Tropical Rainforest Consultant

SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

KONSULTANSI
SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008

CV. TRIFOS INDONESIA

Kompleks Perkantoran XT Square A-11,

Jl. Veteran, Pandeyan, Umbulharjo, Yogyakarta
Telp : 0274-8231224
e-mail : info@trifos-indonesia.com
website: www.trifos-indonesia.com

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

1.0 LATAR BELAKANG

Di era globalisasi saat ini, tuntutan pasar semakin meningkat dan tingkat
persaingan semakin ketat. Perusahaan dituntut untuk beroperasi lebih
efektif dan efisien untuk menghasilkan produk bermutu tinggi secara
konsisten. Perusahaan yang mampu memenuhi tuntutan-tuntutan ini akan
dapat bertahan hidup dan memenangkan persaingan global. Salah satu cara
untuk menjadi perusahaan yang kompetitif adalah dengan mengikuti
sistem manajemen mutu yang disarankan dalam standar ISO 9001:2008.

ISO 9001 atau QMS ISO 9001 atau SNI ISO 9001 adalah standardisasi
internasional yang paling dasar yaitu standard yang mengatur Sistem
Manajemen Mutu, saat ini hadir dengan versi terbarunya yaitu ISO
9001:2008. Metode Pendekatan ISO 9001:2008 menggunakan pendekatan
proses (Process Approach), pendekatan sistem (system approach) dan juga
menggunakan pola Plan - Do - Check - Action (PDCA) - Continuous
Improvement.

Sertifikat ISO 9001:2008 mengatur bagaimana sistem manajemen harus

dilakukan oleh suatu organisasi untuk bisa menjamin mutu produknya,
baik barang (goods) maupun jasa (service), agar mutu produk tersebut
sesuai dengan persyaratan pelanggan, atau persyaratan lain, maupun
sesuai standard mutu yg telah ditetapkan organisasi yang berfokus pada
manajemen atau pengelola mutu organisasi tersebut. Kepatuhan atau
compliance inilah yg membedakan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008
dengan model manajemen lainnya.

Organisasi tidak bisa bebas mengembangkan sendiri sistem

manajemennya. Itulah sebabnya audit ISO 9001:2008 yang dilakukan oleh
Badan Sertifikasi disebut juga dengan compliance audit atau audit
kepatuhan.

Berbicara Mutu di dalam ISO 9001:2008 mencakup kualitas produk (Q),

biaya atau Cost (C), pengiriman atau Delivery (D), keamanan / keselamatan
atau safety (S) dan moral (M) atau biasa disingkat dengan QCDSM.

Sedangkan dokumen dalam sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 berisi

kebijakan mutu (Quality Policy), sasaran mutu (Quality Objectives) dan
pedoman mutu (Quality Manual).

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

2.0 KEBUTUHAN KONSULTANSI dan PROFIL ORGANISASI

Tropical Rainforest Consultant adalah institusi yang bergerak dibidang

Jasa Pelatihan berbasis kompetensi dan Konsultasi Penerapan Sistem
Manajemen yang berfokus pada pencegahan dan perlindungan masyarakat
umum terhadap risiko keselamatan dan kesehatan untuk mencapai
kesejahteraan manusia. Seiring dengan pesatnya perkembangan industri di
wilayah nasional Indonesia, kami ada untuk menjadi mitra bagi organisasi
dalam meningkatkan pengetahuan & Capital Management berbasis
kompetensi Sumber Daya Manusia dan Teknologi.

Dalam melakukan konsultasinya, Tropical Rainforest Consultant selalu

menggunakan beberapa pendekatan yang telah terbukti keefektifannya,
seperti:
• Pendekatan Proses Bisnis, untuk menjamin bahwa semua proses dan
aktifitas dalam perusahaan dapat tercakup di dalam sistem yang akan
dikembangkan & diimpelementasikan. Serta untuk menjamin bahwa
Prosedur kerja dan Standard Operating Procedure (SOP) yang dibuat
sesuai dengan kebutuhan strategic perusahaan.
• Dokumentasi yang Terstruktur, untuk memastikan terakomodasinya
seluruh proses ke dalam dokumen (Manual / Pedoman, Prosedur / SOP,
Instruksi Kerja dan Formulir / lembar periksa) tanpa mengakibatkan
kerumitan dokumentasi.
• Perubahan yang Terorganisir dan Permanen untuk mereduksi
hambatan- hambatan cultural dalam impelementasi sistem baru /
sistem yang telah diperbaiki.
• Pendekatan Nilai Tambah, yang selalu menekankan nilai tambah
dalam setiap kegiatan konsultasi.
• Menempatkan konsultan-konsultan yang berpengalaman, sesuai
dengan bidang usaha pelanggan

Tropical Rainforest Consultant merupakan sebuah lembaga yang

bergerak dibidang jasa konsultansi. Jasa konsultansi yang dimaksud yakni
konsultansi dalam bidang kehutanan, lingkungan dan sistem manajemen,
seperti membantu dalam persiapan dan penerapan Sistem Verifikasi
Legalitas Kayu (SVLK), Pengelolaan Hutan Produksi Lestari (PHPL), High
Conservation Value (HCV), AMDAL/UKL-UPL/DPLH dan
pelaporan/monitoring lingkungan, serta jasa-jasa lainnya.

Tropical Rainforest Consultant didukung dengan personel yang

berkapasitas di bidangnya dan memiliki pengalaman untuk pekerjaan
kehutanan, lingkungan dan sistem manajemen di Indonesia. Tropical

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

Rainforest Consultant berkantor pusat di Yogyakarta dengan area kerja di

seluruh wilayah Indonesia.

Tropical Rainforest Consultant bertindak sebagai penyedia jasa

konsultansi kehutanan dan lingkungan yang profesional, serta
berkomitmen dalam membantu mewujudkan pengelolaan hutan dan
lingkungan yang lestari/berkesinambungan, serta mendukung proses
bisnis pada perusahaan melalui bantuan konsultasi sistem manajemen.

3.0 TUJUAN

Untuk mengimplementasikan secara efektif Standar Sistem Manajemen

Mutu di perusahaan anda melalui:
• Pengembangan Sistem Kerja yang paling efektif dan dilakukan secara
kolaboratif yang melibatkan segenap staff dari segala jenjang di
perusahaan anda, sehingga tujuan bisnis, baik jangka pendek maupun
jangka panjang, dapat tercapai.
• Melakukan Implementasi Standar Sistem Manajemen Mutu berdasarkan
ISO 9001:2008 ke dalam sistem kerja yang sudah dibangun sehingga
mekanisme pencapaian dan penjagaan kinerja menjadi lebih baik dan
konsisten.
• Mengintegrasikan Standar Sistem Manajemen Mutu berdasarkan ISO
9001:2008 dengan sistem yang telah ada menjadi Sistem Manajemen
Mutu di perusahaan anda, sehingga:
 lebih sederhana dan menjadi satu kesatuan sistem
 menghindari duplikasi sistem dan kebingungan bagi
 karyawan mengurangi jumlah dokumentasi
 mengurangi beban sumber daya manusia yang
 dibutuhkan untuk memelihara sistem
 mengurangi biaya konsultansi
 meningkatkan efektifitas implementasi sistem sehari-hari

4.0 RUANG LINGKUP

Lingkup Geografis
Proposal ini mencakup pengembangan Standar Sistem Manajemen Mutu
berdasarkan ISO 9001:2008 pada Unit Manajemen.

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

Lingkup Konsultasi
Kami akan memberikan konsultasi kepada Unit Manajemen, dengan
cakupan sebagai berikut :
• Melakukan initial interview, study, serta assessment untuk menyusun
model sistem dan standar kerja yang paling sesuai dengan culture Unit
Manajemen.
• Membuat Peta Proses untuk keseluruhan proses-proses dalam Unit
Manajemen.
• Membuat dokumen-dokumen sistem dan standar kerja yang diperlukan,
sesuai dengan GAP Analysis, yang terdiri atas Kebijakan & Manual
(Dokumen level 1), Prosedur (Dokumen level 2), Instruksi Kerja
(Dokumen level 3), dan Formulir / Rekaman (Dokumen level 4)
• Memformulasikan goal / objective proses yang menjadi tolak ukur
kinerja sebagai alat monitoring guna memastikan semua Prosedur dan
Instruksi Kerja telah dijalankan.
• Menentukan strategi implementasi yang paling tepat serta melakukan
pendampingan dalam implementasi sistem dan standar kerja yang telah
dibuat, hingga dapat berjalan secara efektif.
• Melakukan pembinaan SDM (seperti sosialisasi, training, workshop,
dsb.) agar proses perbaikan sistem dan standar kerja dapat dilakukan
secara berkesinambungan oleh tim Unit Manajemen sendiri di masa
mendatang.
• Melakukan evaluasi akhir / assessment untuk menilai keefektifan sistem
serta menentukan tindakan perbaikan yang diperlukan secara
berkesinambungan untuk menjaga kinerja sistem.

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

5.0 PROGRAM KERJA

HASIL YANG AKAN PROGRAM

FASE DETAIL
DICAPAI Kegiatan Training Konsultasi
1. Tinjauan sistem 1. Laporan Current 1. Assessment semua I. Kick Off Meeting
berlaku saat ini System Appraisal departemen dan Pre-
pada UM dan terkait (gap Assessment
dibandingkan analysis)
dengan
persyaratan
standar

2. Tinjauan 2. Perencanaan 2. Pemeriksaan II. Mapping GAP

kelemahan implementasi detail semua hal terkait Analysis
sistem dan project operasional
Fase 1
dibandingkan
Initial
dengan
Review
kebutuhan
(current
organisasi
system
appraisal)
3. Tinjauan 3. Pertimbangan 3. Identifikasi
peningkatan perusahaan dan potensi jenis
kinerja program stakeholder terkait bahaya dan resiko
K3 untuk efektifitas
proyek

4. Pembuatan
laporan kajian
awal

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

1. Penjabaran 1. Pelaksanaan 1. Management I. Training I. Pembuatan dan

prosedur dan training dan briefing pengenalan dan tinjauan policy,
sistem praktis workshop untuk interpretasi objective dan
berdasarkan merancang, standar Sistem target K3, serta
studi membangun dan Manajemen action plan
pendahuluan mengimplementasi Mutu
kan Sistem berdasarkan
Manajemen Mutu ISO 9001:2008
untuk
manajemen dan
karyawan

2. Dukungan teknis 2. Pembuatan 2. Training II. Pembuatan dan

dalam dokumen dan awareness konsep tinjauan dokumen
Fase 2 membangun dokumentasi dan pemahaman (prosedur, work
Design and Sistem meliputi prosedur, standar sistem instruction,
Development Manajemen instruksi kerja, manajemen mutu formulir standar,
Mutu rencana dan dsb)
formulir standar

3. Pengkombinasia 3. Memformulasikan 3. Workshop konsep III. Pembuatan dan

n pelatihan dan dan menetapkan dan pemahaman tinjauan
konsultasi tujuan Sistem pembuatan persyaratan yang
secara teratur Manajemen Mutu prosedur, berkaitan dengan
yang dimuat dalam instruksi kerja dan produk serta
dokumen Objective rekaman terkait quality plan
Perusahaan

4. Penyempurnaan 4. Pembuatan IV. Tinjauan prosedur

dokumentasi policy/kebijakan
yang telah ada dan tujuan sistem

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

manajemen mutu

5. Penambahan 5. Pembuatan V. Tinjauan final

dokumentasi management dokumentasi dan
proses yang program formulir-formulir
belum ada pendukung
lainnya

6. Penyusunan 6. Pembuatan daftar

sistem persyaratan yang
dokumentasi berkaitan dengan
yang terstruktur produk/jasa
dan terintegrasi

7. Mengidentifikasi
pihak yang
bertanggungjawab
dalam system

8. Mengidentifikasi
persyaratan
dokumentasi

9. Pembuatan
manual/panduan
manajemen mutu

10. Pembuatan
prosedur,
instruksi kerja dan
rekaman terkait

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

1. Pengarahan 1. Terimplementasiny I. Tinjauan

sistem a standar Sistem implementasi
implementasi Manajemen Mutu
berdasarkan ISO
9001:2008 secara
efektif

2. Partisipasi II. Pengujian

dalam rapat prosedur
perkembangan

3. Penjelasan III. Tindakan

sesuai prioritas perbaikan
dan
Fase 3
perkembangan
Sistem
yang terjadi
Implementasi
4. Pemastian IV. Pelaksanaan
implementasi improvement
sistem baru
tetap terkontrol

5. Penerapan
bertahap,
perbaikan dan
penyesuaian
berkesinambung
an

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

1. Pelaksanaan 1. Persiapan atau I. Training of I. Internal audit

internal audit latihan bagi para Internal Audit support
dan Pre- staff sebelum Management
Certification menjalani audit System
Audit yang sertifikasi yang
independen sesungguhnya

2. Simulasi audit 2. Pemastian tidak II. Managemen

adanya review dan pre-
Fase 4
permasalahan assessment audit
Audit and
Review
3. Tindak lanjut 3. Memaksimalkan III. Corrective action
temuan proses berdasar pre -
pemeliharaan assessment audit
Sistem Manajemen
Mutu perusahaan

4. Pelaksanaan IV. Pendampingan

program internal final audit
audit training

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

6.0 KERAHASIAAN

Tropical Rainforest Consultant menjamin secara penuh kerahasiaan

semua informasi yang diperoleh selama proses konsultansi maupun
kegiatan selanjutnya, sesuai dengan ketentuan yang berlaku serta mengacu
pada “terms and conditions” yang disepakati bersama.

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

7.0 WAKTU

Bulan 1 Bulan 2 Bulan 3 Bulan 4 Bulan 5 Bulan 6

Kegiatan
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Fase 1 / Current System Appraisal
Kick Off Meeting & Pre
Assessment
- Penjelasan program
kerja
- Pengumpulan dokumen-
dokumen
- Identifikasi gap
Fase 2 / Design & Development
Training Pengenalan &
Interpretasi mengenai
standar Sistem
Manajemen Mutu
berdasarkan ISO
9001:2008
Pembuatan dan tinjauan
kebijakan, objective dan
target mutu serta action
plan
Pembuatan dan tinjauan
dokumen (prosedur,
instruksi kerja, standar,

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

formulir, dsb.)

Pembuatan dan tinjauan

persyaratan yang
berkaitan dengan produk
serta quality plan
Tinjauan prosedur
Tinjauan final
dokumentasi dan form
pendukung lainnya
Fase 3 / Sistem Implementasi
Tinjauan implementasi
Pengujian dokumen
(prosedur, instruksi kerja,
standar, formulir, dsb.)
Tindakan perbaikan
berdasarkan hasil
pengujian prosedur dan
tinjauan pelaksanaan dan
improvement
Fase 4 / Audit & Review
Training internal audit
Internal audit support
Management review dan
pre assessment audit
Corrective action pre

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

assessment
Pendampingan final audit

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008

 Tropical Rainforest Consultant
SUPPORT YOUR SUSTAINABLE BUSINESS

8.0 BIAYA

Estimasi Unit Rate

No Deskripsi Unit Total Biaya
Kuantitas (IDR)
Konsultan/Trainer
1 Senior Konsultan Mandays 20 Rp1,000,000 Rp20,000,000
2 Konsultan Months 6 Rp7,000,000 Rp42,000,000
3 Trainer (2 days) Mandays 2 Rp3,000,000 Rp6,000,000
Lainnya
1 Office Supplies Monthly 6 Rp300,000 Rp1,800,000
2 Training Kit 1 Batch Batch 2 Rp2,000,000 Rp4,000,000
GRAND TOTAL Rp73,800,000

Proposal Konsultansi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008