1

MODUL PERKULIAHAN

Dasar-Dasar
Komunikasi Digital

Khalayak di Media Digital

Abstrak Sub-CPMK (lihat di RPS)

Modul ini menjelaskan tentang Mahasiswa diharapkan Mampu memahami

Pengertian pengetahuan
1. Karakter Khalayak di Media
Tradisional,
2. Bergesernya Tipe Khalayak,
3. Tipe Khalayak dan Ruang
Publik.
dan menjelaskan tentang khalayak di era
digita. Pengertian pengetahuan
1. Karakter Khalayak di Media Tradisional,
2. Bergesernya Tipe Khalayak,
3. Tipe Khalayak dan Ruang Publik.

Fakultas Program Studi Tatap Muka Disusun Oleh

Ilmu Komunikasi Ilmu Komunikasi
05 Team Teaching
 KHALAYAK DI MEDIA DIGITAL

Khalayak adalah terminologi yang menurut Ross dan Nightingale (2003) jauh lebih
kompleks untuk dipahami. Kompleksitas ini tak lain karena khalayak bukanlah benda dan
bukanlah penerima konten dengan apa adanya saja. Khalayak melibatkan pengertian
manusia itu sendiri yang tidak sekadar dilihat dalam bentuk jumlah atau angka-angka,
tetapi ada berbagai aspek seperti psikologi, sosial, dan politik yang setiap orang berbeda
walau dalam satu kelompok/komunitas bahkan keluarga yang sama. Secara sederhana,
kata khalayak/ audiensi yang diterjemahkan dari kata “audience” secara sejarah berasal
dari kata audire yang berarti mendengar dalam bahasa Yunani (Whitney, 2009:126).
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, khalayak diartikan— salah satunya—sebagai
“kelompok tertentu dalam masyarakat yang menjadi sasaran komunikasi”. Namun, dapat
dikatakan bahwa mendekati konsep tentang khalayak lebih mudah melalui karakter
khalayak itu sendiri dibandingkan melalui sebuah definisi yang baku. Mengapa? Karena
manusia yang dalam konteks ini melekat kata khalayak (audiences) terhadapnya selalu
mengalami perkembangan, tidak statis tapi tidak selamanya dinamis, kadang pasif dan
juga dengan kemajuan teknologi khalayak menjadi aktif. Hal ini terkait juga dengan
persepsi khalayak yang dalam beberapa riset disebutkan bahwa persepsi khalayak
terhadap sebuah konten muncul dalam proses kognisi yang terstrukturasi dan terkadang
sangat ekspresif (lihat Wilson, 2009:3).

Kesulitan teoretis utama dalam konsep khalayak ia adalah suatu term yang diaplikasikan
pada realitas yang makin beragam dan kompleks. Istilah ini, karenanya, memiliki banyak
makna tambahan selain makna intinya. Makna intinya adalah sekelompok orang yang
diberi, dan memerhatikan, pesan komunikasi yang diproduksi seseorang dan
dimaksudkan untuk disampaikan kepada mereka agar dipahami, dirasakan, dan
direspons dengan cara-cara tertentu (Schroder, 2016:77). Dalam buku Encyclopedia of
Journalism (Sterling, 2009:126), konsep khalayak merupakan kajian yang lebih awal dari
teori-teori tentang komunikasi yang berkembang. Konsep ini bahkan mendekati
retorikanya Aristoteles tentang “pathos”. Dalam bidang jurnalisme secara khusus, dan
juga kajian media massa secara umum, khalayak berasal dari kata latin audire yang
berarti “mendengar”. Oleh karena itu, karakter khalayak kemudian berkembang
berdasarkan teknologi media itu sendiri. Keberadaan khalayak kemudian dipengaruhi
pada awalnya oleh teknologi tulisan, kemudian teramplifikasi oleh teknologi percetakan
dan bertransformasi akibat teknologi yang semakin baru yakni hadirnya komunikasi

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

2 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
elektronik. Teknologi tulisan dan percetakan merupakan dasar sifat alami dari komunikasi
itu sendiri. Hadirnya pembicara-pendengar tentu melibatkan apa yang disebut sebagai
penulis-pembaca. Teori tentang khalayak media secara garis besar dimulai dari sebuah
proposisi tentang bagaimana mendefinisikan karakteristik dari media itu sendiri yang
secara kenyataannya khalayak itu bersifat remote, teratomisasi (anggota yang secara fisik
terpisah-pisah dan tidak mengenal satu dengan yang lain), dan tidak diketahui oleh
pembuat pesan dalam komunikasi massa, dan timbal balik (feedback) dari khalayak itu
sendiri bersifat tipis, parsial, dan terstruktur (Sterling, 2009:127).

Sementara dalam konsep McQuail (2003:144-145) bahwa penyebutan khalayak lebih

condong mendekati konsep “penerima”. Konsep khalayak merujuk pada sekolompok
pendengar atau penonton yang memiliki perhatian, reseptif, tetapi relatif pasif dan bersifat
publik. Cangara (2007:25) sendiri menyebut khalayak sebagai pihak yang menjadi
sasaran pesan yang dikirim oleh sumber—yang dapat berupa satu orang atau lebih,
kelompok, partai, bahkan negara. Penerima merupakan elemen penting dalam proses
komunikasi karena merupakan sasaran komunikasi. Khalayaklah yang akan mencerna
dan menerjemahkan pesan yang disampaikan dan atau meneruskan pesan tersebut
sesuai dengan tujuan dari proses komunikasi yang terjadi. Windahl dan Signitzer (1992)
mendefinisikan khalayak menurut para peneliti komunikasi massa sebagai audience
interms of people who have chosen voluntarily to attend to a certain content or medium.
Khalayak dengan kesadarannya akan memilih media dan pesan yang ingin diakses.
Selain itu, khalayak dapat didefinisikan sesuai dengan keinginan pengirim pesan (defined
by the sender), sesuai dengan keanggotaan khalayak tersebut (defined by the audience
members), dan bergantung pada media yang digunakan (defined by media use) (lihat
Windhal & Signitzer, 1992:166-167).

KHALAYAK DI MEDIA TRADISIONAL

Tipologi Khalayak Pandangan awal tentang khalayak, seperti dikemukakan oleh Wilbur
Lang Schramm, menyebutkan bahwa khalayak merupakan kumpulan receiver yang
merupakan bagian dari model sederhana proses komunikasi massa (source, channel,
message, receiver, effect). Khalayak merupakan kumpulan receiver yang merupakan
bagian dari model sederhana proses komunikasi massa (source, channel, message,

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

3 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
receiver, effect) (Schramm, 1955). Khalayak bisa didefinisikan dengan berbagai cara,
salah satunya menurut Nightingale (2003), yang membagi khalayak ke dalam 4 tipologi:
(a) Audience as ‘the people assembled’, khalayak jenis ini disebut penonton, yaitu
kelompok orang yang memberi perhatian terhadap produk media pada waktu tertentu;
(b) Audience as ‘the people addresed’, mengacu pada khalayak sasaran yang
diimaginasikan oleh media;
(c) Audience as ‘happening’, mengacu pada pengalaman interaktif dengan orang lain
yang terkontekstualisasikan tempat dan hal-hal lain;
(d) Audience as ‘hearing’ or ‘audition’, mengacu pada khalayak partisipatoris yang terlibat
dalam program acara media.

Herbert Blummer (1939) memberikan kerangka pemikiran yang eksplisit di mana khalayak
dapat dicontohkan sebagai bentuk kolektifitas baru dimungkinkan oleh kondisi kehidupan
masyarakat modern. Dia menyebut fenomena ini sebagai ‘mass’ dan dibedakan dari
bentuk sosial yang lama seperti kelompok, kerumunan dan publik. Khalayak massa
sangat besar, heterogen, dan tersebar luas, dan masing-masing anggotanya tidak dan
mungkin tidak saling mengenal satu sama lain. Pandangan khalayak massa ini
merefleksikan pandangan negatif terhadap selera populer dan budaya massa (McQuail,
2010: 398,400).

Media dan Postmodernisme Televisi merupakan salah satu media yang sangat powerfull
di masa modernisme, yang diasumsikan mengartikan khalayak media dalam istilah
‘massa’. Namun selanjutnya, hadirnya postmodernisme telah mengubah pandangan
tentang khalayak media, terutama khalayak televisi (Ang, 1996:1). Massa hanya
sepenggal konstruksi sejarah yang diwariskan oleh modernisme. Hal ini sejalan dengan
pernyataan Benedict Anderson (1983) tentang bangsa sebagai imagined community di
mana massa dalam hal ini juga dilihat sebagai komunitas yang terbentuk dari hasil
imajinasi media.

Khalayak media merupakan komunitas imajinasi yang diorganisir oleh media sebagai
massa. “Selama rakyat diorganisir...sebagai massa, mereka kehilangan identitas dan
kualitas sebagai manusia. Karena massa, dalam kerangka waktu historis adalah
kerumunan di dalam ruang: orang dalam jumlah besar yang tidak mampu
mengekspresikan dirinya sebagai umat manusia karena mereka terkait satu sama lain
bukan sebagai individu atau anggota masyarakat--sebenarnya mereka tidak terkait satu
sama lain, kecuali untuk hubungan yang berjarak, abstrak, dan manusiawi...Manusia

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

4 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
massa adalah sebuah atom soliter, seragam, dan tidak bisa dibedakan dari ribuan
maupun jutaan atom lain yang menyusun “kerumunan kesepian”...” MacDonald (1957)
dikutip dari Strinati (2009: 40).

Tafsiran mengenai khalayak media selalu menjadi ambiguitas yang sulit dipahami (Tester,
2009: 120), terutama ketika postmodernisme mulai mempertanyakan keberadaan massa.
Sama seperti yang diungkapkan oleh Raymond Williams, “there are in fact no masses”.
Istilah tersebut hanya sekedar cara pandang manusia yang melihat manusia sebagai
‘massa’ (Ross & Nightingale, 2003: vii). Massa bukan sekedar sebuah obyek penelitian
yang secara natural telah ada, tapi massa harus didefenisikan dan dikonstruksikan setiap
saat terkait dengan penggunaan media/konsumsi media (Ang, 1996: 3).

Khalayak bisa didefinisikan sebagai target pemasaran sebagaimana dijelaskan oleh

McQuail (1987). Bahwa khalayak berpotensi menjadi konsumen terhadap medium dan
sebagai target dari pesan atau iklan perusahaan; yang pada tahap selanjutnya
diharapkan menjadi konsumen dari produk yang diiklankan.

Hiebert (1985) menjelaskan pengertian khalayak dan karakteristiknya, antara lain :

1. Khalayak cenderung berisi individu yang condong untuk berbagi pengalaman dan
dipengaruji oleh hubungan sosial di antara mereka serta pemilihan produk media
berdasarkan
2. Khalayak cenderung tersebar di beberapa wilayah sasaran
3. Khalayak bersifat heterogen, yakni berasal dan terdiri dari berbagai lapisan dan
kategori sosial
4. Khalayak cenderung anonim, tidak mengenal khalayak lainnya yang juga sama-sama
mengakses media
5. Posisi khalayak pada dasarnya di media massa secara dipisahkan dari
komunikator/sender.
Penjelasan ini membawa suatu kesimpulan bahwa di era media massa atau media
tradisional posisi khalayak ditempatkan sekadar sebagai objek atau konsumen.

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

5 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 PERGESERAN TYPE KHALAYAK

Perkembagan media baru (internet) dan hadirnya media digital merupakan salah satu
pijakan untuk melihat hubungan baru antara media dan khalayak. Sebab selama ini
diskursus tentang media dan khalayak, khususnya terhadap media tradisional,
menempatkan khalayak dalam posisi pasif, sekadar menerima terpaan media, dan tidak
memiliki kebebasan untuk memproduksi informasi, bahkan khalayak menjadi objek yang
didefinisikan oleh media atau sebagai “audience-as-object”.

Sebelum kemunculan media baru, pendefinisian khalayak aktif sudah menjadi perhatian.
Interaksi khalayak tidak lagi audiensi-media, tetapi memposisikan khalayak untuk
menegosiasikan serta menjadi pembanding (oppositional readings) dari sekadar menjadi
khalayak saja sebagai penerima akhir dari alur komunikasi. Sehingga khalayak dalam
konteks ini tidak dideterminasi oleh media serta membangun kehadiran khalayak tanpa
perlu media atau bahkan teks itu sendiri. Kehadiran khalayak tanpa teks itu sendiri
dimungkinkan karena kemunculan media baru dengan karakteristik interaktifnya seperti
mendefinisikan ulang hubungan antara khalayak (audience) dan media, suatu capaian
lebih tinggi dari “audience participation”.

Di media digital, khalayak memiliki otoritas dalam membangun teks serta memanfaatkan
medium. Media digital juga memberikan keleluasaan khalayak untuk mentransformasikan
dirinya untuk memanfaatkan khalayak lainnya. Jika membandingkan dengan media
tradisional sebagai produsen informasi dan berita, maka kemunculan media alternatif
dalam mendistribusikan informasi (berita) tidak hanya sebagai penanda bagaimana
teknologi mentransformasi pola konsumsi informasi dari media tradisional ke media baru,
tetapi juga bagaimana internet mempengaruhi mekanisme produksi, penyebaran,
pertukaran nilai, dan konsumsi informasi yang selama ini terpusat pada media tradisional.
Komunikasi terjadi tidak lagi memakai pola dari sumber yang satu menyebar ke banyak
(broadcast), berpusat, khalayak bersifat pasif, dan penerima berada dalam posisi
terisolasi, tetapi lebih dinamis, tidak tersentral, sampai pada melibatkan khalayak.
Sebagai contoh, fenomena user content generated di internet menjelaskan bagaimana
khalayak memproduksi konten media dan sekaligus mendistribusikan serta menjadi
konsumen dari konten itu.

Dalam perspektif budaya siber (cyberculture), internet merupakan ruang di mana kultur
yang terjadi itu diproduksi, didistribusikan, dan dikonsumsi. Sebagaimana sifat dasar
perspektif ini yang mengaburkan batasan ruang (space), geografis (place), maupun

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

6 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
demografis (entities). Di ruang siber memberikan semacam perlawanan dari suatu
kemapanan strukturasi kelas sosial, termasuk juga hubungan antara media dan khalayak
yang dipahami selama ini. Media baru memberikan hubungan yang berbeda dan
pemaknaan yang berbeda kepada khalayak. Media memberikan ruang simbolis sebagai
dasar untuk menjalankan proses untuk mencapai kesejahteraan, baik dalam pengertian
ekonomi maupun hak-hak kewarganegaraan (citizenship) secara lebih bebas, tentu saja
melalui atau diperantai oleh teknologi dan informasi. Media memfasilitasi warga untuk
menjalankan haknya sebagai warga negara. Juga, kehadiran media jurnalisme warga
memberikan kesempatan bagi khalayak untuk memproduksi berita secara bebas dan
tanpa adanya pertarungan kepentingan yang biasa terjadi di institusi media tradisional.

Menjadi lebih unik lagi, posisi khalayak tidak lagi terpisah antara menjadi konsumen atau
produsen di media digital. Di internet khalayak bisa menjadi keduanya, sebagai konsumen
sekaligus produsen, dikenal dengan istilah prosumer atau produsage. Misalnya, ketika
individu membuka situs populer seperti Google atau Yahoo di internet, maka saat itu pula
kondisi konsumen/produsen terjadi. Contoh lain, khalayak menjadi konsumen saat ia
menggunakan media jurnalisme warga atau membaca konten dan juga sebagai produsen
saat ia menulis serta mempublikasikan konten, misalnya, di Kompasiana.

Namun bukan berarti kebebasan khalayak di internet tanpa resistensi dari institusi media.
Pada kenyataannya, media dalam konteks industri media digital juga bisa dipandang
sebagai peluang dalam menghasilkan keuntungan materi bagi industri media.
Perusahaan media digital yang menyediakan medium dalam pelibatan khalayak tentu
memiliki motif ekonomi. Asumsi ini bisa diketahui dari keputusan perusahaan media
dalam menyediakan media, yang bisa dikatakan tanpa memungut bayaran dari khalayak
seperti Facebook, pihak perusahaan harus mengeluarkan modal (finansial), misalnya
untuk membayar biaya hosting atau menyewa perangkat data, membuat mesin situs,
hingga membayar tagihan rutin seperti sambungan internet dan upah karyawan.
Perusahaan media digital juga harus menyediakan sumber daya manusia yang tidak
hanya mengelola situs jurnalisme warga semata, tetapi juga mengurusi persoalan
administratif. Selain motif ekonomi, institusi media juga memiliki alasan politik (ideologi)
untuk menyebarkan pengaruh hingga memperkuat posisi media massa yang selama ini
menjadi produk perusahaan media bersangkutan. Pengakses internet yang jauh lebih
banyak dibandingkan jumlah pelanggan koran, sebagai contoh, dan juga keterbatasan
halaman yang ada merupakan peluang yang bisa dimasuki oleh perusahaan media itu.
Alasan ini cukup menjadi dasar bahwa ada motif ekonomi perusahaan media saat
memutuskan membuat media baru berupa jurnalisme warga; bahwa ada investasi yang

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

7 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
harus dikembalikan dan juga ada pengaruh yang akan disebarkan melalui media baru
(new media). Sebab kemunculan media digital dan penyediaan perangkat partisipasi
khalayak pada dasarnya tidak bisa dilepaskan dari peran khalayak sebagai pekerjavirtual
yang memproduksi dan mendistribusikan isi media.

Selanjutnya hubungan khalayak dan media tidak selamanya berada dalam posisi tidak
berimbang, ada kesadaran atas kekuatan khalayak yang jika ini disadari oleh khalayak itu
sendiri bisa menjadi titik balik bagi khalayak untuk tidak menjadi objek, tetapi berubah
menjadi subjek atau khalayak aktif khususnya di era media digital. Siapapun khalayak
atau entitas yang terkoneksi dalam jaringan internet, maka ia bisa melakukan kegiatan
ekonomi maupun politik di dalamnya. Konsep khalayak aktif atau apa yang disebut
sebagai “new audiences”, bahwa khalayak tidak lagi sekadar menjadi konsumen
melainkan saat itu juga telah menjadi produser atau “prosumer”. Term prosumer
merupakan penggabungan dari kata “producer” dan “consumer”. Term ini untuk
menggambarkan bagaimana dalam konteks karakteristik khalayak di media digital yang
tidak hanya sebagai konsumen dari informasi dan berita yang dipublikasikan, tetapi juga
untuk melihat bagaimana aktivitas khalayak memproduksi informasi dan berita itu.

Di era digital saat ini, di mana informasi merupakan produk, maka produk ini menjadi
komoditas yang unik yang berbeda dengan produk yang selama ini dikenal dalam pasar
tradisional termasuk bagaimana komoditas itu dikonsumsi. Sebab mengonsumsi
komoditas informasi doperlukan apa yang disebut sebagai “work of consumption” bahwa
kualitas dan kuantitas kerja dan pelibatan atas kemampuan, keahlian, atau kompetensi
khalayak (users) tertentu akan memengaruhi hasil dari kerja konsumsi itu. Dalam “work of
consumption” pada dasarnya juga akan melahirkan material baru terhadap informasi
tersebut. Inilah mengapa bahwa saat khalayak mengonsumsi informasi ia juga pada
dasarnya tengah melakukan “work of production” dengan pengertian bahwa khalayak
berada dalam posisi aktif.

Terkait dengan cara mengonsumsi, media digital pengertian mengonsumsi itu bukan
berada dalam terminologi menghabiskan materi sehingga informasi sebagai produk
tidaklah hilang. Informasi bisa menjadi material baru, bisa pula diproduksi ulang dengan
menyeleksi atau memanipulasinya sehingga menjadi komoditas informasi yang benar-
benar baru. Inilah mengapa dalam kerja konsumsu terdapat “work in progress”, konsep
yang menjelaskan adanya upaya ketika khalayak mengonsumsi dan memproduksi ulang
informasi yang dikonsumsinya. Inilah mengapa media digital tidak hanya didekati dalam
konteks saluran semata, tatapi menjadi medium yang bisa mentranformasikan tipe

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

8 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
khalayak dan sekaligus mengaburkan batasan, salah satunya, antara produsen dan
konsumen. Media digital memungkinkan khalayak tidak sekadar menjadi objek, tetapi
menjadi subjek.

TYPE KHALAYAK & RUANG PUBLIK

Internet pada dasarnya merupakan medium yang memungkinkan keterlibatan pengguna

(user) dalam berinteraksi. Beberapa fasilitas komunikasi di internet bahkan menyaokan
perangkat berupa kolom komentar yang disediakan bagi pengguna untuk proses
komunikasi, misalnya dalam diskusi publik. Dengan memberikan medium bagi pengguna
untuk berpartisipasi dalam persoalan atau diskusi publik, namun tidak serta-merta
memberikan dampak pada demokrasi itu sendiri. Sebab besarnya partisipan dalam
diskusi publik tidak juga memberikan jaminan bahwa partisipan yang secara sadar
melibatkan diri dalam situasi itu.

Menggarisbawahi fenomena tak terelakan dari kehadiran pengguna di internet. Dalam

konteks ruang publik menurut Habermas, semua anggota yang terlibat dalam forum
memiliki kesadaran untuk berpartisipasi dan terlibat dalam diskusi atau debat yang kritis.
Sementara di grup diskusi daring setiap pengguna tidak bisa dipastikan apakah
keberadaannya memiliki makna sebagai anggota diskusi dan juga turut dalam
membentuk wacana. Kondisi ini terjadi karena adanya karakteristik dari pengunjung itu
sendiri dan komunikasi yang termediasi oleh teks.

Terkait dengan karakteristik pengunjung atau khalayak di media digital, para pengguna di
internet bisa dibagi sebagai pegunjung (visitors) dan bisa sebagai penetap (residents).
Sebagai pengunjung, pengguna menyambangi situs-situs tertentu karena dilandasi minat
mereka, tergantung sepenuhnya kepad kemauan pengguna, dan tidak pernah
meninggalkan jejak keberadaan di situs itu. Sementara di sisi lain sebagai penetap,
pengguna dengan sadar menghabiskan waktu daring mereka untuk melakukan interaksi
sosial dan bukan sekadar untuk mengumpulkan informasi semata, melainkan keberadaan
pengguna itu bisa diketahui.

Sejalan dengan hal tersebut, Hine (2000) membagi tipe pengguna – dalam konteks grup
diskusi daring – menjadi web surver, active newsgroup participants, dan lurkers.
Keberadaan pengintai (lurkers) merupakan persoalan tersendiri untuk melihat jejak
pengguna dalam komunikasi termediasi komputer. Pasalnya, dalam suatu grup diskusi di
internet posisi pengintai ini hanya sekadar melihat, membaca satu dua isi yang

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

9 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
dipublikasikan, dan tidak meninggalkan jejak atau pesan/respons terhadap isi tersebut
sekalipun. Pengintai dalam konteks ini tidak melakukan interaksi apapun dengan
pengguna yang lainnya. Artinya secara kuantitas keberadaan pengintai memang ada,
namun tidak jika dilihat secara kebermaknaan. Yang menjadi persoalan yaitu kelompok
diskusi di internet melalui media jurnalisme warga membuka peluang untuk keberadaan
lurkers dalam jumlah yang banyak, bahkan dalam kondisi tertentu mereka bahkan tidak
sama sekali membaca isi yang dipublikasikan. Pasalnya, melalui fasilitas perangkat
jaringan yang ada di media digital, misalnya kolom komentar dalam berita di situs media
digital seperti kompas.com, seperti mengarahkan pengguna untuk bisa mengakses
seluruh isi yang dipublikasikan dan juga suatu isi bisa disebarkan melalui fasilitas pesan
yang masuk ke dalam kotak surat (inbox) akun pemilik.

Inilah mengapa media internet tidak sepenuhnya bisa dikatakan sebagai ruang publik
virtual (virtual sphere). Ada posisi di mana pengguna sebagai anggota tidak terlibat dalam
diskusi atau debat terhadap realitas politik yang sedang dibincangkan atau setidaknya
menjadi liputan utama di media tradisional. Selain itu, media internet seperti media
jurnalisme warga dalam beberapa kasus dan lebih cenderung berada dalam terminologi
ruang virtual ekspresi atau konstruksi diri dibandingkan ruang publik sebagaimana uraian
Habermas. Oleh karena itu, untuk memasukan mana saja topik yang masuk dalam kriteria
ruang publik virtual terutama yang ada di media digital, ada kriteria ruang publik virtual
yang dipopulerkan oleh Dahlberg (2001) :

1. Autonomy from state and economic power, forum haruslah bebas dari intervensi
negara atau kekuatan ekonomi manapun. Diskursus yang terjadi di cyber-forum
hendaknya bebas dari kekuatan pengelola negara maupun pasar baik dalam bentuk
kapital maupun administrasi.

2. Exchange and critique of critizable moral-practical validity claims. Terdapat pertukaran

dan perdebatan yang berlandaskan moral untuk melihat suatu peristiwa dibandingkan
dengan dogma yang memaksa. Bahwa setiap anggota cyber-forum berada dalam posisi
sama yang siap menyampaikan kritik dan siap pula dikritik.

3. Reflexivity, setiap anggota cyber-forum hendaknya secara kritis juga

mempertimbangkan nilai-nilai budaya, asumsi yang terjadi di tengah realitas sosial,
maupun ketertarikan mereka yang cenderung pada kepentingan umum.

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

10 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
4. Ideal role taking, ini menjadi aturan penting bahwa setiap anggota cyber-forum memiliki
integritas untuk memahami argumen yang berkembang, meski itu datang dengan
perspektif yang berbeda sekalipun.

5. Sincerity, setiap anggota cyber-forum melandasi dirinya dengan niat tulus, termasuk
dalam hal keinginan, kebutuhan, bahkan tujuan yang tersembunyu untuk menemukan
solusi terhadap suatu masalah dan bukan sebaliknya untuk kepentingan pribadi.

6. Discrusive inclusion and equality, cyber-forum beroperasi dengan menghormati setiap

anggotanya dengan memberikan kesempatan untuk mempertanyakan dan termasuk
menyanggah terhadap suatu isi. Karena tidak menutup kemungkinan ada yang ingin
mendominasi dan/atau berusaha untuk didengar serta memaksakan argumen mereka
dalam diskursus dalam cyber-forum.

Studi Kasus: FANDOM

New media merupakan cultural technology yang pada akhirnya menciptakan budaya
virtual yang melahirkan komunitas-komunitas virtual dengan identitas online. Menurut
Terry Flew (2004: 61-67), salah satu elemen menarik dalam perkembangan internet
adalah munculnya komunitas virtual, atau budaya virtual, yang berbasis pada interaksi
CMC (computer mediated communication). Hadirnya CMC, mempelopori munculnya
konvergensi media tidak hanya di level teknis, melainkan juga di level sosial, termasuk
perubahan dalam hal: - Sender dan receiver; - Percakapan dan informasi; - Makna yang
dibawa; - Identitas publik dan pribadi. Budaya menggunakan internet, yang ditawarkan
oleh new media memunculkan berbagai kajian komunitas virtual dan identitas online
sebagai wujud baru dari khalayak media.

Khalayak media berupa komunitas virtual dan identitas online ini terdiri dari penggunan
media internet yang berasal dari seluruh dunia yang melampaui batas-batas geografis,
budaya dan faktor sosial lainnya. Selain itu, sulit untuk diprediksikan kapan, di mana dan
mengapa khalayak media baru ini menggunakan internet, dan internet kini telah
diintegrasikan ke dalam aktivitas keseharian yang bersifat personal. Khalayak media jenis
ini sekaligus telah menciptakan perbedaan jelas antara “online” dengan “offline”, atau
antara “virtual” dengan “real”. Lebih lanjut, Flew menyebutkan bahwa munculnya
komunitas virtual ini merupakan wujud ketidakpuasan terhadap komunitas nyata sehingga
individu cenderung memilih terlibat dalam komunitas imajiner tersebut. Identitas online

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

11 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
dalam CMC ini, selanjutnya mengembangkan kajian baru yang disebut dengan avatar
research di mana pendekatan ini menegaskan bahwa identitas-identitas online atau
avatars menikmati sebuah ruang interaksi yang netral. Karena tidak ada tanda-tanda yang
dapat secara spontan mengindikasikan penampakan, gender, kelas, dan etnisitas dari
interlocutor, maka avatars berkomunikasi pada basis yang setara tanpa ada diskriminasi
sosial yang menyertai kategori-kategori tersebut (Rahardjo, 2011: 25-26).

Hadirnya new media dengan berbagai bentuk budaya pop di atas memperkenalkan
sebuah komunitas khalayak baru yang berbeda dengan massa, yaitu fandom (media
fandom). Khalayak media terhubung dengan sumber media yang “jauh” dengan berbagai
cara yang relevan dengan institusionalisasi fandom, meskipun hal ini tidak berlangsung
secara spontan dan dimanipulasi oleh media. Fandom seringkali diasosiasikan dengan
pandangan kritis mengenai ketidakdewasaan, ketidakrasionalan, yang merupakan produk
budaya massa dan merupakan contoh perilaku massa. Fandom merupakan sesuatu yang
bersifat kolektif, yaitu berbagi perasaan terhadap ketertarikan yang kuat yang dilakukan
secara sadar (McQuail, 2010: 442).

Fandom adalah sebuah gaya hidup yang bisa muncul ketika identitas budaya yang
berbeda dibenturkan dan identitas budaya yang satu menjadi dominan atas budaya yang
lain (Hills, 2002: 82). Di dalam kamus Oxford, fandom diartikan sebagai “the world of fans
and enthusiasts...” (The Concise Oxford Dictionary of Current English 487, 9thed, 1995).
Entusiasme dalam hal ini membentuk sebuah unsur fanatisme, ‘...fanaticism is
‘enthusiasm for the abstract’ (Hegel, dalam Toscano, __: xi). Di dalam dunia fandom yang
penuh entusiasme ini, terdapat fanatisme yang menurut Toscano merupakan sebuah efek
dari kesadaran yang salah yang mengorbankan banyak hal dan memperbudak
kepercayaan terhadap sesuatu yang sangat digemari. Fandom berkembang dari fans,
ketika mereka mulai mengasosiasikan diri mereka satu sama lain dan
mengekspresikannya dengan cara-cara umum seperti T-shirt, gaya baju, dan lain-lain
(McQuail, 2010: 443).

Fans (atau penggemar; biasanya dikaitkan dengan generasi muda) adalah seseorang
yang terobsesi dengan artis tertentu, selebriti, film, program TV, band. Fans adalah
seseorang yang dapat memproduksi banyak sekali informasi tentang objek fandom
mereka, dan biasanya mengutip kata-kata dan lirik favorit mereka (Hills, 2002: ix). New
media menciptakan ruang baru bagi perkembangan komunitas-komunitas fandom yang
kebanyakan berbasis di internet. Misalnya, di Indonesia kini sedang marak berbagai

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

12 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
kelompok fandom Korea (K-fandom), yaitu kelompok- kelompok fans yang objek
fandomnya adalah budaya pop Korea terutama musik Korea (yang biasa disebut K-pop)
dan drama Korea (K-drama). Nama fandom biasanya disesuaikan dengan objek fandom,
seperti Star Wars fandom atau Harry Potter fandom. Terkait dengan budaya pop Korea
yang sedang melanda, fandom-fandom seperti Blink, Army, Once, MonBebe dan
sebagainya. Mereka (fandom) merupakan kelompok subkultur yang terbentuk atas dasar
passion yang sama terhadap sesuatu yang bisa dikatakan abstrak. Fandom ini
merupakan salah satu bentuk baru khalayak media yang semakin berkembang setelah
munculnya new media dalam dunia postmodernisme, di mana hubungan yang terjalin
antara khalayak dan media tidak lagi diasumsikan sama dengan media lama namun
tercipta hubungan imajiner yang mengindikasikan adanya kegilaan khalayak terhadap
produk budaya yang merupakan objek fandom mereka.

Khalayak new media dalam dunia postmodernisme, seperti fans/fandom dan komunitas
virtual dan identitas online, menciptakan kemungkinan-kemungkinan dinamika identitas
khalayak media di mana identitas dapat berubah, meluas, atau menciut. Khalayak ini
merupakan jenis khalayak baru yang menggantikan tipe-tipe khalayak dalam perspektif
awal tentang khalayak. Hadirnya new media secara tidak langsung ikut memaksa media
konvensional untuk menyesuaikan diri dengan teknologi digital. Media konvensional kini
banyak mengadaptasi internet dengan menghadirkan bentuk-bentuk media konvergensi
seperti koran digital, radio/TV online, dan sebagainya. Perubahan media ini juga diikuti
oleh perubahan pola konsumsi khalayak media lama. Kecenderungan yang terjadi adalah
khalayak menjadi lebih aktif melakukan tindakan selektif terhadap media yang akan
dikonsumsinya terkait dengan berbagai faktor misalnya kesenangan atau kemudahan.
Akses yang mudah dan cepat dalam media baru membuat masyarakat lebih cenderung
memilih beranjak dari media konvensional dan secara aktif mengkonsumsi new media.
Dalam hal ini, hadirnya new media bisa dikatakan telah memberi kontribusi besar dalam
membangkitkan kembali pandangan tentang khalayak aktif.

DAFTAR PUSTAKA

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

13 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Nasrullah, Ruli. 2018. Riset Khalayak Digital: Perspektif Khalayak Media Dan Realitas
Virtual Di Media Sosial. Jurnal Sosioteknologi. Vol 17. No 2. Agustus 2018

Nasrullah, Rulli. 2014. Teori dan Riset Media digital (Cybermedia). Prenadamedia Group :
Jakarta.

Nasrullah, Rulli. 2012. Komunikasi Antarbudaya di Era Budaya Siber. Prenamedia Group :
Jakarta

2021 Dasar-Dasar Komunikasi Digital

14 Team teaching
Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/