Customer relationship dari beyond meat

1. Yg pertama yaitu melalui sosial media. Beyond meat menyadari bahwa sosial media merupakan
cara untuk berkomunikasi dengan customernya. Melalui sosial media, postingannya berfokus
pada dampak kesehatan dan lingkungan yang positif dari penggantian vegan. Beyond Meat juga
menggunakan influencer dan content creator untuk membuat konten mengenai beyond meat di
channel mereka. Misalnya di Youtube, Tiktok, Twitter dan juga di Instagram.
2. Beyond meat juga meluncurkan website untuk menjual produk mereka langsung kepada
konsumen secara online. Melalui situs ini, beyond meat hanya menjual beberapa item paket
saja seperti paket burger dan sosis beku serta akan berfungsi sebagai uji dapur untuk produk
masa depan. Selain itu, situs ini memungkinkan beyond meat untuk melakukan percakapan
langsung dengan konsumen mereka dan menjadi dekat dengan konsumen yang tidak tinggal di
dekat supermarket.
3. Beyond Meat menanggapi online review dan feedback dari konsumen dengan sebaik-baiknya
dan mengupayakan yang terbaik bagi konsumen mereka. Beyond meat sangat peduli mengenai
pelanggan mereka sehingga mereka akan benar-benar berupaya bahkan mereka akan merubah
suatu produk yang sebenarnya masih menguntungkan karena kepuasan konsumen mereka
dinilai tidak cukup tinggi dibandingkan standar mereka.