BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Setiap organisasi atau perusahaan dituntut mampu berkompetisi agar

dapat tetap bertahan dalam persaingan global. Strategi untuk selalu dapat

berkompetisi adalah dengan cara memperkuat kapasitas organisasi dan

sumber daya manusia yang dimiliki, akan tetapi masalah sumber daya

manusia menjadi tantangan tersendiri bagi manajemen karena keberhasilan

manajemen tergantung pada kualitas sumber daya manusia. Apabila sumber

daya manusia dalam perusahaan dapat berjalan efektif maka operasional

perusahaan akan berjalan efektif, dengan kata lain kelangsungan hidup

perusahaan tergantung dari kinerja karyawan.

Sumber daya manusia merupakan faktor pertama dan terutama yang

akan selalu dibutuhkan pertama kali dalam sebuah organisasi sebagai subjek

dan objek dalam organisasi atau perusahaan tersebut. Pengelolaan sumber

daya manusia ini tak lepas dari tugas seorang manajer atau pemimpin untuk

dapat menilai, mengatur, memilih serta menempatkan sumber daya manusia

di posisi atau jabatan yang tepat sesuai dengan kemampuan dan potensi

sumber daya manusia tersebut. Pengelolaan sumber daya manusia yang baik

dan benar adalah cara untuk mencapai tujuan perusahaan dengan efektif dan

efisien untuk mencapai titik puncak yang diinginkan.

1
 Dalam suatu organisasi atau perusahaan, faktor kepemimpinan

memegang peranan penting karena pemimpin itulah yang akan menggerakan

dan mengarahkan organisasi dalam mencapai tujuannnya.

Menurut Sudaryono (2014:8) kepemimpinan merupakan suatu

kemampuan atau kecerdasan untuk mendorong sejumlah orang agar

bekerjasama dalam melaksanakan kegiatan yang terarah pada tujuan bersama.

Dalam pengertian lain kepemimpinan adalah kegiatan untuk mempengaruhi

pikiran, perasaan, sikap dan perilaku orang lain agar melakukan kegiatan atau

pekerjaan untuk mencapai tujuan yang diinginkan oleh seorang pemimpin.

Sedangkan menurut Abdullah (2013: 331) kinerja adalah hasil dari

pekerjaan organisasi, yang dikerjakan oleh karyawan dengan sebaik-baiknya

sesuai arahan yang diberikan oleh pimpinan.

Objek penelitian ini adalah PT. Gramedia Asri Media yang merupakan

anak perusahaan kompas gramedia yang menyediakan jaringan toko buku

dengan nama toko buku gramedia dibeberapa kota di Indonesia. Perusahaan

ini didirikan pada tanggal 2 febuari 1970, toko gramedia juga menyediakan

beberapa produk buku, alat tulis, perlengkapan kantor, alat olahraga, alat

musik, dan sebagainya.

Visi perusahaan ini yaitu menjadi agen pembaharu dalam masyarakat

yang majemuk, pemimpin dibidang usaha ritel dan distribusi bisnis media

dalam rangka menyampaikan pengetahuan, informasi, pendidikan dan

hiburan melalui kepeloporan produk-produk yang inovatif serta berorientasi

2
ke pasar. Sedangkan misi perusahaan yakni ikut serta dalam upaya

mencerdaskan bangsa dengan menyebarluaskan pengetahuan plus informasi

melalui berbagai sarana usaha ritel dan distribusi buku, stationery dan produk

kantor serta multimedia, ditandai dengan pelayanan unggul, manajemen

proaktif dan perilaku yang sehat. PT. Gramedia Asri Media berperan aktif

dalam upaya mencerahkan kehidupan bangsa dengan menjadi jaringan retail

terbesar, tersebar dan terpadu dibidang pengetahuan informasi dan

multimedia di asia tenggara.

Dalam melaksanakan kegiatannya suatu perusahaan sering mengalami

masalah, dimana masalah tersebut dapat berasal dari dalam maupunn luar

perusahaan. Kinerja karyawan yang optimal dapat menunjang kelancaran

kegiatan perusahaan, namun kondisi pada PT. Gramedia Asri Media cabang

Karawaci menurut hasil observasi yang saya lakukan di tempat tersebut

menunjukan kinerja karyawan yang kurang baik. Berikut data keterlambatan

karyawan Gramedia Karawaci berdasarkan data karyawan yang masih aktif

bekerja :

Tabel 1.1
Data keterlambatan karyawan PT Gramedia Karawaci Januari - Mei
2017

No Bulan Jumlah hari Jumlah Jumlah

kerja Karyawan Keterlambatan
1 Januari 27 110 56
2 Febuari 24 110 82
3 Maret 26 110 87
4 April 26 110 88

3
 5 Mei 27 110 90
Sumber : Manajemen Gramedia Karawaci

Berdasarkan tabel diatas adanya perbedaan angka keterlambatan tiap

bulannya yang mengalami kenaikan dapat terlihat dari bulan januari s/d mei.

Menurunnya kinerja karyawan terjadi akibat kurangnya semangat serta

motivasi karyawan dalam mencapai prestasi kerja, kurang mentaati peraturan,

pengaruh yang berasal dari lingkungannya, teman kerja yang juga menurun

semangatnya dan tidak adanya contoh yang harus dijadikan acuan dalam

mencapai prestasi kerja yang baik.

Adapun masalah yang menyebabkan menurunya kinerja karyawan dari

hasil studi di lapangan pada PT Gramedia Asri Media Cabang Karawaci yakni

kurangnya kerjasama serta komunikasi yang kurang efektif terhadap pimpinan

pada bawahan, kurang tegasnya pimpinan dalam hal ini Leader yang

seharusnya menegur bawahan yang tidak mematuhi peraturan, dan seringkali

terlihat karyawan tidak bertugas pada saat jam kerja, hal ini menunjukan

rendahnya tanggung jawab didalam pekerjaan. Maka dari itu peran

kepemimpinan diperlukan guna memberikan contoh dan arahan pada karyawan

untuk menjadi acuan dalam meningkatkan prestasi kerja yang nantinnya akan

berpengaruh terhadap operasional perusahaan.

Dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan, PT Gramedia asri Media

cabang Karawaci memberikan fasilitas-fasilitas kerja yang bertujuan untuk

memberikan semangat serta motivasi dalam bekerja agar mencapai tujuan

perusahaan, fasilitas tersebut meliputi pakaian kerja, jaminan makan, tempat

4
 ibadah, tunjangan hari raya, gaji, bonus, upah lembur dan sebagainnya.

Diharapkan semua karyawan didalamnya benar-benar terjamin guna mencapai

kinerja karyawan yang baik demi tercapainya tujuan perusahaan.

Berdasarkan uraian diatas maka dirasa perlu melakukan penelitian

mengenai “PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT GRAMEDIA ASRI MEDIA CABANG

KARAWACI-TANGERANG”

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka penulis mengidentifikasi

masalah yang akan dibahas adalah sebagai berikut :

1. Kurangnya ketegasan pimpinan terhadap karyawan PT Gramedia Asri

Media cabang Karawaci

2. Kurangnya komunikasi yang efektif pimpinan terhadap karyawan PT

Gramedia Asri Media cabang Karawaci

3. Kurangnya rasa tanggung jawab karyawan di dalam pekerjaan pada PT

Gramedia Asri Media Cabang Karawaci

4. Tidak adanya peran kepemimpinan yang baik pada karyawan PT

Gramedia Asri Media cabang Karawaci

5. Menurunya kinerja karyawan PT GramediaAsri Media cabang Karawaci

5
C. Pembatasan Masalah

Sehubungan dengan penulisan penelitian ini, maka penulis

memberikan batasan-batasan tertentu agar ruang lingkup permasalahan

tersebut tidak terlalu luas, dan tidak ada penyimpangan dari permasalahan

yang diteliti. Pembahasan masalah tersebut adalah sebagai berikut :

1. Kepemimpinan

Menurut Syamsul Arifin (2012:41) kepemimpinan adalah kemampuan

dalam menggunakan berbagai bentuk kekuasaan untuk mempengaruhi

perilaku bawahan.

2. Kinerja Karyawan

Menurut Mangkunegara (2015:67) kinerja adalah hasil kerja secara

kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam

melaksanakn tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang diberikan

kepadanya.

3. Tempat penelitian dilakukan pada PT Gramedia Asri Media cabang

Karawaci di Jl. Boulevard Supermall karawaci lt.UG no. 31-32

Tangerang.

D. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka penulis akan

menyusun perumusan masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana kepemimpinan pada PT Gramedia Asri Media cabang

Karawaci?

6
 2. Bagaimana kinerja karyawan pada PT Gramedia Asri Media cabang

Karawaci?

3. Bagaimana pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada

PT Gramedia Asri Media cabang Karawaci?

E. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan penelitian

a. Untuk mengetahui bagaimana kepemimpinan pada PT Gramedia

Asri Media cabang Karawaci.

b. Untuk mengetahui bagaimana kinerja karyawan pada PT Gramedia

Asri Media cabang Karawaci.

c. Untuk mengetahui bagaimana pengaruh kepemimpinan terhadap

kinerja karyawan pada PT Gramedia Asri Media cabang Karawaci.

2. Manfaat peneltian

a. Manfaat Teoritis

1) Bagi Peneliti

Peneliti akan lebih memahami hal-hal yang berkaitan

dengan kepemimpinan. Khususnya mengenai masalah

pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan. Yang

nantinya diharapkan dapat memperbaiki kinerja para

karyawan.

7
 2) Akademis

Dapat menambah wawasan dan informasi bagi pihak-pihak

yang berminat untuk mempelajari pengaruh kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan. Dan sebagai informasi

tambahan yang dapat digunakan untuk memperluas ilmu

pengetahuan serta sebagai bahan perbandingan dalam

penelitian yang dilakukan.

b. Praktis

Penelitian ini dapat berguna bagi perusahaan juga diharapkan dapat

menjadi salah satu masukan bagi perusahaan. Khususnya yang

berkaitan dengan masalah kepemimpinan dan kinerja karyawan

pada perusahaan.

F. Kerangka Berfikir

Kerangka berfikir dalam penelitian ini adalah Pengaruh

Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Variabel yang digunakan dalam

penelitian ini adalah sebanyak dua variabel yaitu satu variabel bebas dan satu

variabel terikat. Variabel bebas (X) yaitu Kepemimpinan, sedangkan variabel

terikat (Y) yaitu Kinerja Karyawan. Selanjutnya variabel-variabel di bawah

ini merupakan gambaran dari variabel X terhubung terhadap Y, yaitu :

Menurut Malayu S.P. Hasibuan (2009:170) pengertian kepemimpinan

merupakan cara seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan agar

8
mau bekerja sama secara produktif untuk mencapai tujuan organisasi. Berikut

indikator dari kepemimpinan, yaitu :

1. Keteladanan

2. Kewibawaan

3. Pendelegasian Tugas

4. Pengambilan Keputusan

5. Motivasi.

Menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2015:67) kinerja adalah hasil

kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam

melaksanakn tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan

kepadanya. Berikut indikator kinerja :

1. Kualitas Kerja

2. Kuantitas Kerja

3. Tanggung Jawab

4. Sikap Karyawan.

Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah untuk mengetahui

kerangka pemikiran penelitian ini dapat penulis kemukakan indikator dari

masing-masing variabel, apabila diduga ada pengaruh kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan, maka indikator digambarkan seperti berikut :

9
 Gambar 1.1

Kerangka berfikir Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan

PT Gramedia Asri Media cabang Karawaci

Kepemimpinan (X) Kinerja karyawan (Y)

Indikator : Indikator :

1. Keteladanan 1. Kualitas Kerja

2. Kewibawaan 2. Kuantitas Kerja
3. Pendelegasian Tugas 3. Tanggung Jawab
4. Pengambilan Keputusan 4. Sikap Karyawan.
5. Motivasi.

Sumber : Malayu S.P. Sumber : Anwar Prabu

Hasibuan (2009:170) Mangkunegara (2015:67)

G. Hipotesis

Menurut M. Toha Anggoro (2009:127) Hipotesis diartikan sebagai

rumusan jawaban sementara atau dugaan sehingga untuk membuktikan benar

tidaknya dugaan tersebut perlu diuji dengan symbol sebagai berikut :

H0 : r = 0, Artinya tidak ada pengaruh yang signifikan dari kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan pada PT Gramedia Asri Media cabang

Karawaci

H1 : r ≠ 0, Artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan pada PT Gramedia Asri Media cabang
Karawaci

10