Setelah minggu lalu kemarin kita mengikuti forum diskusi dan mengerjakan tugas ke-2.

Teman-
teman yang saya hormati, dalam berdiskusi mahasiswa diharapkan berbahasa
yang santun, memegang teguh norma dan etika, berfikir kritis konstruktif, dan
bersikap akademis. Selamat belajar bersama ! 

TOPIK DISKUSI

1. Apa yang saudara ketahui tentang Pelayanan Prima (Service Excellence) dalam bisnis
jasa, Berikan contoh konkretnya, dan jelaskan unsur-unsur dalam Pelayanan Prima?

Catatan:

Diskusi dengan mengacu pada Buku Materi Pokok (BMP EKMA4568) pada RBV UT atau
Sumber lainnya yang kredibel

Best Regard