Nama : Amanda Yulia Utami

NIM : 2007025018

Kelas : 3A / Perbankan Syariah

RESUME E-COMMERCE

Dalam buku Philip Kotler dan Gary Armstrong yang berjudul dasar-dasar pemasaran
mengemukakan terdapat 6 konsep dasar pemasaran yang harus diterapkan dalam sebuah
bisnis, yaitu :

1. Konsep Produksi

Konsep Produksi (production concept) menyatakan bahwa konsumen akan menyukai

produk yang tersedia dan harganya terjangkau. Karena itu, kita harus fokus pada peningkatan
efisiensi produksi dan distribusi. Dengan adanya peningkatan efisiensi produk maka harga
akhir dapat ditekan sehingga konsumen akan mendapatkan penawaran yang terjangkau.
Begitu juga dengan peningkatan distribusi, setiap optimasi pada sisi produksi dapat
menghasilkan atau memudahkan konsumen untuk mendapatkan produk, dan dapat
mengurangi biaya yang akan memberikan harga barang menjadi terjangkau.

2. Konsep Produk

Konsep Produk (product concept) menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk
yang menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif yang terbaik. Selalu memberikan
produk dengan mutu terbaik. Pada konsep ini strategi pemasaran berfokus pada perbaikan
produk yang berkelanjutan. Jika dilakukan dengan benar maka akan menghasilkan produk
yang sangat baik.

3. Konsep Penjualan

Konsep Penjualan (selling concept) menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli
produk perusahaan kecuali barang tersebut dijual dalam skala penjualan yang besar serta
dengan usaha promosi yang besar pula. Konsep ini biasa diterapkan pada produk atau jasa
non-primer atau produk yang bukan kebutuhan pokok sehingga tidak dicari-cari. Sebagai
contohnya yaitu asuransi. Konsep ini berfokus pada penciptaan transaksi penjualan.

4. Konsep Pemasaran

Konsep Pemasaran (marketing concept) menyatakan bahwa dalam konsep ini pencapaian
tujuan organisasi tergantung pada pengetahuan akan kebutuhan dan keinginan target pasar
dan memberikan kepuasan yang diinginkan dengan lebih baik dari pada pesaing. Pada konsep
ini fokus dan nilai pelanggan adalah jalan menuju penjualan dan keuntungan. Namun, fokus
utama konsep ini yaitu usaha untuk menaklukkan pelanggan-pelanggan.
 5. Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial

Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial adalah prinsip yang menyatakan bahwa

perusahaan harus mengambil keputusan pemasaran yang baik dengan memperhatikan
keinginan konsumen, persyaratan perusahaan, kepentingan jangka panjang konsumen, dan
kepentingan jangka panjang masyarakat. Dalam konsep ini kita tidak hanya semata-mata
memuaskan pelanggan dengan menjual produk. Namun, dalam jangka panjang kita harus
meningkatkan kesejahteraan dari konsumen dan masyarakat di sekitarnya. Konsep ini akan
membawa perusahaan menjadi lebih baik.

6. Konsep Pemasaran Holistik

Konsep Pemasaran Holistik adalah strategi pemasaran yang mempertimbangkan bisnis

secara keseluruhan dan bukan sebagai entitas dengan berbagai bagian yang berbeda. Menurut
konsep pemasaran holistik ini yaitu jika sebuah bisnis dibuat dari berbagai departement,
departement tersebut harus bersatu untuk memproyeksikan citra bisnis yang positif dan
bersatu di benak pelanggan. Ada 4 pilar yang harus dibangun untuk menerapkan konsep
pemasaran holistik, yaitu:

 Pemasaran Hubungan
 Pemasaran Terintegrasi
 Pemasaran Internal
 Pemasaran Kinerja