Teknik Wawancara Investigasi Berbasis NLP

Modul KPP-004
Investigator dan TKP

Haryoko R. Wirjosoetomo
Risk Management Consultant & Trainer

Investigator

 Investigator adalah seseorang yang ditugaskan untuk mengumpulkan,

mendokumentasikan dan mengevaluasi bukti.
Persyaratan yang harus dimiliki oleh seorang Investigator :
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Memiliki latar belakang pelatihan dan profesionalitas yang tinggi.

 Memiliki tingkat disiplin diri yang tinggi.
 Menggunakan metode yang etis dan dalam koridor hukum.
 Memiliki ketrampilan sosial yang tinggi.
 Mampu membuktikan kesalahan dan ketidaksalahan seseorang.
 Menggunakan metode penyelidikan yang sistematik.
 Mampu menggunakan pendekatan induktif dan deduktif.
 Mampu bersikap respek kepada orang yang diperiksa.
 Memiliki hubungan yang luas.
 Mampu bersikap obyektif secara konsisten.
 Tidak menyisakan masalah saat investigasi selesai.

Halaman : 2 | Modul No : KPP-004

1
 Tujuan Kegiatan Investigasi Keselamatan Kerja

 Menentukan apakah sebuah kecelakaan

kerja telah terjadi.
Mengidentifikasi para pihak yang
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP


terlibat.
 Mengidentifikasi saksi-saksi.
 Mengumpulkan, mendokumentasikan
dan menyimpan bukti-bukti.
 Mengidentifikasi dan menguji kondisi-
kondisi abnormal penyebab
kecelakaan.
 Menemukan akar masalah penyebab
timbulnya kecelakaan tersebut.
 Memberikan rekomendasi koreksi dan
peningkatan keselamatan.

Halaman : 3 | Modul No : KPP-004

Investigasi Pendahuluan

 Menerima informasi dan

melakukan respon awal.
Penanganan situasi darurat.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Pengamanan TKP.
 Menentukan TKP.
 Mengumpulkan bukti awal.
 Pelaporan terjadinya kasus
kepada Manajemen.

Halaman : 4 | Modul No : KPP-004

2
 Tindak Lanjut Investigasi

 Menghubungi saksi dan mewawancarai

saksi.
Mewawancarai pihak yang terlibat.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Mengumpulkan bukti tambahan di

lokasi lain.
 Mengumpulkan informasi dari pihak
ketiga.
 Mencari saksi-saksi tambahan.
 Mengevaluasi bukti yang diperoleh dan
melakukan uji laboratorium jika
diperlukan.
 Melaksanakan analisa kasus.
 Menyusun laporan.

Halaman : 5 | Modul No : KPP-004

Tempat Kejadian Perkara

 Adalah lokasi dimana kasus

tersebut terjadi.
Mungkin termasuk kawasan
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP


sekitar dimana bukti-bukti lain
dapat ditemukan.
 Lebih baik memulai dengan
cakupan besar karena lebih
mudah mempersempit
ketimbang sebaliknya.
 Ada kemungkinan TKP lebih
dari satu lokasi.

Halaman : 6 | Modul No : KPP-004

3
 Pengorganisasian TKP

 Ditangani oleh investigator

yang ditugaskan perusahaan
untuk mengamankannya.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Memiliki kewenangan untuk

meminta sumber daya
tambahan dan
mengkoordinasikan semua
tindakan investigasi.
 Layanan teknis.
 Mewawancarai saksi dan
korban.
 Memeriksa lingkungan di
sekitar TKP.
 Melakukan pemeriksaan para
pihak yang terlibat di
lapangan.

Halaman : 7 | Modul No : KPP-004

Pengamanan TKP

 Pengamanan dilakukan untuk

mencegah TKP tercemar
sehingga merusak bukti-bukti
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

yang ada.
 Tindakan pengamanan TKP
mencakup :
 Pemasangan garis
pengaman.
 Memisahkan dan
melindungi saksi dari
orang-orang di sekitar TKP.

Halaman : 8 | Modul No : KPP-004

4
 Standar Perilaku Pemeriksaan di TKP

 Menjaga fakta dari

pengambilan kesimpulan
secara terburu-buru tatkala
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

memeriksa TKP.
 Melakukan rekonstruksi.
 Mengidentifikasi bukti-bukti
yang relevan dengan
rekonstruksi.
 Membantu menegaskan arah
investigasi.

Halaman : 9 | Modul No : KPP-004

Bersikap Hati-hati di TKP

 Jangan sampai merusak atau

menghancurkan bukti.
Memperbesar cakupan TKP
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP


lebih dari semestinya tanpa
landasan yang jelas.
 Melakukan eksplorasi TKP
secara berlebihan.

Halaman : 10 | Modul No : KPP-004

5
 Pola Pemeriksaan di TKP
(a) Spiral
 Koordinator investigator dapat
memilih pola pencarian barang
bukti di TKP berdasarkan jenis
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

dan ukuran TKP.

(b) Strip/Line

(c) Grid

(d) Zone/Quadrant

(e) Pie/Wheel

Halaman : 11 | Modul No : KPP-004

Kecermatan di TKP

 Pastikan semua bukti sudah

terkumpul.
Jika ragu-ragu dengan sebuah
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP


materi sebagai bukti atau
tidak, tetap dikumpulkan
hingga statusnya diketahui
kelak.
 Jangan mengabaikan materi
yang memiliki kemungkinan
dapat menjadi bukti.
 Hati-hati dengan kelelahan
fisik dan rasionalisasi

Halaman : 12 | Modul No : KPP-004

6
 Pendokumentasian TKP

 Pendokumentasian TKP adalah

tindakan yang wajib
dilakukan.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Tindakan tersebut berupa :

 Penyusunan catatan kasar
tentang TKP.
 Sketsa.
 Diagram penskalaan.
 Teknik pendokumentasian :
 Pemotretan.
 Pengambilan foto.
 Pembuatan sketsa.

Halaman : 13 | Modul No : KPP-004

Perlindungan Bagi Investigator di TKP

 Hati-hati dengan bahaya yang

terkadung di TKP.
Jika TKP berpotensi
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP


membahayakan jiwa
keselamatan investigator, ia
harus mengenakan alat
pelindung diri yang sesuai.
 Protokol penggunaan Alat
Pelindung Diri mengacu
kepada protokol dari HSE.

Halaman : 14 | Modul No : KPP-004

7
 Diskusi Kelompok

 Jika Anda ditunjuk oleh perusahaan sebagai Lead Investigator sebuah kasus,
tindakan apa saja yang akan Anda lakukan?.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

Halaman : 15 | Modul No : KPP-004

TERIMA KASIH