SOAL PRE TES – POS TES KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Transfer informasi yang ditujukan dari si pengirim ke si penerima dengan tujuan untuk
mencapai saling pengertian. Pengertian tersebut sering disebut dengan :
A. Komunikan
B. Komunikasi
C. Komunikator
D. Pesan

2. Pada dasarnya komunikasi merupakan

A. Landasan / dasar aktivitas
B. Dasar/ landasan terjadinya kerjasama
C. Dasar terjadinya hubungan sosial
D. Jawaban A dan B benar

3. Tujuan komunikasi antara lain, kecuali :

A. Menciptakan pengertian yang sama
B. Merangsang pemikiran pihak penerima
C. Melakukan suatu tindakan yang selaras
D. Menggerakkan orang lain untuk menjadi komunikator saja

4. Berikut ini yang bukan merupakan contoh komunikasi yang efektif , yaitu :
A. Pasien merasa dokter menjelaskan keadaan sesuai tujuannya berobat
B. Pasien merasa dokter mendengarkan keluhannya dan mau memahami keterbatasan
kemampuannya dan bersama mencari alternatif sesuai kondisi dan situasinya dengan
segala konsekuensinya
C. Pasien memutuskan untuk berobat ke alternatif atau menyembuhkan sendiri
D. Pasien mau bekerjasama dengan dokter dalam menjalankan upaya pengobatan

5. Aktivitas orang tidak pernah lepas dari mendengarkan, berbicara, membaca dan menulis,
berapa pesentase untuk berbicara…..
A. 42%
B. 15%
C. 32%
D. 11%

6. Yang tidak termasuk dalam unsur komunikasi yaitu ...

A. Menyampaikan berita
B. Tanggapan atau reaksi
C. Komunikator dan komunikan
D. Mengurangi informasi yang ada

7. Suara berisik, ketidaknyamanan yang bersifat fisik, bau tidak sedap, prasangka terjadi
komunikasi disebut…
A. Saluran
B. Umpan balik
C. Gangguan
D. Pengaruh

8. Berikut ini merupakan karakteristik komunikasi verbal efektif adalah .........

A. Jelas dan ringkas, perbendaharaan kata, intonasi, kecepatan bicara, humor
B. Penampilan fisik sikap tubuh, cara berjalan, ekspresi wajah, sentuhan
C. Jelas dan ringkas, Penampilan fisik sikap tubuh, arti denotatif dan konotatif, ekspresi
wajah, intonasi, humor.
D. Semua jawaban benar.
9. Berikut ini merupakan karakteristik komunikasi non verbal efektif adalah .........
A. Jelas dan ringkas, perbendaharaan kata, intonasi, kecepatan bicara, humor.
B. Penampilan fisik sikap tubuh, cara berjalan, ekspresi wajah, sentuhan.
C. Jelas dan ringkas, penampilan fisik sikap tubuh, arti denotatif dan konotatif, ekspresi
wajah, intonasi, humor.
D. Bukan salah satu diatas.

10. Tekhnik yang harus dilakukan dalam melakukan komunikasi telepon pada pasien dengan
perilaku kekerasan adalah....
A. Nada suara rendah tetapi tetap tegas
B. Nada suara rendah dan volume tetap tinggi
C. Cukup dengan gerakan tangan dan volume tinggi
D. Diam saja

11. Upaya yang harus dilakukan agar kita dapat bersikap empati?
A. Memandang pasien dari sisi internal pasien
B. Membangkitkan situasi tertentu untuk meningkatkan penghayatan pasien
C. Pasien didorong membicarakan hal-hal yang sangat mengganggu
D. Turut menangis ketika pasien menangis

12. Manakah hal pertama harus dilakukan dalam komunikasi melalui tulisan agar benar dan tepat
sasaran?
A. Hal yang disampaikan hanya yang sesuai inti masalah
B. Semua data disampaikan jangan ada yang terlewat
C. Yakin hal yang akan disampaikan sudah sesuai dengan masalah
D. Mengulang kembali pesan yang disampaikan secara singkat.

13. Merupakan hal pertama yang diperhatikan dalam melakukan komunikasi adalah ......
A. Penampilan Umum / fisik
B. Pertanyaan yang diajukan
C. Pandangan mata
D. Bahasa tubuh

14. Dibawah ini yang bukan merupakan faktor yang mempengaruhi komunikasi adalah..........
A. Tingkat pengetahuan
B. Kepercayaan dan nilai-nilai
C. Emosi
D. Prasangka

15. Sasaran yang kedua dari sasaran keselamatan pasien adalah..........

A. Mengurangi resiko cidera akibat jatuh
B. Meningkatkan komunikasi yang efektif
C. Mengurangi resiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
D. Mengidentifikasi pasien dengan benar