STRATEGI COST LEADERSHIP
UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN
KOMPETITIF LAYANAN PENDIDIKAN
(Studi Kasus Aplikasi Konsep Cost Leadership
di MI Darul Muta’allimin Patianrowo Nganjuk)
PENELITIAN INDIVIDUAL
Oleh:
DR.AB.MUSYAFA’ FATHONI, M.Pd.I
NIP. 19770130 2005011007
PUSAT PENELITIAN DAN PENGABDIAN
MASYARAKAT (P3M)
SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM NEGERI
(STAIN) PONOROGO
2014
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, berkat pertolongan dan ridla Allah SWT, penelitian
dengan judul “STRATEGI COST LEADERSHIP UNTUK
MENINGKATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF LAYANAN
PENDIDIKAN (Studi Kasus Aplikasi Konsep Cost Leadership”, di MI
Darul Muta’allimin Patianrowo Nganjuk)” dapat diselesaikan. Penelitian
ini merupakan bagian dari keilmuan manajemen mutu (quality
management) yang diaplikasikan ke dalam manajemen pengelolaan
lembaga pendidikan.
Peneliti menyadari bahwa dalam melakukan penelitian ini
terdapat beberapa kekurangan akibat dari keterbatasan peneliti. Oleh
karena itu peneliti mengharapkan saran dan masukan dari beberapa pihak
untuk menyempurnakan laporan penelitian ini, baik dari segi teknik
penulisan, metodologi, maupun temuan penelitian.
Akhirnya, peneliti berharap semoga hasil penelitian ini dapat
menambah wawasan pengelola lembaga pendidikan maupun pemerhati
pendidikan. Selain itu peneliti juga berharap agar temuan penelitian ini
dapat menjadi inspirasi untuk mengelola sekolah menjadi semakin
berkualitas, dan memiliki keunggulan kompetetif (competitive
advantage).
Tak lupa peneliti menyampaikan banyak terimakasih kepada
semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penlitian ini.
Mudah-mudahan penelitian ini bermanfaat bagi semua. Amin
Allahumma Amin.
Ponorogo, 2015
Peneliti,
DR. AB. MUSYAFA’ FATHONI, M.Pd.I
 ABSTRAK pada merek atau brand lembaga pendidikan; c) kompetitor sekolah lain
yang juga menerapkan biaya rendah.
Fathoni, AB. Musyafa’, STRATEGI COST LEADERSHIP UNTUK Kedua, Cara pengelola MI Darul muta’allimin menerapkan
MENINGKATKAN KEUNGGULAN KOMPETITIF strategi cost leadership meliputi tahapan: a) analisis lingkungan inernal
LAYANAN PENDIDIKAN (Studi Kasus Aplikasi Konsep Cost dan ekternal; b) pemetaan layanan jasa pendidikan menjadi tiga program,
Leadership”, di MI Darul Muta’allimin Patianrowo Nganjuk). yaitu program inti, program tambahan dan program syiar; c) menetapkan
Penelitian Individual P3M STAIN Ponorogo. pemibiayaan berdasar kelompok program tersebut.
Ketiga, Untuk menjaga konsistensi mutu layanan pendidikannya
Kata kunci: Strategi, Cost Leadership, Keunggulan Kompetitif. setelah menerapkan strategi cost leadership, pengelola MI Darul
Muta’allimin melakukan upaya: a) mengelola bukti kualitas jasa dengan
Persaingan antar lembaga pendidikan saat ini “memaksa” setiap menunjukkan fakta-fakta yang tampak kasat mata; b) berusaha untuk
lembaga pendidikan untuk melakukan berbagai penataan supaya mampu jujur atas kualiatas yang dijanjikan; dan c)mengupayakan budaya mutu
bersaing dan dapat terus meningkat menjadi lebih baik. Namun disisi yang harus dilakukan oleh guru dan karyawan pada setiap program
lain, sekolah juga harus berfikir untuk menekan pembiayaan tanpa pendidikan.
mengorbankan kualitas.
Dalam konteks inilah, Porter menawarkan strategi yang disebut
cost leadership atau kepemimpinan biaya yan merupakan salah satu
generic strategy. Strategi cost leadership ini dilakukan dengan cara
memproduksi barang atau layanan jasa dengan biaya yang lebih rendah
dengan kualitas yang relatif sama dibandingkan dengan para pesaingnya
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan
rancangan studi kasus. Lokasi penelitian ini adalah MI Darul
Muta’allimin. Dipilihnya madarash ini dengan pertimbangan bahwa
sekolah tersebut merupakan salah satu madrasah di daerah yang telah
berupaya mewujudkan sekolah berkualitas dengan biaya rendah.
Berdasarkan proses pengumpulan dan analisis data, penelitian
ini menghasilkan tiga temuan. Pertama, Yang menjadi pertimbangan
pengelola MI Darul muta’allimin menerapkan strategi cost leadership
adalah: a) upaya untuk mempertahankan misi da’wah melalui lembaga
pendidikan tanpa harus berfikir profit; b) masyarakat sekitar madrasah
sebagi konsumen hampir sebagian besar adalah ekonomi menengah
kebawah dengan karakter yang cenderung memilih biaya murah dari
 DAFTAR ISI
BAB IV TEMUAN PENELITIAN ....................................................61
A. Profil MI Darul Muta’allimin............................................61
B. Dasar Pertimbangan Penerapan Strategi Cost
HALAMAN JUDUL .................................................................................i
Leadership.........................................................................68
KATA PENGANTAR ..............................................................................ii C. Proses Penerapan Strategi Cost Leadership......................72
D. Upaya Menjaga Konsistensi Mutu Layanan Pendidikan...79
ABSTRAK ...............................................................................................iii
DAFTAR ISI .............................................................................................v BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .............................................83
A. Kesimpulan .......................................................................83
B. Saran .................................................................................84
BAB I PENDAHULUAN ...................................................................1
A. Konteks Penelitian ..............................................................1
DAFTAR RUJUKAN ...........................................................................85
B. Fokus Penelitian ...............................................................10
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .........................................11

BAB II KAJIAN PUSTAKA .............................................................12

A. Penelitian Terdahulu .........................................................12
B. Landasan Teori..................................................................14
a. Konep Tentang Mutu ....................................................14
b. Layanan Pendidikan Dalam Perspektif Marketing........17
c. Bauran Pemasaran Jasa Pendidikan...............................25
d. Strategi Cost Leadership (biaya rendah).......................38
e. Analisis Lingkungan Sekolah........................................47
f. Mengembangkan dan Mempertaankan Kualitas
Layanan Jasa .................................................................49

BAB III METODE PENELITIAN ....................................................55

A. Pendekatan dan Rancangan Penelitian .............................55
B. Lokasi penelitian ..............................................................56
C. Sumber Data......................................................................56
D. Teknik Pengumpulan Data................................................57
E. Analisis Data ....................................................................59