KOMUNIKASI EFEKTIF

MEMBANGUN KARAKTER
INDONESIA HERITAGE FOUNDATION
(IHF)
MENGAPA KOMUNIKASI
POSITIF PENTING?
Video Komunikasi Mempengaruhi Perilaku
https://www.youtube.com/watch?v=9KBj7bR_hUo
 • SETIAP HARI ANAK-
ANAK MENERIMA 460
KOMENTAR NEGATIF &
75 KOMENTAR POSITIF
(Jack Canfield, 1982)

FAKTA
APAKAH SESUAI DENGAN
REALITA KEHIDUPAN KITA
SEHARI-HARI?
DAMPAK KATA-KATA NEGATIF
Dr. Masaru Emoto’s Research
 BERDASARKAN PENELITIAN LISE GLIOT
(FAKULTAS KEDOKTERAN CHICAGO)

PADA ANAK YANG MASIH DALAM PERTUMBUHAN OTAK- NYA YAKNI

PADA MASA GOLDEN AGE (2-3 TAHUN PERTAMA KEHIDUPAN), SUARA
KERAS DAN MEMBENTAK YANG KELUAR DARI ORANG TUA DAPAT
MENGGUGURKAN SEL OTAK YANG SEDANG TUMBUH.
HASIL RISET OTAK MUTAKHIR
 7%
KATA-KATA

38%
NADA DAN
SUARA
55%
BAHASA TUBUH, EMOSI
POSITIF
NONVERBAL
LANGKAH AWAL MEMBANGUN
KOMUNIKASI ADALAH
MEMAHAMI PERASAAN
MENDENGAR AKTIF
 MENDENGAR AKTIF

Kamu ( … perasaan positif atau negatif)

jika (… masalah yang timbul)
CONTOH:
Kamu sedih ayah ke luar kota.

Kamu senang ya tadi pagi main dengan Nina.

Kamu kesal tadi mainannya diambil kakak.

SETELAH MENDENGAR
AKTIF

BERIKAN TANGGAPAN
ATAU
BICARAKAN
APA YANG INGIN KITA SAMPAIKAN
14
 Ketika anak anda berteriak-teriak apa
yang akan anda katakan?

“Jangan teriak-teriak, berisik”

“Ada apa sich kamu, kok teriak-teriak, ibu
tidak tuli”
 Sebaiknya: PESAN DIRI

“Ibu merasa terganggu kalau kamu teriak-

teriak karena terdengar berisik sekali”

“Ibu lebih senang kalau kamu bicaranya

lebih pelan”
SENTUH & PELUK
ANAK YANG
MENGALAMI EMOSI
NEGATIF
PASTIKAN PESAN CINTA KITA
SAMPAI PADA ANAK

ANAK AKAN MENDENGAR SETELAH

MEREKA MERASA DIDENGARKAN
 KALIMAT POSITIF

MENGHINDARI/
MENGURANGI
KATA JANGAN atau TIDAK

JELASKAN ALASAN
MENGAPA ANAK
DILARANG
Video Kata-kata yang Harus Dihindari
https://www.youtube.com/watch?v=mwVNeZ4nIaQ
 Contoh
Kalimat Positif

“Tidak boleh lari-lari!”

diganti

“Berjalan”
 Contoh
Kalimat Positif

“Makannya jangan
jalan-jalan”

diganti
“Makannya duduk
ya…”
 Contoh
Kalimat Positif

“Jangan teriak!”

diganti

“Bicara yang pelan”

 Contoh
Kalimat Positif

“Tidak boleh berebut!”

diganti

“Bergantian ya”
 Contoh
Kalimat Positif

“Jangan malu!”

diganti

“Ayo percaya diri”

 Contoh
Kalimat Positif

“Jangan berisik!”
diganti

“Ayo jadi
pendengar yang
baik”
 Kapan kata
tidak dan jangan
dibolehkan?
Video Kata-kata Negatif Menjadi Senjata
https://www.youtube.com/watch?v=43whWBK1gc4
 HINDARI
PENGHALANG
KOMUNIKASI
VIDEO PENGHALANG KOMUNIKASI
https://www.youtube.com/watch?v=KfsbUuNw05k
Memerintah
Mengancam
Membandingkan
Melabel
Menyalahkan
Menyindir
Meremehkan
Menghibur
 PARAFRASE :
Mengulang kata/kalimat anak
dengan kalimat yang lebih baik
dengan maksud untuk
memperbaiki, tanpa
memfokuskan pada kesalahan
anak
 PARAFRASE :
“Dia bego Bu… Dari tadi belum selesai
juga.”

Parafrase
“Maksudnya, dia sedang berusaha, tapi
nanti juga selesai.”

Tapi jika anak tersebut terus menerus

mengatakan hal yang sama, ingatkan
secara individu.
 PUJIAN
EFEKTIF

• Spesifik
• Mengenalkan Karakter
• Penguatan Positif (label Positif)
• Bentuk Perhatian guru Anak jadi
teladan, pemimpin yang baik
 Contoh Pujian
TIDAK EFEKTIF

• Anak shaleh,,
• Anak ibu hebat…
• Wah!!! tasnya baru, bagus
sekali…
• Cantik ya jepitan barunya…
Contoh Pujian EFEKTIF

• Baik sekali, hari ini

Emir bertanggung
jawab merapikan
mainannya
• Wah, sekarang Ihsan
sudah bisa meronce
• Terima kasih sudah
tertib lebih dulu
• Terima kasih untuk
yang sudah antri cuci
tangan
• Hebat!!! Bayu sudah
percaya diri
memimpin doa
46
VIDEO TANGKAP KEBAIKAN ANAK
https://www.youtube.com/watch?v=k6ht-nQIjew
 KOMUNIKASI GURU DALAM
DISIPLIN POSITIF
1. Fokus dan beri penghargaan pada anak yang berperilaku positif
“Bu guru senang karena Amir, Rina, Fifi sudah membereskan
jurnalnya. Bagaimana dengan yang lain?”

2. Gunakan pertanyaan, hindari kalimat perintah agar anak

melakukan sesuatu
“Setelah bermain balok, apa yang harus kita lakukan?”

Jika anak belum merespon, katakan apa yang harus dilakukan:

“Setelah bermain balok, balok dibereskan kembali. Apakah sudah

dilakukan?”
 TERIMA
KASIH
TENTUKAN TARGET YANG
TERBAIK
LAKUKAN PROSES TERBAIK
“Kebahagiaan seorang guru adalah bila
melihat perubahan pada muridnya
sekecil apapun”