KEGIATAN PEMASARAN PERPUSTAKAAN

PUST4312

PEMASARAN JASA INFORMASI PERPUSTAKAAN

HUBUNGAN MASYARAKAT

Fungsi manajemen dari sikap budi yang berencana dan berkesinambungan yang dengan organisasi dan lembaga yang
bersifat umum dan pribadi berupaya membina pengertian, simpati, dan dukungan dari mereka yang pada kaitannya atau
yang mungkin ada hubungannya dengan jalan menilai pendapat umum diantara mereka, untuk mengorelasikan,
kebijaksanaan dan tata cara mereka yang dengan informasi yang berencana tersebar luas, mencapai kerja sama yang
lebih produktif, dan pemenuhan kepentingan bersama yang lebih efisien.

Tujuan Humas di Perpustakaan

• Menciptakan kesadaran masyarakat dalam pemanfaatan perpustakaan

• Memasyarakatkan perpustakaan

• Memperkaya dan mengembangkan ilmu pengetahuan yang menjadi perhatian masyarakat

• Memaksimalkan waktu senggang masyarakat

• Menjadikan masyarakat sebagai warga negara yang baik

• Membantu masyarakat agar mendapatkan informasi yang berkualitas

• Mengapresiasi nilai-nilai demokrasi

• Meningkatkan kerangka pikir masyarakat

(Gupta, n.d.)

PERSONAL SELLING

Interaksi antar individu, saling bertemu muka, yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai, atau
mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.

(Nickels dalam Basu, 2009)

PUSTAKAWAN

Pustakawan dapat menyampaikan apa yang dimiliki perpustakaan, meliputi layanan, kegiatan, maupun koleksi. Dengan
keahlian yang dimilikinya, pustakawan dapat menjadi mitra bagi pemustaka dalam pencarian dan penggunaan informasi.
Mengedukasi masyarakat agar mampu belajar sepanjang hayat dan literat terhadap informasi

ADVERSITING/IKLAN

Komunikasi non-individu dengan sejumlah biaya, melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga
nonlaba, serta individu-individu.

(Nickels dalam Basu, 2009)

Fungsi Periklanan

• Memberikan informasi

• Membujuk atau mempengaruhi

• Menciptakan kesan

• Memuaskan keinginan

• Sebagai alat komunikasi efektif

Tujuan Periklanan di Perpustakaan

• Membuat orang tahu akan perpustakaan

• Melekatkan nama perpustakaan di dalam masyarakat

• Cara paling mudah untuk menangkap calon pelanggan dalam jumlah besar

• Mengingatkan bahwa perpustakaan itu memiliki eksistensi di masyarakat

(Coote dalam Fuadi, 1996)

PEMASARAN PERPUSTAKAAN

Perpustakaan sebagai lembaga nonkomersial dapat meniru praktik pemasaran di perusahaan/lembaga komersial.

Perpustakaan dapat mengamati, meniru dan memodifikasi kegiatan pemasaran tersebut.

Promosi penjualan dan Pemasaran langsung dapat diterapkan di perpustakaan sebagai kegiatan pemasaran yang efektif.

PROMOSI PENJUALAN

Upaya pemasaran yang bersifat media dan nonmedia untuk merangsang coba-coba dari konsumen, meningkatkan
permintaan dari konsumen, atau untuk memperbaiki kualitas produk.

Tipe Promosi Penjualan

• Sampel

• Kupon

• Potongan Harga

• Rabat

• Premi

• Program Frekuensi

• Hadiah

• Percobaan/Sampel Gratis (Tester)

 • Garansi Produk

• Promosi Terikat

Fakta seputar Sales Promotion

• Menghasilkan tanggapan yang jauh lebih cepat daripada iklan

• Cenderung tidak menghasilkan pembeli baru yang berjangka panjang

• Hanya dirancang untuk menarik konsumen yang menginginkan transaksi cepat dan murah

• Pembeli merek setia cenderung tidak terpengaruh oleh persaingan promosi saat penjualan

• Iklan mampu menjadikan konsumen setia terhadap merek tertentu

Fakta seputar Sales Promotion

• Menghasilkan tanggapan yang jauh lebih cepat daripada iklan

• Cenderung tidak menghasilkan pembeli baru yang berjangka panjang

• Hanya dirancang untuk menarik konsumen yang menginginkan transaksi cepat dan murah

• Pembeli merek setia cenderung tidak terpengaruh oleh persaingan promosi saat penjualan

• Iklan mampu menjadikan konsumen setia terhadap merek tertentu

PEMASARAN LANGSUNG

Penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa tanpa melewati
perantara pemasaran. Pemasaran ini dapat menggunakan surat, telepon, faksimili, e-mail, media sosial, dan alat
penghubung lainnya untuk berkomunikasi langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan
dan calon pelanggan.

Cara Pemasaran dengan Teknik Direct Marketing

Kotler dan Keller (2008) menyebutkan bahwa terdapat etika penjualan langsung yaitu kejengkelan, ketidakadilan,
penipuan dan pemalsuan, serta pelanggaran privasi.