PUTU DEVIYANTI PUTRI

NIM: 52011719
Absen: 07

UNDIKNAS GRADUATE
SCHOOL
(UGS)
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

MM 57
 BOOK REVIEW
"K E T I K A P L A T F O R M B E R U B A H,
K E H I D U P A N D A N B I SN I S
P U N B E R P I N D A H.”

THE GREAT SHIFTING

 Numbered List

01 BAGIAN I PLATFORM 03 BAGIAN Ill BISNIS

Bab 1: Ketika "Produk" Menjadi Platform Bab 12: lnsurtech
Bab 2: Teknologi Mengubah lnteraksi Manusia Bab 13: Fintech
Bab 3: Ketika yang Tersembunyi Terungkap Bab 14: Online Game
Bab 4: Dari Time Series ke Real Time Bab 15: Advertising
Bab 5: Dari Owning ke Sharing Bab 16: Belanja Online
Bab 6: Dari 2D ke 3D Bab 17: Factory Outlet

02 BAGIAN II KEHIDUPAN
Bab 7: Pelayanan Kesehatan dan Kita
04 EPILOG
Bab 18: Beginilah Mereka Merespons
Bab 8: Wajah Pendidikan Bab 19: Keberhasilan Tidak Pernah Bersifat Final
Bab 9: Esteem Economy, Ketika Setiap Orang Haus
Pengakuan
Bab 10: Ritual Kebudayaan
Bab 11 : Shifting ke Desa
 THE GREAT SHIFTING
The Great Shifting atau perpindahan besar-besaran. Dari satu peradaban ke
peradaban berikutnya.
KARAKTER THE GREAT SHIFTING

Pertama, dimulai dari teknologi dasar, yang lalu merembet ke semua

sektor yang semula berdiri sendiri-sendiri, lalu berpaling sebagai satu
kesatuan. Membentuk sebuah konvergensi.

Kedua, dari "produk", industri pun beralih ke platform.

Ketiga, teknologi itu tidak stagnan.

Keempat, ia akan dilanjutkan dengan pergeseran-pergeseran

sosial-budaya dan metode-metode kehidupan dan ekonomi.
Kelima, ia dikembangkan oleh orang-orang baru yang membawa masa
depan" ke hari ini , dan itu jelas berpotensi meng ganggu kenyamanan
petahana (incumbent), bahkan menghancurkan masa depan ekonomi
petahana, yang masih membawa "kemarin" ke hari ini , complicated,
dan serba-membatasi.
Keenam, terjadi perpindahan besar yang selalu disangkal pemain-
pemain lama dan para pendukungnya yang terperangkap dalam
cara-cara dan metode lama.
Ketujuh, regulasi yang berlaku selalu ketinggalan dan mengacu pada
referensi-referensi dan teknologi masa lalu sehingga hampir dapat dipastikan
akan menimbulkan dilema-dilema dan guncangan-guncangan social karena
menyangkut kepentingan investor dan tenaga kerjanya.

5
 Success Trap (Complacency Trap)
Sukses membuat perusahaan merasa
tidak ada lagi kompetitor yang mampu mengejarnya.
Competency Trap
The Da Vinci Code (2003), memiliki core competency
itu ibarat memiliki Holly Grail (Cawan Suci).
Sunk Cost Trap
Warren Buffet, "Kalau Anda terpuruk ke dalam sebuah
lubang, cara terbaik yang bisa Anda lakukan adalah
minimal berhenti menggali tanahnya."
SIX TRAPS DALAM SHIFTING
Blame Trap
Kalau ada masalah, yang pertama dicari adalah siapa
yang harus disalahkan atau yang bisa dijadikan
"pesakitan". There must be someone to be blamed.
Confirmation Trap
sebuah kondisi ketika korporasi berusaha
membenarkan sikap atau pilihan bisnisnya dengan
cara meminta konfirmasi pihak lain .
Cannibalization Trap
lni terjadi akibat perusahaan menghadirkan produk
baru dan produk tersebut dikhawatirkan orang-orang
lama akan menggerus pasar produk existing milik
sendiri.
Real Estate
PLATFORM, KEHIDUPAN,
DAN BISNIS
Teknologi telah menggeser banyak hal, menjadikan
disruption bergerak cepat, dan membuat segala hal yang
kita kenal menjadi ketinggalan zaman dan usang.
Demikian juga halnya ketika ilmu statistik shifting dari time
series ke big data real time. ketika platform menampung
hampir semua kegiatan umum, sosial, dan budaya, ia
memberi tiga efek sekaligus: network effect, positive
effect, dan negative effect.
 Gagasan platform belum
benar-benar dipahami dan
ditindaklanjuti dengan
Negara-negara pengembang
baik. software dan platform adalah
negara yang menghadapi
tekanan melemahnya
pertumbuhan penduduk.
2
4
3
1 5
Hampir semua perusahaan- besar
nasional adalah pipeline" industry
yang sangat terikat dengan aset ketika dunia industri melakukan
Tidak banyak perusahaan
dan proses produksi, dan sangat "non-ordinary" disruption melalui
nasional besar, dengan akumulasi
lemah dalam information based. pembentukan yang dirancang dgn
kapital memadai, yang terpanggil
untuk mengembangkan software megacities, Indonesia justru tengah
yang mampu menjadi platform. mempersiapkan kembali ke desa.

DILEMA INDONESIA
8
BAGIAN 1
P L AT F O R M
 KETIKA
"PRODUK" MENJADI
BAB
PLATFORM
01
BAGIAN 1
PLATFORM
 Lacy, Hagenmueller, dan Ising (2018) mencatat, dalam platform,
siapa pun kompetitor pada masa lalu bisa berubah menjadi mitra
kerja yang dekat. Sebaliknya, yang dulu menjadi mitra bisa menjadi
pesaing yang mematikan.
KETIKA ketika produk menjadi platform, kehidupan dan bisnis pun
"PRODUK" MENJADI berpindah. Pertarungan berubah, bukan lagi antara sesame pelaku

PLATFORM usaha dalam industri sejenis, melainkan antar-ekosistem, antar-

platform.

Oleh karna itu, Kita perlu menghadapi serangan ekonomi para

platform global dengan platform, bukan dengan produk.
 ?

Dengan logika platform,

Bagaimana Anda mengategorikan industry yang membawahi GO-JEK atau Amazon?
Apakah GO-JEK itu angkutan transportasi penumpang dan barang atau lembaga keuangan;
apakah Amazon itu retailer buku, supermarket, atau platform kesehatan?
Kita semua bingung dibuatnya kalau pola pikir kita masih berada dalam era produk.
 Sebagai contoh, Bandingkan saja Apple dan Nokia
atau Kodak. Nokia dan Kodak diduga mengalami fase
kepunahan karena pendekatan "produk“ (dan input-
process-output) tatkala dunia telah beralih ke
teknologi informasi akibat terbentuknya hukum

Perbedaan
Moore.

platform dan
konvensional
Jadi Platform itu apa??
Kekuatan Platform
Platform diukur tidak hanya melalui brand effect dan price effect, melainkan juga melalui kemampuannya dalam
menciptakan network effect kepada user, baik itu kepada produsen maupun konsumen (two-sided network).

The Positive Network Effect Demands economies of scale

Network effect adalah dampak yang dihasilkan oleh Sumber daya utama platform dalam menciptakan network
platform, dari value creation yang dilakukan para effect adalah demand driven economies of scale, di mana
penggunanya. plat-form bergerak dalam network yang sesuai dengan
kebutuhan (demand) konsumen.

Same-side effects Cross-side effects

Same-side effects terjadi pada platform media sosial seperti Cross-side effects bisa kita jumpai pada hubungan
lnstagram, Line, WeChat, Telegram, WhatsApp, dan lainnya. antar-platform dalam sistem operasi. Efek positif
cross-side ini menciptakan sirnbiosismutualisme
satu sama lain .
 APA PERBEDAAN PLATFORM DENGAN PRODUK?
Produk
Ada produk (barang atau jasa), yang
diperdagangkan
Memiliki mata rantai pasokan (supply-chain)
Memperoleh bisnis melalui value creation
yang dikerjakan (value created)
Business model dengan menguasai aset
Dengan dukungan produk/asset yang dilipat
gandakan
Mendapat manfaat dari skala ekonomis
jejaring (networks)
Platform
Tidak membuat dan menjual produk,
melainkan mempertemukan supplydemand,
mengelola interaksi yang jangkauannya
luas (dapat diperluas)
Tidak menguasai supply chain
Memperoleh bisnis melalui value creation
yang dikerjakan pihak lain
(value others create)
Business model melalui transaction fee
Tidak memerlukan dukungan aset
Mendapatkan manfaat dari efek jejaring
(networks)
THE SHIFTING
VALUE
01
Mengubah Value Creation dengan Ekosistem User
Platform menciptakan value dengan mengikis peran
penghalang-penghalang“ (gatekeeper) yang menyulitkan
akses atau membuat distorsi harga. Hal ini diwujudkan
dengan menciptakan ekosistem baru.

02
Value Consumption
Masyarakat lebih terbuka, transparan, dan cenderung
lebih percaya kepada orang yang dikenal dari dunia
untuk memenuhi kebutuhannya cyber
 TEKNOLOGI
MENGUBAH
BAB
02
INTERAKSI MANUSIA

BAGIAN 1
PLATFORM
KEHIDUPAN BARU
Kini anak-anak tidak lagi banyak ditemui di lapangan
bermain. Anak-anak fokus pada tablet masing-masing.
Mereka menyepi dalam kamarnya, lalu hanyut dengan
online games atau mainan-mainan digital. Merasa
ramai dalam kesepian.
Mereka juga bersosialisasi di dunia maya. Menjalin
interaksi entah dengan siapa di sana.

"HUMAN BEING HAS ALWAYS BEEN AFFECTED

& SHAPED BY TECHNOLOGY. BUT, THERE HAS
BEEN NO GREATER INFLUENCE, THAN THE
ADVENT OF THE INTERNET.“
-DR. MARY AIKEN
NORMALISASI YANG DULU
T I D A K N O R M A L
CYBERPSYCHOLOGY

Cyber-psychology mulai menggeliat

sejak 1990. Para peneliti mulai
tertarik mengamati fenomena
hubungan manusia di dunia cyber,
mulai dari online identity, addictive
(terhadap media social dan online
games), online relationship, sampai
cyber bullying.
 MELIRIK SETIAP RUANG TANPA KENGERIAN
EMPAT MENIT OTORITAS CYBERSTALKING

Studi yang melibatkan dua

Efek cyber lainnya adalah Data survei Rutgers
ribu responden dari berbagai
online disinhibition effect University dan Pennsylvania
negara menemukan, satu di
(ODE). Orang menjadi lebih University terhadap 765
antara sepuluh orang bahkan
berani, lebih merasa bebas mahasiswanya menemukan
melakukan pengecekan
melakukan apa saja seakan 45% stalkers adalah wanita
smartphone setiap empat
tanpa hambatan. dan 56% lainnya adalah pria.
menit sekali.

BAGAIMANA DENGAN CYBERBULLYING?

INTERNET & FROM REAL TO
GAMES ADDICTION
CYBER-BABY
CYBER ROMANCE
Sebuah studi yang dilakukan Apa yang membedakan Apa yang membedakan Anda
Stanford University menemukan generasi millennial dalam dengan bayi-bayi yang lahir
sekitar 97% anak-anak dan menjalin cin ta? dalam periode 2013-2018 ini?
remaja di AS bermain games
selama 4-5 jam dalam sehari.
 BAB
KETIKA YANG
TERSEMBUNYI
TERUNGKAP
03
BAGIAN 1
PLATFORM
 Cyberspace membuat para pelaku kriminal
merasa aman bergerak karena mereka
dapat menyembunyikan identitas
(anonymity), memanipulasi foto atau jati diri,
bahkan menggunakan identitas orang lain

THE SLAVE AND THE MASTER

Internet mempertemukan botol dengan
tutupnya; mempertemukan yang membutuhkan
dengan yang dapat memberikan.

FANTASI KEKERASAN ITU ADA

kita semua belajar, termasuk belajar cara
memahami dunia baru yang berada dalam
komunitas cyber yang tidak kita kenal dalam
peradaban atau science sebelumnya.
 DI BALIK MEDIA SOSIAL
Fear of missing out atau biasa disebut "fomo“ muncul ketika manusia takut "ketinggalan"
atau berada dalam kesendirian ketika melihat orang-orang lain ramai bersosialisasi.

DEMI EKSISTENSI EVERYBODY LIES

TIMBULLAH UTANG Dalam peradaban kamera dan media

Demi ketenaran menjadi seorang selebgram, sosial, manusia seperti mendapatkan

seseorang mampu megambil berbagai resiko "kepuasan“ untuk membuat foto yang lebih

bahkan berhutang higga miliaran rupiah. Namun bagus dari aslinya karena teknologi

dibalik kemewahan dan ketenarannya di media memungkinkan mereka untuk

social, tidak ada orang yang peduli bagaimana memanipulasinya..

kisah di balik foto-foto diunggah-nya, semua

orang hanya peduli pada pencitraan yang ia
tampilkan.
LAIN DI KATA,
NEVER COMPARE YOUR INSIDE TO BEDA DI DUNIA MAYA
OTHER'S OUTSIDE, SO NEVER COMPARE Fakta hampir semua orang "berbohong" di dunia
YOUR GOOGLE SEARCH TO SOCIAL
maya tidak jarang menjadi pemicu sejumlah
MEDIA POST."
-SETH STEPHEN
gesekan dan konflik social di masyarakat
MELAWAN DENGAN
BIG DATA

Manusia berubah sepanjang masa

menyesuaikan diri dengan lingkungan di mana
ia berada. Teknologi mempertajam perilaku
manusia, yang sebelumnya tersembunyi pun
terungkap. Sedangkan yang tampak pun
menyembunyikan dirinya dengan teknologi,
namun jejak digital mereka sulit dibersihkan.
Begitulah shifting terjadi.
 DARI TIME SERIES
BAB
04
KE REAL TIME

BAGIAN 1
PLATFORM
 PERADABAN DATA

Tiga dimensi utama big data dari lingkaran terdalam

hingga terluar.
(Sumber: Whatis.techtarget.com)
ANTARA 2000
SEBELUM 1980
1980-2000 KE SAAT INI

• TERSIMPAN DI DATA • MULAI TERDISTRIBUSI • DATA CENTER

CENTER • MEMPERLUAS PERAN DISIMPAN DALAM
• DATA & PERHITUNGAN PENGELOLAAN DATA CLOUD
TERSENTRAL • TERJADI EXPANSI • PERHITUNGAN TERUS
• FOKUS BISNIS,TIDAK CEPAT DALAM DIDISTRIBUSIKAN DAN
ADA YANG MENANGANI, TEHOLOGI HIBURAN MULAI DIKONTRAKKAN
DATA SIA2 • MELEBUR PADA DATA
PUBLIK
KONSEP WAKTU
ERA DISRUPTION
ERA DISRUPTION TERJADI
PEMUTUSAN TREN (A TREND BREAK),
DATA KEMARIN TIDAK SELALU
TERPAKAI UNTUK MERAMALKAN APA
YANG TERJADI HARI ESOK
 REALTIME SEBAGAI PLATFORM
BIG DATA→REAL TIME
Metode real time digunakan oleh sejumlah indoustri dan perusahaan
dengan menggunakan big data untuk meningkatkan penjualan dan reputasi
bisnisnya karena kemampuan menganalisa yang cepat dan akurat.

REAL TIME AKAN TERUS BERKEMBANG

Ragam kemudahan yang diberikan teknologi real time masih menjadi
privilege bagi sebagian orang, bahkan dikemudian hari akan semakin
banyak yang menggunakannya dengan lebih mudah dan murah.
Berikut sejumlah tren yang akan mewarnai pertumbuhan teknologi real time.

Al,
machine learning, Real time fact
& deep learning. checking.
 DARI OWNING
BAB
05
KE SHARING

BAGIAN 1
PLATFORM
 AKTIVITAS EKONOMI
Konsep sharing economy menjadi gelombang tren baru yang digandrungi banyak orang. Kecepatan,
kemudahan, harga terjangkau, dan intermediaries merupakan fondasi dari sharing economy. Supply dan
demand langsung dipertemukan melalui platform. Barang-barang atau aset-aset yang menganggur
bertemu dengan yang membutuhkan atau yang bisa mengusahakannya secara temporer.

MEROKET TANPA ASET

Airbnb dan Uber, kesuksesan starup ini memberi
isyarat bahwa sinyal-sinyal sharing economy
THE PLATFORM OF TRUST
masih demikian besar. Banyak perusahaan lain Konsep sharing economy berdiri di atas sistem

yang meniru konsep platform mereka dengan bernama trust.

ragam produk yang semakin luas.
Bagi kaum muda, sharing economy dianggap
sebagai penyelamat planet ini dari keserakahan.
Mereka menggagas ideologi-ideologi praktis
tentang kesempatan berbagi. Setelah
kewirausahaan sosial, lalu sharing economy.
Pengguna mengklaim, kini manusia bisa dengan
mudah percaya kepada orang yang tidak
dikenalnya untuk menggunakan barang miliknya.
Ini karena antara penyedia dan penyewa terikat
dengan reputation system.
 Kecepatan, kemudahan, akses, dan harga yang lebih murah menjadi fondasi
daripada konsep sharing economy. Sharing economy juga memberi kesempatan
kepada powerless individual untuk memanfaatkan asetnya langsung kepada
konsumen tanpa perantara (intermediaries) dan menjadikan mereka
micro-entrepreneurs
Isu legal menjadi faktor eksternal utama yang akan memengaruhi kecepatan
tumbuh dan redamnya platform mana pun. Seperti Uber dan Airbnb yang banyak
berbenturan dengan pelanggaran izin operasi,perlindungan konsumen,
penggelapan pajak dan lainnya.

Bagaimana regulasi mengejar inovasi ini agar tetap relevan?

Siapkah anda dengan perubahan-perubahan tersebut?
 DARI 2D KE 3D
BAB
06
BAGIAN 1
PLATFORM
 DARI 2D KE 3D
Di era revolusi industry 4.0 terlihat banyak
perubahan serta perkembangan teknologi yang
pesat dalam kehidupan kita. Seperti halnya
printer 2D dicetak menggunakan tinta hingga
menghasilkan banner, spanduk, atau baliho,
maka ada yang lebih canggih yaitu printer 3D.
Printer ini dicetak dengan alat dan mesin canggih
menggunakan tinta silicon dan kondrosit (sel
pembentuk tulang rawan) hingga menghasilkan
alat seperti organ tubuh buatan yaitu tangan
prostetik atau telinga buatan.
MEMASUKI GERBANG
7 DIMENSI
3D printing juga dimanfaatkan dalam bidang kontruksi. Seperti
halnya pembuatan bagan bangunan dicetak dengan tinta diatas
kertas, kini maket-maket bangunan dicetak real menggunakan
bahan polimer dan lilin dalam waktu 12-14 jam. Kini, tengah gencar
pengembangan 4D printing yang lebih cepat dan menunjukkan
bentuk dalam formasi lain. Apabila 3D printing ini dapat
digabungkan dengan software yang dimana sang pemiliki hanya
memantau penggunaan dan perawatan melalui system kendali
pusat, maka akan teruwjudlah 7D.
RESIKO BARU
Seorang pria asal Jepang yang membuat pistol dengan
kemampuan menembak 6 peluru sekaligus secara
akurat telah ditangkap oleh pemerintah karena dapat
mengancam nyawa orang lain. Demikianlah shifting
yang terjadi baik dari segi pengguna maupun produsen
itu sendiri. Oleh karena itu, perkembangan teknologi
saat ini tergantung dari bagaimana manusia
memanfaatkannya, positif atau negatif.

"TECHNOLOGY IS NOTHING. WHAT'S IMPORTANT

I S THAT YOU HAVE A FAITH I N PEOPLE, THAT
THEY'RE BASICALLY GOOD AND SMART, AND I F
YOU GIVE THEM TOOLS, THEY'LL DO WONDERFUL
THINGS WITH T H E M . "
-STEVE JOBS
BAGIAN 2
K E H I D U PA N
 BAB
PELAYANAN
KESEHATAN
DAN KITA
07
BAGIAN 2
KEHIDUPAN
Kesehatan adalah hal terpenting dalam melangsungkan kehidupan kita. Kini
kita tidak perluk khawatir akan fasilitas pendukung medis kesehatan.
Perlahan pengetahuan dan kecanggihan alat medis menuntun terjadinya
shifting untuk pengobatan pasien. Seperti halnya ramuan obat pahit dan alat
seadanya dulu, tetapi kini obat dapat diberi rasa buah-buahan didukung
dengan beragam alat canggih.

Teknologi akan menuntun melewati masa tersebut. Shifting tengah terjadi

dalam industri kesehatan.
 Prof Michio → perkembangan medis terbagi
dalam 3 tahap shifting:

01
Ilmu Sihir berperan dalam menyembuhkan penyakit
→pengusiran hal mistis

Pemeliharaan kesehatan menggunakan vaksin dan

02 antibiotik → menambah harapan hidup manusia menjadi

berkisar 70 tahun

03
Manusia mampu memprediksi penyakit apa yg dimilikinya
beberapa tahun ke depan → precision medicine

Teknologi membuat harapan hidup manusia akan lebih panjang,

kanker tidak akan menjadi misteri.
Praktek pengobatan akan bergeser ke pencegahan
 ARTIFICIAL INTELLIGENCE: PATIENT SELF-CARE

• Dr. Tobias  tidak perlu lagi mengantre di RS, karena dapat konsultasi dengan dokter,
mengetahui kondisi kesehatan, mendapatkan obat hanya dengan teknologi artificial
intelligencebernama iShrine.

• iShrine dengan teknologi iPad, memasukkan data yg diperlukan untuk mendapatkan

solusi berupa resep bahkan obat langsung kepada anda.

• Teknologi ini membuat pasien menjadi mandiri, self-care

 Big data dalam dunia kesehatan memudahkan pasien dalam
literasi kesehatan sehingga mampu mengurangi ketergantungan
pada dokter untuk menganalisis solusi yg tepat untuk dirinya.

Precision medicine mengumpulkan, menghubungkan dan

PATIENCE-CENTERED menganalisis berbagai informasi →membantu apoteker/ dokter

MEDICINE
dalam memahami risiko kesehatan, memprediksi penyakit yg
mungkin Anda miliki, serta mencegahnya sedini mungkin
(preventive medicine)

Chips DNA yg dipasang di cermin, untuk mengetahui apakah

menderita kanker paru-paru hanya dengan bernapas di cermin.

Semakin banyak data yg disimpan pada DNA chips → rekomendasi

yg diberikan semakin baik.

Semakin tumbuh pengetahuan yg baik, self care semakin baik

 WAJAH
BAB
08
PENDIDIKAN

BAGIAN 2
KEHIDUPAN
 Saat ini, berkurangnya kontak langsung antara
guru dan siswa mengakibatkan perubahan
perilaku. Rasa ingin tahu dan ide yang mereka
kembangankan saat ini luas tak terbatas, namun
belum terarahkan dengan baik. Berbeda halnya
pada anak-anak dulu yang memiliki ide, daya
imajinasi, kemampuan bicara, serta sikap disiplin
dan tanggung jawab yang tinggi telah dilatih tiap
hari secara langsung dengan guru untuk
menerapkannya
YANG HILANG ADALAH
JOB, BUKAN WORK
Job akan hilang/berkurang, tapi work akan tetap
bertambah selama manusi bertambah.

Dunia tetap akan membutuhkan dokter, tetapi

pembedahan sudah tidak dengan konvensional
dengan pisau bedan. Dokter harus bisa
menggunakan teknologi berbasis Artificial
Intelligence, robot, atau IT, selain konvensional.

Demikian pula dengan profesi lainnya seperti Guru,

dosen, pegawai bank.
 MEMBENTANG TANPA BATAS PLATFORM
EDUKASI ONLINE
Massive Open Online Course (MOOC): bias diakses dengan gampang, tanpa
biaya, tak terpengaruh jarak, tidak perlu ujian masuk untuk ikut belajar.
MOOC : - banyak yang memilih pendidikan berbasis online. Tidak
diperlukan kehadiran secara fisik, tidap perlu membayar uang kuliah
mahal. Siswa bebas memilih mata kuliah yang diinginkan tanpa
memikirkan syarat gelar.

PLATFORM PENDIDIKAN ONLINE TAK NYATA DAN RATA

MELULU BERUJUNG INDAH
Tingkat pendaftar pendidikan berbasis online
memang tinggi, tetapi rata rata hanya sekitar 5%
pendaftar saja yang benar-benar menyelesaikan
program,mendapat sertifikat, sampai mendapat
pekerjaan.
Platform edukasi online menawarkan system belajar yang menyenangkan,
menonton video, melakukan komunikasi jarak jauh dengan tutor, meiliki
teman dunia maya dari berbagai dunia.
Sistem online/elearning bukan substitusi dari dunia perkuliahan/sekolah.
Banyak juga hal yang didapatkan di dunia maya tidak mencover dunia
nyata, atau sebaliknya.
 BAB
Esteem economy
KETIKA SETIAP ORANG
HAUS PENGAKUAN
09
BAGIAN 2
KEHIDUPAN
Leisure tanpa tekanan,
Esteem sebaliknya
Leisure awalnya menikmati waktu luang

Kemudian shifting menjadi esteem dimana harus berkorban waktu

dan materi untuk mendapat pengakuan

Bahkan kadang pengorbannannya lebih besa dari pada “leisure” nya

Mampu meregulasi emosi

Dapat mengawasi diri (tetap berada dalam track saat mengerjakan

tugas).
Peralihan jaman terjadi :
Saat ini, rasa kebutuhan akan esteem atau status sosial
seseorang meningkat, karena mendapatkan “pengakuan” dari
orang lain. Dampaknya, seseorang akan merasa gelisah bila tidak
ada yang like atau comment, bahkan terancam depresi. Tahap ini
merupakan tahap ke-4 dalam pemenuhan kebutuhan manusia
menurut Maslow’s Hierarchy of Needs. Artinya, manusia selalu
terdorong untuk memenuhi kebutuhannya hingga kebutuhan
tertinggi yaitu aktualisasi diri. Terlihat bahwa manusia saat ini
ingin eksis dan merasa tampak lebih dari yang lain, “a sense of
belonging”. Pada era milenial, hirarki kebutuhan dari kebutuhan
dasar (pshycologycal need) langsung melompat ke self esteem
Ketika orang-orang
berlomba mendapatkan
foto terbaik untuk
mendapatkan pengakuan
dan memperoleh respek.

Kemajuan teknologi
merupakan TRIGGER
Esteem Economy
 RITUAL KEBUDAYAAN
BAB
10
BAGIAN 2
KEHIDUPAN
 Ketika teknologi menghapiri ke kehidupan kita sehari-hari, maka timbul
pergeseran nilai-nilai dalan suatu kebudayaan. Pergeseran nilai budaya ada
banyak faktor penyebabnya, seperti: globalisasi dan modernisasi,
khususnya konvergensi TI, computer, dan kamera.
Hal ini pula menyebabkan terjadinya shifting kebudayaan, seperti
pernikahan di Bali contohnya.
 • Dalam pernikahan di Bali kini juga telah terjadi shifting.
Pernikahan dibali dengan system Patrilineal, dimana
pihak laki-laki sebagai purusa, penerus keturunan.
• Banyaknya keluarga yang tidak memili keturunan laki-laki
menjadikan shifting budaya. Kini dikenal dengan istilah
nyentana, nyeburin, pada gelahang.
• Tidak hanya dalam perkawinan, shifting budaya juga
terjadi pada upacara kematian yaitu ngaben.
• Mahalnya biaya pengabenan membuat pergeseran
Shifting budaya secara alami dari ngaben ke crematorium tidak
terelakkan.
• Selain crematorium kita juga mengenal penyederhanaan
Budaya di Bali system upacara ngaben seperti nganben masal atau
ngaben paketan.
Budaya di Aplikasi
Di jaman majunya teknologi ini tentu banyak
terjadi shifting dalam pola hidup masyarakat.
Di bali contohnya dikenal aplikasi
helopejati.com yang memudahkan masyarakat
dalam membeli sarana upacara.
Hadirnya aplikasi “My Keraton” yang
dilincurkan Kementerian Pariwisata dengan
tujuan masyarakat bisa mengetahui dan
mempelajari sejarah keraton yang jumlahnya
mencapai 250 di Indonesia.
 Shifting ke Desa
BAB
11
BAGIAN 2
KEHIDUPAN
 Shifting ke Desa
Shifting tidak hanya terjadi akibat dari teknologi, tetapi juga dari migrasi
dari kota ke desa. Kota-kota besar di Indonesia seperti Bandung memiliki
jumlah penduduk yang padat. Namun, kota-kota kecil berubah menjadi
kota padat hingga muncul kota administratifnya. Terlihat bahwa desa
akan menjadi pusat kegiatan ekonomi yang produktif. Kini pemerintah
mulai memberikan dana desa untuk pembangunan desa.
8 faktor yang akan memengaruhi transformasi desa

Faktor Dampak Potensi Inisiatif Kemendesa

Globalisasi Aliran dana, barang dan Desa menjadi lebih dekat Desa dibangun untuk menciptakan SDM
ide. dengan kota. Perlu yang berdaya dengan Bumdes sehingga
menjembatani kebutuhan kota jarak antara skills orang desa dan desa
dan desa sehingga dapat menjadi dapat dipotong
bekerjasama.
Connectivity Sangat mudah dan murah Pengembangan ekonomi Desa dibangun tidak hanya dengan
untuk mendapatkan konektivitas fisik tetapi juga dengan
koneksi saat ini. konektivitas digital dengan
memperkenalkan sistem terintegrasi.
Pola konsumsi Pola konsumsi, kualitas Menyediakan bahan pokok Prukades berfokus tidak hanya pada
makanan dan ekspektasi konsumsi yang ditanam di jagung, tetapi juga berbagai macam bahan
hidup. desa. makanan lainnya.
Penurunan ekologis Penurunan kualitas air, Kebutuhan desa yang memiliki Program embung desa untuk pemanfaatan
dan kelangkaan tanah, dan peningkatan clean water, food dan air. air.
sumber daya. kebutuhan energi.
8 faktor yang akan memengaruhi transformasi desa
Faktor Dampak
Dinamika populasi Pemuda akan berpindah
karena tidak didukung tempat
asalnya.
Urbanisasi Batas antara kota dan desa
yang semakin sulit dibedakan.
Perkembangan Teknologi Teknologi membuat banyak
hal menjadi lebih efisien.
Kesejahteraan Kemiskinan berkurang akan
tetapi ketimpangan terus
terjadi.
Potensi
Perpindahan ke desa untuk
bekerja, baik tani maupun
non-tani.
Desa akan langsung
berhubungan dengan kota.
Keterbatasan ekonomi yang
semakin menguat.
Pengembangan pertanian
berbasis ketahanan.
Jika kemiskinan kota terus
terjadi, perhatiannya akan
terus di kota, dan di desa jadi
terpinggirkan.
Inisiatif Kemendesa
Program Bumdes dan
Prukades yang menghasilkan
10 juta pekerjaan.
Pengembangan program tani
dan non-tani di desa.
Pembangunan social capital
dan penetrasi teknologi
dengan langkah yang jelas.
UU Desa untuk mengurangi
ketimpangan perkembangan
di Indonesia.
 Indonesia dibagi menjadi 2 kawasan. Pertama, kawasan yang luas dengan potensi serupa, namun dimiliki
oleh perorangan yang sangat fragmented. Kedua, kawasan luas yang hanya dikelola oleh orang tertentu.
Kemendes melakukan pendekatan 5K untuk mendorong pertisipasi masyarakat. 5K terdiri dari, Konsensus,
Keterpaduan, Kelembagaan, Komunikasi, dan Keberlanjutan.
Pembangunan infrastruktur dan juga manusia mampu mendorong pembangunan mental manusia di pedesaan
yang berdaya dan individu-individu yang memiliki kemampuan entrepreneurship. Contohnya, desa Pujon Kidul
yang berkolaborasi dengan BUMN dalam mengembangkan unit usaha hingga mampu meraup keuntungan
400 juta per bulan dan memberikan lapangan pekerjaan bagi 80 pemuda yang menganggur.
Jika kolaborasi ini berlanjut, manfaat yang dirasakan oleh desa dan stakeholders akan meningkat.

Sharing Economy Desa

BAGIAN 3
BISNIS
 INSURTECH
BAB
12
BAGIAN 3
BISNIS
THE RISE INSURTECH
Insurtech (insurance technology) adalah penerapan inovasi
terbaru yang membuat perusahaan asuransi konvensional
incumbents terancam. Hal ini bisa terjadi karena
perusahaan-perusahaan asuransi sering melupakan
bagaimana melayani ekspektasi mendasar dari pelanngan.
Seperti halnya pelanggan telah memberikan keluhan tentang
produk dan proses yang begitu ribet, padahal yang mereka
butuhkan adalah produk terkustomisasi sesuai dengan
kebutuhan. Sehingga gap pun muncul dan memberikan
peluang bagi perusahaan asuransi berbasis insurtech dalam
memberikan solusi kepada pelanggan.
TELEMATICS:
WHAT MAKES INSURTECH
POWERFUL

Telematics membuat insurtech begitu luar biasa,

teknologi ini terintegrasi dengan big data dan banyak
hal, contohnya seperti asuransi mobil otomatis yang
dapat memproses langsung melalui sistem yang
terpasang di mobil saat mobil mengalami kecelakaan
 EMBRACE THE
SHIFTING
Dua strategi yang dapat dilakukan incumbent melawan
gempuran insurtech:
1. Strategi jangka pendek
Para incumbent harus melakukan digitalisasi pada
bisnisnya atau melakukan kerja sama dengan atau
mengembangkan sendiri insurtech.
2. Strategi jangka pajang
Para incumbent melakukan investasi dalam hal
teknologi seperti telematika, internet of things, dan
artificial intelligence
 FINTECH
BAB
13
BAGIAN 3
BISNIS
TANDA-TANDA SHIFTING
Fintech akhir-akhir ini sering kita dengar dan dampaknya
terhadap industry keuangan dan perbankan. Terlihat dari
kebiasaan masyarakat yang melakukan berbagai aktivitas
keuangannya secara digital, dari pembayaran,
penyimpanan dan pengiriman, pemodalan, asuransi,
hingga manajemen bisnis dan saham. Begitu pula dengan
bank yang tidak membuka kantor cabang bank,
pengurangan jumlah pegawai bank, dan sekat-sekat
birokrasi untuk pengiriman uang antar-negara dapat
ditembus dengan teknologi peer-to-peer payment dalam
hitungan detik. Semua hal tersebut terjadi karena adanya
fintech.
FINTECH REMITANSI : KETIKA MENGIRIM
UANG ANTAR-NEGARA TERJADI DALAM
HITUNGAN DETIK

FINTECH CROWNFUNDING : KETIKA HARAPAN

KITA DIWUJUDKAN OLEH BANYAK ORANG

FINTECH PAYMENT : MEMBAWA KITA MENUJU

INKLUSI FINANCIAL
PEER-TO-PEER LENDING
Dengan berkembangnya internet, kini praktis segala isi
pikiran manusia sudah dibaca oleh google.

Dalam teori perbankan, dikenal istilah 5C (character,

capital, capacity, collateral, dan condition) untuk mengukur
kelayakan pinjaman. Character merupakan yang utama.

Dalam era big data, karakter calon nasabah bisa diperoleh

melalui fintech dalam waktu singkat, sehingga merubah
peta bisnis perbankan dan mempercepat shifting.
 ONLINE GAME
BAB
14
BAGIAN 3
BISNIS
THE RISE OF GAME INDUSTRY
BERDASAR DATA STATISTA (GAME INDUSTRY-GLOBAL,STATISTA MARKET FORECAST 2018) PASAR
GAME DUNIA MENGALAMI SHIFTING SEJAK SEJAK 2015

2015 PASAR KONSOL MENCAPAI 27,5 MILIAR DOLAR, PC DENGAN NILAI 25,7 MILIAR DOLLAR

2017 PC MENYUSUL DENGAN 26,7 MILIAR DOLLAR,GAME KONSOL 29 MILIAR DOLLAR

SHIFTING TERUS BERKEMBANG IBARAT MENGEMUDIKAN MOBIL TERUS MELA JU SAMPE

KECEPATAN MAKSIMAL DI GIGI 5

SULIT MEMBEDAKAN MAINAN ANAK LAKI-LAKI & PEREMPUAN,MAINAN MASA KECIL MEREKA
SUDAH TIDAK LAGI MEMPERSOALKAN GENDER

INDONESIA : PENETRASI MOBILE GAME PADA 2018 MENCAPAI 17,7 MILIAR DOLLAR AKAN NAIK
MENJADI 28,4 MILIAR DOLLAR PADA 2022 (MOBILE GAMES-INDONESIA STATISTA MARKET
FORECAST 2018
 SHIFTING TO E-SPORTS,
CITA-CITA PUN SHIFT!

PADA AWALNYA MENJADI PERDEBATAN PENGARUH GAME PADA

ANAK,APAKAH MENJADI SEMAKIN KREATIF ATAU SEBALIKNYA,MENJADI
LEBIH MALAS

GAMERS KINI MENJADI PROFESI

GAME MASUK DUNIA LEBIH POSITIF DAN KOMPETITIF YAITU OLAH RAGA
ELEKTRONIK ATAU POPULER DENGAN ISTILAH e-SPORT

INDONESIA MEMILIKI e-SPORT ASSCOCIATION (IeSPA).BERADA LANGSUNG

DIBAWAH KEMENTRIAN PEMUDA DAN OLAH RAGA,MEMILIKI TIM
PROFESINAL YANG SERING MEWAKILI PADA KOMPETISI DUNIA

ANAK-ANAK MULAI MEMILIKI CITA-CITA SEBAGAI GAMER DISAMPING

CITA-CITA KEKINIAN LAINNYA (YouTuber,Selebgram, Gamer)
 ADVERTISING
BAB
15
BAGIAN 3
BISNIS
GUNCANGAN DARI MEDIA
ELEKTRONIK
TIGA PULUH TAHUN KEMUDIAN , TELEVISI MULAI HADIR
DISUSUL DENGAN TEKNIK PERCETAKAN BERWARNA.
TELEVISI AKAN MENCIPTAKAN PERUBAHAN LEBIH CEPAT,
YANG DINIKMATI OLEH PRODUSEN MASS CONSUMER.
DARI SEGI PEMASARAN KEHADIRAN TELEVISI MEMICU
SHIFTING SEHINGGA MNGGESER SEBAGIAN BESAR
ANGGARAN PERIKLANAN.
INFLUENCER
MARKETING
Kehadiran dunia digital menimbulkan
banyak profesi baru : selebgram, youtuber
produsen film indi, data analysis, drone
operator, social edia manager, search engine
operator, web developer, cyber troops, dsb.
Perusahaan merasa cukup dengan
endorsement dari media sosial saja.
 Blokade lebih marak terjadi terhadap iklan berbasis
mobile daripada web.

Mayoritas pengguna internet tidak menyukai iklan Kampanye dengan media social dengan konten
online. yang singkat lebih efektif

Facebook dan Google akan memperkuat posisinya

Generasi millennial ternyata masih dominan
sebagai pemain utama yang menyedot pendapatan
menggunakan facebook.
iklan tertinggi dalam internet advertising.

Aplikasi berbasis chat akan menjadi masa depan

Penghasilan iklan dalam versi desktop sudah datar
bagi dunia marketing digital

7 Tren yang akan mempengaruhi Advertising

Real Estate
MENAKAR ARAH SHIFTING DI TAHUN MENDATANG
KONEKTIVITAS TERJALIN MELALUI MEDIA SOSIAL DAN SAMBUNGAN MOBILITY
LAINNYA MENGUBAH CARA PANDANG TENTANG IKLAN DAN PERIKLANAN.
SHIFTING DALAM DUNIA PERIKLANAN PUN TAK TERHINDARKAN KARENA
ADVERTISING DAN MARKETING BEGITU ERAT DENGAN BANYAK ASPEK KEHIDUPAN
MANUSIA.
KITA REKA KEMANA TEKNOLOGI INI BERGERAK :
1. PERRKEMBANGAN TEKNOLOGI VIRTUAL REALITY ( VR )
2. TEKNOLOGI ARTIFICIAL INTELLIGENCE ( AI )
3. FITUR PENDUKUNG SEPERTI DIGITAL ASSOCIATES, YANG DIRANCANG DALAM
BENTUK YANG LEBIH RIIL , SEPERTI CERMIN, ROBOT DAN SMART KIOSK.
 BELANA ONLINE
BAB
16
BAGIAN 3
BISNIS
MENDAPATKAN APA YANG KITA BUTUHKAN DENGAN SATU
KETUKAN JARI
 FENOMENA GELOMBANG DISTRUPSI :

40% KIOS PUSAT PERBELANJAAN DI JAWA BARAT TIDAK LAGI BEROPERASI

PENURUNAN KINERJA PENJUALAN TOKO KONVENSIONAL (SURVEI BCA, 2017)
PENUTUPAN 8 GERAI RAMAYANA DAN 4 GERAI MATAHARI MALL PADA 2017
PENJUALAN TOKO MARKS & SPENCER DI HONGKONG KEPADA MITRA WARALABA ASIA
8.053 TOKO RETAIL DI AMERIKA SERIKAT MEMUTUSKAN TUTUP PADA 2017
PERUSAHAAN PAYLESS MENGHENTIKAN 808 TOKONYA DI AMERIKA
GAP INC MENUTUP 200 TOKO DAN BEBE MENUTUP 180
DAYA BELI TURUN ATAU TEMPAT
BELI YANG BERPINDAH ?

APA BENAR DAYA BELI TURUN ?

MASYARAKAT BERALIH DARI BERBELANJA DI
MALL MENJADI DIPASAR ONLINE ATAU E
COMMERCE
 MASA DEPAN RETAIL
KPMG, perusahaan jasa audit, perpajakan, dan penasihat global
menyebutkan lima tren retail pada 2017;

PAHAMI KONDISI SAAT INI DAN BERSIAPLAH UNTUK

BERUBAH
TEKNOLOGI MENGUBAH PENGALAMAN KONSUMEN
MOBILE SHOPPING AKAN TERUS BERTUMBUH
MEMBERIKAN PENGALAMAN YANG BERHARGA ADALAH HAL
KRUSIAL
PERSONALIZE
SUMBER DAYA MANUSIA YANG KOMPETEN
E-COMMERCE, PASAR TAK KASATMATA
E-COMMERCE KIAN MENINGKAT, BELANJA TIADA SEKAT
 FACTORY OUTLET
BAB
17
BAGIAN 3
BISNIS
 Factory outlet pun mulai ditinggalkan,
kemana mereka berpindah?
• Bandung, kota mode, tempat belanja pakain harga
murah kualitas premium  factory outlet
• Tahun 1990, celana jeans berkembang menjadi tren
akibat pengaruh siaran TV yg menanyangkan artis
Hollywood  mempengaruhi fashion di Indonesia
• Tren jeans di Indonesia digerakkan oleh Perry
Tristianto, membuka 23 gerai celana jeans di
Cihampelas.
• Kemudian Perry melihat konsumen  tiap 10 tahun,
produk mod dan gaya hidup pasti cepat berubah.
Berpindah.

Tempat wisata
Factory Outlet
keluarga
 Perekonomian di Indonesia tidak benar jika dikatakan lesu.
Pengiriman barang melalaui JNE mengalami peningkatan. Barang yg dikirim
berasal dr online shop.
Pembelian online shop merebak hampir merata di seluruh kota di Indonesia.
Penjualan barang di seluruh pelosok negeri tak semuanya lesu, yg lesu adalah
di kota besar yg industrinya diseberang toko online.
BLAME TRAP
• Makna daya beli, toko yg tiba-tiba sepi. Tax amnesty
membuat semua harus membayar PPN. Konsumen
mengancam, jika membayar pajak akan batal membeli.

• Teknologi mempunyai daya jangkau luas, membaca data

lebih efektif dan menuntut kita berubah.

• Blame trap membutakan kita karena memilih orang lain

atas kesalahan kita.

• Pelaku ekonomi harus menentukan apakah bertahan

atau tidak. Tetap nyaman dengan cara masa lalu atau
shifting.
BAGIAN 4
EPILOG
 BAB
BEGINILAH
MEREKA
MERESPONS
18
BAGIAN 4
EPILOG
Nokia melakukan shifting dengan bermanuver berkali kali, dari produsen
karet, menjadi sepatu boot, elektronik, telepon seluler, dan sampai
akhirnya dijual ke Microsoft.
IBM shifting dari mesin pemotong keju menjadi pelopor computer besar.
Di Idonesia, WIKA (wijaya Karya, perusahaan konstruksi) mengalami shifting
dari perusahaan instalator listrik.
Hasbro berevolusi dari mainan monopoli ke online game
Ada yang berhasil ada yang kandas, ada yang berupaya keras namun masih
terperangkap dalam DNA aslinya.
Ada yang diam di tempat, seperti toko buku Barnes&Noble, atau produsen
boneka Barbie.
WIKA SHIFTING
BERSAMA DNA-NYA
Wika perlahan shifting dari perusahaan
instalator listrik menjadi perusahaan konstruksi,
lalu menjadi pengelola EPC (Engineering,
Procurement, and soncstruction). Wika juga
berani mendirikan pabrik mandiri seperti WIKA
beton, WIKA industry dan konstruksi, sampai
WIKA gedung.
WIKA menunjukkan shifting bisa dilakukan,
asalkan SDM didalamnya dibekali dengan modal
kapasitas dan kapabilitas yang mumpuni.
HASBRO: MELONGOK
DARI LUAR
Produk Hasbro: mainan Transformer dan my Little
Pony.
HASBRO melakukan shifting berkali kali dari masa
ke masa. 1923 Hasbro adalah pedagang kain perca,
kemudian berganti menjadi penjual peralatan
sekolah, kemudian memproduksi mainan. Mainan
dibuatkan film, hingga menjadi Hollywood
boxoffice. Berkat filmnya, penjualan mainan dan
souvenir mainannya juga meningkat.
ASTRA INTERNATIONAL: BERGERAK
MENDUKUNG PROGRAM PEMERINTAH
Diawali dengan kebutuhan pemerintah untuk
meningkatkan akses untuk mendukung pertumbuhan
ekonomi.  Gaya motor (asal mula Astra motor)
diberikan modal 3jt US dollar, setahun kemudian
kembali diberikan kepercayaan sebagai agen resmi
tunggal Toyota. Dan kemudian banyak lagi
perusahaan2 asal jepang mulai menjalin kerjasama:
Fuji- Xerox, Honda, Daihatsu, komatsu. Dan
perkembangannyapun semakin pesat
denganmenarget pangsa pasar kelas menengah
kebawah.
CNN: PESAN PENTING UNTUK
PERUSAHAAN MEDIA

Yang paling terkena dampak disruption dan

shifting adalah perusahaan media. CNN
menguasai media sejak 1980-2000. Karena
perubaan era CNNmelakukan shifting dengan
membuat websitedan mengakuisisi Beme
(perusahaan videosharing) tahun 2016.
 Linblad expedition paket ekspedisi kapal pesiar (1958)
dengan tujuan lokasi lokasi eksotis duina seperti Antartika,
arktik, Galapagos, amazon, papua new guinea, hingga Bhutan.
Karena perjalanan waktu, dengan sarana pendukung, para turis
bahkan sudah mampu menjelajah sendiri tempat2 eksotis
tersebut, dan penyedia jasa ekspedisi serupa juga sudah
menjamur.
2014 Linblad bekerjasama dengan National Geoghraphic untuk
membuat paket tur penjelajah dengan ilmuwan Nat Geo, dan
difoto oleh fotografer terkenal Nat Geo.
Kombinas Linblad dan Nat Geo memeberikan value lebih untuk
konsumen dengan Ecotourism.

LINBLAD: PENGALAMAN BERFOTO

BERSAMA NATIONAL GEOGRAPHIC
 BAB
KEBERHASILAN
TIDAK PERNAH
BERSIFAT FINAL
19
BAGIAN 4
EPILOG
Perusahaan-perusahaan telah berusaha bertahan dengan caranya masing-masing
agar tetap relevan dengan zaman. Namun, suatu proses akan selalu menemui
pasang surutnya. Berbagai profesi dari orang pembelajar yang bercita-cita menjadi
dosen atau ilmuwan hebat, memutuskan untuk berhenti ketika telah menjadi dosen.
Atau ingin menjadi musisi terkenal sepanjang masa, namun berhenti ketika sudah
tayang di televisi dan membuat album. Maka, anda hanya menikmati kesuksesan
final di usia yang dapat dikatakan produktif. Sedangkan tuntutan dalam hidup, baik
dari ekonomi maupun kesehatan masih banyak.

Kata kuncinya adalah selalu tetap relevan, lihat siapa yang Anda
layani, dan siapa pelanggan Anda.
 Seperti halnya IBM yang melakukan shifting, tidak hanya dari produk, melainkan
memperbarui SDM hingga keseluruhan organisasi sesuai dengan yang dibutuhkan
berkali-kali. Iwata, senior vice president IBM, berpegan pada “what we believe” bukan
dari “what we sell” dengan melakuka shifting sebelum industri PC berubah dan ia paham
bagian mana saja yang harus disesuaikan. Begitu pula dengan IndiHome yang
memperluas konsep media and education. Dengan menyempurnakan layanan Speedy
melalui teknologi fiber optic-nya serta penawaran layanan smart home dari Telkom, kini
IndiHome semakin diminati. Maka dari itu, agar IBM maupun IndiHome atau Telkom
tetap ada hingga saat ini, ia pun harus dapat berpikir bahwa dirinya bukan berada di garis
final yang masih terus berubah dan shifting yang masih diperlukan.
 PUTU DEVIYANTI PUTRI
NIM: 52011719
Absen: 07

TERIMAKASIH