Tugas Besar OMPI 2021

TUGAS BESAR PRAKTIKUM
ORGANISASI DAN MANAJEMEN PERUSAHAAN INDUSTRI

STUDI KASUS PADA PT. INDO DESIGN FURNITURE
Dosen Pengampu: Andung Jati Nugroho, S.T., M.Sc.
Disusun oleh:
1. M.Syauqi Ramadhani : (5190611235)
2. Dimas Azizan S. : (5190611213)
3. Tazakka M.Alwi : (5190611221)
PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS TEKNOLGI YOGYAKARTA
2021
ii
HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN TUGAS BESAR PRAKTIKUM
ORGANISASI DAN MANAJEMEN PERUSAHAAN INDUSTRI
PT. INDO DESIGN FURNITURE
Disusun oleh:
Nama/NIM M.Syauqi Ramadhani (5190611235)
Dimas Azizan S. (5190611213)
Tazakka M. Alwi (5190611221)
Program Studi : Teknik Industri
Laporan tugas besar ini telah diterima sebagai salah satu syarat menyelesaikan
mata kuliah Praktikum Organisasi dan Manajemen Perusahaan Industri pada
Semester Ganjil Tahun Akademik 2020/2021.
Yogyakarta, Januari 2022
Asisten Praktikum Ketua Kelompok
(Chlistier Flovenzia Glorya) (M. Syauqi Ramadhani)
NIM:5190611032 NIM: 5190611235
Dosen Pengampu
(Andung Jati Nugroho, S.T., M.Sc.)
NIK:
iii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan yang Maha Esa atas berkat rahmatnya yang
senantiasa menyertai, sehingga Laporan dari tugas besar mata kuliah Organisasi
dan Manajemen Industri ( OMPI ) dapat diselesaikan dengan baik tidak
kekurangan sesuatu apapun.
Adapun dari Penyusunan Laporan Tugas Besar dalam rangka memenuhi

nilai mata kuliah Organisasi dan Manajemen Industri Program study Teknik
Industri Strata S1 Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Teknologi
Yogyakarta, Informasi yang diperoleh dalam penyusunan laporan tugas besar ini
diperoleh dari tugas setiap minggunya yang diatur sedemikian rupa guna
menambah wawasan, akademik dan pengetahuan dalam mengatasi masalah-
masalah pada Organisasi dan Manajemen Industri yang telah kami lakukan
dirancang dengan baik pada PT. Indo Design Furniture.
Penyelesian dan Pengumpolan data pada Laporan Tugas Besar ini tidak
Terlepas dari kerjasama bantuan semua pihak untuk mewujudkan laporan yang
baik semana mestinya, untuk itu tim penyusun menyampaikan rasa Terimakasih
sebesar- besarnya atas partisipasinya para pihak yang telah membantu.
Kiranya penyusun berharap Laporan Tugas Besar ini mudah-mudahan

dapat memberi sumbangsih dan manfaat bagi semua pihak yang terlibat serta
semoga Tuhan yang Maha Esa juga selalu menyertai berkenan, Amin.
Yogyakarta, Januari 2022
Tim Penyusun
DAFTAR ISI
TUGAS BESAR PRAKTIKUM.........................................................................................2

STUDI KASUS PADA PT. INDO DESIGN FURNITURE......................................2
HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................................3
KATA PENGANTAR..........................................................................................................4
DAFTAR ISI.........................................................................................................................5
BAB 1 ORGANISASI PERUSAHAAN..............................................................................1
1.1 Sejarah Perusahaan............................................................................................1
1.2 Data Umum Perusahaan.....................................................................................2
1.3 Visi dan Misi Perusahaan...................................................................................3
1.3.1 Visi..................................................................................................................3
1.3.2 Misi.................................................................................................................3
1.4 Tujuan Perusahaan.............................................................................................3
1.5 Logo Perusahaan.................................................................................................4
1.6 Value dan Belief Perusahaan..............................................................................4
1.6.1 Value..............................................................................................................5
1.6.2 Belief...............................................................................................................5
1.7 Motto Perusahaan...............................................................................................6
1.8 Model Simulasi dan Macam Penggunaan Software Pendukung....................6
1.8.1 Model Simulasi..............................................................................................6
1.8.2 Software Pendukung....................................................................................7
BAB 2 MANAJEMEN ORGANISASI PERUSAHAAN..................................................8
2.1 Aspek Produksi....................................................................................................8
2.2 Produksi...............................................................................................................9
2.2.1 Bahan Baku...................................................................................................9
2.2.2 Peta Proses Produksi..................................................................................11
2.2.3 Proses Produksi...........................................................................................16
2.3 Pemasaran Produk............................................................................................17
2.3.1 Strategi pemasaran produk secara online................................................17
1. Pemanfaatan media sosial.................................................................................18
2. Penggunaan Marketplace.................................................................................18
2.3.2 Pemasaran produk secara offline..............................................................19
2.4 Perekrutan dan Mempertahankan Karyawan...............................................19
2.4.1 Kriteria Perekrutan....................................................................................20
2.4.2 Mempertahankan Karyawan....................................................................20
2.5 Teknologi............................................................................................................21
2.6 Pola dan Bentuk Organisasi.............................................................................23
2.6.1 Pola Organisasi...........................................................................................23
2.6.2 Bentuk Organisasi......................................................................................23
2.7 Analisis SWOT Perusahaan.............................................................................24
BAB 3 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA....................................................26
3.1 Latar Belakang Masalah...................................................................................26
3.2 Rumusan Masalah.............................................................................................26
3.3 Tujuan................................................................................................................26
3.4 Manfaat..............................................................................................................26
3.5 Literatur.............................................................................................................27
3.6 Metode Pengolahan Data..................................................................................28
3.7 Pengumpulan Data............................................................................................30
3.8 Pengolahan Data................................................................................................31
3.9 HASIL PENGOLAHAN DATA.......................................................................33
3.10 Pembahasan.................................................................................................34
3.11 Analisis dan Kesimpulan............................................................................34
BAB 4 PERENCANAAN, PEREKRUTAN, SELEKSI SDM........................................36
4.2 Rumusan Masalah.............................................................................................36
4.3 Tujuan................................................................................................................36
4.4 Manfaat..............................................................................................................36
4.5 Literatur.............................................................................................................37
4.6.1 Rancangan Penelitian.......................................................................................39
4.6.2 Jenis dan Sumber Data......................................................................................39
4.6.3 Populasi dan Sampel..........................................................................................39
4.6.4 Metode Analisi Data...........................................................................................39
4.7 Pengumpulan Data............................................................................................40
4.8 Pengolahan Data................................................................................................40
4.8.1 Analisis Regresi Linier Berganda.....................................................................40
4.8.2 Uji T.....................................................................................................................41
4.8.2 Uji F.....................................................................................................................41
4.9 Hasil Pengolahan Data......................................................................................42
4.10 Pembahasan.................................................................................................42
BAB 5 PENGEMBANGAN DAN PENILAIAN KINERJA SDM.................................44
5.2 Rumusan Masalah.............................................................................................44
5.3 Tujuan................................................................................................................44
5.4 Manfaat..............................................................................................................44
5.5 Literatur.............................................................................................................44
5.7 Pengumpulan Daa.............................................................................................48
5.8 Pengolahan Data................................................................................................48
5.11.1 Penilaian Kinerja dengan Metode Behaviourally Anchor Rating Scale
49
Contoh Tabel Penilaian Kinerja dengan Metode Behaviorally Anchor Rating
Scale..............................................................................................................................49
5.11.2 Penilaian Kinerja dengan Metode Management by Objective...............52
Analisis Tujuan Perusahaan......................................................................................52
Analisis Tujuan Departemen.....................................................................................53
5.9 Hasil Pengolahan Data......................................................................................54
5.10 Pembahasan.................................................................................................54
5.11.1 Analisis.........................................................................................................54
5.11.2 Kesimpulan..................................................................................................55
BAB 6 ANALISIS JABATAN DAN KOMPENSASI.....................................................56
6.1. Latar Belakang..................................................................................................56
6.2. Rumusan Masalah.............................................................................................56
6.3. Tujuan................................................................................................................57
6.4. Manfaat..............................................................................................................57
6.5. Literatur.............................................................................................................57
6.6. Metode Pengolahan Data..................................................................................58
6.7. Pengumpulan Data............................................................................................59
6.8. Pengolahan Data................................................................................................59
6.8.1 Hasil Asessment...........................................................................................59
6.8.2 Pembahasan Tahap Asessment.................................................................60
6.8.3 Hasil Intervensi...........................................................................................61
6.8.4 Pembahasan Tahap Intervensi..................................................................62
6.9. Hasil Pengolahan Data......................................................................................63
6.10. Pembahasan.................................................................................................63
6.11. Anaslisis dan Kesimpulan..........................................................................64
6.11.1 Analisis..............................................................................................................64
6.11.2 Kesimpulan.......................................................................................................64
BAB 7 HUBUNGAN INDUSTRI DENGAN MANAJEMEN PERUBAHAN..............65
7.1. Latar Belakang Masalah...................................................................................65
7.2. Rumusan Masalah.............................................................................................65
7.3. Tujuan................................................................................................................65
7.4. Manfaat..............................................................................................................66
7.5. Literatur.............................................................................................................66
7.6. Metode Pengolahan Data..................................................................................67
7.8. Pengolahan Data................................................................................................68
7.8.1 Restrukturisasi Portofolio Perusahaan.....................................................69
7.8.2 Restrukrurisasi Manajemen Perusahaan.................................................70
7.10. Pembahasan.................................................................................................73
7.11. Analisis dan Kesimpulan............................................................................73
7.11.1 Analisis..............................................................................................................73
7.11.2 Kesimpulan.......................................................................................................74
BAB 8 NABAJEMEN KONFLIK DAN MANAJEMEN SDM GLOBAL................75
8.1. Latar Belakang Masalah...................................................................................75
8.2. Rumusan Masalah.............................................................................................75
8.3. Tujuan................................................................................................................75
8.4. Manfaat..............................................................................................................76
8.5. Literatur.............................................................................................................76
8.5.1 Literatur 1...................................................................................................76
8.5.1.1 Komunikasi Antarpribadi..........................................................................78
8.5.1.2 Teori Komunikasi Antar Pribadi..............................................................79
8.5.1.3 Tujuan Komunikasi Antarpribadi............................................................80
8.5.1.4 Proses Komunikasi Antarpribadi.............................................................81
8.5.2 Literatur 2...................................................................................................83
8.6. Metode Penelitian..............................................................................................84
8.8. Pengolahan Data................................................................................................86
8.8.1 Proses Komunikasi Antarpribadi.....................................................................86
8.8.2 Empati dalam meningkatkan kinerja karyawan............................................87
8.8.3 Sikap mendukung dalam meningkatkan kinerja kayawan...........................88
8.8.4 Sikap positif dalam meningkatkan kinerja karyawan...................................88
8.8.5 Komunikais antaepribadi pimpinan dengan karyawan dalam meningkatkan
kerja..............................................................................................................................88
8.8.6 Pola-pola Perilaku Individu Dalam Menghadapi Konflik.............................89
8.8.7 Pengaruh Konflik terhadap Kinerja Organisasi.............................................89
8.8.8 Cara mengelola & Penyelesaian Konflik dalam Organisasi Konflik............90
8.10. Pembahasan.................................................................................................92
8.11. Analisis dan Kesimpulan............................................................................92
8.11.1 Analisis..............................................................................................................92
8.11.2 Kesimpulan.......................................................................................................93
BAB 1 ORGANISASI PERUSAHAAN
1.1 Sejarah Perusahaan
Perusahaan PT. Indo Design Furniture merupakan salah satu dari sekian
banyak perusahaan pengelola industri manufaktur dalam bidang Furnitrue.
Perusahaan ini didirikan pada Tahun 2015. perusahaan ini mempunyai dasar
Industri, Sains, dan Teknologi sebagai bekal untuk menunjang kemajuan
perusahan kami tersebut. Apalagi dalam kondisi saat ini yang serba modern
kami terpikir untuk membuat inovasi furniture yang ramah dan mudah
diterima oleh banyak kalangan.
Dalam industrinya, perusahaan kami ini memproduksi berbagai jenis

furniture seperti meja, kursi, lemari hias, meja tamu, meja kerja, dan masih
banyak lagi, yang tentunya memiliki nilai estetika, praktis, dan nilai
prestisius tersendiri. Sehingga produk kami didesain untuk memudahkan
pekerjaan rumah tangga, keluarga, bahkan pelajar yang ingin serba cepat dan
praktis. Dalam produksinya kami membuat produk dengan standar kualitas
tinggi juga memproduksi desain sesuai dengan konsumen inginkan. Pada
saat ini perusahaan berlokasi di Randuacir, Argomulyo, Salatiga, Jawa
Tengah. Karena melihat ketersedian bahan baku khususnya kayu seperti
kayu Mahgony, Jati, Akasia, dan kayu berkualitas tinggi lainnya yang cukup
berlimpah dan akses jalan juga bagus.
Kami juga mengambil tenaga kerja yang berasal dari sekitar lingkungan
perusahaan kami guna mendukung meningkatkan kesejahteraan masyarakat,
di sini juga kami melihat banyak lembaga pendidikan seperti sekolah,
kampus dan juga rumah-rumah di sekitaran sini juga tidak begitu besar
malah konsep minimalis sangat cocok untuk memiliki furniture yang lebih
modern dengan ramah, praktis, tidak memakan banyak tempat terkesan
multifungsi nantinya
1
dan tanpa menghilangkan fungsi utama produk tersebut. Pasar yang akan
kami jangkau untuk saat ini kurun 5 tahun kedepan meliputi wilayah Jawa
Tengah dan seluruh pulau Jawa, perusahaan juga akan selalu menambah
peningkatan - peningkatan produk untuk menambah kemajuan perusahan
kami, dan kami juga menerima pembuatan produk custom dari konsumen
yang ingin memiliki produk yang sesuai dengan desainnya, yang tentunya
akan di bimbing dengan konsultasi dan diskusi interaktif.
Perusahan juga berencana akan menambah cabang di daerah Semarang

dengan tujuan untuk memperluas area usaha dan melihat adanya potensi
usaha yang dapat dimanfaatkan.
1.2 Data Umum Perusahaan
Nama Perusahaan : PT. Indo Design Furniture
Jenis Kegiatan : Industri manufaktur dalam bidang Furnitrue
Lokasi : Kec. Argomulyo, Salatiga, Jawa Tengah
Tahun Berdiri : 2015

Telepon 085339144797
Email : indodesignfurniture@gmail.com
2
1.3 Visi dan Misi Perusahaan
Visi merupakan deskripsi tujuan perusahaan yang dicita citakan di masa

yang akan datang. Sedangkan Misi adalah rencana yang dilakukan untuk
mencapai visi. Dan hal ini meliputi deskripsi tentang fungsi dan kegiatan yang
akan dilakukan dan dipersiapkan.
1.3.1 Visi
Menjadi perusahaan yang mencakup skala nasional maupun internasional,

berdaya saing, inovatif, ramah lingkungan serta mampu menghasilkan furniture
yang berkualitas.
1.3.2 Misi
Menyediakan pelayanan yang bermutu, menghasilkan produk atau barang

yang dapat memuaskan pelanggan, meningkatkan kinerja organisasi dan
sumberdaya manusia, dan melakukan proses pekerjaan sesuai aturan dan
prosedur.
1.4 Tujuan Perusahaan
Tujuan perusahaan merupakan dasar yang melandasi pembentukan suatu

perusahaan. Tujuan yang ditetapkan akan menjadi acuan dalam menentukan arah
perusahaan tersebut. Sehingga dengan adanya tujuan ini, agar semua kegiatan
oprasional dapat terarah dan bergerak menuju titik tujuan. Dan tujuan dari PT.
Indo Design Furniture adalah sebagai berikut:
1. Mampu Menghasilkan produk yang berkualitas dari segi estetika dan

fungsional, dan tentunya dapat menunjang dan memenuhi kualitas kehidupan
masyarakat,
2. Mampu membangun suatu system yang handal, terintegrasi, dan efisien
3. Pencapaian laba usaha yang optimal dan mampu mengembangkan sumber
daya manusia juga sumber daya alam.
4. Menjadi suatu perusahaan yang mampu berkembang dengan mandiri dengan
selalu membuat perubahan kearah yang lebih baik lagi dan dilakukan secara
konsisten.
1.5 Logo Perusahaan
Logo merupakan suatu gambar atau sekedar sketsa dengan arti tertentu, dan
mewakili suatu arti dari perusahaan, daerah, organisasi, produk, negara, Lembaga,
dan hal lainnya membutuhkan sesuatu yang singkat dan mudah diingat sebagai
pengganti dari nama sebenarnya.
Gambar 1.1 : Logo Perusahan
1.6 Value dan Belief Perusahaan
Value merupakan nilai-nilai yang menjadi landasan perilaku dan motivasi

karyawan serta persepsi karyawan mengenai perusahaan. Value merupakan kode
moral dan etika yang menjadi penentu apa yang sebaiknya dilakukan oleh
perusahaan dan menunjang tercapainya visi perusahaan.
Belief merupakan kepercayaan suatu perusahaan dan karyawan dalam
menjalankan pekerjaan. Belief digunakan agar dalam membuat produk dalam
suatu perusahaan dapat berjalan dengan kepercayaan mereka.
1.6.1 Value
1. Integritas
Produk yang kami hasilkan selalu mengedepankan durabilitas dengan
melakukakn perawatan pada bahan baku dan pada proses produksi,serta
melakukan quality control pada setiap tahap, agar diharapkan dapat
memberikan produk yang berkualitas optimal.
2. Inovatif
Kami selalu melakukan pengembangan dan pembaharuan dalam setiap
perancangan dengan memperhatikan keinginan konsumen, dan merupakan
refleksi dari gaya hidup dan kebutuhan masyarakat, yang kami sajikan
dalam desain produk yang sesuai dengan perkembangan zaman.
3. Kompeten
Dalam melakukan proses produksi, perusahaan kami memiliki tenaga
kerja yang kompeten dan disiplin serta ditunjang dengan penggunaan
peralatan dan mesin berstandar tinggi yang dikerjakan dengan bertanggung
jawab.
1.6.2 Belief
Kami percaya untuk mencapai suatu tujuan dalam organisasi atau tim,
maka diperlukan kerjasama yang baik. Oleh sebab itu kami selalu
menciptakan sinergi pada setiap aspek dan dijalankan dengan prinsip
kekeluargaan, guna memperoleh etos kerja yang baik dan menggerakkan
produktifitas yang semakin meningkat. Kami yakin, dengan terus berinovasi
dan peka terhadap suatu perubahan, dapat mengantar perusahaan ini menjadi
produsen yang dapat berkembang menjadi semakin besar dan mampu
bersaing di kancah internasional.
1.7 Motto Perusahaan
Moto menurut KBBI merupakan : kalimat, frase, atau kata yang digunakan
sebagai semboyan, pedoman, atau prinsip seperti "berani karena benar"; kalimat
(frase, kata) yang tertera di atas sebuah karangan yang secara singkat
menunjukkan pendirian atau tujuan pengarang.
Motto kami ialah: Better Design and Better Future. Setiap persiapan dan
perencanaan akan mempengaruhi hasil yang akan dicapai yang akan dating.
Oleh karena itu kami berkomitmen untuk memberi yang terbaik dalam setiap
proses.
1.8 Model Simulasi dan Macam Penggunaan Software Pendukung
1.8.1 Model Simulasi
 Poster
 Corel Draw
1.8.2 Software Pendukung
 Autocad
 Microsoft word
 Corel Draw
BAB 2 MANAJEMEN ORGANISASI PERUSAHAAN
2.1 Aspek Produksi
Aspek produksi adalah suatu tinjauan dari kegiatan produksi, untuk

menentukan langkah sebagai perencanaan yang dapat diterapkan pada kegiatan itu
sendiri. hal ini dapat ditinjau dari fungsi produksi atau operasi dalam perusahaan
berupa sistem produksi maupun manajemen produksi atau operasi terkait tugasnya
dalam menghasilkan produk barang maupun jasa (output) dari bahan baku atau
sumber daya produksi (input). Oleh sebab itu hal ini merupakan elemen penting
yang harus dioptimalkan dalam proses pelaksanaannya untuk memperoleh hasil
yang selaras dengan tujuan dan perencanaan produksi . Adapun Langkah strategis
yang dilakukan oleh PT. Indo Design Furniture guna memperoleh integritas
produksi, yaitu sebagai berikut:
1. Lokasi perusahaan berada pada posisi yang strategis, dimana letaknya

berdekatan dengan pemasok bahan baku dan berada di daerah perkotaan.
Serta memiliki akses distribusi yang baik
2. Konsisten menjaga kualitas produksi yaitu dengan memberikan perawatan
pada bahan baku dan juga pada setiap tahap produksi, dan melakukan
quality control agar menghasilkan produk yang bermutu
3. Pengoptimalan penyediaan fasilitas produksi yang meliputi tenaga
kerja,peralatan, ruang beserta kebutuhan penunjang seperti
pencahayaan,sanitasi dan ventilasi udara, Dsb,serta alokasi penyediaan,
penggunaan, dan penyimpanan energi.
4. Penggunaan teknologi yang telah disesuaikan dengan standar produksi dan
perkembangan teknologi, untuk memperoleh metode produksi yang
fleksibel dan efisien.
5. Kontrol kapasitas produksi bertujuan agar volume operasi sesuai dengan
potensi pasar dan prediksi permintaan sehingga tidak kelebihan dan
kekurangan kapasitas.
6. Tenaga kerja yang kompeten berdasarkan seleksi dan kriteria tertentu
diperlukan untuk mencapai peningkatan produktifitas, dan ketentuan
jumlah tenaga kerja disesuaikan dengan keperluan produksi.
7. Pengelolaan ketersediaan dan penyimpanan dilakukan dengan sistematis,
terdata, dan dikelola dengan baik yang dilakukan pada barang jadi,bahan
baku, ataupun bahan dalam proses lebih lanjut, agar kualitas produk tetap
terjamin
8. Pemaksimalan sistem distribusi digunakan untuk memperoleh waktu yang
efisien dan meminimalaisir biaya dengan memperhatiakan berbagai factor
sperti akses dan akomodasi dengan menggunakan metode tertentu.
Adanya aspek produksi bertujuan merencanakan dan menciptakan suatu metode

dalam menjalankan sebuah proses dari awal hingga akhir yang yang sebelumnya
diperlukan identifikasi yang mendalam pada kebutuhan proses produksi, dan hal
ini juga diperlukan guna mempersiapkan dan mengatasi suatu kemungkinan
kemungkinan yang akan terjadi kedepannya dalam aktivitas produksi.
2.2 Produksi
Produksi adalah kegiatan yang mentransformasikan semua konektifitas yang

menghasilkan kegiatan / aktivitas sehingga output atau inputnya adalah barang
atau jasa, serta kegiatan yang dapat mendukung keberlangsungan manusia.
(Sofjan Assauri, 2008)
Secara umum, produksi adalah suatu kegiatan untuk menciptakan atau

menambah nilai guna suatu barang untuk memenuhi kebutuhan. Kegiatan
menambah daya guna suatu benda tanpa mengubah bentuknya dinamakan
produksi jasa. Sedangkan kegiatan menambah daya guna suatu benda dengan
mengubah sifat dan bentuknya dinamakan produksi barang.
Perusahaan PT. Indo Design Furniture dapat bersaing dengan perusahaan-

perusahaan furniture lainnya yang dibuktikan dengan memproduksi barang yang
berkualitas dan tepat waktu.
2.2.1 Bahan Baku
Berikut bahan-bahan yang digunakan dalam proses produksi pembuatan

furniture:
a. Kayu Jati
Gambar 2 Kayu jati
b. Kayu Mahoni
Gambar 3 Kayu mahoni
c. Kayu Akasia
Gambar 4 Kayu akasia

2.2.2 Peta Proses Produksi
1. Meja
Gambar 5 Produk meja
Gambar 6 Peta proses operasi produk meja

2. Kursi
Gambar 7 Produk kursi
Gambar 8 Peta proses operasi produk kursi

3. Lemari
G
a ari
m
b Gambar 10 Peta proses operasi produk lemari
a
r
P
r
o
d
u
k
l
e
m
4. Rak Buku
Gambar 11 Produk rak buku
Gambar 12 Peta proses operasi produk rak buku

5. Ranjang
Gambar 13 Produk ranjang
Gambar 14 Peta proses operasi produk ranjang

2.2.3 Proses Produksi
Berikut merupakan tahap-tahap pembuatan furniture oleh PT. Indo Design Furniture.
1. Mendapatkan bahan utama berbentuk log
Tahap pertama adalah mendapatkan bahan utama yang masih berbentuk

log atau kayu gelondongan. Untuk mendapatkan kayu yang berkualitas tinggi,
diperlukan kayu yang berumur tua.
2. Pengukuran
Pada tahap ini cukup penting, dilakukan pengukuran agar ukuran dari furniture
yang akan dibuat bisa mencukupi saat akan dilakukan pemotongan dari log
kayu
3. Membuat pola
Sebelum melakukan pemotongan, dilakukan pembuatan pola untuk membentuk

furniture tersebut, dan juga agar mempermudah proses pembentukan furniture.
4. Proses pemotongan dan pembentukan kayu sesuai bentuk furniture
Setelah membuat pola, kayu dipotong sesuai pola furniture yang dibuat. Pada
tahap ini menggunakan mesin gergaji atau ripsaw.
5. Pengamplasan
Tahap pengamplasan dilakukan agar mendapatkan tingkat kehalusan

sesuai keinginan. Proses ini dilakukan sebelum dirakit agar memudahkan
proses pengamplasan. Pengamplasan bisa menggunakan amplas manual atau
tangan, dan mesin amplas.
6. Proses perakitan
Setelah kayu siap, dilakukan proses perakitan agar produk furniture dapat
digunakan. Pada tahap ini dilakukan pengecekan untuk menemukan suatu
kecacatan atau kerusakan pada furniture.
7. Pengecatan dan pelapisan furniture
Pada proses ini dilakukan pengecatan menggunakan plitur untuk

mengkilapkan dan mewarnai pemukaan furniture. Furniture juga perlu dilapisi
pernis. Pernis berfungsi untuk memberikan proteksi terhadap furniture kayu
dari paparan lingkungan, seperti panas, tahan air, serangan serangga, dan
jamur.
8. Pengecekan akhir
Pada proses ini, dilakukan pengecekan akhir untuk mengetahui adanya

kecacatan dari produk tersebut, seperti kecacatan pada cat atau produk
tersebut.
9. Gudang
Pada tahap ini, produk yang sudah jadi di pindah ke gudang untuk dilakukan
penyimpanan sementara atau dilakukan proses pengemasan untuk dikirim ke
pelanggan.
2.3 Pemasaran Produk
Pemasaran produk adalah seluruh proses yang dimulai dari analisis pasar,
mengantarakan produk ke pelanggan,dan menerima umpan balik. Prosesnya
bertujuan untuk mengetahui pasar yang tepat bagi produk dan penempatnnya
sedemikian rupa sehingga mendapat respon pelanggan yang baik. Hal ini
mencakup promosi dan penjualan produk ke khalayak, yaitu calon pembeli, dan
pelanggan tetap
Berbagai aktivitas terlibat dalam pemasaran produk melibatakan analisis

pasar, identifikasi permintaana konsumen, perencanaan dan pengembangan
produk, penetapan harga, penerapan produk baru, komunikasi, periklanan,
penentuan posisi, pendistribusian, penjualan riview dan umpn balik
2.3.1 Strategi pemasaran produk secara online
PT. Indo Design Furniture melakukan pemasaran produk menggunakan

media online, karena dengan menggunakan media tersebut layanan dapat
diakses 24 jam dan tanpa memiliki batasan jangkauan geografis, selain itu
media digital merupakan salah satu hal penunjang mobilitas manusia yang
mengakibatkan segala hal serba cepat dan informatif.
1. Pemanfaatan media sosial
Media sosial merupakan suatu produk digital yang paling banyak

digunakan masyarakat dan dapat menyentuh hampir semua kalangan dan
semua profesi, media ini juga sering digunakan masyarakat untuk mencari
refrensi dan inovasi. Seperti halnya Instagram dan facebook, pemanfaatan dari
media tersebut contohnya dengan membuat konten menarik dari produk yang
dapat memberikan rasa ingin tau dari konsumen pada produk tersebut. Selain
itu pemanfaatan yang lain yaitu membuat iklan dengan memanfaatkan fitur
periklanan dari media sosial seperti instagram ads dan facebook ads. Maka
dari itu dengan banyaknya aktivitas dan interaksi yang terjadi di media sosial,
dapat diandalkan untuk meningkatkan nilai jual pada suatu produk.
2. Penggunaan Marketplace
Marketplace adalah platform jual beli yang mana tidak hanya membantu
mempromosikan produk dagangan saja, tetapi juga memfasilitasi metode
transaksi pembayaran sehingga akan lebih aman. Sistem ini dipilih karena
kemudahan dalam punggunaannya tak hanya bagi penjual namun juga
pembeli. Kemudahan yang didapat adalah seperti memudahkan pengelolaan
ketersediaan dan sepesifikasi produk, adanya penawaran promo menarik,
potensi market yang besar dan luas, dan lebih meyakinkan pembeli.
2.3.2 Pemasaran produk secara offline
Strategi pemasaran pada media offline, PT.Indo Design Furniture memiliki

toko yang berdekatan langsung dengan lokasi produksi. Dan di toko tersebut
terdapat display produk serta memiliki konsultan interior untuk memberikan
saran dan pedapat kepada konsumen. Selain itu kami juga aktif dalam kegiatan
bazar dan festival untuk memasarkan produk kami khususnya mengenalkan
pada masyarakat sekitar.
2.4 Perekrutan dan Mempertahankan Karyawan
PT. Indo Design Furniture memiliki keinginan untuk dapat menciptakan

produk terbaik bagi kebutuhan masyarakat indonesiaa dan kami juga ingin
menciptakan tenaga kerja atau sumberdaya manusia ( SDM ) yang baik pula serta
berkompeten dan professional dalam bidang ini. Salah satu kunci utama dari
sebuah perusahaan yang baik, yaitu juga memiliki karyawan dan tenaga kerja
yang baik pula dan terseleksi pada proses Rekrutmen , Training dan development
calon tenaga kerja nantinya. Pencarian tenaga kerja tidak lah mudah, akan tetapi
hal tersebut menjadikan kewajiban kami sebagai perusahaan untuk mencari tenaga
kerja terampil, serta kewajiban bagi organisasi – organisasi menyaring dan
menyeleksi pelamar yang ingin melamar bagi karyawan baru tersebut.(sumber :
Sondang 2009).
Sebagai Perusahaan Furniture kami juga membutuhkan cukup banyak
karyawan nantinya kami juga kami juga akan membuat persyaratan yang formal
dan harus dilengkapi oleh calon karyawan. Jenjang waktu untuk kami membuka
lowongan yaitu dalam kurun waktu 6 bulan sekali yang bisa di akses melakui
akun web resmi kami, kami juga menyampaikan informasi melalui sejumlah
media sosial seperti Facebook , Instagram, dan media iklan lain yang pastinya
mudah diakses dan akan semakin mudah untuk dilihat. Kami juga mengharapkan
bahwa dengan adanya rekrutmen tenaga kerja, sebagai calon karyawan
mempunyai niat yang baik dengan serius agar nantinya mempersiapkan diri
terfokus pada skill memiliki rasa tanggung jawab dan jujur.
2.4.1 Kriteria Perekrutan
Adapun sejumlah Kriteria umum yang dimiliki perusahan kami

dalam perekrutan tenaga kerja, antara lain sebagai berikut :
1. Pendidikan yang ditempuh minimal Lulusan SMA/SMK sederajat,
serta D3, S1 , Teknik Industri, Teknik Mesin, Marketing, Akuntansi ,
Menagement.
2. Usia minimal untuk SMA / SMK 18 tahun, dan Usia minimal untuk
D3 dan S1 22 tahun
3. Surat Lamaran Kerja.
4. Daftar Riwayat Hidup / CV
5. Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai
6. Fotokopi KTP
7. Fotokopi SKCK
8. Fotokopi Surat Keterangan Sehat dari Dokter
9. Tinggi Badan minimal 160 cm
2.4.2 Mempertahankan Karyawan
1. Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman

2. Menjalin komunikasi yang transparan
3. Memberikan kesempatan untuk berkembang
4. Memberikan fasilitas mendukung yang membuat karyawan lebih semangat
dalam bekerja
5. Memberikan gaji dan insentif
6. Memberikan apresiasi dan reward kepada karyawan disetiap memperoleh
pencapaian
2.5 Teknologi
Teknologi merupakan suatu bentuk proses yang meningkatkan nilai tambah.

Proses yang berjalan tersebut dapat menggunakan atau menghasilkan produk
tertentu, dimana produk yang dihasilkan tidak terpisah dari produk lain yang telah
ada. Teknologi merupakan suatu bagian dari sebuah integral yang terdapat di
dalam suatu sistem tertentu. (Miarso, 2007)
Dalam membangun perusahaan, PT. Indo Design Furniture menggunakan

beberapa teknologi untuk membantu pembuatan produk furniture. Berikut
teknologi yang mendukung produk dari perusahaan PT. Indo Design Furniture:
1. Correl Draw
Gambar 15 Pembuatan logo menggunakan Correl draw
Correl Draw digunakan untuk membuat logo perusahaan, dan juga digunakan
untuk membuat poster agar menarik peminat pembeli.
2. AutoCAD
Gambar 16 Penggunaan AutoCAD
AutoCAD digunakan untuk mendesain produk-produk yang akan dibuat dan

dijual kepada konsumen.
3. Microsoft Word
Microsoft Word digunakan untuk membuat dokumen, surat, laporan, dan
berbagai macam pengolahan data.
4. Microsoft Excel
Microsoft Excel digunakan untuk membuat catatan keuangan dan anggaran

keuangan, membantu berbagai sektor bisnis untuk mempermudah melakukan
laporan keuangan dan juga menginput penjualan.
2.6 Pola dan Bentuk Organisasi
2.6.1 Pola Organisasi
Organisasi dalam perusahan merupakan suatu hal yang sangatlah penting.

agar para konsumen atau pun staf nantinya memiliki rasa percaya dan harapan
yang tinggi pada perusahaan tersebut maka PT. Indo Design Furniture harus
menerapkan pola organisasi yang jelas sehingga manajemen perusahaan akan
berjalan dengan efektif. Pola organisasi yang diterapkan oleh PT.Indo Design
Furniture adalah pola organisasi formal. Pola organisasi formal adalah
organisasi yang dibentuk secara sadar dan mempunyai tujuan tertentu yang
disadari pula dengan menggunakan sistem tugas. Dalam organisasi formal
semua hubungan kewenangan maupun responsibility akan terlihat dalam
bagan struktur organisasi perusahaan, di mana pada bagan tersebut akan
diperlihatkan seberapa besar wewenang maupun tanggung jawab yang harus
dipikul untuk masing-masing pekerjaan yang merupakan bagian dari
pekerjaan yang lebih besar.
2.6.2 Bentuk Organisasi
Jenis bentuk organisasi yang diterapkan pada PT.Indo Design Furniture

adalah organisasi lini dan staff, organisasi ini merupakan penggabungan
antara beberapa kombinasi dari struktur organisasi lini dengan asas komando,
akan tetapi tugas pimpinan dibantu oleh beberapa staff. Setiap staff pada
struktur organisasi lini dan staff memiliki peran dalam memberikan saran,
masukan, bantuan pikiran, ide-ide dan gagasan baru, serta data-data informasi
yang dibutuhkan oleh pimpinannya. Bentuk organisasi yang dimiliki oleh
PT.Indo Design Furniture adalah sebagai berikut:
23
24
Gambar 17 Bentuk Organisasi
2.7 Analisis SWOT Perusahaan
Pada bagian ini sebuah Perusahaan memiliki strategi perencanaan yang

bermanfaat untuk mereferensi serta mengevaluasi kembali baik dari segi kekuatan
(strength) , Kelemahan (weakness) , peluang (opportunit ) , dan Ancaman (treat)
demi terwujudnya kinerja sebuah perusahaan yang dapat bersaing secara
Profesional efesien.
 S : Strength atau kekuatan. Pada komponen ini sebuah perusahan dapat

menciptakan keuntungan dari segi kelebihan dibanding dengan perusahaan
lainnya. PT Indo Design Furniture menyediakan sebuah konsep desain
yang trendy atau lebih modern, dan kami juga memberikan Garansi 1
tahun pemakaian , serta dapat menerima desain personal atau custom,
perusahan ini juga memiliki hubungan kerjasaama yang baik antar
organisasi , serta menjalin hubungan yang baik dengan konsumen.
 W : Weaknes atau kelemahan dalam komponen inilah perusahaan dapat
melihat sebesar apa kelemahan yang dimiliki guna mengevaluasi serta
dapat memanupulisir. PT Indo Design Furniture masih melayani di pulau
jawa dan sumatra, dan belum melakukan ekspor.
 O : Opportunity Atau peluang Komponen ini juga perusahan dapat

mengembangkan sebuah produknya dengan melihat sebuah cela dan
peluang dari tren yang ada sampai saat ini maka PT Indo Design
Furniture.
melihat sasaran seperti : dengan tren rumah minimalis era milenial yang
menuntut sebuah serba praktis maka kami juga menawarkan desain sesuai
keinginan mereka yakni costum, bekerja sama dengan sebuah perumahan
untuk dapat menyediakan prabot rumah tangga mereka, memanfaat kan
teknologi untuk lebih berinovasi produk yang ramah lingkungan.
25
 T : Threat atau ancaman . komponen ini guna untuk mengetahui apakah
sebuah perusahaan memiliki ancaman yang dapat menjatuhkan perusahaan
tersebut berikut ancaman PT Indo Design Furniture : terdapat banyak
pesaing yang berlomba – lomba menciptakan desain desain baru ,
ketersedian bakan baku yang bermutu tidak stabil, teknologi semakin maju
sehingga penggunaan mesin yang sangat baik memiliki dana yang cukup
besar yang dapat berdampak dengan laba nantinya
26
BAB 3 MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
3.1 Latar Belakang Masalah

Perusahaan telah berjalan dengan kondisi sebagai berikut:
a. Jumlah karyawan sebanyak 5000 dari 10 divisi dengan 3 shift dengan jam
produksi 24 jam/minggu.
b. Produk yang dihasilkan mencapai 10 jenis berbeda dan telah dilakukan
peningkatan kualitas.
c. Proses pemasaran telah berkembang menjadi online secara menyeluruh
dengan database perusahaan.
Perusahaan beroperasi namun mengalami kendala dalam proses produksi

sering terjadi delay akibat keterlambatan bahan baku sehingga mesin produksi
sering mengalami overload untuk memenuhi kebutuhan yang mendesak di akhir
bulan.
3.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang diatas dapat diperoleh beberapa rumusan masalahnya,antara
lain:
1. Apa yang menyebabkan keterlambatan pengiriman bahan baku?

2. Apa yang menyebabkan overload pada mesin produksi saat di akhir bulan?
3.3 Tujuan
Dari rumusan masalah diatas dapat diambil beberapa tujuan, diantaranya:
1. Untuk mengetahui penyebab terjadinya keterlambatan bahan baku yang

mengakibatkan mesin produksi mengalami overload.
2. Untuk mendapatkan solusi berupa cara mengatasi keterlambatan bahan
baku sehingga mesin pada bagian produksi tidak mengalami overload.
3.4 Manfaat
Manfaat yang akan didapatkan yaitu perusahaan dapat mengetahui perkembangan
produksi setelah dilakukan pengolahan data yang sebelumnya bermasalah pada
pengiriman barang yang selalu terjadi delay setiap bulan dan terjadinya overload
27
pada mesin produksi
3.5 Literatur
Resume Jurnal
Judul : Analisis Pengendalian Persediaan Bahan Baku DI CV.Karya

Putra Persada Kupang
Penulis : Patrisius Seran, Dewa Khrisnaldi Kolimon
Latar belakang penulisan jurnal ini adalah berdasarkan analisis pengendalian

persediaan bahan baku pada CV. Karya Putra Persada, yang merupakan
perusahaan perseorangan swasta yang bergerak dalam bidang produksi papan atau
perumahan. Produk-produknya adalah lemari, tempat tidur, jendela, pintu, kursi,
meja dan kusen. Produk- produk ini merupakan produk yang secara prinsipil
diperlukan untuk melengkapi suatu bangunan rumah atau gedung tempat tinggal.
Perusahaan tersebut terletak di Jalan Pemuda No. 17c Kelurahan Oetete,
Kecamatan Oebobo, Kota Kupang, Provinsi Nusa Tenggara Timur. Karena
produknya adalah mebel maka perusahaan ini sangat bergantung pada persediaan
bahan baku berupa kayu jati. Persediaan bahan baku menjadi dasar penentu
terciptanya produk-produk perusahaan. Kebijakan belanja bahan baku perusahaan
adalah sekali belanja dalam jangka waktu empat bulan sehingga dalam setahun
perusahaan melakukan tiga kali kegiatan belanja bahan baku
Akan tetapi jumlah kebutuhan bahan baku meningkat setiap tahun. Namun
pemakaian bahan baku tidak berbanding lurus dengan kebutuhan yang telah
diprediksi. Hal ini berdampak pada penumpukan bahan baku, risiko biaya, dan
kerusakan. Fenomena ini menunjukkan bahwa terdapat masalah dalam
pengelolaan bahan baku perusahaan
Metode Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yaitu mendeskripsikan

secara kuantitatif model pengendalian persediaan bahan baku dengan
mengunakan metode Economic Order Quantity (EOQ), Safety Stock (SS), dan
Reorder Point (ROP). Dengan demikian maka besarnya persediaan bahan baku
akan disesuaikan dengan kebutuhan bahan baku untuk pelaksanaan proses
28
produksi. Jadi untuk menentukan berapa banyak bahan baku yang akan dibeli
oleh suatu perusahaan
29
pada suatu periode akan tergantung pada berapa besarnya kebutuhan perusahaan
tersebut akan bahan baku untuk keperluan proses produksi.
Economic Order Quantity (Kuantitas Pemesanan Ekonomis/EOQ) ialah
dengan menentukan berapa banyak jumlah persediaan yang dibutuhkan
perusahaan dalam menjalankan kegiatannya. Untuk itu diperlukan metode EOQ
(Economic Order Quantity) agar dapat menentukan kuantitas persediaan yang
ekonomis.
Untuk memesan suatu barang sampai barang itu datang, diperlukan jangka
waktu yang bervariasi dari beberapa jam sampai beberapa bulan. Perbedaan
waktu antara saat memesan sampai saat barang datang dikenal dengan istilah
waktu tenggang (lead time). Waktu tenggang sangat dipengaruhi oleh
ketersediaan dari barang itu sendiri dan jarak lokasi antara pembeli dan pemasok
berada. Maka dari itu safety stock sangat diperlukan. Safety Stock (SS)
merupakan persediaan barang tambahan yang diadakan untuk melindungi atau
menjaga kemungkinan terjadinya kekurangan persediaan.Menurut Heizer dan
Render (2010, p. 98), Tingkat pemesanan kembali (Reorder Point/ ROP) adalah
suatu titik atau batas dari jumlah persediaan yang ada pada suatu saat dimana
pemesanan harus diadakan kembali.
3.6 Metode Pengolahan Data

Untuk mengetahui data pengadaan bahan baku pada PT.Indo Design
Furniture,dilakukan penelitian dengan menerapkan teknik penelitian deskriptif
yaitu dengan cara mendeskripsikan secara kuantitatif model pengendalian
persediaan bahan baku dengan menggunakan metode Economic Order Quantity
(EOQ), Safety Stock (SS), dan Reorder Point (ROP). Sumber data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif yang bersumber dari data
primer perusahaan. Proses memperoleh data tersebut yaitu dengan melakukan
dokumentasi, observasi, dan wawancara secara langsung didalam lingkungan
perusahaan yang kemudian akan diolah menjadi data yang dapat disajikan.
Pengertian dari Economic Order Quantity yaitu cara perhitungan stock barang
untuk dilakukan menajemen barang supaya perusahaan terhindar dari
penumpukan stock barang. Penumpukan bisa berasal dari pemasukan dalam
proses produksi
yang tidak sebanding dengan jumlah keinginan pasar dan kapasitas produksi yang
disebabkan oleh perencanaan dan manajemen yang fluktuatif, dan dapat
berdampak pada nilai bahan baku yang terbilang tinggi akibatnya penumpukan
stock dari biaya produksi atau harga produksi dapat diperoleh sangat tinggi secara
keseluruhan. Safety Stock adalah persediaan pengaman apabila penggunaan
persediaan melebihi dari perkiraan. Metode Reorder Point (ROP) digunakan
untuk kapan perusahaan melakukan pemesaanan kembali dan apabila perhitungan
ROP tidak dicermati maka terjadi kekurangan stock dan menambah biaya
penyimpanan tambahan.
Data yang dikumpulkan selanjutnya dianalisis menggunakan teknik analisa

EOQ, SS dan ROP.
1. Metode Economic Order Quantity (EOQ)

2𝐷𝑆
EOQ atau Q* = √
𝐻
Keterangan:
Q = Jumlah unit per pesanan.
Q* = Jumlah optimum unit per pesanan.
D = Permintaan tahunan dalam unit.
S = Biaya pemesanan untuk setiap pesanan.
H = Biaya penyimpanan per bulan
Tujuan dalam menggunakan metode ini agar pembentukan persediaan bahan baku
tidak terlalu besar atau berlebihan sehingga biaya penyimpanan tidak terlalu besar
dan dapat dihindari pembelian bahan baku terlalu sedikit, sehingga biaya pesan
dapat ditekan.
2. Persediaan Keamanan atau Safety Stock (SS):

SS= RS – (Demand x Lead Time)
Keterangan :
SS : Safety Stock
RS : Sisa Persediaan
Lead Time : Tenggang Waktu
Demand : Kebutuhan Unit Per Hari
Tujuannya adalah untuk mencegah terjadinya kekurangan persediaan ketika
terjadi penggunaan bahan baku yang lebih besar dari perkiraan semula atau
keterlambatan dalam penerimaan barang yang dipesan.
3. Reorder point atau titik pemesanan kembali:
ROP = (LT x AU) + SS
Keterangan:
ROP = titik pemesanan kembali
LT = waktu tenggang
AU = Pemakaian rata-rata dalam satuan waktu tertentu
SS = persediaan pengaman
Tujuannya adalah untuk mengetahui kapan suatu perusahaan mengadakan
pemesanan.
3.7 Pengumpulan Data

Langkah pengumpulan data ini ditujukan untuk memperoleh jumlah
kebutuhan bahan baku pada perusahaan. PT. Indo Design Furniture merupakan
perusahaan manufaktur yang bergerak pada bidang furniture dan perlengkapan
rumah atau bangunan tempat tinggal, dengan produk yang dihasilkan berupa,
meja, kursi, lemari, rak buku, ranjang, kabinet, sekat ruangan, kursi taman, meja
makan, lemari pajangan, Dll. Untuk memproduksi produk-produk tersebut,
produsen memerlukan bahan baku yang kemudian akan diolah melaluai proses
produksi hingga menjadi produk yang siap dipasarkan,dan kebutuhan bahan baku
tersebut ditentukan dengan jumlah dan skala tertentu yang disesuaikan dengan
kapasitas produksi. Berdasarkan hal tersebut diperoleh data keperluan bahan baku
untuk satu periode produksi sebagai berikut:
NO Bahan Baku Satuan Harga Kebutuhan Per Jumlah

(Rp) Periode (Rp)
1 Kayu Papan 45.000 600 Papan 27.000.000
2 Pletur dan Kaleng 70.000 60 Kaleng 4.200.000
Cat
3 Paku Kg 15.000 15 Kg 225.000
4 Lem Kayu Kg 25.000 24 Kg 600.000
3.8 Pengolahan Data

Dalam hal ini diketahui bahwa bahan baku kayu merupakan aspek yang
paling pokok dalam proses produksi pada PT. Indo Design Furniture, dan
diperlukan suatu pengendalian untuk memperoleh kesetabilan dalam pengadaan
bahan baku tersebut. Dengan tujuan untuk menghindari dan mengantisipasi faktor
yang dapat mnjadi kendala dalam proses produksi seperti, keterlambatan
pengiriman bahan baku dan overload produksi, yang dikarenakan bahan baku
berasal berbagai supplier dan tidak menghindari kemungkinan bila ada kendala
dalam proses pengadaan bahan baku tersebut. Oleh sebab itu berdasarkan metode
pada literatur sebagai acuan yang dipilih perusahaan untuk melakuakn perncanaan
dan dipercayai dapat menjadi metode efektif untuk diimplementasikan di dalam
perencanaan tersebut, maka akan dilakukan pengendalian bahan baku dengan
menggunakan metode Economic Order Quantity (EOQ), Safety Stock (SS), dan
Reorder Point (ROP) dengan perhitungan satu periode produksi adalah sebagai
berikut:
Periode Kebutuhan Pemakaian Stok Biaya Biaya

Bahan Bahan Akhir Penyimpanan Pemesanan
Baku Baku Bahan Per Bulan
Baku
1 600 500 100 Rp.120.000 Rp.1.450.000
1. Metode Economic Order Quantity (EOQ)

2𝐷𝑆
EOQ atau Q* = √
𝐻
Keterangan:
Q = Jumlah unit per pesanan.
Q* = Jumlah optimum unit per pesanan.
D = Permintaan tahunan dalam unit.
S = Biaya pemesanan untuk setiap pesanan.
H = Biaya penyimpanan per bulan
Dimana:
D = 600 papan
S = Rp.1.450.000
H = Rp.120.000
2∗600∗1.450.000
EOQ atau Q* = √ = 120,41 = 120 papan
120.000
F=𝐷
𝑄
Dimana
D = 600
papan Q =
120 papan
Sehingga
600
F= =5
120
Jumlah hari kerja dalam satu periode

T= Frekuensi
Dimana :
Jumlah hari kerja dalam satu tahun adalah 312 hari. Frekuensi pembelian sebanyak
5 kali dalam satu tahun.
T = 312 = 62 hari
5
Berdasarkan hasil perhitungan di atas, dapat disimpulkan bahwa jumlah

bahan baku yang dapat dipesan berdasarkan metode economic order quantity
adalah 120 papan dengan frekuensi pembelian 5 kali dalam setahun, dengan
jangka waktu 62 hari melakukan satu kali pembelian.
2. Persediaan Keamanan atau Safety Stock (SS)

SS= RS – (Demand x Lead Time)
Keterangan :
SS = Safety Stock
RS = Sisa Persediaan
Lead Time = Tenggang Waktu
Demand : Kebutuhan Unit Per Hari
Dimana :
RS = 100
Lead Time = 3
Demand = 1,8
SS = 100 – (1,8 x 3)
SS = 100 – (5,4) dibulatkan menjadi 5
SS = 95 papan
Persediaan pengaman (safety stock) yang harus ada di gudang perusaahan
selama satu periode adalah 95 papan. Ini dapat digunakan untuk menunggu
datangnya pesanan bahan baku.
3. Reorder point atau titik pemesanan kembali:

Periode RS Demand Lead Time
1 100 1,8 3 hari
ROP = (LT x AU) + SS

Keterangan:
ROP = titik pemesanan kembali
LT = waktu tenggang
AU = Pemakaian rata-rata dalam satuan waktu tertentu
SS = persediaan pengaman
Dimana :
LT = 3
AU = 1,8
SS = 95
ROP = (3 x 1,8) + 95
ROP = 5 + 95
ROP = 100
Berdasarkan hasil perhitungan, diperoleh hasil bahwa perusahaan dapat
melakukan pemesanan kembali pada saat persediaan tersisa 100 papan.
3.9 HASIL PENGOLAHAN DATA

Hasil pengolahan dan perhitungan EOQ, SS, dan RP dalam satu periode
produksi pada PT.Indo Design Furniture adalah, berdasarkan perhitungan EOQ,
jumlah yang tepat melakukan pembelian bahan baku adalah sebanyak 120
papan. Dengan frekuensi pemesanan 5 kali, persediaan pengaman (safety
stock/SS) yang harus tersedia sebanyak 95 papan dan dapat digunakan selama
menunggu datangnya bahan baku yang dipesan. Perusahaan dapat melakukan
pembelian kembali (ROP) bahan baku kayu jati pada saat persediaan di gudang
tersisa 100 papan. Sehingga dengan adanya prosedur dalam menangani
pengadaan bahan baku, dapat meminimalisir dampak resiko apabila ada kendala
dalam proses pengadaan bahan baku.
3.10 Pembahasan
Bahan baku pokok yang paling penting bagi PT. Indo Design Furniture
adalah kayu karena melihat sifat kayu yang kuat dan mudah dibentuk oleh karena
itu perusahaan ini melakukan analisis pengolahan data dengan melihat acuan yang
di pelajari dari literatur penelitian pada CV. Karya Putra Persada Kupang
metodenya sangat cocok dalam mengatur sistem olah data PT Indo Design
Furniture untuk menghindari dan mengantisipasi faktor yang dapat menjadi
kendala dalam proses produksi seperti, keterlambatan pengiriman bahan baku dan
overload produksi oleh karna itu metode EOQ, SS, dan ROP dipilih untuk
mendapatkan data baru bahwa PT. Indo Design Furniture dapat melakukan
pemesanan secara berkala sejumlah 120 papan untuk pembelian agar barang yang
di beli secara langsung dapat dikerjakan untuk tidak menumpuk digudang.
Keterlambatan bahan baku dapat diakibatkan oleh berbagai faktor seperti
ketersediaan bahan baku di alam, keadaan medan transportasi, keadaan kondisi
alam, dan proses pendistribusian yang mungkin berkendala, dan Ketika bahan
baku datang engan jumlah yang banyak sehingga mampu mengakibatkan overload
produksi, dan oleh sebab itu diperlukan suatu metode untuk menangani keeadaan
seperti tersebut.
3.11 Analisis dan Kesimpulan

Dari hasil penelitian dan pembahasan pada bagian pembahasan, dapat
diambil disimpulkan bahwa (1) jumlah pembelian bahan baku kayu yang paling
optimal menurut EOQ dalam kurun satu periode ini adalah sebesar 120 papan.
(2) Frekuensi pemesanan bahan baku PT. Indo Design Furniture yang paling
baik bila menggunakan EOQ adalah 5 kali dalam setahun, dengan jangka waktu
dalam 62
hari melakukan satu kali pembelian dalam satu periode. (3) Persediaan
pengaman (Safety Stock) bahan baku bila dihitung menurut EOQ pada periode
ini adalah sebesar 95 papan saja. Yang masing-masing dengan pemesanan
barang dagang diterima dengan lead time adalah 3 hari. Titik pemesanan
kembali (ROP) bahan baku kayu jati bila dihitung menggunakan metode EOQ
pada periode tersebut adalah sebesar 100 papan untuk dibeli kembali produksi
dan menambah kekurangan bahan produksi lainnya.
BAB 4 PERENCANAAN, PEREKRUTAN, SELEKSI SDM
Perusahaan hendak melakukan peningkatan kualitas karyawan.
Peningkatan dilakukan karena terjadi penurunan kualitas dan efektivitas
karyawan dengan macam kondisi sebagai berikut:
a) Supply dan Demand SDM tidak tepat sasaran
b) Penurunan karyawan penggunaan teknologi otomatis dibandingkan
penggunaan teknologi manual
c) Penurunan kinerja SDM
d) Persaingan dengan perusahaan lain menjadi ekstrem dan berantakan
4.2 Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas dapat diperoleh beberapa rumusan
masalahnya,antara lain:
1. Apa yang menyebabkan Supply dan Demand SDM tidak tepat sasaran?
2. Apa yang menyebabkan penurunan karyawan pengguna
teknologi otomatis?
3. Apa yang menyebabkan penurunan kinerja SDM?
4. Apa yang menyebabkan persaingan dengan perusahaan lain menjadi
ekstrem dan berantakan?
4.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui penyebab Supply dan Demand SDM tidak tepat sasaran.
2. Untuk mengetahui penyebab penurunan karyawan penguna teknologi
otomatis.
3. Untuk mengetahu penyebab penurunan kinerja SDM.
4. Untuk mengetahui penyebab terjadinya persaingan dengan perusahaan lain
menjadi ekstrem dan berantakan.
4.4 Manfaat
Manfaat yang akan didapatkan yaitu perusahaan dapat mengatasi
masalah Supply dan Demand SDM agar tepat sasaran, penurunan kualitas dan
efektivitas karyawan dan dapat meningkatkan kualitas karyawan dalam
produksi menggunakan teknologi otomatis maupun teknologi manual.
Manfaat lainnya yaitu meningkatkan kinerja SDM dan perusahaan dapat
bersaing dengan perusahaan lain dengan sehat.
4.5 Literatur
Sumber Daya Manusia (SDM) adalah faktor sentral dalam suatu
perusahaan ataupun organisasai, yang di mana fungsi dari pihak tersebut adalah
untuk mengerahkan seluruh sumber daya atau kemampuan internal untuk
menghadapi kepentingan untuk mencapai suatu tujuan berama. Oleh sebab itu
peningkatan kualitas sumber daya manusia perlu dilakukan,agar dapat
memperoleh efektifits dan efisiensi kinerja. Hal tersebut yang mendasari
penulisan jurnal ini sebagai mana nantinya yaitu untuk mengetahui bagaimana
kualitas sumber saya manusia yang dibutuhkan dan tepat guna. Untuk
meningkatkan kinerja karyawan dibutuhkan banyak variabel yang mendukung,
antara lain kualitas sumber daya manusia, profesionalisme kerja dan komitmen.
Widodo (dalam Kharis, 2010:8) sumber daya manusia dapat dikatakan berkualitas
manakala mereka mempunyai kemampuan untuk melaksanakan kewenangan dan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Kemampuan tersebut hanya dapat
dicapai manakala mereka mempunyai bekal pendidikan, latihan dan pengalaman
yang cukup memadai untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang
diberikan. Apabila karyawan tidak memiliki kualitas yang baik maka akan
mempengaruhi kinerja yang dihasilkan dan akan berdampak pada perusahaan.
Setiap karyawan dianjurkan untuk bisa memiliki sikap profesionalisme dalam
bekerja agar bisa mengoptimalkan skill, waktu, tenaga, ilmu pengetahuan dan
sumber daya yang dimilikinya sesuai dengan bidang yang dijalani, sehingga akan
berpengaruh terhadap kinerja yang dilakukan oleh karyawan. Menurut Siagian
(2009:163)
Profesionalisme adalah keandalan dan keahlian dalam pelaksanaan tugas
sehingga terlaksana dengan mutu tinggi, waktu yang tepat, cermat, dan dengan
prosedur yang mudah dipahami. Karyawan yang berkualitas serta profesional
harus memiliki komitmen terhadap perusahaannya. Karyawan berjanji pada
dirinya sendiri untuk bisa memajukan perusahaan agar tercapai sebuah tujuan
bersama dengan kinerja yang sebaik mungkin dalam kondisi persaingan global
dewasa ini,
karena komitmen juga merupakan keterikatan individu pada suatu perusahaan.
Menurut pendapat Robbins (2002:140) komitmen pada organisasi merupakan
suatu keadaan dimana seorang karyawan memihak pada organisasi dan tujuan
tujuannya, serta berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi itu. Dengan
memiliki komitmen yang tinggi pada suatu perusahaan maka akan meningkatkan
kinerja yang baik pada perusahaan tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas kinerja karyawan yang

dibutuhkan pada suatu perusahaan. Dan penelitian ini berlokasi di Perusahaan
Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Jember,yang merupakan perusahaan yang
bergerak pada usaha penyedia air bersih yang ada dalam naungan Badan Usaha
Milik Daerah (BUMD), dengan lokasi di Jalan Trunojoyo 73 Jember. Perusahaan
Daerah Air Minum Jember dituntut untuk meningkatkan pelayanan demi
mewujudkan kepuasan pelanggan dan menciptakan citra dirinya. Untuk
mewujudkan hal tersebut diperlukan kinerja yang baik dari karyawan. Tujuannya
agar terjalin kerja sama yang baik antar pengguna jasa dan pihak Perusahaan
Daerah Air Minum. Saat ini perusahaan menggunakan alat canggih sistem absen
(check clock) untuk mendeteksi kehadiran karyawan sehingga karyawan memiliki
rasa tanggung jawab dan tepat waktu dalam kehadirannya. Hal tersebut dilakukan
agar karyawan bisa disiplin sehingga harapannya kinerja juga akan meningkat.
Salah satu unsur untuk meningkatkan Kinerja karyawan adalah mutu atau kualitas
sumber daya yang baik pada karyawan tersebut dan sikap profesionalisme dalam
menjalankan tugas dan aturan yang ada, serta komitmen karyawan yang
dimilikinya terhadap perusahaan untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Peneitian
ini bertujuan untuk melakukan pengujian terhadap pengaruh kualitas Sumber
Daya Manusia, profesionalisme kerja dan komitmen terhadap kinerja karyawan.
Diharapkan nantinya hasil penelitian ini menjadi pedoman perusahaan untuk
mendukung dan memotivasi karyawan didalam meningkatkan kualitas dirinya,
menumbuhkan jiwa profesionalisme dan meningkatkan komitmen terhadap
perusahaan guna meningkatkan kinerjanya.
Metode perncangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

explanatory research dengan menggunakan jenis dan Sumber data primer yang
diperoleh dari wawancara dan penyebaran kuisioner. Data sekunder dalam
penelitian ini diperoleh secara tidak langsung melalui buku bacaan yang terkait
dengan variabel yang diteliti, data yang diperoleh dari internet, dan jurnal-jurnal
yang ada. Populasi dan Sampel Populasi yang ada dalam perusahaan dengan
metode pengambilan sampel yaitu simple random sampling atau teknik
pengambilan sampel secara acak sederhana. Metode analisis data alat analisis
yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada adalah regresi linier
berganda.

4.6.1 Rancangan Penelitian
Rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
explanatory research yaitu penelitian yang bertujuan untuk menguji suatu teori
atau hipotesis guna memperkuat atau bahkan menolak teori. Penelitian
eksplanatori (explanatory research) adalah penelitian yang bertujuan untuk
menganalisis hubungan-hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya
atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya. (Umar,1999:36)
4.6.2 Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang
yang ada.
4.6.3 Populasi dan Sampel

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang
yang ada.
4.6.4 Metode Analisi Data

Alat analisis yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada
adalah regresi linier berganda. Regresi adalah salah satu perangkat dasar untuk
analisis yang dapat digunakan untuk membuat model prediktif untuk berbagai
jenis data. (David Olson dan Yong Shi, 2008)
4.7 Pengumpulan Data

Langkah pengumpulan data ditujukan untuk memperoleh hasil apakah
kualitas SDM di PT. Indo Design Furniure berpengaruh terhadap kinerja
karyawan. Perusahaan menginginkan peningkatan kualitas karyawan karena
terjadi penurunan kualitas dan efektivitas. Penurunan karyawan pengguna
teknologi otomatis dibandingkan penggunaan teknologi manual juga merupakan
masalah yang terjadi pada perusahaan PT. Indo Design Furniture. Dengan adanya
peningkatan kualitas SDM, diharapkan dapat meningkatkan produktivitas dan
dapat bersaing dengan perusahaan lain.
4.8 Pengolahan Data

4.8.1 Analisis Regresi Linier Berganda
variabel Koefisien Terhitung Sing keteranagn
Constatnt 0,062 - - -
Kualitas ( X1 ) 0,374 3,633 0,001 Sing
Profesionalisme 0,268 2,650 0,006 Sing

( X2 )
Komitmen ( X3) 0,308 3,130 0,003 Sing
R = 0,738
signifikan = 5%
Y = 0,062 + 0,374X1 + 0,268X2 + 0,308X3
a. Koefisien regresi dari konstanta diperoleh nilai sebesar 0,062 menandakan

bahwa adanya kualitas sumberdaya manusia, profesionalisme dan komitmen
maka akan menurunkan kinerja kerja karyawan di PT. Indo Design Furniture.
b. Koefisien regresi dari kualitas sumber daya manusia memiliki pengaruh yang
signifikan karna dari data dapat di peroleh arah yang positif sebesar 0,374. Hal
ini berarti jika kualitas sumber daya manusia semakin baik maka akan diikuti
dengan bagaimana kinerja karyawan tersebut.
c. Koefisien regresi dari profesionalisme kerja memilki pengaruh yang sangat
signifikan karna melihat dari segi ke profesionalan kerja yang seiiring
bertambah pada kinerja kerja karyawan tersebut.
d. Koefisien regresi komitmen memiliki pengaruh sebesar 0,308 mengetahui
bahwa kometmen sesorang dalam bekerja juga pengaruh besar untuk kinerja
karyawan tersebut.
4.8.2 Uji T
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui apakah secara parsial variabel
independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Tabel distribusi t
dicari pada α = 5% (uji 2 sisi, 0,05 : 2 = 0,025), dengan derajat kebebasan (df) n −
k − 1 atau 75 − 3 − 1 = 71. Berdasarkan pengujianuji t, diperoleh hasil;
a. kualitas SDM (X1) memiliki nilai t hitung> t tabel yaitu t 3,633 > 1,994 dan
signifikasi 0,001 < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima, berarti secara parsial
variabel kualitas SDM berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT.
Indo Design Furniture
b. profesionalisme kerja (X2) memiliki t hitung> t tabel yaitu nilai t 2,650 > 1,994 dan
signifikasi 0,006 < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima, berarti secara parsial
variabel profesionalisme kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan
PT. Indo Design Furniture
4.8.2 Uji F
Uji F dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh kualitas SDM,
profesionalisme kerja, dan komitmen terhadap kinerja karyawan secara simultan.
Tabel distribusi F dicari pada α = 5%, dengan derajat kebebasan (df) df1 atau 4-1
= 3, dan df2 n-k-1 atau 75-3-1 = 71. Hasil pengujian menunjukkan bahwa F hitung>
F tabel (66,687 > 2,73) dan signifikasi (0,000 < 0,05), maka Ho ditolak dan Ha
diterima, artinya kualitas SDM, profesionalisme kerja, dan komitmen secara
simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
4.9 Hasil Pengolahan Data

Dari data diatas bahwa nilai koefisien dari sebuah kinerja karyawan di
pengaruhi oleh 3 faktor penting yakni : kualitas SDM, profesional kerja , dan
komitmen memiliki pengaruh yang sangat signifikan dengan memiliki setengah
dari total karyawan untuk dijadikan sampel bahwa sebuah perusahaan dapat
memiliki atau menjadikan peningkatan karyawan mereka dengan 3 aspek tersebut.
Oleh karna itu kami juga bercermin dari literasi jurnal karyawan di PDAM jember
ini supaya diterapkan dan melakukan alokasi pada karyawan kami yang berjumlah
5000 orang, agar dapat digunakan sesuai dengan supply dan demand sumber daya
manusia yang sesuai dengan kriteria tersebut dari awal proses yang dimulai dari
perekrutan hingga menjadi karyawan. Dan dengan demikian dapat diindikasikan
bahwa jika kualitas SDM, profesionalisme kerja, dan komitmen, memiliki nilai
positif, maka akan memberikan pengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Dan semakin mendekati 1 data tersebut dari sebuah variabelnya maka akan
menujukkan standar yang sangat berpengaruh terhadap karyawan nantinya.
4.10 Pembahasan
Untuk mengatasi supply dan demand yang tidak tepat, yaitu dapat
dilakukan prediksi sumber daya manusia dengan menggunakan kriteria yang telah
ditentukan dan digunakan sebagai pedoman dan melihat apa yang dimiliki oleh
setiap calon pekerja ataupun yang sudah menjadi karyawan. Berdasarkan hal
tersebut nilai dari setiap SDM seperti, kualitas SDM, professional kerja, dan
komitmen dapat menentukan kemana penempatan karyawan yang tepat
berdasarkan kemampuannya agar dapat menciptakan kenyamanan dalam bekerja
yang dapat mempengaruhi kualitas produktifitas nantinya. Selain itu dapat juga
ditambahkan variabel lain yaitu seperti motivasi, lingkungan kerja, Dll yang
berkaitan dengan kebiasaan karyawan dalam bekerja.
Peningkatan Sumber Daya Manusia berbasis teknologi harus dilakukan.
Karena pembangunan sumber daya manusia harus berorientasi pada perkiraan
problematic yang mengerti dan memanfaatkan teknologi.Sebagai sebuah system,
teknologi menuntut adanya perubahan pada unsur-unsur lain yang menunjang
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada penelitian ini, maka
dapat ditarik kesimpulan bahwa kualitas SDM berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kinerja karyawan, sehingga dalam koordinasi kebutuhan SDM
dibutuhkan suatu kriteria dengan penilaian tertentu agar penempatan karyawan
tepat dan sesuai dengan porsi kemampuan. Selain itu dalam memajukan
produktifitas karyawan pengguna teknologi otomatis dan karyawan pengguna
teknologi manual harus menjadi sinergi yang kualitasnya diselaraskan dengan
strategi perusahaan. Hal ini membuktikan bahwa kualitas SDM yang baik,
memiliki prilaku baik, dapat berkomunikasi secara fleksibel, dan dapat
berhubungan baik antara karyawan satu dengan lainnya maka akan memberikan
pengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan. Profesionalisme kerja
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT.Indo Design
Furniture. Hal ini membuktikan bahwa adanya profesionalisme kerja yang
berprinsip pada efektif dan efisien, berintegritas dan konsekuen maka akan
memberikan pengaruh dalam meningkatkan kinerja karyawan. Dengan
perancanaan manajemen sumber daya manusia yang baik seperti hal tersebut,akan
memungkinkan membuat perusahaan lebih siap dalam menghadapi segala macam
bentuk persaingan antar perusahaan.
BAB 5 PENGEMBANGAN DAN PENILAIAN KINERJA SDM
Perusahaan melakukan penilaian berdasarkan kepala divisi kemudian
laporan kepada divisi pengelolaan SDM setiap akhir bulan sebagai bahan
evaluasi untuk bulan berikutnya agar dapat dilakukan peningkatan, namun
terjadi kendala sebagai berikut:
a. Proses penilaian tidak transparan
b. Kriteria penilaian tidak dalam ketentuan yang sama
c. Kesenjangan sosial pada karyawan baru dan lama pada proses penilaian
5.2 Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas dapat diperoleh beberapa rumusan masalahnya,
antara lain:
1. Adanya beberapa kendala yang dapat mempengaruhi kualitas kinerja

karyawan
2. Diperlukannya metode efektif untuk mengatasi kendala yang dialami
perusahaan
3. Mengkaji pemecahan masalah setiap kendala
5.3 Tujuan
1. Untuk mengetahui penyebab kendala yang ada

2. Untuk menemukan solusi atas permasalahan yang ada
3. Menciptakan sinergi antara perusahaan dan karyawan
5.4 Manfaat
Berdasarkan permasalahan diatas, manfaat yang ingin dicapai yaitu untuk
mengetahui pengaruh evaluasi kinerja pada setiap karyawan, agar ketika
penilaian berdasarkan kepala divisi tidak ada kendala.
5.5 Literatur
Di era globalisasi ini, persaingan perusahaan-perusahaan dalam suatu
industri semakin ketat. Perusahaan dituntut untuk memberikan pelayanan terbaik
kepada konsumen dan mitra bisnisnya. Hal ini menyebabkan sumber daya
manusia
dituntut untuk menampilkan performa yang terbaik dengan demikian perusahaan
mampu bersaing dengan para kompetitornya.
Seperti yang telah kita ketahui bersama, bahwa sumber daya manusia
memiliki peranan yang sangat vital bagi sebuah perusahaan. Salah satu kegiatan
penting dari manajemen sumber daya manusia adalah penilaian kinerja karyawan
(performance appraisal). Tentu saja setiap perusahaan menginginkan karyawan
yang memiliki kinerja sesuai dengan standar yang telah ditetapkan perusahaan
sebelumnya atau bahkan melebihinya. Dengan dilakukannya penilaian kinerja
terhadap karyawan, maka akan memberikan gambaran pada perusahaan seperti
apa perilaku karyawan berkaitan dengan pekerjaannya serta informasi perihal
penetapan kompensasi, pelatihan dan pengembangan, promosi karyawan, dan
lain- lain. Seperti yang dikemukakan oleh Mathis dan Jackson (2006: 382), bahwa
Penilaian kinerja karyawan adalah proses mengevaluasi seberapa baik karyawan
melakukan pekerjaan mereka jika dibandingkan dengan seperangkat standar dan
kemudian mengkomunikasikan informasi tersebut pada karyawan. maka penilaian
kinerja dapat dikatakan efektif apabila meliputi dua hal, yaitu (1) adanya
seperangkat standar dan (2) komunikasi informasi (umpan balik).
Dengan melakukan penilaian kinerja karyawan yang efektif, perusahaan

mampu mengoptimalkan kompetensi karyawaannya demi tercapainya tujuan
perusahaan. Selain itu kinerja karyawan juga akan optimal karena karyawan akan
termotivasi untuk berkinerja lebih baik lagi dari hari ke hari. Hal ini berlaku pula
sebaliknya, penilaian kinerja karyawan yang tidak efektif akan memberikan
banyak dampak negatif bagi perusahaan. Mulai dari munculnya keluhan
karyawan, turunnya motivasi kerja karyawan, hingga tingginya intensi turnover
karyawan. Hal ini terjadi pada semua perusahaan tidak terkecuali PT Qwords
Company International.
Berdasarkan permasalahan yang mungkin muncul akibat penilaian kinerja

yang tidak efektif maka, penelitian ini berisi mengenai evaluasi terhadap proses
penilaian kinerja pada perusahaan tersebut.PT Qwords Company International
adalah sebuah perusahaan jasa web hosting yang sudah berdiri sejak tahun 2005.
PT Qwords Company International memiliki 3 (tiga) kantor yang tersebar di
Bandung, Jakarta, dan Yogyakarta. dengan menggunakan tenaga dari 35 orang
karyawannya.
Seperti pada perusahaan umumnya, PT Qwords Company International

pun melakukan penilaian kinerja terhadap para karyawannya. Selama ini, PT
Qwords Company International melakukan penilaian kinerja karyawan dengan
mengamati laporan kerja harian. Namun pada pelaksanaannya masih banyak
karyawan yang menganggap penyusunan laporan kerja harian ini sebagai
formalitas semata, hal ini didukung dari survey awal yang menunjukkan bahwa
sebanyak 62,86% dari karyawan menyatakan hal tersebut. Selain itu, PT Qwords
Company International juga melakukan penilaian kinerja karyawan dengan
menggunakan metode Graphic Rating Scale yang dilakukan selama setahun
sekali.
Pada kenyataannya, penilaian kinerja karyawan yang dilakukan PT

Qwords Company International tidak memberikan feedback baik berupa teguran,
kenaikan kompensasi, pelatihan, promosi jabatan ataupun bentuk umpan balik
lainnya kepada karyawan berkaitan dengan kinerja karyawan yang telah dicapai.
Hal ini didukung dengan survey awal yang telah dilakukan. Sebanyak 74,29%
menyatakan bahwa tidak ada feedback atau umpan balik atas kinerja yang dicapai
setelah dilakukan penilaian kinerja karyawan. Selain itu, sebanyak 62,86% dari
seluruh karyawan merasa metode penilaian kinerja yang selama ini dipakai tidak
mampu memotivasi karyawan dalam bekerja, 57,14% tidak nyaman dengan
metode penilaian kinerja yang ada, 65,71% merasa penilaian kinerja yang
dilakukan perusahaan selama ini tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan,
serta perusahaan melakukan pnilaian kinerja karyawan dengan subjektif
berdasarkan penuturan dari 60% karyawan. Data-data tersebut mengindikasikan
bahwa PT Qwords Company International. masih belum efektif dalam melakukan
penilaian kinerja karyawan.
Berbagai ketidakjelasan prosedur dan standar dalam penilaian kinerja

karyawan tersebut berdampak pada ketidaknyamanan dan rasa tidak adil pada
karyawan, seperti berkaitan dengan upah yang didapat karyawan. Hal ini menjadi
salah satu faktor tingginya tingkat turnover yang menyentuh angka 40% dengan
masa kerja yang singkat, kurang dari 2 tahun (Head Finance and Human Resource
Development PT Qwords Company International: 2014).
Berangkat dari kondisi tersebut perlu adanya pembenahan dalam hal

penilaian kinerja karyawan di PT Qwords Company International. Penilaian
kinerja karyawan tersebut harus dapat mengakomodasi semua kebutuhan, baik
kebutuhan perusahaan maupun kebutuhan karyawan). Salah satu metode yang
dapat digunakan, yaitu Metode Behaviorally Anchor Rating Scale. Metode
Behaviorally Anchor Rating Scale adalah sebuah metode penilaian yang
membidik pada kombinasi insiden kritis dan peringkat (quantified ratings) dengan
menggunakan skala yang menggambarkan secara spesifik tentang kinerja yang
baik dan buruk (Dessler, 2013: 310). Metode ini bisa menjadi solusi yang tepat.
Hal ini disebabkan metode ini sangat akurat dalam menilai perilaku kerja setiap
karyawan (Dessler, 2013: 331).
Selain itu, dapat digunakan juga metode Management by Objectives.

Metode ini bisa menjadi sebuah jawaban atas kebutuhan perusahaan akan
penilaian kinerja karayawan yang efektif. Hal ini dikarenakan metode ini berisi
seperangkat standar yang menjadi target pencapaian setiap karyawan yang dapat
diukur perkembangannya secara periodik. Standar ini menjadi sebuah acuan bagi
perusahaan untuk mengetahui tingkat produktivitas setiap karyawannya. Melalui
tingkat produktivitas karyawan inilah perusahaan bisa menilai sejauh mana kinerja
setiap karyawannya secara efektif.

Pada Bagian ini PT. Indo Design Furniture dalam menyelesaikan kendala-
kendala dalam penilaian karyawan menggunakan metode dengan model
Behaviorally Anchor Rating Scale yang merupakan metode penilaian yang
menggabungkan pendekatan perilaku kerjadengan sifat pribadi. Metode
Behaviorally Anchor Rating Scale terdiri atas suatuseri, 5 hingga 10 skala perilaku
vertikal untuk setiap indikator kinerja. Untuk setiap dimensi, disusun 5 hingga 10
Anchor. Penilaian kinerjakaryawan dengan metode Management by Objectives
mewajibkan karyawan untuk menyusun konsep target jangka pendek dan
kemudian mendiskusikannya dengan manajer. Jika diterima oleh manajernya,
target tersebut
menjadi tolok ukur penilaian kinerja karyawan tersebut. Penilaian kinerja
karyawan dengan metode Managementby Objectives dapat dilaksanakan pada
pekerjaan yang output-nya dapat diukur secara kuantitatif. Tujuan dari PT Indo
Design Furniture ini agar memiliki karyawan yang dalam bekerja memiliki
motivasi pencapian tujuannya sendiri sendiri , juga setiap karyawan dapat
meningkatkan skillnya cepat
, teliti dan inovatif sekreatif mungkin dalam merancang produk dan juga
memasarkan produk Furniture tersebut kelak kepada konsumen dalam prodeses
tersebut penilian kinerja karyawan diharapkan tidak menimbulkan atau dapat
membantu menyelesaikan kendala yang di jumpai pada Perusahaan tersebut.
5.7 Pengumpulan Daa

Dalam menganalisa suatu permasalahan PT. Indo Design Furniture selalu
mencoba mengedapankan orientasi pada SDM yang dimiliki,agar mampu
menemukan jalan keluar yang diharapkan bersama. Teknik-teknik yang digunakan
untuk mengumpulan data dalam penelitian ini adalah, dengan melakukan
pengumpulan data berdasarkan pengamatan pekerjaan dan prosedur yang
dilaksanakan di perusahaan. Selain itu ada beberapa cara lain yang dilakukan,
seperti wawancara terhadap pihak-pihak yang mengerti dan memahami
permasalahan pada perusahaan, dan memberikan kuisioner menggunakan
pertanyan yang berkaitan dengan objek pembahasan. Kemudian hasil tersebut
akan menjadi bahan pembahasan yang selanjutnya akan dirumuskan bersama
setiap perwakilan departemen untuk menentukan kriteria dan ukuran yang adail
seperti yang diharapkan.
5.8 Pengolahan Data

PT. Indo Design Furniture memiliki kendala dimana dalam menilai kinerja
karyawan masih kurang akurat dan efektif, dengan ditemukannya beberapa
kendala yaitu penilaian karyawan yang tidak transparan, kriteria penilaian tidak
dalam ketentuan yang sama, serta kesenjangan sosial pada karyawan baru dan
lama pada proses penilaian. Berkaca dari PT Qwords Company sebagai refrensi
yang menilai karyawannya dengan menggunakan metode Management by
Objectives dan Behaviorally Anchor Rating Scale, maka PT. Aindo Design
Furniture akan mencoba menerapkan kedua metode tersebut pada perusahaan ini.
Diharapkan dengan
menggunakan kedua metode tersebut, PT Indo Design Furniture mampu
menciptakan kenyamanan dan keadilan serta mampu memotivasi karyawan dalam
bekerja. dimana dalam evaluasi nantinya akan diberikan transparansi informasi
yang dibutuhkan karyawan mengenai penilaian kinerja ,dan menerapkan kriteria
yang disesuaikan dengan kualitas karyawan yang dibutuhkan, agar karyawan
memiliki pencapian atau target dalam bekerja serta memiliki goals
5.11.1 Penilaian Kinerja dengan Metode Behaviourally Anchor Rating Scale

Dengan melihat kendala yang dialami oleh PT.Indo Design Furniture,
maka diperlukan evaluasi dan pembenahan dalam proses penilaian kinerja
karyawan agar dapat memberikan hasil dan kontribusi optimal dalam peningkatan
kualitas kinerja karyawan serta produktifitas yang diharapkan, dengan
menggunakan metode Behaviourally Anchor Rating Scale yaitu menilai pegawai
berdasarkan beberapa jenis perilaku kerja yang mencerminkan dimensi kinerja
dan membuat skalanya.
Contoh Tabel Penilaian Kinerja dengan Metode Behaviorally Anchor

Rating Scale
Indikator Rating Anchor
Konsisten ketepatan waktu dalam kehadiran dengan

5
tingkat absensi 0%
Konsisten ketepatan waktu dalam kehadiran dengan

4
tingkat absensi 5%
Disiplin Sealalu hadir namun terkadang terlambat dengan

3
toleransi yang dapat dimengerti
Tingkat absensi lebih dari 15% dan terkadang dating

2
terlambat
1 Sering datang terlambat dan absen tanpa alasan
Tanggung Mengerjakan dan mengumpulkan tugas selalu konsisten

5
jawab dan sesuai instruksi
Selalu mengerjakan pekerjaan dengan tepat waktu
4
meski terkadang ada melakukan kesalahan
Melakukan pekerjaan kadang terlambat dan tidak sesuai

3
instruksi namun masih dalam batas wajar
tugas yang ddiberikan dikerjakan namun kadang

2
terlambat dan sering ditemui kesalahan
1 Tugas yang diberikan sering tidak dikerjakan
membuat perencanaan sebelum bekerja serta

5 melakukan monitoring untuk memastikan rencana
berjalan dengan baik
Membuat perencanaan kerja dan mengeksekusinya

4
dengan baik
Kemampuan
perencanan Membuat perencanaan tetapi terkadang mengeksekusi
3
perencanaan kerja kurang baik
Terkadang membuat perencanaan dalam bekerja dan

2
sering kali tidak dieksekusi dengan baik
1 Tidak pernah membuat perencanaan kerja
Mampu berkoordinasi dan berkomunikasi dengan

5 berbagai pihak, serta menghargai pendapat dan
masukan orang secara konsisten.
Memahami tugas pihak lain yang berhubungan dengan

Kerja sama 4 tugasnya serta bersedia mempertimbangkan usulan dari
orang lain
Memahami substansi tugas orang lain yang

3 berhubungan dengan tugasnya dan sesekali harus
diyakinkan dengan menyesuaikan pendapatnya
Tidak mau menerima keputusan bersama apabila
2
bertentangan dengan pendapatnya
Sama sekali tidak mampu berkoordinasi dan

1 berkomunikasi dengan berbagai pihak dan tidak
mampu menghargai pendapat pihak lain
Mampu membuat analisis atau rencana yang kompleks

5
dan sistimatis
Mampu melihat hubungan antar masalah beserta

4
pemecahannya
Pemikiran
analisis Mampu melihat hubungan dasar antar masalah dan
3
penguraiannya
2 Mampu menguraikan masalah
1 Tidak mampu memahami dan menguraikan masalah
Melakukan hal baru dan perubahan yang menyebabkan

5
perusahaan memiliki kinerja yang lebih baik lagi
Melakukan hal baru di tingkat departemen sehingga

4
meningkatkan performa departemen
Pemikiran
Sering melakukan hal baru di tingkat divisi sehingga
inovatif 3
meningkat performa divisi
Terkadang melakukan hal baru untuk meningkatkan

2
performa kerja
1 Tidak pernah mencoba hal baru dan perubahan
Selalu mentaati peraturan perusahan dan prosedur kerja

Sikap 5
dan mengikuti instruksi dari atasan
Terkadang tidak mentaati peraturan perusahaan dan
4 prosedur kerja tetapi tetap mengikuti instruksi dari
atasan
Terkadang tidak taat peraturan dan tidak mengikuti

3
instruksi atasan namun masih dalam batas wajar
Terkadang melakukan pelanggaran pada peraturan,

2
prosedur, dan instruksi atasan
Sering Malukan pelanggaran dan lalai pada instruksi

1
atasan
5.11.2 Penilaian Kinerja dengan Metode Management by Objective

Management by Objectives atau disingkat dengan MBO merupakan
pendekatan secara sistematis dan terorganisir yang menekankan pada pencapaian
sasaran organisasi. Penerapan penilaian kinerja karyawan dengan metode
Management by Objectives (MBO) memiliki tahapan-tahapan untuk menjadi alur
sebagai penataan proses. Mulai dari tujuan perusahaan hingga tujuan spesifik yang
harus dicapai setiap karyawan. Hal ini membutuhkan komunikasi yang tinggi dari
atasan kepada bawahan supaya tujuannya bisa tercapai, dan agar dapat
memberikan pembagian tugas yang sesuai dengan porsi karyawan tanpa adanya
kesenjangan didalamnya. Selain itu agar terbangunnya transparansi informasi
yang perlu dilakukan kontrol secara berkala untuk mengetahui sejauh mana
capaian setiap karyawan.
Analisis Tujuan Perusahaan

Tujuan dalam suatu perncanaan merupakan suatu hal yang sangat penting
dan tentunya setiap perusahan memiliki hal tersebut. Tujuan dapat bersifat jangka
pendek, menengah, ataupun jangka Panjang, dan juga dipersiapkan dengan
memiliki fleksibilitas pada setiap keadaan. Tujuan pada berbagai aspek yang ada
didalam perusahaan merupakan suatu jiwa yang harus selalu dijaga dan dievaluasi
supaya dapat menjadi lebih baik lagi. Begitu pula dengan PT.Indo Design
Furniture yang memiliki tujuan yaitu:
• Menghasilkan produk yang bermutu dan memiliki durabilitas tinggi

• Memberikan pelayanan prima pada setiap pelayanan
• Menjadi perusahaan yang perduli pada kelestarian lingkungan
• Mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
• Mampu bersaing di pasar yang lebih besar
Analisis Tujuan Departemen

Berdasarkan tujuan perusahaan, maka dapat diturunkan tujuan kepada
masing masing departemen. bobot dan target setiap karyawan dilakukan dengan
cara menurunkan dan menyesuaikan dari tujuan perusahaan serta tujuan masing-
masing departemen. Selain itu dilakukan analisis juga terhadap job description
setiap divisi untuk menentukan indikator apa saja yang harus dicapai karyawan.
Bobot dan target karyawan ini juga disusun melalui hasil diskusi dengan pimpinan
dari masing-masing departemen yang dinilai mengetahui secara pasti kondisi
perusahaan. Berikut ini tujuan dari masing-masing departemen yang ada pada
PT.Indo Design Furniture:
1. Marketing:
 Memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen
 Memberikan performa terbaik untuk meningkatkan minat konsumen
 Memperluas marketshare perushaan
 Pengembangan metode penjualan
2. Human Resource Development
 Pemenuhan SDM sesuai dengan kebutuhan
 Memberikan pelayanan terbaik kepada karyawan dalam rangka
menunjang dan meningkatkan kinerja karyawan
 Sebagai pengamat kondisi karyawan
3. Finansial
 Meningkatkan efektifitas aktivitas keuangan dan pembelian
 Ketepatan alokasi dana
4. Teknikal
 Memberikan produk dengan kualitas terbaik
 Perawatan peralatan dan bahan baku
 Pengembangan teknologi
5.9 Hasil Pengolahan Data

Dari hasil pengolahan data diatas dapat diketahui bahwa kendala yang
dialami PT. Indo Design Furniture dapat diatasi melalui pendekatan pendekatan
seksama dengan menyelaraskan kebutuhan dan kriteria antara perusahaan dengan
karyawan, serta memberikan pembagian tugas yang adil dan sesuai dengan
kapasitas yang disesuaikan berdasarkan kualitas hasil penilaian kinerja setiap
karyawan dengan menggunakan metode yang sudah dirumuskan dan diterapkan.
Hasil penilaian kinerja akan menjadi tolak ukur pekerja itu akan ditempatkan
sesuai dengan kemampuannya sehingga akan mengurangi tingkat kesenjangan
antara karyawan lama dan baru. Untuk mendukung tercapainya hal tersebut, perlu
adanya transparansi informasi dari pihak evaluator kepada karyawan agar dapat
menjadi suatu motivasi untuk menjadi lebih baik lagi
5.10 Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian pada PT Indo Design Furnitutre bahwa
penilaian kinerja dengan menggunakan metode Behaviorally Anchor Rating scale
dan Management by Objectives dapat memberikan pengaruh positif dan signifikan
terhadap efektivitas kerja. Efektivitas kerja inilah harus dimiliki setiap perusahaan
sehingga akan menjadi perusahan yang memiliki loyalitas dan kredibilitas
tinggi.Dengan metode tersebut dapat membantu perusahaan untuk menilai kendala
yang dialami agar mampu terselesaikan, dan karyawan juga merasa dirinya juga
diperhatiakn didalam perusahaan sehingga tidak mempengaruhi dan membedakan
antara karyawan yang satu dengan yang lainnya.

5.11.1 Analisis
Berdasarkan penelitian yang telah di paparkan, maka analisis yang dapat
ditemukan yaitu penggunaan metode Behaviorally Anchor Rating scale dan
Management by Objectives merupakan cara penilaian yang berorientasi pada
perilaku kerja yang mencerminkan dimensi kinerja serta penentuan kriteria yang
sistimatis dan terorganisir, yang kemudian akan menjadi landasan penentuan sikap
berdasarkan kualitas kinerja.
5.11.2 Kesimpulan
Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa kendala yang dialami PT.Indo Design
Furniture dapat ditemukan jalan keluarnya dengan menggunakan metode
Behaviorally Anchor Rating scale dan Management by Objectives, karena
penerapannya dapat tepat sasaran pada permaslahan yang ada. Sehingga cara
tersebut dapat digunakan untuk menjadi evaluasi Bersama demi terciptanya
kondisi kerja yang lebih baik lagi.
BAB 6 ANALISIS JABATAN DAN KOMPENSASI
6.1. Latar Belakang
Perusahaan hendak melakukan perubahan dan penambahan tugas dan
wewenang seluruh jabatan setiap divisi untuk meningkatkan kinerja
karyawan secara merata. Perubahan dilakukan akibat dari kondisi sebagai
berikut:
a. Terjadi tumpang tindih tugas dan wewenang dalam jabatan yang
setara pada beberapa divisi
b. Terjadi penumpukan tugas dan wewenang pada kegiatan operasional
tertentu sehingga terdapat beberapa dilakukan oleh divisi lain
c. Belum terdapat aturan terikat dan tertulis secara resmi dalam
mengatur penyalahgunaan dan penyelewengan tugas dan wewenang
dari jabatan yang tumpang tindih tersebut
6.2. Rumusan Masalah

Dari latar belakang diatas dapat diperoleh beberapa rumusan masalahnya,
antara lain:
1. Apa yang menyebabkan terjadinya tumpang tindih tugas dan

wewenang dalam jabatan yang setara pada beberapa divisi?
2. Apa yang menyebabkan terjadinya penumpukan tugas dan wewenang

pada kegiatan operasional tertentu sehingga terdapat beberapa
dilakukan oleh divisi lain?
3. Apa yang menyebabkan belum adanya aturan terikat dan tertulis
secara resmi dalam mengatur penyalahgunaan dan penyelewengan
tugas dan wewenang dari jabatan yang tumpang tindih tersebut?
6.3. Tujuan
1. Untuk mengetahui penyebab terjadinya tumpeng tindih tugas dan

wewenang dalam jabatan
2. Untuk mengetahui penyebab terjadinya penumpukan tugas dan
wewenang pada kegiatan operasional tertentu sehingga terdapat
beberapa dilakukan oleh divisi lain
3. Untuk mendapatkan solusi terkait penyalahgunaan, penyelewengan
tugas, dan wewenang dari jabatan yang tumpeng tindih
6.4. Manfaat
Manfaat yang akan didapatkan yaitu perusahaan dapat meningkatkan
kinerja karyawan secara merata. Hal ini didasari karena masih adanya
penyalahgunaan, penyelewengan tugas, dan wewenang dari jabatan yang
tumpeng tindih. Perusahaan juga ingin mengatasi terjadinya tumpeng tindih
tugas dan wewenang.
6.5. Literatur
Perkembangan di dunia bisnis tidak dapat dihindari. Setiap perusahaan
pastilah ingin mengembangkan usahanya untuk menghasilkan produk yang lebih
baik. Bukan hanya persaingan harga atau biaya pengiriman barang, namun
penempatan orang atau karyawan yang baik untuk membangun perkembangan
bisnis mereka semakin diperhatikan. Hal ini juga dirasakan oleh PT. X dimana
merupakan perusahaan manufaktur dalam bidang produk plastik yang berawal
dari perusahaan keluarga yang ingin berkembang menjadi perusahan profesional.
Awal berdirimya perusahaan ini dirintis oleh sepasang suami istri dan dikelola
dibantu
beberapa karyawan yang sebagian besar juga msih keluarga si pemilik. PT. X
sekarang dikelola oleh beberapa generasi muda dari keluarga tersebut, dibantu
beberapa karyawan yang bukan non keluarga. Untuk mendukung berkembangnya
perusahaan dan membantu perkembangan usahanya PT. X ingin mengembangkan
menajeman penegembangan olah sumber daya manusia agar lebih tertata dan
lebih profesial. PT. X yang awalnya perusahaan keluarga yang berkembang
menjadi perusahaan yang profesional namun, ternyata uraian untuk jabatan –
jabatan yang terdapat didalamnya masih beberapa saja yang menggambarkan
jabatan pekerjaan tanggung jawab dengan jelas, wewenang dan alur kerja tidak
dapat dipungkiri bahwa kordinasi anatar atasan dan bawahan atau antar sesama
anggota kerja kurang dapat berjalan dengan baik. Oleh karna itu, perlu adanya
uraian pekerjaan yang jelas antar masing – masing jabatan agar setiap pemegang
jabatan dapat emaksimalkan kompetensinya dalam bekerja. Peninjauan terhadap
karyawan ini disebut analisis pekerjaan ( Job Analysis ) adalah prosedur yang
harus dilewati untuk menentukan karakteristik dan tanggung jawab seseorang
yang bekerja pada sebuah posisi. Melalui analisis ini mendapatkan informasi
tentang deskripsi kerja, persyaratan kerja bagi pemegang jabatan dan juga
kompetensi – kompetensi apa saja yang dibutuhkan dalam melaksanakan
kerjanya. Adanya job description yang jelas dan tertata rapi baik itu nantinya akan
diketahui kompetensi yang sesuai bagi masing – masing jabatan, selain itu juga
bagi pemegang jabatan dapat menegetahui secara jelas pekerjaan yang menjadi
tanggung jawab dan wewenangnya sehingga tidak terjadi lagi kekaburan dalam
menjalankan pekerjaan.
6.6. Metode Pengolahan Data

Penelitian ini akan difokuskan pada pengkajian job analysis, untuk
pembuatan job description berbasis kompetensi yang diperlukan untuk
pengembangan perusahaan. Pengkajian job analysis yang akan dilakukan
pada susunan karyawan PT. Indo Design Furniture ini untuk melakukan
analisis terhadap job description yang sudah dimiliki selama ini.
Selanjutnya dari hasil job analysis yang dilakukan akan diperoleh
kompetensi yang dibutuhkan oleh setiap jabatan yang ada pada susunan
karyawan. Hasil kompetensi yang didapatkan nantinya akan digunakan
untuk pembuatan rancangan pengembangan kompetensi yang dibutuhkan
dan sesuai untuk
perusahaan.
Penelitian ini menggunakan desain penelitian terapan yaitu
penelitian evaluatif yang merupakan penelitian yang umum digunakan
oleh organisasi dengan tujuan mengetahui efektifitas dan efisiensi suatu
program, cara kerja, promosi, dan kebijakan lain (Newman, 2003).
Penelitian ini akan berisi tentang evaluasi terhadap sistem yang sudah ada
sebelumnya, sehingga akan didapatkan data mengenai kebutuhan dari
perusahaan dan akan dilanjutkan dengan melakukan follow-up terhadap
kebutuhan yang didapatkan. Follow-up yang akan dilakukan adalah
dengan cara merencanakan rancangan pengembangan kompetensi bagi
pemegang jabatan untuk meningkatkan kompetensi yang dimilikinya.
6.7. Pengumpulan Data

Dalam hal ini, pengumpulan data dilakukan oleh PT.Indo Design Furniture
adalah dengan cara melakukan peninjauan pada dokumen perusahaan dan
wawancara pada pihak pihak perusahaan, guna memperoleh informasi aktual
sebagai materi yang akan digunakan pada tahap assessment. Hasil dari perolehan
data tersebut selanjutnya akan dianalisis secara kualitatif berdasarkan teori yang
ada. Hasil dari evaluasi tersebut akan digunakan sebagai bahan pembahasan untuk
didiskusikan bersama pihak pihak terkait dan kemudian dilakukan validasi. Data
yang diperoleh dari seluruh prosess assessment akan digunakan sebagai
intervensi. Teknik pengumpulan data yang digunakan pada tahap intervensi
adalah melakukan wawancara dan observasi pada objek-objek permasalahan
untuk dilakukan analisis data melalui pembahasan Bersama pihak perusahaan,
untuk mengidentifikasi kompetensi masing-masing jabatan. Kompetensi yang ada
nantinya akan menjadi materi untuk melakukan pengembangan sumber daya
manusia.
6.8. Pengolahan Data

6.8.1 Hasil Asessment
Dalam menciptakan efektifitas dan efisiensi dalam suatu kinerja,
diperlukan suatu koordinsai untuk mengatur tugas di setiap devisi hal ini
dibutuhkan agar memperoleh kejelasan tugas yang akan dilaksanakan sesuai
dengan kapsaitasnya dan berguna untuk meningkatakan kinerja karyawan
sebagai kiat kiat-kiat untuk
meraih tujuan perusahaan. Namun dalam pelaksanaannya sering kali ditemukan
permasalahan yang dapat mengakibatkan kendala dan mampu mempengaruhi
proses kinerja tersebut, seperti ketidak jelasan pengaturan kerja atau sistem yang
dimiliki sehingga mampu mengakibatkan tumpang tindih dalam tugas dan
wewenang pada jabatan yang setara. Ketidak jelasan pada rincian pekerjaan juga
dapat mengakibatkan penumpukan tugas dan wewenang pada operasiaonal
tertentu. Oleh sebab itu diperlukan suatu pengaturan terikat secara resmi mengenai
pengaturan penyalahguanaan dan penyelewngan tugas dan wewenang dari jabatan
yang tumpeng tindih tersebut. Dan hal tersebut perlu ditindak lanjuti guna
menemukan solusi-solusi tepat untuk meningkatkan kinerja dan mendorong
produktifitas. Berdasarkan hal tersebut maka diperlukannya riview pada job
description dan identifikasi kompetensi pada masing masing jabatan. Hal itu
dilakukan dengan cara membandingkana antara dokumen yang sudah ada dengan
kenyataan pada lapangan untuk menemukan hasil job description yang lebih
lengkap dan akurat.
6.8.2 Pembahasan Tahap Asessment

Analisa jabatan merupakan sebuah proses yang penting dalam fungsi SDM
untuk mencapai keunggulan kompetitif. Untuk mengetahui kompetensi pada
masing-masing jabatan pada PT.Indo Design Furniture maka akan dilakukan
analisis jabatan terlebih dahulu guna memperoleh informasi mengenai fakta yang
terjadi dalam menyelesaikan tugas-tugas pada setiap jabatan. Proses ini dilakukan
atas dasar kendala yang ditemukan pada PT.Indo Design Furniture. Hal ini terjadi
karena tidak adanya kejelasan mengenai uraian pekerjaan pada masing-masing
jabatan, sehingga hal tersebut dapat mengakibatkan tugas-tugas menjadi sering
kali tidak teratur. Pengarahan dan pengelolaan kompetensi pada setiap karyawan
perlu dilakukan karena hal tersebut berguna untuk mengetahui taraf profil
kompetensi yang dimiliki setiap pemegang jabatan. Dengan melakukan analisis
jabatan dapat digunakan untuk menentukan kompetensi-kompetensi yang
dibutuhkan pada setiap pemegang jabatan, analisis tersebut dapat digunakan untuk
merancang suatu sistem dan pelatihan untuk pengelolaan pengembangkan
kemampuan dan kualitas pekerja. Dan setelah evaluasi dilakukan maka
diharapkan setiap pemegang jabatan hendaknya mengetahui hasil sebagai bukti
transparansi informasi antara perusahaan
6.8.3 Hasil Intervensi
Pada tahap ini langkah selanjutnya adalah pembuatan flowchart pada
masing-masing pekerjaan berdasarkan rincian aktivitas dan indikator keberhasilan
pekerjaan pada setiap job description, dan juga menentukan kompetensi yang
diperlukan beserta definisi kompetensi tersebut pada masing-masing rincian
aktivitas. identifikasi pada kompetensi dapat dilakukan dengan menggunakan
model CWG (Competency Work Group). Aktivitas selanjutnya yaitu membuat
komponen kompetensi berdasarkan identifikasi pada masing-masing kompetensi
yang telah ditetapkan. Kemudian setelah komponen tersebut telah ditemukan,
maka akan dilakukan leveling kompetensi sebagai tolak ukur tingkatan setiap
elemen yang disesuaikan pada kriteria yang ditentukan. Proses ini
mendeskripsikan pemeringkatan kompetensi berdasarkan komponen kompetensi
dengan memberikan tingkatan penguasaan yang diatur melalui tingkat paling
dasar hingga tingkat yang lebih sulit (Rating Scale). Batasan yang dimiliki untuk
tiap-tiap tingkatan (leveling) dapat disesuaikan pada masing-masing perusahaan.
Pembuatan kerangka kompetensi bertujuan untuk memadukan antara definisi
kompetensi, elemen - elemen kompetensi, dan tingkatan setiap elemen
kompetensi. Hasil intervensi pada penelitian ini berupa profil kompetensi. Profil
kompetensi ini akan menunjukkan hasil kompetensi standar dan hasil kompetensi
kenyataan pada setiap pemegang jabatan.
Berdasarkan hasil pengukuran intervensi, hasil penilaian dapat digunakan

untuk mengetahui bagaimana ketepatan dalam pembagian dan pemeratan
kompetensi pada setiap devisi,hal ini akan mempengaruhi kemampuan pemegang
jabatan dalam mengatsi tugas yang diberikan. Kurangnya pengetahuan yang
memadai akan pekerjaan akan mengakibatkan perlambatan penyelesaian
pekerjaan karena akan memungkinkan kesulitan yang dapat mengakibatkan
penumpukan tugas. Oleh sebab itu diperlukan suatu manajerial yang baik
dalam kemampuan
mengatur,merencanakan dan mengorganisasi suatu pekerjaan. Sehingga
diperlukan perturan resmi untuk megnatisipasi adanya penyalahgunaan dan
penyelewengan tugas. Selain itu komunikasi dan kerjasama yang baik antara yang
satu dengan yang lainnya juga harus dilakukan tanpa mengaganggu kepentingan
masing-masing. Oleh karena itu rancangan pengembangan kompetensi tersebut
digunakan untuk meningkatkan dan mengelola kompetensi masing-masing
pemegang jabatan agar sesuai dengan standar yang telah ditetapkan sesuai
kemampuan dan kapsitas yang dimiliki.
6.8.4 Pembahasan Tahap Intervensi

Kajian ini dilakukan dengan melakukan wawancara kepada pemegang
jabatan pada PT.Indo Design Furniture dengan me review uraian pekerjaan yang
dilakukan. Hasil interview ini kemudian dicocokkan dengan dokumen yang sudah
ada sebelumnya. Seluruh hal itu digunakan untuk memperoleh kompetensi yang
seharusnya dimiliki oleh masing-masing pemegang jabatan. Oleh karena itu setiap
pemegang jabatan dalam perusahaan ini dituntut untuk memiliki komitmen yang
tinggi serta dapat selalu bertanggung jawab dalam melakukan dan menyelesaikan
setiap pekerjaannya.Berdasarkan hasil pengukuran intervensi yang terlihat adanya
ketidaksesuaian dalam memeberikan tugas dan wewenang berdasarkan
kompetensi yang dimiliki setiap pemegang jabatan. Maka dari itu dibuatlah
rancangan pengembangan kompetensi yang disesuaikan dengan kekurangan /
kelemahan kompetensi pada masing-masing pemegang jabatan.
Rancangan pengembangan kompetensi ini berguna untuk meningkatkan

kompetensi masing-masing pemegang jabatan. Rancangan pengembangan
kompetensi yang dapat dilakukan yaitu pengembangan spesifik bagi setiap
pemegang jabatan yang dapat membantu meningkatkan kompetensi mereka
dengan cara memanfaatkan kondisi pekerjaan sehari hari sehingga dapat
menambah kemampuan dalam berbagai hal pada setiap diri mereka seperti
kemampuan berkomunikasi, kemampuan responsive, kerja sam, dan loyalitas
terhadap pekerjaan, yang didukung dengan penciptaan prosedur kerja dan
peraturan terikat yang sesuai dengan profil kondisi karyawan pada perusahaan.
Sehingga hasil dari
upaya peningkatan tersebut dapat diaplikasikan dalam lingkungan pekerjaan dan
juga saat mengerjakan tugas yang diberikan.
6.9. Hasil Pengolahan Data

Berdasarakan hasil penelitian tersebut, maka untuk mengatasi tugas dan
wewenang yang tumpang tindih pada setiap jabatan yang setara pada beberapa
devisi dan juga penumpukan tugas dan wewenang pada kegiatan oprasional
tertentu di PT.Indo Design Fuurniture, dapat dilakukan dengan cara peninjauan
Kembali pada job description perusahaan. Evaluasi ini berguna untuk menentukan
kompetensi yang dibutuhkan untuk diterapkan sesuai kemampuan pengerjaan
tugas oleh pemegang jabatan. Sehingga dalm hal ini dapat menciptakan efektifitas
dan efisiensi yang dapat meminimalisir pekerjaan yang tumpang tindih dan
menumpuk. Dan hal itu juga dapat digunakan untuk penentuan sikap dalam
perumusan peraturan yang terikat secara resmi, demi mendukung pencapaian pada
tujuan- tujuan perusahaan.
6.10. Pembahasan
Dari hasil pengumpulan data PT Indo Design Furniture dapat diketahui
bahwa perusahaan tersebut menerapkan metode riview job description dimana
melalui cara ini diharapkan agar seluruh data pribadi dari setiap karyawan yang
bekerja di perusahaan PT. Indo Design Furniture dapat diketahui dan nantinya
dapat ditempatkan sesuai dengan kompetensinyan juga dapat bekerja sama
dengan rekan karyawan, pimpinan dalam perusahan juga dapat mendiskusikan
terkait permasalahan ketidaksesuain yang dirasa karyawan dalam bekerja, kepala
bagiannya juga akan mewawancarai secara individu bagi setiap pekerja dari hasil
tersebut pihak perusahaan juga menggunakan sebagai bahan evaluasi
menyesuaikan mekanisme jika terjadi perubahan atau penambahan wewenang
yang tidak selaras dengan tujuan perusahaan. Guna mendapatkan data secara
lebih aktual pihak perusahaan membuatnya dalam tahap assesment yang
kemudian diproses mendapatkan data yang lebih akurat digunakan sebagai
intervensi untuk meningkatkan kinerja karyawan secara merata, tidak tumpang
tindih disetiap jabatan yang sematkan untuk setiap karyawan, tidak terjadi lagi
penumpukan tugas yang disebabkan adanya karyawan yang bekerja secara tidak
maksimal atas dasar ketidaksesuaian
6.11. Anaslisis dan Kesimpulan
6.11.1 Analisis
Berdasarkan penelitian yang telah di uraikan sebelumnya, maka analisis
yang dapat ditemukan yaitu penggunaan metode analisis jabatan dengan
melakukan evaluasi pada job description, dapat digunakan untuk menguraikan
permasalahan yang menjadi kendala, dimana dengan menggunakan cara ini dapat
digunakan untuk menemukan solusi yang tertuju langsung pada pokok-pokok
permasalahan.
6.11.2 Kesimpulan
Sehingga dapat disimpulkan bahwa kendala yang dialami oleh PT. Indo
Design Furniture dalam alokasi tugas pada karywannya juga dalam membuat
wewenang jabatan kepada seluruh staf karyawan yang bekerja dapat diselesaikan
dengan melakukan evaluasi dan observasi pada objek-objek permasalahan, yang
diawali dengan tahap assesment dimana dalam prosesnya mengumpulkan data
dilakukan diskusi kepada pihak prusahan sebagai bahan evaluasi kedepan. Dan
juga hasil dari assesment menjelaskan tentang untuk menciptakan efektifitas
dalam bekerja diperlukan suatu kordinasi, kordinasi atasan dengan bawahan,
kordinasi pimpinan dengan kepala staf , dan kordinasi bagi setiap karyawan baik
baru ataupun lama, sehingga stiap pemegang jabaatan dapat mengetahui
kemampuan dan progress mereka selama ini sehingga dapat digunakan sebagai
ulasan diri untuk lebih baik lagi dalam bekerja. Dengan menganalisis jabatan
yang sesuai dengan karyawan dan aturan dalam perusahaan dapat mendapatkan
kompetensi – kompetensi yang dibutuhkan oleh setiap pemegang jabatan yang
bekerja. Hasil intervensi menciptakan profil kompetensi dimana profil
kompetensi ini nantinya akan menenjukkan data kompetensi standar dan hasil
kompetensi kenyataan pada setiap pemegang jabatan. Dapat diketahui juga
sebagaimana mestinya ketepatan kompetensi karyawan dalam bekerja setiap
devisi. Untuk mengembangkan kompetensi mereka secara spesifik dapat
memanfaatkan pekerjaan sehari – hari juga berguna bagi softskill mereka.
Sehingga dari berbagai upaya tersebut PT. Indo Design Furniture dapat
mengatasi berbagai kendala yang ada baik bagi pemegang jabatan dan wewenang
karyawan yang bekerja dapat menyesuaikan diri disetiap lingkungan
berkoordinasi dalam bekerja secra spesifik dan optimal demi kemajuan
perusahaan.
BAB 7 HUBUNGAN INDUSTRI DENGAN MANAJEMEN
PERUBAHAN
7.1. Latar Belakang Masalah
Perusahaan hendak melakukan perubahan susunan karyawan (reshuffle)
skala besar pada seluruh jabatan. Reshuffle dilakukan karena terjadi penurunan
kualitas dan efektivitas karyawan dengan perusahaan lain tidak berjalan baik,
sehingga terjadi kondisi sebagai berikut:
a. Pemilihan hubungan kerja dengan perusahaan lain tidak tepat sasaran
serta kurang optimal
b. Penurunan hubungan kerjasama perusahaan
c. Penurunan kinerja SDM sehingga karyawan mulai tidak dapat
memenuhi visi dan misi perusahaan
d. Peraturan perusahaan dan Kerjasama perusahaan mengalami penurunan.
Dari latar belakang diatas dapat diketahui beberapa rumusan masalahnya,
antara lain:
1. Apa yang menyebabkan penurunan kualitas dan efektivitas

karyawan dengan perusahaan lain tidak berjalan baik?
2. Bagaimana membuat perombakan/Reshuffle pada karyawan sehingga tidak
terjadi penurunan pada kualitas.
3. Terdapat beberapa faktor yang mengakibatkan setiap devisi
harus melakukan perombakan/ reshuffle
7.3. Tujuan
1. Untuk menemukan solusi atas penurunan kualitas dan efektifitas karyawan

dengan perusahaan lain
2. Untuk mengetahui kualitas karyawan jika dilakukan perombakan/reshuffle
apakah terjadi peningkatan atau sebaliknya
3. Untuk mengetahui faktor-faktor yang mengakibatkan setiap divisi harus
melakukan perombakan/reshuffle.
7.4. Manfaat
Berdasarkan permasalahan diatas, manfaat yang ingin dicapai oleh oleh
perusahaan yaitu Mengetahui seberapa efektifnya perombakan/reshuffle tugas
pada setiap karyawan. Perusahaan juga ingin melihat apakah terjadi peningkatan
pada karyawan setelah dilakukan perombakan/reshuffle.
7.5. Literatur
Persaingan perusahaan kini semakin ketat dan perusahaan perlu
melakukan evaluasi kinerja dengan cara melakukan serangkaian perbaikan-
perbaikan agar mampu bersaing dan tetap survive. Cara yang bisa ditempuh
perusahaan agar tetap bisa unggul dalam persaingan adalah dengan melakukan
restrukturisasi. Sumodiningrat dan Nugroho (2005, p.97) menyatakan bahwa
restrukturisasi merupakan bagian dari strategi bisnis untuk melakukan penataan
ulang untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan.
Perusahaan yang mengalami kegagalan usaha, baik akibat pengaruh
internal maupun eksternal, pada akhirnya harus melakukan langkah-langkah
penyelamatan atau reorganisasi, atau bahkan pembubaran usaha atau likuidiasi
(Mardiyanto, 2009, p.315). Reorganisasi yang sebenarnya merupakan bagian dari
restrukturisasi tersebut juga dipandang sebagai salah satu pendekatan pemulihan
kembali kegiatan ekonomi, usaha dan investasi (economic recovery), serta
kesempatan kerja (Ginting, 2010, p.15). Untuk itu, upaya restrukturisasi dalam
suatu perusahaan dapat dilakukan melalui upaya manajemen dengan cara
melakukan penataan ulang atau rekayasa ulang sehingga perusahaan dapat
melakukan adaptasi terhadap pengaruh perubahan lingkungannya, dan perusahaan
akan tetap bertahan hidup.
Terdapat beberapa alasan perusahaan berkeinginan untuk melakukan
restrukturisasi perusahaan.Alasan-alasan tersebut antara lain: untuk meningkatkan
penjualan dan operasional, perbaikan manajemen, adanya informasi asimetris
(tidak seimbang) yang dimiliki oleh pihak manajemen dan pasar secara umum,
alasan yang lainnya adalah masalah keuntungan (Horne dan Wachowicz, 2007,
p.474-478). Para pelaku usaha sebagai subjek ekonomi, senantiasa berupaya
memaksimalkan keuntungan dalam menjalankan usahanya. Hal tersebut akan
diupayakan oleh para pelaku usaha dengan berbagai cara, salah satu cara yang
ditempuh adalah dengan restrukturisasi perusahaan (Hariyani, Serfianto dan
Yustisia, 2011, p.6).
Dalam penelitian ini, perusahaan yang akan menjadi obyek penelitian
yaitu PT. Samudra Alam Raya, yang merupakan perusahaan angkutan laut yang
melayani angkutan barang khusus untuk rute Surabaya-Tanjung Redeb, yang
beralamat di Jl. Indrapura No. 49, Surabaya. Dari hasil wawancara dengan
Pemilik PT. Samudra Alam Raya, Adi Haryanto, mengenai efisiensi dan
efektivitas, dapat diketahui bahwa masalah yang selama ini terjadi adalah masalah
pada saat pemasukan barang ke kontainer, dan karyawan selalu harus menunggu
kontainer full (penuh) baru bisa diberangkatkan, juga keadaan-keadaan yang tidak
diduga- duga. Hal tersebut sangat membuang-buang waktu pengiriman, sehingga
berdampak pada klaim kerusakan barang dari pelanggan untuk tiap kali
pengiriman. Hal ini juga dibuktikan dengan adanya data pada tanggal 14
Desember 2011 yang sudah menerima ketiga kalinya berita acara yang harus
dibayar yaitu biaya stapel tidak bisa dibongkarnya barang karena keterlambatan
pemuatan CCSP Beton di Pelabuhan Kalimas sebesar Rp. 8.467.200.
Dengan adanya restrukturisasi diharapkan dapat dikembangkan tingkat
kemampu labaan perusahaan dalam menciptakan laba. Menurut Hariyani,
Serfianto dan Yustisia (2011, p.6) dengan melakukan restrukturisasi, akan tercipta
efisiensi sehingga mampu mengurangi biaya produksi perusahaan. efisiensi dapat
tercipta karena perusahaan dapat mengeksploitasi skala ekonomi dalam proses
produksi. Skala ekonomi manjadi penting bila di dalam suatu pasar, biaya produk
yang diperlukan sangat tinggi dibandingkanbesarnya pasar.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka dalam penelitian
ini akan menganalisis perusahaan yang akan melakukan proses restrukturisasi
dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja dan nilai perusahaan di PT. Samudra
Alam Raya serta outcome yang diharapkan pada saat restrukturisasi sudah
dilakukan.
7.6. Metode Pengolahan Data

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adala penelitian
deskriptif kualitatif. Menurut Silalahi (2009, p.27) penelitian deskriptif
merupakan suatu penelitian yang menyajikan satu gambar yang terperinci tentang
satu situasi
khusus, setting social, atau hubungan. Sementara penelitian kualitatif merupakan
metode penelitian yang semata-mata mengacu pada identifikasi sifat-sifat yang
membedakan atau karakteristik sekelompok manusia, benda, atau peristiwa.
Pada dasarnya, deskriptif kualitatif melibatkan proses konseptualisasi dan
menghasilkan pembentukan skema-skema klasifikasi (Silalahi, 2009, p.27).
Penelitian deskriptif kualitatif dipilih dalam penelitian ini adalah untuk
mendapatkan informasi dan data yang mendalam mengenai kejadian atau data
sebenarnya yang terjadi mengenai tema yang menjadi topik penelitian. Untuk
mendapatkan informasi tersebut dalam penelitian ini tidak menekankan pada
generalisasi, akan tetapi lebih menekankan pada makna. Dalam hal ini PT.Indo
Design Furniture menerapkan teknik restrukturisasi portofolio perusahaan dan
restrukturisasi manajemen perusahaan untuk memecahkan permasalahan yang
sedang dihadapi.

Dalam pengumpulan data terdapat juga teknik yang digunakan oleh
PT.Indo Design Furniture dalam mengumpulkan informasi yaitu meliputi
wawancara kepada pihak perusahaan yang berkaitan langsung dengan bidang
yang akan dikaji, dan studi pustaka pada sumber-sumber data berupa data primer
dan data sekunder yang kemudian akan dilakukan pengecekan data yang telah
diperoleh dari berbagai sumber untuk menguji kredibilitas pengolahan dan
pengembangan usaha suatu perusahaan. Maka pengumpulan dan pengujian data
yang telah diperoleh tersebut dapt dilakukan langsung pemimpin perusahaan,
kepala devisi serta karyawan yang telah lama bekerja di perusahaan tersebut atau
yang lebih senior. Selanjutnya data tersebut dideskripsikan , dikategorikasikan ,
dan dianalisis oleh peneliti sehingga menghasilkan kesimpulan rangkuman
sementara.

PT.Indo Design Furniture merupakan perusahaan yang bergerak pada
bidang furniture yang memanfaatkan sumber daya alam sekitar dan dipadukan
dengan desain dan kualitas yang bermutu. Penerapkan manajemen perubahan
disini bertujuan untum menemukan solusi dari setiap permasalahan yang
ditemukan perusahaan seperti Pemilihan hubungan kerja dengan perusahaan lain
tidak tepat sasaran serta kurang optimal, penurunan hubungan kerjasama
perusahaan,
penurunan kinerja SDM sehingga karyawan mulai tidak dapat memenuhi visi dan
misi perusahaan, dan peraturan perusahaan dan Kerjasama perusahaan mengalami
penurunan. Dengan melakukan pembenahan struktur organisasi maka diharapkan
mampu memperbaiki kualitas kinerja dan memperbaiki segala hubungan yang ada
didalam perusahaan. Maka sebelum itu perlu adanya tinjauan pada pokok-pokok
yang dibutuhkan untuk melakukan perubahan dan pengembangan program antara
lain:
a. Analisis prospek perusahaan

b. Program jangka pendek
c. Program jangka Panjang
d. Program perubahan dan pengembangan strategi dengan implementasi
strategi untuk meningkatakan arus produktifitas
Dalam hal ini PT.Indo Design Furniture menerapkan implementasi

perubahan dengan melakukan restruturisasi portofolio perusahaan dan
restrukturisasi manajemen perusahaan.
7.8.1 Restrukturisasi Portofolio Perusahaan

Proses restrukturisasi protofolio perusahaan yang dilakukan PT.Indo
Design Furniture yaitu bertujuan untuk mengoptimalkan kinerja perusahaan
berkaitan dengan hubungan kerja melalui aset perusahaan, lini bisnis, divisi, dan
unit usaha yang telah dilakukan dari lini bisnis PT.Indo Design Furniture. Dimana
jika aspek- aspek tersebut dapat berfungsi dengan maksimal maka kinerja
perusahaan juga akan meningkat dan akan mendorong terwujudnya visi dan misi
perusahaan. Dan apabila perusahaan mampu mempertahankan kondisi dari hasil
pemaksimalan aspek-aspek tersebut, maka akan memudahkan perusahaan untuk
menentukan langkah dalam penentuan hubungan kerja dengan perusahaan lain
dan juga penentuan peraturan yang setara antara seluruh pihak yang
berkepentingan. Sehingga melalui tinjauan ulang dan pembaharuan melalui aset
perusahaan, lini bisnis, divisi, dan unit usaha yang telah dilakukan merupakan
faktor yang perlu direncanakan dan diatur sesuai dengan tanggung jawab dan
wewenang masing- masing. Restrukturisasi portofolio dapat digunakan untuk
melakukan penambahan aset perusahaan dan peningkatan pemanfaat aset yang
ada, penambahan lini dan
divisi bisnis, sehingga berguna dalam perncanaan dan penentuan hubungan kerja
dengan pihak lain
7.8.2 Restrukrurisasi Manajemen Perusahaan

Untuk melakukan perbaikan kinerja agar mampu memperoleh pelaksanaan
yang efektif dan efisien, maka PT.Indo Design Furniture melakukan manajemen
perubahan melalui restruktur manajeman atau organisasi agar mampu menemukan
komposisi pendayagunaan yang sesuai dengan harapan. Selain itu restrukturisasi
organisasi yang dilakukan oleh PT. Indo Design Furniture dilakukan untuk
mencari solusi atau jalan keluar bagi permasalahan yang ditemukan perusahaan
seperti menurunnya kinerja perusahaan. Sehingga perlu dilakukan perubahan
dalam beberapa aspek dengan harapan perusahaan menjadi lebih baik dan
manajemen menjadi lebih tertata dan mampu menjalankan tugas dan fungsinya
dengan baik. Dalam hal ini restrukturisasi berarti perbaikan kinerja yang bisa
diperoleh dari pelaksanaan yang lebih efisien dan efektif, pembagian wewenang
dan tanggung jawab yang lebih baik, penentuan keputusan yang tepat, dan kualitas
kompetensi karyawan yang lebih mampu untuk menjawab permasalahan di setiap
unit kerja. Dan dari sini perusahaan dapat melakukan upaya perwujudan hal
tersebut dengan mengaplikasikan rotasi dan mutasi kerja, yang diyakini dapat
digunakan sebagai cara untuk melakukan perombakan/reshuffle. rotasi pekerjaan
adalah proses pemindahan seseorang dari satu pekerjaan ke pekerjaan yang lain.
Sebuah teknik yang digunakan untuk mengurangi kemonotonan suatu rutinitas
yang dilakukan karyawan. mutasi merupakan fungsi pengembangan karyawan,
karena tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja
dalam organisasi yang bersangkutan, namun lebih menempatkan tenaga kerja
pada tempat yang tepat. Jadi fungsi dari rotasi dan mutasi yaitu untuk
pengembangan dan peningkatan sumber daya manusia. Rotasi juga diyakini dapat
memberikan banyak manfaat lain bagi organisasi, rotasi dapat mencegah
timbulnya kebosanan dan dapat menjaga semangat dan motivasi kinerja karyawan
sehingga dapat memberikan produktifitas yang semakin baik.
Perubahan ini dilakukan dengan maksud untuk menempatkan SDM yang

tepat pada jabatan yang tepat karena SDM yang tepat ditempatkan pada posisi
yang tepat akan membawa dampak positif dalam pelaksanaan fungsi kerja dan
akan
berpengaruh terhadap kelancaran kinerja perusahaan.juga, sehingga struktur
organisasi berpengaruh besar terhadap jalannya aktivitas perusahaan. Perubahan
struktur organisasi berarti juga adanya perubahan pada pembagian kerja serta
tugas dan fungsi karyawan yang dalam pelaksanaannya harus disesuiaikan dengan
SOP perusahaan. Pekerjaan akan menjadi lebih mudah dan ringan apabila
dikerjakan sesuai dengan SOP yang ditetapkan. Karena dengan adanya SOP
pekerjaan sudah ditentukan kemana arah dan tujuannya.
Restrukturisasi juga berdampak pada perilaku individu dalam perusahaan.

Perilaku kerja yang diharapkan menjadi lebih baik dan profesional memang bisa
dilihat, meskipun perubahan itu terlihat sedikit demi sedikit. Penjelasan tersebut
memberikan pengertian bahwa perusahaan tidak hanya menginginkan pencapaian
dan peningkatan kinerja perusahaan, namun juga diimbangi dengan meningkatnya
kinerja karyawan. Peningkatan kinerja karyawan tentu terjadi jika adanya
peningkatan motivasi kinerja yang diberikan oleh pihak perusahaan kepada
karyawan. Sehingga upaya tersebut dapat menunjukan adanya perubahan
mendasar ke arah yang lebih baik ,yakni dengan melakukan kajian secara intensif
yang memberikan implikasi signifikan terhadap dukungan perusahaan dalam
pengembangan karyawan berhubungan dengan perubahan restrukturisasi
organisasi. Dalam hal ini menunjukkan bahwa perubahan pada struktur organisasi
akan memberikan dampak yang lebih baik dengan penyesuaian-penyesuaian yang
dilakukan pada masing-masing bagian dan unit kerja. Adapun faktor-faktor
keberhasilan dalam pembentukan perubahan strategis adalah:
1) perlu melakukan pengawasan guna menjaga budaya organisasi yang berkaitan

dengan perencanaan perubahan struktur pelaporan, penempatan kerja, tanggung
jawab pekerjaan, struktur administratif, dan prosedur pembuatan peraturan. Hal
ini dilakukan agar setiap pelaksanaannya menjadi lebih terorganisir dan
terstruktur.
2) perlu adanya keterlibatan karyawan dalam setiap perubahan organisasi yang

lebih strategis, sebagai wujud integrasi antara perusahaan dan karyawan agar
mampu menciptakan keharmonian dalam produktifitas yang proaktif serta
pembagian tanggung jawab yang tepat dan merata.
3) Strategi komunikasi yang efektif karena situasi perubahan organisasi yang
signifikan harus hadir berdasarkan pesan, metode pengiriman, waktu, dan
pentingnya informasi bersama dengan berbagai bagian dari organisasi.
4.) Membangun budaya organisasi yang dapat mendukung keberhasilan

transformasi organisasi sehingga dalam hal ini perlu adanya upaya dalam
penyelarasan persepsi didalam lingkungan organisasi guna dalam setiap
perencanaan dan pelaksanaan dapat dilakukan dengan lebih efektif dan efisien.
Dengan adanya restrukturisasi organisasi maka kinerja perusahaan dapat

meningkat sesuai dengan yang diharapkan, meskipun dalam pelaksanaannya
memerlukan waktu untuk mendpatkan hasil yang diharapkan, hal ini karena
diperlukan waktu penyesuaian oleh para karyawan untuk mengoptimalkan kinerja
mereka sesuai dengan perubahan yang terjadi.

Berdasarakan hasil penelitian yang dilakukan PT.Indo Design Furniture
yaitu untuk mengatasi permasalahan pada Pemilihan hubungan kerja dengan
perusahaan lain tidak tepat sasaran serta kurang optimal dan penurunan hubungan
kerjasama perusahaan dapat diatasi dengan melakukan peninjauan dan perubahan
terhadap portofolio perusahaan, agar dalam pemanfaatan aset dan penentuan
keputusan- keputusan perusahaan bisa lebih terstruktur dan terorganisir dan dapat
mengantisipasi dampak yang mungkin akan terjadi. Dan untuk mengatasi
penurunan kinerja SDM sehingga karyawan mulai tidak dapat memenuhi visi dan
misi perusahaan, dan peraturan perusahaan dan Kerjasama perusahaan mengalami
penurunan, oleh sebab itu perusahaan dapat melakukan manajemen perubahan
melalui restruktur manajeman atau organisasi guna menemukan komposisi
pendayagunaan yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan yang mampu
meningkatkan kualitas SDM. Dalam hal peningkatan kualitas SDM perusahaan
dapat melakukan rotasi dan mutasi diadalam lingkungan karyawan agar dapat
menciptakan suasana kerja yang lebih dinamis dan mampu memberikan dan
melatih kompetensi karyawan secara lebih luas dan dapat digunakan menentukan
penempatan tenaga kerja pada tempat yang tepat, dan tentunya proses ini
disesuaikan berdasarkan prosedur ketetapan perushaan dengan segala
pertimbangan tertentu
7.10. Pembahasan
Berdasarkan hasil evaluasi terhadap manajemen pada PT.Indo Design
Furniture menjelaskan bahwa Restrukturisasi organisasi pada PT.Indo Design
Furniture bertujuan untuk memperbaiki juga memaksimalkan kinerja perusahaan
dan karyawan. Upaya ini juga mendukung dalam meningkatkan dan menjaga
kualitas hubungan kerja sama didalam perusahaan dan juga dengan perusahaan
lain. Adapun manfaat yang diperoleh dari upaya melakukan perubahan didalam
perusahaan yaitu meliputi meningkatnya efisiensi perusahaan, meningkatkan
pertumbuhan lebih cepat dalam bisnis terutama tingkat pertumbuhan internal, dan
meningkatkan produktivitas aset perusahaan. Dengan manfaat yang diperoleh dari
upaya melakukan perubahan didalam perusahaan diharapkan mampu
meningkatkan kualitas SDM yang berorientasi terhadap visi dan misi perusahaan.
Restrukturisasi manajemen menunjukkan bahwa perubahan pada struktur
organisasi yang lebih baik dengan melakukan penyesuaian-penyesuaian pada
masing-masing bagian dan unit kerja. dengan adanya restrukturisasi organisasi
mampu memberikan perencanaan yang matang dengan mempertimbangkan segala
aspek untuk mendukung pencapaian pada perusahan di masa yang akan dating,
dan upaya tersebut dapat digunakan untuk mengambil peran dalam pembentukan
peraturan terkait kebijakan Bersama yang integritas dari fungsi peraturan tersebut
dapat selalu terjaga.
7.11. Analisis dan Kesimpulan

7.11.1 Analisis
Berdasarkan dari hasil penelitian yang sudah di jabarkan sebelumnya,
bahwasannya PT. Indo Design Furniture mengimplementasikan dua macam teknik
yaitu restrukturisasi portofolio perusahaan dan restrukturisasi menajemen
Perusahan. Dalam bagian protofolio perusahaan bertujuan untuk meningkatkan
optimalisasi kinerja perusahaan tersebut terkait dengan aset perusahaan, bisnis
perusahaan, hubungan kerja sama, dan devisi unit usaha yang terkait dengan PT.
Indo Design Furniture dimana aspek tersebut selain dapat meningkatkan kinerja
perusahaan juga untuk mengembalikan rasa dari karyawan untuk bekerja sesuai
dengan visi dan misi perusahaan yang sebelumnya hilang dikarenakan berbagai
kendala, seperti pemilihan hubungan kerja yang tidak sesuai serta penurunan kerja
sama antar devisi usaha tersebut. Dalam menajeman perusahaan ini PT. Aruika
Furniture mendapatkan solusi bahwa untuk menyelesaikan kendala yang dialami
dengan memberikan hak keputusan tanggung jawab antar individu, pemberian
wewenang yang merata dalam bekerja serta adapun perubahan yang dialami
nantinya maka jabatan yang di telah dijalankan sebelumnya kemampuan
karyawan disesuaikan tingkat SOP perusahaan, dengan adanya SOP dari
perusahaan pekerjaan yang dilakukan serta Arah tujuan dalam bekerja lebih
teratur dan lebih dapat dimengerti karna telah diketahui tujuan perusahan tersebut.
7.11.2 Kesimpulan
Hasil penelitian yang dilakukan oleh PT. Indo Design Furniture dari
pengadaan Resuffle skala besar yang mengalami penurunan kinerja kerjasama
antar divisi usaha perusahaan, penurunan kinerja karyawan yang bekerja tidak atas
dasar visi dan misi dari perusahaan, dan peraturan dalam hubungan kerja yang
tidak berjalan dengan baik dalam prakteknya dilapangan. Maka dari sebgala
permasalahan itu PT. Indo Design Furniture mengeluarkan 2 implementasi yang
tiap implementasi berisi kebijakan yang akan di jalankan perusahaan kedepannya.
Dan juga dalam pengelolahan aset serta keputusan-keputusan yang diakibatkan
perbedaan pendapat dalam bekerja, akan diatur dengan baik secara terstruktur.
Pengadaan SOP dalam Perusahaan dimana untuk meringankan kerja karyawan
juga memperjelas dan mempercepat kinerja perusahaan karena setiap individu
dapat mengetahui tujuan dan maksud kerja tersebut. Dengan kebijakan yang baru
ini maka untuk segala kendala permasalahaan dapat diselesaikan demi kemajuan
dan semakin optimal perusahaan untuk berkembang menajadi perusahaan besar
dan profesional.
BAB 8 NABAJEMEN KONFLIK DAN MANAJEMEN SDM
GLOBAL
8.1. Latar Belakang Masalah
Perusahaan menyelesaikan masalah berdasarkan tingkatan masalah yang
terjadi pada setiap divisi dan masalah tertentu dengan cara yang tepat. Beberapa
maslaah yang tidak dapat terselesaikan secara cepat menjadi kendala dalam proses
operasional perusahaan, sehingga terjadi kondisi sebagai berikut:
a) Konflik antar karyawan sampai berlarut-larut

b) Memicu persaingan antar karyawan yang tidak sehat
c) Penurunan kinerja SDM sehingga karyawan mulai tidak saling bekerja
sama sehingga operasional perusahaan terganggu
d) Konflik kerjasama antar perusahaan akibat dari tidak selarasnya pekerja
dalam menelesaikan masalah internal perusahaan
e) Terjadi kendala dalam peningkatan kualitas perusahaan sehingga
berdampak pada persaingan antar perusahaan

Dari latar belakang diatas dapat diketahui beberapa rumusan masalahnya,
antara lain:
1. Apa yang menyebabkan konflik antar karyawan sampai berlarut-larut?

2. Apa pemicu persaingan antar karyawan yang tidak sehat?
3. Apa penyebab terjadinya penurunan kinerja SDM sehingga karyawan
mulai tidak saling bekerja sama sehingga operasional perusahaan
terganggu?
4. Apa penyebab terjadinya konflik kerjasama antar perusahaan akibat dari
tidak selarasnya pekerja dalam menelesaikan masalah internal
perusahaan?
5. Apa penyebab terjadi kendala dalam peningkatan kualitas perusahaan
sehingga berdampak pada persaingan antar perusahaan?
8.3. Tujuan
1. Untuk mengetahui penyebab terjadinya konflik antar karyawan
2. Untuk mengetahui pemicu persaingan yang tidak sehat antar karyawan
3. Untuk mengetahui penyebab penurunan kinerja SDM.
4. Untuk mengetahui penyebab terjadinya konflik kerjasama antar perusahaan.
5. Untuk mengetahui kendala dalam peningkatan kualitas perusahaan.
8.4. Manfaat
Berdasarkan permasalahan diatas, Manfaat yang ingin dicapai oleh PT.
Indo Design Furniture yaitu untuk mengetahui seberapa besar pengaruh konflik
yang terjadi di perusahaan, apakah dapat membuat rugi perusahaan atau tidak.
Serta untuk menemukan solusi cara menanggulanginya atau penyelesaian setiap
konflik yang terjadi di perusahaan.
8.5. Literatur
8.5.1 Literatur 1
Proses komunikasi yang terjadi di dalam perusahaan khususnya yang
menyangkut komunikasi antara pimpinan dan karyawan merupakan faktor
penting dalam menciptakan suatu organisasi yang efektif. Komunikasi efektif
tergantung dari hubungan karyawan yang memuaskan yang dibangun
berdasarkan iklim dan kepercayaan atau suasana organisasi yang positif.
Hubungan atasan dan bawahan merupakan jantung pengelolaan yang efektif.
Agar hubungan ini berhasil, harus ada kepercayaan dan keterbukaan antara
atasan dan bawahan (Muhammad, 2007 : 172). Komunikasi yang efektif
ditentukan oleh pihak-pihak yang terlibat didalamnya, yaitu pimpinan dan
karyawan. Pimpinan harus dapat memfasilitasi kondisi komunikasi antarpribadi
yang efektif yang meliputi : a. Keterbukaan (openness), b. Empati (empathy), c.
Kepositifan (positiveness), d. Dukungan (supportiveness), dan e. Kesetaraan
(equality) (Muhammad, 2007 : 172).
Hubungan antara sesama karyawan di sebuah organisasi lebih berfokus

pada aspek- aspek manusiawi, hal ini perlu diketahui dan dijalankan di dalam
perusahaan. Sehingga hal tersebut tidak sepenuhnya sama dengan hubungan
industrial (industrial relations). Hubungan industri lebih menekankan pada
besar kecilnya upah dan berbagai kondisi atau fasilitas kerja. Akan tetapi, di
antara
keduanya terdapat hubungan yang erat, mengingat hubungan industri juga
sangat dipengaruhi oleh efektif tidaknya komunikasi di kalangan karyawan
maupun antara karyawan dengan pihak manajemen.
Purba (2006 : 14) berasumsi bahwa melalui komunikasi diharapkan dapat
membawa hasil pertukaran informasi dan saling pengertian di antara orang-orang
yang terlibat dalam kegiatan tersebut. Komunikasi antarpibadi yang terjadi antara
pimpinan dan karyawan yang baik akan dapat berdampak pada hasil kerja yang
maksimal.
Peningkatan kinerja karyawan secara perorangan akan mendorong kinerja

sumber daya manusia secara keseluruhan dan memberikan feed back yang tepat
terhadap perubahan perilaku, yang direfleksikan dalam kenaikan produktivitas.
Kentucky Fried Chicken (KFC) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak
di bidang restoran cepat saji. Sebagai pemegang hak waralaba tunggal untuk
merek KFC di Indonesia, PT Fast Food Indonesia Tbk didirikan oleh Keluarga
Gelael pada 1978. Pada 1979, Perseroan mendapatkan akuisisi waralaba dengan
pembukaan gerai pertama pada bulan Oktober di Jalan Melawai di Jakarta.
Pembukaan gerai pertama terbukti sukses dan diikuti dengan pembukaan gerai
selanjutnya di Jakarta dan ekspansi hingga ke sejumlah kota besar lainnya di
Indonesia antara lain Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, dan
Manado. Sukses membangun merek ini, menanamkan KFC dalam benak
konsumennya sebagai merek waralaba cepat saji yang terkenal dan dominan di
Indonesia.
KFC Suzuya Binjai merupakan salah satu restoran makanan cepat saji
yang paling potensial dibandingkan dengan yang lain. Karena restoran ini
merupakan konsep pertama yang dihadirkan di Kota Binjai dalam mengusung
jenis makanan Cepat Saji. Terlihat dari jumlah pengunjung yang setiap waktu
semakin meningkat. Animo masyarakat untuk berkunjung melejit pada saat
dibuka perdana KFC Suzuya Binjai. Kondisi masyarakat yang masih
berkembang sangat memberi keuntungan bagi perusahaan, masyarakat sangat
menerima keberadaan produk makanan cepat saji ini.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui proses komunikasi
antarpribadi yang yang berlangsung antara pimpinan dengan karyawan dalam
meningkatkan
kinerja karyawan KFC Suzuya Binjai.
8.5.1.1 Komunikasi Antarpribadi
Komunikasi yang efektif dalam kehidupan manusia adalah komunikasi
pribadi dimana komunikasi ini berlangsung secara dua arah. Komunikasi
antarpribadi merupakan komunikasi yang efektif untuk merubah sikap,
pendapat atau perilaku seseorang. Komunikator akan mengetahui tanggapan
atau respon komunikan terhadap pesan yang disampaikan pada saat itu juga.
Komunikator akan mengetahui dengan pasti apakah pesan - pesan yang
disampaikan itu diterima atau ditolak, berdampak negatif atau positif.
Komunikasi antarpribadi adalah termasuk pesan pengiriman dan
penerimaan pesan antara dua atau lebih individu. Hal ini dapat mencakup semua
aspek komunikasi seperti mendengarkan, membujuk, menegaskan, komunikasi
nonverbal dan banyak lagi. Sebuah konsep utama komunikasi interpersonal
terlihat pada tindakan komunikatif ketika ada individu yang terlibat tidak seperti
interaksi kelompok, dimana mungkin ada sejumlah besar individu yang terlibat
dalam tindak komunikatif. Deddy Mulyana (2005) menyatakan: ‘’komunikasi
antarpribadi (interpersonal communication) adalah komunikasi antara orang-
orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap
reaksi orang lain secara langsung, baik verbal ataupun nonverbal.’’ (Mulyana
2005 : 37).
Komunikasi antarpribadi lebih bersifat terbuka, sehingga dapat merasakan
apa yang dirasakan orang lain untuk memberikan dukungan rasa positif serta
adanya rasa saling menghargai diantara kedua belah pihak. James (2008 : 121-
122) efektivitas antarpribadi mempunyai lima ciri, sebagai berikut :
1. Keterbukaan (opennes). Kemauan menanggapi dengan senang hati informasi
yang diterima di dalam menghadapi hubungan antar pribadi. Keterbukaan
atau sifat terbuka sangat berpengaruh dalam menumbuhkan komunikasi
antarpribadi yang efektif. Keterbukaan adalah pengungkapan reaksi atau
tanggapan kita terhadap situasi yang sedang dihadapi serta memberikan
informasi tentang masa lalu yang relevan untuk memberikan tanggapan kita
di masa kini tersebut.
2. Empati (empathy). Merasakan apa yang dirasakan orang lain.
Empati sebagai kemampuan seseorang untuk mengetahui apa yang sedang
dialami orang lain pada suatu saat tertentu, melalui sudut pandang dan
kacamata orang tersebut. Bersimpati, di pihak lain adalah merasakan bagi
orang lain atau merasa ikut bersedih. Sedangkan berempati adalah
kemampuan seseorang untuk menempatkan dirinya pada posisi atau peranan
orang lain, dalam arti bahwa seseorang secara emosional maupun intelektual
mampu memahami motivasi dan pengalaman orang lain baik perasaan dan
sikap mereka, serta harapan dan keinginan untuk masa mendatang.
3. Dukungan (supportiveness). Situasi yang terbuka untuk mendukung
komunikasi berlangsung efektif. Maksudnya satu dengan lainnya saling
memberikan dukungan terhadap pesan yang disampaikan.
4. Rasa positif (positiveness). Seseorang harus memiliki perasaan positif
terhadap dirinya, mendorong orang lain lebih aktif berpartisipasi, dan
menciptakan situasi komunikasi kondusif untuk interaksi yang efektif.
5. Kesetaraan (equality). Pengakuan secara diam-diam bahwa kedua belah
pihak menghargai, berguna dan mempunyai sesuatu yang penting untuk
disumbangkan
Komunikasi antarpribadi merupakan komunikasi dua orang secara tatap

muka (face to face), diawali dari perkenalan yang dangkal kemudian berlanjut
pada keakraban. Komunikasi tampak sebagai proses sibernetika (umpan balik)
yang dihasilkan melalui penegasan diri dalam berhubungan dengan orang lain.
Pada komunikasi antarpribadi terjadi adanya keterbukaan, empati, dukungan, rasa
positif dan kesetaraan. Jadi antara komunikan dan komunikator kedudukannya
sama.
8.5.1.2 Teori Komunikasi Antar Pribadi

Menurut Sugiyo (2005 : 29) secara umum komunikasi antarpribadi di dapat
diartikan sebagai suatu proses pertukaran makna antara orang-orang yang saling
berkomunikasi. Pengertian proses mengacu pada perubahan dan tindakan (action)
yang berlangsung terus-menerus. Komunikasi antarpribdi juga merupakan
pertukaran yaitu tindakan menyampaikan dan menerima pesan secara timbal balik.
Selanjutnya dikatakan bahwa, teori komunikasi antarpribadi difokuskan
pada dimensi-dimensi pokok dalam komunikasi antarpribadi, antara lain :
1. Individu dalam komunikasi antarpribadi
Memahami komunikasi dan hubungan antarpribadi dari sudut pandang

individu adalah menempatkan pemahaman mengenai komunikasi didalam
proses psikologi. Setiap individu dalam tindakan komunikasi memiliki
pemahaman dan makna pribadi terhadap setiap hubungan dimana dia
terlibat didalamnya. Karena pemahaman tersebut bersifat sangat pribadi dan
sangat bermakna bagi individu.
2. Memahami diri pribadi dalam komunikasi
Diri pribadi adalah suatu ukuran atau kualitas yang memungkinkan
seseorang untuk dianggap dan dikenali sebagai individu yang berbeda
dengan individu lainnya. Kualitas yang membuat seseorang memiliki
kekhasan
tersendiri sebagai manusia, tambah dan berkembang melalui
interaksi sosial, yaitu berkomunikasi dengan orang lain. Dalam
komunikasi antarpribadi, memahami diri sendiri merupakan suatu syarat
yang mendatar. Diri pribadi, biasanya menjadi pusat dari proses komunikasi
dan dengan memahami diri sendiri, kita akan lebih memahami komunikasi
yang kita lakukan.
3. Memahami orang lain dalam komunikasi
Komunikasi antarpribadi yang efektif juga mensyaratkan kita untuk
lebih memahami orang lain. Memahami orang lain ditujukan untuk
mengurangi ketidakpastian dan perbandingan sosial terutama bagi orang
yang baru saling mengenal.
4. Memahami hubungan pribadi
Hubungan antarpribadi memainkan peran penting dalam membentuk
kehidupan kita. Orang memerlukan hubungan antarpribadi terutama untuk
dua hal, perasaan dan ketergantungan.
8.5.1.3 Tujuan Komunikasi Antarpribadi
Sugiyo (2005 : 35-37) komunikasi antarpribadi mungkin mempunyai
beberapa tujuan. Disini akan dipaparkan enam tujuan antar lain :
1. Menemukan diri sendiri, salah satu tujuan komunikasi antarpribadi adalah
menemukan personal atau pribadi.
2. Menemukan dunia luar, komunikasi antarpribadi menjadikan kita dapat
memahami lebih banyak tentang diri kita dan orang lain serta mendapat
banyak informasi.
3. Membentuk dan menjaga hubungan yang penuh arti, salah satu keinginan
orang yang paling besar adalah membentuk dan memelihara hubungan
dengan orang lain.
4. Berubah sikap dan tingkah laku, banyak waktu kita pergunakan untuk
mengubah sikap dan tingkah laku orang lain.
5. Untuk bermain dan kesenangan, memberikan keseimbangan yang penting
dalam pikiran yang memerlukan rileks dari semua keseriusan di lingkungan
kita.
6. Untuk membantu, terapi menggunakan komunikasi antarpribadi dalam
kegiatan professional mereka untuk mengarahkan kliennya
Berdasarkan tujuan komunikasi antarpribadi diatas, penulis menyimpulkan

bahwa komunikasi antarpribadi merupakan hal yang sangat penting untuk
mengubah perilaku dan sikap seseorang ke arah yang lebih baik. Dengan
harapan dapat menjadikan pribadi yang lebih baik serta menjaga
keseimbangan pikiran kita segala hal
8.5.1.4 Proses Komunikasi Antarpribadi
Komunikasi antarpribadi adalah proses pengiriman dan penerimaan pesan
antara dua orang atau diantara sekelompok kecil orang- orang dengan beberapa
efek dan beberapa umpan balik seketika. Apabila kita perhatikan batasan
komunikasi antarpribadi dari Devito, maka kita dapat melihat elemen-elemen apa
saja yang terkandung di dalamnya. Dengan menguraikan elemen-elemen yang
ada itu, dapatlah diuraikan proses-proses komunikasi antarpribadi, yaitu :
6. Adanya Pesan, yang dimaksud dengan pesan adalah semua bentuk
komunikasi baik verbal maupun non verbal. Bentuk pesan dapat berupa :
a) Informatif : Memberi keterangan dan komunikan membuat persepsi
sendiri
b) Persuasif : Bujukan untuk membangkitkan pengertian, kesadaran,
sehingga terjadi perubahan pada pendapat atau sikap.
c) Koersif : Memaksa dengan ancaman sanksi, biasanya berbentuk perintah.
7. Adanya Orang-orang atau Sekelompok Kecil Orang-orang, yang dimaksud
disini adalah bahwa apabila seseorang berkomunikasi, paling sedikit akan
melibatkan dua orang, tapi mungkin juga akan melibatkaan sekelompok
kecil orang.
8. Adanya Penerimaan Pesan (komunikan), yang dimaksud dengan

penerimaan ialah bahwa dalam suatu komunikasi AntarPribadi, tentu
pesan- pesan yang dikirimkan oleh seseorang harus dapat diterima oleh
orang lain. Misalnya kita berbicara dengan seseorang yang sedang
memakai telepon dan mendengarkan musik tertentu, sudah tentu
komunikasi kita akan sukar atau tidak dapat diterima oleh orang tersebut.
Dengan demikian Komunikasi Antarpribadi tidak akan terjadi.
9. Adanya Efek, dalam suatu komunikasi tentu akan terjadi beberapa efek.
Efek mungkin berupa suatu persetujuan mutlak atau ketidak setujuan
mutlak, atau mungkin berupa pengertian mutlak atau ketidak-mengertian
mutlak pula. Dengan demikian si penerima tentu akan terpengaruh pula
oleh pengiriman pesan oleh komunikator.
Kelima hal diatas saling berhubungan dan bila salah satu diantaranya
terlupakan, maka dapat mengakibatkan komunikasi berjalan lambat. Dengan
begitu, tujuan pesan terhambat atau bahkan dapat mengakibatkan tidak
tercapainya sasaran seperti yang diharapkan komunikator. Proses Komunikasi
Antarpribadi menggunakan lambang sebagai media. Lambang sebagai media
yang terdapat dalam Komunikasi Antarpribadi dibagi atas dua bagian, yaitu:
a. Lambang Verbal.
Dalam proses Komunikasi Antarpribadi, bahasa sebagai lambang verbal

paling banyak dan paling sering digunakan, oleh karena hanya bahasa yang
mampu mengungkapkan pikiran komunikator mengenai hal atau peristiwa,
baik yang konkrit maupun yang abstrak yang terjadi pada masa lalu, masa
kini dan masa yang akan datang.
b. Lambang Non Verbal.
Lambang Non-verbal adalah lambang yang dipergunakan dalam

komunikasi, yang bukan bahasa, misalnya isyarat dengan anggota tubuh
seperti kepala, mata, bibir, tangan, jari, dan lain-lain. Setiap pesan dapat
dipakai sebagai
perangsang untuk mendapatkan umpan balik mengenai pesan-pesan yang
terlebih dahulu pada pihak lain yang bersangkutan. Setiap pihak
berkemampuan memulai pesan yang baru pada pihak lain. Ia pun
berkemampuan untuk menggeser pokok pembicaraan pesan- pesan mereka
dan memulai pokok pembicaraan yang baru. Karenanya, komunikasi
merupakan suatu proses, dimana kedua belah pihak menyusun dan
menguraikan pesan-pesan yang hendak digunakan bersama. Jadi tidak
berupa proses meneruskan pesan, tetapi menekankan makna pada peserta
dan tidak pada pesan yang digunakan bersama oleh mereka.
Untuk kesamaan dan ketidaksamaan dalam derajat pasangan komunikator
dan komunikan dalam komunikasi, Everett M. Rogers mengetengahkan istilah
homophily dan heterophily yang dapat memperjelas hubungan komunikator dan
komunikan dalam proses Komunikasi Antar Pribadi.
8.5.2 Literatur 2
Konflik adalah suatu pertentangan yang terjadi antara apa yang diharapkan
oleh seseorang terhadap dirinya, orang lain, organisasi dengan kenyataan apa yang
diharapkannya. Dalam suatu organisasi yang besar, tentu akan terjadi konflik, ini
tidak dapat dihindari. Konflik bias membuat suatu organisasi menjadi mantap dan
berkembang, namun juga bisa membuat organisasi/perusahaan gulung tikar.
Konflik ini akan terus ada selama masing-masing pihak masih mencari kebenaran
dan masing-masing, sehingga diperlukan penyelesaian kedua belah pihak yang
saling menguntungkan.
Konflik dilatarbelakangi oleh perbedaan ciri-ciri yang dibawa individu
dalam suatu interaksi. perbedaan-perbedaan tersebut diantaranya adalah
menyangkut fisik, kepandaian, pengetahuan, adat istiadat, keyakinan, dan lain
sebagainya. konflik dalam perusahaan terjadi dalam berbagai bentuk dan lain
sebagainya.konflik dalam perusahaan terjadi dalam berbagai bentuk dan corak,
berhadapan dengan orang-orang yang mempunyai padangan yang berbeda-beda
sering terjadi penggesekan, sakit hati, dan lain sebgainya, konflik yang terjadi
diperusahaan sangat sering terjadi diperusahaan manapun.
Menurut Kreitner dan Kinick dalam buku Dewi Hanggraeni (2011:124)
perilaku organisasi mendefinisikan bahwa : “Konflik adalah suatu proses dimana
satu pihak menganggap bahwa pihak lain menentang atau menghalangi
kepentingan-kepentingannya”.
Menurut Greenbreg dan Baron dalam buku Dewi Hanggraeni (2011:124)
prilaku organisasi mendefinisikan bahwa: “Konflik sebagai proses dimana suatu
kelompok merasa atau mempersiapkan kelompok lain akan mendapatkan atau
menggunakan tindakan yang bertentangan dengan kelompoknya”.
Menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2013;155) dalam buku Manajemen

Sumber Daya Manusia perusahaan mengemukakan bahwa : “Konflik adalah suatu
pertentangan yang terjadi antara apa yang diharapkan oleh seseorang terhadap
dirinya, orang lain organisasi dengan kenyataan apa yang diharapkan”.
8.6. Metode Penelitian

Metode penelitian yang dilakukan adalah pendekatan kualitatif yang
bersifat deskriptif yaitu penulis menggambarkan/melukiskan keadaan objek
penelitian berdasarkan fakta yang ada. (Hadari Nawawi, 1996:73) Obyek
penelitian ini adalah komunikasi antarpribadi pimpinan dengan karyawan dan
terhadap kinerja karyawan, terutama sikap dan komunikasi terhadap
meningkatkan kinerja karyawan.
Dalam penelitian kualitatif, tidak menggunakan istilah populasi ataupun
sampel seperti dalam penelitian kuantitatif. Dalam penelitian kualitatif, populasi
diartikan sebagai wilayah generalisasi yang terdiri atas : obyek/subyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Sedangkan sampel adalah
sebagian dari populasi itu. (Sugiyono, 2008 : 297).
Dalam mengelola konflik & Penyelesaian konflik dalam organisasi ada
tiga cara metode yang digunakan yaitu:
1. Metode Stimulasi Konflik, metode ini digunakan untuk
menimbulkan rangsangan anggota, karena anggota pasif yang
disebabkan oleh situasi di mana konflik rendah, sehingga metode
ini sengaja diugunakan manajer untuk merangsang agar konflik
tersebut produktif
2. Metode Pengurangan Konflik, metode ini digunakan untuk
mengelola tingkat konflik melalui Pendinginan suasana’ tetapi
tidak menangani masalah-masalah yang semua menimbulkan
konflik
3. Metode Penyelesaian Konflik
Pengumpulan data yang dial kukan oleh PT.Indo Design Furniture yaitu
dengan berfokus pada Teknik yang berkaitan dengan penyelesaian masalah dan
kendala yang dihadapi, untuk menentukan bahan pembahsan sebagai landasan
pemecahan masalah. Adapun cara yang digunakan yaitu:
1. Data primer
A. Pada bagian ini PT. Indo Design Furniture menggunakan data yang
langsung diproleh dari permasalahan yang sedang dihadapi, terdapat juga
beberapa cara yang harus dilakukan yaitu Wawancara : dengan
mengajukan pertanyaan – pertanyaan secara langsung dan terbuka kepada
pihak yang berhubungan dan memiliki relevansi terhadap masalah yang
dihadapi untuk diteliti.
B. Observasi : mengamati secara langsung, mencatat gejala – gejala yang
terjadi dilapangan
2.Data Sekunder
Data yang dimiliki PT. Indo Design furniture data yang diperoleh tidak
langsung dari penelitian dilapangan tetapi melakukan penelitian kepustakaan yaitu
mengumpulkan data melalui buku-buku ilmiah , karangan ilmiah sesuai dengan
data kendala yang dihadapi, serta melakukan dokumentasi yaitu dengan cara
menctat atau mengabadian kendala data yang diperoleh yang relevan dengan
masalah-masalah yang diteliti.
Adapun masalah seperti konflik yang terjadi antar karyawan ,memicu

persaingan kurang sehat, penurunan kinerja kerja antar karyawan tidak lagi
bekerja sama , penurunan kinerja kerja sama antar perusahaan maka PT. Indo
Design Furniture yang bergerak bidang furniture dan perlengkapan rumah,
nantinya dapat mengumpulkan data yang berguna untuk merumuskan pemecahan
konflik yang
terjadi dalam perusahaan teratasi dengan menerapkan teknik tersebut sehingga
dalam bekerja dapat mempraktekkan pengumpulan data yang terkait dalam
berkembangnya kontribusi bagi perusahan dengan begitu perusahaan ini dapat
mengatur masalah konflik dengan lebih terstruktur.

8.8.1 Proses Komunikasi Antarpribadi
Dalam kasus kendala yang dihadapi oleh PT.Indo Design Furniture maka
hal yang dilakukan yaitu dengan menciptakan suasana yang nyaman dalam
menyampaikan suatu hal yang dialami ataupun pendapat oleh karyawan kepada
pimpinan, dan pimpinan disini harus mampu bersikap terbuka dalam
berkomunikasi dengan karyawan. Pada prinsipnya pimpinan sangat menghargai
perasaan dan pikiran tiap individu yang menyampaikan kritik dan saran sehingga
menjadi bahan pertimbangan bagi pimpinan dalam mengambil keputusan
kedepannya. karyawan. Dalam perwujudan hal tersebut Teknik yang dapat
dilakukan yaitu dengan menggunakan Running Operation yang memiliki
beberapa komponen yang terdiri dari controling, show & thal, review dan
instruksi, Controling yaitu pengawasan yang dilakukan pada saat karyawan
melaksanakan tugasnya, show & thal yaitu koreksi bagi karyawan yang tidak
sesuai prosedur yang telah ditetapkan dan akan langsung diberikan contoh
prosedur yang benar, review yaitu mengatasi karyawan yang memiliki
permasalahan baik secara individu maupun secara kelompok dan akan ada
penyelesaian semacam problem solving dan arahan yang akan diberikan oleh
manajer atau pimpinan. Dari uraian tersebut menjelaskan bahwa penerapan
komunikasi di PT. Indo Design Furniture tidak hanya dari atas ke bawah
melainkan dari bawah ke atas juga terjadi, dan dengan adanya keterbukaan
komunikasi tersebut akan membuat pimpinan tidak hanya selalu memberi tugas
saja tetapi karyawan juga dapat menyampaikan aspirasinya kepada pimpinan.
Sikap keterbukaan yang diterapkan pimpinan pada karyawan dapat

menyelesaikan masalah yang dialami karyawan karena segala permasalahan itu
harus segera diselesaikan agar tidak berlarut larut dan berimbas pada pekerjaan.
Untuk evaluasi bersama maka pimpinan juga membutuhkan tangggapan dan
kritik dari karyaawan untuk mengetahui apa yang perlu diperbaiki dan
ditingkatan, karena
dalam hal ini pimpinan akan menerima dan terbuka dalam menyerap segala ide
dan masukan yang bisa dikerjakan, terlebih untuk kemajuan perusahaan.
Untuk menjaga konsistensi produktifitas maka pimpinan juga memberikan

penghargaan untuk semua pekerjaan karyawan baik dengan cara komunikasi
verbal maupun non verbal. Bahkan bila mencapai target tertentu, akan memberi
bonus kepada beberapa karyawan berprestasi. Hal itu perlu dilakukan sebagai
motivasi agar adanya rasa semangat pada karyawan dalam meningkatkan
kinerjanya.
Keterbukaan dalam meningkatkan kinerja karyawan

PT. Indo Design Furniture sebagai perusahaan yang bergerak pada
bidang furniture dan perlengkapan rumah, yang dalam proses produksinya
memerlukan koordinasi dan kerja sama tim yang kuat agar mampu menyentuh
efisiensi kerja yang optimal, sehingga keterbukaan dalam komunikasi merupakan
hal yang harus dijunjung tinggi dalam melakukan setiap aktivitas kerja.
Keterbukaan ialah sikap dapat menerima masukan dari orang lain, serta berkenan
menyampaikan informasi penting kepada orang lain. bahwa sikap keterbukaan
ditandai adanya kejujuran dalam merespon, tidak berkata bohong, dan tidak
menyembunyikan informasi yang sebenarnya. Dari penjelasan diatas dapat
disimpulkan bahwa salah satu karakteristik dalam meningkatkan kinerja adalah
dengan adanya keterbukaan terhadap karyawan. Dengan adanya keterbukaan
maka komunikasi interpersonal akan berlangsung secara adil, transparan, dua
arah, dan dapat diterima oleh semua pihak yang berkomunikasi. Maka dalam
pelaksanaan tugas dan tanggungjawabnya seorang karyawan dapat mengarahkan
segala kegiatannya dan mampu menunjukkan kerja yang optimal.
8.8.2 Empati dalam meningkatkan kinerja karyawan

Empati disini ialah kemampuan seseorang untuk dapat merasakan apa
yang dirasakan orang lain, dan dapat memahami sesuatu persoalan dari sudut
pandang orang lain. Karyawan yang mempunyai rasa empati terhadap sesama
dapat membantu dalam pencapaian tujuan organisasi karyawan yang memiliki
rasa empati tentunya akan memudahkan untuk peningkatan kinerja karyawan
sesuai karier ataupun prestasinya
8.8.3 Sikap mendukung dalam meningkatkan kinerja kayawan
Dengan adanya sikap mendukung antar karyawan dapat mempermudah
dalam penyelesaian tugas. Dalam hal kinerja karyawan sikap mendukung sangat
diperlukan sebab dengan adanya dukungan dari setiap rekan kerja memberikan
motivasi yang mendorong seseorang untuk dapat berprestasi aktif dalam
organisasi atau instansi. Model saling mendukung anatar karyawan sangat
bermanfaat dal meningkatkan Kerjasama antar karyawan sehingga akan
memberikan kelancaran operasional perusahaan.
8.8.4 Sikap positif dalam meningkatkan kinerja karyawan

Dalam hal ini pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi interpersonal
harus memiliki perasaan dan pikiran positif, bukan prasangka dan curiga. Dalam
bentuk prilaku, artinya bahwa tindakan yang dipilih adalah yang relevan dengan
tujuan komunikasi interpersonal, yaitu secara nyata melakukan aktivitas untuk
terjalinnya kerjasama. Seseorang yang memiliki sikap positif yang baik tentunya
tidak akan mampu menempatkan dirinya dalam situasi dan posisi apa saja yang
ditawarkan kepadanya dan mampu melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.
Sikap positif memiliki implikasi penting terhadap organisasi, karena orang-orang
yang memiliki sikap positif lebih memiliki komitmen dalam bekerja yang tinggi.
Kesetaraan dalam meningkatkan kinerja karyawan
kesetaraan (equality,) ialah pengakuan bahwa kedua belah pihak memiliki
kepentingan, kedua belah pihak sama-sama bernilai dan berharga, dan saling
memerlukan. antar karyawan diharapkan dapat memberikan motivasi untuk
meningkatkan kinerja karyawan.
8.8.5 Komunikais antaepribadi pimpinan dengan karyawan dalam

meningkatkan kerja
Menjalin hubungan yang baik anatara pemimmpin dan karyawan akan
menjadi dasar dalam meningkatkan kinerja karyawan untuk mencapai tujuan
profesional kerja dan kualitas pelayanan yang di dalamnya bersamaan dengan
keterbukaan, empati, saling mendukung, bersikap positif dalam komunikasi,
kerjasama yang baik antara pimpinan dan karyawan maupun antar sesama
karyawan. Dalam hal ini untuk menjaga konsentrasi bekerja karyawan agar selau
baik dalam melaksanakan tugas perlu dilakukan dengan cara mengadakan
briefing
dan pelatihan yang juga bermanfaat untuk menjaga hubungan kerja antar divisi.
Manajemen telah menciptakan budaya perusahaan yang terdiri dari, visi dan
misi, aturan, kebijakan dan prosedur yang harus dipahami dan laksanakan oleh
karyawan, dengan berpedoman pada budaya perusahaan memudahkan karyawan
untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan perusahaan Dengan baiknya
komunikasi antarpribadi pimpinan dan karyawan di PT. Indo Design Furniture
maka mampu menghindari konflik baik individu maupun sesama karyawan,
sehingga mampu meningkatkan konsentrasi karyawan dalam bekerja dan mampu
meningkatkan kinerja karyawan untuk mendukung tercapainya tujuan
perusahaan.
8.8.6 Pola-pola Perilaku Individu Dalam Menghadapi Konflik

Dalam menghadapi situasi yang demikian kemampuan seseorang akan
dipengaruhi oleh kematangan emosi (Emotional Maturity), dan tingkat pendidikan
serta dikuatkan oleh pengalaman-pengalaman selama ia menghadapi konflik.
Cara- cara seseorang dalam menghadapi konflik akan membawa pengaruh pada
bagaimana suatu konflik diatur, sehingga dicapai keselerasan.
8.8.7 Pengaruh Konflik terhadap Kinerja Organisasi

Konflik merupakan selalu muncul dalam organisasi dan tidak dapat
dihindari, meskipun tidak dapat diprediksi apakah konflik tersebut akan
berdampak negatif (bersifat disfungsional atau positif (bersifat fungsional)
terhadap kelangsungan hidup organisasi. Konflik fungsional adalah tipe konflik
yang mendukung pencapaian tujuan atau sasaran-sasaran organisasi serta
meningkatkan kinerja, sedangkan konflik disfungsional adalah tipe konflik yang
justru menghambat kinerja organisasi. Konflik fungsional jika dikelola secara
efektif akan membantu meningkatkan kinerja organisasi karena memungkinkan
organisasi dalam memperbaiki strategi, sistem reward maupun meningkatkan
produktivitas kerja anggota organisasi yang bermanfaat bagi perkembangan dan
inovasi yang secara otomatis akan mempengaruhi kinerja secara keseluruhan, oleh
karena itu konflik yang terjadi harus diupayakan untuk menjadi konflik yang
fungsional dan dalam situasi inilah sangat diperlukan peran aktif top management
untuk mengatasi setiap masalah yang ada. Tindakan pertama dalam melakukan
intervensi terhadap konflik yang muncul adalah mencari strategi penyelesaian
masalah yang tepat,
untuk itu perlu dilakukan diagonosa konflik tentang apa penyebab atau akar
masalah yang memicu terjadinya konflik, siapa saja yang terlibat dalam konflik
tersebut, dan apa tujuan yang sebenarnya hendak yang dicapai oleh pihak-pihak
yang terlibat dalam konflik
8.8.8 Cara mengelola & Penyelesaian Konflik dalam Organisasi Konflik

Pengelolaan konflik harus didasarkan pada sebab dan tingkat konflik, hal
ini dikarenakan sebab-sebab konflik berlainan antara satu konflik dengan konflik
yang lain sehingga dibutuhkan metode yang dapat digunakan mengelola konflik.
Dalam mengelola konflik & Penyelesaian konflik dalam organisasi ada tiga cara
metode yang digunakan yaitu (Veithzal Rivai, 2004:514):
a). Metode Stimulasi Konflik, metode ini digunakan untuk menimbulkan

rangsangan anggota, karena anggota pasif yang disebabkan oleh situasi di mana
konflik rendah, sehingga metode ini sengaja digunakan manajer untuk
merangsang agar konflik tersebut produktif. Metode stimulasi konflik ini meliput :
1. Pemasukan atau penempatan orang ke dalam kelompok yang latar

belakang, nilai, sikap dan gaya manajerial berbeda dari anggotaanggota
yang ada dalam kelompok
2. Penyusunan kembali organisasi dengan mengatur ulang
kelompokkelompok kerja, mengubah tatanan dan peraturan, meningkatkan
kesalingbergantungan antara satu kelompok dengan kelompok yang lain,
membuat perubahaan yang serupa untuk mengacaukan status quo dalam
organisasi
3. Penawaran bonus, pembayaran insentif dan penghargaan untuk mendorong
persaingan yang sehat
4. Pemilihan manajer-manajer yang tepat sesuai dengan kemampuan dan
keahlian yang dimiliki
5. Menunjuk seorang pengritik untuk dengan sengaja beragumen menentang
pendirian mayoritas yang dipegang oleh kelompok tertentu
b).Metode Pengurangan Konflik, metode ini digunakan untuk mengelola tingkat

konflik melalui ‘Pendinginan suasana’ tetapi tidak menangani masalahmasalah
yang semua menimbulkan konflik, metode pengurangan konflik ini meliputi
1. Menganti tujuan yang menimbulkan persaingan dengan tujuan yang lebih
bisa diterima oleh kedua kelompok yang sedang konflik
2. Mempersatukan kedua kelompok yang bertentangan unttuk menghadapi
konflik yang sama dengan ‘ ancaman’ atau ‘musuh’ yang sama sebagai
sumber konflik
c).Metode Penyelesaian Konflik, dalam metode ini yang sering digunakan untuk
menyelesaikan konflik antara lain:
1. Dominasi dan penekanan pada pihak-pihak yang terjadi konflik di mana

yang menang akan dapat menguasai jalannya organisasi, sebaliknya yang
kalah memberikan jalan pada pihak yang menang
2. Kompromi, manajer mencoba menyelesaikan konflik melalui jalan tengah
yang dapat diterima oleh kedua belah pihak yang bertikai
3. Pemecahan masalah integratif, konflik antar kelompok diubah menjadi
situasi pemecahan masalah bersama melalui teknik teknik pemecahan
masalah, disamping penekanan konflik atau pencarian kompromi, kedua
belah pihak secara terbuka mencoba menemukan penyelesaian yang dapat
diterima oleh semua pihak, dalam hal ini manajer perlu mendorong
bawahannya bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama

Berdasarkan pengolahan data yang dilakukan PT.Indo Design Furniture
dalam mengatasi permasalahan dan kendala yang dihadapi, yaitu dengan
melakukan upaya seperti yang telah disampaikan,dan disesuaikan dengan jenis
dan tingkatan permasalahan yang dihadapi. Komunikasi antar pribadi pemimpin
dan karyawan sangat bermanfaat dalam mengurusi peningkatan kinerja karyawan
juga peningkatan kualitas perusahaan, dan sangat mendorong upaya preventif
terjadinya konflik dalam lingkungan kerja khususnya pada karyawan. Dan
metode penyelesaian konflik dalam perusahaan memberikan tuntunan dalam
menentukan strategi untuk masalah sesuai dengan kondisi yang
dimunculkan.dalam hal ini sinergi antara entitas yang berada di lingkungan
perusahaan harus ada untuk mengusahakan mnciptakan dampak positif yang
fungsional dari setiap permasalahan.
8.10. Pembahasan
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan oleh pihak dalam perusahaan ini
PT. Indo Design Furniture terdapat sejumlah konflik diantaranya sangat
berpengaruh terhadap efektifitas dan efisiensi kinerja karyawan. Permasalahan
yang ditemukan perusahaan diantaranya konflik yang berlarut – larut antar
golongan karyawan yang bekerja tidak sesuai dengan aturan perusahaan, muncul
cara kerja para karyawan yang bersaing yang tidak sehat membuat sesama pekerja
tidak mau lagi bekerja sama sehingga operasional perusahaan menjadi tersendat.
Oleh karena itu PT. Indo Design Furniture mendapatkan sejumlah langkah yang
tepat diambil yang tak hanya dapat digunakan untuk mengurangi konflik yang
terjadi diperusahaan tetapi juga dapat mengelolah konflik – konflik tersebut
sebagai acuan untuk kinerja perusahaan lebih baik. Pemilihan metode yang
digunakan tersebut dirasa sudah sangat cukup untuk mengembalikan kinerja
perusahaan yang telah menurun dan kedepannya perusahan ini dapat mengetahui
sambil mengolah konflik dalam perusahan ini.
8.11. Analisis dan Kesimpulan

8.11.1 Analisis
PT. Indo Design furniture merupakan salah satu perusahaan manufaktur
yang memproduksi berbagai furnishing rumah tangga, dalam menjalankan
produksinya menciptakan hasil produk yang bermutu dan berkualitas tinggi juga
ingin menciptakan SDM yang bermutu terdapat beberapa kendala yang
berdampak dengan penurunan kinerja produksi perusahaan , kendala tersebut
ialah konflik dalam bekerja konflik juga timbul dari karyawan secara individu
kemudian menjadi kelompok dan organisasi yang dipicu persaingan yang ketat
ingan mendapat posisi yang lebih layak dalam perusahaan. Konflik yang berlarut-
larut yang justru sangat berdampak bagi perusahaan produksi menjadi terhambat
karena karyawan tidak mau bekerja sama untuk cepat menyelesaikan pekerjaan,
penurunan kinerja kerjasama antar perusahaan yang berdampak pada
produktivitas, persaingan secara tidak sehat yang membuat tiap individu menjadi
melakukan pekerjaan sesuai kemauan sendiri, dan juga terjadinya kendala dalam
peningkatan kualitas perusahaan pada persaingan antar perusahan. Oleh karena
itu PT. Indo Design
Furniture telah mengetahui dan mengenal konflik yang sedang terjadi dapat
diselesaikan dengan cepat dengan pengelolaan yang sesuai dari metode yang
digunakan.
8.11.2 Kesimpulan
Dari penelitian data diatas dapat diketahui PT. Indo Design Furniture
mengatasi kendala permasalahan konflik dengan melakukan komunikasi secara
terbuka antarpribadi pemimpin dengan karyawan secara langsung sehingga
mengetahui secara jelas latar belakang konflik tersebut mengapa terjadi dan bisa
secara cepat teratasi. Pemilihan metode yang tepat oleh PT. Indo Design furniture
menjadikan salah satu perusahaan yang dapat menyelesaikan konflik secara cepat
dan dapat mengelola kembali secara signifikan bentuk konflik tersebut
menghasilkan sejumlah solusi yang dapat diterapkan sesuai dengan permasalahan
yang dihadapi.

Tugas Besar OMPI 2021

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Tugas Besar OMPI 2021

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

TUGAS BESAR PRAKTIKUM

ORGANISASI DAN MANAJEMEN PERUSAHAAN INDUSTRI

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

LAPORAN TUGAS BESAR PRAKTIKUM

ORGANISASI DAN MANAJEMEN PERUSAHAAN INDUSTRI

PT. INDO DESIGN FURNITURE

Nama/NIM M.Syauqi Ramadhani (5190611235)

Dimas Azizan S. (5190611213)

Tazakka M. Alwi (5190611221)

Program Studi : Teknik Industri

Yogyakarta, Januari 2022

Asisten Praktikum Ketua Kelompok

(Chlistier Flovenzia Glorya) (M. Syauqi Ramadhani)

NIM:5190611032 NIM: 5190611235

(Andung Jati Nugroho, S.T., M.Sc.)

Adapun dari Penyusunan Laporan Tugas Besar dalam rangka memenuhi

Kiranya penyusun berharap Laporan Tugas Besar ini mudah-mudahan

Yogyakarta, Januari 2022

TUGAS BESAR PRAKTIKUM.........................................................................................2

1.1 Sejarah Perusahaan

Dalam industrinya, perusahaan kami ini memproduksi berbagai jenis

Perusahan juga berencana akan menambah cabang di daerah Semarang

1.2 Data Umum Perusahaan

Nama Perusahaan : PT. Indo Design Furniture

Jenis Kegiatan : Industri manufaktur dalam bidang Furnitrue

Lokasi : Kec. Argomulyo, Salatiga, Jawa Tengah

Tahun Berdiri : 2015

Visi merupakan deskripsi tujuan perusahaan yang dicita citakan di masa

Menjadi perusahaan yang mencakup skala nasional maupun internasional,

Menyediakan pelayanan yang bermutu, menghasilkan produk atau barang

1.4 Tujuan Perusahaan

Tujuan perusahaan merupakan dasar yang melandasi pembentukan suatu

1. Mampu Menghasilkan produk yang berkualitas dari segi estetika dan

Gambar 1.1 : Logo Perusahan

1.6 Value dan Belief Perusahaan

Value merupakan nilai-nilai yang menjadi landasan perilaku dan motivasi

1.8 Model Simulasi dan Macam Penggunaan Software Pendukung

1.8.1 Model Simulasi

2.1 Aspek Produksi

Aspek produksi adalah suatu tinjauan dari kegiatan produksi, untuk

1. Lokasi perusahaan berada pada posisi yang strategis, dimana letaknya

Adanya aspek produksi bertujuan merencanakan dan menciptakan suatu metode

Produksi adalah kegiatan yang mentransformasikan semua konektifitas yang

Secara umum, produksi adalah suatu kegiatan untuk menciptakan atau

Perusahaan PT. Indo Design Furniture dapat bersaing dengan perusahaan-

2.2.1 Bahan Baku

Berikut bahan-bahan yang digunakan dalam proses produksi pembuatan

Gambar 2 Kayu jati

Gambar 3 Kayu mahoni

Gambar 4 Kayu akasia

Gambar 5 Produk meja

Gambar 6 Peta proses operasi produk meja

Gambar 8 Peta proses operasi produk kursi

Gambar 11 Produk rak buku

Gambar 12 Peta proses operasi produk rak buku

Gambar 14 Peta proses operasi produk ranjang

1. Mendapatkan bahan utama berbentuk log

Tahap pertama adalah mendapatkan bahan utama yang masih berbentuk

Sebelum melakukan pemotongan, dilakukan pembuatan pola untuk membentuk

4. Proses pemotongan dan pembentukan kayu sesuai bentuk furniture

Tahap pengamplasan dilakukan agar mendapatkan tingkat kehalusan

7. Pengecatan dan pelapisan furniture

Pada proses ini dilakukan pengecatan menggunakan plitur untuk