IMC

Komunikasi pemasaran adalah sarana yang digunakan perusahaan dalam upaya untuk
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen langsung ataupun tidak langsung
tentang produk dan merek yang mereka jual.

Peran: membujuk,menginformasi produk, mengapa produk, dimana, kontribusi untuk ekuitas merek
dsb.

Tahap-tahap dalam mengembangkan Komunikasi yang efektif

Identify the Target Audience

-perlu mengetahui target pasar kita apakah new user atau current user

- perlu mengetahui target pasar kita apakah loyal terhadap brand kita, brand kompetitor atau
terbiasa berpindah dari satu brand ke brand lainnya.

- perlu mengetahui target pasar kita apakah dia pemakai yang sering atau tidak sering jika ia pemakai
brand kita

-perlu mengetahui target pasar kita tingkat knowledge target pasar kita

Determine objectives

Kebutuhan kategori , category need: memenuhi perbedaan yg dirasakan konsumen saat ini dngan
harapan

Kesadaran merek,brand awareness, mengenali atau mengingat Kembali merk, brand recall:
komunikasi di luar toko, brand recognition: di dalam toko (mengingat dana mengenalkan merk)

Sikap merek, brand attitude, membantu konsumen utk mengevaluasi kemampuan merk dalam
memenuhi kebutuhan saat ini. Negative oriante: menghilangkan problem negative, produk
kesehatan, kebersihan, positif oriented: produk pemuas indera konsumen

Maksud pembelian merek, brand purchase intention :mengajak konsumen berpindah merek

Design Message
Strategi pesan (apa yang harus dikatakan): ingin menyampaikan produk kita dalam hal apa misal
kualitas, harga atau kepopuleran produk.

Strategi kreatif (bagaimana mengatakannya): daya Tarik informasi, menguraikan manfaat produk
dan daya Tarik transformal, tidak terkait dengan produk secara langsung missal dengan memakai
produk akan terkesan membuat cantik dsb

Sumber pesan (siapa yang harus mengatakannnya): biasanya yang menyampaikan yang popular
seperti selebriti, pakar atau ahli yang dipercayai sesuai produk

Select the Communication Channels

Personal Communication Channels : advocate (sales person), expert and social channel (family and
friend).

Nonpersonal Communication Channels: iklan, sales promotion, events, experiences, PR

Integrasi communication channel

Establish the Total Marketing Communications budget

Affordable Method : disesuaikan dg anggaran perusahaan semampunya

Percentage-of-Sales Method : misal 10 persen dari penjualan disisihkan utk biaya marketing
communication

Competitive-Parity Method : menyamakan dengan pesaing, perusahaan yg budget besar

Objectives and task : menentukan tujuan dan tugas komunikasi , dari situ akan ditentukan
budgetnya.

Deciding on the Marketing Communications Mix

Measure the result

Mengukur keefektifannya atau kinerja atau dampak terhadap audience nya apakah sesuai tujuan
komunikasi, maka dapat dilakukan evaluasi

Integrated Marketing Communications (IMC)

Pada tahap ini mengkoordinasikan dan memadukan semua saluran pemasaran untuk menyampaikan
pesan secara konsisten