Teknik Wawancara Investigasi Berbasis NLP

Modul KPP-003
Kendala Eksternal Dalam Wawancara
Investigasi

Haryoko R. Wirjosoetomo
Risk Management Consultant & Trainer

Model Wawancara Investigasi

 Perlakukan interviewee Anda dengan respek.

 Situasi wawancara informal.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Tugas seorang investigator adalah

mendengarkan keterangan yang diberikan,
tanpa melakukan penilaian apapun (benar-
salah).
 Lakukan pendalaman dengan cara
berkomunikasi yang lunak.
 Jika wawancara sudah selesai dilakukan,
akhiri dengan kata penutup yang baik.

Halaman : 2 | Modul No : KPP-003

1
 Psikologi Wawancara Investigasi

 Dalam sebuah wawancara investigasi, posisi

interviewee adalah bertahan.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Karena itulah acapkali ybs. melontarkan

perkataan yang tak jarang menyakitkan hati
Investigator.
 Sebenarnya, perkataan tersebut bersifat
spontan dan merupakan mekanisme
pertahanan diri semata.
 Mengenali perkataan-perkataan tersebut
akan sangat membantu Investigator dalam
mengendalikan diri dan menjaga suasana
wawancara.

Halaman : 3 | Modul No : KPP-003

1. Argumentum Ad Hominem

 Menyerang investigator, bukan fokus

menjawab pertanyaan.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Ketika auditee tidak dapat mempertahankan

posisinya dengan bukti/ fakta/alasan, maka
mereka mulai mengkritik sisi kepribadian
investigator.
 Contoh :
 Anda katanya investigator, masa hal
seperti ini saja ga tahu...
 Anda lulusan mana, memahami masalah
sesederhana ini saja sulitnya bukan
main...
 Perusahaan ini rugi besar menggaji
orang-orang tidak becus seperti anda...

Halaman : 4 | Modul No : KPP-003

2
 2. Argumentum ex Silentio

 Menganggap suatu ketidaktahuan

sebagai fakta atas sesuatu.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Ketidaktahuan akan sesuatu hal tidak

menyatakan
bahwa sesuatu itu ada atau pun tidak
ada.
 Contoh :
 Saya tidak tahu ada masalah itu,
artinya masalah itu tidak ada kan?.
 Anda tidak tahu masalah itu,
artinya anda tidak menguasai
kondisi lapangan...

Halaman : 5 | Modul No : KPP-003

3. Appeal to Belief

 Bila anda tidak memiliki kepercayaan,

maka anda tidak akan mengerti.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Bila auditee menyandarkan

kepercayaan sebagai dasar dari
argumennya, maka tiada lagi yang
dapat dibicarakan dalam diskusi.
 Contoh :
 Jika anda yakin dengan adanya
Dewa Kebenaran, anda pasti akan
melihat tak ada setitik
kebohonganpun di wajah saya...

Halaman : 6 | Modul No : KPP-003

3
 4. Argumentum ad Verecundiam

 Menggunakan kata-kata "para ahli" sebagai dasar

argumen, bukannya menggunakan logika dan fakta
untuk mendukung argumen itu.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Sesuatu tidak lantas menjadi benar hanya karena

suatu otoritas mengatakan sesuatu hal.
 Bila Auditee memberikan testimoni dari seorang
ahli, lihat apakah dilengkapi dengan alasan yang
logis dan masuk akal.
 Contoh :
 Menurut Prof. XYZ dalam acara talkshow di TV
kemarin, jelas-jelas disampaikan bahwa
kecelakaan kemarin disebabkan oleh awan
comulunimbus.

Halaman : 7 | Modul No : KPP-003

5.Argument from Adverse Consequences

 Argumen bahwa pendapat investigator adalah salah,

karena jika ia benar, akan terjadi hal-hal yang
buruk.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Cara investigasi anda ini sangat ngawur,
sehingga akan menghancurkan moralitas
karyawan dan merusak kepercayaan karyawan
terhadap manajemen.

Halaman : 8 | Modul No : KPP-003

4
 6. Argumentum ad Baculum

 Argumen yang didasarkan pada tekanan atau rasa

takut.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Saya tidak berani mengatakan lebih jauh pak,
karena posisi kami pasti akan terancam.

Halaman : 9 | Modul No : KPP-003

7. Argumentum ad Ignoratiam

 Argumen yang mempelesetkan ketidaktahuan

investigator.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Data-data anda pasti salah, karena hingga
sekarang pihak akuntan publik perusahaan ini
tidak pernah complain apapun.
 Data yang kami miliki sangat valid, karena
didukung oleh sistem database baru yang
diinstall tiga bulan lalu.

Halaman : 10 | Modul No : KPP-003

5
 8. Bandwagon Fallacy

 Menyimpulkan sebuah isu adalah benar hanya

karena banyak orang mempercayainya demikian.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Hanya karena sekian banyak orang mempercayai

sesuatu tidaklah membuktikan atau menyatakan
fakta mengenai sesuatu.
 Contoh :
 Jadi ternyata apa yang dikatakan banyak orang
di perusahaan ini benar adanya. Para
investigator dan auditor hanya bernafsu
mencari-cari kesalahan orang lain.

Halaman : 11 | Modul No : KPP-003

9. Petitio Pricipii (Circular Reasoning)

 Kesalahan dalam logika yang diakibatkan oleh

repetisi dari penyataan dan kesimpulannya.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Orang yang bisa masuk Universitas A pastilah
orang pintar, sebab hanya orang pintar yang
bisa masuk Universitas A.
 Pelaku fraud pasti manager, sebab hanya
manager yang bisa melakukan fraud.

Halaman : 12 | Modul No : KPP-003

6
 10. Confusion of Correlation and Causation

 Auditee mencampuradukkan antara hubungan

dengan penyebab dua kejadian, sehingga rancu.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Di departemen ini posisi saya bukan pengambil
keputusan. Manager sayalah yang berwenang
memutuskan sesuatu, maka dia pasti ujung dari
semua masalah ini.
 Hampir seluruh staf di departemen
procurement melakukan hengky pengky. Pak X
manager departemen tersebut, maka dia pasti
melakukan hengky pengky juga.

Halaman : 13 | Modul No : KPP-003

11. Half Truth

 Suatu pernyataan yang biasanya ditujukan untuk

menipu seseorang dengan menyembunyikan
sebagian fakta/kebenaran.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Sejauh yang kami tahu, data-data yang anda
sodorkan sudah kami periksa validitasnya.
 Ada hal-hal yang memberikan petunjuk kuat,
bahwa penyimpangan yang anda tanyakan itu
sebenarnya terjadi di departemen lain.

Halaman : 14 | Modul No : KPP-003

7
 12. Statistic of Small Numbers

 Satu kasus digunakan untuk memberikan penilaian

secara keseluruhan. Hanya karena suatu kejadian,
tidak dapat mewakili kemungkinan keseluruhannya.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Contoh :
 Kegagalan si A selaku investigator dalam
mengungkap kasus tempo hari membuktikan,
bahwa para investigator perusahaan ini sama
sekali tidak kompeten....

Halaman : 15 | Modul No : KPP-003

Diskusi Kelompok

 Menurut Anda, pengaruh terbesar apakah yang akan

Anda alami saat menghadapi fenomena-fenomena
tersebut di atas?.
TEKNIK WAWANCARA INVESTIGASI BERBASIS NLP

 Bagaimana cara mengatasinya?

Halaman : 16 | Modul No : KPP-003

8
TERIMA KASIH