PROSEDUR TETAP

No:
(PROTAP) 007-01-00

Tanggal Berlaku:
PENANGANAN PRODUK 1 Januari 2015
KEMBALIAN (RETUR)
Halaman 1 dari 2

Disusun oleh: Diperiksa Oleh: Disetujui Oleh: Mengganti Nomor:

Apoteker Penanggung Jawab Apoteker Penanggung Jawab Direktur
-

Tanggal
Retno Kuswariningsih, S.Si, Apt Retno Kuswariningsih, S.Si, Ari Santoso
Apt -
Tanggal: Tanggal:
Tanggal:

A. TUJUAN
Memastikan obat yang di retur (dikembalikan) sesuai dengan ketentuan yang dibuat PT Sehat Inti
Perkasa

B. RUANG LINGKUP
Protap ini mencakup ketentuan dan seleksi obat yang dapat di retur ke PT Sehat Inti Perkasa.

C. TANGGUNG JAWAB
Apoteker, Bagian Gudang, Bagian Keuangan,dan Bagian Administrasi

D. PROSEDUR
1. Mendistribusikan “Ketentuan / Tata Cara Pengembalian Obat Jadi (Retur)” secara berkala (atau
jika ada perubahan)
2. Seleksi obat yang dapat di retur dan yang tidak dapat di retur dengan mengacu dan memenuhi
Ketentuan/ Tata Cara Retur
3. Mendata barang retur
4. Jika barang yang akan di retur memenuhi syarat (sesuai dengan ketentuan retur) maka akan di
terbitkan faktur retur. Barang yang tidak memenuhi syarat untuk di retur tidak diterima /
dikembalikan kepada pelanggan
5. Lakukan rekapitulasi untuk tanggal retur, jumlah obat, nama obat yang di retur dan keterangan,
6. Setiap enam bulan sekali lakukan evaluasi untuk memperbaiki kekurangan-kekurangan yang
terjadi.

E. LAMPIRAN
Tabel Daftar Obat Kembalian
 PROSEDUR TETAP
No:
(PROTAP) 007-01-00

Tanggal Berlaku:
PENANGANAN PRODUK 1 Januari 2015
KEMBALIAN (RETUR)
Halaman 2 dari 2

Disusun oleh: Diperiksa Oleh: Disetujui Oleh: Mengganti Nomor:

Apoteker Penanggung Jawab Apoteker Penanggung Jawab Direktur
-

Tanggal
Retno Kuswariningsih, S.Si, Apt Retno Kuswariningsih, S.Si, Ari Santoso
Apt -
Tanggal: Tanggal:
Tanggal:

F. DISTRIBUSI
 Kantor
 Gudang

G. SUMBER
 Buku CDOB tahun 2003