MAKALAH TENTANG

KECERDASAN EMOSIONAL

OLEH :

HERI SANTOSO

UNIVERSITAS WIDYAGAMA MALANG

 BAB I

PENDAHULUAN

A.      Latar Belakang

Dulu, semua orang beranggapan bahwa anak yang cerdas adalah mereka yang memiliki IQ
tinggi. Namun kenyataannya, angka IQ yang tinggi bukanlah jaminan bagi kesuksesan
mereka di masa depan kelak. Sering ditemukan dalam proses belajar mengajar di sekolah,
siswa yang tidak dapat meraih prestasi belajar yang setara dengan kemampuan inteligensinya.
Ada siswa yang mempunyai kemampuan inteligensi tinggi, tetapi memperoleh prestasi
belajar yang relatif rendah. Tetapi, ada siswa yang walaupun kemampuan inteligensinya
relatif rendah, ia bisa meraih prestasi belajar yang relatif tinggi. Itu sebabnya, taraf inteligensi
bukan merupakan satu-satunya faktor yang menentukan keberhasilan seseorang.  Ada faktor
lain yang tidak kalah pentingnya, yaitu kecerdasan emosional (EQ).[1]

Peserta didik yang memiliki tingkat kecerdasan emosional (EQ) yang lebih baik, cenderung
dapat menjadi lebih terampil dalam menenangkan dirinya dengan cepat, jarang tertular
penyakit, lebih terampil dalam memusatkan perhatian, lebih baik dalam berhubungan dengan
orang lain, lebih cakap dalam memahami orang lain, dan untuk kerja akademis di sekolah
lebih baik. Sehingga dia akan mampu menyeleseikan seluruh beban akademisnya tanpa stress
yang berlebihan. Lebih lanjut, Kecerdasan emosional juga  menjadikan anak memiliki
kemampuan untuk memotivasi diri sendiri serta tetap bersemangat untuk menghadapi
berbagai kesulitan yang mungkin dihadapinya.

Menurut Goleman, kecerdasan intelektual (IQ) hanya menyumbang 20% bagi kesuksesan,
sedangkan 80% adalah sumbangan faktor-faktor kekuatan lain di antaranya adalah
kecerdasan emosional (EQ). Dalam proses belajar siswa, kedua inteligensi itu sangat
diperlukan. IQ tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa partisipasi penghayatan emosional
terhadap mata pelajaran yang disampaikan di sekolah. Keseimbangan antara IQ dan EQ
merupakan kunci keberhasilan belajar siswa di sekolah.[2]

Melihat pentingnya kecerdasan emosional bagi peserta didik, maka penulis akan membahas
mengenai kecerdasan emosional dalam makalah ini.

B.       Rumusan Masalah

1.         Apa pengertian kecerdasan emosional?

2.         Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional?

3.         Bagaimana langkah-langkah pengembangan kecerdasan emosional dalam

pembelajaran di kelas?
C.      Tujuan

1.         Mengetahui pengertian kecerdasan emosional.

2.         Mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional.

3.    Mengetahui langkah-langkah pengembangan kecerdasan emosional dalam pembelajaran

di kelas.

BAB II

PEMBAHASAN

A.      Pengertian Kecerdasan Emosional

Dalam kehidupan sehari-hari, emosi sering diistilahkan juga dengan perasaan. Misalnya,
seorang siswa mengatakan hari ini ia merasa senang karena dapat mengerjakan semua
pekerjaan rumah (PR) dengan baik. Siswa dan siswi lain mengatakan bahwa ia takut
menghadapi ujian. Senang dan takut berkenaan dengan perasaan, kendati dengan makna yang
berbeda. Senang termasuk perasaan sedangkan takut termasuk emosi. Perasaan menunjukkan
suasana batin yang lebih tenang dan tertutup karena tidak banyak melibatkan aspek fisik,
sedangkan emosi menggambarkan suasana batin yang dinamis dan terbuka karena melibatkan
ekspresi fisik.

Emosi dan perasaan adalah dua hal yang berbeda. Tetapi perbedaan antara keduanya tidak
dapat dinyatakan dengan logis. Emosi dan perasaan merupakan gejala emosional yang secara
kualitatif berkelanjutan, akan tetapi tidak jelas batasannya. Pada suatu saat suatu warna
afektif dapat dikatakan sebagai perasaan tetapi juga dapat dikatakan sebagai emosi.
Contohnya marah yang ditunjukkan dalam bentuk diam. Jadi sukar sekali kita mendefinisikan
emosi. Menurut Crow & Crow (1958) pengertian emosi itu adalah sebagai berikut:

“ An emotion is affective experience that accimpanies generalized inner adjusment and

mental and physiological stirred-up states inthe individual, and that shows it sel in his overt
behavior”.

Jadi emosi adalah pengalaman afektif yang disertai penyesuaian diri dari dalam
individutentang keadaan mental dan fisik berwujud suatu tingkah laku yang tampak. [3]

Dalam referensi lain, emosi adalah perasaan atau afeksi yang timbul ketika seseorang sedang
berada dalam suatu keadaan atau suatu interaksi yang dianggap penting olehnya,
terutama well-being dirinya.[4]
Pada saat emosi, sering terjadi perubahan-perubahan pada fisik sesorang, seperti:

a.         Reaksi elektris pada kulit: meningkat bila terpesona.

b.         Peredaran darah bertambah cepat bila marah.

c.         Denyut jantung bertambah cepat bila terkejut.

d.        Bernafas panjang bila kecewa.

e.         Pupil mata membesar bila marah.

f.          Air liur mengering bila takut atau tegang.

g.         Bulu roma berdiri kalau takut.

h.         Pencernaan menjadi sakit atau mencret-mencret kalu tegang.

i.           Otot menjadi tegang atau bergetar (tremor).

j.           Komposisi darah berubah dan kelenjar-kelenjar lebih aktif.[5]

Menurut english and english emosi adalah “A complex feeling state accompained by
characteristic motor and glandular activies” suatu keadaan atau perasaan yang kompleks yang
disertai karakteristik kegiatan kelenjar dan motoris. Sedangkan Sarlito wirawan sarwono
berpendapat bahwa emosi merupakan “setiap keadaan pada diri seseorang yang disertai
warna afektif baik pada tingkat lemah (dangkal) maupunpada tingkat yang luas (mendalam).

Emosi itu merupakan warna afektif yang menyertai setiap keadaan atau perilaku individu.
Yang dimaksud warna afektif adalah perasaan-perasaan tertentu yang dialami pada saat
menghadapi (menghayati) suatu sitasai tertentu. Contohnya gembira, bahagia, putus asa,
terkejut, benci (tidak senang) dan sebagainya. Dibawah ini ada beberapa contoh tentang
pengaruh emosi terhadap prilaku individu diantaranya sebagai berikut:

a.         Memperkuat semangat, apabila orang merasa senang atau puas atas hasil yang telah
dicapai.

b.     Melemahkan semangat, apabila timbul rasa kecewa karena kegagalan dan sebagai
puncak dari keadaan ini ialah timbulnya rasa putus asa (frustasi).

c.         Menghambat atau mengganggu kosentrasi belajar, apabila mengalami ketegangan

emosi dan dapat menimbulkan sikap gugup (nervous) dan gagap dalam berbicara.

d.        Terganggu penyesuaian sosial, apabila terjadi rasa cemburu dan iri hati.

e.         Suasana emosional yang diterima dan dialami individu sesama kecilnya akan
mempengaruhi sikap dikemudian hari, baik terhadap dirinya sendiri maupun terhadap orang
lain.

Emosi sebagai suatu peristiwa psikologis mengandung ciri-ciri sebagai berikut:

a.   Lebih bersikap subjektif dari pada peristiwa psikologis lainnya, seperti pengamatan dan
berfikir.

b.         Bersifat fluktuatif (tidak tetap).

c.         Banyak bersangkut paut peristiwa pengenalan panca indra.[6]

Dalam khazanah disiplin ilmu pengetahuan, terutama psikologi, istilah “kecerdasan

emosional” (Emotional Intelligence), merupakan sebuah istilah yang relatif baru. Istilah ini
dipopulerkan oleh Daniel Goleman berdasarkan hasil penelitian tentang neurolog dan
psikolog yang menunjukkan bahwa kecerdasan emosional sama pentingnya dengan
kecerdasan intelektual. Berdasarkan hasil penelitian neurolog dan psikolog tersebut, maka
Goleman berkesimpulan bahwa setiap manusia memiliki dua potensi pikiran, yaitu pikiran
rasional dan pikiran emosional. Pikiran rasional digerakkan oleh kemampuan intelektual atau
yang popular dengan sebutan “Intelligence Quotient” (IQ), sedangkan pikiran emosional
digerakkan oleh emosi.[7]

Salovey dan Mayer (1990), mendefinisikan kecerdasan emosional sebagai suatu jenis
kecerdasan sosial yang melibatkan kemampuan memantau perasaan sosial pada diri sendiri
dan orang lain, memilah-milah semuanya dan menggunakan informasi ini untuk
membimbing pikiran dan tindakan.[8]

Menurut Dwi Sunar P. (2010), kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang untuk
menerima, menilai, mengelola, serta mengontrol emosi dirinya dan orang lain disekitarnya.
[9]

Menurut Goleman, kecerdasan emosional merujuk kepada kemampuan mengenali perasaan

kita sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan memotivasi diri sendiri, dan kemampuan
mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungan dengan orang lain.
Kecerdasan emosi mencakup kemampuan-kemampuan yang berbeda tetapi saling
melengkapi dengan kecerdasan akademik (academic intelligence), yaitu kemampuan-
kemampuan kognitif murni yang diukur dengan IQ. Banyak orang yang cerdas, dalam arti
terpelajar, tetapi tidak mempunyai kecerdasan emosi, sehingga dalam bekerja menjadi
bawahan orang ber-IQ lebih rendah tetapi unggul dalam keterampilan kecerdasan emosi.

Daniel Goleman mengklasifikasikan kecerdasan emosional atas lima komponen penting,

yaitu: (1) mengenali emosi, (2) mengelola emosi, (3) motivasi diri sendiri, (4) mengenali
emosi orang lain, dan (5) membina hubungan.

Mengenali emosi diri-kesadaran  diri (knowing one’s emotions self-awareness), yaitu

mengetahui apa yang dirasakan seseorang pada suatu saat dan menggunakannya untuk
memandu pengambilan keputusan diri sendiri, memiliki tolak ukur yang realistis atas
kemampuan diri dan kepercayaan diri yang kuat.Mengelola emosi (managing emotions),
yaitu menangani emosi sendiri agar berdampak positif bagi pelaksanaan tugas, peka terhadap
kata hati dan sanggup menunda kenikmatan sebelum tercapainya satu tujuan, serta mampu
menetralisir tekanan emosi.
Motivasi diri (motivating oneself), yaitu menggunakan hasrat paling dalam untuk
menggerakkan dan menuntun manusia menuju sasaran, membantu mengambil inisiatif dan
bertindak sangat efektif serta bertahan menghadapi kegagalan dan frustasi. Kunci motivasi
adalah memanfaatkan emosi, sehingga dapat mendukung kesuksesan hidup seseorang.

Mengenali emosi orang lain (recognizing emotions in other) empati, yaitu kemampuanuntuk
merasakan apa yang dirasakan orang lain, mampu memahami perspektif mereka,
menumbuhkan hubungan saling percaya dan menyelaraskan diri dengan orang banyak atau
masyarakat.

Membina hubungan (handling relationship), yaitu kemampuan mengendalikan dan

menangani emosi dengan baik ketika behubungan orang lain, cermat membaca situasi dan
jaringan sosial, berinteraksi dengan lancar, memahami dan bertindak bijaksana dalam
hubungan antar manusia.

Memperhatikan kelima komponen kecerdasan emosi di atas, dapat dipahami bahwa

kecerdasan emosi sangat dibutuhkan oleh manusia dalam rangka mencapai kesuksesan, baik
di bidang akademis, karir maupun dalam kehidupan sosial.[10]

Berdasarkan definisi kecerdasan emosional menurut para ahli di atas dapat disimpulkan
bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan
kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungannya dengan
orang lain.

B.       Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional

Goleman (1997) menjelaskan ada beberapa faktor kecerdasan emosional individu yaitu:

a.         Lingkungan keluarga. Kehidupan keluarga merupakan sekolah pertama dalam

mempelajari emosi. Kecerdasan emosi dapat diajarkan pada saat masih bayi melalui ekspresi.
Peristiwa emosional yang terjadi pada masa anak-anak akan melekat dan menetap secara
permanen hingga dewasa. Kehidupan emosional yang dipupuk dalam keluarga sangat
berguna bagi anak kelak di kemudian hari.

b.       Lingkungan non keluarga, hal ini yang terkait adalah lingkungan masyarakat dan
pendidikan. Kecerdasan emosi ini berkembang sejalan dengan perkembangan fisik dan
mental anak. Pembelajaran ini biasanya ditujukan dalm suatu aktivita bermain sebagai
seseorang diluar dirinya dengan emosi yang menyertai keadaan orang lain.

Menurut Le Dove (Goleman, 1997) bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan

emosi antara lain:

a.  Fisik. Secara fisik bagian yang paling menentukan atau paling berpengaruh terhadap
kecerdasan emosi seseorang adalah anatomi saraf emosinya. Bagian otak yang digunakan
untuk berfikir yaitu konteks (kadang kadang disebut juga neo konteks). Sebagai bagian yang
berada dibagian otak yang mengurusi emosi yaitu system limbic, tetapi sesungguhnya antara
kedua bagian inilah yang menentukan kecerdasan emosi seseorang. (1) Konteks. Bagian ini
berupa bagian berlipat-lipat kira-kira 3 milimeter yang membungkus hemisfer serebral dalam
otak. Konteks berperan penting dalam memahami sesuatu secara mendalam, menganalisis
mengapa mengalami perasaan tertentu dan selanjutnya berbuat sesuatu untuk mengatasinya.
Konteks khusus lobus prefrontal, dapat bertindak sebagai saklar peredam yang memberi arti
terhadap situasi emosi sebelum berbuat sesuatu. (2) System limbic. Bagian ini sering disebut
sebagai emosi otak yang letaknya jauh didalam hemisfer otak besar dan terutama
bertanggung jawab atas pengaturan emosi dan implus. Sistem limbic meliputi hippocampus,
tempat berlangsungnya proses pembelajaran emosi dan tempat disimpannya emosi. Selain itu
ada amygdala yang dipandang sebagai pusat pengendalian emosi pada otak.

b.       Psikis. Kecerdasan emosi selain dipengaruhi oleh kepribadian individu, juga dapat
dipupuk dan diperkuat dalam diri individu. Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan
bahwa terdapat dua faktor yang dapat mempengaruhi kecerdasan emosi seseorang yaitu
secara fisik dan psikis. Secara fisik terletak di bagian otak yaitu konteks dan sistem limbic,
secara psikis meliputi lingkungan keluarga dan lingkungan non keluarga.

Menurut Dinkmeyer (1965) faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosi anak adalah
faktor kondisi fisik dan kesehatan, tingkat intelegensi, lingkungan sosial dan keluarga. Anak
yang memiliki kesehatan yang kurang baik dan sering lelah cenderung menunjukkan
reaksiemosional yang berlebihan. Anak yang dibesarkan dalam keluarga yang menerapkan
disiplin yang berlebihan cenderung lebih emosional. Pola asuh orang tua berpengaruh
terhadap kecerdasan emosi anak dimana anak yang dimanja , diabaikan atau dikontrol dengan
ketat (overprotective) dalam keluarga cenderung menunjukkan reaksi emosional yang
negatif. [11]

Menurut Agustian (2007) faktor-faktor yang berpengaruh dalam peningkatan kecerdasan

emosi yaitu:

a.       Faktor Psikologis

          Faktor psikologis merupakan faktor yang berasal dari dalam diri individu. Faktor
internal ini akan membantu individu dalam mengelola, mengontrol, mengendalikan dan
mengkoordinasikan keadaan emosi agar termanifestasi dalam perilaku secara efektif.
Menurut Goleman (2007) kecerdasan emosi erat kaitannya dengan keadaan otak
emosional.Bagian otak yang mengurusi emosi adalah sistem limbik. Sistem limbik terletak
jauh dalam hemisfer otak besar dan terutama bertanggung jawab atas pengaturan emosi dan
impuls. Peningkatan kecerdasan emosi secara fisiologis dapat dilakukan dengan puasa. Puasa
tidak hanya mengendalikan dorongan fisiologis manusia, namun juga mampu mengendalikan
kekuasaan impuls emosi. Puasa yang dimaksud salah satunya yaitu puasa sunah Senin Kamis.

b.      Faktor Pelatihan Emosi

          Kegiatan yang dilakukan secara berulang-ulang akan menciptakan kebiasaan, dan
kebiasaan rutin tersebut akan menghasilkan pengalaman yang berujung pada pembentukan
nilai (value). Reaksi emosional apabila diulang-ulang pun akan berkembang menjadi suatu
kebiasaan. Pengendalian diri tidak muncul begitu saja tanpa dilatih. Melalui puasa
sunahSenin Kamis, dorongan, keinginan, maupun reaksi emosional yang negatif dilatih agar
tidak dilampiaskan begitu saja sehingga mampu menjaga tujuan dari puasa itu sendiri.
Kejernihan hati yang terbentuk melalui puasa sunah Senin Kamis akan menghadirkan suara
hati yang jernih sebagai landasan penting bagi pembangunan kecerdasan emosi.

c.       Faktor Pendidikan

          Pendidikan dapat menjadi salah satu sarana belajar individu untuk mengembangkan
kecerdasan emosi. Individu mulai dikenalkan dengan berbagai bentuk emosi dan bagaimana
mengelolanya melalui pendidikan. Pendidikan tidak hanya berlangsung di sekolah, tetapi juga
di lingkungan keluarga dan masyarakat. Sistem pendidikan di sekolah tidak boleh hanya
menekankan pada kecerdasan akademik saja, memisahkan kehidupan dunia dan akhirat, serta
menjadikan ajaran agama sebagai ritual saja. Pelaksanaan puasa sunah Senin Kamis yang
berulang-ulang dapat membentuk pengalaman keagamaan yang memunculkan kecerdasan
emosi. Puasa sunah Senin Kamis mampu mendidik individu untuk memiliki kejujuran,
komitmen, visi, kreativitas, ketahanan mental, kebijaksanaan, keadilan, kepercayaan,
peguasaan diri atau sinergi, sebagai bagian dari pondasi kecerdasan emosi.[12]

C.      Langkah-langkah Pengembangan Kecerdasan Emosional dalam Pembelajaran di Kelas

Keluarga merupakan hal yang pertama kali diamati ketika anak baru berusia lima tahun, dan
sekali lagi diamati saat anak itu sudah mencapai usia sembilan tahun. Oleh karena itu, orang
tua dalam hal ini harus menjadi pelatih yang efektif bagi anak untuk meningkatkan
kecerdasan emosional anak yang dapat membantu mengembangkan kecerdasan emosional.
Proses tersebut terjadi dalam lima langkah:

1.  Menyadari emosi anaknya, yaitu orang tua merasakan apa yang dirasakan oleh anak-anak
mereka. Agar bisa melakukannya, orang tua harus menyadari emosi-emosi, pertama dalam
diri mereka sendiri kemudian dalam diri anak-anak mereka.[13] Orang tua yang awas dapat
mengenali isyarat-isyarat malapetaka emosional pada anak-anak mereka, isyarat-isyarat itu
muncul dalam tingkah laku seperti makan terlalu banyak, hilangnya nafsu makan, mimpi
buruk, dan keluhan pusing-pusing atau sakit perut.

2.  Mengakui emosi itu sebagai peluang untuk kedekatan dan mengajar, yaitu mengakui
emosi anak dan menolong mereka mempelajari keterampilan-keterampilan untuk menghibur
diri mereka sendiri.[14]

3. Mendengarkan dengan penuh empati dan meneguhkan perasaan anak tersebut, yaitu
mendengarkan dan mengamati petunjuk-petunjuk fisik emosi pada anak. Orang tua
menggunakan imajinasi mereka untuk melihat situasi tersebut dari titik pandang anak
kemudian menggunakan kata-kata mereka untuk merumuskan kembali dengan cara yang
menenangkan dan tidak mengecam untuk menolong anak-anak mereka memberi nama emosi-
emosi mereka itu.[15]
4. Menolong anaknya menemukan kata-kata untuk memberi nama emosi yang sedang
dialaminya, langkah ini merupakan langkah yang gampang dan sangat penting dalam
pelatihan emosi, misalnya tegang, cemas, sakit hati, marah, sedih dan takut. Menyediakan
kata-kata dengan cara ini dapat menolong anak-anak mengubah suatu perasaan yang tidak
jelas, menakutkan, dan tidak nyaman menjadi sesuatu yang dapat dirumuskan, sesuatu yang
mempunyai batas-batas dan merupakan bagian wajar dari kehidupan sehari-hari. Studi-studi
memperlihatkan bahwa tindakan memberi nama emosi itu dapat berefek menentramkan
terhadap sistem saraf, dengan membantu anak-anak untuk pulih kembali lebih cepat dari
peristiwa-peristiwa yang merisaukan.

5.    Menentukan batas-batas sambil membantu anak memecahkan masalah yang dihadapi,

proses ini memiliki beberapa tahap: (1) menentukan batas-batas terhadap tingkah laku yang
tidak pada tempatnya, (2) menentukan sasaran, (3) memikirkan pemecahan yang mungkin,
(4) mengevaluasi pemecahan yang disarankan berdasarkan nilai-nilai keluarga, dan
(5)  menolong anak memilih satu pemecahan.[16]

Selain terjadi dalam lingkungan keluarga, pendidikan emosi bisa diupayakan di lingkungan
sekolah. Sekolah harus menyertakan keterampilan emosional di dalam kurikulumnya,
misalnya pelajaran untuk bekerja sama. Di Amerika, keterampilan emosional ini disebut
“Self Science”.

Self Science adalah perintis gagasan yang saat ini (pada tahun 1996, yakni tahun penulisan
buku Emotional Intellegence oleh Goleman) menyebar di sekolah-sekolah dari pantai timur
sampai pantai barat Amerika Serikat. Nama dari pelajaran semacam ini beragam mulai dari
social development (pengembangan sosial), life skill (keterampilan hidup), sampai social and
emotional learning (pembelajaran sosial dan emosi). Benang merahnya adalah sasaran untuk
meningkatkan kadar keterampilan emosional dan sosial pada anak sebagai bagian dari
pendidikan reguler mereka.[17]

Untuk meningkatkan kecerdasan emosional peserta didik, maka dibutuhkan kiat-kiat sebagai
berikut:

1.    Mengenali Emosi Diri

   Keterampilan ini meliputi kemampuan anda untuk mengidentifikasi apa yang sesungguhnya
anda rasakan. Setiap kali suatu emosi tertentu muncul dalam pikiran, Anda harus dapat
menangkap pesan apa yang ingin disampaikan. Berikut adalah beberapa contoh pesan dari
emosi: takut, sakit hati, marah, frustasi, kecewa, rasa bersalah, kesepian.

2.  Melepaskan Emosi Negatif

    Keterampilan ini berkaitan dengan kemampuan anda untuk memahami dampak dari emosi
negatif terhadap diri anda. Sebagai contoh keinginan untuk memperbaiki situasi ataupun
memenuhi target pekerjaan yang membuat Anda mudah marah ataupun frustasi seringkali
justru merusak hubungan Anda dengan bawahan maupun atasan serta dapat menyebabkan
stres. Jadi, selama anda dikendalikan oleh emosi negatif Anda justru anda tidak bisa
mencapai potensi terbaik dari diri anda. Solusinya, lepaskan emosi negatif melalui teknik
pendayagunaan pikiran bawah sadar sehingga anda maupun orang-orang di sekitar Anda
tidak menerima dampak negatif dari emosi negatif yang muncul.

3.      Mengelola Emosi Diri Sendiri

       Anda jangan pernah menganggap emosi negatif atau positif itu baik atau buruk. Emosi
adalah sekedar sinyal bagi kita untuk melakukan tindakan untuk mengatasi penyebab
munculnya perasaan itu. Jadi emosi adalah awal bukan hasil akhir dari kejadian atau
peristiwa. Kemampuan kita untuk mengendalikan dan mengelola emosi dapat membantu
Anda mencapai kesuksesan. Ada beberapa langkah dalam mengelola emosi diri sendiri, yaitu:
Pertama adalah menghargai emosi dan menyadari dukungannya kepada Anda. Kedua,
berusaha mengetahui pesan yang disampaikan emosi, dan meyakini bahwa kita pernah
berhasil menangani emosi ini sebelumnya. Ketiga adalah dengan bergembira kita mengambil
tindakan untuk menanganinya. Kemampuan kita mengelola emosi adalah bentuk
pengendalian diri yang paling penting dalam manajemen diri, karena kitalah sesungguhnya
yang mengendalikan emosi atau perasaan kita, bukan sebaliknya.

4.      Memotivasi Diri Sendiri

     Menata emosi sebagai alat untuk mencapai tujuan merupakan hal yang sangat penting
dalam kaitan untuk memberi perhatian, untuk memotivasi diri sendiri dan menguasai diri
sendiri, dan untuk berkreasi. Kendali diri emosional--menahan diri terhadap kepuasan dan
mengendalikan dorongan hati--adalah landasan keberhasilan dalam berbagai bidang.

    Ketrampilan memotivasi diri memungkinkan terwujudnya kinerja yang tinggi dalam segala
bidang. Orang-orang yang memiliki ketrampilan ini cenderung jauh lebih produktif dan
efektif dalam hal apapun yang mereka kerjakan.

5.      Mengenali Emosi Orang Lain

     Mengenali emosi orang lain berarti kita memiliki empati terhadap apa yang dirasakan
orang lain. Penguasaan ketrampilan ini membuat kita lebih efektif dalam berkomunikasi
dengan orang lain. Inilah yang disebut sebagai komunikasi empatik. Berusaha mengerti
terlebih dahulu sebelum dimengerti. Ketrampilan ini merupakan dasar dalam berhubungan
dengan manusia secara efektif.

6.      Mengelola Emosi Orang Lain

   Jika ketrampilan mengenali emosi orang lain merupakan dasar dalam berhubungan antar
pribadi, maka ketrampilan mengelola emosi orang lain merupakan pilar dalam membina
hubungan dengan orang lain. Manusia adalah makhluk emosional. Semua hubungan sebagian
besar dibangun atas dasar emosi yang muncul dari interaksi antar manusia.

     Keterampilan mengelola emosi orang lain merupakan kemampuan yang dahsyat jika kita
dapat mengoptimalkannya. Sehingga kita mampu membangun hubungan antar pribadi yang
kokoh dan berkelanjutan. Dalam dunia industri hubungan antar korporasi atau organisasi
sebenarnya dibangun atas hubungan antar individu. Semakin tinggi kemampuan individu
dalam organisasi untuk mengelola emosi orang lain.

7.      Memotivasi Orang Lain

   Ketrampilan memotivasi orang lain adalah kelanjutan dari ketrampilan mengenali dan
mengelola emosi orang lain. Ketrampilan ini adalah bentuk lain dari kemampuan
kepemimpinan, yaitu kemampuan menginspirasi, mempengaruhi dan memotivasi orang lain
untuk mencapai tujuan bersama. Hal ini erat kaitannya dengan kemampuan membangun kerja
sama tim yang tangguh dan handal.[18]

BAB III

PENUTUP

A.    Simpulan

Berdasarkan pembahasan mengenai kecerdasan emosional, maka dapat menarik kesimpulan

sebagai berikut:

1.      Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan

kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam hubungannya dengan
orang lain.

2.      Faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional, yaitu faktor lingkungan

keluarga dan non keluarga, faktor fisik, faktor psikis, faktor psikolgis, pelatihan emosi dan
pendidikan.

3.      Langkah-langkah peningkatan kecerdasan emosinal yang bertujuan untuk

mengembangkan kecerdasan emosional, sebagai berikut:

1)      Menyadari emosi anaknya.

2)      Mengakui itu sebagai peluang untuk kedekatan dan mengajar.

3)      Mendengarkan dengan penuh empati dan meneguhkan perasaan anak tersebut.

4)      Menolong anaknya menemukan kata-kata untuk memberi nama emosi yang sedang
dialaminya.

5)      Menentukan batas-batas sambil membantu anak memecahkan masalah yang dihadapi.

DAFTAR PUSTAKA

Desmita. 2005. Psikologi Perkembangan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Fatimah, Enung. 2006. Psikologi Perkembangan (Perkembangan Peserta Didik). Bandung:

Pustaka Setia.

Goleman, Daniel. 1996. Kecerdasan Emosional. Terj. T. Hermaya. Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama.

Gottman, John & Joan de Claire. 1997. Kiat-kiat Membesarkan Anak yang Memiliki
Kecerdasan Emosional. Terj. T. Harmaya. Jakarta: Gramedia.

Hastuti, Wiwik Dwi, dkk. 2008. Perkembangan Peserta Didik. Surabaya: LAPIS- PGMI.

Kyu, Oyi. 2013. Makalah: Kecerdasan Emosi (diakses dari

http://oyikyu.blogspot.co.id/2013/07/makalah-kecerdasan-emosi_9928.html pada tanggal 17
September 2016).

Mabruria, Arni. 2012. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosi (diakses dari

http://arnimabruria.blogspot.in/2012/08/faktor-faktor-yang-mempengaruhi.html#more pada
tanggal 14 September 2016).

Saefullah, Uyoh. 2012.  Psikologi Perkembangan dan Pendidikan. Bandung: Pustaka Setia.

Santrock, John W. 2007. Perkembangan Anak. Terj. Penerbit Erlangga. Jakarta: Penerbit

Erlangga.

Sunar P., Dwi. 2010. Edisi Lengkap Tes IQ, EQ, dan SQ. Jogjakarta: Flash Books.

Yusuf LN, Syamsu. 2005.  Psikologi Perkembangan Anak dan Remaja. Bandung: Remaja
Rosdakarya.

                                                                     

[1]  Saefullah, Uyoh,  Psikologi Perkembangan dan Pendidikan, Bandung: Pustaka Setia,

2012, hal. 166.

[2] Loc .Cit.
[3] Hastuti, Wiwik Dwi, dkk,  Perkembangan Peserta Didik, Surabaya: LAPIS- PGMI, 2008,
hal. 10-11.

[4] Santrock, John W., Perkembangan Anak, Jakarta: Penerbit Erlangga, 2007, hal. 6-7.

[5] Fatimah, Enung,  Psikologi Perkembangan (Perkembangan Peserta Didik), Bandung:

Pustaka Setia, 2006, hal . 105.

[6] Yusuf LN, Syamsu,  Psikologi Perkembangan Anak dan Remaja, Bandung: Remaja
Rosdakarya, 2005, hal. 114.

[7] Desmita, Psikologi Perkembangan, Bandung: Remaja Rosdakarya, 2005, hal. 170.

[8] Sunar P., Dwi, Edisi Lengkap Tes IQ, EQ, dan SQ, Jogjakarta: Flash Books, 2010, hal.
132.

[9] Ibid., hal. 129.

[10] Desmita, Op. Cit., hal. 170-172.

[11] Mabruria, Arni, 2012, Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosi (diakses

dari http://arnimabruria.blogspot.in/2012/08/faktor-faktor-yang-mempengaruhi.html#more
pada tanggal 14 September 2016).

[12]Kyu, Oyi, 2013, Makalah: Kecerdasan Emosi (diakses dari

http://oyikyu.blogspot.co.id/2013/07/makalah-kecerdasan-emosi_9928.html pada tanggal 17
September 2016).

[13] Gottman, John dan Joan de Claire, Kiat-kiat Membesarkan Anak yang Memiliki

Kecerdasan Emosional, Terj. T. Harmaya, Jakarta: Gramedia, 1997, hal. 73.

[14] Ibid., hal. 94.

[15] Ibid., hal. 95-96.

[16] Ibid., hal. 101-103.

[17] Goleman, Daniel, 1996, Kecerdasan Emosional, terj. T. Hermaya (Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama, 1996),

[18] Kyu, Oyi, Op. Cit.