BAB 4

MANAGING DIVERSITY

A. WORKFORCE DIVERSITY

cara yang melihat di dalam organisasi tentang adanya perbedaan dan kesamaan  antara individu
pekerja

B. LEVELS OF DIVERSITY

1.) Surface-level Diversity

 Mudah merasakan perbedaan yang mungkin memicu stereotype tertentu , tetapi tidak
mencerminkan cara orang berfikir atau merasakan
2.) Deep-level Diversity
Perbedaan nilai-nilai,kepribadian dan preferensi kerja

Keuntungan dari keanekaragaman di tempat kerja :

a.)bagian people manajemen :
- menggunakan pekerja yang mempunyai talent yang bagus
- meningkatkan kualitas dari team dalam usaha memecahkan masalah
- kemampuan untuk menarik dan mempertahankan pekerja yang memiliki keragaman latar
belakang
b.)bagian organisasi performa :
-mengurangi biaya terkait omset yang tinggi , jumlah ketiakhadiran, dan tuntutan hukum.
-meningkatkan kemampuan memecahkan masalah
-meningkatkan fleksibilitas sistem
c.)dalam strategic :
-menambah pengetahuan untuk tujuan market, market place dan dalam menghadapi
beranekaragam macam konsumen
-dalam mengembangkan peningkatan penjualan

C. RACE AND ETHNICITY

1.) Race (Ras)

warisan biologis (seperti warna kulit, sifat-sifat yang terkait) yang digunakan orang untuk ]
mengidentifikasi dirinya
2.) Ethnicity (Etnis)
ciri ciri sosial (seperti latar belakang kebudayaan dan kepercayaan) ,yang diciptakan oleh populasi
manusia.

D. TYPES OF DIVERSITY

1.) Age (Umur) : perbedaan umur antara satu pekerja dengan pekerja lainya

2.) Gender : perbedaan jenis kelamin

E. CHALLENGES IN DIVERSITY
1.) Stereotyping : penilaian terhadap seseorang hanya berdasarkan persepsi terhadap kelompok
dimana orang itu di kategorikan

2.) Discrimination : tindakan yang memperlakukan satu orang atau satu kelompok secara kurang adil
atau kurang baik daripada orang atau kelompok lainya

3.) Glass Ceiling : sebuah istilah “kaca hambatan” tak kasat mata yang biasa dialami kaum
perempuan dan kaum minoritas untuk dapat mencapai jabatan tertinggi pada karirnya atau tempat
mereka bekerja.

F. TYPES OF DIVERSITY FOUND IN WORKPLACES

G. CHALLENGES IN MANAGING DIVERSITY

1. Bias : kecendrungan atau pengistimewaan terhadap sudut pandang tertentu atau ideologi.
2. Prejudice / Prasangka : sikap yang tidak beralasan dan tidak berdasar, biasanya bersifat negatif
terhadap seseorang atau anggota suatu kelompok.

H. TYPES OF DIVERSITY

1.) Disability (Disabilitas) : ketidakmampuan atau kekurangan yang terdapat pada fisik maupun
mental
2.) Religion : Adanya perbedaan agama
3.) LGBT : Penyimpangan orientasi sex

I. TOP MANAGEMENT COMMITMENT TO DIVERSITY

1.) Mentoring : Sebuah proses dimana anggota organisasi yang berpengalaman (mentor)
memberikan nasihat dan arahan kepada anggota yang kurang berpengalaman
(mentee)
2.) Diversity Skills Training : Pelatihan khusus untuk mendidik karyawan tentang pentingnya
keanekaragaman dan mengajarkan mereka keterampilan bagaimana
bekerja di lingkungan yang beragam.
3.) Employee Resource Group : suatu kelompok yang terdiri dari beberapa karyawan yang
dihubungkan dari beberapa dimensi keberagaman.