BAB 1

1.1 Latar Belakang

Kegiatan Wisata menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah bepergian bersama-
sama (untuk memperluas pengetahuan, bersenang-senang, dan sebagainya). Kegiatan Wisata
(Tour): merupakan suatu kegiatan perjalanan baik individu maupun grup dari tempat tinggal
menuju suatu tempat tertentu untuk mendapatkan pengalaman diluar aktivitas kesehariannya
(seperti: bekerja, sekolah, mengurus rumah tangga dll) dalam waktu yang sementara
(Hidayah, 2007).

Travel Agent merupakan badan usaha yang memberikan penerangan/informasi

tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan dunia perjalanan pada umumnya dan
perjalanan wisata.

Menurut Kementrian Pariwisata, lebih dari 50% wisatawan yang berwisata di

Indonesia adalah kaum milenial. Pada era digital ini, masyarakat lebih mementingkan
kemudahan internet, terlebih lagi kaum milenial. Dengan angka lebih dari 50% wisatawan
adalah kaum milenial, perusahaan startup travel berlomba-lomba membuat website dan/atau
aplikasi travel yang mengedepankan kemudahan dengan harga yang murah. Salah satu
website travel terbesar di Indonesia adalah Nusatrip.com.

1.2 Sejarah Nusatrip.com

Dengan demand pelaku bisnis dan calon wisatawan yang tinggi akan kemudahaan
pemesanan kegiatan perjalanan di internet, perusahaan travel mulai berbondong-bondong
untuk membuat website travel yang mudah di akses. Salah satu pelopor website travel
pertama di Indonesia adalah Nusatrip.com.

Nusatrip adalah agen travel online pertama di Indonesia yang menawarkan banyak
sekali pilihan tiket maskapai global dan domestik, serta berbagai variasi akomodasi. Website
ini diluncurkan pada bulan April 2013 dan misi utama Nusatrip.com adalah membantu
memudahkan dalam perencanaan perjalanan wisata ataupun bisnis, dan menyediakan solusi
mudah bagi para pelaku bisnis atau wisatawan untuk memesan hotel dan tiket pesawat di
Indonesia maupun ke seluruh dunia. Pada Maret 2015, Nusatrip meluncurkan fitur pencarian
untuk tiket penerbangan kelas bisnis.

1.3 Profile Nusatrip.com

Nusatrip.com adalah portal layanan travel online yang menyediakan layanan reservasi
hotel ataupun pemesanan tiket pesawat yang melayani rute penerbangan domestik dan
penerbangan internasional. Nusatrip.com merupakan satu-satunya agen travel online di
Indonesia yang terakreditasi IATA (Internationl Air Transport Association) dan merupakan
anggota dari ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies) yang
berbasis di Jakarta.
Nusatrip.com melayani pemesanan tiket pesawat lebih dari 460maskapai penerbangan
domestik & internasional, selain itu juga melayani reservasi 100.000 hotel di 10.000 destinasi
baik di Indonesia maupun di seluruh dunia.
 BAB II

2.1 Penawaran Nusatrip.com

Nusatrip.com sebagai pelopor agen travel online di Indonesia tentu memiliki banyak
penawaran unggul yang dapat di akses setiap hari di websitenya, diantaranya:
a. Merupakan agen travel online pertama di Indonesia yang menyediakan hotel dan
penerbangan; domestik dan internasional.
b. Menawarkan 100.000 pilihan hotel di Indonesia maupun Internasional.
c. Menawarkan harga penerbangan terbaik, dengan pilihan 460 maskapai
penerbangan.
d. Menawarkan 10.000 destinasi wisata dalam satu website.
e. Kemudahan pembayaran melalui Transfer ATM, Online Banking, Kartu Kredit,
VISA, Mastercard dll.
f. Pengguna dapat merencanakan perjalanan dengan bebas, termasuk menggunakan
penerbangan berbeda dalam perjalanan pulang dan pergi sesuai kebutuhan.
Daftarnya bisa diatur dengan mudah, sesuai tanggal keberangkatan, waktu
kedatangan, durasi perjalanan, harga dan nama maskapai.
g. Penawaran “harga bersih” yang di klaim tanpa pajak tersembunyi atau biaya
administrasi tambahan.

Dengan penawaran yang di klaim sebagai penawaran terbaik oleh Nusatrip.com,

website ini dengan senantiasa menjadi travel agent online terbaik di Indonesia dan dapat
bersaing dengan perusahaan travel agent online lainnya, tak hanya yang berbasis di Indonesia,
tetapi yang berskala Internasional.

2.2 Kelebihan Nusatrip.com

Menjadi pelopor travel agen pertama di Indonesia merupakan salah satu kelebihan
dari website ini. Dengan memiliki embel-embel “Pertama di Indonesia”, masyarakat akan
lebih memilih travel agen online yang berpengalaman di bandingkan dengan travel agen
online yang tidak memiliki embel-embel tersebut. Tak hanya itu, Nusatrip.com memberikan
banyak penawaran-penawaran yang menarik bagi para calon wisatawan, seperti harga khusus,
kemudahan booking dan pembayaran, dan tampilan website yang di design dengan apik
untuk memudahkan para calon wisatawan yang mengunjungi website Nusatrip.com.
Dengan tagline, “Bersama Nusatrip, perjalanan Anda berikutnya akan terasa mudah
dan semua ada di ujung jari Anda!”, Nusatrip mengklaim memiliki design website yang
sederhana guna memudahkan para pelaku bisnis atau calon wisatawan untuk mengecheck,
memesan, dan membayar kebutuhan yang tersedia di Nusatrip.com.

2.3 Kekurangan Nusatrip.com

Di balik semua kelebihan website Nusatrip.com, terdapat beberapa kekurangan.
Diantaranya adalah;
a. Design Website yang terlalu sederhana.
Dengan angka 50% pelaku wisata adalah kaum mileneial yang di keluarkan
oleh Kementrian Pariwisata, travel agen online Nustrip tertinggal jauh dari saingan-
saingannya dalam aspek desain website. Desain sederhana yang di terapkan oleh
Nusatrip.com memang membantu memudahkan mencari, memesan dan membayar
kebutuhan pariwisata, tetapi, bagi kaum milenial dewasa ini, desain seperti itu tidak
lah menarik dan mereka beralih ke travel agen online lain dengan desain website yang
lebih menarik.
b. Promo khusus yang kurang menarik
Dari travel agent online lain, promo khusus dari Nustarip.com tidak begitu
menarik. Promo khusus pun jarang di keluarkan oleh Nusatrip.com, berbanding jauh
dengan travel agent online lain yang beramai-ramai mengeluarkan promo khusus
seperti; promo pengguna baru, promo download pertama dsb.
c. Kurangnya pengiklanan di media massa
Bagi pengguna setia Nusatrip.com, mungkin iklan media masaa tidaklah
begitu penting. Tetapi, bagi pengguna travel agen online baru, iklan cukup penting
untuk menarik perhatian calon wisatawan. Berbeda dengan travel agen online lain
yang terus bergerak membuat iklan menarik di media massa, Nusatrip.com jarang
memasang iklan di media massa.
d. Perbandingan harga Hotel dan Penerbangan tidak terlalu banyak
Fitur perbandingan harga pada situs travel agen online menjadi salah satu
alasan mengapa pelaku bisnis dan calon wisatawan memilih menggunakan layanan
travel agen online. Pada situs Nusatrip, perbandingan harga tidak terlalu banyak
disebabkan oleh penawaran Hotel dan Penerbangan yang tidak terlalu banyak di
bandingkan dengan situs agen travel online lainnya. Hal ini berdampak besar, karena
pilihan tidak terlalu banyak.
 BAB III

3.1 Kesimpulan
Nusatrip adalah travel agent online pertama yang mengedepankan kemudahan
memesan untuk para pelaku bisnis dan calon wisatawan dengan desain sederhana yang di
tampilkan pada situs Nusatrip.com. Sebagai pelopor travel agent online pertama di Indonesia,
Nusatrip tetap mempertahankan pamornya sebagai travel agent online terpercaya dan terbesar
di Indonesia. Dengan penawaran-penawaran terbaik yang di berikan oleh Nusatrip.com, para
pelaku bisnis dan calon wisatawan akan terus menggunakan jasa travel agent online ini.
Daftar Pustaka

 http://smartsoftstudio.com/1064/
 https://www.indonesia-investments.com/id/bisnis/industri-sektor/pariwisata/item6051?
 https://pemasaranpariwisata.com/2017/11/05/wisata-pariwisata-kepariwisataan/
 https://travel.tempo.co/read/1164790/wisatawan-milenial-inilah-kunci-sukses-pariwisata-
di-era-digital
 https://www.nusatrip.com/id