Neuro Linguistic Programming

Sistem Representasi Internal dan

Meta Model

Ghana Gandara
Communication Training and
Consulting 2010
Founder Neuro Linguistic Programming (1970)

Richard Bandler John Grinder

Mathematician Linguistic
Psychotherapist Management Consultant
Programmer Author
Neuro Linguistic Programming
• Merupakan sebuah jalan keluar bagi
Pengembangan Diri, Psikoterapi, Gangguan
Perilaku, Penyakit Psikosomatik, Phobia, dan
Gangguan Belajar. (Richard Bandler, 1993)
• Studi Pengalaman Subjektif (Subjective
Experience Study)
• Disebut Neuro-Linguistic-Programming, ada
kaitannya antara Otak, Bahasa, dan Perilaku
manusia.
 By : Gerry Murray, 2006
“We don’t see things as they are, we Take That Step : The
see them as we are.” ― Anaïs Nin Introduction to NLP

EXTERNAL SENSORY
FILTERS BEHAVIOUR
EVENT CHANNEL
SISTEM REPRESENTASI INTERNAL
 200 Detik
Untuk mengetahui sistem representasi mana yang Anda gunakan
No 1
Apa pertimbangan Anda ketika
membeli sebuah buku?

A. Warna Sampul dan Gambar Cover

B. Judul dan Isi

C. Ketebalan Kertas dan Harga

No 2
Ketika seseorang mengemukakan Ide atau
Gagasan pada Anda, Anda akan?

A. Melihat garis besarnya

B. Mendiskusikan lebih lanjut

C. Merasakannya
No 3
Apa yang terjadi jika Anda menghadapi suatu
tantangan/masalah?

A. Melihat sisi lain/ perspektif lain

B. Membicarakan kemungkinan dan Alternatif

C. Membuat keputusan berdasarkan apa yang

Anda rasa Benar
No 4
Dalam sebuah pertemuan Bisnis, apa yang
cenderung Anda lakukan?
A. Mempertahankan sudut pandang Anda
B. Mendengarkan seluruh pendapat, lalu
menjelaskan Apa yang menurut Anda benar
C. Membuat keputusan berdasarkan perasaan
Anda
No 5
Disaat Anda membutuhkan Informasi
spesifik, Apa yang Anda lakukan?

A. Melihat berbagai sudut pandang

B. Mendengarkan pendapat seseorang yang

Anda anggap Ahli

C. Menggunakan saran kerabat Anda

No 6
Ketika Anda berselisih dengan orang
lain, Apa yang Akan Anda lakukan?

A. Fokus pada pesan yang disampaikan

B. Mendengarkan dengan seksama

C. Mencoba mengerti maksud orang itu

No 7
Apa yang membangkitkan minat Anda,
dalam mengikuti sebuah seminar?

A. Tampilan layout / Gambar Slide

B. Materi yang menarik

C. Memperoleh makna dari materi secara

mendalam
No 8
Apa yang Anda cari dari sebuah
hubungan?

A. Seseorang dengan kondisi terbaiknya

B. Dukungan dan Motivasi

C. Dicintai dan Dihargai

No 9
Jika Anda memiliki Rezeki, dan membeli
mobil baru, apa hal pertama yang Anda
lakukan dengan mobil itu?
A. Memeriksa aksesoris, Kulit Jok, Sound
System
B. Mencocokan semua detail dalam flyer
C. Go Ride With it !
No 10
Sebagai penumpang pesawat terbang, Anda
lebih suka duduk dimana?
A. Kursi dekat jendela
B. Kursi di dekat lorong tengah (mudah akses
ke toilet)
C. Kursi tengah, agar aman ketika ada
guncangan
No 11
Apa yang Anda lakukan ketika mendengar
musik?

A. Membayangkan bagaimana lagu itu

B. Ikut bernyanyi

C. Mengentukan Kaki/ Tangan mengikuti

iramanya
No 12

Kalau Anda ikut suatu Kursus, Kursus

apakah yang paling menarik bagi Anda?

A. Kursus menggambar Manga

B. Kursus Alat Music

C. Kursus Memasak
No 13
Ketika Anda sedang Berkonsentrasi, Hal
apakah yang paling mengganggu Anda?

A. Ada tikus lewat

B. Suara gaduh

C. Ingin Buang Air Kecil

No 14
Apa yang Anda lakukan ketika Anda
marah?

A. Cemberut

B. Mengamuk

C. Membanting Pintu, Gebrak Meja, Masuk

Kamar, lalu tutupi wajah dengan BANTAL
No 15
Apa yang Anda lakukan ketika Anda merasa
senang?

A. Tersenyum

B. Berteriak dengan senang

C. Berteriak, berlari dengan semangat, dan

tersenyum kepada siapapun yang melintas
 SOAL MENGENAI SISTEM
REPRESENTASI INTERNAL SUDAH
SELESAI, TARIK NAFAS
(8 – 2 – 4)
• Fokus pada apa yang mereka Lihat
• Suka menyela pembicaraan
• Makan cepat
• Berbicara dengan nada tinggi
• Cepat mengambil keputusan
• Berani mengambil resiko
• Bersemangat apabila tertarik pada sesuatu

Kita harus bisa memvisualisasikan keadaan dan

Buatlah mereka seperti melihat apa yang kita katakan
• Lebih suka mendengar daripada berbicara
• Tidak suka menyela orang lain
• Apabila mereka berbicara, maka itu adalah hasil dari pemikiran
yang mendalam.
• Membuat keputusan berdasarkan analisis yang teliti
• Kurang berani mengambil resiko
• Perhatian pada hal-hal yang mendetail

Anda harus berbicara dengan pelan dan teratur

Ubah warna suara anda
Jelaskan dengan detail, pancing mereka dengan
pertanyaan
• Fokus pada apa yang mereka rasakan
• Keputusan diambil berdasarkan perasaan dan
emosi
• Orang-Orang Kinestetik, meskipun mereka
energik, mereka juga Melankolis…

Kita harus bisa membuat mereka merasakan apa

yang kita katakan
 OUR FILTERS (Tad, 2004)
Evaluation to Our The Result of our
Actions Values + Beliefs

VALUES Attitudes
Decisions

The Process Which

Produce in our Brain,
both of Rationality and
BELIEFS Memory
Mentality

Human Being learn

Our Acceptances of
from his/her past,
True and Reality
rather than present or
future
 META MODEL
• Meta model adalah seperangkat alat
pengumpul informasi linguistic yang
dirancang untuk menghubungkan kembali
bahasa seseorang dengan pengalamannya
yang direpresentasikan melalui bahasanya.
(Komunikasi konseling, hal 34)
 META MODEL
• Tujuannya untuk memperoleh informasi
dengan menciptakan hubungan antara orang-
orang dengan pengalaman-pengalaman masa
lalu mereka.
• Kebanyakan orang berkata-kata dengan
maksud yang berbeda. Lebih parah lagi
banyak juga yang hampir tidak tahu apa yang
mereka maksud.
 META MODEL
• Istilah Meta Model dalam NLP, digunakan untuk
mengenal arti yang lebih dalam dari sebuah
percakapan yang terjadi.
• Meta Model, melakukan penekanan pada hal
yang lebih spesifik.
• Dalam meta model ada 3 hal yang menjadi
penyebab kegagalan komunikasi kita, yaitu :
– Deletion
– Distortion
– Generalization
 DELETION  Inside NLP

• Deletion muncul ketika kita secara selektif

memperhatikan beberapa aspek dalam suatu
informasi.(James dan Wart, 2004)
• Tanpa adanya Deletion, kita akan dihadapkan
kepada banyak sekali informasi dalam pikiran
sadar kita. (Bandler, Frogs Into Princes, 1979)
• Hal tersebut adalah filtering, dan hal ini adalah
hal yang manusiawi, tetapi apakah yang terjadi
jika kita melakukan Deletion dalam Komunikasi
kita?
 DELETION

Deletion dengan Sederhana Deletion dengan Perbandingan

Saya merasa diperlakukan

Saya merasa terancam
Apa yang membuat Anda merasa tidak adil
Terancam? Tidak adil, dibandingkan
dengan siapa?

Kata Kerja Non-Spesifik Kekurangan Indeks Acuan

Dia menolak saya.
Mereka tidak mendengarkan saya.
Bagaimana cara dia menolak
Siapa yang tidak mendengarkan
Anda? Anda?
 DISTORTION  Inside NLP

• Distortion muncul ketika kita melakukan kesalahan

persepsi terhadap suatu hal. (Wart, 2004)
• According to KBBI, pemutarbalikan suatu fakta, aturan,
dsb; penyimpangan:
• Filsuf Timur (Eastern Philosophy)  The Story of A
Rope and The Snake
• Jika dimanfaatkan secara Cerdas, Distortion menolong
kita dalam me-motivasi diri kita sendiri.
• Lalu, apa jadinya jika kita melakukan Distorsi pada cara
berkomunikasi kita?
 DISTORTION
MEMBACA PIKIRAN
Saya tahu betul apa yang ada di
dalam pikiran Dia
Jelasnya bagaimana Anda bisa tahu
bahwa Anda mengetahui pikiran
Dia?
PERBANDINGAN KOMPLEKS
Setiap Saya berpapasan dengan dia,
mukanya dipalingkan ke arah lain.
Dia pasti membenci saya.
Apa faktanya, jika muka dipalingkan
ke arah lain, berarti dia membenci
Anda ?
HILANGNYA PENILAIAN SUBJEKTIF
Keputusan yang Anda ambil sangat
tepat.
Menurut siapa?
SEBAB-AKIBAT
Dia membuat rencana Saya kacau
balau
Bagaimana caranya, rencana Anda
kacau gara-gara dia?
 GENERALIZATION  Inside NLP

• Generalization is how we take a single event

and make it into a lifetime of experience. (Tad
James, 2004)
• Generalization bisa menjadi tepat, apabila
fakta-fakta yang diperhatikan itu bersifat
representatif (mewakili)
• Tapi bagaimana ceritanya ketika kita
menghadapi orang yang menggeneralisir
setiap hal yang ia takuti?
GENERALIZATION

MENGGUNAKAN KATA MENGGUNAKAN KATA BERMAKNA

KETERANGAN GENERALISASI KETERBATASAN

Tak seorangpun mencintai saya Saya tidak pernah melakukan hal

Tak seorangpun? dengan benar.
Pernahkah Anda melakukan sesuatu
dengan benar? sekalipun?
 Conclusion
Sistem Representasi Internal
• Sistem Representasi Internal kita adalah pintu
masuk informasi menuju proses berpikir,
kesemua hal itu adalah panca indera kita.
• Setelah melewati sistem panca indera, informasi
tersebut kita filter dengan values, beliefs,
attitudes, memory, dan decisions yang kita
pegang.
• Hal tersebut lumrah terjadi, dan hal yang dapat
kita lakukan adalah merubah pola pikir kita 
 Conclusion
Meta Model
• Kita melakukan Deletion, Distortion dan
Generalization (DDG) dalam kehidupan sehari-
hari dan dapat dihindari dengan Meta Model
• Hal – hal yang bersifat negatif mengenai DDG
adalah akibat dari kurangnya informasi spesifik
yang kita sajikan atau kita terima
• Inti dari Meta Model adalah bagaimana kita
harus spesifik dan menyeluruh dalam menyikapi
berbagai hal agar kita mampu menjalin
hubungan yang positif dengan siapapun. 
ILUSTRASI NLP NASIB
dalam Personal
KINERJA
Development
TINGKAH
Selamat, Anda telah
LAKU

merubah HIDUP
SIKAP ANDA !

HARAPAN

KEYAKINAN
DIRI

PIKIRAN