Industrial Relation Manual Handbook

STRATEGI NEGOSIASI DALAM

HUBUNGAN INDUSTRIAL

Industrial Relation & Legal Consultant

 KONFLIK KEPENTINGAN
HUBUNGAN INDUSTRIAL

GAP
PENGUSAHA PEKERJA
• Peningkatan Disiplin Kerja Upah yang Layak •
• Produktivitas Pekerja Rasa Nyaman dalam Bekerja •
• Sanksi atau Pembinaan Kehidupan Lebih Baik •
• Pengurangan Nilai & Ketentuan Bantuan & Sumbangan •
• Keberlangsungan Usaha Tambahan Benefit Uang •
HAK PENGUSAHA
 Membuka/menutup usahanya
 Mendapatkan hasil investasi
 Mengelola usaha dan proses kerja
 Mendisiplinkan Pekerja sesuai UU
HAK PEKERJA
 Berserikat dan berunding bersama
 Mendapatkan keadilan hukum
 Lingkungan kerja aman dan sehat
FAKTOR MASALAH
• Communication Gap antara Para Pihak
• Kurang Memahami Peran masing-masing pihak
• Tidak adanya Sosialisasi dari Perusahaan
• Terdapat Tekanan dari Perusahaan ke Pekerja
• Tidak optimalnya penyaluran Aspirasi Pekerja
• Manajemen Menutup Diri dari Pekerja
• Tidak ada Pihak yang menjadi “Jembatan”
 Perundingan
Dilakukan Antara Para
Pihak tanpa melibatkan
Pihak ketiga
CONFLICT RESOLUTION
PRINSIP UTAMA
• Komunikasi Dua Arah
• Tidak Memaksakan Kehendak
• Memahami Hak/Kewajiban
• Mengedepankan Musyawarah
• Sistem Perundingan Transparan
• Didasari Dengan Iktikad Baik
• Bertujuan Mencari Solusi
• Untuk Kepentingan Bersama
HAKIKAT PERUNDINGAN
•
Bersifat KEPENTINGAN, biasanya hal yang
normatif tidak perlu dirundingkan
• Peningkatan nilai dari ketentuan yang ada
• Mengatur hal yang selama ini tidak diatur
• Bersifat TAWAR MENAWAR, biasanya berupa
peningkatan kesejahteraan yang disertai
dengan peningkatan produktivitas kerja
ISTILAH-ISTILAH
• PENDING: Penundaan perundingan
• SKORS: Memberikan waktu satu pihak keluar
sebentar untuk mendiskusikan atau
menyatukan persepsi atas suatu masalah
• DROP: mencabut permintaan yang diajukan
PERSIAPAN

MENTAL
Dengan melatih kesabaran dan
tidak mudah terpancing emosi,
mendengarkan tanpa memotong
pembicaraan orang lain

INTELEKTUAL
Menyusun strategi dan data yang
diperlukan serta menguasai
semua materi yang akan dibahas
dalam perundingan
SARANA
Mempersiapkan seluruh sarana
dan prasarana agar perundingan
dapat berjalan dengan baik
TENTANG STRATEGI
 Mengukur kondisi diri sendiri
 Memperkirakan kekuatan lawan
 Memperkirakan kondisi dan situasi yang
mungkin terjadi di lapangan
 Menetapkan tujuan, target dan skala
prioritas dalam melakukan negosiasi
 Melihat berbagai alternatif solusi
 Mengetahui zona tawar-menawar
 DON’Ts DO’s
 Saling berbantah dihadapan pihak lain  Berpakaian Rapi dan Sopan
 Larut dalam pembicaraan yang tidak berguna  Bersikap Bersahabat dan Terbuka
 Memberikan konsesi /kompromi melebihi mandat  Luwes namun tetap Tegas

ZONA TAWAR MENAWAR

Secara Umum, biasanya tuntutan awal dari pekerja atau SP/SB lebih tinggi dari harapan,
sedangkan tawaran dari Pengusaha lebih rendah daripada yang mungkin akan berikan.
Kedua belah pihak mengetahui hal ini dan kemudian ZONA TAWAR MENAWAR pun
terjadi sampai batas toleransi kedua belah pihak
 DEADLOCK
 Merasa tertekan dan balas menyerang
 Emosional, tidak kooperatif, bersikeras
mempertahankan sikap atau posisinya
 Menampakkan rasa tidak percaya,
marah dan penuh curiga
ISTIRAHAT
• Pending
• Skors
SOLUSI
 Tunda negosiasi dengan saling
menenangkan diri dan berpikir jernih
 Bangun suasana senyaman mungkin
 Pahami kembali alasan pihak lawan
 Kembali dengan alternatif solusi yang
lebih kreatif dengan win-win solution
 Hindari membahas hal diluar tema
 Tidak mengangkat isu yang dapat
memperkeruh suasana perundingan
 Ubah anggota tim perundingan
 Bagi diskusi dalam kelompok kecil
 SAHNYA PERUNDINGAN
SURAT KUASA
Para pihak saling menyerahkan surat
kuasa yang ditandatangani oleh pihak PERUBAHAN
yang berwenang. Pihak Perusahaan
ditandatanganin oleh Direktur yang • Setiap pasal yang disepakati tidak
tercatat dalam Akta dan Pihak SP/SB dapat dirubah selama hal tersebut
ditandatangani oleh Ketua atau tidak bertentangan dengan peraturan
Pimpinan SP/SB perundang-undangan yang berlaku

NOTULEN • Perubahan hanya mungkin dilakukan

Digunakan sebagai acuan para pihak selama disepakati dan ditandatangani
terhadap setiap pasal kesepakatan oleh seluruh tim perunding
yang telah disepakati bersama
 KUNCI UTAMA
MENAHAN DIRI
Sebisa mungkin upayakan diri untuk menjadi pendengar
yang baik dengan tidak memotong pembicaraan orang
lain pada saat menyampaikan pendapat. Pendapat
Anda akan lebih dihargai apabila Anda telah terlebih
dahulu menghargai pendapat orang lain

KONTAK MATA
Lakukan eye-contact saat terjadi komunikasi dengan
lawan bicara dan tunjukkan ketertarikan Anda terhadap
hal yang disampaikannya. Ketahuilah bahwa siapapun
akan bisa membaca ketertarikan seseorang terhadap
suatu hal hanya dengan melihat sorot matanya
Industrial Relation & Legal Consultant

www.linkedin.com/in/irhamtodi

irhamtodiprasodjo@gmail.com