Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Modul 1 - Komunikasi Bisnis

    Diunggah oleh

    adinda firdhauza
    45 tayangan16 halaman
    Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi bisnis yang efektif, dengan fokus pada pengembangan keterampilan penulisan dan pesan yang jelas untuk audiens internal dan eksternal perusahaan. Dokumen ini menjelaskan tantangan komunikasi di tempat kerja, jenis komunikasi verbal dan nonverbal, serta prinsip-prinsip penulisan yang baik seperti tujuan, audiens, informasi, dan organisasi pesan.

    Deskripsi Asli:

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi bisnis yang efektif, dengan fokus pada pengembangan keterampilan penulisan dan pesan yang jelas untuk audiens internal dan eksternal perusahaan. Dokumen ini menjelaskan tantangan komunikasi di tempat kerja, jenis komunikasi verbal dan nonverbal, serta prinsip-prinsip penulisan yang baik seperti tujuan, audiens, informasi, dan organisasi pesan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    45 tayangan16 halaman

    Modul 1 - Komunikasi Bisnis

    Diunggah oleh

    adinda firdhauza
    Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi bisnis yang efektif, dengan fokus pada pengembangan keterampilan penulisan dan pesan yang jelas untuk audiens internal dan eksternal perusahaan. Dokumen ini menjelaskan tantangan komunikasi di tempat kerja, jenis komunikasi verbal dan nonverbal, serta prinsip-prinsip penulisan yang baik seperti tujuan, audiens, informasi, dan organisasi pesan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 16

    BUSINESS

    COMMUNICATION :
    BUILDING CRITICAL
    SKILLS
    By Kitty O. Locker & Stephen
    Kyo Kaczmarek
    Belajar bagaimana cara untuk :
    o Mulai
    MODULE 1 mengembangkan
    pesan secara
    Business Communication,
    efektif.
    Management, and Success
    o Berpikir secara
    kreatif.
    Mulai dari menjawab beberapa
    pertanyaan, seperti :

    Apakah saya Tidakkah saya cukup Apa yang perlu saya Setelah saya memiliki
    harus menulis? tahu mengenai ketahui tentang suatu analisis, apa yang
    komunikasi? audiens saya? harus saya lakukan?

    Bagaimana saya dapat Bagaimana jika audiens


    menjangkau para saya memiliki kebutuhan
    audiens saya? yang berbeda?
    Tantangan Komunikasi di Tempat Kerja :
    o 40 juta orang di Amerika Serikat memiliki keterampilan
    literasi yang terbatas, termasuk beberapa lulusan dari
    perguruan tinggi.

    o Di negara bagian telah menghabiskan lebih dari $220


    juta setiap tahunnya untuk melaksanakan program
    remedial penulisan bagi para karyawan.

    o Perusahaan dapat menghabiskan sebanyak $3,1 milliar


    setiap tahunnya hanya untuk memperbaiki masalah
    dari penulisan yang belum baik dan benar.

    o Untuk memperbaiki tulisan dalam surat mengeluarkan


    biaya sebesar $22,13.
    Tantangan Komunikasi di Tempat Kerja
    (lanjutan) :
    o Globalisasi membantu meningkatkan perekrutan
    karyawan dari pekerja lokal yang tidak mampu.

    o Jutaan orang di Amerika Serikat telah memenuhi


    syarat untuk pensiun. Beberapa dari penggantinya
    memiliki ekspektasi tempat kerja yang berbeda.
    Komunikasi Verbal dan Nonverbal
    Komunikasi Verbal
    Tatap muka, Berbicara melalui
    telepon

    Mengirim pesan melalui E-mail


    atau Voice-mail

    Surat, Memo, dan Laporan


    Komunikasi Verbal dan Nonverbal
    Komunikasi Nonverbal
    Gambar atau logo perusahaan

    Gerak atau bahasa tubuh

    Seberapa lama seseorang


    tetap menunggu
    Mitos Mengenai Penulisan di Tempat Kerja
    01 02
    Sekretaris akan mengerjakan Saya menggunakan
    semua penulisan saya. template ketika membuat
    surat.

    03 04
    Saya dipekerjakan sebagai Saya akan mengangkat
    akuntan, bukan seorang telepon.
    penulis.
    Penulisan Dalam Dunia Bisnis dan Sekolah
    Perbedaannya berdasarkan :

    Tujuan Audiens Informasi Organisasi

    Desain
    Gaya Visual
    Dokumen
    INTERNAL & EKSTERNAL
    AUDIENS
    INTERNAL

    Supervisor Rekan Kerja Karyawan


    EKSTERNAL

    Pelanggan / Pemerintahan /
    General Public
    Stokeholders Serikat Kerja
    TUJUAN DASAR
    Penulisan di tempat kerja memiliki satu atau
    lebih dari tujuan dasar, yakni :

    Untuk memberikan informasi

    Untuk membujuk atau meminta

    Untuk membangun niat baik


    Jelas Lengkap Benar

    Cara Penulisan Yang Dapat Dapat

    Baik Dalam Dunia Bisnis


    membangun menghemat
    niat baik waktu pembaca
    PAIBOC

    PURPOSE
    Apa tujuan Anda saat
    menulis?
    AUDIENCES
    Siapakah audiens Anda?
    INFORMATION
    Informasi apa yang harus
    disampaikan dalam pesan?
    PAIBOC

    BENEFITS
    Alasan atau manfaat
    pembaca yang seperti apa
    OBJECTIONS
    yang dapat Anda gunakan
    untuk mendukung posisi
    Hal keberatan seperti apa
    yang mungkin Anda
    CONTEXT
    Anda saat ini? harapkan dari para Bagaimana konteks dapat
    pembaca? mempengaruhi respon para
    pembaca?

    Anda mungkin juga menyukai