PRAKTIKUM PERILAKU KONSUMEN

Studi Kasus NULINSA Incorporation

Kelompok 6
KELOMPOK 6
 Agenda Presentasi

Gambaran Kasus STP

01 03
Segmentation, Targeting, Positioning

Fenomena Perilaku Konsumen Marketing Mix

02 04
Product, Price, Place, Promotion

03 06

3
Add a full screen image

1
Gambaran Kasus
 Gambaran Kasus

Nulinsa Incoporation adalah salah satu perusahaan kosmetik dan parfum. Perusahaan kurang
memperhatikan perubahan kebutuhan dan permintaan konsumen

Miss Marsha yang merupakan lulusan di bidang manajemen pemasaran bergabung dengan
perusahaan. Miss marsha memodernisasi produk dengan capaian biaya 3 milyar rupiah

Namun, dengan biaya 3 milyar rupiah yang sudah dikeluarkan perusahaan tidak membuat
perusahaan mencapai pertumbuhan yang efektif dikarenakan miss Marsha mengabaikan banyak
factor penting yang mempengaruhi perilaku konsumen

5
Add a full screen image

Positioning

Produk Perawatan Pria

Kosmetik Aman untuk Bayi

Kosmetik Organik Herbal

Wanita
 Faktor Lain
Usia Pekerjaan
Bayi,, Remaja, Orang paruh Ibu Rumah Tangga dan Wanita Karir,
memiliki perbedaan baik kebutuhan
baya, Lansia memiliki
maupun pemakaian. Direktur dan
kebutuhan dan persyaratan CEO perusahaan industry juga
berbeda mengenai kosmetik memiliki kebutuhan khusus
mengenaik produk kecantikan
dan produk kecantikan
Standar Hidup Persepsi dan Sikap
Ekonomi Tinggi dan Ekonomi Rendah, Bahan Kimia dan Bahan
keduanya sangat berbeda dimana
ekonomi rendah cenderung memakai
Organik. Terdapat pro dan
produk tradisional dan ekonomi tinggi kontra.
ke arah produk kecantikan yang mahal.
Penetapan harga juga berpengaruh
7

Keterlibatan
Konsumen Normal dan Industri
Film. Keterlibatan industry film
dalam produk kecantikan untuk
make up artis jauh lebih tinggi
disbanding konsumen normal.
Faktor Lain
Budaya
Setiap tempat pasti memiliki
norma-norma yang berbeda dan
tentunya menggunakan produk
kosmetik tertentu
Opini Pemimpin
Selebriti dan Dokter pemberi opini
yang efektif untuk kosmetik yang
dapat digunakan.
Kepribadian
Feminim dan Tomboyish.
Feminim lebih mengutamakan
menggunakan produk kecantikan,
sedangkan tomboyish tetap
mentah dan tidak
menggunakannya.
8
 Promotion
Tidak ada upaya untuk mengiklankan produk kepada audiens
yang ditargetkan atau reposition merek sesuai dengan selera dan
preferensi pelanggan yang berubah. Tidak ada diskon, penawaran
produk atau kegiatan promosi yang dilakukan miss Marsha
Add a full screen image

2
Analisis
Fenomena Perilaku
Konsumen
 Fenomena Perilaku Konsumen

Umur Pekerjaan Kepribadian

Perempuan pekerja, perempuan lanjut usia, Ibu rumah tangga memiliki kebutuhan simple Orang modern (Kota) lebih terpacu dengan
gadis remaja, balita memiliki kebutuhan berbeda akan penampilan, sedangkan wanita karir produk kecantikan dan parfum mahal sedangkan
membutuhkan lebih untuk menjaga penampilan orang pedesaan masih menggunakan wewangian
alami

11
 Fenomena Perilaku Konsumen

Sikap Penghasilan Gaya Hidup

Setiap orang memiliki sikap berbeda tentang Orang kaya lebih memperhatikan penampilan, Orang kota lebih menggunakan deodorant dan
bahan alami dan kimia sedangkan ekonomi rendah biasa saja akan parfum untuk wewangian,sedangkan orang
penampilannya pedesaan lebih suka menggunakan sabun,
cendana dan bahan alami yang harum baunya.

12
Add a full screen image

3
Analisis
STP
Segmentasi
Suatu proses membagi pasar ke dalam sekelompok pelangan yang memiliki
perilaku yang sama atau memiliki kebutuhan yang serupa. Dengan melakukan
segmentasi pasar, pemasaran akan lebih terarah dan efektif sehingga dapat
memberikan kepuasan kepada konsumen.

The Power of PowerPoint | thepopp.com 14

Insert an image

Segmentasi

Tempat Daerah Padat Penduduk

01

Daerah Perkotaan
02

Daerah Dekat Lingkungan Mahasiswa

03

Daerah Dekat Perkantoran

04

15
 Segmentasi Demografi

Insert an image Insert an image Insert an image Insert an image

Bayi Remaja Orang Paruh Baya Lansia

16
Segmentasi Demografi

Laki-Laki Perempuan

17
 Segmentasi Demografi

Wanita Kerja vs Ibu Staff Administrasi vs Pelanggan Harian vs

Rumah Tangga Manajemen Konsumen Industri

18
 Penghasilan
Orang kaya lebih memperhatikan penampilan mereka dari
pada orang yang penghasilannya rendah
Segmentasi Demografi

Pedesaan vs Kelompok Penghasilan Rendah vs

Perkotaan Penghasilan Tinggi

20
 Segmentasi Psikografis

Insert an image Insert an image

Kepribadian Gaya Hidup

Wanita tradisional dan wanita modern memiliki kebutuhan Orang perkotaan dan kelas atas lebih mementingkan gaya
dan keinginan yang berbeda dalam hal kecantikan. hidup trend dan hidup mengikuti perkembangan zaman
,sedangkan orang pedesaan menggunakan bahan kecantikan
seadanya dan berbahan alami

21
 Targeting

Gadis remaja, karena pada masa kini hampir semua gadis remaja mengenal dengan skincare. Skincare sendiri
merupakan rangkaian perawatan kulit lebih utamannya bagian wajah yang bertujuan untuk memaksimalkan dalam
merawat kulit wajahnya. sekarang banyak sekali produk produk skincare yang bermunculan, skincare sendiri
merupakan hal yang mendukung terlihat sempurnya pengaplikasian kosmetik pada wajah, oleh karena itu kita perlu
memanfaatkan peluang ini dengan menargetkan perempuan usia remaja untuk menyempurnakan penampilannya
dengan menggunakan kosmetik NULINSA Incorporation.

22