PEDOMAN PELAYANAN UNIT KERJA

BAB 1 PENDAHULUAN
• Latar belakang unit kerja
• Tujuan pedoman pelayanan dibuat
• Ruang lingkup pelayanan secara garis besar
• Batasan operasional : penjelasan dari ruang lingkup
• Landasan hukum

BAB II STANDAR KETENAGAAN

• Kualifikasi SDM sesuai SOTK
• Distribusi ketenagaan
• Pengaturan jaga

BAB III STANDAR FASILITAS

• Denah ruang
• Standar fasilitas : berisi seluruh alat yang signifikan digunakan untuk operasional

BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN

Berisi penjelasan dari ruang lingkup & batasan operasional, mencangkup alur kerja dari unit tersebut

BAB V LOGISTIK
Berisi penjelasan bagaimana unit kerja mencukupi kebutuhan logistiknya, mulai dari perencanaan,
pengadaan, penggunaan, hingga monitoring & evaluasi

BAB VI KESELAMATAN PASIEN

Berisi penerapan SKP 1-6 di unit kerja tersebut; jika tidak berhubungan langsung, cukup menyebutkan
dengan isi SKP-nya

BAB VII KESELAMATAN KERJA

Berisi penjelasan bagaimana unit menerapkan perlindungan terhadap kesehatan & keselamatan pekerja;
meliputi penyediaan APD, manajemen B3, pengolahan limbah, penanganan kecelakaan akibat kerja &
pemeriksaan kesehatan yang spesifik

BAB VIII PENGENDALIAN MUTU

• Kalibrasi
• Preventive maintenace
• Corrective maintenance
• Pendidikan & pelatihan staf
• Indikator mutu dalam bentuk tabel abstraksi data

BAB IX PENUTUP
Bahwa pedoman ini dibuat untuk dilaksanakan sebagaimana mestinya. Dokumen ini di review setiap
2-3 tahun sekali dan dilakukan revisi apabila diperlukan