8 Langkah Mengurus Perubahan: JOHN KOTTER (1995)
8 Langkah Mengurus Perubahan: JOHN KOTTER (1995)
PERUBAHAN
JOHN KOTTER(1995)
DEFINISI
Perubahan ialah satu pola penukaran
kelakuan ataupun status yang stabil
kepada satu pola kelakuan dan status
stabil yang lain.
Ini bermakna perubahan tidak dapat
dielakkan apabila sudah tiba masanya
(Carzo dan Yanouzas)
Langkah Pertama :
Cipta Keperluan
Pengurus perlu menyedarkan
organisasi akan perlunya
perubahan dengan melakukan
Menjangkakan
peluang yang akan
berlaku atau boleh
dieksploitasikan
Mengenalpasti potensi
ancaman dan bersedia
melakukan perubahan
bagi menghadapinya
LANGKAH KEDUA:
Hapuskan
halangan
Kenalpasti orang yang
menentang perubahan dan
bantu mereka untuk melihat apa
yang sepatutnya mereka berikan
kepada organisasi
Langkah keenam
Jangan meletakkan
sasaran awal yang terlalu
tinggi
Langkah ketujuh
aplikasikan konsep
‘kaizen’, iaitu
peningkatan berterusan
Langkah kelapan