PENILAIAN KINERJA FUNGSIONAL

TARGET HANYA DAPAT DIRUBAH OLEH YANG

BERWENANG
NAMA : zz
JABATAN : zz
UNIT KERJA : RSUD AM Parikesit
PERIODE : APRIL - JUNI 2020
CAPAIAN KINERJA : 47.0

CAPAIAN
NO INDIKATOR YANG DINILAI DEFINISI OPERASIONAL TARGET (%)
1 2 3 4 5
A KUANTITAS
1 Kinerja Unit RSUD AM Parikesit Yang dimaksud adalah proyeksi kinerja maksimal yang dapat dicapai 100 80
2018 pada tahun berjalan
Jumlah Kuantitas
B KUALITAS
1 Jumlah indikator Standar Pelayanan Sesuai dengan Peraturan Bupati Nomor 10 Tahun 2013 3
Minimal (SPM) 1. Rata-rata pasien yang kembali ke
yang tercapai perawatan intensif dengan kasus yang
sama < 72 jam
2. Pemberi pelayanan unit intensif dokter
spesialis anestesi dan dokter spesialis
sesuai dengan kasus yang ditangani
3. Pemberi pelayanan unit intensif D3 /
perawat mahir dengan pelatihan atau D4

2 Jumlah skor capaian Indikator Sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan 10
Kinerja BLUD yang tercapai No.34/PB/2014 dalam perspektif layanan yang berhubungan dengan
UGD :
- kelengkapan rekam medik 24 jam,

- pengembalian rekam medik,

- post op death rate,

3 Kepatuhan identifikasi pasien Identifikasi pasien adalah proses pengecekan identitas pasien 100
menggunakan minimal 2 identitas dari 3 identitas yang tercantum pada
gelang, label atau bentuk identitas lainnya sebelum memberikan
pelayanan sesuai dengan regulasi yang berlaku di rumah sakit.

- angka infeksi nasokomial

4 Kepatuhan jam visite dokter Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis sebagai DPJP adalah kunjungan 80
spesialis dokter spesialis untuk melihat perkembangan pasien yang menjadi
tanggung jawabnya setiap hari sebelum jam 14.00 termasuk hari libur

5 Kepatuhan cuci tangan 85

6 Kepatuhan upaya pencegahan risiko
cedera akibat pasien jatuh pada
pasien rawat inap
Audit kebersihan tangan adalah prosedur penilaian kepatuhan
petugas melakukan kebersihan tangan sesuai 5 indikasi dari WHO
yaitu sebelum kontak dengan pasien, setelah kontak dengan
pasien, sebelum melakukan tindakan invasif dan aseptik, setelah
kontak dengan cairan tubuh, dan setelah kontak dengan
lingkungan dengan menjalankan 6 tahap teknik melakukan
kebersihan tangan.
Upaya pencegahan jatuh meliputi : 100
Screening di rawat jalan/ IGD
Asesmen awal risiko jatuh
Assesment Ulang risiko jatuh
Edukasi pencegahan pasien jatuh.
Disebut patuh apabila melaksanakan seluruh upaya pencegahan jatuh
pada pasien yang berisiko sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh
rs.
7 Jumlah Indikator Mutu Utama yang
tercapai
8 Kelengkapan pengisian rekam
medik 24 jam setelah selesai
pelayanan
9 Pengembalian Rekam Medik
10 Kelengkapan informed concent
setelah mendapatkan informasi
yang jelas
11 Kelengkapan resume medis pasien
rawat inap
12 Kelengkapan assesmen awal medis
dalam 1x24 jam di rawat inap
13 Kelengkapan assesmen awal
keperawatan dalam 1 x 24 jam di
rawat inap
14 Kelengkapan berkas noncash
Sesuai dengan SK Direktur Nomor 445/160/180/188.43/2016 13
berhubungan dengan Indikator Bidang Keperawatan :
- Kelengkapan assesmen awal keperawatan dalam 1 x 24 jam di rawat
inap
- Kejadian reaksi transfusi darah di rawat inap
- Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan
rawat inap
- Angka Kejadian phlebitis di rawat inap
- Angka pelaporan insiden keselamatan pasien di rawat inap
- Angka kejadian pulang sebelum dinyatakan sembuh di rawat inap
- Angka kepuasan pelanggan di rawat inap
- Angka ketepatan identifikasi pasien rawat inap
- Angka peningkatan komunikasi efektif di rawat inap
- Angka peningkatan keamanan obat yang perlu di waspadai (HAM) di
rawat inap
- Angka kepastian tepat lokasi , tepat prosedur, tepat pasien operasi di
rawat inap
- Angka pengurangan risiko infeksi melalui kepatuhan cuci tangan di
rawat inap
- Angka pengurangan risiko pasien jatuh di rawat inap
Rekam medik yang lengkap adalah rekam medik yang telah diisi lengkap 100
oleh dokter dalam waktu 24 jam setelah selesai pelayanan rawat jalan
atau setelah rawat inap yang diputuskan untuk pulang, yang meliputi
identitas pasien, anamnesis, rencana asuhan, pelaksanaan asuhan,
tindak lanjut, dan resume
Pengembalian rekam medik adalah rata-rata jumlah rekam medik rawat 100
yang dikembalikan dari rawat inap ke pengelola rekam medik dalam
waktu ≤ 24 jam setelah pasien pulang
Informed concent adalah persetujuan yang diberikan pasien/keluarga 100
pasien atas dasar penjelasan mengenai tindakan medik yang akan
dilakukan terhadap pasien tersebut
Resume medis pasien yang diisi lengkap dan jelas pada saat pasien 100
dinyatakan pulang
Kelengkapan pengisian form assesmen awal medis rawat inap dalam 24 100
jam adalah pengisian form asesmen awal medis di rawat inap yang diisi
lengkap sesuai permintaan dalam waktu 24 jam oleh dokter pada saat
menerima pasien pertama kali di unit pelayanan rawat inap
Kelengkapan pengisian form assesmen awal keperawatan rawat inap 100
dalam 24 jam adalah pengisian form asesmen awal keperawatan di
rawat inap yang diisi lengkap sesuai permintaan dalam waktu 24 jam
oleh dokter pada saat menerima pasien pertama kali di unit pelayanan
rawat inap
Kelengkapan berkas noncash yang diserahkan kepada tim casemix secara 100
lengkap dan tepat waktu
15 Jumlah berkas pasien noncash yang
diserahkan kepada tim casemix
16 Jumlah komplain lisan dari pasien /
keluarga pasien
17 Komplain tertulis dari pasien /
keluarga pasien
18 Kesesuaian barang inventaris
diruangan dengan KIR (Kartu
Inventarisir Ruangan)
19 Prosentase tindak lanjut kegiatan
pembinaan disiplin terhadap staf
diunit nya
20 Kerusakan alat yang terjadi akibat
kesalahan prosedur
21 Kepuasan pasien rawat inap
22 Inovasi pada unit pelayanan
Kesesuaian jumlah berkas pasien noncash yang diserahkan kepada tim 100
casemix dengan jumlah pasien ICU / ICCU
Komplain lisan dari pasien atau keluarga pasien = yang dimaksud adalah 100
keluhan pasien terkait keluhan di ruang ICU/ICCU yg disampaikan secara
lisan kepada manjemen rs dan setelah ditelusuri adalah benar
komplain 0 - 3 = 100
komplain 3-5 = 80
komplain 6-8 = 50
komplain > 8 = 25
Komplain tertulis dari pasien atau keluarga pasien yang dimaksud adalah 100
keluhan pasien terkait keluhan di ruang ICU/ICCU yg disampaikan secara
tertulis kepada manjemen rs dan setelah ditelusuri adalah benar
komplain 0 = 100
komplain 1-2 = 80
komplain 3-5 = 50
komplain > 5 = 25
Kesesuaian barang yang tertera dalam KIR dengan keadaan 100
sesungguhnya :
1. Sesuai = 100
2. Sebagian besar sesuai = 75
3. Sebagian kecil sesuai = 25
Segala upaya dan tindakan dalam rangka tindak lanjut terhadap 100
pelanggaran disiplin oleh staf di unitnya dengan menggunakan prosedur
baku yang ada dalam aturan kepegawaian
Kerusakan alat yang terjadi akibat kesalahan prosedur setelah dilakukan 100
investigasi dari IPSRS
1. Tidak ada alat yang rusak = skor 100
2. Alat rusak 1 = skor 75
3. Alat rusak 2 = skor 50
4. Alat rusak 3 = skor 0
Menurut Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman 100
Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan
Publik
Dengan nilai konversi :
88,31 - 100 = skor 100
76,61 - 88,30 = skor 75
65,00 - 76,60 = skor 50
25,00 - 64,99 = skor 25
Inovasi yang terkait dengan efisiensi proses pada unit setiap 3 bulan 1
 23 Kemampuan pengambilan
keputusan pada unit pelayanannya
Kemampuan pengambilan keputusan berdasarkan informasi yang ada 100
pada bagian nya :
1. Umumnya mampu mengambil keputusan yang tepat dengan supervisi
minimal = 81- 100
2. Umumnya mampu mengambil keputusan yang tepat dengan supervisi
maksimal = 76 - 80
3. Umumnya mampu mengambil keputusan namun kurang tepat
dengan supervisi minimal = 76 -80
4. Kadang - kadang mampu mengambil keputusan dengan tepat dan
cepat = 26 - 75
5. Umumnya tidak mampu mengambil keputusan yang tepat < 25

24 Kemampuan penyelesaian masalah
pada unit pelayanannya
Kemampuan penyelesaian masalah pada bagian nya : 100
1. Umumnya mampu menyelesaikan masalah dengan tepat dan cepat
dengan supervisi minimal = 85-100
2. Umumnya mampu menyelesaikan masalah dengan tepat dan cepat
dengan supervisi maksimal = 71-84
3. Umumnya mampu menyelesaikan masalah dengan tepat namun tidak
cepat dengan supervisi minimal = 71-84
4. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah dengan cepat/tepat
waktu = 55 -70
5. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah dengan tepat sasaran
= 55 -70
6. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah secara mandiri
(selalu dengan supervisi maksimal) = 26 - 54
7. Umumnya tidak tau masalah apa yang harus diselesaikan < 25

25 Kemampuan penyelesaian masalah
perekaman seluruh aktifitas
pelayanan ke dalam billing system
Jumlah Kualitas
C PERILAKU
1 Keberadaan
Kemampuan penyelesaian masalah perekaman seluruh aktifitas 100
pelayanan ke dalam ke billing system:
1. Umumnya mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat dan cepat
dengan supervisi minimal = 85-100
2. Umumnya mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat dan cepat
dengan supervisi maksimal = 71-84
3. Umumnya mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat namun
tidak cepat dengan supervisi minimal = 71-84
4. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan cepat/tepat
waktu = 55 -70
5. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat sasaran =
55 -70
6. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system secara mandiri (selalu
dengan supervisi maksimal) = 26 - 54
7. Umumnya tidak tau masalah perekaman seluruh aktifitas pelayanan
ke dalam
Berada ke billing system
dilingkungan/ yangkerja
ditempat haruslebih
diselesaikan
dari 37,5<jam
25 dalam seminggu 95

2 Inisiatif Cepat mengenali masalah dan memprakarsai mengupayakan tindakan 95

dan saran korektif
3 Kehandalan Tugas rutin selesai tepat waktu tanpa kesalahan 95
4 Kepatuhan Taat pada aturan dan dapat memotivasi karyawan lain 95
5 Kerjasama Selalu siap dan sering memprakarsai kerjasama dan menerima masukan 95
dan kritik dengan baik
6 Sikap perilaku Antusias dengan tugasnya, senantiasa mau membantu, mampu dan aktif 95
berkomunikasi dengan pelanggan
Jumlah Perilaku
D KATEGORI BEBAN KERJA
Komplexitas Ruangan/Unit
Jumlah Kategori Beban
Total Nilai Kinerja Individu

Pejabat yang menilai, Pejab

Wakil Direktur Pelayanan

zz
zz
KINERJA FUNGSIONAL

TARGET HANYA DAPAT DIRUBAH OLEH YANG

BERWENANG

KUANTITAS KINERJA MAKSIMAL DITENTUKAN DENGAN KESEPAKATAN

BERSAMA, KUALITAS DAN PERILAKU MENJADI FAKTOR PENGURANG

BOBOT (%) NILAI HASIL KINERJA

6 (5/4)x6

100 80.0

80.0

0.10 0.00

0.10 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00
0.20 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.20 0.00
0.20 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.10 0.00

0.10 0.00

0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00
0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00

4.00 0.00

0.2 0.00

0.2 0.00

0.3 0.00
0.1 0.00
0.1 0.00

0.1 0.00

1.0 0.0

-3.0 -3.00
 -3.0 -3.0
0.47 47.0

Pejabat yang di nilai,

zz

zz
-
 PENILAIAN KINERJA FUNGSIONAL

TARGET HANYA DAPAT DIRUBAH OLEH YANG

BERWENANG
NAMA : zz
JABATAN : zz
UNIT KERJA : RSUD AM Parikesit
PERIODE : APRIL - JUNI 2020
CAPAIAN KINERJA : 50.0

CAPAIAN
NO INDIKATOR YANG DINILAI DEFINISI OPERASIONAL TARGET (%)
1 2 3 4 5
A KUANTITAS
1 Kinerja Unit RSUD AM Parikesit Yang dimaksud adalah proyeksi kinerja maksimal yang dapat dicapai pada 100 80
2018 tahun berjalan
Jumlah Kuantitas
B KUALITAS
1 Jumlah indikator Standar Pelayanan Sesuai dengan Peraturan Bupati Nomor 10 Tahun 2013 3
Minimal (SPM) 1. Rata-rata pasien yang kembali ke
yang tercapai perawatan intensif dengan kasus yang
sama < 72 jam
2. Pemberi pelayanan unit intensif dokter
spesialis anestesi dan dokter spesialis
sesuai dengan kasus yang ditangani
3. Pemberi pelayanan unit intensif D3 /
perawat mahir dengan pelatihan atau D4

2 Jumlah skor capaian Indikator Sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Perbendaharaan No.34/PB/2014 10
Kinerja BLUD yang tercapai dalam perspektif layanan yang berhubungan dengan UGD :
- kelengkapan rekam medik 24 jam,

- pengembalian rekam medik,

-
post op death rate,

3 Kepatuhan identifikasi pasien
Identifikasi pasien adalah proses pengecekan identitas pasien menggunakan 100
minimal 2 identitas dari 3 identitas yang tercantum pada gelang, label atau
- angka infeksi
bentuk identitas lainnya sebelum memberikan nasokomial
pelayanan sesuai dengan
regulasi yang berlaku di rumah sakit.

4 Kepatuhan jam visite dokter Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis sebagai DPJP adalah kunjungan dokter 80
spesialis spesialis untuk melihat perkembangan pasien yang menjadi tanggung
jawabnya setiap hari sebelum jam 14.00 termasuk hari libur

5 Kepatuhan cuci tangan 85

Audit kebersihan tangan adalah prosedur penilaian kepatuhan petugas
melakukan kebersihan tangan sesuai 5 indikasi dari WHO yaitu
sebelum kontak dengan pasien, setelah kontak dengan pasien,
sebelum melakukan tindakan invasif dan aseptik, setelah kontak
dengan cairan tubuh, dan setelah kontak dengan lingkungan dengan
menjalankan 6 tahap teknik melakukan kebersihan tangan.
6 Kepatuhan upaya pencegahan risiko
cedera akibat pasien jatuh pada
pasien rawat inap
7 Jumlah Indikator Mutu Utama yang
tercapai
8 Kelengkapan pengisian rekam
medik 24 jam setelah selesai
pelayanan
9 Pengembalian Rekam Medik
10 Kelengkapan informed concent
setelah mendapatkan informasi
yang jelas
11 Kelengkapan resume medis pasien
rawat inap
12 Kelengkapan assesmen awal medis
dalam 1x24 jam di rawat inap
13 Kelengkapan assesmen awal
keperawatan dalam 1 x 24 jam di
rawat inap
Upaya pencegahan jatuh meliputi : 100
Screening di rawat jalan/ IGD
Asesmen awal risiko jatuh
Assesment Ulang risiko jatuh
Edukasi pencegahan pasien jatuh.
Disebut patuh apabila melaksanakan seluruh upaya pencegahan jatuh pada
pasien yang berisiko sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh rs.
Sesuai dengan SK Direktur Nomor 445/160/180/188.43/2016 berhubungan 13
dengan Indikator Bidang Keperawatan :
- Kelengkapan assesmen awal keperawatan dalam 1 x 24 jam di rawat inap
- Kejadian reaksi transfusi darah di rawat inap
- Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan rawat
inap
- Angka Kejadian phlebitis di rawat inap
- Angka pelaporan insiden keselamatan pasien di rawat inap
- Angka kejadian pulang sebelum dinyatakan sembuh di rawat inap
- Angka kepuasan pelanggan di rawat inap
- Angka ketepatan identifikasi pasien rawat inap
- Angka peningkatan komunikasi efektif di rawat inap
- Angka peningkatan keamanan obat yang perlu di waspadai (HAM) di rawat
inap
- Angka kepastian tepat lokasi , tepat prosedur, tepat pasien operasi di rawat
inap
- Angka pengurangan risiko infeksi melalui kepatuhan cuci tangan di rawat
inap
- Angka pengurangan risiko pasien jatuh di rawat inap
Rekam medik yang lengkap adalah rekam medik yang telah diisi lengkap oleh 100
dokter dalam waktu 24 jam setelah selesai pelayanan rawat jalan atau setelah
rawat inap yang diputuskan untuk pulang, yang meliputi identitas pasien,
anamnesis, rencana asuhan, pelaksanaan asuhan, tindak lanjut, dan resume
Pengembalian rekam medik adalah rata-rata jumlah rekam medik rawat yang 100
dikembalikan dari rawat inap ke pengelola rekam medik dalam waktu ≤ 24
jam setelah pasien pulang
Informed concent adalah persetujuan yang diberikan pasien/keluarga pasien 100
atas dasar penjelasan mengenai tindakan medik yang akan dilakukan
terhadap pasien tersebut
Resume medis pasien yang diisi lengkap dan jelas pada saat pasien 100
dinyatakan pulang
Kelengkapan pengisian form assesmen awal medis rawat inap dalam 24 jam 100
adalah pengisian form asesmen awal medis di rawat inap yang diisi lengkap
sesuai permintaan dalam waktu 24 jam oleh dokter pada saat menerima
pasien pertama kali di unit pelayanan rawat inap
Kelengkapan pengisian form assesmen awal keperawatan rawat inap dalam 100
24 jam adalah pengisian form asesmen awal keperawatan di rawat inap yang
diisi lengkap sesuai permintaan dalam waktu 24 jam oleh dokter pada saat
menerima pasien pertama kali di unit pelayanan rawat inap
14 Kelengkapan berkas noncash
15 Jumlah berkas pasien noncash yang
diserahkan kepada tim casemix
16 Jumlah komplain lisan dari pasien /
keluarga pasien
17 Komplain tertulis dari pasien /
keluarga pasien
18 Kesesuaian barang inventaris
diruangan dengan KIR (Kartu
Inventarisir Ruangan)
19 Prosentase tindak lanjut kegiatan
pembinaan disiplin terhadap staf
diunit nya
20 Kerusakan alat yang terjadi akibat
kesalahan prosedur
21 Kepuasan pasien rawat inap
22 Inovasi pada unit pelayanan
Kelengkapan berkas noncash yang diserahkan kepada tim casemix secara 100
lengkap dan tepat waktu
Kesesuaian jumlah berkas pasien noncash yang diserahkan kepada tim 100
casemix dengan jumlah pasien ICU / ICCU
Komplain lisan dari pasien atau keluarga pasien = yang dimaksud adalah 100
keluhan pasien terkait keluhan di ruang ICU/ICCU yg disampaikan secara lisan
kepada manjemen rs dan setelah ditelusuri adalah benar
komplain 0 - 3 = 100
komplain 3-5 = 80
komplain 6-8 = 50
komplain > 8 = 25
Komplain tertulis dari pasien atau keluarga pasien yang dimaksud adalah 100
keluhan pasien terkait keluhan di ruang ICU/ICCU yg disampaikan secara
tertulis kepada manjemen rs dan setelah ditelusuri adalah benar
komplain 0 = 100
komplain 1-2 = 80
komplain 3-5 = 50
komplain > 5 = 25
Kesesuaian barang yang tertera dalam KIR dengan keadaan sesungguhnya : 100
1. Sesuai = 100
2. Sebagian besar sesuai = 75
3. Sebagian kecil sesuai = 25
Segala upaya dan tindakan dalam rangka tindak lanjut terhadap pelanggaran 100
disiplin oleh staf di unitnya dengan menggunakan prosedur baku yang ada
dalam aturan kepegawaian
Kerusakan alat yang terjadi akibat kesalahan prosedur setelah dilakukan 100
investigasi dari IPSRS
1. Tidak ada alat yang rusak = skor 100
2. Alat rusak 1 = skor 75
3. Alat rusak 2 = skor 50
4. Alat rusak 3 = skor 0
Menurut Permenpan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman 100
Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan
Publik
Dengan nilai konversi :
88,31 - 100 = skor 100
76,61 - 88,30 = skor 75
65,00 - 76,60 = skor 50
25,00 - 64,99 = skor 25
Inovasi yang terkait dengan efisiensi proses pada unit setiap 3 bulan 1
 23 Kemampuan pengambilan
keputusan pada unit pelayanannya
24 Kemampuan penyelesaian masalah
pada unit pelayanannya
25 Kemampuan penyelesaian masalah
perekaman seluruh aktifitas
pelayanan ke dalam billing system
Jumlah Kualitas
C PERILAKU
1 Keberadaan
2 Inisiatif
3 Kehandalan
4 Kepatuhan
5 Kerjasama
6 Sikap perilaku
Jumlah Perilaku
D KATEGORI BEBAN KERJA
Jumlah Kategori Beban
Total Nilai Kinerja Individu
Pejabat yang menilai,
Wakil Direktur Pelayanan
Kemampuan pengambilan keputusan berdasarkan informasi yang ada pada 100
bagian nya :
1. Umumnya mampu mengambil keputusan yang tepat dengan supervisi
minimal = 81- 100
2. Umumnya mampu mengambil keputusan yang tepat dengan supervisi
maksimal = 76 - 80
3. Umumnya mampu mengambil keputusan namun kurang tepat dengan
supervisi minimal = 76 -80
4. Kadang - kadang mampu mengambil keputusan dengan tepat dan cepat =
26 - 75
5. Umumnya tidak mampu mengambil keputusan yang tepat < 25
Kemampuan penyelesaian masalah pada bagian nya : 100
1. Umumnya mampu menyelesaikan masalah dengan tepat dan cepat
dengan supervisi minimal = 85-100
2. Umumnya mampu menyelesaikan masalah dengan tepat dan cepat
dengan supervisi maksimal = 71-84
3. Umumnya mampu menyelesaikan masalah dengan tepat namun tidak
cepat dengan supervisi minimal = 71-84
4. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah dengan cepat/tepat
waktu = 55 -70
5. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah dengan tepat sasaran =
55 -70
6. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah secara mandiri (selalu
dengan supervisi maksimal) = 26 - 54
7. Umumnya tidak tau masalah apa yang harus diselesaikan < 25
Kemampuan penyelesaian masalah perekaman seluruh aktifitas pelayanan 100
ke dalam ke billing system:
1. Umumnya mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh aktifitas
pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat dan cepat dengan
supervisi minimal = 85-100
2. Umumnya mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh aktifitas
pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat dan cepat dengan
supervisi maksimal = 71-84
3. Umumnya mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh aktifitas
pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat namun tidak cepat
dengan supervisi minimal = 71-84
4. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan cepat/tepat waktu =
55 -70
5. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system dengan tepat sasaran = 55 -70
6. Umumnya tidak mampu menyelesaikan masalah perekaman seluruh
aktifitas pelayanan ke dalam ke billing system secara mandiri (selalu dengan
supervisi maksimal) =ditempat
Berada dilingkungan/ 26 - 54 kerja lebih dari 37,5 jam dalam seminggu 95
7. Umumnya tidak tau masalah perekaman seluruh aktifitas pelayanan ke
dalam ke billing system yang harus diselesaikan < 25
Cepat mengenali masalah dan memprakarsai mengupayakan tindakan dan 95
saran korektif
Tugas rutin selesai tepat waktu tanpa kesalahan 95
Taat pada aturan dan dapat memotivasi karyawan lain 95
Selalu siap dan sering memprakarsai kerjasama dan menerima masukan dan 95
kritik dengan baik
Antusias dengan tugasnya, senantiasa mau membantu, mampu dan aktif 95
berkomunikasi dengan pelanggan
Komplexitas Ruangan/Unit
Pe
dr. Mauritz Silalahi, SpP MARS
197005132000031002
NERJA FUNGSIONAL

TARGET HANYA DAPAT DIRUBAH OLEH YANG

BERWENANG

KUANTITAS KINERJA MAKSIMAL DITENTUKAN DENGAN KESEPAKATAN

BERSAMA, KUALITAS DAN PERILAKU MENJADI FAKTOR PENGURANG

BOBOT (%) NILAI HASIL KINERJA

6 (5/4)x6

100 80.0

80.0

0.10 0.00

0.10 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00
0.15 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00
0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00

0.15 0.00

0.10 0.00

0.10 0.00

0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00
 0.20 0.00

0.20 0.00

0.15 0.00

4.00 0.00

0.2 0.00

0.2 0.00

0.3 0.00
0.1 0.00
0.1 0.00

0.1 0.00

1.0 0.0

0.0 0.0
0.0 0.0
0.5 50.0
Dalam Prosentase

Pejabat yang di nilai,

zz
zz
-