WEIREN PRATAMA

2201752533/LE21
BUSINESS DEVELOPMENT
Ismiriati Nasip/ D6096

1. Loyalitas merek:
Merupakan suatu ukuran akan keterkaitan atau ketergantungan suatu pelanggan
terhadap suatu brand yang akan menentukan ada nya kemungkinan pelanggan ini
akan berpindah ke brand lain atau tidak apa bila brand lain tersebut ada perubahan
yang baik dari segi harga maupun atribut lain nya.
Barang special:
Barang special merupak barang yang harga nya tidak menjadi factor dalam hall
mengambil keputusan dalam membeli barang tersebut atau tidak , yang menjadi
tolak ukur barang special ini adalah kualitas , gaya , kelangkaan dan prefensi pribadi
seperti barang antic , baju karya desainer , mobil mewah dan banyak lagi.
Jasa:
Merupakan suatu Tindakan kerja yang di tawarkan oleh suatu pihak kepada pihak
lain yang memiliki nilai yang intangible yang berarti tidak dapat di miliki oleh pembeli
atau pihak lain yang setelah mereka mendapat impact atau dampak dari jasa
tersebut yaitu penghasilan untuk perusahaan tersebut seperti asuransi.
Prestige pricing;
Menetapkan harga yang tertinggi untuk membuat image dari suatu barang yang
tinggi di gunakan untuk jenis produk shopping dan speciality seperti jam mewah
ROLEX, mobil roll Royce , tas prada , Gucci , LV dan masih banyak lagi.

Ke empat hal di atas memiliki keterkaitan satu sama lain jika suatu brand memiliki
produk yang berkualitas yang di padukan dengan pelayanan atau jasa yang baik
dalam menghadapi customer maka akan membuat mereka tetap menjadi loyal
karena pelayanan dan produk anda sudah baik untuk mereka di tambah lagi dengan
gengsi yang tinggi seperti orang yang membeli produk barang mewah seperti Gucci
maupun LV merek membeli barang tersebut karena gengsi dari suatu brand tersebut
sangat tinggi brand tersebut memiliki value yang tinggi di tambah lagi tidak semua
orang dapat membeli LV atau Gucci tersebut yang membuat mereka berada di atas
rata-rata orang lain karena dapat membeli produk tersebut.

Core product:
Merupakan produk inti yang terdiri dari manfaat inti untuk memecahkan masalah
yang di cari oleh konsumen Ketika mereka membeli suatu produk ataupun jasa ,
contoh manfaat inti dari suatu telpon adalah untuk berkomunikasi dengan orang yang
jauh maupun dekat yang memiliki keunggulan yaitu dapat di gunakan kapan saja dan
di mana saja.
Actual product:
seorang perencana produk harus menciptaka produk actual di sekitar produk inti
sebagai pendukung produk inti tersebut , biasa produk actual ini adalah nama
merek , kualitas barang , packaging maupun garansi , ini salah satu poin
pertimbangan untuk mereka yaitu pembeli dalam mengambil keputusan membeli
produk.
 Augmented product:
Produk tambahan yang biasa nya berupa sebuah pelayanan jasa tambahan sebagai
kepuas-an konsumen seperti melayani customer dengan ramah dan sopan
menjawab pertanyaan seputar produk dan dapat menjelaskan dengan baik dan
mudah di mengerti mereka , produk tambahan ini di tawarkan oleh penjual di luar
produk inti yang ada.

 Hamburger yang di beli di McDonald’s

Produk inti: makanan dan minuman
Produk actual: brand nya sendiri yaitu McDonald’s , kualiats makanan dan
minuman Produk tambahan: drive thru , pelayanan saat memesan makanan
dan jasa pengiriman makanan
 keanggotaan GYM
produk inti: sarana olahraga dan kelas-kelas dengan jenis senam berbeda .
produk actual: brand nya itu sendiri dan keanggotaan.
Produk tambahan: personal trainer , kamar mandi , baju gym berserta
handuk.
 Sebuah buku teks tentang bisnis:
Produk inti: buku itu sendiri.
Produk actual: judul buku dan nama pengarang.
Produk tambahan: informasi dan pengetahuan tentang dunia bisnis.

2. Loss leader pricing:

Metode penetapan harga yang di menetapkan harga di bawah cost-nya atau menjual
rugi , metode ini di pakai saat ingin mendapatkan konsumen yang lebih besar atau
share product yang besar yang hanya di lakukan secara singkat sampai target atau
strategi perusahaan tersebut sudah tercapai.

Discounting:
Merupakan pengurangan harga barang dari haraga yang tercatat , di tawarkan oleh
penjual kepada pembeli untuk menjalankan suatu fungsi pemasaran. Biasa metode
ini di gunakan saat akan mengganti model suato produk atau produk nya tidak laku
jadi di beri potongan harga karena mengalami kesulitan penjualan atau bisa lebih
parah missal sebuah perusahaan mengalami kesulitan keuangan dan banyak
macam situasi lain nya.

Rebate:
Merupakan discount yang di berikan kepada retiler kepada suppliers , etode ini biasa
di pakai untuk memotivasi kedua belah pihak agar mencapaintujuan yaitu menaikan
pendapatan atau memaksimalkan penjualan atau pun kinerja.

Bundling:
Merupakan suatu strategi pemasaran yang menjual dua produk dalam satu paket
dengan harga yang kebih murah dengan tujuan meningkatkan pernjualan produk
dengan kemudahaan pembelian dan memperkecil biaya promosi. Biasa di gunakan
saat perusahaan ingin menghemat biaya pemasaran dan juga ingin meningkatkan
sales.
 Dynamic pricing:
Harga produk dan jasa akan bervariasi atau tidak akan sama untuk masing-masing
produk maupun jasa yang sejenis berdasarkan penentuan harga pada kondisi
tertentu, metode ini di pakai saat ada nya kenaikan harga bahan baku atau
penurunan harga bahan baku dan hall lain nya yang membuat harga dapat berubah
yang di terapkan perusahaan penerbangan seperti garuda pada menjual tiket
pesawat mereka yang setiap jam akan berubah.

Prestige pricing:
Menetapkan harga yang tertinggi untuk membuat image dari suatu barang yang
tinggi di gunakan untuk jenis produk shopping dan speciality seperti jam mewah
ROLEX, mobil roll Royce , tas prada , Gucci , LV , di gunakan untuk meningkatkan
image dari sebuah brand dan produk yang di tawarkan pada pembeli.
Psychological pricing:
Strategi penetapan harga berdasarkan teori bahwa harga tertentu dapat memiliki
dampak psikologis pada seseorang. Contoh membari harga barang sebesar
Rp.19.999 di alam bawah sadar kita memproses bahwa harga nya 19.000 karena
mengabaikan 3 angka di belakang padahal kalua di bulatkan menjadi 20.000

Reference pricing:
Alasan atas suatu produk atau jasa yang di berikan kepada consumer tersebut layak
di beli dengan harga tersebut. Di pakai untuk menyesuaikan harga dan dapat
bersaing harga dengan kompetitor.

3. - PT. unilever tbk

Merupakan salah satu pasta gigi yang banyak beredar di pasaran Indonesia lebih
dari puliuhan tahun telah membantu orang Indonesia dalam menjaga kebersihan gigi
mereka dengan menyuplai pasta gigi serta dengan sikat gigi , produk ini merupakan
hasil dari perusahaan PT.unilever TBK . Indonesia Surabaya yang di mana
merupakan anak cabang dari perusahaan unilever internasional yang memiliki kantor
pusat di London (UK) dan rotterdam ( netherland) .
-Systema( obat kumur , pasta gigi, sikat gigi)
-PT.ultra prima abadi.
Sebagai mereka perawatan mulut yang berdiri sejak 1984 , formula telah di gunakan
dan di percaya masyarakat Indonesia yang tentu tidak lepas dari komitmen serta visi
dan misi perusahaan ini yang menentapkan kualitas yang tinggi akan produk yang
mereka hasilkan dengan harga yang bersaing di pasaran . hal ini bisa di lihat dengan
banyak masyarakat yang membeli produk mereka dan mendapatkan manfaat atau
keunggulan produk mereka yang telah di rasakan mereka.

Dari ke dua mereka yang saya ambil yaitu pepsodent dan formula , mereka
menawarkan produk pasta gigi dengan berbagai varian rasa dengan manfaat yang
berbeda-beda serta harga yang berbeda-beda antara varian yang membuat produk
mereka menjadi berbeda atau unik dari produk dari brand lain seperti contoh
pepsoden dahulu berinovasi membuat pasta gigi hot and cold pada pasar Indonesia
yang membawa sensasi berbeda saat di gunakan yang tidak di rasakan saat
memakan produk pasta gigi merek lain , setiap brand ini mempunyai standar masing-
masing dan manfaat yang telah mereka susaikan dengan keinginan consumer
mereka , tidak sampai situ seperti yang di lakukan pepsondent perusahaan lain juga
 akan terus melakukan inovasi baru menyesuaikan keinginan pasar ataupun trend
saat itu di iringi dengan perkembangan ilmu dan teknologi.

4. Segmentasi perilaku:
Membagi pasar menjadi kelompok homogen atau berdasar perilaku yang sama
terhadap pola penggunaan produk , respon produk atau pengetahuan akan produk.
Contoh Toyota membuat mobil avanza atau toyota untuk Indonesia yang
mementingkan akomodasi banyak yang di mana orang indonesai suka mobil yang
mampu mengangkut banyak orang.
Segmentasi demografi:
Segmentasi pasar di bagi menjadi beberapa kelompok dengan berbagai usia , jenis
kelamin , tingkat ekonomi dan Pendidikan contoh Toyota yang membuat mobil
Avanza yang muat banyak dengan harga murah yang di orintasikan untuk keluarga
baru sedangkan inova untuk di tujuan untuk keluarga besar yang memiliki ekonomi
menengah ke atas karena harga nya yang sudah 300jt ke atas yang sudah termasuk
mahal.
Segmentasi geografis:
Segmentasi ini membagi pasar atas beberapa bagain geografi seperti negara ,
wilayah kota dan desa dengan memandang potensi yang akan menguntungkan
menjadi target dari operasi perusahaan. Seperti toyota membuat Avanza khusus
untuk Indonesia karena orientasi Indonesia menyukai mobil dengan akomodasi yang
luas dan tahan lama atau bisa di pakai lama sedangka untuk pasar eropa seperti
jerman mereka sudah memasukan mobil listrik karena di sana sudah mengusung go
green dengan mengurangi penggunaan bahan bakar minyak yang di mana di sana
mobil listrik juga lebih murah dari pada di masukan ke Indonesia , di indonesia
sendiri baru ada mesin hybrid atau mobil yang menggunakan mesin bensi dan listrik.
Segmentasi psikografis:
Segmentasi di mana melihat reaksi konsumen suatu wilatah geografis terhadap
suatu produk yang di bagi berdasar kelas sosial , personalitas dan gaya hidup
mereka masing-masing.

Contoh yang saya ambil adalah perusahaan toyota , perusahaan ini membuat mobil
dengan banyak jenis dan varian ada yang SUV ,MPV , LMPV , sedan dan lain-lain
nya , setiap jenis ini ada target pasar nya sendiri seperti LMPV yaitu Toyota Avanza
yang biasa nya di tujuakn untuk keluarga sederhana atau keluarga baru dengan
harga yang bersaing untuk kelas nya dengan banyak varian juga dari rentang harga
190-200jt lebih , tetapi Toyota tidak hanya membedakan berdasar demografis tetapi
juga geografis karena di Indonesia orang belom begitu kenal mobil listrik maka belom
di masukan di indonesai dan baru ada di daerah eropa dan beberapa negara maju
lain nya yang sudah mengusung go green dan memiliki charging station untuk mobil
listrik yang banyak dan memadai

5. Pemasaran mobile starbuck sangat lah baik dapat menjangaku banyak calon
customer , setiap hari mereka membagi voucher atau promo-promo melalui line atau
Instagram mereka di mana dapat membuat customer relationship yang baik ,
menurut saya ini sangatlah baik di lakukan bisa di lihat dari brand HnM pun sekarang
sudah menggunakan line untuk membagikan voucher maupun ada diskon besar
pada toko-toko nereka yang di mana dapat di jangka masyarakat luas voucher
 tersebut atau berita sale besar-besar an mereka yang dapat meningkatkan sales
serta membangun customer relationship yang baik.

6. White space: hampir sama dengan konsep blue ocean yaitu masuk kepasar yang
masih belom ada kompetitor atau pasar nya belom ada beda nya adalah di sini kita
mencari factor pembeda produk kita dari produk-produk kompetitor dengan berjalan
ke white space kita bisa menjadi pemimpin pasar karena kita memiliki keunggulan
atau factor pembeda yang tidak ada di kompetittor yang lain nya.

 PLN:
PLN sebagai perusahaan listrik menjadi sumber energi bagi banyak orang
yang di mana sekarang kebutuhan listrik menjadi salah satu kenutuhan dasar
, mereka memiliki standar dan peraturan sendiri yang tidak dapat di gunakan
untuk monopoli secara sepihak karena banyak yang banyak orang yang
membutuhkan atau menggunakan nya.
 Perusahaan iklan:
Mereka ini sering di atur oleh consumer dan di atur oleh hukum juga denga
nada nya undang-undang untuk menghindari monopoli perdagangan yang
membuat perusahaan lain mengalami kerugian karena hal tyersebut
 Perusahaan cinema:
Ini merupakan perusahaan jasa yang menawarkan hiburan berupa film-film
box office yang terkenal atau baru rilis , dalam menjalankan bisnis ini mereka
di kekang oleh UU ITE dan setiap film harus lulus sensor terlebih dahulu baru
boleh di putas di bioskop , mereka juga tidak bisa melakukan monopoli yang
merugikan karena mereka telah di awasi negara dan berkaitan dengan
undang-undang.
7.

 Value proposition:
Merupakan keunggulan produk dari perusahaan yang di mana ini merupakan
yang akan menjadi pembeda atau keunggulan dari kompetitor nya di pasar
sehingga memiliki nilai dan manfaat tersendiri yang tidak terdapat pada
kompetitor lain . hal ini menjadi sebuah kesempatan bagi perusahaan untuk
menjabarkaan kekuatan dan keunggulan yang membedakan perusahaan
mereka dengan perusahaan lain.
 Key resources:
Pada bagian ini kita menglist atau membuat daftar sumber daya seperti
bahan baku atau supplier yang di butuhkan dalam menjalankan bisnis itu
 untuk mewujudkan produk yang baik dan berkualitas sehingga sesuai dengan
value proposition yang kita rencanakan atau harapkan.

 Key process:
Pada tahap ini kita Menyusun cara menjalankan bisnis dan cara membuat
produk kita , dengan tujuan membuat kinerja yang iffisien dari segi waktu
maupun biaya agar tidak terjadi pengeluaran yang sia-sia atau terdapat delay
selama pengerjaan karena terhambat pada satu bagian yang di mana
menggabungkan dari value proposition y aitu tujuan utama kita dan mengolah
key resouces yang di miliki kita sehingga dapat sesuai dengan value
proposition kita harapkan.

 Profit formula:
Merupakan sumber penghasilan dari sebuah perusahaan tersebut.

Contoh perusahaan:

1. GOJEK
Value proposition:
Gojek menawarkan kita kemudahan dalam melakukan mobilitas tanpa harus
menunggu ada nya ojek pangkalan yang terkadang suka malak harga tinggi atau
taksi gelap yang tidak terjamin ke amanan nya , gojek menawakan system harga
yang pasti jadi tidak asal memasang harga untuk penumpang mereka , gojek
juga memiliki layanan go food yang membuat kita tidak usah keluar rumah lagi
untuk membeli makanan.
Key resources:
Sumber daya mereka adalah palah driver ojek mereka baik supir gocar atau go
box dan motor berserta pengendara nya yang telah bermitra Bersama gojek.
Key process:
Awal nya penumpang harus memesan melalui aplikasi gojek lalu akan di carika
driver setelah di temukan lalu akan di notifikasi telah di temukan driver , driver
atau penumpang bisa chat lewat aplikasi gojek untuk memberi tahu lokasi
mereka berada setelah itu jalan ke tempat tujuan setelah sampai bisa membayar
menggunakan cash atau gopay yang di akhir setelah membayar ada penilaian
untuk driver nya dengan opsi dapat memberi tips.

Profit formula:
Mereka mendapat uang dari melakukan pengantaran barang yaitu go send atau
go box lalu go food yang di mana ada pajak tambahan pada setiap harga
makanan dan ada ongkos kirim juga dan juga melalui go ride and go car.

2. IKEA:
value proposition:
Ikea menawarkan berbagai macam produk rumah dari meja , kursi ,Kasur dan
masih banyak lagi , yang membuat dia berbeda adalah kita dapat melihat
 langsung produk tersebut saat berada di rumah sudah bisa di bayangkan karena
sudah ada sejenis contoh atau prototype nya dan juga mereka memiliki tempat
makan yang membedakan nya dari perusahaan lain , mereka juga memiliki web
site sehingga dapat membeli barang secara online melalui website yang di mana
kita bisa ambil sendiri atau di antar ke rumah , ikea juga sering di jadikan tempat
photoshoot karena penataan barang yang rapi dan bagus serta tempat yang
memang menjadi spot foto yang bagus.

Key resources:
-supplier bahan makanan dan minuman karena mereka menjual makanan dan
minuman .
-supplier kayu dan besi karena mereka membuat perabotan rumah tangga.
-supplier paku , baut , lem dan lain-lain untuk membuat perabotan rumah tangga.

Key process:
Pada awal kita mencari produk yang di inginkan , mencari produk nya mudah
karena sudah di kategorikan persegmen oleh mereka atau bisa di cari melalui
computer yang telah di sediakan oleh mereka lalu tinggal memanggil karyawan
ikea atau kita bawa sendiri pake trolly ke kasir tinggal di bayar lalu selesai di
bawa pulang , bisa juga melalui web site mereka tinggal masuk ke web site
mereka lalu cari barang yang di inginkan setelah itu tambah ke keranjang belanja
dan lakukan checkout tentukan ingin di ambil sendiri atau di kirim setelah itu
lakukan pembayaran .

Profit formula:
-menjual perabotan rumah tangga.
-menjual makanan dan minuman.

3. Indomaret
Value proposition:
Menjual barang kebutuhan sehari-hari dari makanan dan minuman , pakaian
hingga sabun dan banyak lagi dengan harga yang murah tetapi kualitas yang
terjamin , mini market ini tersebar di banyak daerah dan mudah di cari di mana
saja yang membuat dia unggul dari kompetitor seperti salah satu carrefour
maupun hypermart yang tidak ada di banyak wilayah dan sulit di jangkau oleh
masyarata menengah kebawah karena harga yang di patok tinggi.

Key resources:
-distributor barang yang di jual seperti susu , pampers , gula dll yang di jual pada
indomaret

Key process:
Pada awal nya barang di kirim oleh pihak indomaret pusat ke cabang yang
sedang kosong barang terttentu lalu di stok barang nya yang kemudiaa dapat di
beli oleh konsumen dengan cara mengambil barang lalu di bawa ke kasir untuk di
bayar dengan banyak cara bisa melalui ovo,gopay, kartu debit/kredit , voucher
indomaret dan cash.
 Profit formula:
-menjual barang yang tersedia di indomaret.
-top up pulsa HP atau saldo e-toll .
-membayar tagihan listrik .
-membayar tagihan atau membeli barang melakukan pembayaran melaui
indomaret.

Refrensi:
-http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/10/brand-loyalty-loyalitas-merek-
definisi.html
-https://brainly.co.id/tugas/18853947
-https://id.wikipedia.org/wiki/Jasa
-https://gambaranbrand.com/apakah-kita-sudah-betul-betul-mengenal-produk-kita-3-level-
produk-part-2/
-http://etheses.uin-malang.ac.id/2235/6/08410165_Bab_2.pdf
-https://glosarium.org/arti-rebate-di-ekonomi/
-https://books.google.co.id/books?
id=BtxMDwAAQBAJ&pg=PA93&lpg=PA93&dq=kapan+rebate+dipakai&source=bl&ots=21Gpj
G_y43&sig=ACfU3U2ZifwT61-
stxISwHl8IzvknbKd5g&hl=en&sa=X&ved=2ahUKEwjukobsppTqAhXWWisKHWHCA1AQ6AEwB
3oECAoQAQ#v=onepage&q=kapan%20rebate%20dipakai&f=false
-https://mazda4education.wordpress.com/2011/01/22/strategi-product-bundling-dan-
konsep-kepuasan-pelanggan-dalam-kasus-microsoft-corp/
- http://ciputrauceo.net/blog/2015/7/14/segmentasi-pasar-beserta-pengelompokan-dan-
contoh