PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN

Nomor Dokumen Nomor Revisi Halaman

02/RWJ/III/13 02 1 dari 1

Tanggal Terbit Ditetapkan,

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL
07 Maret 2013
UNIT RAWAT JALAN dr Purwanto Wahyu Irawan, SpA (K), M.Kes
Direktur

Pengertian Pelayanan pasien rawat jalan adalah pelayanan pasien yang memerlukan
pengobatan rawat jalan baik dokter umum maupun dokter spesialis termasuk
pemeriksaan penunjang, pemberian obat dan tindakan medis.

Tujuan Memberikan pelayanan kepada pasien berobat jalan secara efektif, efisien dan
memuaskan.
Kebijakan Memberikan pelayanan terhadap pasien baru dan memberikan pelayanan
terhadap pasien kontrol.

Prosedur 1. Pasien mendaftar diri di tempat pendaftaran dengan menunjukkan kartu

identitas atau kartu berobat bagi pasien yang pernah berobat.
2. Petugas pendaftaran membuat status rekam medis pasien yang sudah di isi
identitas pasien tersebut dengan lengkap, dan memasukkan data tersebut
didalam komputer.
3. Di nurse station perawat melakukan penimbagan BB,Suhu dan tekanan
darah.
4. Pasien persilahkan menungu kembali untuk dilakukan pemeriksaan
selanjutnya sesuai poli yang dituju.
5. Setelah dokter datang.
a. Pasien di panggil sesuai No urut, HP bila ada pasien dengan kondisi
kedaruratan suhu 38,5 oC, sesak agar diutamakan masuk mendapat
pelayanan.
b. Dokter melakukan anamnesa dilanjutkan dengan pemeriksaan.
c. Apabila diperlukan pemeriksaan penunjang medis ( Laboratorium,
Rontgen, USG, EKG, dsb) maka perawat memberikan surat pengantar
untuk pemeriksaan penunjang tsb.
d. Apabila pasien memerlukan tindakan medis yang dilakukan di poli
seperti penyuntikan, ganti balut, pasang alat kontrasepsi dll. Maka
perawat membantu dokter dalam melakukan tindakan tsb.
e. Apabila pasien memerlukan konsul di bidang lain maka dokter akan
membuat surat rujukan untuk pasien tersebut.
f. Apabila pasien memerlukan tindakan operasi maka dokter dan perawat
akan menyiapkan pemeriksaan penunjang penyakitnya.

1. Perawat RWJ.
Unit Terkait
2. Front Office ( FO).