PENGARUH PRICE DISCOUNT, STORE ATMOSPHERE DAN BRAND

LOVE TERHADAP IMPULSE BUYING

(STUDI KASUS PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE MALL
LIPPO CIKARANG)

Novianty Dewi1), Yunita Ramadhani RDS2)

Prodi Manajemen, Universitas Pelita Bangsa
Email : noviantydew@gmail.com1); itaramadhani66@yahoo.co.id2)

ABSTRAK

Bisnis ritel mengalami perkembangan yang sangat pesat, khususnya dalam dunia fashion. Hal
ini menyebabkan semakin tingginya pula tingkat persaingan bisnis ritel yang dihadapi oleh
Matahari Department Store. Penelitian ini bertujuan untuk menguji seberapa besar pengaruh
price discount, store atmosphere dan brand love terhadap impulse buying (studi kasus pada
Matahari Department Store Mall Lippo Cikarang). Metode pengambilan sampel yang
digunakan adalah non probability sampling. Populasi penelitian ini adalah konsumen Matahari
Department Store Mall Lippo Cikarang dengan sampel penelitian berjumlah 142 responden.
Berdasarkan hasil pengujian secara parsial bahwa hasil uji t untuk variabel price discount
diperoleh hasil t hitung sebesar 4,244 dengan nilai sig sebesar 0,000 < 0,05 hal ini membuktikan
bahwa secara parsial variabel price discount dinyatakan memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel impulse buying pada Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang. Hasil pengujian secara parsial bahwa hasil uji t untuk variabel store atmosphere
diperoleh hasil t hitung sebesar -0,614 dengan nilai sig sebesar 0,540 > 0,05 hal ini
membuktikan bahwa secara parsial variabel store atmosphere dinyatakan tidak memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap variabel impulse buying pada Matahari Department Store
Mall Lippo Cikarang. Hasil pengujian secara parsial bahwa hasil uji t untuk variabel brand
love diperoleh hasil t hitung sebesar 7,778 dengan nilai sig sebesar 0,000 < 0,05 hal ini
membuktikan bahwa secara parsial variabel brand love dinyatakan memiliki pengaruh positif
dan signifikan terhadap variabel impulse buying pada Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang.

Kata kunci : price discount, store atmosphere, brand love dan impulse buying

PENDAHULUAN Selain itu, konsumen membutuhkan hal tersebut

Bisnis ritel mengalami perkembangan yang
sangat pesat, khususnya dalam dunia fashion. Hal ini
ditandai dengan semakin banyak bermunculan
bisnis ritel tradisional yang mulai membenahi diri
menjadi ritel modern maupun ritel modern sendiri
yang baru lahir (Utami, C. W., 2017).
Kemudahan mendapatkan informasi tentang
fashion membuat konsumen merasa suka berbelanja
untuk memenuhi kebutuhan akan barang yang
belum dimilikinya. Sebagian orang menganggap
bahwa kegiatan berbelanja merupakan kegiatan
yang dapat menghilangkan stress, menghabiskan
uang dan dapat mengubah suasana hati seseorang
secara signifikan (Utami, C. W., 2010:67).
untuk memuaskan emosionalnya. Perilaku
memuaskan emosional inilah yang menjadikan
bergesernya perilaku pada konsumen yaitu perilaku
yang berbelanja secara terencana menjadi tidak
terencana (Wilujeng, S., 2017)
Hal ini memicu timbulnya fenomena impulse
buying (pembelian spontan/tak terencana) dimana
suatu tindakan pembelian yang dibuat tanpa
direncanakan sebelumnya atau keputusan pembelian
dilakukan pada saat berada di dalam toko (Utami, C.
W., 2017). Pembelian impulsif menjadi aspek
penting dalam perilaku konsumen dan konsep yang
vital bagi peritel (Abdolvand, 2011), dalam
(Pemayun, & Ekawati, 2016).

1
 Berdasarkan hasil survey dilakukan oleh
(Nielsen, 2011) dengan sampel responden yang
tinggal di Jakarta, Bandung, dan Surabaya,
menunjukkan bahwa 59 dari 101 responden Jakarta,
68 dari 100 responden Bandung, serta 67 dari 100
responden Surabaya melakukan impulse buying,
dimana mereka terkadang melakukan pembelian
produk di luar dari yang yang telah direncanakan.
Fenomena impulse buying juga terjadi di
Negara Amerika. Berdasarkan pada penelitian
(Gaille, 2014) dalam (Purnama, R. A, 2015)
menunjukkan bahwa 6 dari 10 wanita di Amerika
melakukan minimal satu kali impulse buying yang
besar dalam satu tahun, dengan alasan karena
pembelian tersebut membuat orang tersebut merasa
lebih baik dibandingkan dengan kebutuhan produk
yang dibelinya.
Fenomena impulse buying ini menarik untuk di
teliti mengingat fenomena ini banyak melanda
kehidupan kaum remaja yang berada di kota-kota
besar. Banyak faktor yang mempengaruhi impulse
buying seperti kegiatan promosi. Kegiatan promosi
perlu dilakukan oleh peritel untuk mempertahankan
konsumennya seperti price discount (potongan
harga). Price discount (potongan harga) menjadi
salah satu strategi dalam menentukan harga
yangmelibatkan rencana jangka panjang untuk
menurunkan harga secara sistematis setelah
mengenalkan produk dengan harga tinggi (Peter &
Olson (2014:256)).
Price Discount yang diberikan secara besar-
besaran dapat membangkitkan keinginan konsumen
untuk membeli barang yang belum terlalu
dibutuhkan dalam jangka waktu dekat, kondisi ini
mampu mendorong pelanggan untuk melakukan
impulse buying (pembelian tidak terencana) (Utama,
2017).
Penelitian yang dilakukan oleh Gumilang, W.
A., & Nurcahaya, I. K. (2016) yang berjudul
“Pengaruh Price Discount dan Store Atmosphere
Terhadap Emotional Shopping dan Impulse Buying
”, menunjukkan bahwa pengaruh Price Discount
terhadap Impulse Buying bernilai positif dan
signifikan. Penelitian Dalihade, M. P., Massie, J. D.
D., & Tielung, M. V. J. (2017) yang berjudul
“Pengaruh Potongan Harga Dan Store Atmosphere
Terhadap Impulse Buying Pada Matahari
Department Store Mega Mall Manado”
menunjukkan bahwa Potongan Harga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap Impulse Buying
pada Matahari Department Store Mega Mall
Manado.
Dari kedua penelitian yang telah dilakukan olen
peneliti terdahulu menunjukan bahwa variabel Price
Discount berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Impulse Buying. Tetapi berbeda dengan
penelitian yang di lakukan oleh Lestari, D. (2019)
yang berjudul “Pengaruh Price Discount dan Brand
Awareness Terhadap Impulse Buying (Studi pada
konsumen The Body Shop Yogyakarta)
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
menunjukkan bahwa Price Discount tidak
berpengaruh secara signifikan terhadap Impulse
Buying. Dalam penelitian tersebut diketahui adanya
faktor yang menyebabkan terjadinya
ketidaksesuaian teori dengan fakta yaitu karena
harga produk The Body Shop masuk kedalam
kategori segmen pasar menengah keatas yang
bertolak belakang dengan karakteristik responden
yang telah ditentukan oleh peneliti sebelumnya.
Menurut Kurniawan, D., & Kunto, Y. S. (2013)
penciptaan suasana lingkungan toko yang
menyenangkan dalam sebuah department store
menjadi salah satu faktor penting untuk bertahan dan
memenangkan persaingan, melalui store
atmosphere dari suatu tempat dapat mempengaruhi
pengalaman yang didapat dari lokasi tersebut atau
lokasi yang bersangkutan.
Penciptaan suasana berarti rancangan
lingkungan melalui komunikasi visual,
pencahayaan, warna, musik, dan wangi-wangian
untuk merancang respons emosional untuk
memengaruhi konsumen dalam membeli barang
(Utami, C. W. 2010).
Store atmosphere tidak hanya dapat
memberikan suasana lingkungan pembelian yang
menyenangkan saja, tetapi juga dapat memberikan
nilai tambah terhadap produk yang dijual.
Disamping itu store atmosphere juga akan
menentukan citra toko tersebut dihati konsumen.
Suasana (atmosphere) toko yang baik dapat
menjamin kelangsungan hidup perusahaan untuk
bertahan terhadap persaingan dalam membentuk
pelanggan tetap. Disisi lain, store atmosphere
sebagai salah satu sarana komunikasi yang
cenderung berdampak positif dan menguntungkan.
Terutama pada proses pemasaran ritel. Suasana yang
diciptakan bertujuan untuk kenyamanan konsumen.
Dikarenakan konsumen merasa nyaman, sehingga
akan muncul dorongan keputusan pembelian.
Menurut penelitian yang dilakukan Dalihade,
M. P., Massie, J. D. D., & Tielung, M. V. J. (2017)
yang berjudul “Pengaruh Potongan Harga Dan Store
Atmosphere Terhadap Impulse Buying Pada
Matahari Department Store Mega Mall Manado”
menunjukkan bahwa Store Atmosphere secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap Impulse
Buying pada Matahari Department Store Mega Mall
Manado. Penelitian Pontoh, M. E., Moniharapon, S.,
& Roring, F. (2017) yang berjudul “Pengaruh
Display Produk Dan Store Atmosphere Terhadap
Impulse Buying Pada Konsumen Matahari
Department Store Mega Mall Manado”
menunjukkan bahwa Store Atmosphere secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap Impulse
Buying.
Dari kedua penelitian yang telah dilakukan olen
peneliti terdahulu menunjukan bahwa variabel Store
Atmosphere berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Impulse Buying. Tetapi berbeda dengan
penelitian yang di lakukan oleh Safitri, D. R. N., &
2
Basuki, R. S. (2017) yang berjudul “Pengaruh Store
Atmosphere Dan Lokasi Terhadap Impulse Buying
Konsumen Kampung Coklat Blitar” menunjukkan
bahwa Store Atmosphere tidak berpengaruh positif
dan signifikan terhadap variabel Impulse buying
Konsumen kampung coklat Blitar.
Brand love merupakan faktor yang berasal dari
dalam diri seorang konsumen didefinisikan sebagai
tingkat ikatan emosional yang penuh gairah untuk
memiliki merek tertentu (Carroll & Ahuvia, 2006)
dalam (Naufal, M. H., & Maftukhah, I., 2017)
Seorang konsumen apabila telah memiliki perasaan
cinta terhadap sebuah brand, maka konsumen
memiliki keinginan untuk memiliki brand tersebut.
Brand love menjadi salah satu peranan penting
bagi seorang konsumen ketika akan memutuskan
untuk membeli sebuah produk. Konsumen
mencintai sebuah brand karena ketertarikannya
terhadap brand yang selanjutnya brand tersebut
dapat menginspirasi seorang konsumen (Ismail, A.
R., & Spinelli, G.). Seorang konsumen yang
memiliki keterikatan dengan sebuah brand akan
cenderung memiliki rasa keinginan dan keharusan
untuk memiliki produk yang tinggi karena
kecintaannya terhadap sebuah brand, sehingga
setiap produk baru yang dikeluarkan oleh
perusahaan yang produk sebelumnya telah disukai
maka konsumen dengan mudah akan memutuskan
untuk melakukan pembelian terhadap produk baru
tersebut (Setyoadi, 2014).
Brand Love menjadi salah satu faktor yang
mempengaruhi impulse buying, seperti penelitian
yang dilakukan Liapati, G., Assiouras, I., &
Decaudin, J. M. (2015) dengan judul “The role of
fashion involvement, brand love and hedonic
consumption tendency in fashion purchasing”,
menunjukan bahwa “brand love and hedonic
consumption tendency are positively influenced by
the positive affect that consumers feel when visiting
stores, which stimulates them to impulse-buy a
fashion product” dari definisi diatas disimpulkan
bahwa kecintaan merek dan kecenderungan
konsumsi hedonis dipengaruhi secara positif yang
dirasakan konsumen ketika mengunjugi toko, yang
merangsang mereka untuk melakukan pembelian
impulsif produk fesyen.
PT. Matahari Department Store Tbk.
merupakan salah satu perusahaan ritel nasional yang
telah berdiri sejak 24 Oktober 1958, di Kawasan
Pasar Baru, Jakarta. PT. Matahari Department Store
Tbk. menyediakan perlengkapan fashion, aksesoris
kecantikan, produk-produk stylish berkualitas tinggi
hingga peralatan rumah tangga dengan harga yang
terjangkau. (annualreport.id)
Dengan perjalanan usaha yang telah dibangun
selama 60 tahun, Matahari senantiasa menyediakan
pilihan fashion dengan trend terkini untuk kategori
pakaian dan mode, serta produk-produk kecantikan
dan barang-barang keperluan rumah tangga lainnya
yang ditampilkan dalam gerai modern serta
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
Matahari.com. Matahari sangat bangga atas
dukungannya terhadap perekonomian Indonesia
dengan mempekerjakan lebih dari 40.000 karyawan
dan berpartner dengan sekitar 850 pemasok lokal
serta pemasok internasional. (www.matahari.co.id).
Merek-merek eksklusif Matahari telah
berulangkali terpilih sebagai merek fashion
terfavorit di Indonesia dan hanya dijual di gerai
Matahari dan MatahariStore.com. Perseroan juga
telah berulangkali meraih penghargaan baik
nasional maupun internasional dalam segala aspek
bisnisnya, yang menunjukkan reputasi baik
Perseroan sebagai salah satu perusahaan yang
dinamis, dan terpercaya. Penghargaan tersebut
antara lain peringkat ke-3 di antara peritel Indonesia
dalam Top 500 Retail Asia Pacific (Retail Asia,
Euromonitor, & KPMG); dan Brand Asia 2017
sebagai Top 3 Most Powerful Retail Brand in
Indonesia (Nikkei BP Consulting, Inc).
(www.matahari.co.id). PT. Matahari Departmenet
Store Tbk juga meraih penghargaan Top Brand
Awards seperti pada tabel berikut ini:
Tabel 1. Top Brand Award Department Store
Tahun 2013-2017
Sumber: Top Brand Award Tahun 2013-2017
Berdasarkan tabel 1 diatas, dapat dilihat bahwa
Matahari Department Store menduduki posisi
teratas, dengan persentase pada tahun 2013 Matahari
Department Store memiliki persentase TBI sebesar
56,00% sedangkan pada tahun 2014 Matahari
Department Store mengalami penurunan persentase
TBI sebesar 0,7% sehingga nilai persentase TBI
menjadi 55,30%. Pada tahun 2015 Matahari
Department Store kembali mengalami penurunan
persentase TBI sebesar 4,9% sehingga persentase
TBI menjadi 50,40%. Di tahun selanjutnya yaitu
pada tahun 2016 Matahari Department Store
mengalami kenaikan persentase TBI sebesar 3,2%
sehingga nilai persentase naik menjadi 53,60% dan
pada tahun 2017 Matahari Department Store
kembali berhasil menaikkan nilai persentase sebesar
3,3% sehingga persentase naik menjadi 56,90%.
Dari data diatas dapat kita ketahui bahwa
Matahari Department Store selama periode tahun
2013-2017 mengalami penurunan persentase
sebanyak dua kali yaitu pada tahun 2014 dan 2015.
Akan tetapi hal ini tidak merubah kedudukan
Matahari Department Store pada Top Brand Award
selama periode 2013-2017. Ini membuktikan bahwa
Brand Love (kecintaan merek) terhadap merek
3
Matahari Department Store lebih tinggi
dibandingkan merek lain.
Pusat perbelanjaan Matahari Department Store
memiliki jaringan terl uas di Indonesia dengan total
hingga 169 gerai hingga akhir tahun 2019 dan
tersebar di 76 kota di seluruh Indonesia (bisnis.com)
dan di Provinsi Jawa Barat khususnya di Bekasi
tersebar 5 gerai yaitu Matahari Department Store
Grand Mall Bekasi, Matahari Department Store
Metropolitan Mall, Matahari Department Store
Revo Town Bekasi, Matahari Department Store
Plaza Pondok Gede Bekasi, dan Matahari
Department Store Mall Lippo Cikarang yang berada
di Kabupaten Bekasi.
Dalam penelitian ini pemilihan lokasi penelitian
yaitu di Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang, dikarenakan lokasi penelitian yang
strategis yaitu berlokasi di tengah-tengah kota
industri sekaligus berada di dalam Mal Lippo
Cikarang, yang telah kita ketahui bahwa Mal Lippo
Cikarang merupakan pusat Mal di Cikarang
sehingga banyak yang menjadikan sebagai destinasi
arena perbelanjaan yang mudah di akses oleh
konsumen.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
apakah ada pengaruh antara price discount, store
atmosphere, dan brand love secara parsial terhadap
impulse buying pada Matahari Department Store
Mall Lippo Cikarang.
Berdasarkan fenomena dan perbedaan hasil
penelitian pada beberapa penelitian terdahulu
tentang variabel impulse buying membuat peneliti
tertarik untuk meneliti mengenai impulse buying
serta pengaruhya pada Matahari Department Store
Mall Lippo Cikarang. Sehingga peneliti mengambil
judul “PENGARUH PRICE DISCOUNT, STORE
ATMOSPHERE DAN BRAND LOVE TERHADAP
IMPULSE BUYING (Studi Kasus Pada Matahari
Department Store Mall Lippo Cikarang).
TINJAUAN PUSTAKA
Impulse Buying
Impulse buying dapat dikatakan sebagai
pembelian tidak terencana atau bersifat spontan
tanpa memikirkan konsekuensinya. Impulse buying
adalah suatu tindakan pembelian yang dibuat tanpa
direncanakan sebelumnya, atau keputusan
pembelian dilakukan pada saat berada di dalam toko
(Utami, C. W. 2017:50).
Menurut Yistiani (2012) dalam Pemayun, T. I.
D. P., & Ekawati, N. W. (2016) mengelompokan
pembelian impulsif menjadi empat indikator :
1. Pembelian spontan, merupakan keadaan
dimana pelanggan seringkali membeli sesuatu
tanpa direncanakan terlebih dahulu.
2. Pembelian tanpa berpikir akibat, merupakan
keadaan dimana pelanggan sering melakukan
pembelian tanpa memikirkan terlebih dahulu
mengenai akibat dari pembelian yang
dilakukan.
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
3. Pembelian terburu-buru, merupakan keadaan
dimana pelanggan seringkali merasa bahwa
terlalu terburu-buru dalam membeli sesuatu.
4. Pembelian dipengaruhi keadaan emosional,
merupakan penilaian pelanggan dimana
pelanggan melakukan kegiatan berbelanja
dipengaruhi oleh keadaan emosional yang
dirasakan.
Price Discount
Menurut Kotler & Keller (2016:84) price
discount, merupakan penghematan yang ditawarkan
pada konsumen dari harga normal akan suatu produk
yang tertera di label atau kemasan produk tersebut.
Sedangkan menurut Peter & Olson (2014:256) Price
discount (potongan harga) adalah strategi
menentukan harga yang melibatkan rencana jangka
panjang untuk menurunkan harga secara sistematis
setelah mengenalkan produk dengan harga tinggi.
Indikator yang digunakan untuk mengukur
variabel price discount dikembangkan oleh Belch &
Belch (2009) dalam Sonata, I. (2019) sebagai
berikut:
1. Dapat memicu konsumen untuk membeli
dalam jumlah yang banyak. Maksudnya adalah
menarik perhatian konsumen serta mendoktrin
pikiran konsumen agar membeli produk dalam
jumlah yang banyak dengan adanya diskon.
2. Mengantisipasi promosi pesaing. Perusahaan
harus secara konstan membandingkan produk,
harga, saluran distribusi, dan promosinya
dengan pesaing terdekat. Dengan cara ini
perusahaan dapat menemukan bidang-bidang
keunggulan bersaing potensial dan
kekurangannya.
3. Mendukung perdagangan dalam jumlah yang
lebih besar. Secara tidak langsung dapat
menjual produk dalam jumlah yang banyak
agar penjualan dapat beroperasi dengan baik.
4. Hemat. Konsumen dapat meminimalisir uang
keluar dengan membeli barang diskon.
Store Atmosphere
Suasana toko (store atmosphere) merupakan
kombinasi dari karakteristik fisik toko seperti
arsitektur, tata letak, pencahayaan, pemajangan
warna, temperature musik, aroma yang secara
menyeluruh akan menciptakan citra dalam benak
konsumen (Utami, C. W. 2017:255).
Menurut Nofiawati (2014) dalam Pontoh, M.
E., Moniharapon, S & Roring, F. (2017) membagi
elemen-elemen store atmosphere kedalam 4 elemen,
yaitu:
1. Exterior (Bagian luar toko). Exterior adalah
desain bagian paling luar. Exterior ini biasanya
memberikan kesan pertama terhadap toko,
karena bagian ini adalah yang pertama dilihat
oleh pengunjung.
2. General Interior (Bagian dalam toko). General
Interior adalah display suatu toko yang
membuat pengunjung merasa nyaman berada
4
 di toko. Display yang baik yaitu yang dapat Hipotesis 3: Brand Love berpengaruh positif
menarik perhatian konsumen dan akhirnya terhadap Impulse Buying pada Matahari Department
melakukan pembelian. Store Mall Lippo Cikarang.
3. Store Layout (Tata letak toko). Store Layout
adalah pengelolaan dalam hal penentuan lokasi
dan fasilitas toko. Pengelolaan toko juga harus
memanfaatkan ruangan toko se-efektif
mungkin.
4. Interior Display (Bagian dalam toko). Interior
Display adalah tanda-tanda yang digunakan
untuk memberikan informasi kepada
konsumen untuk mempengaruhi suasana di
sekitar lingkungan toko tersebut, dengan
tujuan utama untuk meningkatkan penjualan
dan laba toko tersebut.
Brand Love
Brand love merupakan tingkat ikatan
emosional yang penuh gairah kepuasan konsumen
untuk memiliki sebuah produk yang muncul dari
dalam benak konsumen (Carroll & Ahuvia,
2006:83) dalam Sari, P. Y., & Sudarti, K. (2016).
Kecintaan merek adalah keadaan dimana
konsumen menjadi terikat secara emosional dengan
merek dan menggambarkan perasaan mereka
terhadap merek dengan menggunakan istilah cinta
(Ortiz & Harrison, 2011).
Konsisten dengan literatur dalam Love Gambar 1. Model Penelitian
Prototype dalam Hartini (2012), Brand love meliputi
lima hal yaitu: METODE PENELITIAN
1. Gairah terhadap merek, merupakan segala
Jenis dan Desain Penelitian
sesuatu yang menimbulkan semangat untuk
Untuk mengetahui hubungan antara dua
memiliki merek.
variabel atau lebih, dalam penelitian ini
2. Ikatan dengan merek, merupakan segala
menggunakan jenis penelitian asosiatif, dan dengan
sesuatu yang membuat konsumen merasa
metode kuantitatif, Metode penelitian kuantitatif
terikat dengan merek dan tidak akan beralih ke
dapat diartikan sebagai metode penelitian yang
merek lain.
berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan
3. Evaluasi positif terhadap merek, konsumen
untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu,
melihat bahwa suatu merek mempunyai
pengumpulan data menggunakan instrument
keunggulan yang lebih dibandingkan dengan
penelitian, analisis data bersifat kuantitatif atau
merek lain.
statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang
4. Emosi positif dalam menanggapi merek,
telah ditetapkan (Sugiyono, 2012). Penelitian ini
konsumen merasa senang bila memiliki merek
bermaksud untuk menjelaskan hubungan antara
tertentu, menggunakan merek dalam jangka
variabel Price discount (X1), Store Atmosphere
panjang dan tidak akan berpindah ke merek
(X2), dan Brand Love (X3) terhadap Impulse Buying
lain karena memiliki antusias yang besar
(Y).
terhadap merek tersebut.
Desain penelitian merupakan semua proses
5. Penyataan cinta terhadap merek, Konsumen
yang diperlukan dalam perencanaan dan
akan terus menggunakan merek ini dan
pelaksanaan penelitian (Nazir, 2014). Desain
melakukan rekomendasi positif ke berbagai
penelitian dibuat untuk mempermudah proses
pihak.
penelitian agar dapat sesuai dengan tujuan yang
Hipotesis Penelitian diharapkan. Penelitian ini dilakukan untuk
Hipotesis 1: Price Discount berpengaruh positif mengetahui mengenai perilaku impulse buying pada
terhadap Impulse Buying pada Matahari Department konsumen Matahari Department Store Mall Lippo
Store Mall Lippo Cikarang. Cikarang.
Hipotesis 2: Store Atmosphere berpengaruh positif Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen
terhadap Impulse Buying pada Matahari Department Matahari Department Store Mall Lippo Cikarang
Store Mall Lippo Cikarang. berjumlah 220 orang. Sedangkan sampel pada
penelitian ini adalah konsumen yang mengisi
kuesioner. Kuesioner penelitian terdiri dari

5
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
kuesioner yang disebar dalam bentuk fisik dan
kuesioner online yang disebar di sosial media dalam
bentuk google doc form. Jumlah sampel pada
penelitian ini adalah 142 responden.
Kuesioner ini terdiri atas butir-butir pertanyaan
atau pernyataan tertulis sesuai dengan indikator
variabel penelitian, kemudian diukur dengan
menggunakan skala likert, skala ini mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok
tentang fenomena sosial (Bintarti, S. 2015:114).
Tabel 2. Skala Jawaban dan Nilai Skala
Skala Jawaban Nilai Skala
Sangat Tidak Setuju 1 Ghozali, I. (2011) menyatakan uji validitas
Tidak Setuju 2 digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya
Netral 3 suatu kuesioner. Validitas juga berhubungan dengan
Setuju 4 tujuan pengukuran. Pengukuran dikatakan valid jika
Sangat Setuju 5 mengukur tujuannya dengan nyata dan benar
Sumber: Data primer yang diolah, 2020
Metode pengambilan sampel dalam penelitian
ini menggunakan metode non probability sampling,
dengan teknik pengambilan sampel menggunakan
purposive sampling. Teknik penentuan sampel
dengan pertimbangan tertentu (Bintarti, S.
2015:103). Cara pengambilan sampel dengan
membatasi ciri-ciri dan karakteristik sesuai dengan
yang diinginkan peneliti. Dalam penelitian ini
sampel yang digunakan memiliki kriteria sebagai
berikut:
1. Responden pernah berkunjung dan melakukan
pembelian di Matahari Department Store Mall
Lippo Cikarang.
2. Responden tersebut memiliki penghasilan.
3. Responden tersebut berusia minimal 18tahun.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah data kuantitatif. Data kuantitatif adalah data
yang diukur dalam suatu skala numerik (angka),
yang dapat dibedakan menjadi data interval dan data
rasio (Kuncoro, M. 2013).
Sumber data dalam penelitian adalah subjek
dari mana data dapat diperoleh. Dalam penelitian ini
penulis menggunakan sumber data primer yang
digunakan yaitu kuesioner responden dan sumber
data sekunder yang digunakan yaitu studi
kepustakaan.
Metode Analisis
Penelitian ini merupakan bentuk kausal antara
variabel-variabel di dalamnya. Bentuk kausal yang
dimaksud adalah hubungan yang bersifat sebab
akibat (Bintari, S. 2015:78) yang bertujuan untuk
mengetahui adanya pengaruh antara variabel
independen yaitu Price discount (X1), Store
Atmosphere (X2) dan Brand Love (X3) terhadap
variabel dependen yaitu Impulse Buying (Y). Untuk
mengetahui pengaruh Price Discount, Store
Atmosphere dan Brand Love terhadap Impulse
Buying, maka penulis akan menganalisis dengan
menggunakan metode analisis statistika, analisis
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
yang dilakukan dengan menggunakan teknik
statistika (Bintarti, S. 2015:46).
Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk
menganalisis data dengan cara mendeskripsikan
data dari masing-masing variabel dalam penelitian
ini yaitu variabel independen price discount (X1),
store atmosphere (X2), brand love (X3) dan variabel
dependen impulse buying (Y) pada konsumen
Matahari Department Store Mall Lippo Cikarang.
Uji Validitas
(Ghozali, I. 2016). Teknik yang digunakan untuk
mengukur validitas pertanyaan/pernyataan
kuesioner adalah korelasi Product Moment dari Karl
Pearson dengan ketentuan:
a. Jika r hitung > r tabel, maka skor butir
pertanyaan/pernyataan kuesioner valid.
b. Jika r hitung < r tabel, maka skor butir
pertanyaan/pernyataan kuesioner tidak valid.
Cara mencari nilai r tabel untuk data N = 142 atau
df (N-2) atau (142-2) = 140 dengan tingkat
keyakinan 95%, α = 5%, maka didapatkan r tabel
sebesar 0,164.
Uji Reliabilitas
Uji Reliabilitas adalah tingkat seberapa
besarnya suatu pengukur mengukur dengan stabil
dan konsisten terhadap situasi apapun (Sugiyono,
2016). Suatu kuesioner dikatakan reliable atau
handal jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan
adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu.
Suatu instrument dapat dikatakan reliable jika nilai
Cronbach’s Alpha > 0,6 (Ghozali, I. 2016).
Uji Normalitas
Uji Normalitas bertujuan untuk menguji
apakah dalam model regresi antara variabel
dependen dan variabel independen memiliki
distribusi normal atau tidak (Sugiyono, 2016). Data
yang baik dan layak memiliki distribusi normal,
sedangkan distribusi normal dapat diketahui dengan
melihat penyebaran data statistik pada sumbu
diagonal dari grafik distribusi normal (Ghozali, I.
2011). Uji normalitas dapat dilakukan dengan
menggunakan dua cara sebagai berikut:
1. Analisis Grafik, dalam penelitian ini analisis
grafik yang digunakan yaitu analisis
probability plot digunakan untuk
membandingkan distribusi kumulatif dari data
sesungguhnya dengan distribusi kumulatif dan
distribusi normal. Jika data menyebar di sekitar
garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal atau grafik histogramnya
menunjukkan pola distribusi normal, maka
6
 model regresi memenuhi asumsi normalitas.
Sebaliknya jika data menyebar jauh dari garis
diagonal dan atau tidak mengikuti arah garis
diagonal atau grafik histogram tidak
menunjukkan pola distribusi normal, maka
model regresi tidak memenuhi asumsi
normalitas.
2. Analisis Statistik, dalam penelitian ini analisis
statistik yang digunakan yaitu menggunakan
uji statistik non parametrik Kolmogorov
Smirnov (K-S). Dasar pengambilan dalam
keputusan ini adalah jika nilai signifikansi >
0,05, maka nilai residual berdistribusi normal.
Sebaliknya, jika nilai signifikansi < 0,05, maka
nilai residual tidak berdistribusi normal.
Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji
apakah dalam suatu model regresi terdapat korelasi
antara variabel independen (Sugiyono, 2016).
Pengujian multikolinearitas dilakukan dengan nilai
Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF).
Tolerance mengukur variabilitas variabel
independen yang terpilih yang tidak dijelaskan oleh
variabel independen lainnya (Ghozali, I. 2011).
Dasar pengambilan keputusan uji multikolinearitas
yaitu jika nilai tolerance > 0,10, maka artinya tidak
terjadi multikolinearitas dan jika nilai VIF < 10,00,
maka artinya tidak terjadi multikolinearitas.
Uji Heteroskedastisitas
Uji Heteroskedastisitas bertujuan untuk
menguji apakah dalam model regresi terjadi
ketidaksamaan variance dari suatu pengamatan ke
pengamatan yang lain. Untuk mendeteksi ada atau
tidaknya gejala heteroskedastisitas dilakukan
dengan uji Glejser yaitu dengan meregresikan nilai
absolute dari residual sebagai variabel dependen
terhadap semua variabel independen yang diteliti.
Dasar pengambilan keputusan dengan uji glejser
adalah jika nilai signifikansi > 0,05 maka dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah
heteroskedastisitas (Ghozali, I. 2011).
Uji Autokorelasi
Uji Autokorelasi bertujuan untuk mengkaji
apakah suatu model regresi linier terdapat korelasi
antara kesalahan penganggu pada periode t dengan
kesalahan pada periode sebelumnya (t-1). Jika
terjadi korelasi maka dinamakan penyakit
autokorelasi. Menurut Ghozali, I. (2016) untuk
mendeteksi adanya autokorelasi yaitu dengan cara
menggunakan uji Durbin-Watson (DW test). Uji ini
digunakan dengan cara membandingkan nilai
Durbin-Watson dengan tabel Durbin-Watson.
Dalam tabel Durbin-Watson terdapat nilai batas atas
(upper bound atau du) dan nilai batas atas (lower
bound atau d1). Dasar pengambilan keputusan
dengan uji durbin-watson adalah jika nilai du < dw
< 4-du, maka dapat disimpulkan tidak terjadi
masalah autokorelasi.
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
Uji Linearitas
Uji linearitas bertujuan untuk mengetahui
apakah dua variabel memiliki hubungan yang linear
atau tidak, Widiyanto. J (2010). Data yang baik
seharusnya memiliki hubungan linear antara
variabel dependen dan variabel independen. Dasar
pengambilan keputusan dengan uji linearitas adalah
jika nilai Sig. Deviation From Linearity > 0,05,
maka berkesimpulan bahwa terdapat hubungan
linear antara variabel independen dengan dependen.
Sedangkan jika nilai Sig. Deviation From Linearity
< 0,05, maka berkesimpulan bahwa tidak terdapat
hubungan linear antara variabel independen dengan
dependen.
Uji Koefisien Determinasi (R2)
Menurut Ghozali, I. (2016) koefisien
determinasi (R2) bertujuan untuk mengetahui
kemampuan model dalam menerangkan variasi
variabel dependen. Nilai R2 ini terletak antara 0 dan
jika nilai R2 mendekati 0 maka sedikit sekali variabel
dependen. Jika nilai R2 mendekati 1 berarti semakin
besar variasi variabel dependen yang dapat
diterangkan oleh variabel independen. Jika ternyata
dalam perhitungan nilai R2 sama dengan 0 maka ini
menunjukan bahwa variabel dependen tidak bisa
dijelaskan oleh variabel independen.
Uji Kelayakan Model (Uji F)
Menurut Ferdinand (2014) dalam Nanincova,
N. (2019) mengakatan bahwa uji kelayakan model
(uji f) merupakan tahapan awal mengidentifikasi
model regresi yang diestimasi layak atau tidak.
Layak disini berarti model regresi yang ada dapat
digunakan untuk menjelaskan pengaruh variabel
independen terhadap variabel dependen. Dasar
pengambilan keputusan dalam uji F adalah jika nilai
F hitung (sig) < 0,05 maka dapat dikatakan bahwa
model regresi yang diestimasi layak digunakan
untuk menjelaskan pengaruh variabel independen
terhadap variabel dependen. Sedangkan, jika nilai F
hitung (sig) > 0,05 maka dapat dikatakan bahwa
model regresi yang diestimasi tidak layak digunakan
untuk menjelaskan pengaruh variabel independen
terhadap variabel dependen.
Uji Hipotesis (Uji t)
Uji hipotesis dilakukan untuk mengukur
hubungan antara dua variabel atau lebih dan
menunjukkan arah hubungan antara variabel
tersebut. Pengujian hipotesis ini bertujuan untuk
menguji apakah masing-masing variabel
independen yaitu price discount (X1), store
atmosphere (X2) dan brand love (X3) secara parsial
berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu
impulse buying (Y). Dalam penelitian ini uji
hipotesis yang digunakan yaitu uji parsial (Uji t).
Menurut Ghozali, I. (2016) uji parsial digunakan
untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh masing-
masing variabel independen terhadap variabel
dependen. Dasar pengambilan keputusan dalam uji t
7
adalah jika nilai sig < 0,05, atau t hitung > t tabel No Variabel Cronbach's Alpha Ket
maka H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya 1 Price Discount (X1) 0,690 Reliabel
terdapat pengaruh variabel independen terhadap 2 Store Atmosphere (X2) 0,763 Reliabel
variabel dependen. Sedangkan, jika jika nilai sig > 3 Brand Love (X3) 0,876 Reliabel
0,05, atau t hitung < t tabel maka H0 diterima dan
4 Impulse Buying (Y) 0,850 Reliabel
Ha ditolak yang artinya tidak terdapat pengaruh
variabel independen terhadap variabel dependen. Sumber: Data primer yang diolah, 2020

HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan hasil uji reliabilitas pada tabel 4

diatas, diketahui bahwa variabel price discount (X1)
Uji Validitas memiliki nilai cronbach’s alpha sebesar 0,690,
Tabel 3. Hasil Uji Validitas variabel store atmosphere (X2) memiliki nilai
No Variabel Item r hitung r tabel Ket cronbach’s alpha sebesar 0,763, variabel brand love
1 X1.1 0,676 0,164 Valid (X3) memiliki nilai cronbach’s alpha sebesar 0,876
2 X1.2 0,690 0,164 Valid dan untuk variabel impulse buying (Y) memiliki
Price Discount (X1)
3 X1.3 0,742 0,164 Valid nilai cronbach’s alpha sebesar 0,850. Setiap
4 X1.4 0,787 0,164 Valid
variabel memiliki nilai cronbach’s alpha > 0,6.
5 X2.1 0,577 0,164 Valid
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa setiap
6 X2.2 0,551 0,164 Valid
variabel dinyatakan reliabel. Sehingga instrumen
7 X2.3 0,634 0,164 Valid
pernyataan dinilai layak dan dapat digunakan untuk
8 X2.4 0,572 0,164 Valid
9
Store Atmosphere (X2)
X2.5 0,603 0,164 Valid
keperluan penelitian.
10 X2.6 0,673 0,164 Valid
Uji Normalitas
11 X2.7 0,714 0,164 Valid
Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui
12 X2.8 0,571 0,164 Valid
apakah nilai residual berdistribusi normal atau tidak.
13 X3.1 0,696 0,164 Valid
14 X3.2 0,697 0,164 Valid
Pada penelitian ini cara yang ditempuh untuk
15 X3.3 0,706 0,164 Valid
mengetahui data tersebut berdistribusi normal atau
16 X3.4 0,733 0,164 Valid tidak yaitu dengan menggunakan analisis
Brand Love (X3) probability plot dan analisis kolmogorov-smirnov.
17 X3.5 0,850 0,164 Valid
18 X3.6 0,738 0,164 Valid
19 X3.7 0,705 0,164 Valid
20 X3.8 0,744 0,164 Valid
21 Y.1 0,703 0,164 Valid
22 Y.2 0,823 0,164 Valid
23 Y.3 0,740 0,164 Valid
Impulse Buying (Y)
24 Y.4 0,820 0,164 Valid
25 Y.5 0,789 0,164 Valid
26 Y.6 0,655 0,164 Valid

Sumber: Data primer yang diolah, 2020

Gambar 2. Hasil Analisis Probability Plot
Cara mencari nilai r tabel untuk data N = 142 atau Sumber: Data primer yang diolah, 2020
df (N-2) atau (142-2) = 140 dengan tingkat Berdasarkan hasil uji normalitas dengan
keyakinan 95%, α = 5%, maka didapatkan r tabel analisis probability plot pada gambar 2 diatas,
sebesar 0,164. diketahui bahwa titik-titik pada gambar menyebar
Berdasarkan hasi uji validitas pada tabel 3 disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diatas, diketahui bahwa besarnya koefisien korelasi diagonal. Dengan demikian dapat disimpulkan
dari seluruh butir pernyataan yang terdiri dari 4 butir bahwa data residual penelitian berdistribusi normal.
penyataan variabel Price discount (X1), 8 butir
pernyataan store atmosphere (X2), 8 butir Tabel 5. Hasil Analaisis Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
pernyataan brand love (X3) dan 6 butir pernyataan Unstandardize
impulse buying (Y) seluruhnya memiliki nilai r d Residual
N 142
hitung > r tabel (0,164). Dengan demikian dapat Normal Parametersa,b
Mean 0,0000000
Std. Deviation 2,95447382
disimpulkan bahwa seluruh butir pernyataan Absolute 0,079
Most Extreme
Positive 0,060
dinyatakan valid. Sehingga seluruh instrumen Differences
Negative -0,079
pernyataan dinilai layak dan dapat digunakan untuk Kolmogorov-Smirnov Z
Asymp. Sig. (2-tailed)
0,941
0,339
keperluan penelitian. a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

Uji Reliabilitas Sumber: Data primer yang diolah, 2020

Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil uji normalitas kolmogrov-
smirnov pada tabel 5 diatas, diketahui bahwa nilai
Asymp, Sig (2-tailed) 0,339 > 0,05. Sesuai syarat

8
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
dalam pengambilan keputusan, jika nilai demikian dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi
signifikansi > 0,05 maka data tersebut dinyatakan gejala autokorelasi.
berdistribusi normal. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa data residual penelitian Uji Linearitas
berdistribusi normal. Tabel 9. Hasil Uji Linearitas
No Variabel Sig. Deviation From Linearity Ket
Uji Multikolinearitas
1 Price Discount 0,132 Linear
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinearitas
a 2 Store Atmosphere 0,060 Linear
Coefficients
3 Brand Love 0,268 Linear
Collinearity Statistics
Model Keterangan Sumber: Data primer yang diolah, 2020
Tolerance VIF
(Constant)
Price Discount 0,674 1,483 Tidak terjadi multikolinearitas
Berdasarkan hasil uji linearitas pada tabel 9
1
Store Atmosphere 0,683 1,464 Tidak terjadi multikolinearitas diatas, diketahui bahwa setiap variabel memiliki
Brand Love 0,627 1,595 Tidak terjadi multikolinearitas nilai Sig. Deviation From Linearity > 0,05. Dengan
a. Dependent Variable: Impulse Buying demikian dapat disimpulkan bahwa setiap variabel
Sumber: Data primer yang diolah, 2020 terdapat hubungan linear antara variabel independen
Berdasarkan hasil uji multikolinearitas pada dengan dependen.
tabel 6 diatas, diketahui bahwa setiap variabel
Uji Koefisien Determinasi (R2)
memiliki nilai tolerance > 0,10 dan nilai VIF <
Tabel 10. Hasil Analisis Koefisien Determinasi
10,00. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa
(R2)
setiap variabel dinyatakan tidak terjadi gejala Model Summary
multikolinearitas. Model R R Square Adjusted R Std. Error of
Square the Estimate
Uji Heteroskedastisitas
1 0,739a 0,546 0,536 2,98642
Tabel 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas
a a. Predictors: (Constant), Brand Love, Store
Coefficients
Atmosphere, Price Discount
Model t Sig. Keterangan
Sumber: Data primer yang diolah, 2020
(Constant) 1,768 0,079
Price Discount -0,846 0,399 Tidak terjadi heteroskedastisitas Berdasarkan hasil uji analisis koefisien
1
Store Atmosphere 1,379 0,170 Tidak terjadi heteroskedastisitas determinasi (R2) pada tabel 5 diatas, diketahui
Brand Love -1,664 0,098 Tidak terjadi heteroskedastisitas bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,536 yang
a. Dependent Variable: Abs_Res berarti bahwa besarnya pengaruh variabel price
Sumber: Data primer yang diolah, 2020 discount (X1), store atmosphere (X2) dan brand
love (X3) adalah 53,6%, sedangkan sisanya
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk
metode glejser pada tabel 7 diatas, diketahui bahwa dalam penelitian ini.
setiap variabel memiliki nilai sig > 0,05. Dengan
demikian dapat disimpulkan bahwa setiap variabel Uji Kelayakan Model (Uji F)
tidak terjadi gejala heteroskedastisitas. Tabel 11. Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F)
ANOVA
Uji Autokolerasi F Sig.
Tabel 8. Hasil Uji Autokorelasi Price
Between Groups 5,071 0,000
Model Summaryb Within Groups
Discount
Total
Model R R Adjusted Std. Error Durbin- Between Groups 3,579 0,000
Square R Square of the Watson Store
Within Groups
Atmosphere
Estimate Total
Between Groups 10,196 0,000
1 0,739a 0,546 0,536 2,98642 1,777
Brand Love Within Groups
a. Predictors: (Constant), Brand Love, Store Atmosphere, Total
Price Discount
b. Dependent Variable: Impulse Buying Sumber: Data primer yang diolah, 2020
Berdasarkan hasil uji kelayakan model (uji F)
Sumber: Data primer yang diolah, 2020
pada tabel 6 diatas, diketahui bahwa setiap variabel
Cara mencari nilai dw tabel untuk data N = 142 memiliki nilai sig < 0,05. Dengan demikian dapat
dan k = 3 dengan tingkat keyakinan 95%, α = 5%, disimpulkan bahwa model regresi yang diestimasi
maka didapatkan dw tabel sebesar dL= 1,682 dan dU layak digunakan untuk menjelaskan pengaruh
= 1,769. Sehingga nilai 4-dL = 2,318 dan 4-dU = variabel independen terhadap variabel dependen.
2,231.
Berdasarkan hasil uji autokorelasi uji durbin-
watson pada tabel 4.19 diatas, diketahui bahwa nilai
dU < d < 4-dU atau 1,769 < 1,777 < 2,231. Dengan

9
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
Uji t (Parsial) Hasil penelitian menunjukkan bahwa price
Tabel 12. Hasi Uji t ( Parsial) discount berpengaruh positif dan signifikan
Coefficientsa terhadap impulse buying pada Matahari
Model t Sig. Department Store Mall Lippo Cikarang
dibuktikan berdasarkan hasil pengujian secara
(Constant) -1,225 0,223 parsial bahwa hasil uji t untuk variabel price
discount diperoleh hasil t hitung sebesar 4,244
Price Discount 4,244 0,000
1 dengan nilai sig sebesar 0,000. Sementara itu
Store Atmosphere -0,614 0,540 nilai pada tabel distribusi taraf kesalahan 5%
Brand Love 7,778 0,000 diperoleh nilai t tabel sebesar 1,977. Maka t
a. Dependent Variable: Impulse Buying hitung 4,244 > t tabel 1,977 dan nilai sig 0,000
< 0,05. Dengan demikian H01 ditolak dan Ha1
Sumber: Data primer yang diolah, 2020 diterima yang artinya secara parsial price
discount terdapat pengaruh positif dan
Cara mencari nilai t tabel = t (α/2 ; n-k-1) = t
signifikan terhadap impulse buying pada
(0,025 ; 138) = 1,977.
Matahari Department Store Mall Lippo
Berdasarkan hasil uji t (parsial) pada tabel 7
Cikarang atau semakin tinggi price discount
diatas, diketahui bahwa nilai t hitung dari setiap
yang diberikan oleh Matahari Department
variabel sebagai berikut:
Store Mall Lippo Cikarang semakin tinggi,
a. Variabel Price Discount (X1)
maka semakin tinggi pula perilaku impulse
Berdasarkan tabel dapat diperoleh nilai t
buying pada konsumen Matahari Department
hitung sebesar 4,244 dengan nilai sig sebesar
Store Mall Lippo Cikarang dan sebaliknya.
0,000. Hal ini menunjukkan bahwa nilai nilai
2. Pengaruh Store Atmosphere (X2) Terhadap
sig < 0,05 dan t hitung > t tabel 1,977, maka
Impulse Buying (Y) Pada Matahari
H01 ditolak dan Ha1 diterima. Dengan
Department Store Mall Lippo Cikarang
demikian dapat disimpulkan bahwa secara
Hasil penelitian menunjukkan bahwa store
parsial variabel independen price discount
atmosphere tidak berpengaruh signifikan
(X1) terdapat pengaruh positif dan signifikan
terhadap impulse buying pada Matahari
terhadap variabel dependen impulse buying
Department Store Mall Lippo Cikarang
(Y) pada Matahari Department Store Mall
dibuktikan berdasarkan hasil pengujian secara
Lippo Cikarang.
parsial bahwa hasil uji t untuk variabel store
b. Variabel Store Atmosphere (X2)
atmosphere diperoleh hasil t hitung sebesar -
Berdasarkan tabel dapat diperoleh nilai t
0,614 dengan nilai sig sebesar 0,540.
hitung sebesar -0,614 dengan nilai sig sebesar
Sementara itu nilai pada tabel distribusi taraf
0,540. Hal ini menunjukkan bahwa nilai nilai
kesalahan 5% diperoleh nilai t tabel sebesar
sig > 0,05 dan t hitung < t tabel 1,977, maka
1,977. Maka t hitung -0,614 < t tabel 1,977 dan
H02 diterima dan Ha2 ditolak. Dengan
nilai sig 0,540 > 0,05. Dengan demikian H0 2
demikian dapat disimpulkan bahwa secara
diterima dan Ha2 ditolak yang artinya secara
parsial variabel independen store atmosphere
parsial store atmosphere tidak terdapat
(X2) tidak terdapat pengaruh yang signifikan
pengaruh yang signifikan terhadap impulse
terhadap variabel dependen impulse buying
buying pada Matahari Department Store Mall
(Y) pada Matahari Department Store Mall
Lippo Cikarang atau store atmosphere bukan
Lippo Cikarang.
faktor penentu yang mempengaruhi impulse
c. Variabel Brand Love (X3)
buying konsumen pada Matahari Department
Berdasarkan tabel dapat diperoleh nilai t
Store Mall Lippo Cikarang.
hitung sebesar 7,778 dengan nilai sig sebesar
3. Pengaruh Brand Love (X3) Terhadap
0,000. Hal ini menunjukkan bahwa nilai nilai
Impulse Buying (Y) Pada Matahari
sig < 0,05 dan t hitung > t tabel 1,977, maka
Department Store Mall Lippo Cikarang
H03 ditolak dan Ha3 diterima. Dengan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa
demikian dapat disimpulkan bahwa secara
brand love berpengaruh positif dan signifikan
parsial variabel independen brand love (X3)
terhadap impulse buying pada Matahari
terdapat pengaruh positif dan signifikan
Department Store Mall Lippo Cikarang
terhadap variabel dependen impulse buying
dibuktikan berdasarkan hasil pengujian secara
(Y) pada Matahari Department Store Mall
parsial bahwa hasil uji t untuk variabel brand
Lippo Cikarang.
love diperoleh hasil t hitung sebesar 7,778
PEMBAHASAN dengan nilai sig sebesar 0,000. Sementara itu
nilai pada tabel distribusi taraf kesalahan 5%
1. Pengaruh Price Discount (X1) Terhadap
diperoleh nilai t tabel sebesar 1,977. Maka t
Impulse Buying (Y) Pada Matahari
hitung 7,778 > t tabel 1,977 dan nilai sig 0,000
Department Store Mall Lippo Cikarang
< 0,05. Dengan demikian H03 ditolak dan Ha3

10
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
 diterima yang artinya secara parsial brand love
terdapat pengaruh positif dan signifikan
terhadap impulse buying pada Matahari
Department Store Mall Lippo Cikarang atau
hipotesis ketiga terbukti dan diterima, hal ini
dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh
antara brand love terhadap impulse buying.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
apabila brand love (kecintaan merek) dari
dalam diri konsumen Matahari Department
Store Mall Lippo Cikarang semakin tinggi,
maka semakin tinggi pula perilaku impulse
buying pada konsumen Matahari Department
Store Mall Lippo Cikarang dan sebaliknya.
KESIMPULAN
1. Secara parsial variabel price discount
dinyatakan memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap variabel impulse buying
pada Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang.
2. Secara parsial variabel store atmosphere
dinyatakan tidak memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap variabel impulse buying
pada Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang.
3. Secara parsial variabel brand love dinyatakan
memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap variabel impulse buying pada
Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang.
SARAN
1. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel price discount dan brand love
memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap variabel impulse buying. Oleh karena
itu, peritel khususnya Matahari Department
Store Mall lippo Cikarang diharapkan untuk
terus mempertahankan dan lebih
meningkatkan lagi strategi promosi seperti
price discount pada produk yang dijual dan
menjaga brand love (kecintaan merek) dalam
diri konsumen agar konsumen terus terdorong
untuk melakukan impulse buying pada
Matahari Department Store Mall Lippo
Cikarang. Sehingga laba yang dihasilkan
perusahaan semakin meningkat.
2. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
variabel store atmosphere tidak memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap variabel
impulse buying. Oleh karena itu, peritel
khususnya Matahari Deparment Store Mall
Lippo Cikarang diharapkan untuk lebih
memperhatikan dan meningkatkan lagi
mengenai store atmosphere yang ada di dalam
gerai Matahari Department Store baik dari segi
pencahayaan, kebersihan, penataan produk
baik dari sisi interior maupun eksterior serta
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020
musik yang diperdengarkan agar konsumen
merasa nyaman dan membuat konsumen betah
berlama-lama di dalam gerai sehingga mampu
mendorong konsumen untuk melakukan
perilaku impulse buying.
3. Diharapkan kepada peneliti selanjutnya untuk
dapat lebih menyempurnakan penelitian ini,
dengan menggunakan faktor-faktor lain diluar
penelitian ini agar lebih meningkatkan
pengetahuan akan variabel-variabel yang
berpengaruh lainnya serta dapat memperoleh
hasil yang beraneka ragam sehingga dapat
menghasilkan penelitian yang lebih baik.
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian, Suatu
Pendekatan Praktis, Edisi 15. Jakarta: PT.
Rineka Cipta.
Bintarti, S. (2015). Metodologi Penelitian. Jakarta:
Mitra Wacana Media.
Creswell, J. W. (2012). Research Design
Pendekatan Penelitian Kualitatif,
Kuantitatif, dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka
Belajar.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate
Dengan Program IBM SPSS.Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete
Dengan Program IBM SPSS. Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing
Management, 15th Edition New Jersey:
Pearson Pretice Hall, Inc.
Kuncoro, M. (2013). Metode Riset untuk Bisnis dan
Ekonomi Edisi 4. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lamb dalam Bob Sabran. (2012). Manajemen
Pemasaran. Penerbit: Erlangga.
Liapati, G., Assiouras, I., & Decaudin, J. M (2015).
The Role Of Fashion Involvement, Brand
Love and Hedonic Consumption Tendency in
Fashion Impulse Purchasing. Journal of
Global Fashion Marketing. Vol. 6. No. 4.
251-264.
Malau, M. (2017). Manajemen Pemasaran. Teori
dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional
Sampai Era Modernisasi Global. Edisi ke-1.
Bandung: Alfabeta.
Nanincova, N. (2019). Pengaruh Kualitas Layanan
Terhadap Kepuasan Pelanggan Noach Café
and Bistro. AGORA. Vol. 7. No. 2. 2019.
Naufal, M. H., & Maftukhah, I. (2017). Pengaruh
Brand Image dan Brand Love Terhadap
Purchase Decision Melalui Word Of Mouth.
Management Analysis Journal. Vol. 6. No. 4.
2017.
Pontoh, M. E., Moniharapon, S., & Roring, F.
(2017). Pengaruh Display Produk dan Store
Atmosphere Terhadap Impulse Buying Pada
Konsumen Matahari Department Store Mega
11
 Mall Manado. Jurnal EMBA. Vol. 5 No. 2.
Juni 2017. Hal. 1823–1833.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian kuantitatif dan
R&D. Bandung : PT Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif,
Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabeta.
Utama, A. C. (2017). Pengaruh Price Discount,
Store Atmosphere dan Display Product
Terhadap Impulse Buying (Studi Pada
Konsumen Matahari Department Store
Gresik).
http://eprints.umm.ac.id/id/eprint/37976
Utami, C. W. (2010). Manajamen Ritel. Strategi dan
Implementasi Operasional Bisnis Ritel
Modern di Indonesia, Jakarta: Salemba
Empat, hlm. 67.
Utami, C. W. (2017). Manajemen Ritel. Strategi dan
Implementasi Operasional Bisnis Ritel
Modern Di Indonesia. Edisi ke-2. Jakarta:
Salemba Empat.
Widiyanto, J. (2010). SPSS For Window Untuk
Analisis Data Statistik dan Penelitian.
Surakarta.

12
Jurnal Pemasaran, Universitas Pelita Bangsa, Agustus 2020