SOAL:

1. Ada banyak sekali ketidakpastian dan risiko yang bisa merugikan kita. Coba identifikasi
ketidakpastian dan risiko tersebut.

2. Rangking ketidakpastian dan risiko pada Poin 1 di atas berdasarkan kriteria yang
dianggap paling relevan dan paling besar dampaknya terhadap individu, perusahaan, atau
organisasi. Urutkan  ketidakpastian dan risiko yang paling relevan dan penting.

3. Identifikasi dan analisislah berbagai macam risiko operasional perusahaan.

JAWABAN:

1. Ketidakpastian (uncertainty) mengacu pada pengertian risiko yang tidak diperkirakan

(unexpected risk). Ketidakpastian adalah keadaan di mana ada beberapa kemungkinan
kejadian dan setiap kejadian akan menyebabkan hasil yang berbeda. Tetapi, tingkat
kemungkinan atau probabilitas kejadian itu sendiri tidak diketahui secara kuantitatif. Kata
ketidakpastian berarti suatu keraguan, dan dengan demikian pengertian ketidakpastian
dalam arti yang luas adalah suatu pengukuran dimana validitas dan ketepatan hasilnya
masih diragukan. Dengan demikian, ketidakpastian itu disebabkan karena pengetahuan
yang tidak sempurna (imperfect knowledge) dari manusia.

Sedangkan istilah risiko itu sendiri mengacu kepada resiko yang diperkirakan (expected
risk). Risiko adalah bentuk keadaan ketidakpastian tentang suatu keadaan yang akan
terjadi nantinya (future) dengan keputusan yang diambil berdasarkan berbagai
pertimbangan saat ini. Adapun Joel G. Siegel dan Jae K. Shim mendefinisikan risiko pada
tiga hal : pertama, adalah keadaan yang mengarah kepada sekumpulan hasil khusus,
ketika hasilnya dapat diperoleh dengan kemungkinan yang telah diketahui oleh
pengambil keputusan. Kedua, adalah variasi dalam keuntungan, penjualan, atau variabel
keuangan lainnya. Dan ketiga, adalah kemungkinan dari sebuah masalah keuangan yang
memengaruhi kinerja operasi perusahaan atau posisi keuangan seperti risiko ekonomi,
ketidakpastian politik dan masalah industri.

Menurut Godfrey (1996) terdapat sumber-sumber risiko yang perlu diketahui dan
diidentifikasi sebagai langkah awal penanganan risiko sebagai berikut:

A. Politik (Political) contohnya: Kebijaksanaan pemerintah, pendapat publik, perubahan

ideologi, peraturan, kekacauan “perang, terorisme, kerusuhan”.

B. Lingkungan (Evironmental) contohnya: pencemaran, kebisingan, perizinan, opini publik,

kebijakan internal/perusahaan, perundangan yang berkaitan dengan lingkungan, dampak
lingkungan.

C. Perencanaan (Planning) contohnya: persyaratan perizinan, kebijakan dan praktik, tata

guna lahan, dampak sosial dan ekonomi, opini publik.
D. Pemasaran (Market) contohnya: permintaan “perkiraan”, persaingan, keusangan,
kepuasan pelanggan, mode.

E. Ekonomi (Economic) contohnya: kebijakan keuangan, perpajakan, inflasi, suku bunga,

nilai tukar.

F. Keuangan (Financial) contohnya: kebangkrutan, keuntungan, asuransi, risk share.

G. Alami (Natural) contohnya: kondisi tanah di luar dugaan, cuaca, gempa, kebakaran dan
ledakan, temuan situs arkeologi.

H. Proyek (Project) contohnya: definisi, strategi pengadaan, persyaratan ujuk kerja, standar,
kepemimpinan, organisasi “kedewasaan, komitmen, kompetensi dan pengalaman”,
perencanaan dan pengendalian kualitas, rencana kerja, tenaga kerja dan sumber daya,
komunikasi dan budaya.

I. Teknis (Technic) contohnya: kelengkapan desain, efisiensi operasional, keandalan.

J. Manusia (Human) contohnya: kesalahan, tidak kompeten, kelalaian, kelelahan,

kemampuan berkomunikasi, budaya, bekerja dalam kondisi gelap atau malam hari.

K. Kriminal (Criminal) contohnya: kurang aman, perusakan, pencurian, penipuan, korupsi.

L. Keselamatan (Safety) contohnya: peraturan “kesehatan dan keselamatan kerja”, zat

berbahaya, bertabrakan, keruntuhan, kebanjiran, kebakaran dan ledakan.

Adapun perbedaan ketidakpastian dengan risiko yaitu:

A. Ketidakpastian

1) Jenis subjek yang tidak kuantitatif

2) Tidak dapat mengukur fluktuasi dengan probabilitas

3) Tidak ada data pendukung mengukur kemungkinan kejadian

4) Unknown and unquantified outcomes

B. Risiko

1) Ukuran kuantitas (quantity subject) ukuran empiris

2) Dapat mengukur kemungkinan nilai suatu kejadian dengan fluktuasi

3) Ada data pendukung (pengetahuan) mengenai kemungkinan kejadian

 4) Unknown but unquantified outcomes

2. Rangking ketidakpastian dan risiko berdasarkan kriteria yang dianggap paling relevan
dan paling besar dampaknya terhadap individu, perusahaan, atau organisasi, adalah
sebagai berikut:

A. Risiko bencana alamatau musibah yang bisa timbul kapan saja serta menimbulkan
dampak kerugian yang sangat besar, contoh peristiwa tsunami, atau yang sekarang
sedang dialami oleh seluruh dunia yaitu pandemi covid-19.

B. Risiko kematian merupakan suatu hal yang pasti, namun kapan dan dimana dan
bagaimana adalah sesuatu yang tidak pasti dalam sebuah kepatian masih ada
ketidakpastian yang dapat menimbulkan keruguian baik secara fisik maupun non
fisik.

C. Risiko bencana yang diakibatkan karena kelalaian manusia itu sendiri missal
kebakaran, kecelakaan.

D. Adanya kejahatan missal pencurian dll

E. Akibat perubahan teknologi

F. Inflasi dan deflasi

G. Risiko kesehatan, gangguan pikiran atau stress secara psikologis

H. Risiko atas kerugian yang timbul karena perubahan kurs mata uang negara lain,
sehingga mengakibatkan kenaikan biaya dan harga barang.

I.

3. Risiko operasional perusahaan secara umum terdiri dari 5 risiko, yaitu:

A. Risiko SDM

Risiko SDM adalah risiko yang terkait dengan permasalahan SDM suatu perusahaan.
Risiko SDM terjadi akibat dari tindakan yang sengaja maupun yang secara kebetulan
dilakukan SDM pada bagian tertentu dari suatu organisasi. Dalam kenyataannya,
kejadian risiko SDM dapat terjadi pada bagian organisasi yang berperan dalam
melaksanakan risk management functions. Dengan demikian, menjadi penting sekali
bagi manajemen perusahaan untuk memastikan bahwa seluruh staf telah dibekali
dengan kemampuan dan keterampilan yang diperlukan dalam melaksanakan tugasnya
masing-masing.
 Permasalahan-permasalahan yang terkait dengan kejadian risiko SDM antara lain:

1) Health and safety issues

2) High staff turnover

3) Intenal fraud

4) Labor disputes

5) Poor management practices

6) Poor staff training

7) Over reliance on key staff

8) Activities of a rogue trader

Terdapat 5 indikator keberhasilan tingkat pengelolaan SDM, yaitu:

1) Tingkat produktivitas, semakin tinggi tingkat produktivitas semakin baik tingkat

keberhasilan pengelolaan SDM

2) Tingkat perputaran karyawan, semakin rendah perputaran karyawan (turnover)

berarti pengelolaan SDM semakin baik.

3) Tingkat mangkir, semakin tinggi tingkat kemangkiran (absentisme) berarto

semakin rendah kualitas pengelolaan SDM.

4) Tingkat kepuasan, salah sau ukuran yang penting dalam pengelolaan SDM

5) Tingkat kewargaan karyawan, merupakan ukuran seberapa jauh seorang

karyawan menunjukkan sikap dan perilakunya sebagai warga perusahaan yang
baik.

B. Risiko Teknologi

Risiko teknologiberupa potensi penyimpangan hasil karena teknologi yang

digunakanm tidak lagi sesuai dengan kondisi. Misal, transaksi terhambat karena
teknologin perusahaan dengan teknologi klien tidak compatible, atau karena
terjadinya perubahan kualitas dan spesifikasi bahan baku menyebabkan teknologi
pengolahan saat ini tidak sesuai lagi.

Beberapa risiko teknologi yang muncul berkaitan dengan sistem berikut:

1) Kerusakan dana
 2) Kesalahan pemrograman

3) Sistem keamanan yang kurang baik (missal bisa dimasuki oleh hacker

4) Pengunaan teknologi yang belum teruji

5) Terlalu mengandalkan model tertentu untuk keputusan bisnis

C. Risiko Inovasi

Risiko inovasi adalah potensi penyimpangan hasil karena terjadinya pembaharuan,

moderenisasi, atau transformasi dalam beberapa aspek bisnis.

D. Risiko Sistem

Risiko sistem (system risk) yaitu potensi penyimpangan hasil karena adanya cacat
atau ketidaksesuaian sistem dalam operasi perusahaan. Bencana yang menimpa
perushaan sebagai akibat dari kegagalan dalam menggunakan teknologi itu malah
dapat berakibat fatal yang menghantarkan perusahaan pada kebangkrutan.

E. Risiko Proses

Risiko proses adalah risiko mengenai potensi penyimpangan dari hasil yang
diharapkan dari proses karena ada penyimpangan atau kesalahan dalam kombinasi
sumber daya (SDM, keahlian, metode, peralatan, teknologi, dan material) dank arena
perubahan lingkungan. Kesalahan prosedur merupakan salah satu bentuk perwujudan
risiko proses.