SEGMENTATION, TARGETING, POSITIONING

LO 1 duren, kalo peminatnya dikit ya

buat apa
Segmentation: membagi pasar menjadi 3. Stabilitas  cari segmen yg
beberapa segmen dengan kebutuhan stabil secara demografis dan
atau karakteristik yang sama, dan psikologis, dan kemungkinan
memilih segmen untuk disasar dengan akan berkembang seiring waktu
marketing mix tertentu 4. Aksesibilitas  bisa
menjangkau segmen secara
Mass marketing: menawarkan produk ekonomis. Contoh: drpd pasang
dan marketing mix yg sama ke semua billboard di pedalaman,
konsumen mending advertise via internet
5. Sesuai dengan tujuan dan
Targeting: Perusahaan memilih sumber daya perusahaan 
segmen yang dianggap prospektif pilih segmen yang bisa dilayani
yang akan dipenuhi kebutuhannya given constraints yg ada

Positioning: Perusahaan membuat LO 2

brand image/brand identity yang akan
menjadi pembeda dengan brand lain 2 tipe shared characteristics:
& menunjukkan kualitasnya lebih baik 1. Behavioral data:
drpd pesaing  Consumer intrinsic
 Consumption based
Market segmentation and effective 2. Cognitive factors
targeting:  consumer intrinsic
1. Identifikasi  mudah diamati  Consumption specific
perbedaannya, misalkan
geografis atau demografis Demographic Segmentation baseL
2. Sufisiensi  segmen harus 1. Umur
mencakup jumlah yang cukup 2. Jenis kelamin
untuk menjamin pembuatan 3. Status pernikahan
produk/kampanye promosi ke 4. Tipe dan ukuran keluarga
segmen tersebut 5. Pendapatan, kekayaan,
Cth: mau bikin parfum mobil pekerjaan
wangi duren buat pecinta 6. Lokasi geografis
 dipandang “hijau” oleh orang
Segmenting green consumers: lain
1. Alpha Ecos  paling concern - Pake public figure dan
terhadap isu lingkungan simbol yg berpengaruh,
- Mereka early adopter gunain sosmed untuk
produk ramah ingkungan appeal ke keinginan mereka
dan mau bayar lebih, jd dipandang hijau oleh
perusahaan harus promote lingkungan
CSR supaya mereka percaya 4. Economically ecos  gak
2. Eco centrics  lebih concern terlalu peduli ttg nyelamatin
terhadap bagaimana produk yg bumi, tp concern ke
concern terhadap lingkungan penghematan. Beli green
menguntungkan mereka secara product kalo menghemat dalam
personal dan secepatnya jangka panjang
- Mau beli produk hijau kalo - Promosiin benefit ekonomi
bagus buat kesehatan dan dan ketahanan jangka
kesejahteraan mereka, jd panjang
perusahaan harus 5. Eco moms  mencari praktik
menekankan bahwa bisnis yg biayanya efektif dan
konsumsi ramah lingkungan punya tanggung jawab sosial yg
menguntungkan global bs menjamin kesejahteraan
environment keluarga
3. Eco chics gak terlalu concern - Tekankan bahwa perilaku
ttg isu lingkungan tapi ramah lingkungan
mengambil langkah untuk menguntungkan keluarga
dan generasi masa depan
Geodemographic Segmentation dari Nielsen HEHE BACA SENDIRI YA GUYS

Personality traits dari online shopper:

Psikografis: gaya hidup konsumen, termasuk aktivitas, ketertarikan, dan opini

Faktor psikografis:
1. Values and goals
2. Attitude towards life
3. Apparel and fashion
4. Gift giving
5. Control of life
6. Buying online
7. Leisure activities
VALS:

Baris pertama resource tinggi

Baris kedua resource moderate
Baris ketiga resource solid
Baris keempat resource low
 4. Pembelian, hampir beli,
Benefit segmentation: Penting untuk pengembalian produk,
positioning karena merepresentasikan penukaran
kebutuhan konsumen
Predictive analytics: pengukuran yg
LO 3 memprediksi pembelian masa depan
konsumen berdasarkan data
Behavioral targeting: memberikan pembelian masa lalu dan data lainnya,
konsumen pesan promosi yang dan mengevaluasi dampak prediksi
personal dan tepat waktu guna tersebut terhadap promosi yg
menyampaikan pesan ke konsumen personalized
secara relevan, tepat waktu, dan lebih  misalkan lo member sociolla,
akurat daripada dengan teknik sociolla dapet 3 data: received from
segmentasi konvensional (biodata), purchased about (dr kartu
kredit biasanya), recorded about
Melacak navigasi online: (historical data di sociolla).
1. Web yang dikunjungi Suatu ketika muka lo bruntusan, lo
2. Engagement di website beli skincare tuh. Pdhl sblmnya gak
3. Gaya hidup dan kepribadian pernah beruntusan. Sociolla di situ
nyatet adanya perubahan di shopping 7. Cultural symbols
pattern lo dan dia masukin ke
predictive analytics model. Nah dr situ Positioning process:
sociolla bahkan bisa tau muka lo lg 1. Tentukan pasar, pembeli,
bruntusan dan tipe wajah lo yg kompetisi
berminyak. 2. Identifikasi atribut kunci dan
Sociolla akan nawarin lo diskon untuk riset persepsi konsumen
skincare, tapi disamarkan dengan 3. Meneliti persepsi konsumen
gabungin sm produk lain supaya lo terhadap penawaran saingan
gak mengira Sociolla mata-matain lo. 4. Menentukan kombinasi atribut
Sociolla gamau lo pindah ke e- yg menjadi preferensi
commerce lain karena bisa jadi mereka 5. Menentukan konsep
ngetrack lo juga, pdhl Sociolla udh tau positioning yg
lbh awal kalo lo lg bruntusan mengkomunikasikan atribut
misalkan. sebagai benefit
Akhirnya, meski dapet rekomendasi 6. Membuat positioning statement
lain, lo akan end up tetep belanja di dan mengkomunikasikannya ke
Sociolla, dan ketika lo puas atas target audience
service yg lo terima di Sociolla, lo akan
memuji Sociolla karena merasa value Umbrella positioning: strategi
yg lo dapet worth it banget dan lo juga positioning yg dipake di semua
kaan dapat pujian dr orang lain. produk dalam satu perusahaan yg
sama
LO 4 Contoh: Telkomsel umbrella
positioningnya jangkauan. Jadi, baik
Positioning: bagaimana perusahaan Halo, Simpati, ataupun Kartu As
menciptakan citra dan identitas yg punya keunggulan yg sama, yaitu
unik tentang produk, jasa, dan brand jangkauannya
yg dimilikinya di mata konsumen
Other types of positioning:
Positioning strategies: 1. Premier positioning: penekanan
1. Attributes and benefits pada eksklusivitas
2. Price/quality 2. Against competition:
3. Use/application membandingkan dgn
4. Product class kompetitor
5. Product users 3. Key Attribute: penekanan pada
6. Competitors real benefit suatu produk
 4. Unowned: gak pake positioning
kategori produk tersebut
 misalkan produk yoghurt
rasa madu, iklannya gambar
lebah. Padahal produknya
yoghurt

Repositioning dibutuhkan supaya citra

di mata konsumen tetep positif
Cth: waktu sebelum krisis 2008, Bank
di USA iklannya penekanannya ke
“Need Cash? Use your home”. tapi
abis krisis iklannya jadi “We make
money with you, not off you”

Perceptual map: model yg

menggambarkan perbandingan
perusahaan kita dengan kompetitor
dalam 2 variabel
Misalkan: Laptop. sumbu X
berat, sumbu Y besar layar.
Apple layar medium
beratnya enteng, Asus
layar lebar beratnya
gede, etc. bikin
ginian nanti: