CONTROLLING

PADA PERUSAHAAN
MULTINASIONAL OTSUKA
PHARMACEUTICAL CO., LTD,
NESTLE, DAN YAKULT HONSA CO.,
LTD

ADITYA HERAWAN (201710160311338)

IRFAN SYAHAR R (201710160311357)
USMAN HADI YULIANTO (201710160311371)
LATAR BELAKANG

• PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJERIAL, MEMILIH TINDAKAN DI

ANTARA BERBAGAI ALTERNATIF, ADALAH PRAKTIK BISNIS YANG UMUM
MENJADI SEMAKIN RELEVAN BAGI MANAJER INTERNASIONAL KARENA
GLOBALISASI MENJADI SEMAKIN MELUAS. PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN SERING BERSIFAT LINIER, MESKIPUN PENGULANGAN ADALAH
UMUM, DAN TERDIRI DARI FASE-FASE UMUM YANG DIURAIKAN. TERDAPAT
BERBAGAI PERBEDAAN TENTANG BAGAIMANA PERUSAHAAN –
PERUSAHAAN DALAM MENGAMBIL SEBUAH KEPUTUSAN. DISINI AKAN
DIULAS PERBEDAAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM TIGA
PERUSAHAAN MULTINASIONAL YAITU, OTSUKA PHARMACEUTICAL CO., LTD,
NESTLE, DAN YAKULT HONSA CO., LTD
TEORI : DEFINISI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• PENGAMBILAN KEPUTUSAN ATAU DECISION MAKING ADALAH SUATU

PROSES PEMIKIRAN DALAM PEMILIHAN DARI BEBERAPA ALTERNATIF ATAU
KEMUNGKINAN YANG PALING SESUAI DENGAN NILAI ATAU TUJUAN
INDIVIDU UNTUK MENDAPATKAN HASIL ATAU SOLUSI MENGENAI PREDIKSI
KEDEPAN.
TEORI : FAKTOR MEMPENGARUHI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN

• KEADAAN INTERNAL. KEPUTUSAN YANG MEMERLUKAN BIAYA, TETAPI KEADAAN YANG

TIDAK MENDUKUNG, AKAN MENGURANGI KUALITAS KEPUTUSAN. NAMUN BIASANYA
KEPUTUSAN TETAP DIAMBIL DENGAN MENGINGAT DAN MENYESUAIKAN KEADAAN.
• TERSEDIANYA INFORMASI YANG DIPERLUKAN. SUATU KEPUTUSAN DIAMBIL UNTUK
MENGATASI MASALAH DI DALAMNYA. UNTUK DAPAT MEMECAHKAN MASALAH YANG
DIHADAPI, MAKA LEBIH DAHULU HARUS DIKETAHUI SEBAB DAN AKIBAT MASALAH
TERSEBUT, MAKA PERLU PENGUMPULAN DATA YANG ADA KAITAN LANGSUNG DAN
TIDAK LANGSUNG DENGAN MASALAH ITU. DATA-DATA TERSEBUT KEMUDIAN DIOLAH
SEHINGGA AKHIRNYA MERUPAKAN INFORMASI. INFORMASI YANG DIPERLUKAN HARUS
LENGKAP SESUAI KEBUTUHAN, TERPERCAYA DAN MASIH AKTUAL. BERDASARKAN
INFORMASI INILAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN DAPAT DILAKUKAN DENGAN BAIK.
TEORI : FAKTOR MEMPENGARUHI PENGAMBILAN
KEPUTUSAN

• KEADAAN EKSTERN. PENGAMBILAN KEPUTUSAN HARUS MEMPERTIMBANGKAN

LINGKUNGAN LUAR. KEADAAN ATAU LINGKUNGAN DI LUAR DAPAT BERUPA,
EKONOMI, SOSIAL, POLITIK, HUKUM, BUDAYA DAN LAIN-LAIN. KEPUTUSAN
YANG DIAMBIL TIDAK BOLEH BERTENTANGAN DENGAN PERATURAN HUKUM
YANG BERLAKU.
• KEPRIBADIAN DAN KECAKAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN. TEPAT TIDAKNYA
KEPUTUSAN YANG DIAMBIL JUGA SANGAT TERGANTUNG PADA KECAKAPAN
DAN KEPRIBADIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN. HAL INI MELIPUTI: PENILAIAN,
KEBUTUHAN, TINGKAT INTELIGENSI, KAPASITAS, KAPABILITAS, KETERAMPILAN,
DAN LAIN SEBAGAINYA
TEORI : GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• RATIONAL (RASIONAL). GAYA RASIONAL DITANDAI DENGAN STRATEGI YANG

SISTEMATIS DAN BERENCANA DENGAN ORIENTASI MASA DEPAN YANG JELAS. PARA
PEMBUAT KEPUTUSAN RASIONAL MENERIMA TANGGUNG JAWAB UNTUK PILIHAN YANG
BERASAL DARI INTERNAL LOCUS OF CONTROL DAN AKTIF, DISENGAJA DAN LOGIS.
• INTUITIVE (INTUISI). GAYA INTUISI DITANDAI DENGAN KETERGANTUNGAN PADA
PENGALAMAN BATIN, FANTASI, DAN KECENDERUNGAN UNTUK MEMUTUSKAN DENGAN
CEPAT TANPA BANYAK PERTIMBANGAN ATAU PENGUMPULAN INFORMASI. PARA
PENGAMBIL KEPUTUSAN INTUISI MENERIMA TANGGUNG JAWAB UNTUK PILIHAN,
TETAPI FOKUS PADA EMOSIONAL KESADARAN DIRI, FANTASI DAN PERASAAN, SERING
SECARA IMPULSIF.
TEORI : GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• DEPENDENT (DEPENDEN). GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN DEPENDEN, MENOLAK

TANGGUNG JAWAB ATAS PILIHAN MEREKA DAN MELIBATKAN TANGGUNG JAWAB
KEPADA ORANG LAIN, UMUMNYA FIGUR OTORITAS. DALAM ARTI LAIN, GAYA
KEPUTUSAN INI CENDERUNG ATAS KEPUTUSAN ORANG LAIN YANG MEREKA ANGGAP
SEBAGAI FIGUR OTORITAS (SEPERTI ORANG TUA, KELUARGA, TEMAN).
• INDECISIVENESS (KERAGUAN). GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN INDECISIVENESS
(KERAGUAN) CENDERUNG MENGHINDARI SITUASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN ATAU
TANGGUNG JAWAB TERHADAP ORANG LAIN. SECARA SIGNIFIKAN ORANG RAGU-RAGU
PERLU LEBIH BANYAK WAKTU KETIKA MEREKA HARUS MEMILIH SUATU PILIHAN,
TETAPI MEREKA JUGA LEBIH SELEKTIF DAN KURANG LENGKAP DALAM PENCARIAN
INFORMASI.
TEORI : PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• IDENTIFIKASI MASALAH. DALAM HAL INI DIHARAPKAN MAMPU

MENGIDENTIFIKASI MASALAH YANG ADA DI DALAM SUATU KEADAAN.
• PENGUMPULAN DAN PENGANALISIS DATA. PENGAMBIL KEPUTUSAN
DIHARAPKAN DAPAT MENGUMPULKAN DAN MENGANALISIS DATA YANG
DAPAT MEMBANTU MEMECAHKAN MASALAH YANG ADA.
• PEMBUATAN ALTERNATIF-ALTERNATIF KEBIJAKAN. SETELAH MASALAH
DIRINCI DENGAN TEPAT DAN TERSUSUN BAIK, MAKA PERLU DIPIKIRKAN
CARA-CARA PEMECAHANNYA.
TEORI : PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• PEMILIHAN SALAH SATU ALTERNATIF TERBAIK. PEMILIHAN SATU ALTERNATIF YANG DIANGGAP
PALING TEPAT UNTUK MEMECAHKAN MASALAH TERTENTU DILAKUKAN ATAS DASAR
PERTIMBANGAN YANG MATANG ATAU REKOMENDASI. DALAM PEMILIHAN SATU ALTERNATIF
DIBUTUHKAN WAKTU YANG LAMA KARENA HAL INI MENENTUKAN ALTERNATIF YANG DIPAKAI
AKAN BERHASIL ATAU SEBALIKNYA.
• PELAKSANAAN KEPUTUSAN. DALAM PELAKSANAAN KEPUTUSAN BERARTI SEORANG PENGAMBIL
KEPUTUSAN HARUS MAMPU MENERIMA DAMPAK YANG POSITIF ATAU NEGATIF. KETIKA MENERIMA
DAMPAK YANG NEGATIF, PEMIMPIN HARUS JUGA MEMPUNYAI ALTERNATIF YANG LAIN.
• PEMANTAUAN DAN PENGEVALUASIAN HASIL PELAKSANAAN. SETELAH KEPUTUSAN DIJALANKAN
SEHARUSNYA SESEORANG DAPAT MENGUKUR DAMPAK DARI KEPUTUSAN YANG TELAH DIBUAT.
TEORI : PENGENDALIAN

• PENGENDALIAN ADALAH PROSES MEMANTAU KEGIATAN UNTUK

MEMASTIKAN BAHWA KEGIATAN TERSEBUT DISELESAIKAN SEPERTI YANG
TELAH DIRENCANAKAN DAN PROSES MENGKOREKSI SETIAP
PENYIMPANGAN YANG BERARTI.
 TEORI : TIPE PENGENDALIAN

• PENGENDALIAN PASAR
PENDEKATAN PENGENDALIAN YANG MENEKANKAN PENGGUNAAN MEKANISME PASAR EKTERNAL
UNTUK MENDAPATKAN STANDARD YANG DIGUNAKAN DALAM SISTEM PENGENDALIAN.
• PENGENDALIAN BIROKRATIS
SEBUAH PENDEKATAN TERHADAP RANCANGAN SISTEM PENGENDALIAN YANG MENEKANKAN
WEWENANG ORGANISASI DAN MENGANDALKAN PERATURAN-PERATURAN ADMINISTRASI,
PROSEDUR, KEBIJAKAN, PEMBAKUAN KEGIATAN, DAN MEKANISME ADMINISTRATIF LAIN UNTUK
MENJAMIN AGAR KARYAWAN MENAMPILKAN PERILAKU YANG SESUAI DAN MEMENUHI PEDOMAN-
PEDOMAN KERJA.
• PENGENDALIAN KLAN (KELOMPOK)
SUATU PENDEKATAN TERHADAP PERANCANGAN SISTEM-SISTEM PENGENDALIAN DIMANA
PERILAKU-PERILAKU KARYAWAN DIATUR DENGAN NILAI-NILAI BERSAMA, NORMA-NORMA DAN
TRADISI SERTA UPACARA/SEREMONIAL ORGANISASI TERSEBUT
TEORI : FUNGSI PENGENDALIAN

• PERENCANAAN
• KOORDINASI ANTAR BERBAGAI BAGIAN DALAM ORGANISASI
• KOMUNIKASI INFORMASI
• PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• MEMOTIVASI ORANG-ORANG DALAM ORGANISASI AGAR BERPERILAKU
SESUAI DENGAN TUJUAN ORGANISASI AGAR BERPERILAKU SESUAI DENGAN
TUJUAN ORGANISASI
TEORI : FUNGSI PENGENDALIAN

• PENGENDALIAN
• PENILAIAN KINERJA.
• MENINGKATKAN AKUNTABILITAS
• MERANGSANG KEPATUHAN PADA KEBIJAKAN, RENCANA, PROSEDUR,
PERATURAN, DAN KETENTUAN YANG BERLAKU.
• MELINDUNGI ASET ORGANISASI.
• PENCAPAIAN KEGIATAN YANG EKONOMIS DAN EFISIEN
 TEORI : TUJUAN PENGENDALIAN

• SUPAYA PROSES PELAKSANAAN DILAKUKAN SESUAI DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN

DARI RENCANA.
• MELAKUKAN TINDAKAN PERBAIKAN, JIKA TERDAPAT PENYIMPANGAN-PENYIMPANGAN.
• SUPAYA TUJUAN YANG DIHASILKAN SESUAI DENGAN RENCANANYA.
• MENJAGA KEAMANAN HARTA MILIK SUATU ORGANISASI
• MEMERIKSA KETELITIAN DAN KEBENARAN DATA AKUNTANSI.
• MEMAJUKAN EFISIENSI DALAM OPERASI.
• MENINGKATKAN AKUNTABILITAS.
• MERANGSANG KEPATUHAN PADA KEBIJAKAN, RENCANA, PROSEDUR, PERATURAN, DAN
KETENTUAN YANG BERLAKU.
 TEORI : TUJUAN PENGENDALIAN

• SUPAYA PROSES PELAKSANAAN DILAKUKAN SESUAI DENGAN KETENTUAN-KETENTUAN

DARI RENCANA.
• MELAKUKAN TINDAKAN PERBAIKAN, JIKA TERDAPAT PENYIMPANGAN-PENYIMPANGAN.
• SUPAYA TUJUAN YANG DIHASILKAN SESUAI DENGAN RENCANANYA.
• MENJAGA KEAMANAN HARTA MILIK SUATU ORGANISASI
• MEMERIKSA KETELITIAN DAN KEBENARAN DATA AKUNTANSI.
• MEMAJUKAN EFISIENSI DALAM OPERASI.
• MENINGKATKAN AKUNTABILITAS.
• MERANGSANG KEPATUHAN PADA KEBIJAKAN, RENCANA, PROSEDUR, PERATURAN, DAN
KETENTUAN YANG BERLAKU.
PEMBAHASAN : PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERUSAHAAN OTSUKA PHARMACEUTICAL CO.,
LTD
• PERUSAHAAN OTSUKA PHARMACEUTICAL CO., LTD DALAM MENGAMBIL
KEPUTUSAN TERDAPAT DUA GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN YAITU GAYA
PENGAMBILAN KEPUTUSAN RASIONAL DAN INTUISI. KEPUTUSAN RASIONAL
DILIHAT DARI KEPUTUSAN PERUSAHAAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN
TENTANG PRODUK POCARI SWEAT. WAKTU ITU, PRESDIR AKIHIKO MEMBAWA
MINUMAN HASIL TEMUAN HARIMA DAN TAKAICHI KE RAPAT DIREKSI
OTSUKA PHARMACEUTICAL. MINUMAN ITU DITOLAK OLEH PARA DIREKTUR
SENIOR KARENA RASANYA YANG TIDAK BIASA. HAL INI MEMBUKTIKAN
BAHWASANNYA PERUSAHAAN OTSUKA PHARMACEUTICAL MENGGUNAKAN
GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN SECARA RASIONAL
PEMBAHASAN : PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERUSAHAAN OTSUKA PHARMACEUTICAL CO.,
LTD

• PERUSAHAAN OTSUKA PHARMACEUTICAL CO., LTD PERNAH

MENGGUNAKAN GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN SECARA INTUISI. SAAT
PERUSAHAAN DIPIMPIN OLEH PRESDIR AKIHIKO, KEYAKINANNYA TETAP
MEMUTUSKAN UNTUK MENJUAL PRODUK POCARI SWEAT. PENJUALAN
POCARI SWEAT DIMULAI APRIL 1980 DAN PRESDIR AKIHIKO
MENGELUARKAN KEPUTUSAN UNTUK PRODUK TERSEBUT DIBAGIKAN
GRATIS DALAM JUMLAH YANG TIDAK TERBATAS. ITULAH KEPUTUSAN
PRESDIR AKIHIKO AGAR POCARI SWEAT DAPAT DIMINUM SETIAP ORANG DI
SETIAP TEMPAT
PEMBAHASAN : PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERUSAHAAN NESTLE

• PERUSAHAAN NESTLE MENGGUNAKAN GAYA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

SECARA RASIONAL. PERUSAHAAN NESTLE MENERAPKAN STRATEGI
MANAJEMEN KONTROL SISTEM YANG TERDESENTRALISASI, DENGAN
MENDELEGASIKAN OTORITAS PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI MASING-
MASING UNIT BISNIS SEHINGGA KEPUTUSAN-KEPUTUSAN YANG DIAMBIL
SESUAI DENGAN KONDISI DI MASING-MASING NEGARA.
PEMBAHASAN : PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERUSAHAAN YAKULT HONSA

• PERUSAHAAN YAKULT HONSA MENGGUNAKAN GAYA PENGAMBILAN

KEPUTUSAN RASIONAL DAPAT DILIHAT KETIKA PERUSAHAAN TERSEBUT
MAU BEREKSPANSI KE NEGARA SINGAPURA. PERLU DIKETAHUI
BAHWASANNYA PRODUK MINUMAN YAKULT HANYA MEMILIKI SATU VARIAN
RASA SAJA, SEDANGKAN PEMERINTAH SINGAPURA MEMBUAT PERATURAN
UNTUK SETIAP PRODUK MINUMAN HARUS MEMILIKI VARIAN VARIAN RASA,
SEHINGGA MEMBUAT PERUSAHAAN YAKULT DI SINGAPURA MEMBUAT
PRODUK MINUMAN YAKULT DENGAN TIGA VARIAN RASA YAITU RASA
JERUK, ANGGUR DAN APEL.
PEMBAHASAN : PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PERUSAHAAN YAKULT HONSA

• PERUSAHAAN YAKULT HONSA MENGGUNAKAN GAYA PENGAMBILAN

KEPUTUSAN RASIONAL DAPAT DILIHAT KETIKA PERUSAHAAN TERSEBUT
MAU BEREKSPANSI KE NEGARA SINGAPURA. PERLU DIKETAHUI
BAHWASANNYA PRODUK MINUMAN YAKULT HANYA MEMILIKI SATU VARIAN
RASA SAJA, SEDANGKAN PEMERINTAH SINGAPURA MEMBUAT PERATURAN
UNTUK SETIAP PRODUK MINUMAN HARUS MEMILIKI VARIAN VARIAN RASA,
SEHINGGA MEMBUAT PERUSAHAAN YAKULT DI SINGAPURA MEMBUAT
PRODUK MINUMAN YAKULT DENGAN TIGA VARIAN RASA YAITU RASA
JERUK, ANGGUR DAN APEL.
PEMBAHASAN : PENGENDALIAN PERUSAHAAN
OTSUKA, NESTLE, DAN YAKULT

• ADA TIGA TIPE PERANCANGAN PENGENDALIAN YAITU PENGENDALIAN

PASAR, BIROKRATIS, DAN KLAN. PERUSAHAAN MULTINASIONAL OTSUKA
PHARMACEUTICAL CO., LTD, NESTLE, DAN YAKULT HONSA CO., LTD
MENERAPKAN DUA DIANTARA TIGA PERANCANGAN PENGENDALIAN
TERSEBUT. KETIGA PERUSAHAAN TERSEBUT SAMA – SAMA MENGGUNAKAN
PENGENDALIAN PASAR KARENA LEBIH MENEKANKAN KEPADA PASAR
EKSTERNAL UNTUK PENGENDALIANNYA
PEMBAHASAN : PENGENDALIAN PERUSAHAAN
OTSUKA, NESTLE, DAN YAKULT

• PERUSAHAAN OTSUKA PHARMACEUTICAL CO., LTD DAN YAKULT HONSA CO.,

LTD MENGGUNAKAN PENGENDALIAN KLAN. PENGENDALIAN KLAN
DIGUNAKAN DENGAN MAKSUD MENGENDALIKAN KARYAWAN-KARYAWAN
UNTUK MENERAPKAN NILAI-NILAI PERUSAHAAN.
PEMBAHASAN : PENGENDALIAN PERUSAHAAN
OTSUKA, NESTLE, DAN YAKULT

• PERUSAHAAN NESTLE LEBIH KE PENGENDALIAN BIROKRATIS YANG

MENEKANKAN WEWENANG ORGANISASI DAN MENGANDALKAN
PERATURAN-PERATURAN ADMINISTRASI, PROSEDUR, KEBIJAKAN,
PEMBAKUAN KEGIATAN, DAN MEKANISME ADMINISTRATIF LAIN UNTUK
MENJAMIN AGAR KARYAWAN MENAMPILKAN PERILAKU YANG SESUAI DAN
MEMENUHI PEDOMAN-PEDOMAN KERJA.