PENGURUSAN

Tajuk-tajuk:-

1. Perbezaan antara pengurusan dan pentadbiran

2. prinsip-prinsip asas pengurusan dan proses-prosesnya.

3. Mengaitkan pengurusan dengan Pusat Sumber - dapat digunakan dalam

pengurusan PSS.

Pengenalan:

1. mengetahui tentang konsep - apa itu PSS, matlamat PSS

Mempunyai kemahiran tentang kemanusiaan (pengurusan manusia)

Perhubungan dengan manusia (guru-guru, pelajar, pentadbiran dll.)

Teknik menyelesai (profesional)

2. Tahap berbeza mengikut jawatan

Kemahiran-kemahiran:

1. Kemahiran-kemahiran bidang konsep

 Keupayaan memahami pelbagai masalah dan perihal sebuah organisasi

secara total.
 jelas dan fungsi organisasi dan matlamat organisasi.
 jelas tentang peranan dan tujuan setiap anggota organisasi.
 jelas tentang perimbangan fungsi terhadap perkembangan organisasi.
 fungsi, peranan dan perimbangan organisasi.

 
Konsep    

  Kemanusiaan  

    Teknik
 

2. Bidang Kemanusiaan

 berupaya memahami motivasi manusia

  mampu menunjukkan kepimpinan yang berkesan
 berupaya menerima perimbangan manusia dengan pengaruh persekitaran

organisasi

 percaya bahawa manusia mempunyai sifat-sifat individu itu sendiri dan dari

segi persepsi dan tingkahlaku.

3. Kemahiran bidang teknik / Profesional (keperluan untuk pengurus - pentadbir)

 cara menjalankan tugas - apa yang patut dibuat

 teknik yang pelbagai dalam menyelesaikan masalah
 sekatan-sekatan dan batasan-batasan
 kebaikan dan kelemahan sesuatu cara.

Takrif / Definisi Pengurusan dan Pentadbiran.

Pengurusan:

1. adalah melaksanakan sesuatu melalui manusia.

2. adalah satu proses sosial dibentuk, disusun untuk mengujudkan kerjasama,

penyertaan dan penglibatan ahli-ahli dalam sesebuah organisasi untuk mencapai
sesuatu objektif

atau matlamat.

3. pengurusan melibatkan proses kemanusiaan.

Pentadbiran:

Adalah satu proses yang memusatkan kepada identifikasi, penyelenggaraan,

pengawalan dan penyertaan penggunaan sumber-sumber sama ada berupa tenaga
manusia mahupun bahan dalam satu sistem yang bersepadu dibentuk untuk
mencapai objektif yang telah ditetapkan.

Kesimpulan:

1. Tiada garis pemisah yang nyata diantra pengurusan dan pentadbiran, Boles dan
Davenport (1976) menyatakan bahawa pentadbir dan pengurus adalah satu fungsi
yang sama meliputi aktiviti-aktiviti merancang, menghimpun dan menganalisis,
mengawal dan menyebar maklumat-maklumat dalam usaha mencapai objektif yang
telah ditetapkan.
2. Wilfird Brown juga bersetuju bahawa pentadbir dan mengurus adalah satu
peranan di mana kerja-kerja diagihkan kepaa pembantu-pembantu dan pengurus
dan pentadbir mengambil kira hasilnya.

PROSES PENGURUSAN/PENTADBIRAN

1. Pengurusan dan pentadbiran dalam sesuatu organisasi tentunya melalui satu

proses tertentu.

2. Proses pengurusan pentadbiran adalah langkah atau prosedur bagaimana

seseorang pengurus pentadbir itu bertindak untuk mencapai objektif serta
melaksanakan tanggungjawabnya.

3. Senarai semak bagi satu proses pengurusan pentadbiran adalah seperti berikut:-

a) menentukan matlamat dan objektif dengan jelas.

b) menentukan tenaga manusia - mengagih tanggungjawab, kewibawaan serta

penggunaan bahan sumber.

c) menentukan dasar prosedur, tata cara kerja yang meliputi satu-satu tugas.

d) menentukan tugas, panduan tugas, keperluan kecekapan dan penggunaan jenis

staf.

e) menentukan keperluan kewangan, kemudahan-kemudahan bahan serta

kemudahan.

f) menentukan jangkawaktu dan urutan aktiviti yang dijalankan.

g) membuat penilaian dan menentukan standard serta kualiti kerja.

PRINSIP PENGURUSAN

Terdapat berbagai prinsip tentan g pengurusan. Henry Fayol mengemukakan 14

prinsip pengurusan yang wujud dalam organisasi iaitu:-

1. Pembahagian kerja.

2. Kewibawaan.
3. Disiplin.

4. Menerima arahan dari orang lain.

5. Seorang ketua bagi satu unit atau bahagian.

6. Mementingkan kehendak masyarakat daripada kehendak individu.

7. Gaji atau upah.

8. Pemusatan

9. Aliran Kewibawaan.

10. Mengikut arahan.

11. Persamaan.

12. Kestabilan kerja

13. Inisiatif atau daya usaha.

14. espirit de coup.

ELEMEN PENGURUSAN

1. Membuat Keputusan

Amat penting kerana seseorang pengurus itu membuat keputusan atau untuk
membuat tindakan alternatif selanjutnya. Elemen ini timbul di dalam semua
peringkat proses pengurusan.

2. Menyelesai Masalah.

Membuat kepuusan yang lebih rumit ketika memilih alternatif bagi mengatasi
halangan atau masalah yang akan membantu pencapaian matlamat organisasi.

3. Hubungan Manusia.

Digunakan untuk mendapatkan kerjasama dan penyertaan pekerja, menggunakan

motivasi dan daya kepimpinan yang baik.

 
4. Komunikasi.

Satu kuasa penggerak dan proses dinamik dalam organisasi yang dapat membantu
kerjasama dan kemajuan secara berkelompok ke arah pencapaian matlamat
organisasi.

PROSES PENGURUSAN

Pengurusan merupakan satu proses sosial. Banyak percubaan digunakan untuk

menganalisis peringkat-peringkat proses pengurusan ini dan didapati banyak
perubahan/

perbezaan di antara seorang pakar dengan pakar yang lain. Masing-masing

mempunyai konsep yang lain tentang proses pengurusan. Bagi tujuan ini proses
yang digariskan oleh UNESCO adalah dianggap paling sesuai.

Proses pengurusan takrifan UNESCO dikenali sebagai proses PODC ( Planning,

Organising, Directing and Controlling). Memandangkan proses pengurusan yang
panjang mungkin akan mengelirukkan dan membuang masa, maka UNESCO telah
memeringkatkan proses tersebut seperti berikut:-

1. Planning (merancang)

Terdiri daripada:

i. menentukan apa, bila, siapa dan bagaimana hendak dibuat.

ii. mengenalpasti objektif dan menetapkan kaedah pencapaian keberkesanan yang

paling maksimum melalui proses penetapan matlamat.

iii. mengumpul serta menganalisis maklumat.

iv. mencari alternatif atau pilihan.

v. menyediakan atau menghubung perancangan dengan keputusan.

2. Organising (mengelola)

i. mendapatkan peralatan, kelengkapan dan staf untuk mengwujudkan rangka dasar

yang baik untuk menjalankan segala aktiviti perancangan yang telah dirancangkan.

ii. mengumpulkan segala komponen pekerjaan ke dalam satu struktur yang baik.
iii. membentuk struktur kuasa atau wibawa (authority) dan menyelaraskan jentera

pelaksanaan.

iv. menyusun dan menjelaskan kaedah dan prosedur.

v. memilih, melatih dan memberitahu staf serta mendapatkan sumber-sumber lain

yang perlu.

3. Directing (mengarah)

i. terdiri daripada membentuk rangka kerja untuk masa dan perbelanjaan.

ii. memperkenalkan dan memberi kepimpinan dalam pelaksanaan perancangan

dengan cara membuat keputusan.

iii. mengeluarkan arahan-arahan tertentu.

iv. memimpin, mengelola dan memberi motivasi.

4. Controlling (mengawal)

i. menilai segala kerja yang dijalankan di peringkat perancangan.

ii. mel;aporkan segala penyelewengan, kelemahan dengan segera supaya dapat

dibetulkan. Menunjukkan jalan mengikut langkah-langkah yang betul dengan cara
membentuk matlamat dan taraf.

iii. menetapkan pencapaian dan memperbaiki penyelewengan dan kelemahan.

 

Ke Laman Utama