MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

COMPANY AND MARKETING STRATEGY: PARTNERING TO BUILD CUSTOMER

RELATIONSHIP

Di susun oleh kelompok 13-I:

1. Yeremia Nikko Wirawan (2019310687)

2. Alviana Rizqika A.P (2019310706)
3. Dwita Andrea A. (2019310721)
4. Wisnu Pratama J. (2019310734)

S1 Akuntansi
STIE Perbanas Surabaya
Tahun Ajaran 2019/2020
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan rahmat-Nya
dan izin-Nya kami dapat menyelesaikan makalah tentang “Company And Marketing Strategy:
Partnering To Build Customer Relationship”.

Kami menyadari bahwa makalah ini selesai berkat kerja sama yang baik sesama
kelompok kami. Tidak ada sesuatu yang sempurna, demikian dengan penulisan makalah yang
dibuat oleh kelompok 13 ini. Kritik dan saran sangatlah diharapkan oleh kami dan dapat
disampaikan langsung maupun tidak langsung.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Rahmad Cahyadi Selaku Dosen Mata
Kuliah Pendidikan Manajemen Pemasaran yang telah memberikan tugas ini sehingga dapat
menambah pengetahuan dan wawasan sesuai dengan bidang studi yang kamj tekuni. Kami juga
mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dengan sebagian
pengetahuannya sehingga Kami dapat menyelesaikan makalah ini.

Adapun makalah ini diajukan guna memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran.
Semoga makalah ini dapat menjadi manfaat dan tambahan informasi atau pengetahuan bagi
siapapun yang membacanya.
Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Rahmad Cahyadi selaku Dosen mata
kuliah Manajemen Pemasaran yang telah menyempatkan waktunya untuk mengajar kita dengan
baik dan sabar.

Surabaya, 17 September 2020

Kelompok 13

DAFTAR ISI

2
KATA PENGANTAR..............................................................................................................2
DAFTAR ISI.............................................................................................................................3
BAB I (PENDAHULUAN)......................................................................................................4
1.1 LATAR BELAKANG......................................................................................................4
1.2 RUMUSAN MASALAH.................................................................................................5
1.3 TUJUAN...........................................................................................................................5
BAB II (PEMBAHASAN).......................................................................................................6
2.1 STRATEGI PEMASARAN.............................................................................................6
2.2 MENDEFINISIKAN MISI PERUSAHAAN...................................................................7
2.3 MERENCANAKAN PORTOFOLIO BISNIS.................................................................7
2.4 PERANAN PEMASARAN DLM PERENCANAAN STRATEGIS PERUSAHAAN. .9
2.5 STRATEGI PEMASARAN DAN BAURAN PEMASARAN 10

BAB III (PENUTUP).............................................................................................................14

3.1 KESIMPULAN..............................................................................................................14
3.2 SARAN...........................................................................................................................14
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................15

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Manajemen pemasaran merupakan suatu disiplin ilmu yang memiliki arti penting dalam dunia
usaha, karena semakin majunya teknologi dalam berbagai bidang menuntut setiap orang atau
lembaga perusahaan untuk selalu berkompetisi dalam rangka mencapai tujuan yang telah
ditetapkan yaitu memperoleh keuntungan yang maksimal dengan pengeluaran yang seminimal
mungkin. Banyaknya sarana dan prasarana penunjang usaha yang ada mengakibatkan fokus
utama perusahaan lebih ditekankan kepada upaya untuk meningkatkan pemasaran yang ditujukan
untuk memuaskan konsumen.

Di dalam manajemen pemasaran kita akan dijarkan mengenai cara untuk melakukan kegiatan
analisis, perencanaan dan pengendalian atas produk atau jasa. Dan ini akan berguna untuk
mencapai tujuan yang diinginkan. Selain itu kita dapat mengenali persoalan-persoalan yang
dihadapi oleh perusahaan dalam kegiatan memasarkan produk.  Tidak hanya di dalam
perusahaan namun bisa berguna juga dalam kegiatan kita sebagai mahasiswa. Dimana sebagai
seorang mahasiswa yang ingin menjadi entrepreneur muda kita dapat menarik ilmu dari
manajemen pemasaran ini. Ketika kita dihadapkan pada tahap pemasaran produk yang kita buat
mungkin akan terdapat kendala. Tentu bukanlah hal yang mudah untuk melakukan pemasaran,
banyak sekali persoalan yang tidak pernah kita duga sebelumnya akan terjadi dan manajemen
pemasaran ini dapat meminimalisir persoalan yang mungkin akan kita hadapi.pentingnya belajar
manajemen pemasaran karena pemasaran mempunyai peran yang sangat besar dalam
pertumbuhan dan perkembangan ekonomi. Pemasaran merangsang penelitian dan ide-ide baru
yang akan menghasilkan barang dan jasa baru yang inovatif. Pemasaran juga memberikan
pelanggan banyak pilihan dalam memenuhi kebutuhan mereka, dan apabila pelanggan puas
dengan produk yang digunakannya, maka produsen produk tersebut akan membuka lowongan
pekerjaan baru bagi masyarakat.

Setiap pengusaha pasti menghendaki produknya laku di pasaran sehingga menghasilkan

keuntungan. Itu hal yang lumrah di dunia bisnis. Lalu bagaimana caranya agar produk Anda
diminati konsumen? Kunci suksesnya adalah memasarkan produk itu secara efektif dan efisien
serta tepat sasaran dengan cara menerapkan manajemen pemasaran yang akan menjadi modal
utama supaya produk akan dicari dan dapat diterima pembeli. Setiap perusahaan ataupun bisnis
harus menjalankan manajemen pemasaran dengan baik untuk mencapai tujuan.

4
1.2 Rumusan Masalah
1. Apa pengertian dari strategi pemasaran? Dan apa saja lima elemen pokok dari strategi
pemasaran?
2. Apa definisi dari misi perusahaan? Dan bagaimana mendefinisikan misi perusahaan
tersebut?
3. Apa langkah-langkah untuk merencanakan portfolio bisnis (Business Portfolio)?
4. Apa Peranan Pemasaran Dalam Perencanaan Strategis Perusahaan?
5. Apa saja strategi pemasaran dan bauran pemasaran?
6. Bagaimana cara mengelola usaha pemasaran?
7. Bagaimana cara mengisi rencana pemasaran?

1.3 Tujuan
1. Mengerti pengertian strategi pemasaran beserta lima elemen pokoknya
2. Mengetahui definisi dari misi perusahaan dan mendefinisikan misi perusahaan
3. Memahami langkah-langkah untuk merencanakan portfolio bisnis (business portfolio)
4. Mengetahui peranan pemasaran dalam perencanaan strategis perusahaan
5. Memahami strategi pemasaran dan bauran pemasaran
6. Mengetahui cara mengelola usaha pemasaran
7. Mengetahui isi dari rencana pemasaran

5
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 STRATEGI PEMASARAN

Strategi Pemasaran merupakan pernyataan (baik secara implisit maupun eksplisit)
mengenai bagaimana suatu merek atau lini produk mencapai tujuannya (Bennett, 1998).
Strategi pemasaran sebagai alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan
perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar
yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut
(Tull & Khle, 1990).
Strategi pemasaran merupakan bagian integral dari strategi bisnis yang memberikan arah
pada semua fungsi manajemen suatu organisasi.
Pada dasarnya strategi pemasaran memberikan arah dalam kaitannya dengan vaiabel-
variabel seperti segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran, positioning, elemen bauran
pemasaran, dan biaya bauran pemasaran.
Menurut Corey dalam Dolan (1991), Strategi Pemasaran terdiri dari lima elemen pokok
yang saling berkaitan, yaitu:
1. Pemilihan Pasar, yaitu memilih pasar yang akan dilayani. Keputusan ini didasarkan pada
faktor-faktor antara lain (Jain, 1990):
a. Persepsiterhadap fungsi produk & pengelompokan teknologi yang dapat diproteksi dan
didominasi.
b. Keterbatasan sumber daya internal yang mendorong perlunya pemusatan (fokus) yang lebih
sempit.
c. Pengalaman kumulatif yang didasarkan pada trial and error di dalam menanggapi peluang dan
tantangan.
d. Kemampuan khusus yang berasal dari akses terhadap sumber daya langka atau pasar yan
terproteksi.
Pemilihan pasar dimulai dengan melakukan segmentasi pasar dan kemudian memilih pasar
sasaran yang paling memungkinkan untuk dilayani oleh perusahaan.

2. Perencanaan produk, meliputi produk spesifik yang dijual, pembentukan lini produk, dan
desain penawaran individual pada masing-masing lini. Produk tersebut menawarkan manfaat
total yang dapat diperoleh pelanggan dengan melakukan pembelian, yaitu manfaat produk itu
sendiri, nama merek produk, ketersediaan produk, jaminan atau garansi, dan bantuan teknis yang
disediakan penjual, serta hubungan personal yang mungkin terbentuk di antara pembeli dan
penjual.
3. Penetapan harga, yaitu menentukan harga yang dapat mencerminkan nilai kuantitatif dari
produk kepada pelanggan.
4. Sistem distribusi, yaitu saluran perdagangan grosir dan eceran yang dilalui produk sampai ke
konsumen akhir yang membeli ata menggunakannya.

6
 5. Komunikasi pemasaran (promosi), yang meliputi periklanan, personal selling, promosi
penjualan, direct marketing, dan public relations.

2.2 MENDEFINISIKAN MISI PERUSAHAAN

Pernyataan Misi: pernyataan yang menegaskan tujuan perusahaan, apa yang ingin dicapai
perusahaan dalam lingkungan yang lebih luas. Secara tradisional, perusahaan mendefinisikan
bisnis mereka dalam batasan produk, misalnya: “Kami memproduksi furnitur”, “Kami adalah
perusahaan yang memproses bahan kimia”.
Pernyataan misi yang berorientasi pasar mendefinisikan bisnis dalam batasan yaitu
MEMUASKAN KEBUTUHAN DASAR KONSUMEN, misalnya: “AT&T bergerak dalam
bisnis komunikasi dan bukan bisnis telepon, “#M menghasilkan produk yang lebih dari sekedar
sebuah perekat, peralatan kimia, dan produk perlindungan kesehatan”, “Misi Southwest Airlines
adalah mempersembahkan mutu terbaik dari pelayanan yang diberikan dengan penuh rasa
kehangatan, persahabatan, kebanggaan diri, serta semangat perusahaan”.
PERNYATAAN MISI (Fred David): Pernyataan misi adalah pernyataan jangka panjang
mengenai tujuan yang membedakan sebuah bisnis dengan perusahaan lain yang serupa.
Pernyataan misi menjawab pertanyaan mendasar yaitu APA SEBENARNYA BISNIS KITA?
Pernyataan misi secara luas menggambarkan arah suatu organisasi di masa datang.
Misi menguraikan BIDANG PRODUK, PASAR, TEKNOLOGI yang ditekankan
perusahaan, dan dilakukan sedemikian hingga mencerminkan nilai dan prioritas dari para
pengambil keputusan stratejik perusahaan.
Setelah perusahaan menetapkan misinya, langkah selanjutnya adalah menentukan tujuan
dan sasaran perusahaan. Tujuan-tujuan pendukung yang terperinci untuk setiap tingkat
manajemen. Dipandu oleh pernyataan misi dan tujuan perusahaan, dewasa ini manajemen harus
merencanakan PORTFOLIO BISNIS (business portfolio) atau kumpulan bisnis dan produk yang
membentuk perusahaan yang paling sesuai dengan SWOT.

2.3 MERENCANAKAN PORTFOLIO BISNIS (BUSINESS PORTFOLIO)

Merencanakan portfolio bisnin melalui beberapa tahap. Mulai dari tahap perencanaan,
langkah-langkah analisis dan merancang portofolio bisnis:
1. Tahap perencanaan PORTFOLIO BISNIS adalah :
1. Analisis portfolio atau proses yg digunakan manajemen dlm mengevaluasi produk &
bisnis yg membentuk perusahaan & memutuskan bisnis mana yg hrs mendapatkan
investasi lebih, kurang atau nol.
2. Membentuk portfolio masa depan dengan mengembangkan strategi pertumbuhan dan
pengurangan.

Langkah-langkah Analisis Portfolio Bisnis Terkini

7
 1. Mengenali bisnis utama yg membentuk perusahaan. Bisnis utama ini dapat
disebut unit bisnis strategis (strategic business unit-SBU).
SBU adalah unit perusahaan yg mempunyai misi dan tujuan terpisah serta
dapat direncanakan secara independen dari bisnis perusahaan lain. SBU bisa
berupa divisi perusahaan, lini produk di dalam divisi, atau kadangkadang produk
atau merek tunggal.
2. Menilai daya tarik berbagai SBU-nya dan memutuskan berapa banyak dukungan
yang layak bagi masing-masing SBU-nya.
Sebagian besar perusahaan disarankan untuk berfokus pada kompetensi
inti Ketika merancang portfolio bisnis mereka.

Tujuan perencanaan strategis adalah menemukan cara dimana perusahaan

dapat menggunakan kekuatannya dengan cara terbaik untuk mengambil
keuntungan dari peluang menarik yang ada dilingkungan. Metode perencanaan
portfolio yg paling terkenal dikembangkan oleh Boston Consulting Group (BCG).
Disamping mengevaluasi bisnis baru, desin portfolio bisnis memerlukan
pencarian bisnis dan produk yang harus dipertimbangkan perusahaan dimasa yang
akan datang. Pemasaran harus mengenali, mengevaluasi, dan memilah peluang
pasar serta meletakan strategi untuk menangkap pertumbuhan yang
menguntungkan tersebut. Salah satu alat yang berguna untuk mengenali peluang
pertumbuhan adalah Kisi-Kisi Ekspansi Produk/Pasar (Product/Market Expansion
Grid).

Produk yang sudah ada Produk baru

Pasar yang sudah ada Penetrasi Pasar Pengembangan produk baru

Pasar baru
Pengembangan Pasar Diversifikasi

PENETRASI PASAR (market penetration) adalah strategi pertumbuhan

perusahaan dengan Meningkatkan penjualan produk-produk terkini pada segmen
pasar saat ini tanpa mengubah produk.

PENGEMBANGAN PASAR (market development) adalah strategi

pertumbuhan perusahaan dengan menggali dan mengembangkan segmen pasar
baru untuk produk perusahaan terkini.

PENGEMBANGAN PRODUK (product development) adalah strategi

pertumbuhan perusahaan dengan menawarkan produk modifikasi atau produk
baru pada segmen pasar terkini.

8
 DIVERSIFIKASI (deversification) adalah strategi pertumbuhan perusahaan
melalui pendirian atau akusisi bisnis diluar produk dan pasar perusahaan yang
terbaru.

Perusahaan tidak hanya mengembangkan strategi pertumbuhan portfolio

bisnisnya tetapi juga strategi MENYUSUTKANNYA (downsizing), alasannya:
Perubahan lingkungan mengakibatkan produk/pasar kurang menguntungkan.

MENYUSUTKANNYA (downsizing) adalah mengurangi portfolio bisnis

dengan mengeliminasi produk unit bisnis yang tidak menguntungkan at tau tidak
sesuai lagi dengan keseluruhan strategi perusahaan

2.4 PERANAN PEMASARAN DLM PERENCANAAN STRATEGIS

PERUSAHAAN
1. Menyediaan filosofi panutan-konsep pemasaran yang menyarankan bahwa
strategi perusahaan harus berkutat disekitar upaya membangun hubungan yg
menguntungkan dengan kelompok.
2. Menyediaan masukan pada perencanaan strategis dengan membantu
mengenali peluang pasar yang atraktif dan menilai potensi perusahaan utk
mengambil keuntungan dari peluang tersebut.
3. Dalam unit bisnis individual, pemasaran merancang strategi utk mencapai
tujuan unit. Setelah tujuan unit ditetapkan, tugas pemasaran adalah membantu
melaksanakan unit tsb secara menguntungkan

Selain melengkapai Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) pemasar juga

harus mempraktekan Manajemen Hubungan Kemitraan, untuk membentuk rantai
nilai serta bermitra untuk membetuk jaringan pengahantar nilai.

RELATIONSHIP BUILDING:

- Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management-

CRM)

- MANAJEMEN HUBUNGAN KEMITRAAN (partner retalionship

management)

a. Mitra di departement lain di dalam perusahaan:

RANTAI NILAI (VALUE CHAIN) Sejumlah departemen yang

melaksanakan aktivitas penciptaan nilai untuk merancang, memproduksi,
memasarkan , menghantarkan dan mendukung produk perusahaan

9
 b. Mitra diluar/pihak lain dalam sistim pemasaran

JARINGAN PENGHANTAR NILAI (VALUE DELIVERY

NETWWORK) Jaringan yang terdiri dari perusahaan pemasok, distributor,
dan akhirnya pelanggan yg bermitra satu sama lain untuk meningkatkan
kinerja seluruh sisteem.

- KEPUASAN PENUH PELANGGAN

- NILAI SEUMUR HIDUP PELANGGAN (customer longtime value)

2.5 STRATEGI PEMASARAN DAN BAURAN PEMASARAN

STRATEGI PEMASARAN adalah logika pemasaran di mana unit bisnis
berharap untuk mencapai tujuan pemasarannya.

a. STRATEGI PEMASARAN YANG DIGERAKAN OLEH

PELANGGAN
Perusahaan tahu bahwa mereka tidak dapat melayani semua
konsumen dalam pasar tertentu dengan baik, setidaknya tidak semua
konsumen dengan cara yang sama.
Oleh karena itu masing-masing perusahaan harus membagi
keseluruhan pasar, memilih segmen terbaik, dan merancang strategi
utnuk melayani segmen terpilih dengan baik. Proses ini melibatkan
MARKET SEGMENTATION, MARKET PENETRATION.
DIFFERENTIATION & POSITIONING.
 SEGMENTASI PASAR adalah membagi pasar menjadi
kelompok pembeli berbeda yang mempunyau kebutuhan,
karakteristik, atau perilaku yang berbeda dan yang mungkin
memerlukan produk atau program pemasaran terpisah.
 SEGMEN PASAR adalah sekelompok konsumen yang
merespon dengan cara yang sama terhadap sejumlah usaha
pemasaran tertentu.
 PENETAPAN TARGET PASAR adalah proses mengevaluasi
daya tarik masingmasing segmen pasar dan memilih satu atau
lebih jumlah segmen yang dimasuki.
 POSISIONING pengaturan produk untuk menduduki tempat
yang jelas, berbeda, dan diinginkan relatif terhadap produk
pesaing dalam pikiran konsumen sasaraan.
 DIFERENSIASI adalah benar-benar mendiferensiasikan
penawaran pasar untuk menciptakan nilai pelanggan yang
tinggi.

10
b. Mengembangkan BAURAN PEMASARARAN terintegrasi
Setelah memutuskan seluruh strategi pemasarannya, perusahaan
siap untuk memulai merencanakan rincian bauran pemasaran
(marketing mix).
1. Pelanggan Sasaran:
- PRODUK (Ragam Kualitas Desain Fitur Nama merek
Kemasan Layanan)
- HARGA (Daftar harga Diskon Potongan harga Periode
pembayaran Persyaratan kredit)

2. Positioning Yg diharapkan:

- PROMOSI (Iklan Penjualan pribadi Promosi penjualan

Hubungan masyarakat)

- TEMPAT (Saluran Cakupan Pemilihan Lokasi Persediaan

Transportasi logistic)

BAURAN PEMASARAN JASA: product, price, promotion,

place, personal traits, process dan physical evidence. Unsur-Unsur Bauran
Pemasaran:

o Bauran Pemasaran Tradisional Produk (Product), merupakan barang

fisik, jasa, ataupun kombinasi keduanya, yang ditawarkan kepada
sasaran. Produk merupakan elemen marketing mix yang pertama kita
ketahui, untuk dapat menyusun bauran pemasaran selanjutnya yang
sesuai dengan jenis produk tersebut.
o Harga (Price), merupakan sejumlah uang yang harus dikeluarkan
konsumen untuk memperoleh produk/jasa hasil perusahaan. Dalam
mempertimbangkan harga harus diperhatikan tingkat permintaan
produk/jasa, perkiraan biaya produksi/operasional, harga produk
pesaing, situasi, dan kondisi persaingan seta pasar sasaran.
o Tempat Pelayanan (Place), merupakan perencanaan dan pelaksanaan
program penyaluran produk melalui lokasi pelayanan yang tepat pada
waktu yang tepat dan dengan jumlah yang tepat sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan konsumen.
o Promosi (Promotion), merupakan kombinasi dari variable-variabel
periklanan, penjualan tatap muka. Promosi penjualan, dan publikasi
yang dilakukan perusahaan dalam upaya mengkomunikasikan produk
dengan para konsumen.

11
 Bauran Pemasaran Non-Tradisional

Sumber daya manusia (Human Resource), merupakan orang-orang

yang terlibat langsung dalam menjalankan segala aktivitas perusahaan
dan merupakan factor yang memegang peranan penting bagi semua
organisasi. Dalam perusahaan jasa, unsure people ini bukan hanya
memainkan peranan penting dalam bidang produksi atau operasional
saja, tetapi juga dalam melakukan hubungan kontak langsung dengan
konsumen. Perilaku orang-orang yang terlibat langsung ini sangat
penting dalam mempengaruhi mutu jasa yang ditawarkan dan image
perusahaan jasa yang bersagkutan.

Sarana Fisik (Physical Evidence), merupakan suatu hal yang secara

nyata ikut mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli dan
menggunakan produk jasa yang ditawarkan. Unsur-unsur yang
termasuk dalam physical evidence antara lain lingkungan fisik, dalam
hal ini bangunan fisik, peralatan, perlengkapan, logo, warna dan
barang-barang yang disatukan dengan service yang diberikan seperti
tiket, sampul, label dan sebagainya.

Proses (Process), merupakan suatu upaya perusahaan dalam

menjalankan dan melaksanakan aktifitasnya untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumennya secara cepat dan tepat. Untuk
perusahaan jasa kerjasama antara marketing dan operasional sangat
penting dalam elemen proses ini.

2.6 MENGELOLA USAHA PEMASARAN

Selain menjadi baik dalam pemasaran didalam manajemen pemasaran,

perusahaan juga harus memperhatikan manajemen. Mengelola proses pemasaran
membutuhkan empat fungsi pemasaran sbb:

ANALISIS (SWOT):

1. PERENCANAAN Mengembangkan Rencana strategis (STP)-

Mengembangkan rencana pemasaran

12
 2. IMPLEMENTASI Melaksanakan rencana (apa, mengapa, siapa. Di mana,
kapan dan bagaimana)
3. KENDALI Mengukur hasil-Mengevaluasi hasil-Mengambil tindakan korektif

Positif Negatif

Internal KEKUATAN Kemampuan KELEMAHAN Batasan

Eksternal internal yang dapat membantu internal yang mempengaruhi

perusahaan mencapai kemampuan perusahaan
tujuannya mencapai tujuannya

2.7 ISI PELUANG Faktor eksternal ANCAMAN Faktor eksternal

RENCANA yang mungkin dapat terbaru yang mungkin
dieksploitasi perusahaan bertentangan dengan kinerja
untuk kepentingannya perusahaan

PEMASARAN
RANGKUMAN EKSEKUTIF:
Menampilkan rangkuman singkat dari tujuan utama dan rekomendasi
rencana untuk kajian ulang manajemen, membantu manajemen tingkat atas
menemukan titik utama rencana dengan cepat . Sebuah daftar isi harus mengikuti
rangkuman eksekutif.

SITUASI PEMASARAN SAAT INI:

Menggambarkan target pasar

13
 BAB III
PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan oleh suatu
perusahaan untuk mengenalkan maupun menawarkan produknya kepada konsumen.
Manajemen pemasaran berfungsi untuk memberikan informasi produk kepada
konsumen, mempengaruhi keputusan yang akan diambil konsumen serta menciptakan
nilai ekonomis suatu produk.
Tujuan dari pemasaran yaitu dalam jangka pendek untuk mendapatkan laba, jangka
menengah mendapatkan titik impas antara biaya produksi dengan volume penjualan
sedangkan untuk jangka panjang mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan
melalui loyalitas konsumen dalam penggunaan produk yang dihasilkan.

4.2 Saran
Dalam penulisan makalah ini masih terdapat beberapa kekurangan dan kesalahan,
baik dari segi penulisan maupun dari segi penyusunan kalimatnya. Dari segi isi juga
masih perlu ditambahkan. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan kepada para
pembaca makalah ini agar dapat memberikan kritikan dan masukan yang bersifat
membangun.

14
 Daftar Pustaka
E-Learning STIE Perbanas Surabaya: Materi Bab 2
http://blog.ub.ac.id/ernita/2013/02/18/mengapa-kita-harus-mempelajari-manajemen-pemasaran/
http://deamardiah06.blogspot.com/2015/02/alasan-mengapa-penting-mempelajari.html?m=1
https://zahiraccounting.com/id/blog/peran-penting-manajemen-pemasaran/
http://eprints.ums.ac.id/35052/5/BAB%20I.pdf
http://an9elcom.blogspot.com/2013/10/makalah-manajemen-pemasaran.html?m=1
https://www.kembar.pro/2015/05/manajemen-pemasaran-konsep-orientasi.html?m=1
https://accurate.id/marketing-manajemen/pengertian-manajemen-marketing/

15