Departemen Manajemen Keperawatan

FUNGSI – FUNGSI MANAJEMEN

OLEH :
KELOMPOK 1

ANGGOTA : SRI HARTINA HM, S.Kep (70900120021)

: SINARWATI, S.Kep (70900120022)
: PUTRI YUNIAR, S.Kep (70900120023)

PROGRAM STUDI PROFESI NERS ANGK. XVIII

FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN
UIN ALAUDDIN MAKASSAR
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan atas kehadirat Allah Yang Maha Kuasa atas
segala Rahmat dan Karunia-Nya sehingga kami dapat menyusun tugas makalah
ini yang merupakan syarat dalam pengambilan nilai untuk ujian osce Profesi
Ners di Program Studi Profesi Ners Fakultas Kedokteran Dan Ilmu Kesehatan
UIN Alauddin Makassar pada mata kuliah Manajemen Keperawatan.

Apabila terdapat kekurangan dalam Makalah ini. Karenanya, kami

mengharapakn kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Semoga
makalah ini dapat bermanfaat untuk pembelajaran kedepan.

Akhirnya kami mengucapkan terima kasih kepada Dosen Pengajar dan

seluruh pihak yang terlibat sehingga makalah ini boleh terselesaikan.

Makassar, 03 April 2021

Penyusun

Kelompok 1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

A. Deskripsi Materi
B. Tujuan Materi
C. Topik Materi
D. Latar Belakang Materi

BAB II TINJAUAN TEORI DAN KONSEP

A. KETERAMPILAN UMUM
1. Perencanaan (Planning)
2. Pengorganisasian (Organizing)
3. Pelaksanaan (Implementasi)
4. Pengawasan (Evaluasi)

B. KETERAMPILAN KHUSUS
1. Supervisi
2. Pendelegasian

BAB III EXERCISE

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan
B. Saran

DAFTAR PUSTAKA
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Deskripsi Materi
Pada materi fungsi- fungsi manajemen, terdapat beberapa materi yang
akan dibahas , yaitu meliputi dua bagian diantaranya, keterampilan umum
yang meliputi (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan evaluasi),
pada bagian kedua yaitu keterampilan khusus yang meliputi (supervisi dan
pendelegasian).
Sama halnya dengan kepemimpinan, manajemen merupakan salah satu
jawaban terhadap setiap tantangan didalam pelayanan keperawatan serta
menjadi elemen yang tidak dapat dipisahkan dalam praktik pelayanan
keperawatan. Kondisi tingginya tuntutan pekerjaan dan belum idealnya rasio
antara jumlah pasien dan perawat yang mendorong perawat untuk
mengembangkan ide dan peran manajerial dalam mengatasi kompleksnya
tantangan yang ada. Manajemen dalam bidang keperawatan utamanya
dilaksanakan untuk menjawab kebutuhan sumber daya dan menjaga jalannya
operasional rumah sakit secara umum (Nursalam, 2015)
Secara umum, konsep manajemen dibagi atas empat fungsi utama yaitu
planning, organizing, actuating, dan controlling. Dalam mengintegrasikan
keempat fungsi diatas, seorang manager keperawatan akan dituntut untuk
menjalankan peran ganda, yaitu sebagai klinisi dan sebagai manager.
Sehingga perawat manager sudah seharusnya meningkatkan pengetahuan,
mengembangkan keterampilan dan berkoordinasi dengan baik dalam
kolaborasi intraprofesi maupun interprofesi. Planning atau fungsi perencanaan
adalah proses fundamental dalam menetapkan sasaran, prioritas, capaian
hasil dan metode yang akan digunakan (Nursalam, 2015)
Secara spesifik dijelaskan bahwa perencanaan akan melibatkan proses
identifikasi sasaran atau tujuan yang hendak dicapai oleh organisasi,
menyusun kerangka atau strategi dalam pencapaian tujuan yang telah
ditetapkan, mengkaji kebutuhan sumber daya yang dibutuhkan serta proses
implementasi rencana yang akan dilaksanakan. Organizing atau fungsi
pengorganisasian mengacu pada distribusi kebutuhan tenaga, sumber daya
dan hak pendukung lainnya seperti peralatan, lingkungan, pembiayaan dan
system yang relevan dengan tujuan perencanaan. Contoh sederhana dari
fungsi pengorganisasian dalam tatanan keperawatan di unit rawat adalah
alokasi atau perhitungan kebutuhan tenaga dan penjadwalan. Actuating atau
fungsi penggerak disebut juga sebagai fungsi pengarahan. Optimalisasi
kinerja dan pencapaian tujuan adalah tujuan dari fungsi penggerakan.
Langkah konkrit manajerial yang dapat dijalankan dalam tahapan ini adalah
dengan menciptakan iklim kerja yang kondusif, memotivasi dan membuka
kesempatan sebesar-besarnya terhadap potensi yang dimiliki staf namun
tetap dalam supervise dan sesuai dengan program kerja serta visi misi
organisasi (Nursalam, 2015)
Proses pendelegasian dan penjadwalan merupakan contoh kegiatan dalam
fungsi pegarahan perawat di ruangan. Fungsi manajemen yang terakhir
adalah controlling atau evaluasi yaitu melihat sejauh mana pencapaian yang
diperoleh. Audit atau fungsi evaluasi juga dapat bermanfaat sebagai
 parameter standard pencapaian organisasi, serta melihat kesesuaian dari
berbagai aspek sumber daya yang terlibat. (Huber, 2018)

B. Tujuan
1. Mengetahui, memahami dan menerapkan fungsi manajemen
kesehatan dalam bidang kesehatan khususnya bidang keperawata
2. Mengetahui pengertian manajemen keperawatan
3. Mengetahui tujuan pembagian fungsi manajemen keperawatan
C. Topik
“ Fungsi- Fungsi Manajemen “

D. Latar Belakang
Saat ini dunia keperawatan sedang mengalami pertumbuhan yang
sangat pesat, sehingga kebutuhan akan tenaga perawat yang profesional dan
kompeten di bidangnya meningkat pula. Bila tenaga keperawatan Indonesia
tidak segera berbenah diri baik dari segi kompetensi maupun maupun
administrasi, maka kesempatan tersebut tidak dapat dimanfaatkan dengan
seefektif mungkin hingga bidang keperawatan Indonesia akan ketinggalan
dibandingkan tren dunia internasional. (Marquis dan Huston, 2010)
Perawat mempunyai peran dan tanggung jawab dalam mengelola
tatanan layanan kesehatan, maupun tatanan pendidikan yang sesuai dengan
konsep manajemen keperawatan. Manajemen keperawatan dapat diartikan
sebagai proses pelaksanaan layanan keperawatan melalui upaya staf
keperawatan dalam memberikan asuhan keperawatan, pengobatan dan rasa
aman kepada pasien, keluarga, masyarakat (Gilies, 1985 dalam Asmadi,
2008). Fungsi manajemen keperawatan sendiri, memiliki fungsi manajemen
yaitu, Perencanaan (Planing), Pengorganisasian (Organizing), Pelaksanaan
(Implementation), dan Pengawasan (Evaluation) (Marquis dan Huston, 2010)
Perencanaan (Planning) dalam fungsi manajemen mencakup
penetapan tujuan dalam pelaksanaan tugas dan menentukan strategi
kebijakan sistem anggaran dan standar yang dibutuhkan untuk mencapai
tujuan. Area perencanaan meliputi tingkat kepuasan pasien terhadap
pelayanan keperawatan, produktivitas kerja keperawatan, pengembangan
staf dan pendaaan. Pengorganisasian (Organizing) meliputi, penugasan
tanggung jawab tertentu, pendelegasian wewenang yang diperlukan kepada
individu-individu untuk melakukan tugasnya serta peneglompokan kegiatan.
Pelaksanaan (Implementasi) merupakan kegiatan mempengaruhi/memotivasi
orang lain untuk mau bekerja dalam mencapai tujuan, ciri-ciri yang dilihat
diantaranya adalah kepemimpinan dan motivasi kerja. Pengawasan
(Evaluation) adalah proses untuk mengetahui apakah pelaksanaan kegiatan
sesuai dengan rencana, pedoman, tujuan, yang telah ditentukan.
Dalam pelaksanaan fungsi manajemen keperawatan, fenomena yang
terjadi di rumah sakit seringkali fungsi manajemen terabaikan, disebabkan
oleh kepala ruangan yang menjadi supervisor klinis fungsi manajemen
keperawatan, sering disibukan dengan kegiatan rapat yang diadakan
manajemen rumah sakit, sehingga pelaksanaan fungg si manajemen
keperawatan diabaikan (Kuswantoro dan Iwan, 2010). Dalam analisis yang
dilakukan oleh Warsito dan Mawarni, 2007 tentang pengaruh persepsi
perawat pelaksana tentang fungsi menejerial kepala ruangan, menunjukan
adanya hubungan tentang persepsi perawat pelaksana tentang fungsi
pengarahan kepala ruangan dengan pelaksanaan manajemen asuhan
keperawatan. Dari penelitian yang dilakukan, dapat ditarik kesimpulan bahwa
penting dilakukan pembahasan lebih lanjut tentang fungsi manajemen dalam
keperawatan.
Pelayanan keperawatan merupakan pelayanan utama dari pelayanan
rumah sakit. Hal ini terjadi karena pelayanan keperawatan diberikan selama
24 jam kepada pasien yang membutuhkannya. Berbeda dengan pelayanan
medis dan pelayanan lainnya yang hanya membutuhkan waktu yang relatif
singkat dalam membeikan pelayanan kesehatan kepada kliennya. Dengan
demikian pelayanan keperawatan perlu diingatkan kualitasnya secara terus
menerus dan berkesinambungan sehingga pelayanan rumah sakit akan
meningkatjuga seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan keperawatan.
Kualitas pelayanan keperawatan sangat dipengaruhi oleh proses, peran dan
fungsi dari manajemen pelayanan keperawatan, karena manajemen
keperawatan adalah suatu tugas khusus yang harus dilaksanakan oleh
manajer yang meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan serta
mengawasi sumber-sumber yang ada, baik sumber daya maupun sumber
dana sehingga dapat memberikan pelayanan keperawatan yang efektif dan
efisien baik kepda pasien, keluarga dan masyarakat (Warsini, 2018)
Fungsi manajemen keperawatan adalah meningkatkan kualitas dan
kuantitas pelayanan dalam bidang kesehatan sesuai dengan standar yang
ditetapkan oleh pemerintah. Namun realitanya manajemen keperawatan pada
beberapa rumah sakit belum maksimal dan tidak terkoordinir dengan baik
dalam merealisasikan lingkungan yang nyaman dan harmonis antara perawat
dan pasien untuk melakukan tindakan keperawatan dan asuhan keperawatan
(Nursalam, 2015)
Manajemen keperwatan juga berfungsi sebagai struktur kegiatan
operasional dalam melakukan pelayanan keperawatan yang akan mendukung
proses penyembuhan dan pemulihan kesehatan pasien yang dirawat selama
24 jam. Hal ini menunjukkan urgensi dari manajemen kesehatan karena
membutuhkan waktu yang panjang untuk melayani pasien. Oleh karena itu
perawat membutuhkan lingkungan kerja yang kondusif karena posisinya
sebagai lingkungan internal dalam sebuah organisasi yang mempengaruhi
perilaku perawat dalam menjalankan tugasnya. Manajemen keperawatan
harus diaplikasikan dalam tatanan pelayanan nyata di rumah sakit, sehingga
perawat harus memahami konsep dan aplikasinya di dalam organisasi
keperawatan (Warsini, 2018)
Mengingat pentingnya peranan manajemen pelayanan keperawatan,
maka dalam makalah ini penulis akan menguraikan tentang pengertian dan
fungsi manajemen pelayanan sehingga dapat menggambarkan bagaimana
fungsi manajemen keperawatan seharusnya dilaksanakan.
Berdasarkan latar belakang diatas, penulis mengangkat masalah
tentang Fungsi manajemen keperawatan dan contoh penerapan dalam fungsi
manajemen keperawatan.
 BAB II
PEMBAHASAN

Fungsi manajemen keperawatan adalah memudahkan perawat dalam

menjalankan asuhan keperawatan yang holistik sehingga seluruh kebutuhan klien di
rumah sakit terpenuhi. Terdapat lima elemen dalam manajemen keperawatan
berdasarkan fungsinya yaitu planning (perencanaan), organizing (pengorganisasian),
Implementation (pelaksanaan) dan controlling (pengendalian/evaluasi) (Rosyidi,
2013 dalam jurnal Universitas Sari Mutiara Medan, 2014).
A. Perencanaan (Planning)
1. Definisi
Fungsi Perencanaan (Planning) merupakan suatu penjabaran dari
tujuan yang ingin dicapai, perencanaan sangat penting untuk melakukan
tindakan. Didalam proses keperawatan perencanaan membantu perawat
dalam menentukan tindakan yang tepat bagi klien dan menjamin bahwa klien
akan menerima pelayanan keperawatan yang mereka butuhkan dan sesuai
dengan konsep dasar keperawatan. Perencanaan adalah sebuah proses yang
dimulai dengan merumuskan tujuan organisasi, sampai dengan menetapkan
alternatif kegiatan untuk mencapainya. Tanpa ada fungsi perencanaan, tidak
akan ada kejelasan kegiatan yang akan dilaksanakan oleh staf untuk
mencapai tujuan organisasi. Melalui fungsi perencanaan akan dapat
ditetapkan tugas-tugas pokok staf dan dengan tugas-tugas ini seorang
pemimpin akan mempunyai pedoman supervisi dan menetapkan sumber
daya yang dibutuhkan oleh staf untuk menjalankan tugas-tugasnya
2. Fungsi Perencanaan dalam Manajemen Keperawatan
1) Perencanaan sebagai pengarah
Perencanaan akan menghasilkan upaya untuk meraih sesuatu dengan
cara yang terkoordinasi. Perencanaan mencakup fungsi pengarahan dari
apa yang harus dicapai oleh organisasi.
2) Perencanaan sebagai minimalisasi pemborosan sumber daya
Jika perencanaan dilakukan dengan baik, jumlah sumber daya yang
diperlukan, dengan cara bagaimana penggunaannya, dan untuk
penggunaan apa saja dengan lebih baik dipersiapkan sebelum kegiatan
dijalankan.
3) Perencanaan sebagai penetepan standar dalam pengawasan kualitas
Dalam perencanaan, institusi layanan keperawatan menentukan tujuan
dan rencana untuk mencapai tujuan tersebut. Dalam pengawasan,
keperawatan membandingkan antara tujuan yang ingin dicapai dan
realisasi di lapangan, membandingkan antara standar yang ingin dicapai
dan realisasi dilapangan, mengevaluasi penyimpangan yang mungkin
terjadi, hingga mengambil tindakan yang dianggap perlu untuk
memperbaiki kinerja keperawatan.
3. Jenis-jenis Perencanaan
 Jenis perencanaan terbagi berdasarkan jangka waktu, waktu pembuatan,
proses dan lain sebagainya. Berdasarkan jangka waktu pencapaian tujuan,
pernecanaan dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
a. Jangka panjang 10-15 tahun
b. Jangka menengah 1-5 tahun
c. Jangka pendek harian, bulanan atau mingguan
Jenis perencanaan waktu adalah jenis perencanan yang paling sering
digunakan.
4. Contoh Penerapan
Ns. Novi adalah kepala ruangan di ruangan Cinta di sebuah rumah sakit, Ns.
Novisedang melakukan perencanaan untuk ruangan Cinta yang memiliki 6
ruangan, 1 ruangan VIP, 2 Ruang rawat wanita, 2 ruang rawat pria dan 1
ruang rawat anak. Ns. Novi mulai dengan merumuskan tujuan yang hendak
dicapai oleh ruangan Cinta dalam menangani pasien rawat inap, yaitu
Menjadikan ruangan Cinta menjadi ruangan yang memiliki pelayanan
keperawatan yang melayani dengan hati, ramah menjunjung tinggi privasi
pasien serta berkomitmen memberikan pelayanan yang menyeluruh bagi
pasien. Kemudian setelah Ns. Novi merumuskan tujuan, Ns. Novi
melanjutkan dengan merincikan setiap kebutuhan tenaga, alat, dan sarana
untuk dapat menunjang terlaksananya tujuan yang telah dibuat.
Tenaga Pendidikan Jumlah Alat penunjang
kesehatan tenaga
Perawat Ners 15 USG

B. Pengorganisasian (Organizing)
1. Definisi
Pengorganisasian adalah suatu langkah untuk menetapkan,
mengelompokkan dan mengatur berbagai macam kegiatan, penetapan
tugas-tugas dan wewenang seseorang, pendelegasian wewenang dalam
rangka mencapai tujuan. Fungsi pengorganisasian merupakan alat untuk
memadukan semua kegiatan yang beraspek personil, finansial, material dan
tata cara dalam rangka mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Ruang rawat
merupakan salah satu pusat pelayanan kesehatan termasuk pelayanan
keperawatan yang dilakukan oleh semua tim kesehatan dimana semua
tenaga termasuk perawat bertanggungjawab dalam penyelesaian masalah
kesehatan klien. Pengorganisasian pelayanan keperawatan secara optimal
akan menentukan mutu pelayanan keperawatan yang diberikan
pengorganisasian manajemen keperawatan meliputi struktur organisasi ruang
rawat, pengelompokkan kegiatan (metode pengawasan), koordinasi kegiatan
dan evaluasi kegiatan kelompok kerja.
2. Manfaat pengorganisasian
Ada beberapa manfaat pengorganisasian dalam manajemen keperawatan,
yaitu
1) Pembagian tugas untuk perorangan dan kelompok
2) Hubungan organisatoris antara orang-orang didalam organisasi tersebut
melalui kegiatan yang dilakukannya
3) Pendelegasian wewenang
4) Pemanfaatan staff dan fasilitas fisik
 3. Tahapan pengorganisasian
1) Tujuan organisasi harus dipahami staf, tugas ini sudah teruang dalam
fungsi manajemen
2) Membagi habis pekerjaan dalam bentuk kegiatan pokok untuk mencapai
tujuan
3) Menggolongkan kegiatan pokok ke dalam satuan-satuan kegiatan yang
praktis
4) menetapkan berbagai kewajiban yang harus dilakukan oleh staf dan
menyediakan fasilitas yang diperlukan
5) Penugasan personil yang tepat dalam melaksanakan tugas dan
6) Mendelegasikan wewenang

4. Contoh penerapan
Ns. Novi sudah selesai dengan perencanaan yang dibuatnya, kemudian Ns.
Novi melanjutkan dengan penyusunan struktur organisasi ruangan cinta
beserta pembagian tugas masing-msing perawat pelaksana.

DIRUT DIREKTUR UTAMA DIRUT KEUANGAN

KEPERAWATAN
NuN

Kepala Instalasi

Kepala Ruangan Al-

Ihklas

Ns. Putri Yuniar, S. Kep

Tim Lembut
Tim Sabar Tim Bersih
Ns. Kiki (Ka. Tim)
Ns. Daya (Ka. Tim) Ns. Dina (Ka. Tim)
Ns. Fatma (Pelaksana)
Ns. Sinar (Pelaksana) Ns. Sri (pelaksana)
Ns. Nurul (Pelaksana)
Ns. Mega (Pelaksana) Ns. Rina (Pelaksana)

Pembagian di tiap ruang Al-Ihklas adalah tim Sabar menangani Pasien yaang
berada di ruangan VIP dengan total 2 bed, tim Lembut menangani ruangan rawat
wanita dengan total 3 bed, dan tim Bersih menangani ruangan rawat pria dengan
total 4 bed.
C. Pelaksana/Penggerak (Implementation)
1. Definisi
Fungsi manajemen ini lebih menekankan bagaimana manajer mengarahkan
dan menggerakkan semua sumber daya manusia (manusia dan yang bukan
manusia) untuk mencapai tujuan yang telah disepakati. Untuk menggerakkan
dan mengarahkan sumber daya manusia dalam organisasi, peranan
kepemimpinan, motivasi staf, kerjasama dan komunikasi antar staf
merupakan hal pokok yang perlu mendapat perhatian para manajer
organisasi. Kepemimpinan adalah penggunaan proses komunikasi untuk
mempengaruhi kegiatan-kegiatan seseorang atau kelompok ke arah
pencapaian satu atau beberapa tujuan dalam suatu kegiatan yang unik dan
tertentu. Di dalam kepemimpinan selalu melibatkan semua elemen dalam
sistem pelayanan kesehatan dan yang mempengaruhi elemen tersebut
adalah seorang pemimpin.
Kepemimpinan dalam keperawatan merupakan kemampuan dan
keterampilan seorang perawat dalam mempengaruhi perawat lain di bawah
pengawasannya untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dalam
memberikan pelayanan dan asuhan keperawatan sehingga tujuan
keperawatan tercapai. Pengarahan diruang perawatan dapat dilakukan
dilakukan dalam beberapa kegiatan yaitu operan pasien, program motivasi,
manajemen konflik, dan melakukan supervisi dan lainnya. Program motivasi
dimulai dengan membudayakan cara berfikir positif bagi setiap SDM dengan
mengungkapkannya melalui pujian (reinforcement) pada setiap orang yang
bekerja bersama-sama. Kebersamaan dalam mencapai visi, dan misi
merupakan pendorong kuat untuk fokus pada potensi masing-masing
anggota. Manajemen konflik, perubahan kemungkinan menimbulkan konflik
yang disebabkan oleh persepsi, pandangan dan pendapat yang berbeda.
Untuk itu dilakukan pelatihan tentang sistem pelayanan dan asuhan
keperawatan bagi semua SDM yang ada. Komunikasi yang terbuka diarahkan
kepada penyelesaian konflik dengan winwin solution. Supervisi / pengawasan
merupakan hal yang penting dilakukan untuk memastikan pelayanan dan
asuhan keperawatan berjalan sesuai standar mutu yang ditetapkan.
Pelayanan tidak diartikan sebagai pemeriksaan dan mencari kesalahan, tetapi
lebih pada pengawasan partisipatif yaitu perawat yang mengawasi
pelaksanaan kegiatan memberikan penghargaan pada pencapaian atau
keberhasilan dan memberi jalan keluar pada hal-hal yang belum terpenuhi.
Dengan demikian pengawasan mengandung makna pembinaan.
Pengawasan biasanya dilakukan oleh perawat yang lebih
berpengalaman, ahli atau atasan kepada perawat dalam pelaksanaan
kegiatan atau tindakan. Agar hasil pengawasan dapat ditindaklanjuti maka
sebaliknya disediakan instrumen pengawasan. Tindak lanjut dapat berupa
penghargaan, penambahan pengetahuan atau keterampilan, promosi untuk
tahap kemampuan lanjutan. Pelaksanaan pengawasan dapat direncanakan
harian, mingguan, bulanan, atau tahunan dengan fokus yang telah
ditetapkan.
 2. Contoh penerapan
Untuk tetap menjaga semangat kerja semua staf yang ada di ruangan Al-
Ihklas, Ns. Putri selalu memberikan reward buat setiap perawat pelaksana
yang ada di ruangan Al-Ihklas. Reward yang diberikan berupa penambahan
gaji buat setiap perawat yang selalu melengkapi semua laporan asuhan
keperawatannya. Dan disetiap minggu saat akhir pekan Ns. Putri selalu
membawakan makanan untuk semua perawat di ruangan Al-Ihklas Ns. Putri
adalah seorang pemimpin yang selalu mendengarkan setiap masukan dari
perawat pelaksana, dalam hal ini dia adalah seorang pemimpin yang
demokratis yang selalu mengambil keputusan dengan terlebih dahulu
mendengar pertimbangan dari perawat pelaksana.
D. Pengawasan (Evaluation)
1. Definisi
Evaluasi adalah proses pemeriksaan apakah segala sesuatu yang terjadi
sesuai dengan rencana yang telah disepakati, instruksi yang dikeluarkan,
serta prinsip-prinsip yang ditetapkan, yang bertujuan untuk menunjukkan
kekurangan dan kesalahan agar dapat diperbaiki dan tidak terjadi lagi.
Melalui fungsi pengawasan, standar keberhasilan program yang dituangkan
dalam bentuk target, prosedur kerja dan sebagainya harus selalu
dibandingkan dengan hasil yang telah dicapai atau yang mampu dikerjakan
oleh staf.
Adapun tugas seorang manajer keperawatan dalam menjalankan dan
mengembangkan fungsi pengawasan manajerial perlu memperhatikan
beberapa prinsip pengawasan, yaitu :
1) Pengawasan yang akan dilakukan oleh pimpinan harus dimengerti oleh
staf dan hasilnya mudah diukur
2) Fungsi pengawsan merupakan kegiatan yang sangat penting dalam upaya
mencapai tujuan organisasi
3) Standar untuk kerja (standard of performance) harus dijelaskan kepada
semua staf karena kinerja staf akan terus dinilai oleh pimpinan sebagai
bahan pertimbangan untuk memberi reward kepada mereka yang
dianggap mampu bekerja.
Pengawasan bisa berjalan secara efektif diperlukan beberapa kondisi yang
harus diperhatikan yaitu:
a. Pengawasan harus dikaitkan dengan tujuan, dan kriteria yang
dipergunakan dalam system Pelayanan kesehatan, yaitu relevansi,
efektivitas, efisiensi, dan produktivitas.
b. Sulit, tetapi standar yang masih dapat dicapai harus ditentukan. Ada dua
tujuan pokok, yaitu: untuk memotivasi, dan untuk dijadikan patokan guna
membandingkan dengan prestasi. Artinya jika pengawasan ini efektif akan
dapat memotivasi seluruh anggota untuk mencapai prestasi yang tinggi.
c. Pengawasan hendaknya desesuaikan dengan sifat dan kebutuhan
organisasi. Di sini perlu diperhatikan pola dan tata organisasi, seperti
susunan, peraturan, kewenangan dan tugas-tugas yang telah digariskan
dalam uraian tugas (job discription).
d. Banyaknya pengawasan harus dibatasi. Artinya jika pengawasan terhadap
karyawan terlampau sering, ada kecenderungan mereka kehilangan
otonominya dan dapat dipersepsi pengawasan itu sebagai pengekangan.
 e. Sistem pengawasan harus dikemudi (steering controls) tanpa
mengorbankan otonomi dan kehormatan manajerial tetapi fleksibel,
artinya sistem pengawasan menunjukkan kapan, dan dimana tindakan
korektif harus diambil.
f. Pengawasan hendaknya mengacu pada tindakan perbaikan, artinya tidak
hanya mengungkap penyimpangan dari standar, tetapi penyediaan
alternatif perbaikan, menentukan tindakan perbaikan.
g. Pengawasan hendaknya mengacu pada prosedur pemecahan masalah,
yaitu: menemukan masalah, menemukan penyebab, membuat rancangan
penanggulangan, melakukan perbaikan, mengecek hasil perbaikan,
mengecek timbulnya masalah yang serupa.
2. Contoh penerapan.
Ns. Novi selalu disiplin dengan setiap pendokumentasian asuhan
keperawatan. Setiap hari Ns. Novi selalu mengecek kelengkapan
pendokumentasian asuhan keperawatan dari setiap tim. Dan setiap sebulan
sekali Ns. Novi selalu melaksanakan pertemuan bulanan untuk mengevaluasi
kinerja staf yang ada di ruang Cinta dan mengkoordinasikan apa yang akan
dilakukan dalam sebulan. Setiap ada kesalahan yang ditemukan di ruang
Cinta¸ selalu menjadi laporan Ns. Novi kepada kepala Instalasi untuk
kemudian dibicarakan solusinya bersama.
E. Supervisi
Superfisi merupakan salah satu bagian dari proses atau kegiatan dari
fungsi pengawasan dan pengendalian, Supervisi merupakan bagian dari
fungsi directing pengarahan (dalam fungsi manajemen yang berperan untuk
mempertahankan agar segalam kegiatan yang telah diprogram dapat
dilaksanakan dengan baik dan lancar. Supervisi secara langsung
memungkinkan manajer keperawatan menemukan berbagai
hambatan/permasalahan dalam pelaksanaan asuhan keperawatan di
ruangan dengan mencoba memandang secara menyeluruh faktor-faktor
yang mempengaruhi dan bersama dengan staf keperawatan untuk mencari
jalan pemecahannya. Sukar seorang manajer keperawatan untuk
mempertahankan mutu asuhan keperawatan tanpa melakukan supervisi,
karena masalah –masalah yang terjadi di unit keperawatan tidak seluruhnya
dapat diketahui oleh manajer keperawatan melalui informasi yang diberikan
oleh staf keperawatan yang mungkin sangat terbatas tanpa melakukan
supervisi keperawatan. (Sitorus R dan Panjaitan. 2011)
Pitman (2011) mendefinisikan supervisi sebagai suatu kegiatan yang
digunakan untuk menfasilitasi refleksi yang lebih mendalam dari praktek
yang sudah dilakukan, refleksi ini memungkinkan staf mencapai,
mempertahankan, dan kreatif dalam menigkatkan kualitas pemberian
asuhan keperawatan melalui sarana pendukung yang ada. Dalam supervisi
keperawatan dapat dilakukan oleh pemangku jabatan dalam berbagai level
seperti ketua tim, kepala ruangan, pengawas, kepala seksi, kepala bidang
perawatan atau pun wakil direktur keperawatan. Sistem supervisi akan
memberikan kejelasan tugas, feedback dan kesempatan perawat pelaksana
mendapatkan promosi. Supervisi menurut Nursalam (2015) merupakan
suatu bentuk dari kegiatan manajemen keperawatan yang bertujuan pada
pemenuhan dan peningkatan pelayanan pada klien dan keluarga yang
 berfokus pada kebutuhan, keterampilan, dan kemampuan perawat dalam
melaksanakan tugas. Kunci supervisi menurut Nursalam (2015) meliputi pra
(menetapkan kegiatan, menetapkan tujuan dan menetapkan kompetensi
yang akan di nilai), pelaksanaan (menilai kinerja, mengklarifikasi
permasalahan, melakukan Tanya jawab, dan pembinaan), serta
pascasupervisi 3F (F-fair yaitu memberikan penilaian, feedback atau
memberikan umpan balik dan klarifikasi, reinforcement yaitu memberikan
penghargaaan dan follow up perbaikan).
Supervisi mengandung pengertian yang lebih demokratis. Dalam
pelaksanaannya supervisi bukan hanya mengawasi apakah seluruh staf
keperawatan menjalankan tugasnya dengan sebaik-baiknya sesuai dengan
instruksi atau ketentuan yang telah digariskan, tetapi juga bersama para
perawat bagaimanan memperbaiki proses keperawatan yang sedang
berlangsung. Jadi dalam kegiatan supervisi seluruh staf keperawatan bukan
sebagai pelaksanan pasif, melainkan diperlukan sebagai patner kerja yang
memiliki ide-ide, pendapat dan pengalaman yang perlu didengar, dihargai
dan diikutsertakan dalam usaha-usaha perbaikan proses keperawatan.
Dengan demikian supervisi diartikan sebagai suatu aktifitas pembinaan yang
direncanakan untuk membantu para tenaga keperawatan dan staf lainnya
dalam melakukan pekerjaan mereka secara efektif. (Rigolosi ELM. 2013)
Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan
yakni :
a. Faktor internal Faktor internal adalah suatu hal yang berhubungan
dengan kecerdasan, keterampilan, kestabilan emosi, emosi serta sifat
individu( sikap, kepribadian, fisik, keinginan, motivasi, umur, jenis
kelamin, pendidikan, pengalaman kerja, latar belakang dan budaya dan
lain sebagainya).
b. b. Faktor eksternal Faktor internal merupakan faktor yang mempengaruhi
kinerja perawat yang dapat berasal dari luar individu tersebut meliputi
peraturan ketenagakerjaan, keinginan pelanggan, pesaing, kondisi
ekonomi, kebijakan organisasi, kepemimpinan, tindakan rekan kerja, jenis
latihan dan pengawasan, reward, dan lingkungan sosial. (Rigolosi ELM.
2013)

Kegiatan supervisor dalam supervisi model klinik akademik (Mua,

2011), meliputi:
1. Kegiatan educative Kegiatan educative adalah kegiatan pembelajaran
secara tutorial antara supervisor dengan perawat pelaksana.
2. Kegiatan supportive Kegiatan supportive adalah kegiatan yang dirancang
untuk memberikan dukungan kepada perawat agar dapat memiliki sikap
yang saling mendukung di antara perawat sebagai rekan kerja profesional
sehingga memberikan jaminan kenyamanan dan validasi.
3. Kegiatan managerial Kegiatan managerial dilakukan dengan melibatkan
perawat dalam perbaikan dan peningkatan standard. Kegiatan managerial
dirancang untuk memberikan kesempatan kepada perawat pelaksana
untuk meningkatkan manajemen perawatan pasien dalam kaitannya
dengan menjaga standar pelayanan, peningkatan patient safety, dan
peningkatan mutu.
F. Pendelegasian
Delegasi keperawatan merupakan salah satu aktifitas kepala ruangan
dalam melaksanakan fungsi manajemen dalam pemberian pelayanan
keperawatan. Mekanisme pendelegasian keperawatan yang efektif
menjamin kualitas penndelegasian keperawatan. Pendelegasian
keperawatan adalah upaya mutlak yang harus dilakukan oleh seorang
kepala ruang pada saat harus menjalankan tugas lain dan terpaksa
meninggalkan ruangan. (vivi, 2017).
Pendelegasian (pelimpahan wewenang) merupakan salah satu elemen
penting dalam fungsi pembinaan. Sebagai manajer perawat dan bidan
menerima prinsip-prinsip delegasi agar menjadi lebih produktif dalam
melakukan fungsi-fungsi manajemen lainnya. Delegasi wewenang adalah
proses dimana manajer mengalokasikan wewenang kepada bawahannya.
Ada empat kegiatan dalam delegasi wewenang:
1. Manager perawat menetapkan dan memberikan tugas dan tujuannya
kepada orang yang diberi pelimpahan;
2. Manajer melimpahkan wewenang yang diperlukan untuk mencapai tujuan;
3. Perawat/bidan yang menerima delegasi baik eksplisit maupun implisit
menimbulkan kewajiban dan tanggung jawab.
4. Manajer perawat menerima pertanggungjawaban (akontabilitas) atas hasil
yang telah dicapai.

Beberapa alasan mengapa pendelegasian diperlukan.

1. Pendelegasian memungkinkan manajer perawat mencapai hasil yang lebih
baik dari pada semua kegiatan ditangani sendiri.
2. Agar organisasi berjalan lebih efisien.
3. Pendelegasian memungkinkan manajer perawat dapat memusatkan
perhatian terhadap tugas-tugas prioritas yang lebih penting.
4. Dengan pendelegasian, memungkinkan bawahan untuk tumbuh dan
berkembang, bahkan dapat dipergunakan sebagai bahan informasi untuk
belajar dari kesalahan atau keberhasilan.
Manajer perawat seharusnya lebih cermat dalam mendelegasikan
tugas dan wewenangnya, mengingat kegiatan perawat dan bidan
berhubungan dengan keselamatan orang lain (pasen). Oleh karena itu
sebelum mendelegasikan tugas/wewenang hendaknya dipahami benar
tingkat kemampuan dari perawat/bidan yang akan diberikan delegasi.
Cara manajer perawat dalam melakukan pendelegasian
1. Membuat perencanaan ke depan dan mencegah masalah.
2. Menetapkan tujuan dan sasaran yang realistis
3. Menyetujui standar kerja
4. Menyelaraskan tugas atau kewajiban dengan kemampuan bawahan
5. Melatih dan mengembangkan staf bawahan dengan memberikan tugas
dan wewenang baik secara tertulis maupun lisan.
6. Melakukan kontrol dan mengkoordinasikan pekerjaan bawahan dengan
mengukur pencapaian tujuan berdasarkan standar serta memberikan
umpan balik prestasi yang dicapai.
7. Kunjungi bawahan lebih sering dan dengarkan keluhan - keluhannya.
8. Bantu mereka untuk memecahkan masalahnya dengan memberikan ide
ide baru yang bermanfaat.
9. Memberikan ‘reward’ atas hasil yang dicapai.
10. Jangan mengambil kembali tugas yang sudah didelegasikan.

Hindari mendelegasikan kekuasaan dan tetap mempertahankan moral

dalam pelaksanaannya. Kontrol dilakukan khusus pada pekerjaan yang
sangat teknis atau tugas tugas yang melibatkan kepercayaan. Hal ini
merupakan hal yang kompleks dalam manajemen keperawatan/kebidanan,
sehingga memerlukan pengetahuan dan kemampuan yang khusus. Manajer
perawat/bidan yang akan menangani hal tersebut seharusnya memiliki
kemampuan ilmu manajemen dan perilaku. Mendelegasikan tugas dan
tanggung jawab dapat menyebabkan perawat/bidan klinis berasumsi bahwa
manajer tidak mampu untuk menangani tanggung jawab kepemimpinannya
terhadap manajemen keperawatan/kebidanan.
Agar pendelegasian menjadi efektif, diperlukan cara untuk
menanggulangi hambatan tersebut diatas, Louis Allen mengemukakan
beberapa teknik khusus untuk membantu manager perawat dan bidan dalam
melakukan delegasi:
1. Tetapkan tujuan, perawat/bidan pelaksana harus diberitahu maksud dan
pentingnya tugas yang didelegasikan.
2. Tegaskan tanggung jawab dan wewenangnya dan berikan informasi yang
jelas apa yang harus dipertanggungjawabkan serta sumber-sumber yang
tersedia untuk pelaksanaan tugasnya sebagai perawat/bidan
3. Berikan motivasi dan dorongan agar percaya diri dalam menerima
tanggung jawab.
4. Meminta penyelesaian tugas yang didelegasikan dalam batas waktu yang
jelas.
5. Berikan latihan untuk mengembangkan pekerjaannya agar menjadi lebih
baik
6. Adakan pengawasan yang memadai baik langsung maupun melalui
laporan. Tegaskan kapan laporan harus selesai dan hal-hal yang
diperlukan dalam laporan (singkat dan padat).
 BAB III
EXERCISE

(Soal berdasarkan tujuan pembelajaran)

1. Ketika operan pagi kepala ruangan yang memimoin keluhan dari keluarga
pasien, dua perawat tidak masuk dan izin karena urusan tugas lain, lampu
kamar mandi pasien mati, kipas angina di ruangan perawat rusak sehingga
perawat harus menggunakan kamar mandi di ruangan bangsal lain atau di
ruangan pasien. Setelah memberi pengarahan, kepala ruangan berkata
“Tetap ciayoo ya teman-teman dalam melakukan pelayanan ke pasien dan
keluarga, Ciayoo”.
Pertanyaan soal:
Apakah fungsi kepemimpinan yang ditampilkan kepala ruangan tersebut?

Pilihan jawaban:
A. Mempengaruhi orang lain
B. Sebahgai motivator
C. Sebagai pembuat keputusan
D. Sebagai komunikator
E. Sebagai model

2. Seorang Ners perempuan senior dinas malam yang berpengalaman selama 15

tahun dengan wajah sangar sebagai penanggung jawab shiff memasuki
kamar 5,6,7,8 dan 9 untuk mengecek apakah semua intervensi asuhan
keperawatan yang dilakukan oleh perwawat pelaksana yang baru diterima
kerja di rumah sakit berjalan dengan baik. Dilanjutkan dengan menemui
perwat penanggung jawab kamar yang terlihat mata sembab dan tegang
olehnya dan mengecek stok alat yang digunakan.
Pertanyaan soal:
Apakah fungsi manajemen yang yang dilakukan ners penanggung jawab shiff
tersebut?

Pilihan jawaban:
A. Planning
B. Organizing
C. Coordinating
D. Directing
E. Controlling
3. Yang bukan termaksud dari fungsi manejemen keperawatan menurut marquis
dan Huston (2010) adalah
A. Perencanaan
B. Pengorganisasian
C. Ketenagaan
D. Pengarahan
E. Kerja sama

4. Manajemen sebagai rangkaian tahapan kegiatan yang diarahkan pada

pencapaian tujuan dengan memanfaatkan sumber daya yang tersedia:
A. Manajemen sebagai proses
B. Manajemen sebagai system
C. Manajemen sebagai pemecahan masalah.
D. Manajemen sebagai profesi
E. Manajemen sebagai perilaku manusia

5. Urutan fungsi manajemen keperawatan yaitu :

A. Planning-Organizing-Staffing-Directing-Controling.
B. Planning-Organizing-Directing-Staffing-Controling
C. Planning- Staffing-Organizing-Directing-Controling
D. Planning- Staffing-Directing-Organizing-Controling
E. Planning- Directing-Organizing-Staffing-Controling

6. Berikut ini terdapat fungsi-fungsi pengarahan dalam manajemen

keperawatan?
A. Membuat perawat atau staff melakukan apa yang diinginkan sesuai
prosedur kerja yang telah ditetapkan.
B. Meningkatkan kualitas pelayanan dan asuhan keperawatan
C. Kegiatan dalam rangka pelaksanaan tugas perawat mencapai tujuan
pelayanan dan asuhan keperawatan.
D. Menciptakan kesatuan dalam rangka mencapai tujuan yag telah
ditetapkan
E. Menyediakan pelayanan asuhan keperawatan yang efektif

7. Kepala ruang ICU sedang merencanakan pengembangan staf melalui

pendidikandan pelatihan selama 6 bulan untuk meningkatkan kemampuan ser
ta ketrampilan staf yang berada di ICU
tersebut. Apakah fungsi manajemen keperawatan yang sedang dijalankanoleh
kepala ruang tersebut?
A.  Pengorganisasian
B. Pengaturan staf
C. Perencanaan
D. Pengawasan
E. Pengarahan

8. Seorang kepala ruang Bangsal Penyakit Dalam pada hari yang sama harus
menghadiri beberapa kegiatan, pada pukul 08.00 WIB
rapat dengan direktur, kemudian pukul 10.00WIB memimpin Ronde
 keperawatan, dan pukul 08.30 WIB harus mengikut rapat
rutin bulanan di ruangan. Apakah kemampuan yang harus dimiliki oleh kepala 
ruangan tersebut ?
A. Kecerdasan Emosional yang bagus
B. Pengelolaan waktu yang efektif
C. Pengetahuan yang luas
D. Stamina yang bagus
E. Kerja cepat selesai3.

9. Seorang kepala ruangan yang sedang mempersiapkan pembenahan ruangan

termasukmetode asuhan, saat ini kepala ruangan tersebut mendapatkan
tugas baru dari direkturrumah sakit untuk segera berangkat mengikuti
kegiatan pelatihan manajerial. Sebagaikepala ruangan sebagaian tugas
didelegesikan kepada staf perawat dibawahnya. Apakahaspek terpenting yang
harus diperhatikan kepala ruangan tersebut? 
A. Menciptakan suasana memotivasi
B. Mempercayaan kekuasaan penuh 
C. Mempercayakan pekerjaan untuk dilaksanakan
D. Memastikan memberikan tugas pada staf yang berkompeten
E. Memperyakan tugas pada staf perawat baru yang tidak terlalu banyak
pekerjaan
 
10.Salah satu kegiatan badan usaha yang dilakukan oleh pimpinan untuk
menggerakkankaryawan agar bekerja keras dengan tujuan yang telah
ditetapkan dan memberikanmotivasi kerja serta suasana kerja yang nyaman,
hal yang dilakukan pimpinan tersebutadalah termasuk dalam fungsi
manajemen?
A. Controlling 
B. Organizing
C. Actuating
D. Directing
E. Planning
 
11.Tindakan memantau kinerja atau tindakan membandingkan hasil-hasil dengan
tujuan,serta tindakan mengadakan perbaikan, proses pengumpulan dan
penafsiran umpan balikkinerja sebagai dasar tindakan konstruktif dan
perbaikan-perbaikan bila dipandang perlu,merupakan pengertian dari fungsi
manajemen?
A. Coordinating
B. Controlling
C. Organizing
D. Actuating
E. Planning
 
12.Seorang kepala bidang keperawatan, melaksanakan rapat dengan
mengundang seluruhkepala ruangan yang ada di rumah sakit. Pada rapat
tersebut Kepala bidang keperawatanmenetapkan dan menyampaikan visi dan
 misi keperawatan yang baru. Apakah fungsimanajemen yang dilakukan kepala
bidang keperawatan tersebut?
A. Pengorganisasian 
B. Pengaturan staf
C. Pengendalian
D. Perencanaan
E. Pengarahan
 
13.Seorang perawat usia 22 tahun pada hari pertama bekerja di Bangsal
Penyakit Dalam,kemudian kepala ruangan menyampaikan uraian tugas
kepada perawat baru tersebut dankepada masing-masing stafnya, fungsi
manajemen manakah yang dilakukan kepalaruangan pada kegiatan tersebut?
A. Pengorganisasian
B. Pengaturan staf
C. Pengendalian
D. Perencanaan
E. Pengarahan 

14.Tuan A adalah seorang manajer personalia merencanakan penerimaan

pegawai baru. Dalam rangka merealisasikan rencananya, Tuan A melakukan
kegiatan-kegiatan mulaidari menentukan panitia, menetapkan tugas, dan
tanggung jawab masing-masingindividu, serta pendelegasian wewenang
kepada bawahan. Kegiatan-kegiatan yangdilakukan oleh Tuan A sesuai
dengan fungsi manajemen, yaitu?
A. Controlling
B. Organizing
C. Forcasting
D. Actuating
E. Planning
 
15.Seorang lulusan Ners baru 3 bulan bekerja di sebuah pelayanan kesehatan
swasta. Berdasarkan penampilannya 3 bulan ini perawat tersebut
menunjukkan antusiasme dan komitmen yang tinggi pada institusi dan bidang
yang digelutinya, namun secara kompetensi ia masih tergolong kurang
terampil dan kurang kecakapannya, ia
cenderung belum tanggap terhadap apa yang seharusnya dilakukan. 
Bagaimana sikap manajerterhadap perawat muda tersebut?
A. Diajarkan dan dibimbing (coaching) 
B. Diberdayakan (empower)
C. Diawasi (controlling)
D. Diarahkan (directing)
E. Didukung (support)
 BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Ada empat Fungsi manajemen keperawatan, yaitu Perencanaan
(planning) yang berfungsi sebagai, pengarah, berfungsi untuk minimalisasi
pemborosan sumber daya dan untuk penetepan standar dalam pengawasan
kualitas, Pengorganisasian (Organizing), Pelaksanaan (Implementasi), dan
Pengendalian (Controlling/ evaluasi). Pelaksanaan fungsi manajemen
keperawatan sebaiknya dapat diterapkan oleh setiap perawat,baik itu perawat
manajer ataupun perawat pelaksana, agar perencanaan dalam pemberian
asuhan keperawatan secara holistic dapat terlaksana dengan baik.
B. Saran
1. Untuk tenaga keperawatan
Sebagai tenaga keperawatan profesional, perawat harus memiliki
pengetahuan, bukan hanya pengetahuan klinik keperawatan, pengatahuan
tentang manajemen dalam keperawatan pun sangat perlu untuk setiap
tenaga keperawatan menguasai, tujuannya dalah supaya setiap tenaga
keperawatan mampu untuk lebih mandiri dalam pelaksanaan tugas.
2. Institusi pendidikan
Diharapkan agar institusi pendidikan boleh memfasilitasi mahasiswa
keperawatan dalam memanajemen di dalam lingkup kehidupan kampus.
Sehingga mahasiswa boleh terlatih menghadapi persoalan-persoalan
keorganisasian.
 DAFTAR PUSTAKA

Asmadi. 2008. Konsep Dasar Keperawatan. EGC. Jakarta

Jurnal Universitas Sari Mutiara Medan. 2014. Pelaksanaan Manajemen Keperawatan .
Medan
Marquis, Bessie L, Huston, Carol J. 2010. Kepemimpinan dan Manajemen
Keperawatan. EGC. Jakarta
Putra, Kuswantoro dan Subekti, Irwan. 2010. Pengaruh Pelaksanaan Fungsi
Manajerial Kepala Ruang Dalam Metode Penugasan Tim Terhadap Kinerja
Ketua Tim Di RSU DR. Saiful Anwar Malang . Program Studi Ilmu Keperawatan
Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya. Malang
Warsito, Bambang dan Mawarni, Atik. 2007. Pengaruh Persepsi Perawat Pelaksana
Tentag Fungsi Manajerial Kepala Ruangan Terhadap Pelaksanaan Manajemen
Asuhan Keperawatan Di Ruang Rawat Inap RSJD. Dr. Amino Gondohutomo
Semarang. Departemen keperawatan jiwa dan komunitas, PSIK FK UNDIP.
Semarang
Huber, D.L. (2018). Leadership & Nursing Care Managements 6th Edition . Missouri:
Elsevier

Nursalam. (2015). Manajemen Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.

Warsini, Shara YD (2018). Fungsi Manajemen Keperawatan Tahun 2018/2019.

Skripsi. Akademi Keperawatan Krida Husada

Sri Mugiati (2016). Manajemen dan dan kepemimpinan dalam praktek keperawatan.
Jakarta.pusdik SDM Kesehatan Badan pengembangan dan pemberdayaan sumber
daya manusia kesehatan.

Rigolosi ELM. 2013. Management and Leadership in Nursing and Health Care : An
Experiential Approach. Third Edition. Springer Publishing Company, New York.
Sitorus R dan Panjaitan. 2011. Managemen Keperawatan: Managemen keperawatan
di Ruang Rawat.