04_Rehan Andre Saputra_Tata Cara Berkomunikasi dengan Baik

RESUME MATERI

Yang diharapkan dari materi ini adalah mahasiswa diharapkan mampu

memahami dan menerapkan cara berkomunikasi secara umum yang tidak terlepas
dari etika komunikasi. Menurut Bernard Berelson dan Gary A. Stainer,
komunikasi adalah transmisi informasi, gagasan, keterampilan, dan sebagainya
dengan menggunakan simbol-simbol dan kata kata, gambar, figur, grafik,dan
sebagainya. Tindakan atau proses transmisi itulah yang disebut dengan
komunikasi. Bagaimana Sih Cara Berkomunikasi dengan tepat itu ? Perhatikan 7C
berikut ini :

1. (Clear) Berkomukasi secara jelas

2. (Concise) Singkat dan padat, tidak bertele-tele
3. (Concrete) Konkret
4. (Correct) Benar
5. (Coherent) Masuk akal
6. (Complete) Lengkap
7. (Courteous) Sopan

Tipe-Tipe berkomunikasi :

 Verbal
1. Lisan : Contohnya berkomunikasi/berbicara secara langsung ke
mahasiswa, dosen dan staff
2. Non Lisan : Contohnya melalui personal chat, email dan lain
sebagainya.
 Non Verbal
Komunikasi yang umumnya menggunakan bahasa tubuh seperti
gerakan tangan, raut wajah, gelengan kepala, tatapan matanya dan
sebagainya.

Berikut ini beberapa kasus yang sudah seringkali terjadi di lingkungan kampus,
kelihatannya mungkin sepele tapi tindakan ini perlu di benarkan.

 Tidak tahu Waktu

Dosen pernah mengeluhkan mendapatkan pesan, bahkan telepon
saat tengah malam dari seorang mahasiswa. Dan dengan begitu padatnya
jadwal dosen, malam hari merupakan waktu yang berharga untuk mereka
istirahat dari kesibukannya. Karena menghubungi siapapun di tengah
malam merupakan hal ang tidak pantas dilakukan, karena itu sangat
mengganggu atau sangat tidak beretika.
  Intonasi dan Gesture tidak sesuai saat berkomunikasi
Nada suara/volume suara yang keras bisa mempengaruhi orang
saat berkomunikasi, mulailah berkomunikasi dengan nada rendah dan
sopan.
 Dosen/Mahasiswa
Seringkali mahasiswa baru (maba) salah menghubungi dosen yang
dia kira itu mahasiswa.
 Mengirim E-mail tanpa subyek
Banyak dari mahasiswa yang menghiraukan hal ini, mengirim
langsung tugas berupa file atau foto tanpa melampirkan subyek.
 Mengumpulkan tugas secara langsung tanpa adanya keterangan identitas
diri.
 Berbicara Tanpa permisi
Jika seorang dosen sedang memberi arahan dan jika kita ingin berpendapat
alangkah baiknya kita tidaak memotong apa yang sedang dosen
bicarakan,sebaiknya kita menunggu sampai itu selesai setelah itu kita bisa
angkat tangan, memperkenalkan diri lalu bisa berpendapat. Berpendapat
harus menggunakan bahasa indonesia yang baik dan benar serta jelas
dalam berbicara.

Berikut ini merupakan etika yang baik dan saat berkomunikasi secara Online
melalui aplikasi messenger :

 Perhatikan kapan waktu yang tepat untuk menghubungi dosen, pilihlah

waktu yang tepat untuk menghubunginya. Hindari menghubungi dosen
saat pukul 8.00 malam keatas. Gunakan waktu kerja saat menghubungi
dosen.
 Awali pesaaan dengan salam dan sapaan
 Ucapkan kata maaf untuk menunjukkan kerendahan hati kalian
 Setiap dosen pasti menghadapi ratusan mahasiswa/mahasiswi setiap
harinya dan beberapa dosen juga tidak menyimpan nomor kalian, dan
jangan lupa untuk memperkenalkan diri kalian dengan kata yang jelas.
 Gunakan bahasa yang mudah dimengerti
 Tulislah langsung keperluan kalian secara singkat dan jelas.
 Akhiri pesan dengan kata terima kasih.

Berikut ini etika komikasi secara lisan :

 Gunakan kata ganti saya

 Awali dengan salam dan permisi
 Selalu kenalkan diri anda dan status anda
 Jelaskan keperluan kalian
 Ucapkan terima kasih dan jangan lupa perhatikan waktunya.