(Skor 30)
2. Jelaskan Manajemen Pelayanan Umum Negara Republik Indonesia! (Skor 40)
3. Jelaskan mengenai Strategi Penyempurnaan Administrasi Negara Republik
Indonesia! (Skor 30)
JAWABAN
Menurut saya contoh yang baik saat ini dalam pelayanan publik adalah
pelayanan terhadap penerbitan KTP dan Kartu Keluarga, diberbagai daerah
sistem pelayanan sudah mengendapan sistem yang terbuka seperti Pelayanan
dengan menggunakan sistem online, sehingga dengan adanya sistem online ini
memerpudah masyarakat dalam hal pengurusan dokumen kependudukan, hal
ini juga mengurangi resiko dari adanya perbuatan kecurangan seperti calo dan
pungutan liar.
3. Dalam upaya mewujudkan tujuan bangsa indonesia hal yang diperlukan pemerintah
adalah suatu sistem administrasi negara yang dapat menata atau menata ulang,
menyesuaikan, memperbaiki serta membangun sistem yang telah ada, baik ditingkat
pusat maupun daerah, berdasarkan kebijakan dan arah pengembangan kedepa. Selain
sistem, hal lain yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut adalah keterlibatan
dari seluruh perangkat negara, yaitu lembaga eksekutif, legislatif, yudikatif maupun
lembaga lainnnya yang ada menurut UUD 1945.
Upaya penyempurnaan sistem administrasi negara dalam rangka
meningkatkan daya guna dan hasil guna pelaksanaan tugas pemerintahan dan
pembangunan ditujukan pada revitalisasi penyelenggaraan pemerintahan negara.
Penyempurnaan administrasi negara tidak hanya berkutat pada aparatur negara saja,
tetapi juga mencakup sistem yang dipraktikkan dalam penyelenggaran negara.
Penyempurnaan sistem administrasi negara didasarkan pada unsur-unsur pokok
administrasi negara, yaitu ditinjau dari dimensi-dimensi organisasi dan dimensi
manajemen.
Ditinjau dari dimensi organisasi, sistem administrasi negara harus mampu
mewujudkan format dan desain kelembagaan pemerintahan negara yang sesuai
dengan kebutuhan, yaitu sebagai wadah penyelenggaraan urusan pemerintahan yang
merupakan amanah hingga melalui konstitusi, baik ditingkat pemerintahan pusat
maupun pemerintahan daerah.
Ditinjau dari dimensi manajemen, sistem administrasi negara merupakan
upaya dinamis, namun terbit dan teratur dalam mengelola urusan pemerintahan
beserta sumber daya dan sistem pendukungnya. Pengembangan dimensi ini meliputi
manajemen kebijakan publik, manajemen ASN, manajemen keuangan negara,
manajemen pelayanan, manajemen hukum, serta pengawasan akuntabilitas, dengan
didukung teknologi informasi dan komunikasi yang berlandaskan prinsip-prinsio
good governance yang bermuara pada pelayanan publik yang prima.
Sistem administrasi negara kita saat ini boleh dikatakan belum begitu
memuaskan dari berbagai pihak, hal ini masih ditemukannya administrasi yang
berbelit-belit, sehingga pelayanan administrasi terhadap masyarakat kurang
memuaskan, masih banyak masyarakat yang menganggap administrasi saat ini belum
optimal.