LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI APOTEKER

APOTEK FARMARIN
JL. P. MANGKUBUMI NO.73 YOGYAKARTA
PERIODE 5 – 24 OKTOBER 2020

DISUSUN OLEH:
Nillah Uswatun (20194040077)
Trisnawati (20194040081)
Metti Jayanti Ningrum (20194040087)
Heni Ratnasari (20194040091)
Iksa Zulfa Rahma (20194040093)

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN PROFESI APOTEKER

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
2020
 HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN PRAKTIK KERJA PROFESI APOTEKER APOTEK FARMARIN

YOGYAKARTA PERIODE 5 – 24 OKTOBER 2020

Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Apoteker (Apt.) pada Program Studi Profesi Apoteker Fakultas Kedokteran dan Ilmu
Kesehatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

Disusun oleh:

Nillah Uswatun (20194040077)

Trisnawati (20194040081)
Metti Jayanti Ningrum (20194040087)
Heni Ratnasari (20194040091)
Iksa Zulfa Rahma (20194040093)

Telah disetujui oleh:

Dosen Pembimbing PKPA Apoteker Penanggung Jawab

Apt., Hari Widada., M.Sc. Apt., Wunawar., M.Sc.

NIK: 19770721201004173120 SIPA: 19790420/SIPA-3471/2016/1654

Mengetahui,
Ketua Program Studi Profesi Apoteker
Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan

Apt., Nurul Maziyyah., M.Sc.

NIK: 19881018201410173231
 KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh
Segala puji bagi Allah yang telah memberi sebaik-baik nikmat berupa iman
dan islam. Salawat dan doa keselamatan terlimpahkan selalu kepada Nabi Agung
Muhammad shallallahu ‘alaihi wa sallam berserta keluarga dan para sahabat-
sahabat Nabi semuanya. Segala Puji dan syukur bagi Allah SWT atas segala
berkat rahmat dan ridho-Nya kami dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja
Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek Farmarin Jl. P. Mangkubumi No 73,
Yogyakarta Periode 5 – 24 Oktober 2020. Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA)
ini dilaksanakan sebagai salah satu mata kuliah wajib dan juga sebagai syarat
memperoleh gelar Apoteker.
Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek merupakan program
pendidikan dan pelatihan calon Apoteker berupa magang untuk membekali calon
apoteker agar memiliki wawasan, pengetahuan, keterampilan dan pengalaman
praktis dan meningkatkan pemahaman calon Apoteker tentang peran, fungsi dan
tanggung jawab Apoteker di Apotek dalam menunjang pelayanan medis dan
memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasien.
Penulis menyadari bahwa tanpa ada bantuan dari pihak lain, maka laporan
ini tidak mungkin dapat terselesaikan. Maka dari itu, pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terimakasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam
menyelesaikan laporan ini, yaitu kepada :
1. Dr. Ir. Gunawan Budiyanto, M.P., selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta yang telah memberikan kesempatan dan
dukungan kepada penyusun untuk dapat melaksanakan Praktek Kerja
Profesi Apoteker.
2. Dr. dr. Wiwik Kusumawati, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Kedokteran dan
 Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.

3. Nurul Mazziyah, M.Sc., Apt selaku Kepala PS PPA Fakultas Kedokteran

dan Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta.
4. Hari Widada, M.Sc.., Apt selaku Dosen Pembimbing PKPA yang dengan
sabar meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam memberikan bimbingan,
masukan dan arahan dalam setiap bimbingan.
5. Wunawar, M.Sc., Apt., selaku Apoteker Pengelola Apotek sekaligus
Pembimbing PKPA di Apotek Farmarin yang telah memberi bimbingan,
arahan, semangat serta memberi kritik dan saran yang membangun selama
kegiatan PKPA berlangsung.
6. Seluruh Dosen dan Staf Program Studi Profesi Apoteker Fakultas
Kedokteran dan Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
yang telah memberikan ilmu dan bimbingan selama menempuh perkuliahan.
7. Kedua orangtua yang selalu memberi semangat, doa, dan motivasi yang luar
biasa dengan kasih sayang bagi penulis.
8. Seluruh staf dan karyawan Apotek Farmarin Yogyakarta atas segala
bimbingan dan bantuan yang diberikan serta teman-teman Program Studi
Profesi Apoteker USD dan UAD atas kerjasamanya
9. Teman-teman seperjuangan Profesi Apoteker angkatan 7 yang selalu
kompak, semangat, dan memberikan motivasi

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna.
Oleh karena itu, kritik dan saran dari berbagai pihak sangat penulis harapkan.
Harapan besar penulis semoga laporan PKPA ini bermanfaat dan sarat akan
hikmah bagi perkembangan ilmu pengetahuan khususnya bidang kefarmasian.

Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh

Yogyakarta, 27 November 2020
 Penulis
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Kesehatan merupakan hak asasi manusia sebagai bukti kesejahteraan yang
harus dicapai dan diwujudkan sesuai cita-cita luhur bangsa Indonesia. Definisi
kesehatan menurut Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 adalah keadaan sehat,
baik secara fisik, mental, spritual maupun sosial yang memungkinkan setiap
orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomis. Kesehatan dapat
diwujudkan berkat peran tenaga kesehatan sebagai individu berpengetahuan dan
berketerampilan yang didapat melalui pendidikan di bidang kesehatan. Tenaga
Kefarmasian adalah tenaga yang melakukan pekerjaan kefarmasian, yang terdiri
atas Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian.
Apotek merupakan sarana untuk melakukan pekerjaan kefarmasian yang
diharapkan dapat menjadi wadah seorang apoteker untuk mengabdikan dirinya
kepada masyarakat untuk menjamin tersedianya sediaan farmasi. Seorang
apoteker dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian harus berdasar pada nilai
ilmiah, keadilan, kemanusiaan, keseimbangan dan perlindungan serta keselamatan
pasien atau masyarakat yang berkaitan dengan Sediaan Farmasi yang memenuhi
standar dan persyaratan keamanan, mutu, dan kemanfaatan. Kesalahan
pengobatan (medication error) sangat umum terjadi dan terkadang menjadi
masalah klasik yang sulit untuk dihindari. Oleh sebab itu, apoteker diharapkan
mampu berpikir kritis dan mampu mendeteksi serta menghindari medication
error pada saat melakukan pekerjaan kefarmasian.
Pekerjaan kefarmasian harus dilaksanakan berorientasi kepada pasien dan
berdasarkan regulasi yang berlaku sebagai upaya untuk memberikan perlindungan
kepada pasien dan masyarakat dalam memperoleh dan/atau menetapkan sediaan
farmasi dan jasa kefarmasian, mempertahankan dan meningkatkan mutu
penyelenggaraan Pekerjaan Kefarmasian sesuai dengan perkembangan ilmu
 pengetahuan dan teknologi serta peraturan perundangan-undangan dan
memberikan kepastian hukum bagi pasien, masyarakat dan tenaga kefarmasian.
Berdasarkan hal tersebut, maka Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta (PS PPA UMY) bersama mahasiswa
melakukan kegiatan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di apotek sebagai
salah satu upaya untuk mempersiapkan calon apoteker yang berkompeten,
berwawasan luas, dan mampu secara praktis dalam hal pelayanan kefarmasian
dan pengelolaan apotek. Kegiatan PKPA dilaksanakan di Apotek Farmarin
Yogyakarta selama 3 minggu. Melalui kegiatan ini diharapkan mahasiswa dapat
meningkatkan kemampuan berpikir kritis, pengetahuan dan mampu meningkatkan
skill dalam melakukan praktik kefarmasian dan manajerial.

B. Tujuan PKPA
Tujuan Umum
a) Meningkatkan pemahaman mahasiswa meliputi peran, fungsi dan
tanggung jawab apoteker dalam pelayanan kefarmasian.
b) Membekali mahasiswa agar memiliki wawasan, pengetahuan,
ketrampilan, dan pengalaman praktis untuk melakukan pekerjaan
kefarmasian.
c) Memberi kesempatan kepada mahasiwa untuk melihat, mempelajari dan
mengalisa kegiatan pelayanan kefarmasian dalam rangka pengembangan
praktek farmasi.
d) Mempersiapkan mahasiswa dalam memasuki dunia kerja sebagai tenaga
kefarmasian yang profesional.
e) Memberi gambaran nyata tentang permasalahan pekerjaan kefarmasian.
Tujuan Khusus
a) Mampu melakukan pengelolaan perbekalan farmasi di apotek
b) Mampu melakukan kegiatan manajerial perapotikan
 c) Mampu melakukan pelayanan kefarmasian sesuai dengan peraturan
menteri

C. Sasaran
Mahasiswa Program Studi Pendidikan Profesi Apoteker Universitas
Muhammdiyah Yogyakarta.

D. Manfaat PKPA
1. Mengetahui dan memahami peran, fungsi dan tanggung jawab apoteker
2. Mendapatkan pengetahuan manajemen praktis
3. Mendapatkan pengalaman praktis mengenai pekerjaan kefarmasian
4. Meningkatkan rasa percaya diri untuk menjadi apoteker yang profesional
5. Meningkatkan kemampuan berpikir kritis
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Apotek
Apotek berasal dari bahasa Belanda “apotheek” yaitu took yang meramu dan
menjual obat. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 73 Tahun 2016 menjelaskan
bahwa apotek merupakan sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan
praktik kefarmasian oleh apoteker.
B. Tugas dan Fungsi Apotek
Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009, berikut adalah tugas
dan fungsi apotek diantaranya :
 Sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktik kefarmasian oleh
apoteker
 Tempat pengabdian bagi apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan
apoteker
 Sarana kefarmasian untuk melakukan pengubahan bentuk obat maupun bahan
obat
 Sarana penyaluran perbekalan farmasi bagi masyrakat secara luas dan merata
 Sarana pelayanan informasi obat dan perbekalan farmasi lainnya kepada
tenaga kesehatan lain dan masyarakat meliputi pengamatan dan pelaporan
terhadap khasiat, keamanan, bahaya dan mutu obat
C. Persyaratan Pendirian Apotek
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 9 Tahun 2017, persyaratan
umum pendirian apotek ialah apotek dapat didirikan atas modal sendiri maupun
modal dari pemilik modal baik perorangan maupun perusaaan. Apabila apoteker
bekerjasama dengan pemilik modal, maka pekerjaan kefarmasian harus tetap
dilakukan sepenuhnya oleh apoteker tersebut. Adapun beberapa persyaratan
pendirian apotek lainnya adalah:
1. Lokasi
Pemerintah dapat mengatur persebaran serta pemetaan apotek di
wilayahnya masing-masing dengan memperhatikan akses masyarakat
serta akses keterjangkauan. Hal tersebut sesuai dengan Peaturan Menteri
Kesehatan RI No. 922 Tahun 1993 bahwa lokasi apotek tidak lagi
ditentukan harus memiliki jarak minimal dari apotek lainnya namun harus
mempertimbangkan segi penyebaran dan pemerataan pelayanan, jumlah
penduduk, jumlah tenaga kesehatan dan fasilitas pelayanan kesehatan,
lingkungan dan keterjangkauan.
2. Bangunan
Bangunan apotek harus bersifat permanen, memiliki fungsi keamanan,
kenyamanan dan kemudahan dalam hal pemberian pelayanan kepada
pasien serta perlindungan bagi anak-anak, wanita hamil, lansia dan
penyandang cacat. Adapun bangunan permanen yang dimaksud dapat
berupa bagian dari pusat perbelanjaan, apartemen, ruko, perkantoran,
rumah susun dan lain sebagainya.
3. Sarana, Prasarana dan Peralatan
Sarana apotek setidaknya memiliki 7 ruang diantaranya penerimaan
resep, pelayanan dan peracikan, penyerahan, konseling, penyimpanan/
gudang, dan ruang arsip. Disamping hal itu apotek harus memiliki
instalasi air bersih, listrik, sistem tata udara dan proteksi kebakaran.
Peralatan apotek yang diperlukan sebagai penunjang pelaksanaan
pelayanan kefarmasian diantaranya rak obat, alat peracikan, bahan
pengemas, lemari pendingan, meja dan kursi, computer, sistem pencatatan
mutasi obat, formulir catatan pengobatan pasien, alat administrasi dan
buku-buku standar.
4. Ketenagaan
Dalam menjalankan pekerjaan kefarmasian, apoteker pemegang SIA
(APSIA) dapat dibantu oleh apoteker pendamping (APING), tenaga
 teknis kefarmasian (TTK) dan/atau tenaga administrasi. Apoteker maupun
tenaga teknis kefarmasian dalam menjalankan tugasnya harus memiliki
surat izin praktik sesuai peraturan perundang-undangan.
D. Persyaratan Perizinan
1. Perizinan Apoteker
a. Serkom
Serkom atau sertifikat kompetensi merupakan surat tanda pengakuan
terhadap kompetesi seorang apoteker untuk dapat menjalankan praktik
profesi. Serkom didapatkan setelah menjalani UKAI baik CBT maupun
OSCE melalui permohonan kolektif perguruan tinggi kepada IAI. Masa
berlaku serkom ialah 5 tahun dan digunakan untuk memperoleh STRA.
b. STRA
Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA) merupakan bukti tertulis
yang diberikan oleh menteri melalui KFN kepada apoteker. Permohonan
STRA diajukan secara kolektif oleh perguruan tinggi dengan persyaratan
memiliki ijazah apoteker, serkom, telah mengucapkan sumpah apoteker,
sehat fisik dan mental dan membuat surat pernyataan akan mematuhi
etika profesi. Masa berlaku STRA mengikuti masa berlaku serkom.
c. KTA IAI
Kartu Tanda Anggota (KTA) ialah tanda keanggotaan seorang
apoteker pada IAI dengan masa berlaku 5 tahun dan dapat diperpanjang
untuk 5 tahun berikutnya, Pendaftaran dapat dilakukan secara mandiri
maupun kolektif oleh perguruan tinggi farmasi dengan melampirkan
fotokopi ijazah, fotokopi KTP, pas foto, surat pertanyaan akan mematuhi
kode etik, peraturan organisasi serta perundang-undangan dan bukti
pembayaran.
d. SIPA
Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) merupakan surat izin yang
diberikan kepada apoteker untuk dapat melakukan praktik pekerjaan
 kefarmasian di fasilitas pelayanan kefarmasian. Adapun SIPA di fasilitas
kefarmasian hanya berlaku 3 tempat dan masa berlakunya mengikuti
masa berlaku STRA. Persyaratan SIPA diantaranya:
 Fotokopi STRA yang dilegalisir KFN
 Surat pernyataan mempunyai tempat praktik profesi atau surat
keterangan dari pimpinan fasilitas kefarmasian
 Surat rekomendasi dari organisasi profesi
 Pas foto
e. SIA
Surat Izin Apotek (SIA) ialah surat izin yang dikeluarkan oleh menteri
yang kemudian dilimpahkan kepada pemerintah kabupaten/ kota. Masa
berlaku SIA ialah 5 tahun atau mengikuti STRA.
Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan permohonan
tertulis kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan persyaratan
sebagai berikut:
 fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli
 fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
 fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker
 fotokopi peta lokasi dan denah bangunan
 daftar prasarana, sarana, dan peralatan
Alur permohonan SIA adalah sebagai berikut:
 Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan permohonan
tertulis kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan
menggunakan Formulir 1
 Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima
permohonan dan dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen
administratif, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim
 pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan
Apotek dengan menggunakan Formulir 2
 Tim pemeriksa sebagaimana harus melibatkan unsur dinas kesehatan
kabupaten/kota yang terdiri atas tenaga kefarmasian dan tenaga
lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana
 Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksa
ditugaskan, tim pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan
setempat yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada
Pemerintah Daerah Kabupaten/ Kota dengan menggunakan Formulir
3
 Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota menerima laporan dan dinyatakan memenuhi
persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan SIA
dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan
Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi dengan menggunakan
Formulir 4
 Dalam hal hasil pemeriksaan dinyatakan masih belum memenuhi
persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus mengeluarkan
surat penundaan paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja
dengan menggunakan Formulir 5
 Tehadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan,
pemohon dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam waktu 1
(satu) bulan sejak surat penundaan diterima
 Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan,
maka Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat
Penolakan menggunakan Formulir 6
  Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan SIA
melebihi jangka waktu, Apoteker pemohon menyelenggarakan
Apotek menggunakan BAP sebagai pengganti SIA
 Dalam hal pemerintah daerah menerbitkan SIA, maka penerbitannya
bersama dengan penerbitan SIPA untuk APSIA, masa berlaku SIA
mengikuti masa berlaku SIPA.
f. Mutasi/ Lolos Butuh
Mutasi dapat berupa mutasi antar propinsi maupun mutasi antar
kabupaten/ dalam satu propinsi. Syarat permohonan mutasi ialah fotokopi
KTA yang masih berlaku, bukti pembayaran iuran angggota, pas foto,
fotokopi KTP, surat keterangan tidak sedang berpraktik dan boring
resertifikasi masa kompetensi tahun berjalan yang telah diverifikasi oleh
tim resertifikasi, surat pencabutan SIPA dari Dinkes kabupaten setempat ,
dan surat pengantar mutasi dari PC setempat.
2. Perizinan Apotek
a. IMB
Izin Mendirikan Bangunan (IMB) merupakan sebuah hokum yang
berisi perizinan yang diberikan oleh kepala daerah kepada pemilik
bangunan untuk mendirikan, memperbaiki, menambah, mengubah atau
merenovasi bangunan. IMB diatur dalam UU No 34 Tahun 2001.
Adapun tujuan umum IMB ialah menciptakan tata letak bangunan yang
nyaman dan teratur.
b. OSS
Online Single Submission (OSS) atau merupakan sistem pelayanan
perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik yang diperuntukkan bagi
pelaaku usaha untuk mengurus izin berusaha. OSS berada dibawah bedan
koordinasi penanaman modal dan dapat diakses melalui laman
https://www.oss.go.id/
c. NIB
Nomor Induk Berusaha (NIB) ialah identitas pelaku usaha yang
diterbitkan oleh OSS setelah pelaku usaha melakukan registrasi. NIB juga
berlaku sebagai Tanda Daftar Perusahaan (TDP).
d. SLF
Sertifikat Laik Fungsi (SLF) ialah sertifikat terhadap gedung yang
telah dibangun sesuai dengan IMB dan telah dianggap memenuhi
persyaratan kelaikan sesuai dengan fungsi bangunan berdasarkan hasil
pemeriksaan.
e. SPPLH
Surat Pernyataan Kesanggupan Pengelolaan dan Pemantauan
Lingkungan Hidup (SPPLH) ialah pernyataan kesanggupan dari pelaku
usaha dan/atau kegiatan untuk melakukan pengelolaan dan pemantauan
lingkungan hidup atas dampak lingkungan hidup dari usaha dan/atau
kegiatan di luar usaha dan/atau kegiatan wajib AMDAL atau UKL-UPL.
f. NPWP
Nomor Pokok Wajib Pajak adalah nomoe yang diberikan kepada wajib
pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang dipergunakan
sebagai tanda pengenal diri ataupun identitas wajib pajak dalam
melaksanakan hak dan kewajiban perpajakan.
g. PKP
Pengusaha Kena Pajak (PKP) adalah pengusaha yang melakukan
penyerahan Barang Kena Pajak  dan/atau  penyerahan  Jasa  Kena Pajak
yang dikenai pajak berdasarkan Undang-Undang.
h. SIUP
 SIUP merupakan Surat Izin Usaha Perdagangan yaitu izin operasional
bagi perusahaan atau badan yang melakukan kegiatan di bidang
perdangangan berupa kegiatan jual beli barang/ jasa termasuk usaha
apotek.
3. Pelayanan Kefarmasian
Standar pelayanan kefarmasian di apotek merupakan pedoman bagi tenaga
kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian langsung dan
bertanggung jawab kepada pasien di apotek berkaitan dengan sediaan farmasi
dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu
kehidupan pasien. Hal tersebut dapat tercipta berkat ketersediaan sumber daya
manusia, sarana dan prasarana yang baik.
a. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan BMHP
1) Perencanaan
Perencanaan pengadaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan
Bahan Medis Habis Pakai perlu memperhatikan pola penyakit, pola
konsumsi, budaya serta kemampuan masyarakat.
2) Pengadaan
Pengadaan sediaan farmasi dilakukan melalui jalur resmi sesuai
ketentuan peraturan perundang-undangan untuk menjamin kualitas
pelayanan kefarmasian.
3) Penerimaan
Penerimaan dilakukan untuk menjamin kesesuaian jenis
spesifikasi, jumlah, mutu, waktu penyerahan dan harga yang tertera
dalam surat pesanan dengan kondisi fisik yang diterima.
4) Penyimpanan
Obat maupun bahan obat harus disimpan dalam wadah asli pabrik
namun dalam kondisi darurat isi dapat dipindahkan pada wadah lain
disertai dengan pelabelan berupa nama obat, nomor batch dan tanggal
 kadaluarsa untuk menghindari kemungkinan terjadinya medication
error.
Penyimpanan obat disesuaikan dengan suhu penyimpanan untuk
menjamin keamanan serta stabilitas obat dengan suhu 2-8° C untuk
suhu dingin dan suhu 15-25° C untuk suhu sejuk. Tempat
penyimpanan obat disediakan wadah khusus yang tidak dipergunakan
untuk menyimpan barang lain yang dapat memicu terjadinya
kontaminasi.
Sistem penyimpanan obat dilakukan dengan memperhatikan
bentuk sediaan dan kelas terapi obat yang dapat disusun secara
alfabetis sedangkan untuk pengeluaran obat dapat menggunakan
sistem FEFO (First Expire First Out) dan FIFO (First In First Out).
Pelabelan juga penting dilakukan untuk meminimalisirkan terjadinya
medication error misalnya terkait obat HAM (High Alert Medicine),
LASA (Look Alike Sound Alike) dan obat dengan penanganan khusus
misalnya obat sitostatika.
5) Pemusnahan dan Penarikan
 Pemusnahan Obat kadaluwarsa atau rusak yang mengandung
narkotika atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker dan
disaksikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota. Sedangkan
pemusnahan obat selain narkotika dan psikotropika dilakukan oleh
Apoteker dan cukup disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang
memiliki surat izin praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan
dibuktikan dengan berita acara pemusnahan.
 Resep dapat disimpan hingga 5 (lima) tahun. Pemusnahan resep
dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh sekurang-kurangnya
petugas lain di Apotek dengan cara dibakar atau cara pemusnahan
lain yang dibuktikan dengan BAP dan selanjutnya dilaporkan
kepada dinas kesehatan kabupaten/kota.
  Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standard
dilakukan oleh pemilik izin edar berdasarkan perintah penarikan
oleh BPOM (mandatory recall) atau berdasarkan inisiasi sukarela
oleh pemilik izin edar (voluntary recall) dengan tetap memberikan
laporan kepada Kepala BPOM. Penarikan Alat Kesehatan dan
Bahan Medis Habis Pakai dilakukan terhadap produk yang izin
edarnya dicabut oleh Menteri.
6) Pengendalian
Pengendalian dilakukan melalui sistem pesanan atau pengadaan,
penyimpanan dan pengeluaran guna mempertahankan jenis dan jumlah
persediaan sesuai kebutuhan pelayanan.
Pengendalian betujuan untuk menghindari kelebihan, kekurangan,
kekosongan, kerusakan, kadaluwarsa, kehilangan serta pengembalian
pesanan. Pengendalian persediaan dilakukan menggunakan kartu stok
baik dengan cara manual atau elektronik. Kartu stok dapat memuat
informasi nama Obat, tanggal kadaluwarsa, jumlah pemasukan, jumlah
pengeluaran dan sisa persediaan.
7) Pencatatan dan Pelaporan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan
Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai meliputi
pengadaan (surat pesanan, faktur), penyimpanan (kartu stok),
penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya
disesuaikan dengan kebutuhan. Pelaporan terdiri dari pelaporan
internal dan eksternal.
Pelaporan internal merupakan pelaporan yang digunakan untuk
kebutuhan manajemen Apotek, meliputi keuangan, barang dan laporan
lainnya. Pelaporan eksternal merupakan pelaporan yang dibuat untuk
memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan peraturan
 perundangundangan, meliputi pelaporan narkotika, psikotropika dan
pelaporan lainnya.
b. Pelayanan Farmasi Klinik
1) Pengkajian dan Pelayanan Resep
 Kajian Administratif
- nama pasien, umur, jenis kelamin dan berat badan;
- nama dokter, nomor Surat Izin Praktik (SIP), alamat, nomor
telepon dan paraf
- tanggal penulisan resep
 Kajian Farmasetik:
- bentuk dan kekuatan sediaan
- stabilitas dan kompatibilitas (ketercampuran Obat)
 Pertimbangan Klinis
- ketepatan indikasi dan dosis Obat
- aturan, cara dan lama penggunaan Obat
- duplikasi dan/atau polifarmasi
- reaksi Obat yang tidak diinginkan (alergi, efek samping Obat,
manifestasi klinis lain)
- kontra indikasi
- interaksi obat
Pelayanan Resep dimulai dari penerimaan, pemeriksaan
ketersediaan, penyiapan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan
Medis Habis Pakai termasuk peracikan Obat, pemeriksaan, penyerahan
disertai pemberian informasi. Apabila terdapat ketidaksesuaian dari
hasil pengkajian maka Apoteker harus menghubungi dokter penulis
resep.
2) Dispensing
  Menyiapkan obat sesuai dengan permintaan resep dengan
menghitung jumlah kebutuhan obat serta melakukan peracikan
obat apabila diperlukan
 Memberikan etiket warna putih untuk Obat dalam/oral, warna biru
untuk Obat luar dan suntik kemudian menempelkan label “kocok
dahulu” pada sediaan bentuk suspensi atau emulsi.
 Memasukkan obat ke dalam masing masing wadah secara terpisah
untuk menjaga mutu obat dan menghindari penggunaan yang
salah. Kegiatan dilanjutkan dengan pemeriksaan kembali mengenai
penulisan nama pasien pada etiket, cara penggunaan serta jenis dan
jumlah obat, memanggil nama dan nomor tunggu pasien,
memeriksa ulang identitas dan alamat pasien kemudian melakukan
penyerahkan obat yang disertai pemberian informasi Obat terkait
manfaat, ESO, cara penyimpanan obat dan terapi non farmakologi.
 Membuat salinan resep sesuai dengan resep asli dan diparaf oleh
Apoteker (apabila diperlukan). Selanjutnya resep disimpan pada
wadah khusus dengan batas waktu maksimal penyimpanan 5 tahun
sebelum dilakukan pemusnahan. Apoteker membuat catatan
pengobatan pasien, selain itu Apotek juga melayani obat non resep
atau pelayanan swamedikasi.
3) Pelayanan Informasi Obat (PIO)
 Kegiatan PIO di Apotek dapat berupa menjawab pertanyaan baik
lisan maupun tulisan, membuat dan menyebarkan
buletin/brosur/leaflet, pemberdayaan masyarakat (penyuluhan),
memberikan informasi dan edukasi kepada pasien, memberikan
pengetahuan dan keterampilan kepada mahasiswa farmasi yang
sedang praktik profesi, melakukan penelitian penggunaan Obat,
 membuat atau menyampaikan makalah dalam forum ilmiah dan
melakukan program jaminan mutu.
 Pelayanan Informasi Obat harus didokumentasikan untuk
membantu penelusuran kembali dalam waktu yang relatif singkat
berupa topik pertanyaan, tanggal dan waktu pelayanan informasi
obat diberikan, metode pelayanan informasi obat (lisan, tertulis,
lewat telepon), data pasien (umur, jenis kelamin, berat badan,
informasi lain seperti riwayat alergi, apakah pasien sedang
hamil/menyusui, data laboratorium), uraian pertanyaan dan
jawaban, referensi dan data apoteker yang memberikan pelayanan
informasi obat.
4) Konseling
 Konseling merupakan proses interaktif antara Apoteker dengan
pasien/keluarga untuk meningkatkan pengetahuan, pemahaman,
kesadaran dan kepatuhan sehingga terjadi perubahan perilaku.
Three prime questions dilakukan sebagai tahap awal konseling
dan diakhiri dengan kataris. Pada kondisi kepatuhan pasien yang
dinilai rendah, perlu dilakukan Health Belief Model.
 Beberapa kriteria pasien/ keluarga pasien yang perlu diberi
konseling diantaranya:
a) Pasien kondisi khusus (pediatri, geriatri, gangguan fungsi hati
dan/atau ginjal, ibu hamil dan menyusui)
b) Pasien dengan terapi jangka panjang/ penyakit kronis
(misalnya: TB, DM, AIDS, epilepsi)
c) Pasien yang menggunakan Obat dengan instruksi khusus
(penggunaan kortikosteroid dengan tappering down/ off)
d) Pasien yang menggunakan Obat dengan indeks terapi sempit
(digoksin, fenitoin, teofilin)
 e) Pasien dengan polifarmasi; pasien menerima beberapa Obat
untuk indikasi penyakit yang sama
f) Pasien dengan tingkat kepatuhan rendah.
5) Pelayanan Kefarmasian di Rumah (Home Pharmacy Care)
 Pelayanan Kefarmasian yang bersifat kunjungan rumah, khususnya
terhadap kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan penyakit
kronis lainnya. Dokumentasi pelaksanaan Pelayanan Kefarmasian
di rumah dengan menggunakan formulir yang sudah tersedia.
 Kegiatan dapat berupa penilaian/ pencarian (assessment) masalah
yang berhubungan dengan pengobatan, identifikasi kepatuhan
pasien, pendampingan pengelolaan obat dan/ atau alat kesehatan di
rumah, konsultasi masalah obat atau kesehatan secara umum serta
monitoring pelaksanaan, efektifitas dan keamanan penggunaan
obat berdasarkan catatan pengobatan pasien.
6) Pemantauan Terapi Obat (PTO)
 Kriteria pasien yaitu anak-anak, lanjut usia, ibu hamil dan
menyusui, pasien polifarmasi dan/ atau multidiagnosis, pasien
dengan gangguan fungsi ginjal atau hati, pasien yang menerima
obat dengan indeks terapi sempit maupun pasien dengan obat yang
sering diketahui menyebabkan reaksi Obat yang merugikan.
 Kegiatan PTO dimulai mennetukan pasien sesuai kriteria
kemudian menelusuri riwayat pengobatan pasien yang terdiri dari
riwayat penyakit, riwayat penggunaan obat dan riwayat alergi
melalui wawancara dengan pasien atau keluarga pasien atau tenaga
kesehatan lain. Selanjutnya identifikasi drug related problems,
menentukan prioritas masalah dan memberikan rekomendasi atau
rencana tindak lanjut yang berisi rencana pemantauan untuk
memastikan pencapaian efek terapi dan meminimalkan efek yang
 tidak dikehendaki. Hasil identifikasi masalah terkait obat dan
rekomendasi yang telah dibuat oleh apoteker harus
dikomunikasikan dengan tenaga kesehatan terkait untuk
mengoptimalkan tujuan terapi.

7) Monitoring Efek Samping Obat (MESO)

 Kegiatan pemantauan setiap respon obat yang merugikan atau
tidak diharapkan yang terjadi pada dosis normal yang digunakan
pada manusia untuk tujuan profilaksis, diagnosis dan terapi atau
memodifikasi fungsi fisiologis.
 MESO diawali dengan mengidentifikasi obat dan pasien yang
mempunyai resiko tinggi mengalami efek samping Obat, mengisi
formulir Monitoring Efek Samping Obat (MESO) dan melaporkan
ke Pusat Monitoring Efek Samping Obat Nasional. Kerjasama
dengan tim kesehatan lain dan ketersediaan formulir Monitoring
Efek Samping Obat sangat diperlukan dalam tahapan ini.
c. Evaluasi Mutu Pelayananan Kefarmasian
1) Mutu Manajerial
 Metode Evaluasi
a) Audit merupakan usaha menyempurnakan kualitas pelayanan
dengan pengukuran kinerja bagi yang memberikan pelayanan
dengan menentukan kinerja yang berkaitan dengan standar
yang dikehendaki. Oleh karena itu, audit merupakan alat untuk
menilai, mengevaluasi, menyempurnakan Pelayanan
Kefarmasian secara sistematis. Audit dilakukan oleh Apoteker
berdasarkan hasil monitoring terhadap proses dan hasil
 pengelolaan. Contoh audit misalnya pada audit stock opname,
kesesuaian SPO dan audit keuangan.
b) Review yaitu tinjauan/kajian terhadap pelaksanaan Pelayanan
Kefarmasian tanpa dibandingkan dengan standar. Review
dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring
terhadap pengelolaan Sediaan Farmasi dan seluruh sumber
daya yang digunakan. Contoh pengkajian terhadap obat fast/
slow moving dan perbandingan harga Obat.
c) Observasi dilakukan berdasarkan hasil monitoring terhadap
seluruh proses pengelolaan Sediaan Farmasi. Misalnya
observasi terhadap penyimpanan Obat, proses transaksi dengan
distributor dan ketertiban dokumentasi.
 Indikator Evaluasi Mutu
a) Kesesuaian Proses Terhadap Standar
b) Efektifitas dan Efisiensi
2. Mutu Pelayanan Farmasi Klinik
 Metode Evaluasi
a) Audit Audit dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil
monitoring terhadap proses dan hasil pelayanan farmasi klinik
misalnya audit penyerahan Obat kepada pasien oleh Apoteker
dan audit waktu pelayanan
b) Review dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil monitoring
terhadap pelayanan farmasi klinik dan seluruh sumber daya
yang digunakan misalnya review terhadap kejadian medication
error.
c) Survei yaitu pengumpulan data dengan menggunakan
kuesioner. Survei dilakukan oleh Apoteker berdasarkan hasil
monitoring terhadap mutu pelayanan dengan menggunakan
 angket/kuesioner atau wawancara langsung, contohnya tingkat
kepuasan pasien.
d) Observasi yaitu pengamatan langsung aktivitas atau proses
dengan menggunakan cek list atau perekaman misalnya
observasi pelaksanaan SPO pelayanan.
 Indikator Evaluasi Mutu
a) Pelayanan farmasi klinik diusahakan zero deffect dari
medication error
b) Standar Prosedur Operasional (SPO) untuk menjamin mutu
pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan
c) Lama waktu pelayanan Resep antara 15-30 menit
d) Luaran pelayanan kefarmasian secara klinik berupa kesembuhan
penyakit pasien, pengurangan atau hilangnya gejala penyakit,
pencegahan terhadap penyakit atau gejala, memperlambat
perkembangan penyakit.
d. Pelaporan
Apotek wajib mengirimkan laporan Pelayanan Kefarmasian secara
berjenjang kepada Dinkes kabupaten/ kota, provinsi, dan kementerian
kesehatan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
e. Pembinaan dan Pengawasan
Pembinaan dan pengawasan dilakukan oleh Menteri, kepala dinas
kesehatan provinsi, dan kepala dinas kesehatan kabupaten/ kota sesuai
dengan tugas dan fungsi masing-masing dan dapat melibatkan organisasi
profesi.
 BAB III
KEGIATAN DAN PEMBAHASAN

A. Profil Apotek
1. Sejarah Apotek Farmarin
Apotek Farmarin didirikan oleh PT. Fajar Farmatama (FFT) yang
merupakan salah satu divisi dari PT. Fajar Mekar Indah (FMI), yaitu anak
perusahaan dari Yayasan Kesejahteraan Keluarga Bank Indonesia (YKKBI).
YKKBI adalah yayasan yang mengelola keuangan pensiunan untuk
kesejahteraan pensiunan Bank Indonesia. Sebelumnya pengelolaan Apotek
Farmarin dilakukan oleh PT. Fajar Mekar Indah (FMI) untuk memenuhi
jaminan kesehatan seluruh anggota YKKBI. Seiring berjalannya waktu,
Apotek Farmarin berfokus pada peningkatan pelayanan dan pengetahuan
kesehatan masyarakat melalui pendirian klinik dan apotek. Oeh karena itu
seluruh tanggung jawab pengelolaan kemudian diserahkan kepada PT. Fajar
Farmatama (FFT) SEJAK 1 September 2009 yang kemudian membawahi
Farmarin dan Bidakara Medical Center. Tujuan pendirian Apotek Farmarin
adalah untuk memenuhi jaminan kesehatan pensiunan Bank Indonesia
maupun karyawan yang masih aktif bekerja di Bank Indonesia, serta untuk
meningkatkan efisiensi penggunaan biaya pengobatan (Fajar farmatama,
2019).

Selain usaha di bidang kefarmasian, PT. Fajar Mekar Indah memiliki

usaha di bidang lain seperti kontruksi, perkebunan, agribisnis, dan SDM.
Namun unit usaha di bidang kefarmasian inilah yang paling berkontribusi
terhadap laba perusahaan, yaitu sebesar 60-70%. Hal inilah yang kemudian
melatarbelakangi pendirian Apotek Farmarin yang dikelola oleh PT. Fajar
Farmatama dan kemudian dikembangkan dan didirikan di berbagai kota di
Indonesia (Fajar farmatama, 2019).
2. Lokasi Apotek
Apotek Farmarin cabang Yogyakarta terletak di Jalan Mangkubumi No
73, Gowongan, Kecamatan Jetis, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa
Yogyakarta. Bangunan sewa Apotek Farmarin terdiri dari dua lantai, lantai
satu digunakan untuk apotek dan lantai dua digunakan untuk kantor Bantuan
Kesehatan Pensiun (BKP) YKKBI dan praktik dokter.
Apotek Farmarin berdiri pada bulan Juni 2002 di Jalan Purwanggan,
kemudian pada bulan April 2006 berpindah ke Jalan Mangkubumi No.73.
Pemindahan lokasi Apotek Farmarin disebabkan karena omzet apotek sejak
awal berdiri hingga tahun 2005-2006 belum memiliki peningkatan yang
signifikan. Hal ini bisa disebabkan karena beberapa faktor seperti lokasi yang
kurang strategis, banyak apotek di sekitar Farmarin, serta dokter langganan
yang berpraktik di dekat Apotek Farmarin telah meninggal dunia, sehingga
apotek cenderung lebih banyak melayani pasien Bank Indonesia (BI), baik
karwayan aktif maupun pensiunan, dibandingkan pasien umum. Atas dasar
pertimbangan tersebut lah pimpinan pusat menghendaki untuk melakukan
pemindahan lokasi apotek ke Jalan Mangkubumi. Selain itu untuk
mengembangkan usahanya, apotek Farmarin melakukan kerjasama dengan
beberapa instansi seperti BNI life, Sinarmas, Jasindo, dll.

3. Pembagian Jam Kerja

Apotek Farmarin buka pada hari Senin-Sabtu (hari Minggi dan hari libur
tutup). Adapun jam untuk apoteker, TTK dan reseptir terbagi menjadi 2 shift
yaitu pukul 08.00-15.00 WIB dan pukul 15.00-22.00 WIB. Berkaitan dengan
kondisi pandemi saat ini apotek buka pukul 08.00-20.00 pada hari Senin-
Jumat, dan pukul 08.00-18.00 untuk hari Sabtu. Pembagian waktu dan jam
kerja untuk bagian administrasi hanya berlaku 1 shift yaitu pada pagi hari saja.
 Diharapkan dengan adanya pembagian jam kerja ini, karyawan dapat
memaksimalkan produktivitas dan pelayanan kepada pasien.
B. Struktur Organisasi dan SDM Apotek

Gambar 1. Struktur Organisasi Apotek Farmarin

Pelayanan dan Pengelolaan Apotek Farmarin dilakukan oleh tenaga Apoteker

dan Asisten Apoteker yang professional. Hal ini didukung oleh sarana dan
prasarana yang modern dan memadai. Apotek Farmarin selalu mengedepankan
pelayanan seperti persediaan obat-obatan yang lengkap, tempat yang bersih dan
nyaman, serta karyawan yang ramah, handal, berkualitas dan profesional. Apotek
Farmarin memiliki layanan pesan antar kepada pasien anggota YKKBI (Fajar
Farmatama, 2019).
C. Sarana dan Prasarana
Salah satu aspek penting yang menunjang pelayanan kefarmasian di apotek
ialah sarana dan prasarana untuk menjamin kelancaran, keamanan serta
kenyamanan pasien dan karyawan. Bangunan apotek farmarin terbagi menjadi
dua lantai masing-masing dimanfaatkan sebagai apotek dan lantai dua untuk
ruangan administrasi dan praktek dokter.
Bangunan apotek pada lantai satu telah dimanfaatkan semaksimal mungkin
sehingga proses pelayanan kefarmasian dapat berjalan dengan lancer. Apotek
Farmarin terbagi menjadi beberapa ruangan diantaranya ruang tunggu pasien,
ruang display obat dan penyerahan obat kepada pasien, ruang apoteker dan ruang
konsultasi, ruang peracikan, musholla, kamar mandi dan dapur. Adapun untuk
ruang administrasi berada di lantai atas.
Fasilitas-fasilitas penting yang ditawarkan Apotek Farmarin diantaranya ruang
tunggu yang nyaman, tempat sampah, televise, AC dan meja ruang tunggu. Di
dalam tunggu terdapat papan nama apoteker disertai nama apotek, nomor telepon,
alamat, nama apoteker dan nomor SIA sesuai dengan peraturan perundang-
undangan.selanjutnya pada ruang display OTC dilengkapi beberapa etalase untuk
obat bebas, obat bebas terbatas, fitofarmaka, jamu maupun OHT, alkes dan
beberapa produk susu. Penataannya disesuaikan secara farmakologis, alfabetis
dan berdasarkan bentuk sediaan. Penempatan produk-produk ini disusun secara
rapih dan terstruktur supaya pelanggan lebih leluasa memilih produk-produk yang
akan mereka beli. Kasir dan tempat penyerahan obat terletak secara berdampingan
dibagian depan untuk memudahkan proses komunikasi dengan pasien. SIM
apotek terinstal pada komputer agar memudahkan karyawan dalam mengakses
informasi terkait perapotikan.
 Pada bagian tengah, terdapat ruang penyiapan obat yang terdiri dari rak
penyimpanan untuk obat topical, sediaan cair seperti tetes mata, infus, sediaan
khusus serta obat-obat oral, baik generic, OWA, antibiotika dan psikotropika.
Penyimpanan narkotika dan psikotropika diletakkan pada rak dengan kunci
ganda. Selain itu, segala alat-alat yang dibutuhkan untuk peracikan seperti kertas
perkamen, sudip, plastic pengemas, kapsul, pot, mortar, stamper, alcohol, lap, tisu
serta timbangan juga disimpan dalam ruangan ini. Buku-buku serta beberapa
dokumen apotek, resep, faktur serta alat administrasi juga disimpan dalam
ruangan ini. Seluruh obat-obatan disimpan secara alfabetis dengan mengikuti
bentuk sediaannya. Terkait beberapa sediana farmasi yang memerlukan suhu
penyimpanan khusus, telah disediakan lemati pendingin yang disertai alat
pengukur suhu sehingga stabilitasnya dapat terjaga dengan baik.
Sarana pendukung lainnya yang tersedia di apotek ialah wastafel disertai
dengan sabun cuci tangan, satu buah kamar mandi, dapur kecil serta mushola
yang dilengkapi dengan peralatan untuk beribadah. Sumber air dan sumber listrik
yang memadai tentunya sudah tersedia dengan baik begitu juga dengan alat
pemadam kebakaran. Ruang administrasi yang terdapat di lantai dua
diperuntukkan untuk mengurusi masalah kesejahteraan pensiunan dan perpajakan.
Adapun terkait prakterk dokter di Apotek Farmarin, terdapat beberapa dokter
yang melakukan kerjasama diantaranya adalah dokter umum, dokter spesialis dan
dokter gigi.

D. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
1. Perencanaan
Perencanaan sediaan farmasi merupakan suatu proses merencanakan
kebutuhan berdasarkan skala prioritas yang baik dengan memperhatkan
kaidah ketersediaan, keterjangkauan dan kerasionalan. Perencanaan dilakukan
setiap hari dengan mempertimbangkan jenis item, jumlah, dana, serta DSO
(Daftar Standar Obat). DSO ialah formularium yang dikeluarkan secara resmi
oleh YKKBI (Yayasan Kesejahteraan Bank Keluarga Indonesia) yang disusun
berdasarkan hasil diskusi praktisi (dokter, dokter spesialis dan apoteker) di
Apotek Farmarin 1 (pusat). DSO berisi jenis-jenis obat yang ditanggung oleh
YKKBI dan pembaharuan dilakukan setiap 3 tahun sekali.
Data penggunaan obat dapat dilihat pada SIM apotek kemudian
selanjutnya dicatat dalam defekta meliputi nama sediaan, sisa stok dan nama
PBF. Apabila terdapat dua atau lebih PBF, maka akan dipilih PBF yang
menawarkan harga paling rendah dan diskon paling tinggi. Selain itu apoteker
juga harus mengetahui pola peresepan dokter untuk mengetahui kebutuhan-
kebutuhan obat apa sajakah yang akan diperlukan.
Adapun perencanaan obat di Apotek Farmarin menggunakan sistem
kombinasi yaitu antara metode konsumsi dan epidemiologi. Metode Pareto
ABC-VEN dapat digunakan untuk pengendalian anggaran terhadap kebutuhan
obat. Metode ini dapat mengetahui karakterisasi obat berdasarkan frekuensi
pemakaian sehingga dapat ditentukan skala prioritas dalam hal pengadaan
obat. Terdapat beberapa pertimbangan yang harus dilakukan dalam hal
perencanaan kebutuhan diantaranya:
a. Pemilihan PBF
 Legalitas PBF ditunjukkan dengan adanya nomor izin usaha dan
faktur pembelian untuk menjamin kualitas serta apabila terjadi sesuatu
permasalahan maka pihak PBF dapat dimintai pertanggungjawaban
 Pemberian diskon oleh sole distributor maupun sub distributor
tentunya dengan tetap mempertimbangkan kuantitas barang yang
ditawarkan dengan kondisi fas moving/ slow moving barang tersebut
di apotek
 Lead Time yaitu waktu yang diperlukan PBF untuk mengirimkan
barang sejak SP diterima. Semakin singkat waktu tunggu maka
kinerja PBF dianggap semakin baik. Selain itu hal ini juga dapat
 menjegah terjadinya kekosongan barang sehingga eksistensi apotek di
mata konsumen dapat terjaga dengan baik.
 Jatuh tempo atau inkaso yang semakin panjang akan menguntungkan
pihak apotek, dikarenakan dana yang ada dapat dialuhkan untuk
kebutuhan lainnya sekaligus dapat meninggu perputaran modal.
Pasien Apotek Farmarin mayoritas merupakan anggota YKKBI
sehingga apotek tidak menerima pembayaran dalam bentuk cash.
 Sistem retur yang mudah dapat mencegah kemungkinan apotek
mengalami kerugian akibat adanya produk ED maupun death stock.
Biasanya pihak apotek telah membuat perjanjian terkait dengan
permasalahan ini. Sehingga dalam melakukan retur ada beberapa
persyaratan yang harus dipenuhi diantaranya adalah adanya faktur
pembelian, masa kadaluarsa kurang dari 6 bulan (apabila melakukan
retur ke sole distributor masa ED bias lebih singkat yaitu 1 bulan)
kemudian jumlah obat yang di retur biasanya harus memenuhi jumlah
minimal yaitu strip maupun box.
Tedapat 2 jenit Pedagang Besar Farmasi (PBF) yaitu:
a. Sole Distributor
Ialah PBF utama yang berskala nasional dan telah memiliki kantor cabang
hamper pada setiap wilayah. Keuntungan pemesanan melalui PBF utama
ialah jaminan keaslian produk, jaminan ketersediaan produk, jaminan retur
serta diskon yang diberikan akan lebih besar.

Industri Pedagang Besar Farmasi

Dexa, Ferron Anugrah Argon Medika
Novartis, Sanofi Anugrah Pharmindo Lestari
Pharos, Novel Antar Mitra Sembada
Soho Parit Padang Global
Boehringer, Uniever Tempo
Kalbe, Interbat, Hexpharm Enseval Putra Megatrading
Cendo, Mepro, Novell Penta Valent
 Kimia Farma Kimia Farma
Tabel 1. Daftar Distributor Utama
b. Sub Distributor
Ialah distributor cabang yang keberadannya hanya mencakup suatu
wilayah tertentu. Adanya distributor ini tentunya dapat mempermudah
aksesibilitas ataupun keterjangkauan PBF utama apabila tidak mencukupi.
Pengadaan apotek melalui distributor ini biasanya meliputi obat obat OTC
saja.

No Pedagang Besar Farmasi

1 PT. Mulya Wibawa
2. PT. Langkah Insan Mandiri
3. PT Muda Jaya Sukses
Tabel 2. Daftar Distributor Cabang
2. Pengadaan
Pengadaan merupakan pembelian sediaan farmasi sesuai dengan kriteria
yang telah direncanakan meliputi nama item, potensi sediaan, serta jumlah
barang yang akan dipesan. Jenis sediaan farmasi yang dipesan harus
teregistrasi di Kemenkes/ BPOM RI dan pemasok harus memiliki izin PBF
(Pedagang Besar Farmasi). Pengadaan dilakukan dengan menuliskan daftar
pesanan pada SP yang memuat nama, logo, alamat dan nomor telepon
apotekm nomor SP, nama, jumlah dan satuan produk, tanggal penulisan SP,
tanda tangan APSIA dan nomor SIPA serta cap apotek.
a. SP Reguler
Terdiri dari dua rangkap dan setiap SP dapet memuat lebih dari 1 macam
obat yaitu obat bebas, obat bebas terbatas, obat keras maupun alkes.
Lembar asli digunakan untuk arsip PBF dan lembar kedua untuk arsip
apotek.
b. SP Narkotika
Terdiri dari 5 rangkap, 1 lembar untuk arsip apotek dan 4 lembar lainnya
untuk PBF Kimia Farma sebagai distributor utama yang selanjutnya akan
 diserahkan kepada Dinkes Propinsi, BPOM, PBF Farma dan Depo
Penanggungjawad di Kimia Farma pusat. Adapun 1 SP Narkotika hanya
dapat memuat 1 jenis obat saja.
c. SP Psikotropika
Terdiri minimal 3 rangkap, namun kenyataan di lapangan hanya terdiri
dari 2 rangkap masing-masing untuk arsip apotek dan arsip PBF. Adapun
1 jenis SP dapat memuat lebih dari satu obat untuk golongan yang sama.
d. SP prekursor
Terdiri minimal 3 rangkap, namun kenyataan di lapangan hanya terdiri
dari 2 rangkap masing-masing untuk arsip apotek dan arsip PBF. Adapun
1 jenis SP dapat memuat lebih dari satu obat untuk golongan yang sama.
e. SP OOT
Terdiri minimal 3 rangkap, namun kenyataan di lapangan hanya terdiri
dari 2 rangkap masing-masing untuk arsip apotek dan arsip PBF. Adapun
1 jenis SP dapat memuat lebih dari satu obat untuk golongan yang sama.
Apotek Farmarin mengedepankan adanya teknologi untuk melakukan
pengadaan obat-obat regular dan sediaan farmasi lainnya, yaitu secara online
(melalui telepon, whatsapp maupun website) selanjutnya kurir/ petugas PBF
datang untuk mengantar obat sekaligus mengambil SP. Adapun untuk
pemesanan OOT, narkotika, psikotropiks dan prekursor, SP dibuat terlebih
dahulu sebelum obat diantar ke apotek. Terdapat beberapa metode pengadaan
yaitu:
a. Pengadaan dalam jumlah terbatas
Dilakukan pembelian ketika persediaan barang di apotek sudah menipis
atau dengan kata lain apotek hanya membeli obat-obatan ataupun sediaan
farmasi yang dibutuhkan dalam periode singkat. Sisi positif dari sistem
pengadaan ini ialah meminimalkan biaya serta dapat mengurangi stok
obat. Pengadaan metode ini dapat dilakukan apabila PBF bersedia untuk
melakukan pengiriman sewaktu-waktu (lead time) singkat.
b. Pengadaan secara berencana
Dilakukan ketika pembelian obat didasarkan pada data konsumsi
mingguan atau bulanan dengan mengacu pada kategori obat fast moving
dan slow moving maupun epidemiologi. Pengadaan secara berencana
dapat dilakukan apabila PBF berada di luar kota untuk meningkatkan
efektivitas pengadaan obat.
c. Pengadaan secara spekulatif
Dilakukan ketika apoteker memperkirakan akan adanya kenaikan
kebutuhan misalnya dalam kondisi pandemic, sehingga apoteker
melakukan pengadaan obat untuk mendapatkan keuntungan yang lebih
besar. Namun terdapat beberapa resiko dilakukannya pengadaan secara
spekulatif yaitu adanya kemungkinan rusak selama periode penyimpanan,
death stock maupun ED yang tentunya dapat merugikan apotek.
d. Pengadaan secara konsinyasi
Ialah pengadaan obat apabila pihak distributor melakukan penitipan
barang kepada pihak apotek dan pihak apotek hanya melakukan
pembayaran atas barang yang terjual saja. Pengadaan secara konsinyasi
memiliki keuntungan yaitu meminimalisirkan kerugian apotek atas barang
yang tidak terjual maupun ED.
Selain beberapa metode pengadaan diatas, pada kondisi darurat apotek
dapat melakukan pengadaan secara just in time dan nempil kepada apotek lain
ketika sediaan farmasi memiliki harga yang relatif tinggi, terjadi kekosongan
distributor, ataupun out of stock di apotek. Pengadaan obat juga harus
memperhatikan kriteria sebagai berikut:
a. Terdaftar dalam Daftar Obat Esensial Nasional (DOEN)
b. Memiliki Nomor Izin Edar (NIE) dari Kemenkes
c. Batas waktu kadaluarsa minimal 2 tahun
d. Memiliki CPOB
 e. Memenuhi persyaratan mutu, kualitas dan keamanan

Sistem pengadan obat juga berhubungan langsung dengan sistem

pembayaran. Apotek Farmarin melakukan beberapa sistem pembayaran yaitu
secara tunai yang biasa dilakukan untuk obat-obat golongan narkotika,
pembayaran secara jatuh tempo (inkaso) untuk sediaan farmasi non narkotika
dengan lama jatuh tempo biasanya 2-4 minggu setelah barang datang,
kemudian pembayaran secara konsinyasi.
3. Penerimaan
Penerimaan barang bertujuan untuk menjamin keseluruhan perbekalan
farmasi yang diterima agar memenuhi spesifikasi mutu, jumlah dan keamanan
produk. Pada tahap ini petugas penerimaan melakukan pengecekan atas
kesesuaian barang datang, faktur dan surat pesanan meliputi kesesuaian nama
item, jenis sediaan, jumlah, harga, nomor batch, dan waktu kadaluarsa. Selain
itu, dilakukan pengecekan terkait kualitas fisik, mutu dan kualitas barang
datang. Apabila terdapat ketidaksesuaian, maka petugas penerimaan wajib
melakukan konfirmasi kepada petugas PBF atau dapat dikembalikan kepada
PBF.
Petugas penerimaan barang memberikan ceklis apabila barang datang
telah sesuai dengan faktur, kemudian ditandatangi oleh apoteker sebagai tanda
penerimaan dan diberi stempel apoteker ataupun TTK disertai SIPA/
SIKTTK, stempel apotek dan tanggal penerimaan. Faktur dapat terdiri dari 3-
4 rangkap, yang terdiri dari faktur asli untuk diserahkan kembali kepada PBF
dan sisanya untuk arsip apotek. Faktur ini nantinya akan digunakan sebagai
bukti penagihan pada saat inkaso dan bukti pengembalian apabila terjadi retur
barang.
Dokumentasi pada saat penerimaan barang terdiri dari 2 yaitu pada
saat pengisian kartu stok meliputi tangal, jumlah obat, sisa stok obat, tanggal
ED, nomor batch, harga pokok, nama PBF dan nomor faktur dan pengisian/
 input faktur ke SIM (IAAS 2018) yaitu diskon, tanggal, dan PPn untuk
selanjutnya dapat digunakan untuk mengontrol persediaan barang,
memudahkan perencanaan dan operasional apotek.

4. Penyimpanan
Penyimpanan perbekalan farmasi bertujuan untuk menjaga stabilitas,
kemamanan dan mutu serta jumlah obat dari kemungkinan obat rusak ataupun
hilang sehingga akan mempermudah kegiatan pelayanan kefarmasian di
apotek. Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 35 Tahun 2014,
ruang penyimpanan perbekalan farmasi harus memperhatikan suhu,
kelembaban, ventilasi dan sanitasi untuk menjamin mutu perbekalan farmasi.
Selain itu, ruang penyimpanan harus dilengkapi dengan rak/ etalase,
pendingin ruangan, lemari pendingin, lemari penyimpanan narkotika dan
psikotropika, alat pengukur suhu dan kelembaban serta kartu kontrol suhu.
Penyimpanan sediaan farmasi di apotek farmarin disimpan menggunakna
metode kombinasi yaitu secara alfabetis, menyesuaikan dengan bentuk
sediaan, farmakologi dan secara FIFO-FEFO. Untuk penyimpanan obat-obat
oral dibedakan menjadi 2 warna yaitu warna putih untuk obat-obat regular dan
warna biru muda untuk obat-obat yang masuk DSO kemudian masing-masing
disusun secara alfabetis. Penyusunan antibiotik diletakkan pada rak tersendiri,
begitu juga dengan sediaan cair dan semisolid. Pada masing-masing kotak
obat, terdapat masing-masing kartu stok. Obat-obat golongan narkotika dan
psikotropika disimpan secara terpisah pada lemari kunci ganda.
Adapun penyimpanan perbekalan farmasi di Apotek Farmarin adalah
sebagai berikut:
a. Ruang Display Obat
 Obat OTC terdiri atas obat bebas, obat bebas terbatas, jamu, OHT,
Fitofarmaka dan berbagai macam multivitamin yang diletakkan pada
bagian display obat dengan rincian sebagai berikut:
 Sediaan cair meliputi obat flu, batuk dan gangguan saluran
pencernaan
 Sediaan semisolid meliputi krim dan salep
 Sediaan tetes mata
 Sediaan solid meliputi analgetik, obat flu/ batuk dan gangguan cerna
 Multivitamin
 Alat kontrasepsi
 Minyak dan balsam
 Barang bukan obat meliputi kosmetik (perlengkapan mandi), susu,
obat herbal, tisu, kapas, pembalut wanita maupun lansia
 Alat kesehatan meliputi masker, ice bag, kasa steril dan lain-lain
b. Ruang Penyiapan Obat
 Obat generik
 Obat paten dan branded
 Antibiotik
 Obat DSO
 Sediaan cair dan semipadat
 Sediaan injeksi
 Sediaan dengan penggunaan khusus (inhaler, diskus, dan lain-lain)
 Tetes mata dan salep mata
 Alat-alat peracikan
 Penyimpanan narkotika, psikotropika dan OOT
c. Suhu Penyimpanan Khusus
 Untuk obat-obat dengan suhu penyimpanan khusus, diletakkan di
dalam lemari pending disertai dengan alat pengukur suhu. Penyimpanan
obat disesuaikan dengan suhu penyimpanan untuk menjamin keamanan
serta stabilitas obat dengan suhu 2-8° C untuk suhu dingin dan suhu 15-
25° C untuk suhu sejuk.
 Insulin
 Lacto B
 Sediaan tetes mata
 Suppositoria dan lain-lain
Terkait dengan penyimpanan dokumen apotek terdiri dari penyimpanan
faktur, penyimpanan resep, serta dokumen lain-lain untuk keperluan
perpajakan. Resep dapat disimpan hingga kurun waktu 5 (lima) tahun. Faktur
disimpan secara alfabetis, diurutkan berdasarkan tanggal faktur dan di
kelompokkan setiap bulannya untuk memudahkan proses penelusuran.
5. Distribusi
Distribusi merupakan suatu kegiatan penyaluran baik obat maupun
bahan obat sesuai dengan persyaratan guna menjaga kualitas dari perbekalan
farmasi. Distribusi obat di Apotek Farmarin dapat dilakukan kepada pasien
kerjasama maupun pasien umum.
a. Pasien Kerjasama
Penjualan obat kepada pasien kerjasama ialah penjualan obat yang
dilakukan kepada pasien yang memiliki keanggotaan asuransi atas
perusahaan maupun instansi yang memiliki kerjasama dengan apotek.
Penjualan ini tidak disertai dengan biaya embalase serta memiliki indeks
penjualan yang lebih rendah daripada pasien umum atau telah disesuaikan
dengan DSO.
HJA = [HNA + (HNA x PPn)] x I + E
Keterangan:
 - HJA = Harga jual apotek
- HNA = Harga net apotek
- PPn = Pajak pertambahan nilai sebanyak 10%
- I = Indeks penjualan
- E = Embalase

b. Pasien Umum
Penjualan obat kepada pasien umum dapat meliputi obat resep maupun
non resep. Pelayanan obat non resep di Apotek Farmarin masih melayani
pembelian obat keras non OWA diantaranya seperti obat-obat golongan
antidislipidemia, obat antihipertensi dan obat gula. Adapun untuk
pembelian obat-obat antibiotic dan obat dengan indeks terapi sempit tetap
harus menggunakan resep dokter.Dalam melakukan pelayan kefarmasian
misalnya swamedikasi, apoteker menanyakan keluhan pasien, menggali
informasi pasien mengenai keluhan yang dirasakan serta data diri pasien.
Komunikasi yang dilakukan merupakan komunikais efektif dengan
mengedepankan sikap ramah, hormat dan simpati kepada pasien. Adapun
perhitungan harga jual apotek untuk pasien umum adalah sebagai berikut:
HJA = [HNA + (HNA x PPn)] x I* + E*
Keterangan:
- HJA = Harga jual apotek
- HNA = Harga net apotek
- PPn = Pajak pertambahan nilai sebanyak 10%
- I* = Indeks penjualan tergantung jenis produk
- E* = Embalase tergantung jenis produk

Pada pelayanan obat OTC, pasien tidak dibebankan atas biaya embalase
dan penetapan HJA tidak boleh melebihi Haega Eceran Tertinggi (HET).
 Biasanya untuk obat racikan memiliki biaya embalase yang lebih tinggi
dibandingkan denganobat OWA.

6. Pemusnahan dan Penarikan

Penarikan sediaan farmasi yang tidak memenuhi standar dapat
dilakukan oleh pemilik izin edar berdasarkan perintah penarikan oleh BPOM
(mandatory recall) atau berdasarkan inisiasi sukarela oleh pemilik izin edar
(voluntary recall) dengan tetap memberikan laporan kepada Kepala BPOM.
Penarikan Alat Kesehatan dan Bahan Medis Habis Pakai dilakukan terhadap
produk yang izin edarnya dicabut oleh Menteri.
Berdasarkan pengalaman yang didapat, penarikan obat yang telah rusak,
kadaluarsa maupun tidak dapat dikembalikan ke PBF terlebih dahulu
dipisahkan di wadah yang berbeda, diberi label dan dilakukan pencatatan.
Pencatatan juga dilakukan terhadap obat maupun sediaan farmasi lainnya
yang mendekati masa ED (6 bulan sebelum ED) untuk dilakukan pencatatan
dengan menelusuri faktur dengan melihat data pada kartu stok sehingga
nantinya dapat di retur.
Kegiatan pengembalian obat harus diawali dengan pemberitahuan pihak
apotek kepada pihak PBF bahwa terdapat barang yang akan diretur, kemudian
setelah keduanya sepakat maka barang dapat diretur. Hal ini sesuai dengan
kesepakatan antara kedua belah pihak, mengingat ada beberapa PBF yang
hanya mau menerima retur apabila barang yang di retur kemasan segelnya
belum rusak atau jumlahnya masih utuh. Retur dapat berupa uang,
penggantian dengan barang yang sama, maupun berbeda dari barang yang
diretur. Apabila obat tidak dapat diretur maka apotek wajib melakukan
pemusnahan baik dengan cara dibakar, ditimbun maupun dialirkan dengan air
mengalir.
Pemusnahan antibiotik harus dilarutkan terlebih dahulu dan dididihkan
sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2015
 Pemusnahan biasanya dilakukan secaa kolektif di Dinas Kesehatan setempat
dengan menghadirkan BBPOM, Dinas provinsi/ kabupaten dan APSIA
disertai dengan berita acara pemusnahan. Berita acara pemusnahan mencakup
informasi diantaranya nama obat, nama zat aktif, harga HPP, nomor batch dan
ED. Pemusnahan resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh sekurang-
kurangnya petugas lain di Apotek yang dibuktikan dengan BAP dan
selanjutnya dilaporkan kepada dinas kesehatan kabupaten/kota. Pemusnahan
resep non narkotika cukup ditimbang dan dirajang kemudian dibakar,
sedangkan proses pemusnahan resep narkotika harus dihitung berapa lembar
resep yang akan dimusnahkan, dirajang, kemudian dibakar
7. Pengendalian
Pengendalian perbekalan farmasi memiliki tujuan untuk
mempertahankan jenis, jumlah sediaan dan mutu sediaan farmasi sehingga
dapat melakukan pelayanan kefarmasian sesuai dengan kebutuhan. Selain itu
pengendalian sediaan juga dilakukan untuk mencegah terjadinya kehilangan,
kekurangan, kelebihan, stok mati, kerusakan serta ED. Adapun pengendalian
dilakukan menggunakan sistem informasi serta kartu stok yang terdapat pada
masing-masing kotak obat. Kartu stok memiliki informasi berupa tanggal,
jumlah item masuk, jumlah item keluar, sisa item, nomor ED, tanggal
kadaluarsa, nama PBF, nomor faktur, penerima obat dan harga satuan terkecil.
Stok opname dilakukan setiap 2 bulan sekali dengan cara mencocokkan
persediaan yang tercatat dapam kartu stok dengan jumlah sediaan pada sistem
computer dan disik obat. Apabila terdapat stok mati maupun permasalahan
lainnya akan segera dilakukan penelusuran atau analisis untuk
mengidentifikasi penyebab dan selanjutnya untuk mendapatkan solusi terbaik
sehingga kerugian dapat diminimalisir. Stok obat di Apotek Farmarin dalam
kondisi stabil hanya berkisar 40-60% sehingga kapasitas penyimpanan tidak
terlalu penuh namun kelengkapan perbekalan farmasi dapat terjaga dengan
baik.
8. Pencatatan
Pencatatan dilakukan pada setiap proses pengelolaan Sediaan Farmasi,
Alat Kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai untuk memperbaharui sisa stok
persediaan. Pencatatan yang dilakukan meliputi perencanaan (pencatatan
kebutuhan obat berdasarkan defekta dan DSO), pengadaan (surat pesanan,
faktur), penyimpanan (kartu stok, pencatatan pada program IAAS, buku
registrasi Narkotika dan Psikotropika), penyerahan (nota atau struk penjualan,
resep dan copy resep) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan kebutuhan.

9. Pelaporan
a. Pelaporan Internal
 Laporan penjualan
Laporan penjualan atas transaksi yang dilakukan selama 1 hari sesuai
dengan data pada nota penjualan, dilaporkan tiap satu bulan
 Laporan Pembelian
Dilakukan setiap satu minggu sekali meliputi nama PBF, nomor
faktur, tanggal, nama barang, jumlah barang, ED, harga satuan, bonis
dan diskon, PPn, tanggal pengiriman dan jatuh tempo serta keterangan
lunas untuk selanjutnya dibedakan atas faktur tunai (narkotika
psikotropika dan OTC) dan faktur kredit baik yang sudah maupun
belum lunas
 Laporan Persediaan
Dilakukan setiap satu bulan sekali atau pada saat stok opname
 Laporan absensi
Laporan kedatangan karyawan
 Laporan Akuntansi
Meliputi Piutang yang ilaporkan kepada YKKBI, OJK dan lain-lain,
laporam hutang yang dilaporkan kepada PBF
  Laporan Inventarisasi
Meliputi laporan pembelian asset apotek meliputi pencatatan tanggal
pembelian, barang dan spesifikasi, kode dan jumlah barang, harga
serta penyusutan barang
 Laporan DJP Kas
Dipertanggungjawabkan oleh Kas dan dibuat secara manual apabila
terdapat laporan debit/ kredit keuangan atas pemasukan dan
pengeluaran dana apotek meliputi bonus dari PBF, pajangan reklame,
tagihan piutang, serta biaya operasional atas pembelian ATK, biaya
listrik, air dan telepon serta gaji karyawan
 Laporan DJP Bank
Melalui rekening Koran seperti pencatatan mutasi bank misalnya atas
pembayaran tagihan yang dilakukan oleh YKKBI, OJK ataupun
instansi lainnya.
 Laporan Nera dan Laba-Rugi
Untuk mengetahui laba rugi usaha apotek, mengukur pertumbuhan dan
perkebangan bisnis apotek setiap bulannya
 Buku Embalase
Pencatatan atas embalase yang didapat selama periode 1 hari oleh
computer yang selanjutnya akan digunakan untuk pembelian alat
kelengkapan administrasi dan peracikan obat misalnya kemasan, buku
nota dan lain-lain
b. Pelaporan Eksternal
 Laporan Narkotika dan Psikotropika
Pelaporan tersebut diatur dalam Peraturan Menteri Kesehatan RI No
73 Tahun 2016 mengenai pelaporan narkotika dan psikotropika
melalui laman http://sipnap.kemkes.go.id/ Pelaporan SIPNAP dapat
dilakukan pada tanggal 1-10 untuk pemakaian bulan sebelumnya
  Laporan Neraca laba rugi dan akuntansi
Laporan bulanan yang dilaporkan oleh Apotek Farmarin kepada PT.
Fajar Farmatama untuk mengetahui perkembanganbisnis perapotikan
serta besarnya keuntungan maupun kerugian usaha yang dijalankan
 Laporan Pajak
AMBIL MATERI PAJAK DARI NILLAH

E. Alur Pelayanan Resep

Apotek Farmarin menerima pelayanan resep baik dari pasien umum maupun
pasien kerjasama dengan instansi tertentu. Instansi yang bekerja sama dengan
Apotek Farmarin yaitu YKKBI, karyawan BI aktif, dan OJK. Pengelolaan resep
dilakukan dengan menggolongkan resep tunai dan resep piutang atau kredit
kemudian disatukan per instansi dan diarsipkan setiap bulan. Resep yang telah
dilayani kemudian disimpan menurut jenis pelayanan, tanggal, dan nomor resep.

Resep yang akan diarsipkan dipisahkan berdasarkan golongannya yaitu resep

yang mengandung Narkotika, Psikotropika, dan resep reguler. Resep yang
mengandung obat Narkotika diberi tanda garis merah di bawah obat sedangkan
resep yang mengandung obat Psikotropika diberi tanda garis biru dibawah obat.
Resep yang telah diarsipkan ini akan disimpan selama lima tahun dan setelah itu
akan dimusnahkan. Penyimpanan resep berfungsi apabila terdapat komplain dari
pelanggan terhadap peresepan maka dapat dilihat resep aslinya.

1. Pelayanan Resep Pasien Umum

Alur pelayanan resep pasien umum di Apotek Farmarin adalah skrining
resep administrasi, farmasetis, dan klinis. Skrining administrasi meliputi
nama dokter, nomor Surat Izin Praktek (SIP), alamat praktek dokter penulis
resep, tanggal penulisan resep, tanda tangan atau paraf dokter untuk setiap
―R/, nama pasien, umur pasien, dan alamat pasien. Sedangkan Skrining
farmasetis dan klinis hanya dilakukan secara sepintas dan akan
ditindaklanjuti bila terdapat ketidaksesuaian dan pengobatan yang tak
rasional. Sedangkan skrining farmasetis meliputi nama obat, dosis dan
jumlah yang diminta, bentuk sediaan, stabilitas, interaksi fisik obat, serta
lama pemberian obat. Skrining klinis meliputi ada tidaknya interaksi obat
dalam resep, polifarmasi, kesesuaian dosis, efek samping obat, dan reaksi
alergi dari pasien. Tindak lanjut tersebut misalnya berupa pengurangan dosis
bila dosis terlalu besar untuk pasien, atau penggantian obat.

Jika resep telah dinyatakan sah maka perlu dipastikan ketersediaan obat
dalam resep di apotek baik ketersediaan stok maupun jumlah yang
mencukupi. Pengecekan stok obat yang diperlukan dapat dilihat dari data
komputer. Untuk pasien umum, apabila stok obat yang diperlukan untuk
peracikan resep tersedia, maka resep akan diberi harga dan dilakukan
konfirmasi tentang persetujuan biaya resep kepada pasien. Setelah pasien
setuju dengan harga resep maka pasien membayar secara tunai di kasir dan
kemudian pasien menerima bukti pembayaran yang telah diberi nomor resep
dan stempel tanda lunas. Selanjutnya dilakukan penyiapan obat meliputi
pengambilan obat sesuai permintaan dalam resep; mencatat pengeluaran obat
pada kartu stok; menyiapkan etiket yang berisi nama pasien, nomor resep,
tanggal resep, cara pemakaian obat, nama obat, dan waktu kadaluarsa obat;
lalu obat dimasukkan kedalam kemasan. Selanjutnya dilakukan pengecekan
ulang oleh apoteker sebelum obat diserahkan kepada pasien.

Kemudian obat diserahkan kepada pasien disertai KIE dan konseling.

Pasien akan diajukan three prime questions seperti apakah dokter sudah
menjelaskan indikasi obat yang akan diterima, aturan pakai obat tersebut,
 dan harapan dari pengobatan yang sedang dijalani oleh pasien. Apabila
belum maka akan diajukan pertanyaan dengan kalimat terbuka untuk
menanyakan kembali keluhan pasien untuk memastikan kebenaran obat yang
diresepkan dan saat penyerahan obat tidak lupa meminta izin waktu pasien
sebentar untuk menjelaskan penggunaan obat yang diterima pasien.

2. Pelayanan Resep Pasien Kerja Sama dengan Instansi

a. Pelayanan Resep Pasien Pensiunan Bank Indonesia (YKKBI)
Pasien Anggota YKKBI adalah pasien pensiunan karyawan BI yang
terdiri dari suami, istri, dan maksimal 3 orang anak sebelum usia 25
tahun yang belum menikah dan belum bekerja. Alur pelayanan obat
resep pasien YKKBI dimulai dengan penerimaan resep dari pasien
kemudian dilakukan pengecekan ketersediaan obat. Pasien wajib
membawa kartu elektronik AdMedika dan menyerahkannya kepada
petugas apotek untuk digesekkan ke terminal EDC (Electronic Data
Capture). Beberapa detik kemudian terminal EDC akan mengeluarkan
struk yang menunjukkan nama pasien dan beberapa keterangan lain.

Untuk pasien pensiunan Bank Indonesia (YKKBI), setelah

dilakukan pengecekan ketersediaan obat, kemudian dicocokan dengan
buku kebijakan standardisasi obat yang ditanggung oleh instansi yang
beraliansi dengan apotek (Buku Daftar Standar Obat (DSO) YKKBI).
Obat pada resep yang masuk standar dilayani secara kredit/piutang yang
akan ditagihkan pada instansi terkait pada awal bulan berikutnya sesuai
dengan perjanjian.

Apabila obat yang diminta dalam resep tidak termasuk dalam DSO,
maka alternatifnya sebagai berikut:
1) Apabila ada obat lain yang memiliki zat aktif sama pada buku DSO,
maka pasien membayar 50% dari harga jual obat yang ada dalam
DSO.
2) Apabila tidak ada obat lain dengan zat aktif yang sama pada buku
DSO, maka pasien membayar 50% dari harga dalam kuitansi
penggantian obat selalu diinformasikan dan dikonfirmasikan kepada
pasien bahwa pasien harus menanggung sisa biaya obat yang tidak
mendapat potongan.
Kemudian apabila terjadi keraguan atas penggantian suatu obat
maka pihak apotek juga akan menginformasikan hal tersebut kepada
dokter penulis resep. Standarisasi obat untuk pasien YKKBI meliputi
semua obat, kecuali vitamin, obat gosok, obat herbal dan produk
kecantikan.

Saat pasien memasukkan resep ke apotek, pasien mengisi formulir

pengambilan obat pada apotek Farmarin (Form AP.015).perlembar
formulir tersebut hanya berlaku untuk satu lembar resep.Apabila
mengambil 2 buah resep, maka pasien juga harus mengisi 2 lembar
form.

Dalam satu resep, sesuai dengan standar YKKBI, Untuk pasien

YKKBI maksimal jumlah item obat sebesar 5 obat per resep untuk resep
dari dokter umum dan 7 obat per resep untuk resep dari dokter spesialis
dengan ketentuan 2 diantaranya harus obat generik. Sedangkan resep
yang mengandung vitamin biayanya dibebankan ke pasien.

Bila pasien menghendaki obat yang belum ada resepnya

(merupakan obat yang rutin digunakan pasien), maka apotek
berkewajiban melayani pasien tersebut dengan jalan tetap memberikan
obat, dimana pasien tersebut memiliki hutang resep. Maksudnya pasien
tetap mengisi form AP.015 tersebut, dan apotek bertugas membuatkan
resep/ copy resep sebagai ganti dokumen. Hal ini agar obat yang diminta
pasien tersebut tetap dianggap sebagai piutang.

Pengambilan obat dimasukkan dalam buku nota kemudian pihak

apotek akan meminta dokter membuat resep untuk pengambilan obat
tersebut. Terdapat beberapa ketentuan pada DSO dalam pemberian obat
yaitu daftar obat dengan kondisi khusus dan daftar obat khusus. Daftar
obat dengan kondisi khusus adalah bagian yang dapat diresepkan dokter
langganan pada kondisi khusus sesuai kriteria yang ditetapkan dan
melampirkan keterangan dan data medis pasien, sedangkan daftar obat
dengan obat khusus adalah bagian yang hanya dapat diresepkan pertama
kali oleh dokter spesialis. Pada saat penulisan obat ini pertama kali,
dokter spesialis harus memberikan keterangan tertulis yang menjadi
indikasi dan selanjutnya apotek langganan mengajukan Surat
Permintaan Persetujuan kepada YKKBI melalui AdMedika.

Untuk pengelolaan resep yang masuk, seperti biasanya dilakukan

dengan dikelompokkan dan dibendel tiap bulan. Tiap resep dibuat copy
resepnya dan dibendel menjadi satu dengan form AP.015. Resep ini
akan ditagihkan kepada YKKBI atas nama BKP (Bantuan Kesehatan
Pensiunan) tiap bulan. Penagihan pembayaran dilakukan setiap sebelum
tanggal 10 bulan berikutnya. Untuk resep yang mengandung narkotika
dan psíkotropíka disendirikan. Resep yang mengandung psikotropika,
item obat psikotropika diberi garis bawah dengan spidol berwarna biru,
sedangkan untuk narkotika garis bawah dengan warna merah. Resep
diarsipkan dan disimpan minimal selama 3 tahun. Di apotek Farmarin
pengarsipan resep dilakukan perhari untuk selanjutnya disatukan
perbulan. Jika resep akan dimusnahkan harus dibuat berita acara dan
pemusnahan disaksíkan oleh APA. Resep yang mengandung obat
 narkotika dan psikotropika digunakan sebagai dasar pelaporan
penggunaan narkotika dan psikotropika yang dilakukan setiap bulan.

b. Pelayanan Resep Pasien Karyawan Bank Indonesia Aktif

Pelayanan resep Bank Indonesia Aktif maksudnya pada pasien yang
masih tercatat sebagai pegawai Bank Indonesia (bukan pensiunan).
Pasien Bank Indonesia aktif terdiri dari karyawan aktif, istri, dan anak
maksimal 3 orang dengan batas umur maksimal 25 tahun belum
menikah. Alur pelayanan pasien ini sama dengan pelayanan pasien
YKKBI, namun pasien wajib mengisi form KES.04. Proses hutang resep
juga berlaku pada pasien BI aktif sama seperti pasien YKKBI. Yang
membedakan ialah penagihan piutang resep bukan pada YKKBI, namun
langsung ke Bank Indonesia. Penagihan sebelum tanggal 5 bulan
berikutnya dengan dibuatkan copy resep. Standarisasi obat untuk pasein
Bank Indonesia aktif meliputi semua obat (termasuk vitamin), kecuali
madu, susu, balsem dan produk yang tidak termasuk golongan obat.
Pembelian kosmetik dapat dilayani apabila terdapat pada resep dari
dokter kulit. Apabila terdapat keterbatasan stok obat di apotek akan
dilayani seadanya terlebih dahulu. Kemudian kekurangan obat akan
diantarkan ke alamat pasien atau pasien sendiri yang akan mengambil ke
apotek.

c. Pelayanan Resep Pasien OJK

Pelayanan pasien OJK berlaku untuk pasien yang masih tercatat
sebagai pegawai aktif OJK yang terdiri dari karyawan aktif, istri/suami,
dan anak maksimal 3 orang dengan batas usia maksimal 25 tahun yang
belum menikah dan belum bekerja. Karyawan yang masih bekerja di
OJK namun berusia lebih dari 50 tahun akan masuk menjadi pasien
pensiunan Bank Indonesia (YKKBI). Pasien yang datang membawa
resep wajib membawa kartu elektronik AdMedika dan menyerahkannya
 kepada petugas apotek untuk digesekkan ke terminal EDC. Setelah
beberapa detik kemudian terminal EDC akan mengeluarkan struk yang
menunjukkan nama pasien dan beberapa keterangan lain. Resep dari
pasien kemudian diperiksa kelengkapan administrasinya dan dicek
dengan daftar standarisasi obat serta ketersediaan obat di apotek.

Pasien OJK memiliki buku standar obat dan tidak ada batasan
nominal harga resep ataupun jumlah obat tiap resep sehingga semua obat
yang tertulis pada resep dapat ditanggung kecuali jamu, obat herbal,
susu, balsam, dan minyak kayu putih. Pembelian kosmetika dapat
dilayani bila ada resep dari dokter kulit. Obat- obat di apotek yang
ketersediaannya terbatas akan diberikan seadanya dan kekurangan obat
akan diantar ke alamat pasien

F. Pelayanan Farmasi Klinik

PELAYANAN FARMASI KLINIK  iksa trisna

 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
 DAFTAR PUSTAKA

Anonim.(2009). Peraturan Pemerintah RI No. 51 tahun 2009 tentang Pekerjaan

Kefarmasian. Jakarta: Pemerintah Republik Indonesia
Anonim.(2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang
Kesehatan. Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik Indonesia
Anonim.(2014). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 35 Tahun 2014 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta: Kementrian Kesehatan
Republik Indonesia
Anonim.(2016). Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 73 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik
Indonesia
Anonim.(2017). Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 9 tahun 2017 tentang Apotek.
Jakarta: Kementrian Kesehatan Republik Indonesia
LAMPIRAN