Orientasi
Permintaan
Penawaran
Pembeli : “Gak bisa kurang harganya, Mas ? Saya mau beli 5 buah Mas untuk
acara pengajian.”
Pemenuhan
Persetujuan
Penjual : “Wah, gak dapat kalau segitu Mbak. Naikin dikit deh jadi Rp 3.500,00
per kilonya. Gimana, Mbak ?”
Pembeli : “Hmmm, iya deh Mas. Timbang deh Mas kalau gitu.”
Pembelian
Penutup
5.Pengusaha: “ begini pak. saya akan mengembangkan usaha saya jadi, saya
akan mengajukan kredit”
8.Pihak bank: “maaf, pak. jumlah pinjaman bapak terlalu besar. bagaimana
jika pihak bank memberikan pinjaman kepada bapak sebesar 100jt”
9.Pengusaha: “apa tidak bisa lebih dari itu pak ? saya kan sudah lama menjadi
nasabah di bank ini.”
10.Pihak bank: “ baiklah untuk bapak saya berikan 130jt. bagaimana pak?”
13.Pengusaha: “ baiklah. akan saya ambil. kapan uang itu dapat dicairkan.
kalau bisa secepatnya”
14.Pihak bank: “ kalau bapak setuju uang itu bisa dicaikan secepatnya”
16.Pihak bank: “pihak bank akan memberikan pelayanan yang terbaik untuk
bapak.”