BAB 2 KERAGAMAN DALAM ORGANISASI

Keragaman
Kita semua tidaklah sama. Hal ini cukup jelas, tetapi para manajer kadang melupakan
bahwa mereka perlu mengenali dan memanfaatkan perbedaan untuk memaksimalkan para
pekerjanya. Manajemen keragaman yang efektif mampu meningkatkan keberhasilan
organisasi untuk menggali keahlian, kemampuan, dan ide terluas yang mungkin dimiliki para
pekerjanya.

Karateristik Demografis Tenaga Kerja Amerika Serikat

Dewasa ini, perubahan itu tidak lagi sedang terjadi; perubahan itu telah terjadi dan
semakin terefleksi dalam pekerjaan-pekerjaan manajerial dan profesional. Dibandingkan
dengan tahun 1976, saat ini wanita semakin mungkin dipekerjakan penuh waktu, memiliki
pendidikan yang lebih tinggi, dan mendapatkan gaji yang sebanding dengan pria. Selain itu,
selama 50 tahun terakhir, kesenjangan pendapatan antara kulit outih dan kelompok ras etnis
lain menurun secara signifikan.

Tingkat-Tingkat Keberagaman
Keberagaman level permukaan adalah perbedaan-perbedaan dalam karakteristik yang
mudah dinilai seperti, jenis kelamin, ras, etnis, umur atau kecacatan, yang tidak selalu
mencerminkan cara orang berpikir atau merasa tetapi dapat memunculkan stereotip tertentu.
Keberagaman level dalam adalah perbedaan-perbedaan dalam nilai, kepribadian dan prefensi
kerja yang menjadi lebih penting secara progresif dalam menentukan kesamaan, seiring
semakin mengenal orang lain dengan lebih baik.Oleh karena itu,ketika waktu telah berubah
dengan pasti, orientasi seksual dan identitas jenis kelamin tetap menjadi perbedaan individu
yang menerima perlakuan sangat berbeda menurut hukum dan diterima cukup berbeda dalam
organisasi.

Diskriminasi
Mengeliminasi diskriminasi yang tidak adil merupakan hal yang efektif karena
biasanya kita dengan tidak adil mengasumsikan bahwa semua orang dalam suatu kelompok
adalah sama. Mendiskriminasi berarti memperhatikan perbedaan hal satu dengan hal lain
yang sebenarnya belum tentu buruk.
Meski diskriminasi dilarang oleh hukum maupun norma sosial, ribuan kasus
diskriminasi pekerja tercatat setiap tahun dan masih banyak lainnya yang tidak dilaporkan.
Kebanyakan bentuk-bentuk nyata telah hilang, namun menjadi bentuk tertutup seperti kurang
sopan dan pengucilan, sehingga sukar untuk dihilangkan karena tidak mudah diamati dan
pelakunya tidak menyadari efek dari tindakannya.

Biographical Charakteristics
• Seperti usia, jenis kelamin, ras, dan kecacatan adalah beberapa cara untuk membedakan
karyawan. Sebagai aturan umum, banyak perbedaan biografis tidak terlalu penting untuk
hasil kerja aktual, dan jauh lebih banyak variasi terjadi di dalam kelompok yang berbagi
karakteristik biografi daripada di antara mereka.
• Berikut merupakan karakteristik bigrafi :
1. Age (umur)
Usia di angkatan kerja cenderung menjadi masalah yang semakin penting selama tahun ke
tahun berikutnya karena berbagai alasan.
2. Sex (jenis kelamin)
Sedikit masalah yang memulai lebih banyak perdebatan, kesalahpahaman, dan pendapat yang
tidak didukung bahwa apakah perempuan berkinerja baik di pekerjaan maupun laki-laki.
tempat terbaik untuk mulai mempertimbangkan hal ini adalah dengan pengakuan bahwa
sedikit, jika ada, perbedaan antara pria dan wanita memengaruhi kinerja pekerjaan.
3. Race and ethnicity (ras dan etnik)
Ras adalah masalah kontroversial dalam masyarakat dan organisasi. kami mendefinisikan ras
sebagai warisan yang digunakan orang untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri. Dan etnik
adalah set tambahan karakteristik budaya yang sering tumpang tindih dengan ras.
4. Disabilities (kecacatan)
Kebijakan tempat kerja, baik resmi maupun tidak langsung, mengenai individu dengan cacat
fisik atau mental berbeda dari satu negara ke negara lain.
5. Hidden disabilities (kecacatan yang tersembunyi)
Kecacatan lain mungkin tidak jelas, setidaknya pada awalnya. Kecuali seseorang
memutuskan untuk mengungkapkan kecacatan yang tidak mudah diamati, ia dapat tetap
disembunyikan atas kebijaksanaan karyawan.

Other Differentiating Characteristics

• Seperangkat karakteristik terakhir yang akan kita lihat mencakup tenurial, agama, orientasi
seksual dan identitas gender, dan identitas budaya. karakteristik ini menggambarkan
perbedaan tingkat yang dalam yang memberikan peluang bagi keragaman tempat kerja
selama diskriminasi dapat diatasi.

• Berikut karakteristik lain-lain yang mempengaruhi karakter setiap pekerja :

1. Tenure : kecuali untuk perbedaan gender dan ras, beberapa masalah lebih banyak dikenai
miskonsepsi dan spekulasi daripada dampak senioritas dan masa kerja, yang berarti waktu
yang dihabiskan dalam suatu pekerjaan, organisasi, atau bidang.
2. Religion: tidak hanya orang-orang yang beragama dan tidak beragama mempertanyakan
satu sama lain tentang sistem kepercayaan, sering kali orang-orang dari agama yang berbeda
konflik.
3. Sexual orientation and gender identity : sementara banyak yang telah berubah.
penerimaan penuh dan akomodasi karyawan lesbian, gay, biseksual, dan
transgender tetap merupakan hak yang tetap berjalan. Mungkin sebagai akibat dari
diskriminasi yang dirasakan, banyak karyawan LGBT tidak mengungkapkan status mereka.
4. Cultural identity: kita telah melihat bahwa orang kadang-kadang mendefinisikan diri
mereka sendiri dalam hal ras dan etnis. banyak orang membawa identitas budaya
yang kuat juga terkait dengan budaya leluhur keluarga atau remaja yang bertahan
seumur hidup, di mana pun individu itu hidup di dunia.

Ability (Kemampuan)
            Kemampuan adalah kapasitas individu saat ini untuk melakukan berbagai tugas dalam
sebuah pekerjaan. Kemampuan keseluruhan esensinya dibangun oleh dua set faktor :
intelektual dan fisik.

Kemampuan Intelektual (Intelectual ability)

Kemampuan intelektual (intellectual ability) adalah kemampuan yang dibutuhkan
untuk melakukan aktivitas mental berpikir, penalaran, dan memecahakan masalah.
Kebanyakan masyarakat menempatkan nilai yang tinggi pada intelektualitas dan untuk alasan
yang baik. Orang-orang cerdas umumnya memperoleh lebih banyak uang dan memperoleh
pendidikan yang lebih tinggi.
 Kemampuan mental general (Igeneral mental ability) faktor kecerdasan secara keseluruhan,
yang duhasilkan oleh korelasi positif antara dimensi kemampuan intelektual spesifik. Artinya
kecerdasan yang dihasilkan korelasi positif antara dimensi kemampuan intelektual, contohnya
seperti suatu pekerjaan yang membutuhkan kemampuan verbal, seperti pekerjaan yang dalam
hal pemrosesan informasi.

7 dimensi kemampuan intelektual

1. Kecerdasan numerik
Kecerdasan numerik merupakan kemampuan untuk menghitung dengan cepat dan tepat.
Job example:Akuntan

2. Pemahaman verbal
Pemahaman verbal merupakan kemampuan memahami apa yang dibaca dan didengar.
Job example: Manajer pabrik

3. Kecepatan perseptual
Kecepatan perseptual merupakan kemampuan mengenali kemiripan dan beda visual dengan
cepat dan tepat.
Job example:Penyelidik kebakaran,Detektif

4. Penalaran induktif
Penalaran induktif merupakan kemampuan mengenali suatu urutan logis dalam suatu masalah
dan kemudian memecahkan masalah itu.
Job example:Peneliti pasar

5. Penalaran deduktif
Penalaran deduktif merupakan kemampuan menggunakan logika dan menilai implikasi dari
suatu argumen
Job example: Supervisor
6. Visualisasi ruang
Visualisasi ruang merupakan kemampuan membayangkan bagaimana suatu objek akan
tampak seandainya posisinya dalam ruang diubah
Job example: Dekorator interior bangunan
7. Ingatan
Ingatan merupakan kemampuan menahan dan mengenang kembali pengalaman masa lalu
Job example:Pramuniaga/pelayan
Kemampuan Fisik (Phisical ability)
            Meskipun perubahan alami pekerjaan menyebabkan kemampuan intelektual semakin
meningkat untuk banyak pekerjaan, kemampuan fisik telah dan akan tetap bernilai. Riset atas
ratusan pekerjaan telah mengidentifikasi sembilan kemampuan dasar yang dibutuhkan dalam
pengerjaan tugas fisik.
Nine basic phisical abilities

Faktor-faktor Kekuatan
Kekuatan Dinamik
Kekuatan Otot Bawah
Kekuatan Statis
Kekuatan Ekplosif
Faktor-faktor fleksibilitas
Fleksibilitas Jangkauan
Fleksibilitas Dinamik
Faktor-faktor Lain
Koordinasi Tubuh
Keseimbangan
Kemampuan memanfaatkan kekuatan otot secara berulang-
ulang/ terus menerus dalam waktu tertentu
Kemampuan memanfaatkan kekuatan otot bagian bawah
tubuh (terutama otot perut)
Kekuatan memanfaatkan kekuatan untuk membentuk obyek-
obyek eksternal
Kemampuan memanfaatkan energy maksimum dalam satu
atau serangkaian kegiatan ekplosif
Kemampuan menggerakkan otot bawah atau belakamg sejauh
mungkin
Kemampuan melakukan gerakan-gerakan merging cepat dan
berulang-ulang
Kemampuan mengkoordinasikan tindakan-tindakan simultan
anggota-anggota tubuh berbeda
Kemampuan menjaga keseimbangan meski terdapat kekuatan
yang berupaya menggoyahkan

Kemampuan mengerahkan upaya maksimum yang

mensyaratkan upaya terus-menerus
Stamina

Peran Disabilitas
Pentingnya kemampuan dalam bekerja nebciptakan masalah jika kita melihat
keragaman dari sisi disabilitas. Mengakui bahwa individu memiliki kemampuan berbeda
yang dapat dipertimbangkan dalam membuat keputusan perekrutan bukanlah masalah.

Menerapkan Strategi Manajemen Keragaman

Manajemen keragaman adalah proses dan program dimana manajer membuat semua
orang lebih sadar dan peka terhadap kebutuhan dan perbedaan orang lain. Keragaman jauh
lebih mungkin berhasil jika kita memandangnya sebagai urusan setiap orang dari pada jika
kita percaya itu hanya membantu kelompok pekerja tertentu.

Menarik, Memilih, Mengembangkan, dan Mempertahankan Pegawai Beragam

Salah satu metode untuk meningkatkan keragaman tenaga kerja adalah dengan
menargetkan pesan rekrutmen ke kelompok demografis tertentu yang kurang terwakili dalam
angkatan kerja. Penelitian telah menunjukkan bahwa perempuan dan minoritas memiliki
minat yang lebih besar melakukan upaya khusus untuk menyoroti komitmen terhadap
keragaman dalam materi perekrutan mereka. Proses seleksi adalah salah satu tempat paling
penting untuk menerapkan upaya keanekaragaman. Manajer yang merekrut perlu menghargai
keadilan dan obyektivitas dalam memilih karyawan dan fokus pada potensi produktif dari
karyawan baru.

Keragaman dalam Kelompok

Dalam beberapa kasus, keragaman sifat dapat merusak kinerja tim, sedangkan pada
kasus lain hal itu dapat memfasilitasi kinerja. Keragaman demografis (gender, ras, dan etnis)
tampaknya tidak membantu atau merusak kinerja tim secara umum. Disisi lain, tim individu
yang sangat cerdas, teliti, dan tertarik untuk bekerja dalam pengaturan tim lebih efektif.
Terlepas dari komposisi kelompok, perbedaan dapat dimanfaatkan untuk mencapai kinerja
yang unggul. Faktor yang paling penting adalah untuk menekankan kesamaan di antara
anggota. Manajer yang menekankan tujuan dan nilai tingkat tinggi dalam gaya kepemimpinan
mereka lebih efektif dalam mengelola beragam tim.

Program Keanekaragaman Efektif

Organisasi menggunakan berbagai program keanekaragaman dalam merekrut dan
menyeleksi kebijakan, serta pelatihan dan praktik pengembangan. Program tenaga kerja yang
efektif dan komprehensif yang mendorong keanekaragaman memiliki tiga komponen
berbeda.
1). Mereka mengajar para manajer tentang kerangka hukum untuk kesempatan kerja yang
setara dan mendorong perlakuan yang adil bagi semua orang tanpa memandang karakteristik
demografis mereka.
2). Mereka mengajarkan manajer bagaimana tenaga kerja yang beragam akan lebih mampu
melayani pasar pelanggan dan klien yang beragam.
3). Mereka mendorong praktik pengembangan pribadi yang memunculkan keterampilan dan
kemampuan semua pekerja, mengakui bagaimana perbedaan dalam perspektif bisa menjadi
cara yang berharga untuk meningkatkan kinerja bagi semua orang.
Pemimpin organisasi harus memeriksa tenaga kerja mereka untuk menentukan apakah
kelompok sasaran kurang dimanfaatkan. Jika kelompok karyawan tidak terwakili secara
proporsional dalam manajemen puncak, manajer harus mencari hambatan tersembunyi untuk
kemajuan. Manajer sering dapat meningkatkan praktik perekrutan, membuat sistem seleksi
lebih transparan, dan memberikan pelatihan bagi karyawan yang belum memiliki paparan
yang memadai terhadap materi keanekaragaman di masa lalu. Organisasi juga harus
mengkomunikasikan kebijakannya dengan jelas kepada karyawan sehingga mereka dapat
memahami bagaimana dan mengapa praktik tertentu diikuti. Komunikasi harus fokus
semaksimal mungkin pada kualifikasi dan kinerja pekerjaan.