SURAT KIRIMAN RASMI

Soalan :
Anda telah menerima pelbagai aduan dan rungutan kebanyakan murid mengenai penyediaan
makanan yang tidak memuaskan dan sajian makanan yang tidak bermutu oleh pengusaha
kantin baharu. Sebagai ketua murid, anda telah diminta membuat aduan tentang hal tersebut
pengetua sekolah.

Tulis surat aduan anda selengkapnya.

Rangka Jawapan :
1. Format surat kiriman rasmi
- alamat pengirim – alamat penerima – tarikh surat – perkara

2. Isi surat :

i ) perkenalkan diri – terima aduan daripada rakan – tentang pengusaha kantin – hal
penyediaan makanan

ii ) aduan 1 – penyediaan makanan yang tidak memuaskan – tidak membersihkan

bahan
mentah makanan dengan betul – tidak menggunakan kelengkapan yang sesuai
ketika
mengendalikan makanan

iii) aduan 2 – sajian makanan tidak bermutu – tiada sayur-sayuran – rasa yang terlalu
masin – air minuman yang tidak dimasak terlebih dahulu – menjejaskan kesihatan
murid – harga yang tidak berpatutan

iv) perlu penambahbaikan – pihak sekolah membuat teguran – pejabat kesihatan

membuat pemeriksaan – pengusaha kantin perlu sedar tanggungjawab –
menetapkan
harga yang berpatutan

3. Penutup :
- berharap pihak sekolah – mengambil tindakan sewajarnya – menjamin keselamatan dan
kesihatan murid – ucapan terima kasih – tandatangan dan jawatan pengirim