WHAT IT IS ?

Crowd management punya arti harfiah dalam Bahasa Indonesia adalah pengelolaan kerumunan. Bagaimana
mengelola sebuah kerumunan tentu punya standar operasional yang sahih untuk menyukseskan agar tidak
berdampak menjadi tidak terkendali dan berujung kerusuhan.
Seberapa penting hal tersebut dalam penyelenggaraan sebuah acara? Tentu sangat penting, bagaimana menjadikan
sebuah penyelenggaraaan aman, nyaman, tertib dan terkendali hingga akhir, bahkan bagi orang tua yang membawa
anak sekalipun.

Management kerumunan (orang banyak) jika dilakukan dalam skala kecil semisal pertemuan teman, keluarga tentu
tidak perlu, tetapi penyelenggaran yang mengundang orang banyak seperti konser, konferensi, musyawarah, kongres
hingga agenda – agenda lainnya tentu menjadi isu utama untuk dibuatkan sebuah skema pengelolaan secara
komprehensif dan terukur. Kurangnya managemen pengendalian kerumunan dapat menyebabkan penghancuran
property, fasilitas umum, fasilitas sosial, cedera pribadi dan holiganisme umum.
 HOW IMPORTANT IT IS?
Sebuah pagelaran apakah itu politik, sosial, ekonomi maupun
budaya salah satu indicator keberhasilannya adalah banyaknya
kerumunan ( Crowd ). Crowd ( kerumunan ) ini harus di
kendalikan, karena berpotensi chaos dan merusak pagelaran
yang sudah baik menjadi kacau, bahkan rusuh dan bisa
menjalar kemana – mana.

Hal ini tentu tidak diinginkan oleh setiap penyelenggara acara,

hal ini bisa saja merusak acara tapi juga merusak kepercayaan
orang ( audiens ) terhadap si penyelenggara acara berakibat
setiap acara yang di selenggarakan oleh penyelenggara A tidak
akan dihadiri oleh banyak orang karena selalu berujung
kerusuhan ( brand image event organizer - trust ).
 HOW IT WORKS

Secara garis besar pengelolaan kerumunan dibagi dalam 2

bagian utama yaitu :

Peralatan dan perlengkapan ;

• area parkir
• pintu masuk
• area transit (jika dibutuhkan)
• Batas antrian
• Barikade
• Keamanan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3)

Sumber Daya Manusia ( SDM );

• Kepolisian
• Pengaman professional
• Tim medis
• Tim Fire Rescue
• Tim Kebersihan
• Tiketing ( jika diperlukan )
• Supervisor
 THE STEPS

EVENT ANALISIS AND VENUE ASSEMENT

• Konsep Event
• Venue
• Fasilitas Pengamanan dan keselamatan
• Fasilitas Amenitas
• Jangkauan fasilitas (mapping)
• Simulasi
 THE STEPS

Infrastuktur Venue
Area parkir merupakan area pertama yang menyamankan para
peserta, maka menjadi perhatian agar mekanisme dan luasan bisa
disesuaikan dengan target peserta ( audiens ) yang ingin dicapai.
Beberapa hal penting untuk diperhatikan dalam perencanaan area
ini adalah :

• Posisi area
• Signage (penunjuk arah)
• Kapasitas daya tampung roda 2
• Kapasitas daya tampung roda 4
• Mekanisme parkir ( tiket kertas, kartu, digital dsb )
• Biaya yang ditimbulkan kepada peserta
• Pengamanan area
• Penerangan area ( jika sampai malam )
• Toilet
• SDM