PEMERINTAH KOTA AMBON

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WAIHOKA
Jln. Air Besar, Kelurahan Waihoka, Kec. Sirimau, Kode Pos 97128
Email: puskesmas.waihoka@gmail.com

LAPORAN HASIL MONITORING DAN EVALUASI INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN MEI 2019

ALTERNATIF
IDENTIFIKASI
UNIT PELAYANAN INDIKATOR TARGET CAPAIAN ANALISA MASALAH PEMECAHAN
MASALAH
MASALAH

Waktu pelayanan - - -
pasien baru <15
Loket Pendaftaran 80% 95%
menit, pasien lama
<10 menit
Kelengkapan form - - -
Rekam Medik 80% 95%
rekam medik
Pelayanan Pelayanan dilakukan - - -
80% 100%
Pemeriksaan Umum oleh dokter
Pelayanan Pelayanan dilakukan 80% 93,1% - - -
Pemeriksaan Gigi dan oleh dokter gigi
Mulut
Tersedianya 2 minor - - -
Ruang Tindakan 100% 100%
set steril
Pelayanan dilakukan - - -
Pelayanan MTBS oleh petugas MTBS 100% 100%
terlatih
Pemeriksaan darah - - -
sederhana
100% 100%
(GDS,Asam Urat,

Laboratorium Kolestrol) < 10 menit

Pemeriksaan sputum - - -
100% 100%
BTA < 24 jam
Pemeriksaan DDR < - - -
100% 100%
2 jam 30 menit
Pemeriksaan ANC < - - -
100% 100%
20 menit
Pelayanan KB - - -
Pelayanan KIA-KB
(konseling,pemasang
100% 100%
an/pelepasan implan
atau IUD) < 30 menit
Kelengkapan - - -
Kamar Bersalin pemakaian APD pada 100% 100%
tindakan persalinan
Pelayanan konseling - - -
Pojok Gizi 100% 100%
< 7 menit
 Pelayanan obat - - -
80% 100%
racikan < 15 menit
Pelayanan Farmasi
Pelayanan obat non - - -
80% 100%
racikan < 10 menit
 PEMERINTAH KOTA AMBON
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WAIHOKA
Jln. Air Besar, Kelurahan Waihoka, Kec. Sirimau, Kode Pos 97128
Email: puskesmas.waihoka@gmail.com

CAPAIAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN MEI 2019

NO UNIT PELAYANAN INDIKATOR TARGET CAPAIAN

1 Loket Pendaftaran Waktu pelayanan pasien baru <15 menit, pasien lama <10 menit 80% 95%
2 Rekam Medik Kelengkapan form rekam medik 80% 95%
Pelayanan Pemeriksaan
3 Pelayanan dilakukan oleh dokter 80% 100%
Umum
Pelayanan Pemeriksaan
4 Pelayanan dilakukan oleh dokter gigi 80% 93,1%
Gigi dan Mulut
5 Ruang Tindakan Tersedianya 2 minor set steril 100% 100%
6 Pelayanan MTBS Pelayanan dilakukan oleh petugas MTBS terlatih 100% 100%
Pemeriksaan darah sederhana (GDS,Asam Urat, Kolestrol) < 10 menit 100% 100%
7 Laboratorium Pemeriksaan sputum BTA < 24 jam 100% 100%
Pemeriksaan DDR < 2 jam 30 menit 100% 100%
Pemeriksaan ANC < 20 menit 100% 100%
8 Pelayanan KIA-KB Pelayanan KB (konseling,pemasangan/pelepasan implan atau IUD) < 30
100% 100%
menit
9 Kamar Bersalin Kelengkapan pemakaian APD pada tindakan persalinan 100% 100%
10 Pojok Gizi Pelayanan konseling < 7 menit 100% 100%
Pelayanan obat racikan < 15 menit 80% 100%
11 Pelayanan Farmasi
Pelayanan obat non racikan < 10 menit 80% 100%
KEPUASAN PELANGGAN
LOKET PENDAFTARAN 80% 97,11%
PEMERIKSAAN UMUM 80% 90,12%
PEMERIKSAAN GIGI DAN MULUT 80% 85,3%
RUANG TINDAKAN 80% 90%
LABORATORIUM 80% 96%
KIA/KB 80% 100%
POJOK GIZI 80% 100%
FARMASI 80% 94%
KAMAR BERSALIN 80% 100%
MTBS 80% 100%

Mengetahui, Ketua Tim Peningkatan Mutu Klinis

Kepala Puskesmas Waihoka dan Keselamatan Pasien
Puskesmas Waihoka

M.V. Boreel, S.Kp.G Dr. Moh. Dimas Ismail

NIP. 19750503 199503 2 001 NIP. .
.