Automation Consulting Services

Seperti yang telah dilakukan dua kali setahun selama 6 tahun terakhir, tiga mitra pendiri ACS berkumpul
di Cape Cod pada Agustus 2018 untuk menilai status perusahaan dan perencanaan dimasa depan. Baru-
baru ini terdapat daftar pertanyaan yang panjang, kekhawatiran, dan ide untuk perubahan. Selama
bertahun-tahun praktik semi-tahunan mengunjungi setiap kantor dan mengadakan pertemuan formal
dengan partner dan principals telah menjadi cara yang efektif bagi ketiga mitra pendiri untuk
mengidentifikasi masalah utama dan peluang baru. Namun tahun ini dirasa masalah yang membutuhkan
perhatian langsung telah tumbuh di luar kendali. Mereka khawatir bahwa brainstorming 2 hari ini tidak
akan menjadi respons yang memadai terhadap tantangan saat ini dan yang diproyeksikan untuk decade
berikutnya.

Company Background
Clifford Reed, Jack Leland, dan Angela Goldberg mendirikan ACS pada 2011 sebagai perusahaan konsultan
yang mengkhususkan diri dalam otomatisasi pabrik untuk perusahaan-perusahaan manufaktur industri.
ACS memberi saran kepada klien tentang pengembangan strategi otomasi dan perencanaan fasilitas
jangka panjang dan juga memberikan panduan dalam desain dan implementasi proyek otomasi tertentu.

Dengan kantor awal di Boston, ACS berekspansi ke tiga lokasi tambahan. Kantor telah dibuka di Seattle
dan Philadelphia pada tahun 2012 dan 2014, kemitraan local ACS di Jose, California pada tahun 2016. Pada
2018, ACS telah memiliki staff professional sebanyak 83 konsultan dan pendapatan sebesar $64 juta. ACS
memiliki rencana tentative untuk membuka kantor di Asia dalam waktu dekat.

Ketika pertama kali membentuk kemitraan pada 2011, permintaan untuk keahlian otomatisasi tumbuh
dengan baik dan penilitian pasar menunjukkan tren akan terus berlanjut. Sejak awal para pendiri sepakat
bahwa pertumbuhan pendapatan akan menjadi prioritas mereka. Mereka menganggap bahwa
pertumbuhan yang cepat sebagai keharusan karena tiga alasan utama. Pertama, sebagian besar klien
mereka, prospeknya adalah perusahaan yang relative besar, seringkali dengan beberapa lokasi pabrik;
perusahaan-perusahaan ini lebih suka mempekerjakan perusahaan konsultan yang dapat memberikan
kedalaman dan luasnya keahlian dan cakupan geografis untuk memenuhi kebutuhan mereka. Kedua, para
pendiri ingin membangun hubungan sebanyak mungkin dengan klien ketika pasar masih muda dan
terfragmentasi dalam upaya membangun hambatan client exit. Ketiga, tanpa adanya pertumbuhan yang
tinggi, kemitraan tidak akan mampu menarik, memotivasi dan mempertahankan konsultan junior yang
ambisius dengan janji kebijakan promosi yang bergerak cepat dan berpotensi pengembangan karir yang
cepat. Pada musim panas 2018, manajemen ACS telah melampaui sasaran pertumbuhan agresif dan para
pendiri tidak memiliki rencana untuk membiarkan tekanan untuk pertumbuhan dalam waktu dekat.

Keberhasilan dari ACS disebabkan sebagian karna campuran bakat dan pengalaman dari para pendiri. Cliff
Reed merupakan insinyur veteran 10 tahun dari produsen mobil “tiga besar” dimana ia berspesialisasi
dalam otomatisasi pabrik. Jack Leland juga seorang insinyur lulusan MIT dengan 8 tahun pengalaman
praktis dalam operasi manufaktur di sebuah perusahaan berteknologi tinggi sebelum mendirikan ACS.
Angela Goldberg adalah MBA Harvard dengan 10 tahun pengalaman memasarkan komputer dan
peralatan terkait untuk klien industry.
Tiga pendiri tersebut adalah mitra dengan tanggungjawab yang luas, mitra yang lain hanya fokus pada
kantor mereka sendiri. Masing-masing dari 4 kantor dipimpin oleh mitra pelaksana yang bertanggung
jawab atas pendapatan kantornya, upaya merekrut staff, dan pengembangan klien.

Sesuai dengan penekanan Komite Eksekutif pada pertumbuhan pendapatan, setiap kantor dikelola
sebagai pusat pendapatan, dengan kemitraan secara keseluruhan diperlakukan sebagai satu-satunya
pusat laba. Setiap kompensasi mitra terdiri dari bagian dari total laba perusahaan secara proporsional
dengan bagiannya dari total pendapatan yang dihasilkan. (Para pendiri dan mitra pengelola lainnya
masing-masing menerima bonus tambahan terkait pertumbuhan pendapatan masing-masing perusahaan
dan kantor). Beban diakumulasikan dan dipantau secara konsolidasi di seluruh perusahaan. Selain itu,
setiap kantor ACS memantau total tagihan dan pemanfaatan sebagai proksi untuk profitabilitas kantor.

August 2018: The Executive Committee Retreat