“PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, STRES

KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA WANITA

BERPERAN GANDA PADA PERAWAT RSUD PASAMAN
BARAT”

SKRIPSI

UntukMemenuhiSebagianPersyaratan
MencapaiGelarSarjanaManajemen

Diajukan Oleh :

RATNA DELI
16101155310492
MANAGEMENT SUMBER DAYA MANUSIA
MANAGEMENT
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PUTRA INDONESIA “YPTK” PADANG
2020

i
 LEMBAR PERNYATAAN

Saya yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Ratna Deli

BP : 16101155310492

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Jurusan : S1-Manajemen

Menyatakan bahwa :

1. Sesungguhnya Skripsi yang saya susun merupakan hasil karya tulis saya

sendiri. Adapun bahagian-bahagian tertentu dalam Skripsi yang saya susun

diperoleh dari hasil karya orang lain, yang telah saya tuliskan sumbernya

dengan jelas dan sesuai dengan kaidah penulisan ilmiah.

2. Jika dalam pembuatan Skripsi baik pengolahan data maupun Skripsi

secara keseluruhan terbukti dibuatkan orang lain, maka Saya menerima

sanksi yang diberikan Akademik, berupa pembatalan Skripsi dan

mengulang penelitian serta mengajukan judul baru.

Demikianlah surat pernyataan ini Saya buat dengan sesungguhnya tanpa ada

paksaan dari pihak manapun.

Padang, Agustus 2020

Saya yang menyatakan,

(RATNA DELI)
16101155310492

ii
 “PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, STRES
KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA WANITA
BERPERAN GANDA PADA PERAWAT RSUD PASAMAN
BARAT”

Yang dipersiapkan dan disusun oleh :

RATNA DELI
16101155310492

Telah memenuhi persyaratan untuk dipertahankan di depan dewan penguji pada

ujian komprehensif

Padang, Agustus 2020

Pembimbing I, Pembimbing II,

DESSY HARYANI, SE, MM,AK, CA RAMDANI BAYU, SE, MM

NIDN: 1029128101 NIDN: 1002117201

iii
 “PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, STRES
KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA WANITA
BERPERAN GANDA PADA PERAWAT RSUD PASAMAN
BARAT”

Telah diujikan dan dipertahankan didepan tim ujian komprehensif pada Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang pada

Agustus 2020

SUSUNAN TIM PENGUJI

1. ( )

2. ( )

Padang, Agustus 2020

Mengetahui :
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Putra Indonesia (UPI) ”YPTK”

Dr. H. ELFISWANDI SE., MM., Ak., CA

NIDN : 1019046601

iv
 “PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, STRES

KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA WANITA

BERPERAN GANDA PADA PERAWAT RSUD PASAMAN

BARAT”

Yang dipersiapkan dan disusun oleh :

RATNA DELI
16101155310492

Telah dipertahankan di depan dewan penguji

Pada tanggal ......... 2020
Dan dinyatakan telah lulus
Memenuhi syarat

Pembimbing I, Pembimbing II,

DESSY HARYANI, SE, MM, AK, CA RAMDANI BAYU, SE, MM

NIDN: 1029128101 NIDN: 1002117201

Padang, Agustus 2020

Mengesahkan:
Dekan Fakultas Ilmu Ekonomi dan Bisnis
Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang

(Dr. H. ELFISWANDI. SE., MM., Ak.,CA)

NIDN : 1019046601

v
 ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar

Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga, Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap
Kinerja Wanita Berperan Ganda. Metode mengumpulkan data analisis
menggunakan kuesioner, dengan sampel 34 responden. Metode analisis data yang
digunakan adalah regresi linear berganda.

Hasil penelitian didapatkan pengaruh positif dan signifikan antara Konflik

Pekerjaan-Keluarga terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda, Dengan tingkat
signifikan (0,000<0,05). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Stres
Kerja terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda, Dengan tingkat signifikan
(0,025<0,05). Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Beban Kerja
terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda, Dengan tingkat signifikan
(0,004<0,05). Terdapat pengaruh yang signifikan secara simultan antara Konflik
Pekerjaan-Keluarga, Stres Kerja, Beban Kerja terhadap Kinerja Wanita Berperan
Ganda, Dengan tingkat signifikan (0,000<0,05).
Kata Kunci: Konflik pekerjaan-keluarga, beban kerja, stres kerja dan
Kinerja Karyawan

vi
 ABSTRACT

The purpose of this study was to determine how much influence the work-
family conflict, work stress and workload on the performance of women who play
multiple roles. The method of collecting data analysis uses a questionnaire, with a
sample of 34 respondents. The data analysis method used is multiple linear
regression.

The results showed a positive and significant influence between Work-

Family Conflict on Women's Multiple Role Performance, with a significant level
(0.000 <0.05). There is a positive and significant effect between Job Stress on
Women's Performance with Multiple Role, with a significant level (0.025 <0.05).
There is a positive and significant effect between Workload on Women's
Performance with Multiple Role, with a significant level (0.004 <0.05). There is a
simultaneous significant influence between Work-Family Conflict, Work Stress,
Workload on the Performance of Multiple Role Women, with a significant level
(0.000 <0.05).
Keywords: work-family conflict, work load, work stress and employee
performance

vii
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikumWr. Wb.

Dengan segala kerendahan hati, penulis ucapkan puji dan syukur kepada

ALLAH SWT atas rahmat, nikmat serta karunia yang dilimpahkan-Nya dan

shalawat beriring salam juga penulis haturkan kepada Nabi MUHAMMAD SAW,

yang telah membawa sinar dan ilmu pengetahuan kepada umat manusia. Berkat

itulah pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul,

“PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA, STRES KERJA

DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA WANITA BERPERAN

GANDA PADA PERAWAT RSUD PASAMAN BARAT”

Dalam penulisan skripsi ini, penulis tidak terlepas dari bimbingan dan

dorongan dari semua pihak, baik yang didapat dalam masa perkuliahan maupun

dalam penyusunan skripsi ini, maka dari itu penulis menyampaikan rasa hormat

dan terima kasih pada pihak-pihak yang membantu dalam penyusunan skripsi ini.

Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak H. Herman Nawas, Ketua Yayasan Perguruan Tinggi Komputer

”YPTK” Padang.

2. Bapak Prof. Dr. Sarjon Defit, S.Kom., M.Sc, Rektor Universitas Putra

Indonesia “YPTK” Padang.

3. Bapak Dr. H. Elfiswandi, SE., MM.,Ak.,CA, Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis, Universitas Putra Indonesia ”YPTK” Padang.

viii
4. Ibu Fitri Yeni, SE., MM, Ketua Jurusan Program Studi Manajemen

Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang.

5. Buk Dessy Haryani, SE, MM, AK, CA Dosen Pembimbing I yang telah

banyak memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi ini.

6. Ibu Ramdani Bayu Putra, SE. MM Dosen Pembimbing II yang telah banyak

memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan skripsi ini.

7. Seluruh Staf Dosen, Karyawan dan Karyawati Universitas Putra Indonesia

”YPTK” Padang yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan dan

bimbingan kepada penulis.

8. Kedua orang tua dan keluarga yang telah memberikan semangat untuk

berjuang sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

Akhirnya dengan kerendahan hati, penulis menyadari bahwa skripsi ini

masih jauh dari kesempurnaan, maka semua saran dan komentar dari semua pihak

dengan senang hati penulis terima. Semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat

bagi pihak - pihak yang memerlukan. Dan semoga ALLAH SWT melimpahkan

rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua.

Padang, Agustus 2020

RATNA DELI
16101155310492

ix
 DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PERNYATAAN ..................................................................................i

LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING …………………………………..ii

LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI ………………………………………..iii

LEMBAR PENGESAHAN DEKAN ..................................................................iv

ABSTRAK ……………………………………………………………………….v

ABSTRACT ……………………………………………………………………...vi

KATA PENGANTAR …………………………………………………………vii

DAFTAR ISI ……………………………………………………………………ix

DAFTAR TABEL ..............................................................................................xiv

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................xvii

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................xviii

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang...................................................................................................2

1.2 Identifikasi Masalah..........................................................................................9

1.3 Batasan Masalah..............................................................................................10

1.4 Rumusan Masalah...........................................................................................10

1.5 Tujuan Dan Manfaat Penelitian.......................................................................10

1.5.1. Tujuan Penelitian..................................................................................10

1.5.2 Manfaat Penelitian.................................................................................11

BAB II LANDASAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

x
2.1 Landasan Teori................................................................................................12

2.1.1 Kinerja...................................................................................................12

2.1.1.1 Pengertian Kinerja....................................................................12

2.1.1.2 Faktor Faktor yang Mempengaruhi Kinerja.............................13

2.1.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja..........................................................14

2.1.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja........................................................15

2.1.1.5 Proses Penilaian Kinerja...........................................................16

2.1.1.6 Masalah dalam Penilaian Kinerja.............................................17

2.1.1.7 Indikakator Penilaian Kinerja...................................................18

2.1.2 Konflik Pekerjaan-Keluarga..................................................................18

2.1.2.1 Pengertian Konflik Pekerjaan-Keluarga...................................18

2.1.2.2 Faktor-Faktor Penyebab Konflik Pekerjaan-Keluarga..............19

2.1.2.3 Indikator Konflik Pekerjaan-Keluarga......................................19

2.1.3 Stres Kerja.............................................................................................20

2.1.3.1 Pengertian Stres Kerja...............................................................20

2.1.3.2 Gejala Stres di Tempat Kerja....................................................21

2.1.3.3 Penyebab Stres Kerja................................................................22

2.1.3.4 Dampak atau Akibat Stres Kerja...............................................24

2.1.3.5 Cara Mengatasi Stres Kerja......................................................26

2.1.3.6 Indikator Stres Kerja.................................................................27

2.1.4 Beban Kerja...........................................................................................27

2.1.4.1 Pengertian Beban Kerja............................................................27

2.1.4.2 Aspek Beban Kerja...................................................................28

xi
 2.1.4.3 Indikator Beban Kerja...............................................................31

2.2 Penelitian Terdahulu........................................................................................32

2.3 Kerangka Pemikiran........................................................................................41

2.4 Pengembangan Hipotesis.................................................................................42

2.4.1 Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan...42

2.4.2 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan..............................42

2.4.3 Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan............................43

2.4.4 Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga, Stres kerja dan Beban kerja

secara bersama-sama berpengaruh Terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda

pada Perawat Rumah Sakit Umum Daerah Pasaman Barat...........................44

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian..............................................................................................44

3.2 Desain Penelitian.............................................................................................44

3.3 Populasi dan Sampel........................................................................................45

3.3.1 Populasi........................................................................................................45

3.3.2 Sampel..........................................................................................................45

3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel....................................................45

3.4.1 Variabel Penilitian.................................................................................45

3.4.2 Definisi Operasional Variabel...............................................................46

3.4.3. Variabel Dependen (Y)........................................................................48

3.6 Instrumen Penelitian dan Kisi-Kisi Variabel Penelitian..................................50

3.6.1 Instrumen Penelitian..............................................................................50

3.6.2 Kisi-Kisi Variabel Penelitian.................................................................51

xii
3.7 Pengujian Instrumen Penelitian......................................................................52

3.7.1 Uji Validitas..........................................................................................52

3.7.2 Uji Reliabilitas.......................................................................................53

3.8 Metode Analisis Data......................................................................................53

3.8.1 Analisis Deskriptif.................................................................................53

3.8.2 Analisis Kuantitatif................................................................................54

3.8.2.1 Analisis Korelasi.......................................................................54

3.8.2.2 Analisis Regresi Linear Berganda............................................55

3.9 Pengujian Asumsi Klasik................................................................................57

3.9.1 Uji Normalitas.......................................................................................57

3.9.2 Uji Heteroskedastisitas..........................................................................58

3.9.3 Uji Multikolinieritas..............................................................................59

3.10 Uji Hipotesis..................................................................................................60

3.10.1 Koefisien Determinasi (R2).................................................................60

3.10.2 Uji-F (Simultan)..................................................................................60

3.10.3 Uji-t (Parsial).......................................................................................62

BAB IVHASIL PENELITIAN..............................................................................64

4.1 Deskripsi Subjek Penelitian.............................................................................64

4.2 Karakteristik Responden.................................................................................64

4.2.1 Karakretistik Berdasarkan Jenis Kelamin.............................................65

4.2.2 Karakteristik Berdasarkan Umur...........................................................65

4.2.2.1 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir.......................66

4.2.2.2 Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja.................................67

xiii
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian.......................................................................67

4.3.1 Uji Validitas..........................................................................................67

4.3.1.1 Validitas Variabel Kinerja Wanita Berperan Ganda.................68

4.3.1.2 Validitas Variabel Konflik Pekerjaan-Keluarga.......................69

4.3.1.3 Validitas Variabel Stres Kerja..................................................70

4.3.1.4 Validitas Variabel Beban Kerja................................................71

4.3.2 Uji Reliabilitas.......................................................................................71

4.4 Distribusi Frekuensi Instrumen Penelitian......................................................72

4.4.1 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Instrumen

Pernyataan Variabel Kinerja Wanita Berperan Ganda...................................73

4.4.2 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Instrumen

Pernyataan Variabel Konflik Pekerjaan-Keluarga.........................................75

4.4.3 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Instrumen

Pernyataan Stres Kerja...................................................................................76

4.4.4 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Instrumen

Pernyataan Variabel Beban Kerja..................................................................78

4.5 Uji Asumsi Klasik...........................................................................................80

4.5.1 Uji Normalitas.......................................................................................80

4.5.2 Uji Multikolinieritas..............................................................................82

4.5.3 Uji Heteroskedastisitas.........................................................................83

4.6 Analisis Regresi Linier Berganda....................................................................84

4.7 Uji Hipotesis...................................................................................................86

4.7.1 Uji Parsial (Uji t)...................................................................................86

xiv
 4.7.2 Uji Simultan (F).....................................................................................88

4.7.3 Koefisien Determinasi (R2)...................................................................89

4.8 Implikasi Hasil Penelitian...............................................................................90

4.8.1 Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga , Stres Kerja, Beban Kerja Secara

bersama-sama terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda..............................91

4.8.2 Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga terhadap Kinerja Wanita

Berperan Ganda..............................................................................................91

4.8.3 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda........92

4.8.4 Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda......92

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan......................................................................................................94

5.2 Saran................................................................................................................94

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………….

xv
 DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1Berikut Jumlah Kunjungan Pasien Setiap Bulan Berdasarkan Poliklinik

RSUD Pasaman Barat Bulan Januari – Desember Tahun 2019

Tabel 4.3 Karakteristik Berdasarkan Umur

Tabel 4.5 Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja

Tabel 4.9 Hasil Uji Kevaliditasaan Variabel Beban Kerja

Tabel 4.10 Variabel Kinerja Wanita Berperan Ganda, Konflik Pekerjaan-Keluarga

. Stres Kerja dan Beban Kerja

Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Instrumen

Pernyataan Variabel Beban Kerja

Tabel 4.15 Uji Normalitas

Tabel 4.16 Uji Multikolinieritas

Tabel 4.17 Analisis Regresi Linier Berganda Konflik Pekerjaan-Keluarga , Stres

Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Wanita Berperan Ganda

Tabel 4.19 Pengujian Hipotesis Secara Bersama-Sama (Uji F)

xvi
 DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran

xvii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Tabulasi Data

Lampiran 3 Distribusi Karakteristik Responden

Lampiran 4 Deskriptif Statistik

Lampiran 5 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden

Lampiran 6 Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 7 Regresi Linear Berganda

xviii