MSIM4306-1

Nama : Panji Rangga Varisi

NIM : 041123298
Matkul : Komunikasi Bisnis dan Teknis
Jenis Tugas : Analisa
Judul : Sistem Informasi

NASKAH TUGAS MATA KULIAH

UNIVERSITAS TERBUKA
SEMESTER: 2021/22.1 (2021.2)

Fakultas : FST/Fakultas Sains dan Teknologi

Kode/Nama MK : MSIM4306/Komunikasi Bisnis dan Teknis
Tugas 1

No. Soal
1. Kasus

Tono adalah seorang public relation di sebuah perusahaan property yang baru 1 tahun berdiri. Sebagai
perusahaan yang baru, maka Tono dituntut untuk mampu memperkenalkan dan mengangkat nama perusahaan ke
dunia pasar bisnis, tujuannya tidak lain adalah untuk mendapatkan relasi dan investor bagi perusahaannya.
Menurut Tono sendiri komunikasi yang baik merupakan senjata yang harus dipersiapkan sebelum bertemu klien
ataupun investor. Untuk itu Tono diwajibkan mengetahui prinsip- prinsip dasar dalam komunikasi bisnis. Selaian
komunikasi yang baik oleh seorang public relation, pemilihan media yang tepat sebagai saluran komunikasi
bisnis harus pula diperhatikan. setidaknya sebagai saluran komunikasi bisnis harus memenuhi dimensi tertentu
untuk dapat mengevaluasi afektivitas dari saluran komunikasi.

Pertanyaan

Dari kasus di atas silakan uraikan dan jelaskan tentang prinsip komunikasi bisnis yang harus diaplikasikan oleh
Tono Ketika bertemu klien atau investor!

Jawab:
Berikut adalah prinsip komunikasi bisnis yang harus diaplikasikan Tono:
1. Completness
Completness adalah kita harus terus berusaha untuk memberikan informasi yang lengkap kepada pihak-pihak yang
membutuhkan.Hal ini dikarenakan, informasi yang lengkap ini dapat membangun kepercayaan dan kepastian
kepada penerima informasi.
2. Conciseness
Conciseness dapat diartikan bahwa komunikasi haruslah dibuat dengan kata yang singkat pada dan jelas.Informasi
yang utuh harus di berikan dan di jelaskan dengan jelas, padat dan singkat agara orang lain mudah memahami hal-
hal yang kita komunikasikan atau informasi yang disampaikan.
3. Concretness
Concretness bisa diartikan bahwa komunikasi harus disusun dengan spesipik dan konkret serta bukan abstrak.
4. Consideration
Arti Consideration, adalah pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima informasi atau
komunikan. Di dalam menyampaikan informasi penting untuk kita maka kita harus mengetahui siapa saja
penerima informasi tersebut.
5. Clarity
Prinsip clarity adalah pesan yang dikomunikasikan harus disusun dengna kalimat yang mudah di pahami oleh
komunikan. Hal ini terkait dengan prinsip komunikasi sebagai proses berbagi sehingga informasi harus
berorientasi pada penerima sehingga informasi tersebut dapat diterima dengan baik oleh komunikan. Informasi
yang disampaikan bukan ditujukan untuk memperlihatkan kecerdasan atau taraf pendidikan komunikator dengan
banyak menggunakan istilah-istilah yang justru membingungkan penerima informasi.
6. Courtesy
Courtesy berarti sopan santun dan tata krama adalah hal yang penting dalam berkomunikasi yang merupakan
penghargaan kepada komunikan. Kesantunan adalah bagian penting dari komunikasi karena dengan kesantunan,
 komunikan akan menaruh penghargaan dan simpati kepada kita.
7. Correctness
Correctness berarti pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat seperti pesan tertulis harus memperhatikan
bahasa dan pesan lisan disampaikan dengan memperhatikan komunikan.
Kecermatan dan ketelitian akan membuat kita dapat mendeteksi sejak dini dan bila terjadi kekeliruan pada
kemasan informasi yang kita persiapkan untuk kegiatan komunikasi bisnis kita.

2. Kasus

Tono adalah seorang public relation di sebuah perusahaan property yang baru 1 tahun berdiri. Sebagai
perusahaan yang baru, maka Tono dituntut untuk mampu memperkenalkan dan mengangkat nama perusahaan ke
dunia pasar bisnis, tujuannya tidak lain adalah untuk mendapatkan relasi dan investor bagi perusahaannya.
Menurut Tono sendiri komunikasi yang baik merupakan senjata yang harus dipersiapkan sebelum bertemu klien
ataupun investor. Untuk itu Tono diwajibkan mengetahui prinsip- prinsip dasar dalam komunikasi bisnis. Selaian
komunikasi yang baik oleh seorang public relation, pemilihan media yang tepat sebagai saluran komunikasi
bisnis harus pula diperhatikan. setidaknya sebagai saluran komunikasi bisnis harus memenuhi dimensi tertentu
untuk dapat mengevaluasi afektivitas dari saluran komunikasi.

Pertanyaan

Silakan analisis dan kemukakan pendapat Anda tentang fungsi komunikasi dalam bisnis!

Jawab:
Berikut adalah fungsi komunikasi dalam bisnis:
1) Informative
Fungsi informative dalam kegiatan komunikasi bisnis, diperlukan oleh karyawan maupun manajer untuk dapat
menyelesaikan tugas-tugasnya secara efisien. Pada prinsipnya, informasi yang dibutuhkan mengenai :
a.Hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan, seperti: tujuan yang harus dicapai, prosedur, dan aturan-aturan
yang berlaku.
b.Keberhasilan yang dicapai oleh perusahaan, seperti dalam hal: laba dan standar kerja.
c.Sosio emotional perusahaan secara keseluruhan.
2) Regulatory
Komunikasi dalam bisnis juga berfungsi sebagai pengendali dan pengatur perusahaan. Komunikasi yang berfungsi
sebagai pengendali ini bentuknya dapat berupa perintah dan laporan.
3) Persuasive
Fungsi persuasif pada komunikasi, umumnya tercermin dalam interaksi antara karyawan, di mana seorang
karyawan berupaya agar orang yang diajak berkomunikasi untuk menerima ide, jalan pikiran, dan penguasaan
dirinya.
4) Integrative
Komunikasi dalam bisnis atau organisasi juga berfungsi sebagai integratif, yakni untuk membuat organisasi atau
perusahaan tersebut dapat beroperasi secara utuh dan terpadu. Dalam hal ini, termasuk juga fungsi koordinasi dan
penjadwalan aktivitas, penetapan saluran informasi dan otoritas, serta untuk menarik dan melatih karyawan

3. Kasus

Tono adalah seorang public relation di sebuah perusahaan property yang baru 1 tahun berdiri. Sebagai
perusahaan yang baru, maka Tono dituntut untuk mampu memperkenalkan dan mengangkat nama perusahaan ke
dunia pasar bisnis, tujuannya tidak lain adalah untuk mendapatkan relasi dan investor bagi perusahaannya.
Menurut Tono sendiri komunikasi yang baik merupakan senjata yang harus dipersiapkan sebelum bertemu klien
ataupun investor. Untuk itu Tono diwajibkan mengetahui prinsip- prinsip dasar dalam komunikasi bisnis. Selaian
komunikasi yang baik oleh seorang public relation, pemilihan media yang tepat sebagai saluran komunikasi
bisnis harus pula diperhatikan. setidaknya sebagai saluran komunikasi bisnis harus memenuhi dimensi tertentu
untuk dapat mengevaluasi afektivitas dari saluran komunikasi.

Pertanyaan

Silakan analisis contoh kasus di atas kemudian kemukakan pendapat Anda tentang dimensi saluran komunikasi
bisnis yang dimaksud pada kasus!

Jawab:
Saluran memiliki 7 dimensi, dimana dimensi tersebut memungkinkan kita dapat mengevaluasi efektivitas yang
relatif dari saluran komunikasi yang berbeda. Dimensi-dimensi tersebut adalah :
1. Kredibilitas saluran
2. Umpan balik saluran
3. Keterlibatan saluran
4. Tersedianya saluran
5. Daya tahan saluran
6. Kekuatan multiguna saluran
7. Saling melengkapi saluran

1 dari 1