See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/308985845

KOD ETIKA DALAM PROFESION KERJA SOSIAL: SATU KEPERLUAN DALAM

KONTEKS MALAYSIA 1

Article · August 2003

CITATIONS READS

0 10,929

3 authors, including:

Adi Fahrudin
Universitas Muhammadiyah Jakarta
69 PUBLICATIONS   51 CITATIONS   

SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Social Work Education and Training View project

Retirement Program in Industry Revolution 4.0 View project

All content following this page was uploaded by Adi Fahrudin on 11 October 2016.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 KOD ETIKA DALAM PROFESION KERJA SOSIAL: SATU
KEPERLUAN DALAM KONTEKS MALAYSIA1

Adi Fahrudin
Sekolah Psikologi dan Kerja Sosial
Universiti Malaysia Sabah
88999 Kota Kinabalu, Sabah
Malaysia
adifah@ums.edu.my
adifah@hotmail.com

ABSTRAK

Kertas kerja ini membincangkan tentang pentingnya kod etika dalam profesion kerja sosial dan keperluan
kod etika tersebut dalam konteks Malaysia. Kerja sosial sebagai satu profesion mempunyai peranan iaitu
mensaranakan keperluan-keperluan sosial suatu masyarakat. Dalam skop profesionnya, praktis pekerja-
kerja sosial memiliki unsur-unsur iaitu falsafah, sistem nilai, pengetahuan, teori praktis dan proses
intervensi. Falsafah dan sistem nilai pada dasarnya merupakan landasan, pegangan, ideologi, dan cita-cita
para pekerja sosial. Falsafah dan sistem nilai bagi pekerja sosial pula merupakan konstitusi umum yang
melandasi kerja sosial sebagai suatu profesion pertolongan dalam bentuk prinsip praktis etika dan prinsip
praktis teknik. Kedua-dua prinsip ini harus tercermin dalam kod etika yang merupakan dokumen rasmi
yang harus dipatuhi oleh pekerja sosial.

Kata kunci: kerja sosial, falsafah kerja sosial, profesion kerja sosial,etika kerja sosial, kod etika.

PENGENALAN

Apa itu kerja sosial? Kerja sosial merupakan profesion khidmat manusia. Kerja sosial
sebagai profesion bergerak dalam bidang kesejahteraan sosial dengan tugas mempertingkatkan
kesejahteraan dan kualiti hidup (DuBois & Miley, 1999). Aktiviti kerja sosial mengarah kepada
peningkatan keadaan sosial dan mengurangkan tekanan manusia dan masalah-masalah sosial.
Kerja sosial profesional bekerja dengan orang-orang untuk meningkatkan kemampuan dan
kefungsian sosial mereka, mengakses sumber-sumber dan sokongan sosial, membangun
perkhidmatan manusia yang responsif dan humanistik, dan memperluaskan struktur sosial
masyarakat yang memberi peluang kepada setiap warga negara. Sejarah kerja sosial sebagai
aktiviti pertolongan profesional berkait rapat dengan perkembangan pemberian bantuan dan
intervensi dalam bidang yang sangat luas bernama kesejahteraan sosial (social welfare). Terma
kesejahteraan sosial yang dipergunakan disini termasuklah dasar-dasar yang berkaitan dengan
kesihatan, pendidikan, perumahan, dan pembangunan komuniti, atau lebih spesifik lagi
dinamakan sebagai perkhidmatan sosial (Midgley, 1995). Di Eropah dan Amerika Uatara, kerja
sosial berkembang seiring dengan proses industrialisasi dan perbandaran yang membawa kesan
sampingan bernama kemiskinan, rendahnya taraf hidup, dan buruknya taraf kesihatan

1Kertas kerja dibentangkan dalam Persidangan Kebangsaan Etika Gunaan dan Profesional 2002, anjuran Pusat
Pengajian Umum, Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi, Selangor Darul Ehsan, 9 – 10 Oktober 2002.

1
sebahagian besar penduduk. Namun kerja sosial sebagai profesion pertolongan dan disiplin ilmu
mula berkembang dengan pesat pada awal abad ke 20. Profesion kerja sosial tampil dengan
wajah yang berlainan tetapi masih dalam kerangka memberi tindakbalas ke atas masalah-
masalah sosial yang timbul dan proses-proses yang berkaitan dengannya (DuBois dan Miley,
1999; Morales dan Sheafor, 1999).

Peranan pekerja sosial juga telah mengalami perubahan sejak bermula sebagai pembantu
dalam organisasi kebajikan sekitar tahun 1970-an (Clare, 1991; Kadushin, 1992). Pada hari ini,
para pekerja sosial telah menjawat pelbagai kedudukan seperti sebagai generalist social worker,
case worker, group worker, medical social worker, school social worker, social welfare administrator,
correctional social worker, community worker, dan lain-lain (Ginsberg, 1999). Pendidikan dan latihan
profesional kerja sosial juga telah berkembang dengan pesat di peringkat sarjana muda, sarjana
dan doktor falsafah dan ianya menyebar hampir ke seluruh dunia (IASSW, 2002). Peranan dan
bidang tugas para pekerja sosial juga tidak lagi terbatas dalam kerja-kerja rawatan dan
pemulihan melainkan juga terlibat aktif dalam penyusunan dasar dan perancangan
pembangunan sosial (Midgley, 1995). Bahkan menurut Lyons (1999), para pekerja sosial kini aktif
dalam praktis kerja sosial di peringkat antarabangsa seperti menangani masalah pelarian,
imigran, bencana alam dan sosial, dan lain-lain.

Pelbagai definisi mengenai kerja sosial telah diberikan oleh banyak pakar dan organisasi
kerja sosial sebelum ini. Terakhir International Federation of Social Workers (2000) menyatakan
bahawa ‘The social work profession promotes social change, problem solving in human relationships and
the empowerment and liberation of people to enhance well-being. Utilizing theories of human behavior and
social systems, social work intervenes at the points where people interact with their environments.
Principles of human rights and social justice are fundamental to social work. Definisi ini telah diterima
pakai di seluruh dunia. Ini menunjukkan skop kerja sosial sebagai profesion adalah mendorong
perubahan sosial, pemecahan masalah dalam hubungan manusia dan memberdayakan orang
untuk meningkatkan kesejahteraan mereka. Dalam pelaksanaannya, kerja sosial menggunakan
teori-teori mengenai tingkah laku manusia dan sistem sosial, intervensi kerja sosial bertitik
pangkal dari interaksi orang dengan persekitaran mereka. Dan lagi, prinsip-prinsip hak-hak asasi
manusia dan keadilan sosial merupakan hal yang fundamental dalam kerja sosial.

Kerja sosial sebagai disiplin ilmu dan profesion di Malaysia bukanlah baru. Pendidikan
kerja sosial secara formal telah dimulakna di Persekutuan Tanah Melayu di Universiti Malaya,
Singapura pada tahun 1952 (Ismail Baba, 1992). Selepas Singapura berpisah dan pembentukan
Malaysia, pendidikan kerja sosial secara formal dimulakan pada tahun 1975 di Universiti Sains
Malaysia (Ismail Baba, 1998). Abdullah Malim Baginda (2000) mengatakan bahawa tidak tepat
mengatakan kerja sosial di Malaysia merupakan profesion yang baru. Meskipun lebih dari
seperempat abad pendidikan kerja sosial telah bertapak di negara ini. Namun dari segi
perkembangan, ia agak lambat berbanding profesion yang muncul kemudian (Ismail Baba, 1998;
Abdullah Malim Baginda, 2000; Adi Fahrudin, 2000). Perkembangan yang memberangsangkan
terjadi di penghujung tahun 1990-an yang ditandai dengan penubuhan program pengajian kerja
sosial di beberapa universiti tempatan (Faizah Mas’ud, Kamsiah Ali & Gill Raja, 2000).
Perkembangan yang pesat dan penerimaan masyarakat terhadap profesion kerja sosial juga
mengalamai perubahan. Kerja sosial telah diterima sebagai salah satu bidang profesional. Kerja
sosial dianggap satu bidang yang profesional kerana ia berpandukan kepada tiga elemen yang
penting iaitu mempunyai pengetahuan yang sistematik (systematic knowledge), patuh kepada
norma-norma profesional (profesional norms) dan kemahiran yang dipelajari (learned skill).
Perbincangan mengenai ketiga-tiga aspek ini sangat luas. Oleh itu kertas kerja ini hanya
memfokuskan kepada pentingnya nilai dan norma profesional khususnya kod etika dalam
profesion kerja sosial di Malaysia.

2
PRINSIP-PRINSIP ETIKA PRAKTIS KERJA SOSIAL

Secara tradisinya, kerja sosial ditentukan oleh nilai dan prinsip-prinsip etika. Berbagai
prinsip-prinsip etika seperti dari Case Work, Group Work, Community Organization, ataupun
bidang kerja sosial yang lebih luas telah dikenalpasti. Biestek (1957) bahkan memberikan contoh
prinsip-prinsip kerja sosial yang diadopsi dari suatu doktin agama (catechisme) terutama yang
menyangkut relasi pertolongan seperti prinsip-prinsip; penerimaan, mengawal penglibatan
emosional dengan klien dan penentuan diri sendiri. Dewasa ini, prinsip-prinsip ini diterima dan
dipertahankan oleh para ahli kerja sosial sebagai persoalan moral, terutama yang mengacu
kepada prinsip-prinsip etika para pekerja sosial.

Ringkasnya, pekerja sosial harus memiliki falsafah moral sebagai landasan normatif
dalam pemberian bantuan, menyangkut penguasaan etika, empirikal, skop pengetahuan, yang
kemudian dijadikan landasan prinsip-prinsip teknik praktis kerja sosial (technical practice
principles). Pumphrey (1957) yang dipetik Siporin (1975) membedakan pengertian nilai pada tiga
tingkatan. Tingkatan pertama, disebut nilai ultimasi dan nilai-nilai abstrak iaitu menyangkut;
demokrasi, keadilan, persamaan, kebebasan, perdamaian, perkembangan sosial, penentuan diri
dan realisasi diri. Dengan nilai-nilai tersebut, pekerja sosial meyakini nilai sebagai suatu potensi
dan sebagai dasar kebebasan individu serta masyarakat. Tingkatan kedua, berupa nilai-nilai
intermidiasi, iaitu berkaitan dengan kualititi well-functioning daripada perseorangan,
keharmonisan keluarga, perkembangan tingkat kehidupan, keharmonian masyarakat. Bagi
pekerja sosial nilai-nilai merupakan fokus utama dalam pelaksanaan pertolongan. Tingkatan
tiga, disebut dengan nilai-nilai instrumental atau operasional, iaitu menyangkut ciri-ciri khas dari
kemampuan operasional pekerja sosial dan suatu institusi kebajikan serta dapat berupa disiplin
diri. Dengan nilai-nilai ini, para pekerja sosial dituntut memiliki sikap profesionalisma.

Perkembangan berikutnya, nilai-nilai ditempatkan sebagai fakta-fakta. Bartlett (1970)

mengatakan bahwa nilai-nilai dan fakta-fakta merupakan satu-kesatuan di dalam pelaksanaan
intervensi pertolongan kerja sosial. Fakta-fakta dan nilai-nilai oleh Maslow diidentifikasikan
sebagai karakteristik ‘well-functioning’ seseorang (Siporin, 1975). Ia menambahkan bahwa
pengertian ‘well-functioning’ adalah kemampuan seseorang dalam mewujudkan atau
merealisasikan; potensi, bakat-bakat, dan mewujudkan kepribadiannya secara utuh (Siporin,
1975). Norma pula, menurut Frankel yang lebih tepatnya disebut norma-norma sosial (social
norms) berasal dari nilai-nilai yang diinternalisasikan dan dipertahankan dalam berbagai cara
oleh suatu masyarakat, yang mencerminkan aturan-aturan, standad-standad, dan memiliki
kriteria yang dinilai atau dianggap amat baik. Contoh, seseorang yang melindungi, mengasihi
anggota-anggotanya keluarganya. Norma-norma sosial, juga mencerminkan adanya pelaksanaan
sanksi bagi mereka yang in-adequate (menyimpang) dari pola-pola norma suatu masyarakat
(Siporin, 1975). Nilai-nilai dan norma-norma dilihat sebagai komitmen internalisasi diri-sendiri
bagi setiap individu pekerja sosial yang kemudian dijadikan frames of reference setiap pekerja
sosial disebut dengan prinsip-prinsip etika praktis (ethical practice principles).

Seperti yang telah dibahas di atas bahawa falsafah merupakan kerangka landasan
orientasi-orientasi nilai, oleh para pekerja sosial kerangka tersebut dikatakan sebagai ‘ethical
practice principles’ yang dapat membimbing dan mengawal kegiatan-kegiatan pertolongannya.
Prinsip-prinsip etika praktis tersebut diterima sebagai suatu kewajiban, standad-standad, tugas-
tugas serta merupakan tanggungjawab yang harus diaplikasikan di dalam seluruh relasi dan
situasi-situasi pertolongan dengan para klien, dengan pihak-pihak yang terkait dan juga dengan
rakan seprofesion. Landasan utama prinsip-prinsip etika praktis ditempatkan di dalam profesion
kerja sosial yang disebut sebagai Code of Ethics (kode etik), dalam bentuk aturan-aturan dengan
otoriti-otoriti. Kod etika ialah dokumen rasmi yang menyatakan nilai-nilai utama sesebuah

3
organisasi dan peraturan-peraturan etika yang diharapkan untuk dipatuhi oleh semua ahli
dalam organisasi tersebut (Mohd Janib Johari , 2001).

Adapun peraturan-peraturan dan otoriti-otoriti bagi pekerja sosial, dalam erti kod etik ini iaitu :-
- Pekerja sosial mengutamakan tanggungjawab melayani kesejahteraan individu atau
kelompok, yang meliputi kegiatan perbaikan keadaan-keadaan sosial.
- Kerja sosial tidak membeza-bezakan latarbelakang; keturunan, warna kulit, agama,
umur, jantina, wargenagara, serta berusaha mencegah dan menghapuskan adanya
diskriminasi dalam pemberian perkhidmatan, dalam tugas-tugas serta dalam
praktis-praktis yang dijalankan.
- Pekerja sosial mendahulukan tanggungjawab profesion daripada kepentingan
pribadi.
- Pekerja sosial berpegang teguh terhadap tanggungjawab dan percaya diri dalam
melaksanakan perkhidmatan sesuai dengan kemampuan (terutama menyangkut
kewenangan dan kemampuan).

Secara umum prinsip utama etika praktis kerja sosial adalah sebagai berikut:
- Menghargai dan mewujudkan penglibatan klien.
- Tanggap terhadap perwujudan diri (self actualization), atau autonomi-diri (self
outonomy) atau determinasi-diri (self determination) klien.
- Tanggap terhadap kedudukan dan martabat individu
Dewasa ini prinsip-prinsip etika tersebut secara luas disebut dengan penerimaan
(acceptance).

Prinsip-prinsip asas lainnya iaitu:

- Penerimaan.
- Individualisasi (individualization) bahawa klien merupakan suatu pribadi yang unik
(unique person).
- Mempertahankan sikap nonjudgmental terhadap kedudukan apapun dari klien dan
tingkah lakunya.
- Rasionaliti (rationality); memberikan pandangan objektif dan faktual terhadap
kemungkinan-kemungkinan yang bakal terjadi serta mampu membuat keputusan.
- Empati iaitu kemampuan memahami apa yang dirasakan orang lain
- Kesungguhan, terutama dalam komunikasi verbal.
- Kejujuran (impertiality); tidak mengagungkan atau merendahkan seseorang dan
kelompok.
- Menjaga kerahasiaan komunikasi dan peribadi klien.
- Kesedaran kendiri.

Kini, prinsip-prinsip tersebut lebih diorientasikan ke arah nilai-nilai profesional iaitu:

- Menjamin pencapaian dan terjangkaunya kemudahan perkhidmatan-perkhidmatan
sosial dan sarananya.
- Peka terhadap integriti persekitaran, mengakui kedudukan simbolis, serta mampu
mendorong identitinya.
- Peka terhadap rakan sejawat, peribadi-peribadi serta menghargai peranan mereka
dalam tugas-tugas pertolongannya.
- Sedar diri mengenai fungsi, dengan mengakui kewenangan orang lain, terutama
dalam kegiatan konsultasi dan merujuk (referral).
- Berpegang teguh terhadap standad perkhidmatan yang profesiononal termasuk
menentukan sanksi-sanksi yang sesuai terhadap penyimpangan-dari standad
tersebut.

4
 - Memberikan perkhidmatan secepatnya kepada masyarakat yang mengalami
masalah kecemasan (emergency).
- Mensaranakan program-program tindakan sosial (social action).
- Mensaranakan pengembangan pengetahuan kerja sosial.

Apa yang dihuraikan di atas sebenarnya sejalan dengan prinsip-prinsip yang

dikembangkan oleh National Association of Social Workers. NASW (1999) telah mengkasifikasikan
prinsip -prinsip etika yang menjadi nilai utama dalam kerja sosial iaitu pekerja sosial
memberikan perkhidmatan kepada orang yang memerlukan, pekerja sosial menentang segala
ketidakadilan sosial, pekerja sosial menjunjung tinggi harkat dan martabat seseorang, pekerja
sosial mengakui pentingnya hubungan antara manusia, pekerja sosial mengakui integriti
seseorang, dan pekerja sosial harus selalu meningkatkan kemampuan dan profesionalisma.

KEPERLUAN KOD ETIKA PROFESION KERJA SOSIAL DI MALAYSIA

Kerja sosial di Malaysia telah diterima dan diakui sebagai sebuah profesion pertolongan
yang profesional. Sebagai profesion, kerja sosial mempunyai badan-badan profesional yang
mempunyai fungsi memajukan dan mengembangkan kerja sosial sebagai profesion. Di Malaysia,
Persatuan Pekerja Sosial Malaysia (Malaysian Association of Social Workers) dan Persatuan Pekerja
Sosial Perubatan Malaysia (Malaysian Associaton of Medical Social Workers) merupakan badan-
badan profesional dalam kerja sosial. Semua badan profesional termasuk kerja sosial mempunyai
kod etika masing-masing yang menjadi panduan kepada ahli-ahlinya. Dubois dan Miley (1999)
menyatakan bahawa kod etika mempunyai beberapa fungsi bagi suatu profesion, termasuk
memandu dalam pembuatan keputusan, menilai kemampuan, pengaturan tingkah laku dan
memberikan standad penilaian suatu profesion. Dengan kata lain, kod etika digunakan sebagai
sumber inspirasi dan rangsangan positif kepada obligasi terhadap norma-norma profesional.
Menurut Yelaja (1982), kod etika memaparkan pengharapan yang harus dilakukan oleh
profesional. Kod etika dalam kerja sosial juga berkaitan dengan proses sosialisasi profesional dan
pendidikan di kalangan pekerja sosial (Adi Fahrudin, 1999).

Tujuan dan fungsi kod etika dalam kerja sosial adalah; (i) melindungi reputasi profesion
dengan cara memberikan panduan dan kriteria-kriteria yang dapat diikuti dan dilaksanakan
guna mengatur tingkah laku pekerja sosial, (ii) meningkatkan kemampuan (competency) dan
kesedaran serta tanggungjawab pekerja sosial dalam melaksanakan praktis kerja sosial, (iii)
melindungsi masyarakat dari praktis-praktis yang uncompetency, tidak profesional dan menyalahi
etika kerja sosial (malpractice). Manakala Loewenberg dan Dolgoff (1992) mengatakan bahawa
kod etika berfungsi untuk; (i) memberikan pengamal panduan ketika berdepan dengan dilema
praktis termasuk yang berkaitan dengan isu etika, (ii) melindungi masyarakat awam dari
kesewenang-wenangan dan pengamal yang tidak berkemampuan, (iii) melindungi profesion dari
kawalan kerajaan; pengaturan sendiri lebih utama daripada pengaturan pihak kerajaan, (iv)
memungkinkan rakan-rakan profesional hidup dalam harmoni dengan yang lain melalui
pencegahan tindakan sendiri yang terhasil dari masalah dalaman, (iv) melindungi profesional
dari siasatan; profesional yang melaksanakan tugas sesuai dengan kod etika adalah dilindungi
sekiranya ia disyaki terbabit dengan malpractice.

Penyusunan kod etika yang menyeluruh dan komprehensif bukanlah perkara yang
mudah. Tambahan lagi perubahan semasa menuntut pengubahsuaian agar profesion kerja sosial
tetap sesuai dengan tuntutan perkembangan zaman. Sejauh ini belum ada kod etika yang
diterima pakai oleh pengamal kerja sosial di Malaysia. Berdasarkan hal itu adalah perlu
merangka kod etika profesion kerja sosial di Malaysia. Kod etika pada prinsipnya mengatur hal-
hal yang berkaitan dengan proese pertolongan kerja sosial. NASW (1999) menyenaraikan

5
standad etika yang berkaitan dengan aktiviti profesional pekerja sosial. Standad itu menyangkut;
pekerja sosial, klien, rakan sekerja/sejawat, institusi tempat pekerja sosial bekerja, profesion kerja
sosial, dan masyarakat dimana proses pertolongan itu diberikan. Sesuai dengan komponen-
komponen dalam proses pertolongan kerja sosial maka kod etika yang diperlukan dalam konteks
Malaysia adalah kod etika yang mengatur keenam perkara berikut:

1. Tanggungjawab etika pekerja sosial terhadap klien-klien

2. Tanggungjawab etika terhadap rakan sejawat
3. Tanggungjawab etika terhadap institusi tempat dimana pekerja sosial itu bekerja
4. Tanggungjawab etika sebagai seorang profesional
5. Tanggungjawab etika terhadap profesion kerja sosial
6. Tanggungjawab etika terhadap masyarakat luas

Berikut adalah satu cadangan garis panduan utama kod etika dalam profesion kerja sosial yang
difikirkan sesuai dalam konteks Malaysia.

I. Tanggungjawab Etika Pekerja Sosial Terhadap Klien (Social Workers' Ethical

Responsibilities to Clients)
Dalam aspek ini, diatur beberapa perkara yang berkenaan tanggungjawab pekerja sosial
terhadap klien iaitu:
a. Komitmen terhadap klien (Commitment to Clients)
b. Penentuan kendiri (Self-Determination)
c. Konsen untuk menginformasikan kepada klien (Informed Consent)
d. Pertolongan hanya diberikan atas dasar kemampuan (Competence)
e. Kemampuan memahami keragaman sosial budaya (Cultural Competence and Social
Diversity)
f. Bebas dari konflik kepentingan (Conflicts of Interest)
g. Menjaga privasi dan kerahasiaan klien (Privacy and Confidentiality)
h. Akses untuk melihat catatan-catatan mengenai klien (Access to Records)
i. Menghindari terjadinya hubungan seksual atau meminta habuan seksual kepada klien
(Sexual Relationships)
j. Menghindari kontek fizikal (Physical Contact)
k. Menghindari terjadinya gangguan seksual terhadap klien (Sexual Harassment)
l. Penggunaan bahasa yang tepat dan tidak memutarbelitkan fakta mengenai klien
(Derogatory Language)
m. Mengenakan bayaran yang munasabah (Payment for Services)
n. Membantu klien yang kesukaran membuat keputusan (Clients Who Lack Decision-Making
Capacity)
o. Penghentian perkhidmatan atas sebab-sebab tertentu (Interruption of Services)
p. Penamatan perkhidmatan (Termination of Services)

II. Tanggungjawab Etika Pekerja Sosial Terhadap Rakan Sejawat (Social Workers' Ethical
Responsibilities to Colleagues)

Dalam aspek ini, diatur beberapa perkara yang menjadi tanggungjawab pekerja sosial terhadap
rakan sejawat sesama pekerja sosial iaitu:

a. Menghargai dan menghormati rakan sejawat sesama pekerja sosial (Respect)

b. Menjaga rahasia rakan sejawat (Confidentiality)
c. Menghargai adanya kerjasama antaradisiplin (Interdisciplinary Collaboration)
d. Tidak mencampuri bidang tugas sejawat (Disputes Involving Colleagues)

6
 e. Berkonsultasi dengan sesame sejawat (Consultation)
f. Merujuk klien untuk memperoleh perkhidmatan dari pihak lain (Referral for Services)
g. Mencegah terjadinya hubungan seksual dengan rakan sejawat (Sexual relationship)
h. Mencegah terjadinya gangguan seksual terhadap rakan sejawat (Sexual Harrassment)
i. Tidak mendedahkan kecacatan, masalah dan kekurangan rakan sejawat (Impairment of
Colleagues)
j. Tidak menghebahkan ketidakmampuan rakan sejawat secara terbuka melainkan
menggunakan saluran yang tepat seperti badan professional (Incompetence of Colleagues)
k. Pekerja sosial harus menggunakan ukuran yang tepat mengenai penyimpangan etika
rakan sejawat (Unethical Conduct of Colleagues)

III. Tanggungjawab Etika Pekerja Sosial Terhadap Tempat Praktis (Social Workers' Ethical
Responsibilities in Practice Settings)

Dalam aspek ini, pekerja sosial harus bertanggungjawab kepada ‘setting’, badan atau institusi
tempat dimana mereka menjalankan praktis kerja sosial. Dalam aspek ini diatur bagaimana
pekerja sosial memberikan penyeliaan dan konsultasi kepada orang-orang yang diselianya.
Pekerja sosial yang bertindak sebagai pendidik, penyelia latihan praktikum kepada pelajar atau
jurulatih hanya memberikan bimbingan yang sesuai dengan bidang pengetahuan dan
kemampuan mereka. Pekerja sosial yang dipertanggungjawabkan untuk menilai prestasi orang
lain harus bertindak jujur dan tidak berat sebelah berdasarkan kriteria yang jelas. Begitu pula
yang berkaitan dengan rekod-rekod klien, pekerja sosial harus memastikan mengenai klien
adalah betul dan mengambarkan perkhidmatan yang diberikan. Termasuk juga dalam aspek ini
kejujuran pekerja sosial dalam penyediaan dan penyimpan bil-bil perkhidmatan yang diberikan
kepada klien. Selain itu menyangkut persoalan pengalihan klien maka pekerja sosial harus
mendapat persetujuan klien sebelum berbuat demikian. Pekerja sosial yang bertugas sebagai
pentadbir harus memastikan perkhidmatan yang diberikan kepada klien adalah tepat dan dalam
hal pengembangan staf, kesempatan harus diberikan seluas-luasnya kepada semua staf.

IV. Tanggungjawab Etika Pekerja Sosial Sebagai Seorang Profesional (Social Workers' Ethical
Responsibilities as Professionals)

1. Pekerja sosial bekerja dan menerima tanggungjawab hanya berdasarkan kemampuan

mereka (Competence)
2. Pekerja sosial tidak dibenarkan bekerja, memberi peluang atau bekerja sama dalam
semua bentuk diskriminasi berdasarkan etnik, agama, Negara, warna kulit, jantina, dan
sebagainya.
3. Pekerja sosial harus bertindak jujur sebagai seorang professional
4. Pekerja sosial tidak boleh mencampuradukan masalah peribadi dengan tugas-tugas
professional mereka.
5. Pekerja sosial harus menjelaskan antara kenyataan dan tindakan sebagai peribadi atau
mewakili profesion kerja sosial, organisasi profesional kerja sosial atau badan tempat dia
bekerja.
6. Pekerja sosial harus mengakui secara jujur sekiranya ada sumbangan mana-mana pihak
dalam pelaksanaan tugasnya.

7
V. Tanggungjawab Etika Pekerja Sosial Terhadap Profesion Kerja Sosial (Social Workers'
Ethical Responsibilities to the Social Work Profession)

Dalam aspek ini, pekerja sosial harus menjaga, memelihara dan meningkatkan standad praktis
yang tinggi. Disamping itu pekerja sosial harus memantau dan menilai dasar-dasar, pelaksanaan
dan praktis intervensi yang dijalankan.

VI. Tanggungjawab Etika Pekerja Sosial Terhadap Masyarakat Luas (Social Workers' Ethical
Responsibilities to the Broader Society)

Dalam aspek ini, pekerja sosial bertanggungjawab mempertingkatkan kesejahteraan sosial

masyarakat dari peringkat local sehingga peringkat global. Pekerja sosial juga harus
memfasilitasi peluang orang ramai untuk terlibat dalam usaha-usaha kesejahteraan sosial.

Berdasarkan huraian di atas adalah perlu disedari bahawa penyusunan kod etika bukan
pekerjaan yang mudah. Kod etika perlu juga merujuk kepada sistem sosial-budaya bahkan
sistem ideologi yang berlaku dalam sesuatu negara. Panduan di atas dirasakan perlu sekiranya
kod etika profesion kerja sosial di Malaysia hendak diwujudkan. Ini memandangkan belum ada
kod etika yang dipergunakan sebagai panduan oleh pekerja-pekerja sosial di Malaysia.

KESIMPULAN

Kerja sosial diakui sebagai disiplin normatif, kerana telah memiliki landasan-landasan
profesional seperti falsafah moral, sistem nilai dan norma profesional. Prinsip-prinsip etika dan
praktis, pada asasnya merupakan aturan-aturan, standad-standad yang dipergunakan dalam
pertolongan, di dalam keseluruhan proses membuat pilihan dan pembuatan keputusan bagi
klien dan para pekerja sosial. Landasan utama prinsip-prinsip etika dan praktis dalam profesion
kerja sosial dimanifestasikan dalam Kod Etika. Kod etika mempunyai banyak fungsi bagi sesuatu
profesion khususnya kerja sosial. Oleh kerana itu kod etika profesion kerja sosial terutama di
negara dimana kerja sosial masih mencari pola dan kematangan profesion seperti di Malaysia
dirasakan perlu.

BIBLIOGRAFI

Abdullah Malim Baginda. (2000). Management of social work in Malaysia. Kertas kerja
dibentangkan dalam Seminar Kebangsaan Kerja Sosial, Universiti Utara Malaysia, Sintok, Kedah,
26-27 Januari 2000.

Adi Fahrudin. (2000a). Pendidikan kerja sosial, komitmen profesional dan masa depan praktis
kerja sosial di Malaysia. Kertas kerja dibentangkan dalam Seminar Kebangsaan Kerja Sosial,
Universiti Utara Malaysia, Sintok, Kedah, 26-27 Januari 2000.

Adi Fahrudin. (2000b). Falsafah, etika dan hak-hak asasi manusia dalam profesion kerja sosial.
Nota Kuliah tidak diterbitkan. Kota Kinabalu: Sekolah Psikologi dan Kerja Sosial, Universiti
Malaysia Sabah.

Adi Fahrudin. (1999). Komitmen profesional di kalangan pelajar kerja sosial di Indonesia. Tesis
PhD (Kerja Sosial). Tidak diterbitkan. Pulau Pinang: Universiti Sains Malaysia.

8
 Bartlett, H. M. (1970). The common base of social work practice. New York: National
Association of Social Workers, Inc.

Biestek, F. P. (1957). The casework relationship. Chicago: Loyola University Press.

Clare, M. (1991). Supervision and Consultation in Social Work: A Manageable

Responsibility? Australian Social Work, 44(1), 3-10.

Dubois, B. & Miley, K.K. (1999). Social work: An empowering profession (4th. Ed). Boston:
Allyn and Bacon.

Faizah Mas’ud, Kamsiah Ali & Gill Raja. (2000). Directions for Social Work Education.
Kertas kerja dibentangkan dalam Seminar Kebangsaan Kerja Sosial, Universiti Utara Malaysia,
Sintok, Kedah, 26-27 Januari 2000.

Ginsberg, L. (1999). Career in Social Work. Boston: Allyn and Bacon.

International Association of Schools of Social Work. (2002). http://www.iassw.soton.ac.uk/

members/member.htm

International Federation of Social Workers (2002). Ethics of social work principles and
standards. Adopted by the IFSW General Meeting, Colombo, Sri Lanka, July 6 -8, 1994.
http://www.ifsw.org/Publications/4.4.pub.html/

International Federation of Social Workers (2000). Definition of social work: English version.
IFSW General Meeting, 25-27 July 2000, http://www.ifsw.org/Publications/4.8.3.pub.htm

Ismail Baba. (1992). Social work: An effort toward building a caring society. Dalam Sin,
K.C & Saleh, I. M. (Eds), Caring Society: Emerging issues and future directions. Kuala Lumpur: ISIS

Ismail Baba. (1998). Social work education in Malaysia: The need of professionalism. Paper
presented at Advancing Social Work Education Seminar, organized by Universiti Malaysia
Sarawak, Kuching, Malaysia.

Kadushin, A. (1992). What’s wrong what’s right with social work supervision? The
Clinical Supervisor, 10(1), 3-19.

Loewenberg, F. M. & Dolgoff, R. (1992). Ethical decisions for social work practice (4th ed.).
Itasca, IL: F.E. Peacock Publisher, Inc.

Lyon, K. (1999). International social work:Themes and perspective. Aldershot: Ashgate,

ARENA.

Midgley, J.(1995). Social Development: the Development Perspective in Social Welfare. London:
Sage Publication.

Mohd Janib Johari (2001). Etika profesional. Skudai, Johor Darul Ta’zim: Penerbit
Universiti Teknologi Malaysia.

Morales, A. T. & Sheafor, B. W. (1999). Social Work: A Profession of Many Faces. Boston:
Allyn and Bacon.

9
 National Association of Social Workers. (1999). Code of Ethics of the National Association of
Social Workers. http://www.naswdc.org/pubs/code/code.asp

Siporin, M. (1975). Introduction to social work practice. New York: MacMillan Publishing
Co, Inc.

Yelaja, S.A. (1982). Values and ethics in the social work profession. In S.A. Yelaja (Ed.),
Ethical issues in social work. (pp. 5-32). Springfield, IL: Charles C Thomas.

10

View publication stats