MAKALAH MANAJEMEN

Kelompok 17

Nama/NIM :
1. FAIS ISTIYANA (200510488)

2. INELIA PUTRI ANANDA (200510489)

3. WAHYUYULIANTO (200510492)

4. VEBYLA RONARIA BR SIRINGO RINGO (200510493)

Kelas : 13F2 Manajemen

 DAFTAR PUSTAKA

BAB I PENDAHULUAN..............................................................................................................2

Latar Belakang...........................................................................................................................2

Rumusan Masalah......................................................................................................................3

Tujuan Penelitian.......................................................................................................................4

BAB II PEMBAHASAN...............................................................................................................5

TATA KELOLA MANAJEMEN..........................................................................................5

STRUKTUR ORGANISASI..................................................................................................5

JOB DESCRIPTION..............................................................................................................6

JUMLAH SDM....................................................................................................................15

KUALIFIKASI SDM...........................................................................................................17

PERENCANAAN JANGKA PENDEK DAN JANGKA MENENGAH............................17

LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL ORGANISASI...................................18

STRATEGI PENCAPAIAN DALAM JANGKA PENDEK DAN JANGKA MENENGAH

..............................................................................................................................................20

BAB III........................................................................................................................................23

BAB IV........................................................................................................................................24

PENUTUP...................................................................................................................................24

BAB V.........................................................................................................................................25
 BAB I
PENDAHULUAN

Latar Belakang
Perusahaan merupakan alat penunjang yang berperan penting bagi para pelaku
organisasi.Hal ini diwujudkan dengan adanya perusahaan pada setiap organisasi.Dengan adanya
perusahaan,tugas dari pelaku organisasi dapat diselesaikan dengan baik,sehingga organisasi
dapat mencapai tujuannya secara efektif dan efesien

Tata kelola perusahaan menjadi menarik perhatian karena banyak para ahli yang
berpendapat bahwa kelemahan dalam tata kelola perusahaan merupakan salah satu sumber
utama kerawanan ekonomi yang menyebabkan buruknya perekonomian beberapa negara asia
yang terkena krisis ekonomi pada tahun 1997 dan 1998.Timbulnya krisis ekonomi di Indonesia
ini disebabkan oleh tata kelola perusahaan yang buruk (bad corporate governance) sehingga
memberi peluang besar timbulnya praktik-praktik kolusi, korupsi, dan nepotisme (KKN).GCG
secara definitif merupakan sistem yang mengatur dan mengendalikan perusahaan untuk
menciptakan nilai tambah (value added) untuk semua stakeholder.

Dalam menciptakan perusahaan yang berkualitas, maka suatu organisasi perlu

melakukan manajemen sarana dan prasarana perusahaan serta sumber daya manusia dengan
baik. Dengan adanya manajemen sarana dan prasarana perusahaan, keperluan kantor yang akan
digunakan oleh seorang karyawan akan terpenuhi dengan baik. Namun, terkadang sarana dan
prasarana pada suatu perusahaan dikelola dengan pengetahuan yang kurang memadai, sehingga
sering terjadi ketidak tepatan dalam pengelolaan. Ketidak tepatan pengelolaan sarana dan
prasarana menyangkut cara pengadaan, penyimpanan, pendistribusian, pemeliharaan dan
perawatan, serta penghapusan. Bahkan banyak pengelola yang kurang memahami standar dari
manajemen sarana dan prasarana yang dibutuhkan. Beberapa kasus membuktikan banyak
sarana yang dibeli, padahal bukan menjadi skala prioritas utama. Terkadang organisasi hanya
mampu membeli, tetapi tidak mampu merawat sarana dan prasarana tersebut.

Lingkungan adalah suatu kekuatan suatu kondisi suatu keadaan suatu peristiwa yang
saling berhubungan dimana organisasi mempunyai atau tidak mempunyai kemampuanuntuk
mengendalikannya adapun definisi lainnya mengatakan Lingkungan diartikan menjadi segala
sesuatu yang ada di sekitar manusia dan mempengaruhi perkembangan kehidupan manusia.
Sedangkan Analisis lingkungan adalah suatu proses monitoring terhadap lingkungan organisasi
yang bertujuan untuk mengidentifikasikan peluang(ortunities) dan tantangan (threats) yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya. Lingkungan eksternal bisa
dikatakan sebagai komponen-komponen atau variabel lingkungan yang berada atau berasal dari
luar organisasiatau perusahaan. Komponenter sebut cenderung berada di luar jangkauan
organisasi, artinya organisasi atau perusahaan tidak bisa melakukan intervensi terhadap
komponen-komponen tersebut.Komponen itu lebih cenderung diperlakukan sebagai sesuatu
yang given atau sesuatu yang mau tidak mau harus diterima, tinggal bagaimana organisasi
berkompromi atau menyiasati komponen-komponen tersebut.

Perusahaan sebagai entitas ekonomi lazimnya memiliki tujuan, baik tujuan jangka
pendek maupun jangka panjang, dalam jangak pendek perusahaan bertujuan untuk memperoleh
laba secara maksimal dengan menggunakan sumberdaya yang ada, sementara dalam jangka
panjang tujuan utama perusahaan adalah memaksimalkan nilai perusahaan.Nilai perusahaan
akan tercermin dari harga sahamnya.Harga saham di pasar modal terbentuk berdasarkan
kesepakatan antara permintaan dan penawaran investor,sehingga harga saham merupakan fair
priceyang dapat dijadikan sebagai proksi nilai perusahaan.

Rumusan Masalah
1. Bagaimana struktur organisasi Bank Bri Sanggau?
2. Bagaimana job description pada setiap bagian organisasinya?
3. Berapa jumlah SDM yg diterima Bank Bri Sanggau?
4. Kualifikasi SDM Bank BRI Sanggau
5. Bagaimana sarana manajemen Bank BRI Sanggau?
6. Bagaimana perencanaan jangka pendek dan jangka menengah Bank BRI Sanggau dalam
aspek perencanaan SDM, perencanaan Keuangan,perencanaan pemasaran,perencanaan
Produksi/operasional.
7. Faktor internal dan faktor external yang mempengaruhi manajemen Bank BRI Sanggau
8. Hal apa aja yang perlu dipersiapkan dalam perencanaan SDM?
9. Apakah untuk mencapai tujuan keuangan harus menggunakan produk investasi yang sesuai
dengan bank?
10. Apa saja yang meliputi perencanaan pemasaran?
11. Bagaimana perencanaan produksinya Bank BRI Sanggau?
12. Bagaimana strategi untung pengembangan Bank BRI Sanggau?
Tujuan Penelitian
 Untuk mengetahui tata kelola manajemen dalam Bank BRI Sanggau
 Untuk mengetahui sarana dan prasarana manajemen Bank BRI Sanggau
 Untuk menganalisis faktor internal dan faktor eksternal yang mempengaruhi Bank BRI
Sanggau dalam menjalankan perusahaannya
 Untuk mengetahui bagaimana perencanaan jangka pendek dan jangka menengah Bank BRI
Sanggau dalam aspek perencanaan SDM, perencanaan keuangan,perencanaan
pemasaran,perencanaan produksi/operasional
 Untuk mengetahui strategi yang diformulasikan dalam perencanaan jangka pendek dan
jangka menengah pada Bank BRI Sanggau
 BAB II
PEMBAHASAN

TATA KELOLA MANAJEMEN

PT Bank Rakyat Indonesia biasa dikenal dengan BRI adalah salah satu bank terbesar di
Indonesia.Bank ini mengkhususkan diri dalam skala kecil dan keuangan mikro,gaya meminjam
dari dan meminjamkan kepada sekitar 30 juta klien ritel melalui lebih dari 4.000 cabang,unit
dan pos layanan pedesaan.Salah satu kantor cabang Bank Rakyat Indonesia ini berada di
wilayah Sanggau.Awal mulanya,bank bri cabang sanggau ini berdiri pada tahun 1989 yang
merupakan bank pertama yg masuk serta ada pada masa itu di sanggau.Bank ini berdiri dengan
tujuan untuk memenuhi kebutuhan masyakarat dalam hal menabung,pinjaman,dan
memudahkan proses keuangan lainnya.Seiring waktu berlalu,Bank rakyat indonesia telah
berjalan selama 31 tahun yang dimana sekarang sudah memiliki 19 unit kerja,yaitu 1 kantor
cabang sanggau,2 kantor cabang pembantu masing2 di kabupaten sekadau dan kabupaten
landak,dan 16 unit mikro yg tersebar disetiap kecamatan di 3 kabupaten tersebut.

STRUKTUR ORGANISASI
Bank BRI Sanggau memiliki struktur organisasi seperti berikut:
JOB DESCRIPTION
Tugas dan fungsi dari masing-masing posisi yaitu:

1.PIMPINAN CABANG
Tanggung Jawab dan tugas

a. Mempersiapkan, mengusulkan, negosiasi, revisi dan pencapaian Rencana Kerja Anggaran

(RKA).
b. Kelancaran pelayanan operasional di Cabang dan Kantor Cabang Pembantu
(KCP) dan BRI Unit.
c. Melakukan pembinaan secara aktif dalam meningkatkan kemampuan pegawai di Kantor
Cabang (Kanca), KCP dan BRI Unit diupayakan kualitas yang baik dari setiap fungsi :
fungsi marketing, operasional dan support.
d. Menjamin bahwa seluruh transaksi yang disetujui dan sah telah sesuai dengan
kewenangannya.
e. Menjamin ketepatan dan kebenaran pembukuan dan laporan.
f. Membina dan mengawasi kegiatan operasional di Kanca, KCP, dan BRI Unit.
Wewenang
a. Melakukan negosiasi dan menyetujui tingkat suku bunga simpanan sesuai dengan
kewenangannya.
b. Memprakarsai, merekomendasi dan memutuskan kredit-kredit baru, suplesi,
perpanjangan, 3 R (Rescheduling, Restructuring, Reconditioning) dan penyelesaian kredit
bermasalahan sesuai dengan kewenangannya.
c. Memberikan persetujuan penggunaan sesuai biaya-biaya sesuai kewenangannya.
d. Memberikan dan merubah “access” untuk OLSIB Yaitu On Line System Banking
(password, User ID).
e. Mewakili Direksi dala

2.FUNGSI PEMASARAN DAN PEMBERIAN PINJAMAN

A. Marketing Lending Officer
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Mengidentifikasi potensi ekonomi di unit kerjanya, sehingga dapat mendukung
penyusunan Pasar Sasaran (PS), Kriteria Nasabah yang dapat Dilayani (KND) dan
Rencana Pemasaran Tahunan (RPT) Kanca.
2). Menyusun RPT yang menjadi tanggung jawabnya sesuai Rencana Kredit Anggaran Pasar
Sasaran (RKAPS) dan KND Kanca.
3). Menerapkan proses kredit sesuai dengan KUP – BRI (Kebijakan Umum Perkreditan) dan
PPK (Pedoman Pelaksanaan Kredit) Retail yang telah ditetapkan terhadap Account yang
termasuk portofolionya untuk mencapai target Kanca.
4). Berperan serta secara aktif dalam strategi pengembangan bisnis Kanca serta menjalin
hubungan secara profesional dengan debitur dan pihak ketiga yang terkait dengan BRI.
5). Melaporkan masalah-masalah perkreditan kepada Pimpinan Cabang (Pinca).
Wewenang
1.) Memutuskan kredit sesuai kewengannya.
2.) Memberikan rekomendasi untuk kredit putusan Pinca.
3.) Melaksanakan judgement yang mandiri sesuai dengan kewenangannya dalam
menganalisa, mengevaluasi, dan memutuskan kredit.
4.) Sebagai pemrakarsa permohonan pinjaman baru.
5.) Menilai perfomance kerja Account Officer (AO)

B. Account Officer Kredit Umum

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Bertindak sebagai pejabat pemrakarsa/penganalisa kredit.
Universitas
2). Membuat RTP (Rencana Target Perkreditan) atas sektor yang dikelolanya dan tanggung
jawab atas pencapaiannya.
3). Mempersiapkan dan melaksanakan rencana atas account yang menjadi tanggung
jawabnya serta memantau hasil yang dicapainya (pendapat/keuntungan) dan menetapkan
prioritas pembinaan atas account yang dikelolanya.
4). Mengelola account yang sesuai batas-batas yang ditetapkan untuk mencapai pendapatan
yang optimal bagi Kanca.
5). Memberikan pelayanan yang sebaik mungkin kepada nasabah.
6). Menyampaikan masalah-masalah yang timbul pada atasan dalam pelayanan debitur untuk
diselesaikan dengan unit kerja terkait.
Wewenang
1). Bertindak sebagai pejabat pemrakarsa/penganalisa kredit.
2). Bertindak sebagai pejabat perekomendasi untuk kreit yang diprakarsai AO lainnya.
3). Menulis kredit Kretap/Kresun (Kredit berpenghasialn tetap/Kredit pensiunan) sesuai
dengan wewenang yang diberikan oleh Pinca.
4). Melaksanakan judgement yang mandiri sesuai dengan wewenang yang diberikan oleh
Pinca.

C. Account Officer Kretap/Kresun

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Melakukan analisa/identifikasi terhadap debitur potensial secara kolektif (Instansi).
2). Membuat RTP Kretap/Kresun dan tanggung jawab atas pencapainnya.
3). Mengembangkan rencana pemasaran melalui Instansi/Perusahaan.
4). Mempersiapkan dan melaksanakan rencana atas account yang menjadi tanggung
jawabnya serta memantau hasil yang dapat dicapai laba/pendapatan dan menetapkan
prioritas pembinaan atas account yang dibinanya.
Wewenang
1). Bertindak sebagai pejabat pemrakarsa/penganalisa Kretap/Kresun dan sabagai
perekomendasi untuk kredit yang diprakarsai AO lainnya.
2). Melaksanakan judgement secara mandiri sesuai dengan wewenang yang diberikan oleh
Pinca.

D. Account Officer Kredit Program

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Membuat RTP atas Kredit program sesuai rencana yang dibreakdown dan bertanggung
jawab atas pencapiannya.
2). Mempersiapkan dan melaksanakan atas account yang menjadi tanggung jawabnya serta
memantau hasil yang dapat dicapainya dan mendapatkan prioritas pembinaan atas
account yang dikelola.
3). Mengelola account yang sesuai batas-batas yang ditetapkan untuk mencapai pendapatan
yang optimal bagi Kanca.
4). Memberikan pelayanan sebaik mungkin kepada nasabah.
Wewenang
1). Memprakarsai permohonan kredit program.
2). Menetapkan skala prioritas dalam pemecahan dan penyelesaian masalah kredit yang
timbul melalui koordinasi dengan Marketing Lending Officer (MLO)
/Pinca dan Instansi terkait.
3). Menginventaris calon nasabah yang akan dilayani.

E. Funding Officer
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Mengidentifikasi sumber dana potensial (CPP = Capital Potensial Pund) baik perorangan
maupun Perusahaan/Instansi.
2). Membina hubungan baik dengan instansi/perusahan maupun individual yang pootensi.
3). Melakukan kegiatan promosi produk dana dan jasa.
4). Menjaga hubungan baik dan mempertahankan nasabah-nasabah yang telah menyimpan
uangya pada Kanca BRI.
5). Memasarkan produk-produk dan jasa secara cross-selling.
6). Menyusun sasaran dan target.
Wewenang
1). Mewakili BRI dalam negosiasi dengan calon nasabah penyimpan dengan batas
kewenanganya.
2. Megusulkan special rate simpanan kepada Pinca sesuai permohonan calon nasabah
penyimpan.
3). Mengusulkan kepada Pinca hal-hal yang berhubungan dengan kelancaran penghimpunan
dana.

3. FUNGSI PELAYANAN
A. Operation Manajer
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Memastikan bahwa pengelolaan kas Kanca dan surat-surat berharga telah benar dan sesuai
dengan ketentuan yang berlaku.
2). Memastikan bahwa pelayanan kas, pelayanan dana jasa (termasuk devisa) dan pelayanan
pinjaman serta kegiatan back office telah sesuai ketentuan.
3). Memastikan bahwa semua keluhan nasabah atas pelayanan yang diberikan sudah
ditindaklanjuti dengan benar sesuai ketentuan yang berlaku.
4). Memastikan bahwa setiap pelaksanaan administrasi kredit telah berjaln sesuai ketentuan.
Wewenang
1). Mengelola kas Kanca dan surat-surat berharga.
2). Menyetujui pengeluaran biaya eksploitasi, kecuali biaya promosi dan representasi.
3). Bertindak sebagai checker (orang yang memeriksa cek) atas pengeluaran biaya eksploitasi
yang berda diatas wewenangnya.

B.Operation Officer
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Memastikan bahwa tidak terjadi transaksi dalam kurun waktu setelah close system sampai
dengan awal hari.
2). Memastikan bahwa semua pegawai di bawahanya telah siap ditempatnya masing-masing
dan melaksanakan flag operasional (mengaktifkan atau menonatifkan terminal user).
3). Mengelola kas Kanca, melaksanakn pergeseran kas antar Unit kerja dan memelihara
kerjakan Register O.
4). Melaksanakan tambahan kas awal hari/selama jam pelayanan kas bagi Superisor/Teller
(bagi Kanca yang tidak ada Supervisor) dan ATM serta menerima setoran kas.
Wewenang
1). Memegang salah satu kunci kluis dan brangkas.
2) Menyetujui pembayaran transaksi tunai, kliring dan pemindahbukuan dalam batas
wewenangnya, baik pada OLSIB maupun pada bukti pembukuan.
3). Menilai perfomence kerja (PAP yaitu Penilaian Kerja Pegawai) semua Pejabat dan
Pegawai bawahannya.
4). Memelihara data nasabah pada OLSIB.

C. Supervisor
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Menyiapkan kuitansi tambahan kas Supervisor dan ATM serta menerima uang dari
Operation Officer (OO).
2). Menyetujui tambahan kas awal Teller/TKK (Tim Kurir Kas), membuku dan
mendistribusikan uangnya kepada Teller/TKK.
3). Memelihara kerjakan Register Kas Supervisor.
4). Mengisi kas ATM bersama Petugas yang ditunjuk.
5). Menerima kuitansi tambahan kas atau setoran kas beserta uangnya dari BRI Unit yang
diterima di Kanca.
Wewenang
1). Menyetujui pembayaran transaksi tunai dan kliring dalam batas wewenangnya.
2). Melaksanakan fungsi checker atas transaksi tunai (pada saat merangkap sebagai Teller).
3). Menandatangani Nota UD-1A untuk tambahan kas dengan pejabat lain yang ditunjuk.

D.Teller
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Menerima dan meneliti kesahan tanda setoran dan warkat kliring penyerahan dari
nasabah/UPN (Unit Pelayanan Nasabah).
2). Membuku tanda setoran kliring dan nota kredit/nota debet.
3). Menyerahkan warkat kliring ke Petugas Kliring.
4). Menerima dan membuku warkat kliring penyerahan yang ditolak oleh Bank lain.
5). Mengambil uang dari BI/Kancako (Kantor Cabang Koordinaror)/BRI Unit/ KCP.
6). Menyetor uang ke BI/Kancako/BRI Unit/KCP.
7). Menjaga keamanan uang yang dibawa.
8). Menghitung dan menyetir uang.
9). Memelihara kerjakan Register TKK.
Wewenang
1). Menyetujui transaksi kliring dalam batas wewenangnya.
2). Melaksanakan fungsi checker atas transaksi kliring.
f. Teller Tkk

G. Petugas Paument Point

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Menerima setoran uang.
2). Memeriksa kebenaran dan kesahan bukti setoran dan dokumen pendukungnya.
3). Melakukan penyetoran uang ke Teller atau Supervisor (dalam bertindak sebagai Teller).

H. Kepala Seksi Pelayanan

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Melakukan pengawasan atas semua kegiatan pelayanan dana, jasa (termasuk rekening
kerjasama serta devisa) dan pinjaman yang dilakukan oleh UPN.
2). Menginput data pemberian cek/BG (Billet Giro) kepada nasabah.
3). Mengaktifkan pembukuan rekening simpanan.
Wewenang
1). Bertindak sebagai checker atas semua transaksi pemindahbukuan yang ada dalam bidang
pelayanan.
2). Mengoperasiakan PC artomail, Bulog, Cepebri dan Pelayanan Devisa.
3). Menandatangani nota UD-1A bersama-sama Pejabat lain, kecuali untuk tambahan kas
BRI.

I. Unit Pelayanan Masabah

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Memberikan informasi semua produk simpanan, jasa perbankan kepada calon
nasabah/nasabah.
2). Memelihara kerjakan Register Nomor Nota Transfer keluar.
3). Menyiapkan alikasi pelayanan rekening kerjasama sesuai ketentuan yang berlaku.
Wewenang
1). Bertindak sebagai maker atas transaksi pemindahbukuan dana dan jasa Bank
(termasuk devisa).
2). Menandatangani kebenaran bukti pembukuan dengan dokumen sumber.
3). Mengoperasikan mesin encode dan PC SOKL (Personal Computer System On Line
Kliring).

J. Petugas Entry Data

Tanggung Jawab dan Tugas
1). Memeriksa kebenaran bukti pembukuan dengan dokumen sumber.
2). Membuku semua transaksi pemindahbukuan ke OLSIB.
Wewenang
Menandatangani DMH (Daftar Mutasi Harian) sebagai Maker

4. FUNGSI ADMINISTRASI KREDIT

Tanggung jawab dan Tugas
a. Mengelola proses dan prosedur administrasi kredit di Kantor Cabang.
b. Menerima, meneliti dan mencacat setiap permohonan kredit sesuai dengan Pasar Sasaran,
Kriteria Resiko yang diterima (KRD), KND.
c. Menerima dan memeriksa kelengkapan persyaratan administrasi atas setiap permohonan
kredit.
d. Memelihara dan mengerjakan data portofolio kredit (up date data statis dan dinamis
pinjaman).

5. FUNGSI AKUNTANSI DAN LAPORAN

Tanggung Jawab dan Tugas
a. Memastikan bahwa proses pembukuan di Kanca telah benar dan sesuai dengan ketentuan
yang berlaku.
b. Melakukan open dan close system OLSIB.
c. Memelihara dan mengerjakan nota-nota masuk dan keluar dengan benar dan sesuai
ketentuan yang berlaku.
d. Meneliti kebenaran dan keabsahan dokumen sumber atas setiap transaksi keuangan yang
terjadi di Kanca.
Wewenang
Meminta data/informasi yang diperlukan untuk pembuatan laporan kepada semua
fungsi/sub fungsi yang ada di Kanca.

6. FUNGSI RUMAH TANGGA DAN KESEKRETARIATAN

A. Kepala Seksi Rumah Tangga
Tanggung Jawab dan Tugas
Memastikan bahwa tugas-tugas di bidang personalia, logistik, kesekretariatan dan
keamanan di Kanca telah dilaksanakan secara efektif dan efisien dan sesuai ketentuan
yang berlaku.
Wewenang
Memeriksa/mengesahkan (Checker/signe) atas setiap transaksi keuangan yang berkaitan
dengan bidang rumah tangga dan kesekretariatan

B. Sekretaris
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Mengangendakan surat keluar dan surat masuk dengan tertib sesuai ketentuan yang
berlaku.
2). Mengantur lalulintas pembicaraan melalui telepon.
3). Mendistribusikan semua surat masuk kepada Pejabat yang berwenang di Kanca.
4). Menyiapkan surat keluar untuk diserahkan kepada Petugas Ekspedisi.
5). Mengatur agenda kerja Pinca.
6). Melayani tamu-tanu yang akan bertemu Pinca.
7). Mengirim surat/berita penting lainnya melalui telex/fac atas perintah Pinca.
8). Menyiapkan konsep dan mengetik syrat sesuai perintah Pinca.
9). Menindak lanjuti semua temuan audit, baik dari itern maupun ekstern BRI.
c. Petugas Personalia
Tanggung Jawab dan Tugas
1). Memelihara dan mengerjakan gaji pegawai, biaya pengobatan, cuti pegawai dan hak-hak
pegawai lainnya dengan benar sesuai dengan ketentuan kepegawaian yang berlaku.
2). Memelihara dan mengerjakan file kepegawaian secara tertib.
3). Memelihara kerjakan absensi pegawai.

D. Petugas Logistik
Tanggung Jawab dan Tugas:
1). Memelihara kebutuhan logistik kepada pegawai sesuai kebutuhan.
2). Mengadministrasiakn semua Aktiva Tetap Kanca dengan tertib dan benar.

7. FUNGSI INTERNAL CONTROL

Tanggung Jawab dan Tugas
a. Memastikan bahwa semua kegiatan operasional di Kanca (bidang kredit, dana, jasa) telah
dilaksanakan sesuai dengan prosedur operasional dan dapat mengamankan aset BRI.
b. Memastikan bahwa kegiatan perkreditan telah dilaksanakan sesuai dengan KUP
BRI/KKP.
c. Membantu Pinca dalam melaksanakan waskat di Kantor Cabang, agar resiko kerugian
yang lebuh besar dapat dicegah lebih dini.

Wewenang
a. Meminta informasi, dokumen kredit dan non kredit, bukti pembukuan kepada semua
fungsi di Kanca untuk kepentingan pelaksanan pengawasan.
b. Memberikan rekomendasi jalan keluar kepada Pinca atas setiap kasus yang terjadi di Kanca,
baik menyangkut bidang perkreditan maupun operasional.

JUMLAH SDM
Pekerja di Kantor Cabang sanggau berjumlah 123 orang,terdiri dari 63 pekerja
organik atau tetap, 9 orang pekerja kontrak,31 orang pekerja
outsourcing,dengan rincian sebagai berikut :
KUALIFIKASI SDM
Dalam hal SDM,Bank BRI Sanggau itu tidak memiliki kualifikasi yang jauh berbeda
pada perusahaan lainya.contoh untuk cs atau teller minimal tamatan SMA,Sehat jasmani dan
rohani,Jujur, disiplin, terampil, kreatif, loyal dan berdedikasi tinggi
Bank BRI Sanggau memiliki beberapa jenis sarana manajemen yaitu :
1.Bill payment
2.Jasa penerima setoran
3.Transaksi online
4.Transfer dan LLG

PERENCANAAN JANGKA PENDEK DAN JANGKA MENENGAH

Bank BRI cabang Sanggau ini tentu memiliki perencanaan jangka pendek maupun
menengah yang meliputi beberapa aspek. Pada perencanaan jangka pendek dalam aspek
manajemen, BRI cabang Sanggau menggunakan strategi analisis SWOT, porter, forecosting
serta analisis industri. Strategi analisis SWOT ini digunakan untuk membantu para manager
untuk meraih peluang yang ada diluar perusahaan. Analisis SWOT ini juga mampu mengatasi
kelemahan-kelemahan yang dimiliki serta menghindari ancaman yang tidak terduga nantinya.
BRI cabang Sanggau ini juga memiliki beberapa kebijakan yang ditetapkan untuk 1 hingga 2
tahun ke depan. Kebijakan kebijakan tersebut yaitu kebijakan penyusunan rencana bank,
kebijakan usaha dan kebijakan pengawasan.Dengan demikian, dalam kurun waktu 1-2 tahun
ini, BRI cabang Sanggau berusaha semaksimal mungkin untuk meraih peluang yang ada
diluar perusahaan.
Sedangkan untuk aspek manajemen pada perencanaan jangka menengah mengenai strategi
dan kebijakan ini tentu butuh pandangan yang berorientasi pada masa depan.Hal ini karena
perencanaan ini digunakan untuk kurun waktu yang lama. Strategi dan kebijakan yang ada
tentu berkaitan dengan visi dan misi dari Bank BRI cabang Sanggau ini.Visi dan misi yang
ada direalisasikan dengan melakukan beberapa kegiatan perbankan seperti melakukan
pelayanan terhadap usaha mikro, usaha kecil dan menengah.Hal ini dilakukan dengan tujuan
untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat, memberikan pelayanan prima kepada
nasabah melalui jaringan kerja yang luas. SDM yang profesional serta teknologi informasi
yang handal juga merupakan faktor pendukung dalam perencanaan jangka menengah ini.
Untuk aspek pemasaran pada perencanaan jangka pendek, Bank BRI biasanya melakukan
pendekatan pasar dengan nasabah antara lain dengan mengadakan grand prize, melakukan
promosi ke sekolah-sekolah, serta berusaha memberikan fasilitas terbaik demi memuaskan
para nasabah. Sedangkan untuk aspek pemasaran perencanaan jangka menengah, Bank BRI
menerapkan cara demografis usia.Demografis usia ini merupakan pendekatan yang dilakukan
oleh bank BRI dengan melakukan analisa terhadap usia para nasabah.Kemudian,penempatan
lokasi yang strategis bagi bank BRI sesuai dengan kebiasaan nasabah.Misalnya,nasabah dari
bank BRI dominan wanita karier yang pada setiap bulannya mengambil upah atau gaji di bank
atau merupakan wanita yang memiliki rentan usia 17-45 tahun.Maka penempatan lokasi
tersebut sangat strategis bagi bank BRI karena sesuai dengan kebiasaan para nasabah. Bank
BRI juga menciptakan mobile banking khusus bank BRI guna mempermudah nasabah dalam
bertransaksi. Apalagi di zaman yang semakin modern ini, masyarakat selalu menginginkan
sesuatu yang instan.
Dalam hal pengolahan keuangan sendiri, setiap tahunnya bank BRI selalu mengkonversi
kas atau aset lain menjadi kas dalam satu tahun yang meliputi kas, surat berharga, piutang dan
persediaan. Dengan begitu tidak terjadi kesalahan atau laba rugi yang di alami. Khusus jangka
menengah, bank BRI memiliki prospek keuangan meliputi perkiraan neraca, perkiraan laba
rugi dan arus kas.
Bank BRI cabang sanggau juga mempunyai sasaran jangka panjang, yaitu :
1. Menjadi bank sehat dan salah satu dari bank yang ada disanggau dalam asset dan keuntungan
2. Menjadi bank terbesar dan terbaik dalam pengembangan usaha mikro, kecil dan menengah
3. Menjadi bank terbesar dan terbaik dalam pengembangan agribisnis
4. Menjadi bank go public terbaik
5. Menjadi bank yang melaksanakan good corporate governance secara konsisten

LINGKUNGAN INTERNAL DAN EKSTERNAL ORGANISASI

Lingkungan internal bri sanggau meliputi (sumber daya manusia),kebijakan apa yang dibuat di
dalam organisasi,bagaimana aspek kepemimpinan dalam organisasi itu,ketersediaan sarana dan
prasarana,serta budaya organisasi. alam faktor internal,budaya atau lingkungan yang
ditampilkan perusahaan yang berupa nilai-nilai,dibangun dengan keteladanan dan ditunjukkan
oleh pemimpin dengan tampilan fisik yang meliputi warna,penempatan dan bentuk,serta
membangun image yang baik dan dapat memberikan dampak yang baik pula terhadap
perusahaan.
Untuk pencapaian tujuan organisasi yang baik,maka perlu diperhatikan dari titik yang
paling awal dimana perekrutan seorang karyawan harus secara profesional dan penempatannya
harus sesuai kompetensi yang dimiliki calon karyawan tersebut seperti istilah“The right man in
the right place.” Dan tak kalah penting komitmen yang ada pada diri karyawan terhadap
perusahaan, karena dengan komitmen yang tinggi karyawan kepada perusahaan, maka kerja
sama akan berjalan dengan baik.Agar karyawan tetap semangat bekerja dan memiliki komitmen
yang tinggi terhadap perusahaan serta turn over yang rendah, maka harus ada reward untuk
karyawan yang bersifat materi (gaji ataupun tunjangan) dan non materi (apresiasi maupun
pujian). Setelah itu, perusahaan harus memberikan kesempatan karyawan untuk promosi
(kesempatan naik level). Hal tersebut berkaitan dengan pengembangan diri karyawan yang
berdampak baik bagi perusahaan. Selanjutnya, sarana prasarana juga perlu diperhatikan untuk
produktivitas karyawan agar terjadi kenyamanan serta keamaan dalam bekerja (transportasi
maupun kecelakaan kerja yang mungkin menimpa karyawan). Selain itu, kebutuhan karyawan
yang menyangkut pekerjaan juga harus terpenuhi dengan baik.
Pembahasan yang kedua mengenai kebijakan yang dibuat oleh perusahaan, terkait
dengan visi dan misi perusahaan, sasaran, segmen, dan filosofi marketing sampai pada socio
marketing. Visi dan misi perusahaan menggambarkan perusahaan tersebut serta sasaran yang
dituju dari tujuan perusahaan. Kebijakan berpengaruh pada segmentasi pasar yang merupakan
suatu proses membagi pasar ke dalam segmen-segmen pelanggan potensial dengan kesamaan
karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan perilaku pembeli. Filosofi pemasaran juga
berkaitan dengan kebijakan yang dibuat oleh perusahaan, apakah perusahaan tersebut
meningkatkan kepuasan pelanggan atau mempromosikan produk sebesar-besarnya agar
perusahaan tersebut mendapat untung yang besar.
Kepemimpinan dalam perusahaan bersifat universal. Tugas kepemimpinan yakni harus
mampu mengambil keputusan atau kebijakan perusahaan. Gaya pemimpin berbeda antara satu
dengan yang lainny. Gaya pemimpin tersebut antara lain memberi ruang untuk kesepakatan
(demokratis), berorientasi pada tugas yang dapat menyebabkan turn over tinggi, berorientasi
pada sumber daya manusia seperti pembinaan pada karyawan serta yang terakhir yakni
memberikan kewenangan besar terhadap karyawan. Selain itu, kompetensi teknis dan
manajerial juga dibutuhkan guna mengetahui kemampuan karyawan. Pemimpin harus dapat
memotivasi karyawan, mengawasi, mengevaluasi agar perusahaan dapat berjalan secara efektif
dan efisien. setiap pemimpin memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing.
Faktor eksternal terdiri dari persaingan antar bank Bank cabang yang sejenis, peraturan
pemerintah,menurunnya tingkat perekonomian di daerah sanggau,tingkat pengangguran yang
tinggi, keraguan masyarakat terhadap pengelolaan bank,pilihan jenis rekening yang membuat
konsumen ragu.apapun bentuk usaha dan bidang kerjanya. SDM merupakan ruh dari sebuah
usaha atau sebuah organisasi, karena SDM adalah pihak yang bertanggung jawab terhadap
mutu dan pelayanan yang diberikan kepada para konsumen. Organisasi ataupun lembaga besar
seperti Bank Rakyat Indonesia (BRI) juga sangat memperhatikan kualitas dan proses
pengembangan SDM.

STRATEGI PENCAPAIAN DALAM JANGKA PENDEK DAN JANGKA

MENENGAH
Bank BRI Sanggau pada tahun 1990an sangatlah berbeda dengan BRI yang ada
sekarang ini, terutama dalam upaya pengembangan SDM. Pada masa tersebut BRI digambarkan
sebagai lembaga yang malas, terlalu bersifat birokratis hingga korup.Perubahan dilakukan pada
saat ini, dimana dibentuk Tim Budaya Kreatif yang bekerjasama dengan PT Service Quality
Center Indonesia. Tim ini berhasil melakukan perubahan dengan cara mengembangkan 5
budaya dasar yang dianut oleh BRI yaitu Integritas, Profesionalisme, Kepuasan Nasabah,
Keteladanan, dan Penghargaan kepada Sumber Daya Manusia.
Proses sosialisasi dan penanaman budaya ini kepada seluruh jajaran BRI, BRI kemudian
berkembang menjadi sebuah organisasi yang lebih baik, bahkan sempat juga menerima
penghargaan sebagai salah satu BUMN terbaik di tanah air.
Proses ini bukanlah sebuah proses yang mudah, namun ternyata mampu memberikan
hasil yang diharapkan. Proses berkelanjutan dalam upaya sosialisasi dan internalisasi nilai-nilai
budaya tersebut terus dilakukan dengan berbagai cara misalnya dengan pembentukan master
trainer budaya kerja, pembentukan Change Agent pada masing-masing tingkatan dari kantor
pusat hingga kantor pembantu serta sosialisasi ke semua jajaran.
Tentu saja juga menggunakan investasi, contohnya pinjaman modal pada pelaku usaha
umkm, bantuan kredit rumah dan fasilitas lainya, yang mana dari pinjaman tersebut akan
tedapat bunga yang sudah ditentukan yang akan menjadi penghasilan bank suatu bank
Berikut beberapa strategi pemasaran yang dilakukan BRI dalam kaitannya dengan
microfinance:
1. Peningkatan kualitas kerja
Untuk meningkatkan kualitas kerja yang ada di BRI, manajemen harus memberikan
dukungan yang lebih.Manajemen harus lebih ketat dalam hal perekutan karyawan yang
potensial, selain itu manajemen harus melakukan pelatihan dan pendidikan serta memberikan
penghargaan kepada karyawan yang berprestasi. Hal ini akan memberikan peningkatan kerja
yang lebih efektif bagi BRI. Kinerja pegawai yang bagus akan berdampak positif pada nasabah
bank tersebut.
2. Peningkatan kepuasan kepada nasabah
 Kepuasan nasabah sangat penting, hal ini adalah salah satu bentuk pemasaran yang
efektif. Jika nasabah tidak puas dengan kinerja staff BRI, maka mereka tidak akan mau lagi
penggunakan produk dan juga bertransaksi di bank tersebut.
Kepuasan nasabah bisa ditingkatkan dengan pelayanan yang baik dan juga memberikan tingkat
suku bunga yang rendah dibandingkan dengan perusahaan perbankan lainnya.
3. Peningkatan terhadap penawaran
BRI melakukan peningkatan penawaran yang lebih baik dari perusahaan perbankan
lainnya agar bisa membina dan menjaga nasabahnya agar tidak beralih pad aperusahaan
perbankan lainnya.
Saat ini sudah banyak perusahaan perbankan yang memberikan kemudahan dalam hal kredit
terutama kredit mikro, hal ini tentu menjadi salah satu ancman bagi BRI. Namun, strategi
pemasaran yang dilakukan BRI adalah menggandeng, membina dan mempertahakan
nasabahnya untuk tetap menggunakan produk yang ditawrkan oleh BRI.
4. Sistem penjualan melalui pola CPP
Untuk meningkatkan penjualan produk agar bisa mendapatkan lebih banyak konsumen,
BRI melakukan pola penjualan CPP. Pola CPP memang cukup bank namun kadang mantri
bank harus mendatangi langsung nasabah dan mencari alamat nasabah yang bersangkutan.
Sistem pejualan dengan pola CPP ini sebenarnya cukup efektif, namun tidak jarang
pelaksanaannya bisa kurang efektif.
5. Produk yang terus ditingkatkan
Produk yang ditawarkan oleh BRI terus menerus ditingkatkan, hal ini harus sesuai
dengan keinginan masyarakat. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang terbaik untuk semua
produk yang diberikan bank, hal ini dilakukan BRI dengan membuat produk yang bisa diterima
oleh masyarakat dan memang dibutuhkan oleh mereka.
6. Hadiah
Bukan hanya menjalankan promosi saja, BRI pun juga tak segan-segan memberikan
hadiah kepada nasabahnya yang telah setia menggunakan produk yang ditawarkan oleh BRI.
Hadiah adalah salah satu promosi yang cukup mudah dan memberikan hasil yang bagus untuk
kedepannya.
BRI merupakan bank dengan area coverage terluas di Indonesia yang menjangkau
hingga ke banyak kota kabupaten dan kecamatan di Indonesia. Jaringan BRI meliputi kantor
cabang, kantor kas, Teras BRI dan Teras Keliling BRI. Hal ini menjadi keunggulan BRI
dibanding bank besar lainnya dan memberikan competitive advantage. Dengan jaringan cabang
yang luas BRI memiliki kesempatan yang lebih besar untuk melayani kebutuhan perbankan
masyarakat hingga ke pelosok yang tidak terjangkau layanan bank lain.
Selain dikenal sebagai bank yang ada dimana saja, BRI juga dikenal sebagai bank yang
fokus dan memiliki basis kuat di bisnis micro banking. Bisnis mikro dengan Net Interest
Margin (NIM) yang kuat memberikan modal kepada BRI untuk memperkuat bisnisnya di
sektor lain seperti pembiayaan korporasi dengan menawarkan suku bunga kredit yang
kompetitif. Dengan kata lain, BRI melakukan dapat subsidi silang antara kredit berbunga tinggi
pada kredit mikro dengan kredit berbunga kompetitif pada sektor lain.
Berbeda dengan Mandiri, saudara sesama BUMN, yang lebih agresif melakukan
diversifikasi ke hampir ke seluruh sektor bisnis finansial, BRI tampaknya memilih untuk lebih
fokus dan memperkuat bisnis perbankan sebelum masuk ke bisnis finansial lainnya. Hingga
saat tulisan ini dibuat BRI belum memiliki anak usaha di bisnis asuransi, investment banking,
manajemen investasi atau pembiayaan. Namun demikian, BRI telah memiliki anak usaha
syariah, Bank Agro, dan tengah melakukan proses akuisisi BRIngin Life.
Keseriusan BRI untuk fokus di bisnis core perbankan ditunjukan dengan pembelian
satelit yang ditujukan untuk meningkatkan reliabilitas layanan. BRI akan menjadi satu-satunya
bank di Indonesia yang menemiliki dan mengoperasikan sendiri satelit untuk mendukung
komunikasi dan operasionalnya. Langkah ini sangat strategis mengingat BRI telah memiliki
jaringan yang luas dengan lebih dari 10.000 kantor cabang, kantor kas, dan teras/teras keliling.
Kendala yang dihadapi selama ini dengan luasnya jaringan yang dimiliki dengan reliabilitas
komunikasi dari vendor komunikasi yang kurang handal dapat teratasi dengan mengoperasikan
satelit secara mandiri. Dapat dibayangkan betapa dashyatnya kehandalan layanan BRI jika
seluruh kantor cabang, kantor kas, teras dan teras kelilingnya telah dengan dilengkapi dengan
ATM dan terkoneksi secara online
 BAB III
KESIMPULAN

Bank BRI cabang Sanggau ini merupakan salah satu badan usaha yang memiliki area coverage
terluas di Indonesia yang menjangkau banyak kota dan kecamatan diseluruh Indonesia. Hal ini
membuat Bank BRI memiliki perencanaan yang baik dalam segala bidangnya. Kualifikasi
Sumber Daya Manusia Bank BRI cabang Sanggau ini tidak jauh berbeda dari badan usaha
lainnya. Sebagai salah satu badan usaha yang telah ada sejak lama, Bank BRI cabang Sanggau
tentu memiliki sasaran jangka panjang maupun jangka pendek yang jelas. Seperti berusaha
menjadi Bank terbesar yang ada di dunia.Dan BRI juga dapat melakukan subsidi silang antara
kredit berbunga tinggi pada kredit mikro dengan kredit berbunga kompetitif pada sektor lain
 BAB IV

PENUTUP
 Fais istiyana (200510488) (AKTIF)
Tugas yang dilaksanakan
- Penyajian pertanyaan untuk wawancara

 Inelia Putri (200510489)U (AKTIF)

Tugas yang dilaksanakan
- Menyusun makalah dari hasil wawancara yang didapatkan

 Wahyu Yulianto (200510492) (AKTIF)

Tugas yang dilaksanakan
- Membuat kesimpulan

 Vebyla Ronaria (200510493) (AKTIF)

Tugas yang dilaksanakan
-Membuat pertanyaan untuk wawancara
 BAB V
LAMPIRAN