Desy Febriana Sari - 12010118130268
Desy Febriana Sari - 12010118130268
PT Nutrifood Indonesia, PT Indosat Tbk. (Indosat Ooredoo), Otoritas Jasa Keuangan (OJK),
dan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.
DISUSUN OLEH:
DESY FEBRIANA SARI
12010118130268
Program Studi S1 M a n a j e m e n
Fakultas Ekonomika dan Bisnis
Universitas Diponegoro
Tahun 2021
PENGESAHAN LAPORAN KKL
PRODI S1 MANAJEMEN ANGKATAN 2018
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS DIPONEGORO
NIM : 12010118130268
Penyusun
Dosen Pembimbing
2
DAFTAR ISI
Cover .......................................................................................................... 1
BAB I PENDAHULUAN
BAB II PEMBAHASAN
3.2 Saran…………………………………………………………………..14
3
BAB I
PENDAHULUAN
4
BAB II
PEMBAHASAN
a) Pemasaran
PT. Nutrifood Indonesia menerapkan strategi explore dengan
berorientasi pada tujuan jangka panjang dan menyesuaikan
perkembangan dimasa depan sehingga dapat menentukan visi misi
apa yang akan diterapkan. Selain itu, Nutrifood juga menerapkan
strategi exploit dengan berfokus pada apa yang ingin dicapai
sehingga menentukan apa yang akan diprioritaskan terlebih dahulu
agar kegiatan produksi berjalan secara efektif dan efisien. Hal – hal
lain yang diterapkan Nutrifood pada aspek pemasaran yaitu, sebagai
berikut :
• Value proposition (Product to Service and Hypersonalizations)
• Going digital in marketing
• The digital leadership
• Know your customer
5
PT. Nutrifood Indonesia juga melakukan pendekatan pada konsumen
dengan berbagai media sosial, seperti Twitter dengan menggunakan
bahasa serta cara interakso yang sesuai dengan kebanyakan remaja
Indonesia.
6
c) Operasional
d) Keuangan
a) Pemasaran
Media promosi yang dilakukan oleh Bank Mandiri juga kreatif. Bank
Mandiri menerapkan online dan offline marketing. Salah satu contoh
jika kita datang ke kantor cabang terdekat, terlihat banyaknya brosur
menarik sebagai media promosi secara offline. Bagi kita yang
melek teknnologi, Bank Mandiri juga menyediakan website yang
kompatibel. Yakni mampu menyediakan semua informasi yang
dibutuhkan nasabah, dinamis dan fleksibel.
b) Sumber Daya Manusia
c) Operasional
Penyesuaian operasional new normal yang diterapkan meliputi
penggunaan atribut pengaman diri (masker, sarung tangan, hand
sanitizer, tempat cuci tangan) dan penerapan physical distancing
(pemberlakuan Work From Home, pengaturan jumlah nasabah dalam
ruangan) serta jam operasional Bank Mandiri yaitu 09.00 – 14.00.
Selain itu juga, Mandiri melakukan penyesuaian operasional cabang
dan berpikir bagaimana cara nasabah dapat bertransaksi dimana saja
dan kapan saja. Bank Mandiri fokus untuk menggaungkan kembali
gerak nasional sosial non tunai (cashless society) dan transformasai
digital banking. Dengan evolusinnya yang baru, dihadirkan perantara
untuk memudahkan konsumen yang aman dan tentunya memiliki fitur
8
lengkap. Transformasi digital banking sangat ter- highlight, karena
pada awal mula, Bank Mandiri hanya menggunakan SMS ketik untuk
transaksi, lalu berkembang menjadi mandiri mobile, dan sekarang
menjadi mandiri online yang lebih lengkap lagi. Transformasi digital
banking terbagi menjadi 2, yaitu:
1. Personal Transaction
- Mandiri Automated Teller Machine (ATM). Transaksi personal
dapat menggunakan mesin ATM konvensional.
- Mandiri Online. Menyediakan fitur kontrol penuh finansial
pribadi, transaksi finansial, mudahnya proses top-up, transfer
uanng antar bank, histori transaksi lengkap, dapat membuka
deposito dan tabungan, aakses web dan aplikasi yang
terintegrasi, sistem keamanan yang berlapis.
- Mandiri Internet Bisnis dan Mandiri Cash Management.
Layanan e- banking untuk melakukan transaksi finansial dan
non finansial dengan aplikasi internet banking yang
diperuntukkan bagi Nasabah bisnis dari segmen perorangan
dan perusahaan.
- LinkAja. Dapat digunakan untuk pembayaran merchant dan e-
commerce, pembayarann tagihan, kirim, dan terima saldo.
- E-money. Terdiri dari e-access dan e-payment.
d) Keuangan
9
2.3 Otoritas Jasa Keuangan (OJK)
a) Pemasaran
c) Operasional
d) Keuangan
11
2.4.2 Sistem Kerja Perusahaan
a) Pemasaran
c) Operasional
12
depan. Upaya- upaya tersebut telah menghasilkan perbaikan yang
nyata secara pertumbuhan jumlah pelanggan dan pendapatan,
sejalan dengan peta jalan dan strategi yang telah ditetapkan untuk tiga
tahun ke depan. Dalam distribusi produk secara offline Indosat
Ooredoo membentuk tim layanan yang berekeliling counter untuk
mengecek apakah ada produk yang dibutuhkan atau habis. Secara
online konsumen dapat menikmati layanan Indosat Ooredoo melalui
website atau aplikasi yang tersedia.
d) Keuangan
Karena 65% saham PT. Indosat Tbk. dimiliki oleh negara Qatar
pemegang kuasa saham tertinggi dimiliki oleh pihak Qatar. Setiap
tahun, Indosat memberikan dividen kepada Qatar, pemerintah
Indonnesia, dan publik yang besarannya ditentukan dalam RUPS.
Tahun 2020 Indosat Ooredoo mencatatkan total pendapatan
meningkat 9,2%, pendapatan seluler meningkat 12,9%, EBITDA
meningkat 17% dibanding tahun sebelumnya.
13
BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
Kegiatan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) secara daring diselenggarakan
oleh Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen angkatan 2018
pada 27 dan 28 Februari 2021. Dengan adanya kegiatan ini mahasiswa
dapat mengetahui penerapan dari teori yang mecakup ilmu manajemen,
yakni pemasaran, operasional, sumber daya manusia, serta keuangan.
Dapat diketahui bahwa setiap perusahaan memiliki cara atau strategi
yang berbeda dalam meningkatkan dan memperbaiki kualitas
perusahaan, sistem dan budaya kerja yang berbeda pula. Setiap
perusahaan memiliki perbedaan sistem manajemen dalam
mempertahankan citra dan eksistensi perusahaannya meskipun secara
umum tujuan yang hendak dicapai sama yaitu memperoleh profit yang
tinggi dan terus meningkat serta kenyamanan karyawan serta
memberikan manfaat bagi masyarakat umum.
3.2. Saran
Diharapkan kegiatan tahunan Kuliah Kerja Lapangan (KKL) pada tahun-
tahun berikutnya dapat dilaksanakan lebih baik lagi. Selain itu,
diharapkan pada tahun selanjutnya dapat mengunjungi perusahaan-
perusahaan yang memiliki kredibiltas yang lebih tinggi dan sistem
manajemen yang baik. Sehingga, mahasiswa dapat memperoleh
pengetahuan bagaimana sistem manajemen di setiap perusahaan yang
memiliki kapabilitas tinggi di Indonesia. Dengan begitu, mahasiswa dapat
meningkatkan rasa keingintahuannya untuk mencari informasi dan
pengetahuan yang dapat diterapkan dan dikembangkan nantinya oleh
mahasiswa itu sendiri dalam dunia kerja.
14
DAFTAR PUSTAKA
PT. Indosat Tbk. (2019). Laporan Tahunan 2019: Think Bigger, Act Faster.
Sabtu, 6 Maret 2021. Diakses melalui
https://indosatooredoo.com/portal/en/corp
15