Adapun Hal-hal yang perlu ditanyakan saat wawancara adalah :

1. Profil Perusahaan

2. Jenis produk yang dijual dan harganya

3. Siapa saja Konsumen yang membeli produknya (segmen dan target pasar)\

4. Positioning yang ditawarkan perusahaan

Hasil observasi dan wawancara ditulis rapi menggunakan Ms Word, lalu di-submit ke dalam sistem
elearning UT disertai dengan Gambar/Photo.

Di bagian akhir laporan observasi Anda, tuliskan hasil analisis Anda dengan menjawab pertanyaan
berikut ini :

a. Merujuk pada faktor-faktor segmentasi, menurut Anda karakteristik konsumen usaha tersebut
termasuk faktor segmentasi yang mana? Jelaskan Alasan Anda!

b. Siapakah yang menjadi target pasarnya?

c. Sebutkan strategi apa saja yang perlu dilakukan agar usaha tersebut berada pada posisi yang
terbaik di pasar?

1. Janji Jiwa adalah kedai kopi asli Indonesia milik PT. Luna Boga Narayan yang didirikan pertama
kali oleh Billy Kurniawan selaku Business Owner  di ITC Kuningan pada tahun 2018. 
2. Jenis produk yang di jual di kedai kopi janji jiwa yaitu minuman kopi berkafein,ada berbagai
banya menu kopi kekinian seperti gambar di bwah ini
3.Segmen pasar disini hampir semua kalangan dari kalangan muda sampai lanjut usia,dri kalangan
bawah hingga atas.

segmen pasar yang digarap (Targeting) kopi janji jiwa Konsep bisnis dari Kopi Janji Jiwa adalah waralaba
atau franchise. Uniknya, hal ini juga membuat Kopi Janji Jiwa tidak melakukan promosi yang terlalu
agresif. Sehingga mereka lebih mengandalkan sistem waralaba secara maksimal dengan melakukan
penyebaran waralaba ke berbagai pelosok Indonesia secara merata,

4.positionong yang di tawarkan kopi janji jiwa yaitu awalnya berkonsep kedai kopi yang menyediakan
tempat nogkrong buat kaula muda , tetapi seiring berjalanya waktu Janji Jiwa hadir menciptakan
kebiasaan baru ngopi bagi masyarakat Indonesia. Dengan tidak menyediakan lokasi bagi konsumen
untuk duduk atau berlama-lama di lokasi.Konsep ini kemudian dikenal dengan nama grab and go. Gerai
yang berdiri di pertengahan 2018 itu, merupakan salah satu franchise kopi yang mengenalkan konsep
tersebut. Pembeli pun dipaksa untuk segera pergi, setelah mendapatkan kopi mereka.Pilihan kedua,
konsumen bisa saja memesan kopi secara delivery. Menggunakan aplikasi penyedia jasa antar jemput
makanan yang marak saat ini. Sehingga, penikmat kopi tidak perlu beranjak dari lokasinya saat itu,
hanya untuk menikmati kopi.

a. Faktor segmentasi pada kopi janji jiwa,usaha waralaba yang beradi di berbagai pelosok
indonesia mulai dari mall,tempat hiburan,stasiun,airport tempat nongkrong dll

b. Target konsumenya awalnya anak-anak muda yang suka ngkrong tetapi seiring berjalanya waktu
kini terget mereka hampir semua kalangan

c. Strategi yang harus dilakukan kopi janji jiwa yng pertama ikuti tren bisnis,membuka kedai di
tempat- tempat strategis,bekerja sama dengan band2 makanan,minuman temapt hiburan dll
atau colabs,menciptakan menu-menu menarik dan kekinian.